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Environmental disclosure: estudo sobre a evidenciação ambiental dos resíduos sólidos presentes nos relatórios de sustentabilidade de empresas brasileiras potencialmente poluidoras para o ano de 2010
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em ContabilidadeA presente pesquisa tem pergunta de pesquisa: como estão sendo evidenciadas as informações ambientais relativas aos resíduos sólidos das empresas brasileiras potencialmente poluidoras no ano de 2010? Para atingir o objetivo geral desta pesquisa foram estipulados os seguintes objetivos específicos: (i) propor um modelo para identificar itens de evidenciação ambiental dos resíduos sólidos e (ii) avaliar o nível do disclosure ambiental no que tange aos resíduos sólidos. A metodologia da pesquisa é descritiva, e prática do tipo survey, dedutiva-indutiva, aplicada, os dados são secundários, quali-quantitativa, documental e a análise dos dados é sistêmica baseada na análise de conteúdo. Os procedimentos da coleta de dados contemplam a seleção das empresas que correspondem aos três requisitos: (i) pertencer ao segmento potencialmente poluidor conforme Lei Federal nº. 10.165/2000 e IBAMA (2011); (iii) possuir ações negociadas na bolsa de valores de São Paulo e da bolsa de mercadorias & futuros (BM&FBOVESPA) e (iii) apresentar o relatório de sustentabilidade com informações dos resíduos sólidos. O resultado dessa seleção contou com 235 empresas, porém apenas 35 empresas apresentaram o relatório de sustentabilidade com informações dos resíduos sólidos. Para a análise dos dados é construído um modelo Waste-Ede. Este modelo compreende a junção das ideias contidas no modelo EDE, na política nacional de resíduos sólidos (Lei Federal nº. 12.305/2010) e nas diretrizes da Global Reporting Initiative (2011). Os resultados mostram que as empresas estão no nível de "mercado" (conforme modelo) com média de 60,24 pontos, assinalando também que não há nenhuma correlação do índice Waste-Ede com as variáveis número de ações, ativo total, total de investimentos ambientais e em resíduos sólidos, patrimônio líquido e receita bruta. Os itens logística reversa, redução de resíduos sólidos e preocupação com passivos ambientais estão com nível baixo de evidenciação pelas empresas do estudo. Conclui-se que no ano de 2010 as empresas brasileiras potencialmente poluidoras do estudo respeitaram as pressões de seus usuários com suporte na teoria da legitimidade e na teoria dos stakeholders
Betaína no rendimento produtivo e econômico de vísceras comestíveis de codorna de corte
No full textObjetivou-se determinar o rendimento e o valor econômico de vísceras comestíveis (coração, fígado e moela) de codornas europeias alimentados com rações contendo diferentes teores de metionina+cistina suplementadas com betaína. Foram utilizadas 920 codornas europeias, fêmeas e machos, com idade de um dia. As aves foram distribuídas em delineamento inteiramente casualizado, nos quatro tratamentos com dez repetições com 23 codornas cada. Os tratamentos consistiram em tratamento 1 (T1), dieta controle sem suplementação de betaína; Tratamento 2 (T2), diminuição de 5% na suplementação de metionina+cistina sem suplementação de betaína; Tratamento 3 (T3), diminuição de 5% de metionina+cistina com suplementação de betaína; E tratamento 4 (T4), diminuição de 10% de metionina+cistina e com suplementação de betaína. Ao final do período experimental, os animais foram abatidos e eviscerados, obtendo-se os pesos de coração, fígado e moela. Os resultados foram submetidos a análise de variância e a comparação das médias foi realizada por meio do teste de Tukey (P <0,05) utilizando o software Statistica, versão 7 (Statsoft, 2004). Para a avaliação econômica, foi feito uma comparação entre a diferença de custo das dietas e a receita gerada ao acrescentar o peso das vísceras ao da carcaça. A suplementação de betaína não foi suficiente para causar alterações no peso e rendimento das vísceras comestíveis (coração, fígado e moela) de codornas de corte. Entretanto o tratamento com redução de 10% metionina+cisteína com betaína apresentou o melhor resultado financeiro, seguido por tratamento com redução de 5 % metionina+cisteína com betaína depois por tratamento com redução de 5 % metionina+cisteína sem betaína e por ultimo o controle29 p
Um jogo para o ensino de microrganismos, protozoários e helmintos
No full textThe content of Domains of living beings and viruses, students need to understand the structure, metabolism, pathogenesis, taxonomy and other aspects about these organisms. The content has its own vocabulary, is extensive and becomes tiring during the explanation. However, having little knowledge about the diseases dealt with in the content is necessary for the student to know how to prevent them, acquiring biological knowledge that he can apply in his daily life. Developing and applying new teaching methods is the teacher's task. Thus, this work aims at the elaboration of a board game and cards to teach about the Bacteria Domain, Eucaria Domain (Protist Kingdom, Fungi and Animalia) and Viruses, and was approved by the Ethics Committee in research with human beings under the opinion n ° 3,233,912. The students were divided into 6 groups that, after explaining the content, drew up at least two letters with 15 tips each, to find out which the disease is or who is the causative agent. These letters were corrected and returned to the students, so that they could type them in with the necessary corrections and return them again to the teacher, who transformed the contents of
the letters into a graph for analysis. A vote was taken with the students to choose the name of the game and the board style. At the end of the construction of all the cards and the board, the students played. The less hints he needed, the more he would advance on the board. At that time, an analysis was also made of the number of tips used, by theme, during two rounds, three groups at a time. Analyzing the students' engagement with the proposed activities and the observed results, it can be said that the work was performed with a good participation and dedication of the students, despite some exceptions. This project allowed us to work with
students: interpersonal relationships, collectivity, cooperative learning, commitment, exchange of knowledge, in addition to teaching the theme of the project in a different way.No conteúdo sobre Domínios dos seres vivos e Vírus os alunos precisam compreender sobre a estrutura, metabolismo, patogenia, taxonomia entre outros aspectos desses organismos. O conteúdo possui um vocabulário próprio, é extenso e torna-se cansativo no decorrer da explicação. Entretanto, ter um mínimo de conhecimento sobre as doenças trabalhadas no conteúdo se faz necessário para que o aluno saiba como preveni-las, adquirindo um conhecimento biológico que ele possa aplicar no seu cotidiano. Desenvolver e aplicar novos métodos para ensinar é tarefa do professor. Assim, este trabalho visa à elaboração de um jogo
de tabuleiro e cartas para o ensino sobre Domínio Bactéria, Domínio Eucaria (Reino Protista, Fungi e Animalia) e Vírus e, foi aprovado pelo Comitê de Ética em pesquisa com seres humanos sob o parecer n° 3.233.912. Os alunos foram divididos em 6 grupos que, após a explicação do conteúdo, elaboraram, pelo menos, duas cartas com 15 dicas cada, para se descobrir qual é a doença ou quem é o agente causador. Tais cartas foram então corrigidas e devolvidas aos alunos, para que eles as digitassem com as devidas correções e as devolvessem
novamente para a professora que, depois, transformou o conteúdo das cartas em gráfico para análise. Foi realizada com os alunos uma votação para a escolha do nome do jogo e do estilo de tabuleiro. Ao final da construção de todas as cartas e do tabuleiro, os alunos jogaram. Quanto menos dicas ele precisasse mais ele avançaria no tabuleiro. Nesse momento foi realizada também uma análise do número de dicas utilizadas, por tema, durante duas jogadas, três grupos de cada vez. Analisando o engajamento dos alunos com as atividades propostas e os resultados observados, pode-se dizer que o trabalho foi executado com uma boa
participação e dedicação dos alunos, apesar de algumas exceções. O presente projeto permitiu trabalhar com os alunos: relação interpessoal, coletividade, aprendizagem cooperativa, compromisso, troca de conhecimento, além de ensinar de uma forma diferenciada a temática do projeto.CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superio
Relação entre o nível de Disclosure do Capital Intelectual e as características das companhias listadas no Índice Bovespa
No full textTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Ciências Contábeis.O presente estudo objetiva relacionar o nível de evidenciação dos elementos componentes do Capital Intelectual e as características das empresas listadas no Índice Bovespa. A amostra deste estudo é composta por 54 companhias com maior volume de negociação na BM&FBOVESPA. O estudo caracteriza-se como uma pesquisa descritiva e o método de pesquisa aplicado é o qualitativo. O procedimento utilizado nesta pesquisa é a análise documental e as fontes que constituem a análise são os Relatórios da Administração do ano de 2009. Os resultados demonstram que as empresas investigadas possuem um nível positivo de evidenciação de informações acerca dos elementos que compõem o Capital Intelectual, e que a divulgação dessas informações está, em geral, relacionada às grandes e rentáveis empresas, tendo em vista que à medida que o indicador de rentabilidade obteve um crescimento, elevou-se também a média de disclosure das empresas estudadas e as relações do nível de evidenciação com o tamanho das empresas estudadas são diretamente proporcionais
A Implantação dos sistemas de controle interno nos municípios da região da AMUREL/SC e os reflexos nas atividades desempenhadas pelo contador
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2010No presente estudo, o tema a ser abordado é o Sistema de Controle Interno, sobre o qual se realizou uma pesquisa nos Municípios que compõem a Associação dos Municípios da Região de Laguna - AMUREL. Tal estudo concretizou-se em decorrência da atuação do controle interno na Administração Pública, tendo como objetivo geral identificar as alterações ocorridas no Setor Contábil da Administração Pública Municipal a partir da implantação do Sistema de Controle Interno nos 13 (treze) municípios que compõem a AMUREL. Na fundamentação teórica foram abordados os temas Gestão Pública Contemporânea, Contabilidade Pública, Controle na Gestão Pública, Controle Interno, Auditoria e Sistema de Controle Interno. Em relação aos procedimentos metodológicos houve a escolha intencional dos municípios catarinenses que compõem a região da AMUREL. A pesquisa nos municípios selecionados efetivou-se por intermédio da aplicação de questionários, os quais eram compostos por perguntas fechadas, preponderantemente, e abertas. Os destinatários do questionário foram os responsáveis pelo Sistema de Controle Interno e os Contadores Municipais. Para a maioria das questões fechadas foi empregada a Escala de Likert, com a utilização do Ranking Médio (RM) para possibilitar a realização de uma estatística descritiva na análise dos dados coletados. Na conclusão da pesquisa percebeu-se que: segundo a maioria dos entrevistados, houve alterações em relação as restrições impostas pelo TCE/SC; o Sistema de Controle Interno realiza auditoria nos dados a ele fornecidos pelos setores da gestão; ocorre a verificação da adequação dos gastos públicos aos limites legalmente impostos a gestão pública pelo órgão central do SCI, bem como em relação a fiscalização das metas estabelecidas nas leis orçamentárias anuais; os entrevistados conhecem e entendem as disposições contidas na LRF; existe relação entre o SCI e o setor contábil da administração Pública; o órgão central do SCI confirma a fidedignidade dos dados e informações contábeis; os contadores elaboram e encaminham ao órgão central do SCI os relatórios exigidos pela LRF; o departamento contábil auxilia na fiscalização realizada pelo órgão central do SCI em relação à efetiva execução nas metas firmadas nas leis orçamentárias. Segundo entendimento do pesquisador, as mudanças ocorridas no setor contábil após a implantação do referido sistema mais significativas relacionam-se com as atividades de controle, mais precisamente no que se refere a verificação da elaboração e execução das metas firmadas nas leis orçamentárias (PPA, LDO e LOA) e na confecção dos relatórios exigidos pelo LRF para a posterior publicação e análise pelo órgão central do SCI.In this assignment, the addressed topic is Internal Control System, on which a search has been performed in Laguna Region Municipalities - Amurel. This study has been realized due to the action of internal control in public administration, aiming to identify the changes in Accounting Sector of Municipal Public Administration by the Internal Control System implantation in thirteen (13) Amurel comprising cities. In theoretical issues, Contemporary Public Management, Public Accounting, Control in Public Management, Internal Control, Audit and Internal Control System have been addressed. Regarding methodological procedures, there has been an intentional choice of cities that make up Amurel region. The research in the selected municipalities has been accomplished through a set of questions, composed of closed questions, mainly, and open. Addressees of the questionnaire have been responsible for Internal Control System and Municipal Accountants. For the majority of closed questions Likert scale has been applied, using Middle Ranking (MR) to enable the realization of a descriptive statistical analysis of collected data. Concluding the research, note that: according to most of the respondents, there have been changes regarding the restrictions imposed by TCE/SC; the internal Control System performs auditing of supplied data by its management; the adequacy of public spending is verified to the legally imposed limits on public management by SCI central agency, as well as surveillance of the targets set in annual budget laws; the respondents know and understand the provisions of the Fiscal Responsibility Law (LRF); there is a relationship between the SCI and the Public Administration accounting; the central agency of SCI confirms the reliability of data and accounting information; accountants prepare and send it to the central agency of SCI the reports required by LRF; the accounting department assists the analysis by the central agency of SCI in relation to effective implementation in the goals signed in budget laws. According to the researcher's understanding, changes in the accounting after the implementation of this system the most significant relate to control activities, specifically regarding to verification of its formulation and implementation of goals signed in budget laws (PPA, LDO and LOA) and the preparation of required reports by LRF for its subsequent publication and review by the central agency of SCI
A instituição preceptoria em uma unidade hospitalar: a prática do profissional de saúde como analisador do processo de formação
No full textNeste estudo refletimos coletivamente sobre a prática dos profissionais de saúde no exercício da formação em saúde em serviço. Este tema é oriundo dos questionamentos realizados pela autora no transcorrer da sua trajetória formativa, assistencial e atualmente como gestora da formação de futuros profissionais em saúde. Com o objetivo de analisar a institucionalização da preceptoria em saúde em uma unidade hospitalar geral do Município de Duque de Caxias realizamos um estudo qualitativo com abordagem socioclínica institucional, na modalidade de análise das práticas profissionais. O projeto foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa em 06/06/2014,
através do parecer 679.754. A coleta de dados foi realizada no período de setembro de 2014 a março de 2015, através de entrevistas individuais semiestruturadas e uma oficina de trabalho com os preceptores. Um diário de pesquisa foi construído ao longo do estudo e serviu de base para a análise das implicações da pesquisadora com seu objeto de estudo. Os sujeitos da pesquisa envolvidos são os profissionais de saúde que atuaram como preceptores dos acadêmicos bolsistas na unidade. Da leitura flutuante dos dados emergiram eixos temáticos que foram analisados a luz dos conceitos da análise institucional francesa Lourau-lapassedeana, sobretudo o de instituído, instituinte, institucionalização, implicação e analisador. A pesquisadora identificou os analisadores: convite aos preceptores na participação da pesquisa e o tempo como fator determinante na preceptoria. A partir dos resultados da pesquisa, elaboramos uma metodologia para a construção de diretrizes que venham apoiar a discussão coletiva dos profissionais de saúde que atuam como preceptores, no sentido de elaborarem em conjunto, um programa de preceptoria para o Hospital deste estudo. Concluímos que a reflexão coletiva da instituição preceptoria em uma unidade hospitalar pode motivar a
transformação pessoal e profissional dos sujeitos envolvidos na formação profissional em saúde e, consequentemente, na melhoria da qualidade da assistência prestada à nossa populaçãoIn this study collectively we reflected about the practice of health professionals in the course of training in health service. This theme comes from the questioning conducted by the author in the course of her educational career, assistential and currently as managing the training of future health professionals. In order to analyzing the institutionalization of mentoring in health in a general hospital unit in the Municipality of Duque de Caxias we conducted a qualitative study with institutional socioclinical
approach, under the analysis mode of professional practices. The project was approved by the Research Ethics Committee on 6th July 2014, by the opinion 679.754. Data
collection was conducted from September 2014 to March 2015, through semi-structured
individual interviews and a workshop with tutors. A daily research was built throughout
the study and served as the basis for analysis of the implications of the researcher with her subject of study. The subjects of the survey involved are health professionals who acted as tutors of academic fellows in the unit. From the initial reading of the data emerged themes that were analyzed in light of the concepts of French institutional analysis Lourau-lapassedean, especially the instituted, instituting, institutionalization, implication and analyzer. The research identified the analyzers: invitation to preceptors in the share of research and time as a determinant factor in the preceptorship. Since we take the result of the research, we developed a methodology for building guidelines to support the collective discussion of health professionals that acting as preceptors, to
designing together a preceptorship study plan to the hospital. We concluded that the
collective reflection of the institution preceptorship in a hospital unit can motivate
personal and professional transformation of those involved in vocational training in health and, consequently, improving quality of care to our populatio
Diagnósticos de Enfermagem de mães encarceradas
No full textRESUMO Objetivo Identificar os Diagnósticos de Enfermagem de nutrizes em privação de liberdade pela Taxonomia II da NANDA-I. Método Estudo descritivo/exploratório, desenvolvido na Colônia Penal Feminina do Recife – PE. Resultados A amostra constituiu-se de 18 mulheres que se encontravam amamentando durante o período da pesquisa. Foram elencados 17 diagnósticos classificados em moderada e alta acurácia pela Escala de Acurácia de Diagnósticos de Enfermagem (EADE, versão 2). Desses, cinco foram selecionados para discussão, considerando-se a frequência, a magnitude e a repercussão na saúde e no bem-estar das nutrizes participantes do estudo. Conclusão Os Diagnósticos de Enfermagem identificados não são exclusivos das nutrizes em privação de liberdade, porém, alguns fatores relacionados são pertinentes ao ambiente carcerário, os quais podem agravar os problemas dessa população, pois retratam situações de vulnerabilidade à saúde e violação dos direitos dessas mulheres, exigindo mudanças que respondam às demandas de saúde desse público-alvo
Foi fácil! Porque tinha desenho, tinha Libras. Então ficou mais fácil responder em espanhol: a constituição da avaliação da aprendizagem em aula de espanhol como língua adicional e o sentido dessas práticas para os alunos surdos
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Linguística, Florianópolis, 2013.Este estudo tem como objetivo principal problematizar a relação entre os conhecimentos escolares sistematizados, as práticas avaliativas desenvolvidas na sala de aula de espanhol como língua adicional e as práticas sociais cotidianas dos alunos surdos. Para buscar atingir esse objetivo identifico, descrevo, analiso e interpreto rotinas do trabalho pedagógico de uma sala de aula de Espanhol em uma turma inclusiva de 6º ano com sete alunos surdos e onze alunos ouvintes, de uma escola pólo no ensino de surdos, da rede básica de ensino do município de São José. Embora o foco da investigação tenha se voltado mais para a turma inclusiva, também foram realizadas observações em uma turma bilíngue do 1º ano do ensino médio, sobre a qual discuto algumas práticas de linguagem e usos do espanhol como língua adicional, realizadas por alunos desse grupo, relevantes para esse estudo. Situada na área de Linguística Aplicada, essa pesquisa foi desenvolvida a partir de uma perspectiva etnográfica, interpretativista e consiste, especialmente, de registro de dados através da observação sistemática da rotina escolar do grupo de dezoito alunos da turma inclusiva, que conta com uma professora que domina três idiomas: português, espanhol e LIBRAS e com uma intérprete de língua de sinais durante todo o período de aulas. Além disso, consiste de observações da turma bilíngue, de análise documental e de entrevistas com participantes da comunidade escolar. A referência teórica que sustenta este trabalho nos conduz a repensar a prática avaliativa do ensino da língua adicional sob uma perspectiva pós-colonialista (Pennycook, 1998, 2010; Rajagopalan, 2003; Garcez, 2013; Lucena, 2006, 2010; García, 2009; Schlatter & Garcez, 2009; 2012; entre outros). Durante a análise e interpretação dos dados, aponto para discussões que possam contribuir com o processo de ensino-aprendizagem do espanhol desse alunado e para práticas avaliativas que contemplem as características desse grupo minoritarizado. Os dados revelam que apesar do empenho de professores e da intérprete no processo de ensino-aprendizagem e da inclusão dos alunos surdos na aula de espanhol, a maior parte das avaliações realizadas não é significativa e tampouco se mostra produtiva, contribuindo pouco com a aprendizagem desses alunos. Nesse sentido, esse estudo aponta o descompasso existente entre a teoria que rege a avaliação no ensino de língua adicional (espanhol) no contexto dessa sala de aula inclusiva e sua prática em si. Através dos registros pode-se também identificar a necessidade explícita dos alunos surdos por práticas de avaliação mais coerentes com o uso da linguagem em suas realidades, de modo que elasforneçam elementos que possam contribuir para avaliar, efetivamente, o desempenho do aluno no idioma espanhol. Os resultados dessa pesquisa contribuem para a literatura sobre avaliação em língua adicional no contexto de línguas minoritarizadas, principalmente no que diz respeito a comunidade surda.Abstract : The main objective of this study is to problematize the relation among systematized school knowledge, assessment practices developed in the Spanish as an additional language classroom and everyday social practices of deaf students. In order to achieve this goal I identify, describe, analyze and interpret the teaching routines in a Spanish classroom in a sixth-grade inclusive group with seven deaf students and eleven hearing students, of a core municipal school on the education of the deaf, in São José. Although the focus of the investigation has been on the inclusive class, a bilingual first-year high school class was also observed, and I discuss some language practices and Spanish as additional language usages performed by students of this group which are relevant to this study. Under the theoretical assumptions of Applied Linguistics, this research was developed from an ethnographic interpretive perspective and consists especially of data recording through systematic observation of the school routine of the eighteen students group in the inclusive class, which has a teacher who mastered three languages: Portuguese, Spanish and LIBRAS and a sign language interpreter throughout the class. Besides, this research consists of observations of bilingual classes, documental analysis and interviews with participants of the school community. The theoretical framework that underpins this research leads us to rethink the evaluation practice of additional language teaching in a post colonialist perspective (Pennycook, 1998, 2010; Rajagopalan, 2003; Garcez, 2013; Lucena, 2006, 2010; García, 2009; Schlatter & Garcez, 2009, 2012, among others). During data analysis and interpretation, I point out discussions that may contribute to the Spanish teaching and learning process of these students and to evaluation practices that consider the characteristics of this minority group. The data reveal that despite the efforts of teachers and interpreters in the teaching-learning process and of the inclusion of deaf students in Spanish class, most of the evaluations is not significant nor shown productive, with few contribution to these students learning. Thus, this study highlights the mismatch between the theory that supports the assessement in the additional language (Spanish) teaching in the context of this inclusive classroom and its practice. Through the registers, it was also possible to identify deaf students? explicit need of assessment practices which are more coherent with the use of language in their reality, so that theyprovide elements that can contribute to effectively assess the student performance in the Spanish language. The results of this study contribute to the literature on assessment in additional language in the context of minority languages, especially with regard to the deaf community
Ausência de danos renais em pacientes com malária e com histórico de tratamento com atimaláricos no norte do país / Absence of kidney damage in patients with malaria and with a history of treatment with atimalarics in northern country
No full textRoraima, estado do Norte do Brasil, é uma região endêmica para malária. Sabe-se que esta doença e o uso de antimaláricos podem ocasionar danos renais, como insuficiência renal, por diferentes mecanismos. Investigar as principais manifestações clínicas renais provocadas pela malária e por seu tratamento em pacientes residentes em Boa Vista-Roraima, bem como averiguar se esses fatores estão associados as comorbidades renais de importância pública. Trata-se de uma pesquisa concluída de iniciação científica aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Federal de Roraima. Os participantes responderam um questionário sobre o tratamento e as manifestações clínicas da malária e, posteriormente, foram submetidos a punção digital para realização do esfregaço sanguíneo. 45 participantes tiveram esfregaço positivo, porém três (6,7%) apresentaram edema, cinco (11,1%) hematúria e seis (13,3%) oligúria. Entre os participantes com histórico de antimaláricos (n=35), três (8,6%) apresentaram edema, quatro (11,4%) oligúria e dois (5,7%) hematúria. Manifestações clínicas sugestivas de dano renal não são frequentes entre os pacientes com malária em Boa Vista-RR. É possível que a ausência de manifestações clínicas esteja relacionada as cepas específicas da região ou a adaptação imunológica dos hospedeiros
PROLEGÔMENOS: A NOVA PEDRA FILOSOFAL
No full textObjective: To characterize the profile of Community Health Workers, and to identify the processes that facilitate and hinder the work of CHWs. Method: The analysis of the empirical material from semi-structured interviews, with CHWs from the city of Campina Grande-PB, Brazil, chosen in a non-probabilistic and convenient way, carried out from May 2018 to August 2019, was carried out through content analysis of Bardin, and its categorization from Iramuteq 0.6. The study had a descriptive-exploratory character, with a qualitative, systematic and subjective approach. This research was approved by the Research Ethics Committee (CEP) of the Hospital Universitário Alcides Carneiro, CAAE n 65858717.9.00005182. Results: In the statements of the CHWs, it is identified that they recognize their importance as agents that facilitate the service, linking UBS and the community, in addition to their educational role and their experienced and intimate knowledge to users. On the other hand, they reinforce difficulties such as lack of PPE, difficulties in dealing with domestic violence, and in the community, there is a lack of vaccines and other inputs, and a lack of management support. Conclusion: In summary, the lack of articulation in the service proves to be the greatest obstacle to the effectiveness of assistance to the community through CHWs.Objetivo: Caracterizar el perfil de los Agentes Comunitarios de Salud e identificar los procesos que facilitan y dificultan el trabajo de los TSC. Método: Se realizó un análisis del material empírico de cambios semiestructurados, con CHA del municipio de Campina Grande-PB, Brasil, elegidos de forma no probabilística y conveniente, realizado de mayo de 2018 a agosto de 2019, a través de Análisis de contenido de Bardin y su categorización de Iramuteq 0.6. El estudio tuvo un carácter descriptivo-exploratorio, con un enfoque y especificaciones cualitativos y sistemáticos. Esta investigación fue aprobada por el Comité de Ética en Investigación (CEP) del Hospital Universitário Alcides Carneiro, CAAE n 65858717.9.00005182. Resultados: En las declaraciones de las ACS se identifica que reconocen su importancia como agentes facilitadores del servicio, vinculando a UBS y la comunidad, además de su rol educativo y su conocimiento experimentado e íntimo a los usuarios. Por otro lado, refuerzan dificultades como la falta de EPP, las dificultades para enfrentar la violencia doméstica y comunitaria, la falta de vacunas y otros insumos y la falta de apoyo a la gestión. Conclusión: En línea, la falta de articulación en el servicio resulta ser el mayor obstáculo para la efectividad de la asistencia a la comunidad a través de los TSC.Objetivo: Caracterizar o perfil dos Agentes Comunitários de Saúde, e identificar os processos que facilitam e os que dificultam o trabalho dos ACSs. Método: A análise do material empírico oriundo das entrevistas semiestruturadas, com os ACSs do município de Campina Grande- PB, Brasil, escolhidos de forma não probabilística e por conveniência, realizadas no período de maio de 2018 à agosto de 2019, se deu através da análise de conteúdo de Bardin, e sua categorização a partir do Iramuteq 0.6. O estudo teve caráter descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, sistemática e subjetiva. A presente pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) do Hospital Universitário Alcides Carneiro, CAAE n° 65858717.9.00005182. Resultados: Nas falas dos ACSs, identifica-se que os mesmos reconhecem sua importância como agentes facilitadores do serviço, vinculando UBS e comunidade, além do seu papel educativo e seu conhecimento experiente e íntimo aos usuários. Por outro lado, reforçam as dificuldades como a falta de EPIs, dificuldades para lidar com violência doméstica, e na comunidade, há falta de vacinas e outros insumos, e carência no apoio da gestão. Conclusão: Em síntese, a falta de articulação no serviço se mostra o maior impecílio para a efetividade da assistência à comunidade por meio dos ACSs
