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Trabalho em equipe: uma estratégia de gestão
Get PDFTCC (especialização). Universidade Federal de Santa Catarina. Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina. Gerência de Especialização e Projetos Especiais. Curso de Especialização em Gestão HospitalarRealizamos esta monografia tendo como objetivo atender a exigência do Curso de Especialização em Gestão Hospitalar, para recebermos o título de especialista. A escolha do tema Trabalho em Equipe, passa pela crença de que todos somos sujeitos e construímos a história. Esta história também é construída nas organizações de trabalho. As organizações são construídas pelos seus sujeitos, porém a gestão pode inibir ou viabilizar a participação. Esta participação pode se dar como uma estratégia de gestão através do Trabalho em Equipe. Atuamos na Associação Santa Catarina de Reabilitação unidade assistencial da Secretaria do Estado da Saúde no período de maio de 1997 à setembro de 1998 no Setor de Neurologia Infantil e no período de maio de 1997 à outubro de 1998 nos Setores de Zeladoria e Manutenção, nos quais nos foi possibilitado o estudo através da observação participante. Este estudo visa identificar os fatores, as possibilidades, limites, influências internas e externas, do trabalho em equipe; relatar e analisar a experiência vivenciada; sugerir uma política de gestão hospitalar voltada para o desenvolvimento de trabalhos em equipe, através da implantação de uma assessoria interna. O estudo apresenta no primeiro capítulo As Atuais Tendências de Gestão, no segundo capítulo, considerações sobre Trabalho em Equipe, no Terceiro capítulo, o relato da experiência. Concluímos com uma análise teórico- pratica da experiência e apresentamos nossas sugestões
Reflexões sobre a interdisciplinaridade a partir do trabalho de uma equipe de saúde de um programa de atenção domiciliar
Get PDFTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Serviço Social.A discussão da interdisciplinaridade toma relevante importância para o trabalho em equipe na área da saúde. Isso se revela pela vasta dinâmica existente nas características dessa dimensão, onde proporciona uma mutualidade das ações, a troca de técnicas, métodos e opiniões, o que evidencia uma integração entre os membros da equipe, sendo de especialidades distintas. No Programa de Atenção Domiciliar, a proposta da interdisciplinaridade não se mostra diferente, pois apresenta uma equipe composta de diferentes profissionais e que suas atividades atingem um mesmo objetivo: o paciente/usuário. Com isso, o presente trabalho teve como objetivo geral analisar a atuação interdisciplinar dos profissionais de saúde da equipe de um Programa de Atenção Domiciliar de uma instituição de saúde privada da cidade de Florianópolis. Metodologicamente, o estudo se caracterizou como qualitativo, com a realização de entrevistas com os profissionais de nutrição, fisioterapia, medicina, técnico de enfermagem, enfermagem e administrador, que são membros da equipe do Programa de Atenção Domiciliar, de uma instituição de saúde privada. Os resultados obtidos com a realização das entrevistas foram a demonstração e a caracterização de um trabalho em equipe caracterizado como multidisciplinar, mas que destaca um avanço e vontade de crescimento perante as relações. Observou-se a presença da construção para se alcançar a interdisciplinaridade, onde já se começa com o predomínio da multidisciplinaridade nas relações entre os membros da equipe
Reflexões de uma equipe multiprofissional que desenvolve reabilitação pulmonar acerca de seu processo de trabalho
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Enfermagem.Este estudo teve como objetivo analisar a visão de uma equipe multiprofissional, que desenvolve reabilitação pulmonar de pessoas com Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica acerca de seu processo de trabalho, especialmente sobre a percepção de seus integrantes a respeito de seus papéis na equipe, da interdisciplinaridade, da construção de um trabalho coletivo e das suas relações com o sujeito que recebe a assistência. Trata-se de uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa, baseada no materialismo dialético de Karl Marx (1985) e na teoria sócio-humanista de Capella (1998). A metodologia deste trabalho foi dividida em três momentos: o primeiro e o terceiro referem-se ao desenvolvimento do processo reflexivo coletivo realizado com os membros de uma equipe multiprofissional que reabilita pessoas com Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica, aos quais compareceram, respectivamente, 100 e 62,5% dos profissionais da equipe. O segundo momento refere-se às entrevistas individuais feitas com todos os oito profissionais da equipe. As práticas reflexivas, desenvolvidas segundo os princípios teórico-metodológicos da "pedagogia problematizadora" de Paulo Freire (1987), focalizaram as relações interpessoais da equipe, os papéis dos diversos profissionais na equipe, a importância do trabalho coletivo e da interdisciplinaridade e a visão dos seus integrantes sobre os indivíduos com Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica. Nas entrevistas, emergiram dados referentes ao objeto, à finalidade e ao produto do trabalho da equipe multiprofissional; às condições de trabalho, ao planejamento da assistência; às dificuldades e facilidades do trabalho em equipe; à valorização e à desvalorização profissionais. Para discussão e análise dos dados, foram relacionados conceitos e pressupostos da teoria sócio-humanista de Capella e de outros estudiosos que pesquisam sobre processo de trabalho com base no materialismo histórico-dialético, além de conceitos escolhidos sobre interdiscipli-naridade, para analisar as seguintes categorias: "O Trabalho na Equipe Multiprofis-sional que Cuida de Sujeitos com Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica", "O Objeto de Trabalho e o Produto da Prática da Equipe", "Satisfação no Trabalho", "A Visão da Equipe sobre Interdisciplinaridade" e "Condições de Trabalho: Ambiente Físico, Equipamentos e Salário". Os resultados mostram que a liderança da equipe é exercida por coordenação, sem hegemonia médica; que a equipe se identifica com as necessidades dos sujeitos cuidados; que os seus integrantes têm a percepção do que seja trabalho coletivo, buscando resgatar as inter-relações pessoais, em prol da coesão interna da equipe; que há satisfação no trabalho; que, apesar de se caracterizar, ainda, como uma "equipe-agrupamento", caminha para se tornar uma "equipe-integração". This study has the purpose to analyze the view of a multi professional staff that develops pulmonary rehabilitation in people with pulmonary obstructive chronic disease concerning its working process, especially about the perception of the members regarding their functions in the staff, of interdisciplinarity, construction of a collective work and their relation with the person who receives the assistance. It is an exploratory research, with qualitative approach based on the dialectical materialism of Karl Marx (1985) and in the social-humanist theory of Capella (1998). The methodology of this study was divided in three moments: the first and the third refer to the development of the collective reflexive process realized with the members of a multi professional staff that rehabilitates people with pulmonary obstructive chronic disease, where showed up, respectively, 100 and 62,5% of the professionals of the staff. The second moment refers to the individuals' interviews with all the eight professionals of the staff. The reflexives practices, developed according the theoretical-methodological principles of the "problematic pedagogy" of Paulo Freire (1987), focused the interpersonal relations of the staff, the functions of diverse professionals in the staff, the importance of a collective work and the interdisciplinarity and the view of its members about the people with Pulmonary Obstructive Chronic Disease. In the interviews, emerged data referring to the object, the purpose and to the product of the work of the multi professional staff; the working conditions, the planning of assistance, the difficulties and facilities of the staff to the valuation and devaluation of professionals. To discussion and analysis of the data, were related concepts and presuppositions of the social-humanist theory of Capella and of other studious that research about the working process with basis on historical-dialectical materialism, besides the concepts chosen about interdisciplinarity, to analyze the following categories: "The work in the multi professional staff who takes care of people with pulmonary obstructive chronic disease", "the object of work and the product of the staff practice", "the satisfaction in the work", "the view of the staff about interdisciplinarity" and "the working conditions: physical atmosphere, equipments and salary". The results show that the leadership of the staff is performed by coordination, without medical hegemony, that the staff identifies itself with the needs of the people taken care of, that the members have the perception about what is a collective work, trying to regard the personal cohesion of the staff, that has satisfaction in work, although its characteristic is still as a "grouped together staff", walks to be an "integration-staff"
Construção de sentidos sobre boa comunicação em equipe de saúde
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde Coletiva, Florianópolis, 2014Trabalhar em equipe no contexto da Atenção Básica à Saúde (ABS) tem na comunicação e no compartilhamento de experiências e conhecimentos, um dos alicerces para o alcance do cuidado integral como resposta às complexas necessidades de saúde. A comunicação e sua aplicação na saúde tem sido abordada em diversos estudos, com reflexões sobre sua aplicação para a transmissão de informações e para melhorar o cuidado aos usuários, havendo poucos estudos sobre sua importância nas relações entre os profissionais. Nesse sentido, este estudo se propõem a apresentar a construção de sentidos sobre a boa comunicação com uma equipe de saúde a partir do emprego da Investigação Apreciativa (IA) como tecnologia para a pesquisa. A IA tem sido utilizada para possibilitar a pesquisa construcionista relacional, vendo na linguagem uma construtora de realidades e valorizando aquilo que funciona bem nas equipes. Traz como referencial o Construcionismo Social, que valoriza o contexto social, histórico e cultural e a multiplicidade para a construção de diferentes discursos a partir das relações. Trata-se de um estudo empírico, descritivo e qualitativo, desenvolvido com uma equipe de saúde ampliada, no contexto da ABS, no Meio-Oeste de Santa Catarina. A construção do estudo se deu pela interação entre os protagonistas (pesquisadora e profissionais participantes) em momentos individuais e dois encontros de grupos, guiados por roteiros com perguntas apreciativas na forma de entrevista semi-estruturada. Em forma de narrativa é descrita a aplicação da IA e a construção de sentidos sobre boa comunicação em equipe feita pelos protagonistas, levando em conta as características do trabalho em equipe. É apresentada uma proposta de significação dos sentidos construídos a partir da relação da boa comunicação, caracterizada pelos protagonistas, com o conceito ampliado de saúde, de clínica ampliada, de integralidade, de interdisciplinaridade e de apoio matricial, considerando a intersubjetividade presente no trabalho da equipe participante. A IA oportunizou a valorização da atuação e a confiança dos protagonistas ao refletir sobre a boa comunicação no contexto relacional e de trabalho em equipe, construindo um discurso que apontou a postura colaborativa para o alcance do que entendem como melhor. Além disso, a boa comunicação foi apontada como um caminho para o alcance de respostas às necessidades e à complexa realidade em saúde.Abstract: Teamwork in the Primary Health Care (PHC) context has in the communication and in the experience and knowledge sharing one of the foundations for achieving comprehensive care to address the complex health needs. The communication and its application in the health area has been addressed in several studies, with reflections on its application for the informationtransmission and for improvement of the health system userscare, however there are few studies about its importance in the relations between professionals. Thus, this study propone to present theconstruction of meanings about good communicationin health teams using the Appreciative Inquiry (AI) as a researchtechnology. The AI has been used to enable relational constructionist research, seeing the language as a realities constructor and appreciating what is working well in teams. It brings the Social Constructionism as a reference, which values the social, historical and cultural context and the multiplicity for the construction of differentspeechesfrom relations. This is an empirical, descriptive and qualitative study conducted with anextendedhealth teamin the Primary Health Care context, in the Midwest of Santa Catarina State. The construction of the study was given by the interaction between the protagonists (researcher and professional participants) in individual moments and in two group meetings, guided with appreciative questions in the form of semi-structured interviews. In narrative form it is described the application of AI and the meaningconstruction about good team communication taken by the protagonists, considering the teamworkcharacteristics. It is presented a significance proposition of the meanings constructed from the ratio of good communication, characterized by the protagonists, with the broad concept of health, extended clinic, comprehensiveness, interdisciplinarity and matrix support, considering the intersubjectivitypresent in the participanthealth team work. The AI provided an opportunity for the appreciation of the performance and the protagonists' confidence to reflect on good communication and the relational and teamworkcontexts, building a speech that pointed at collaborative attitude towards achieving what is understoodas better for the team and system users. In addition, good communication wasidentified as a way to reach answers to the needs and to the complex reality of health
Um modelo para o aprendizado do trabalho em equipe, utilizando um jogo de empresas como suporte de treinamento
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoModelo de apoio para o aprendizado de habilidades para o trabalho em equipe na situação específica de um jogo de empresas, o GI-EPS. O modelo propõe primeiro uma restruturação do jogo em si com um direcionamento individual e funcional das tarefas e instrumentos do GI-EPS, e, segundo, uma proposta para a organização do trabalho dos jogadores, baseado na teoria da Liderança Situacional de Hersey e Blanchard
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