Jurnal Manajemen Update
Not a member yet
1805 research outputs found
Sort by
Creating Eco-Friendly workspaces Through Green Design Interior
No full textRagasyi Tenrigangka, founded in 2022 by Faris Ragasyi in Pontianak, West Kalimantan, is an interior design company that carries the concept of a modern blend and local Indonesian wisdom with a strong commitment to environmental sustainability. Led by Faris Ragasyi as the president director with a team of experienced architects and engineers, the company prioritizes the use of environmentally friendly materials that can be recycled while maintaining high aesthetic value. The company stands out with an innovative design approach that combines contemporary style with local cultural elements, resulting in interior spaces that are not only beautiful and functional, but also sustainable. With strict quality standards and a commitment to innovation, Ragasyi Tenrigangka continues to grow as a leader in the sustainable interior design industry in Indonesia. Central Statistics Agency of West Kalimantan Province. (2020). West Kalimantan Province in Figures.Central Statistics Agency of West Kalimantan Province. (2022). West Kalimantan Province in Numbers.Budi, JBS, Fifth, K., Yuliani, S., & Setyaningsih, W. (2018). Green Design Implementation Strategy for Optimizing Natural Ventilation in High-Rise Buildings. Architecture, 16(2), 155. https://doi.org/10.20961/arst.v16i2.20780Ferdi Septianda, M. (2023). Economic Development Strategy Through Tin Mining on Singkep Island Seen from the Concept of Sustainable Development Goals (SDGs). In Nusantara Journal (Vol. 02, Edition 2).LPEM FEB UI. (2023). September 2024 edition of the Labor Market Summary. LPEM FEB UI.Permatasari, A. D., Syukri, Y., & Werdyani, S. (2023). Gold Nanoparticles with Natural Ingredients as Anti-Aging: A Systematic Review. Journal of Pharmaceutical Science and Community, 20(1), 90–113. https://doi.org/10.24071/jpsc.004374Zaman, SN (2024). Deloitte Survey: Gen Z Concerns in Life. Journal of Humanist Students, 4(1)
THE IMPACT OF LEVERAGE, SALES GROWTH, AND ACTIVITY RATIO ON FINANCIAL DISTRESS WITH PROFITABILITY AS MODERATING VARIABLE IN FOOD AND BEVERAGE COMPANIES THAT LISTED ON INDONESIA STOCK EXCHANGE
No full textThis study aims to analyze the effect of leverage, sales growth and activity ratio on financial difficulties in food and beverage companies listed on the Indonesia Stock Exchange by using profitability as a moderation variable. The population in this study is 84 property and real estate companies listed on the IDX for the 2018-2022 period and the sample in this study based on the purposive sampling technique is 25. The analysis method used in this study is multiple linear regression. The results of the analysis in this study found that leverage has a negative and significant effect on financial distress. Sales growth has a positive and significant effect on financial distress. Meanwhile, ratio activities measured using inventory turnover have no effect on financial distress. In this study, profitability is further studied as a moderation variable. Profitability can moderate between the variables of leverage, sales growth and activity ratio to financial distress.Affiah, A., & Muslih, M. (2018). Pengaruh Leverage, Profitabilitas dan Good Corporate Governance Terhadap Financial Distress (Studi Kasus pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2012-2016) (Vol. 10, Issue 2). www.bi.go.idAmanda, Y., & Tasman, A. (2019). Pengaruh Likuiditas, Leverage, Sales Growth dan Ukuran Perusahaan Terhadap Financial Distress Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2015-2017. Jurnal EcoGen, 2, 453–462.Asfali, I. (2019). Pengaruh Profitabilitas , Likuiditas, Leverage, Aktivitas, Pertumbuhan Penjualan Terhadap Financial Distress Perusahaan Kimia. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 20.Brigham, E. F., & Ehrhardt, M. C. (2016). Financial Management : Theory & Practice (15th ed.). Cengage Learning.Christine, D., Wijaya, J., Chandra, K., Pratiwi, M., Lubis, M., & Nasution, I. (2019). Pengaruh Profitabilitas, Leverage, Total Arus Kas dan Ukuran Perusahaan terhadap Financial Distress pada Perusahaan Property dan Real Estate yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2014-2017. Jurnal Ekonomi Dan Syariah, 2.Dianova, A., & Nahumury, J. (2019). Investigating the Effect of Liquidity, Leverage, Sales Growth, and Good Corporate Governance on Financial Distress. Journal of Accounting and Strategic Finance, 2(2), 143–156. https://doi.org/10.33005/jasf.v2i2.49Effendi, N., & Hariyono, A. (2022). Pengaruh Solvabilitas dan Sales Growth Terhadap Kesulitan Keuangan dengan Profitabilitas Sebagai Variabel Moderasi. Journal of Cultural Accounting and Auditing, 1, 88–98. http://journal.umg.ac.id/index.php/tiaaEllen, & Janurti. (2013). Ellen & Juniarti. Business Accounting Review.Fahmi, I. (2014). Analisis Laporan Keuangan (D. Handi, Ed.).Handayani, R. D., Widiasmara, A., & Amah, N. (2019). Pengaruh Operating Capacity dan Sales Growth Terhadap Financial Distress dengan Profitabilitas sebagai Variabel Moderasi.Hery. (2018). Analisis Laporan Keuangan (Adipramono, Ed.; Integrated). PT Grasindo.Husnan, S., & Pudjiastuti, E. (2012). Dasar-dasar Manajemen Keuangan. Yogyakarta : Upp Amp Ykpn.Kasmir. (2010). Dasar-dasar Perbankan.Kasmir. (2016). Analisis Laporan Keuangan.Lisiantara, G. A., Febrina, L., Ekonomika, F., Bisnis, D., Semarang, U. S., & Id, A. C. (2018). Likuiditas, Leverage, Operating Capacity, Profitabilitas, Sales Growth Sebagai Preditor Financial Distress (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2013-2016).Muhammad Tsaqif, B., & Agustiningsih, W. (2021). Pengaruh Financial Distress dan Ukuran Perusahaan Terhadap Manajemen Laba dengan Kepemilikan Manajerial sebagai Variabel Moderasi. 2(1), 53–65. http://jurnal.umj.ac.id/index.php/jagoNora, A. R. (n.d.). Pengaruh Financial Indicators, Ukuran Perusahaan dan Kepemilikan Institusional Terhadap Financial Distress.Noviati Uswatun Khasanah, S., Sukesti, F., Nurcahyono, N., & Studi Akuntansi, P. (2021). Pengaruh Operating Capacity, Sales Growth, Arus Kas dan Leverage Terhadap Financial Distress. Jurnal Sustainable, 1.Nugroho, A., Mulyanto, & Afifi, Z. (2022). Pengaruh Financial Distress, Leverage, Sales Growth, Manajemen Laba, dan Intensif Aset Tetap Terhadap Penghindaran Pajak (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar Di BEI Selama Tahun 2018-2021). Jurnal Economina, 1.Nurviani, D. I., & Oetomo, H. W. (2019). Pengaruh Financial Distress, Leverage, Ukuran Perusahaan, Dan Arus Kas Terhadap Financial Distress Pada Perusahaan Property Dan Real Estate. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 7.Piatt, H. D., & Piatt, M. B. (2002). Predicting corporate financial distress: Reflections on choice-based sample bias. Journal of Economics and Finance, 26(2), 184–199. https://doi.org/10.1007/bf02755985Putra Utama, W., & Setiawati, E. (2022). Influence of Company Size, Leverage, Sales Growth and Operating Capacity on Financial Distress (Vol. 5, Issue 1).Putri, A. K., & Kristanti, F. T. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Financial Distress Menggunakan Survival Analysis. JIMFE (Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi), 6(1), 31–42. https://doi.org/10.34203/jimfe.v6i1.2031Putri, D. S., & Erino. (2020). Pengaruh Rasio Keuangan, Ukuran Perusahaan dan Biaya Agensi Terhadap Financial Distress. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 2, 2083–2098.Putu Ari Dewi, N. L., Made Endiana, I. D., & Edy Arizona, I. P. (2019). Pengaruh Rasio Likuiditas, Rasio Leverage dan Rasio Profitabilitas Terhadap Financial Distress Pada Perusahaan Manufaktur.Putu Oka Marheni, N., Ayu Erna Trisnadewi, A., & Wayan Kartana, dan I. (2022). Analisis Pengaruh Cash Flow untuk Memprediksi Kondisi Financial Distress Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Riset Akuntansi Warmadewa, 3(1), 2022–2023. https://doi.org/10.22225/jraw.3.1.4710.1-6Ratna, A., Dewi, S., & Wahyuliana, E. (n.d.). Analysis Of Profit Performance And Asset Management To Financial Distress Bakrie Group Company Listing In Indonesia Stock Exchange. 2017. www.ijstr.orgRudianto. (2013). Akuntansi Manajemen : Informasi Untuk Pengambilan Keputusan Strategis. Jakarta Erlangga.Sari, M., & Putri, M. A. D. (2016). Kemampuan Profitabilitas Memoderasi Pengaruh Likuiditas dan Leverage Terhadap Financial Distress. Jurnal Riset Akuntansi, 06.Subramanyam, K. R. (2019). Financial Statement Analysis (11th ed.). Salemba Empat.Sugiharto, B., Eka Putri, T., Nur’alim, R. M., Artikel, I., & Artikel, H. (2017). The Effect of Liquidity, Leverage, and Sales Growth on Financial Distress with Profitability as Moderating Variables (Case study of manufacturing companies listed on the Indonesia. https://doi.org/10.35310/jass.v3i01.888Syamsuddin, L. (2002). Manajemen Keuangan Perusahaan. PT. Raja Grafindo Persada.Virnanda, K. A., & Kartika Oktaviana, U. (2022). Profitability as a Moderating Effect of Liquidity, Sales Growth and Leverage on Financial Distress in Islamic Commercial Banks. Tazkia Islamic Finance and Business Review, 16(2), 80–98.Wulandari, E. W., & Jaeni, J. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Financial Distress. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 21(2), 734. https://doi.org/10.33087/jiubj.v21i2.149
PENGARUH REWARD, PUNISHMENT TERHADAP KINERJA ASN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA BIRO ORGANISASI SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT
No full textKajian ini tujuannya menganalisa pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja ASN dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada Biro Organisasi Sekda Provinsi Kalimantan Barat. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan populasi sebanyak 38 ASN di Biro Organisasi tersebut. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup berbasis skala Likert yang disebarkan secara daring memakai Google Form. Analisa data dilaksanakan memakai metode PLS dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian mencerminkan bahwasanya reward punya pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (p-value = 0,002; t-statisticnya = 3,103), sedangkan punishment tidak punya pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja (p-value = 0,058; t-statisticnya = 1,896). Reward dan punishment juga punya pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ASN (reward: p-value = 0,012; t-statisticnya = 2,509; punishment: p-value = 0,043; t-statisticnya = 2,029). Kepuasan kerja terbukti punya pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ASN (p-value = 0,005; t-statisticnya = 2,849). Namun, pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja ASN melalui kepuasan kerja tidak signifikan. Kajian ini memberi implikasi bahwasanya organisasi perlu memprioritaskan pemberian reward guna menaikkan kepuasan kerja dan kinerja ASN.Kata kunci: Reward, Punishment, Kepuasan Kerja, Kinerja ASNAini, I. N., & Sari, W. P. (2021). Analisa Pengaruh Penerapan Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Sintang. Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak, 8(2).Anggita, Imas Masturoh & Nauri. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta:Pusat Pendidikan Sumber Daya Manusia Kesehatan.Anggraeni, L. N., Sofiah, D., & Muslikah, E. D. (2023). Organizational citizenship behavior pada karyawan: Adakah peranan servant leadership?. INNER: Journal of Psychological Research, 3(1), 208-222.Ardian, N. (2019). Pengaruh insentif berbasis kinerja, motivasi kerja, dan kemampuan kerja terhadap prestasi kerja pegawai UNPAB. JEpa, 4(2), 119-132.Arianto, N. J., Anggraini, I., & Indriasari, N. (2023). PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN PROVINSI BENGKULU. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Bisnis Digital, 2(2), 145-150.Ariyanti, A. E. (2022). Pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi (studi empiris pada pdam kota magelang) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Magelang).Aryanti, E., Riyanto, E., & Suyanto, S. (2022). Analisis Gaya Kepemimpinan, Beban Kerja, Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada PT. Simone Accessary Collection). J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 7(2), 1374-1380.Asmarani, P. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Islami, Reward dan Punishment terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Karyawan PT Permodalan Nasional Madani atau PNM Mekaar Demak).Astuti, A. W., & Sujatna, Y. (2020). Pengaruh Pemberian Reward dan Punishment Terhadap Disiplin Kerja Karyawan PT Valve Automation Indonesia. Indonesian Journal of Economics Application (IJEA), 2(2), 120-130.Astuti, W. S., & Purnomo, S. (2018). Pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan. Jurnal Organisasi Manajemen, 1, 31-8.Astuti, W. S., Sjahruddin, H., & Purnomo, S. (2018). Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Inervening. Organisasi Dan Manajemen, 1(1), 31–46.Azizah, A., Halin, H., & Lazuarni, S. (2023). pengaruh reward, punishment dan disiplin kerja terhadap job satisfaction pada perawat instalasi rawat inap rumah sakit myria palembang. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi, 4(3), 192-2023.Busro, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia (1st ed.). Jakarta: Prenadamedia Group.Cakranegara, P. A., Mere, K., Larisu, Z., Tahirs, J. P., & Wibowo, T. S. (2022). Pengaruh Pemberian Motivasi Pimpinan Terhadap Kualitas Kerja Dan Kepuasan Karyawan Suatu Perusahaan: Sebuah Studi Literature. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(5), 2908-2915.cevin Wungow, J., Trang, I., & Uhing, Y. (2023). ANALISIS PEMBERIAN REWARD, PENILAIAN KERJA, DAN TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) KANWIL V MANADO. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(3), 264-271.Darmawan, D. (2020). Analisis Variabel Komitmen Organisasi, Iklim Kerja, Kepuasan Kerja dan Etos Kerja yang Memengaruhi Kinerja Pegawai. Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen, 4(1).Dharma. (2018). Manajemen Kinerja : Falsafah Teori dan Penerapannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.Duri, L. V., Putra, R. B., Seplinda, M., & Fitri, H. (2024). The Effect of Giving Rewards and Punishments on Employee Performance Through Job Satisfaction at PT. Umega Sembilan Berlian Airumeg AMDK Factory. Indonesian Journal of Contemporary Multidisciplinary Research, 3(2), 343-356.Efendi, S., & Winenriandhika, O. (2021). Pengaruh rekrutmen, pelatihan dan pengalaman kerja terhadap kepuasan kerja dan dampaknya pada kinerja karyawan di PT. Marketama Indah. AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional, 3(1), 99-110.Fatril, R., Putra, R. B., Dewi, R. C., & Fitri, H. (2022). Pengaruh servant leadership dan kualitas kehidupan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Dinas Pendidikan Kota Padang. Journal of Law and Economics, 1(1), 21-31.Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM. SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Gofur, A. (2018). Pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja pegawai. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(1), 295-304.Hair, J. F. H., Hult, G. T., Ringle, C. M., & Sarstedt. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Los Angeles: Sage Publications.Hardiyono, H., Aiyul, I., Ifah, F., Wahdaniah, W., & Reni, F. (2020). Effect covid-19: Burnout on nurse. Revista ESPACIOS. ISSN, 798, 1015.Haryono, S. (2016). Metode SEM Untuk. Penelitian Manajemen dengan AMOS LISREL PLS. Jakarta : PT. Intermedia Personalia Utama.Hasan, J. A. (2024). PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN PEMBERIAN REWARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PANCA TUNAS HARAPAN KOTA SORONG. Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE), 1(3), 654-664.Hasibuan, A. S. L., & Tanjung, Y. (2023). Pengaruh Disiplin, Motivasi dan Penilaian Kinerja terhadap Kinerja Karyawan pada PMKS PT. Herfinta Farm & Plantation. JUMBIWIRA: Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan, 2(3), 11-29.Hasibuan, M.S.P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan kedua puluhempat. PT. Bumi Aksara, Jakarta.Hasman (2018). Pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja pegawai pada kantor dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kab. Enrekang. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Makassar.Hidayat, R., Chandra, T., & Panjaitan, H. P. (2018). Pengaruh budaya organisasi, motivasi kerja, dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan pada SPBU di kabupaten Rokan Hilir. Kurs: Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan Dan Bisnis, 3(2), 142-155.Huda, M. 2013. Model-model pengajaran dan pembelajaran. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.Huwaida, H. N (2023) Pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening: Studi kasus pada Perumdam Tirta Kencana Jombang. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.Kasmir, K. (2019). Motivasi pekerja wanita pembersih sarang walet di rumah produksi kota Palangka Raya (Doctoral dissertation, IAIN Palangka Raya).Kentjana, N. M. P., & Nainggolan, P. (2018, September). Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pt. Bank Central Asia Tbk.). In National Conference of Creative Industry.Kornisa, T. (2023). PENGARUH DISIPLIN KERJA, PUNISHMENT, DAN REWARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PT. BATANGHARI BARISAN PADANG (Doctoral dissertation, Universitas Putra Indonesia" YPTK" Padang).Lahagu, L. L., Tarmizi, A., & Perkasa, D. H. (2023). Pengaruh Lingkungan, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Retail di Jakarta. Pengaruh Lingkungan, Motivasi (Leli Lestariani Lahagu, Dkk.) Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(7).Lestari, N. P., Markoni, M., & Fauzan, F. (2024). Pengaruh Reward, Punishment, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Muamalat Di Kota Bengkulu. E-Bisnis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 17(2), 108-116.Meutia, K. I., & Narpati, B. (2021). Kontribusi Beban Kerja dan Insentif Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Perusahaan Manufaktur. Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma, 5(1), 42-52.Muchsinati, E. S., & Jeanny, J. (2021, April). Pengaruh Training and Development, Performance Appraisal, Reward System terhadap Employee Performance dengan Job Satisfaction sebagai Mediasi pada Hotel Bintang Empat di Batam. In CoMBInES-Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences (Vol. 1, No. 1, pp. 2178-2190).Mulyati, E. (2024). Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening: Survei pada Karyawan Pabrik Bawang Goreng UD. Sinar Tani Pagundan. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 1-9.Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170-183.Nadiyya, A. (2023). Pengaruh Kompetensi dan Reward Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di Dinas Perhubungan Kabupaten Kediri (Doctoral dissertation, UPN Veteran Jawa TImur).Nidhomi, M. Q., & Hermawan, A. A. (2022). Pengaruh Pemberian Reward Dan Punishment Oleh Pemimpin Terhadap Kinerja Pegawai. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 9(1), 36-42.Nugroho, B., & Wibowo, S. S. (2022). Juridical Study on the Criminal Acts of theft by Minors at the Surakarta. YURISDIKSI: Jurnal Wacana Hukum dan Sains, 18(3), 333-344.Paparang, N. C., Areros, W. A., & Tatimu, V. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor PT. Post Indonesia di Manado. Productivity, 2(2), 119-123.Pradnyani, G. A. A. I., Rahmawati, P. I., & Suci, N. M. (2020). Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Motivasi Kerja Karyawan pada CV Ayudya Tabanan Bali. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(1), 21–30.Pratama, I. W., & Sukarno, G. (2021). Analisis Penilaian Kinerja, Reward, dan Punishmentterhadap Kinerja Pegawai pada Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Jawa Timur. Jurnal STEI Ekonomi, 30(02), 20–32.Pratama, M.F.A & Handayani, W. P. P. (2022). Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Sosial Ekonomi Bisnis, 2(2), 62–70.Putra, O. A., & Wediyanto, E. (2023). Pengaruh Rewardss and Punishment Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. Kantor Cabang Bengkulu. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi Keuangan Bisnis Digital, 2(2), 99-110.Putri, E. D., & Aziz, R. A. (2024). ANALISIS PENGARUH KEMEPIMPINAN, DISIPLIN KERJA, REWARD DAN PUNISHMENT MELALUI KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS 1 PANJANG DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 6(8), 71-80.Putri, N. F., & Nasution, M. A. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Reward, dan Punishment Terhadap Motivasi Karyawan. Network Media, 4(1), 35-43.Rahardjo, D.A.S. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yayasan Prima Agus Teknik Semarang, 11-13.Ratnasari, I., Indarwati, P., & Pujiono, H. (2024). PENGARUH SELF EFFICASY DAN REWARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN NUSANTARA OPTIK. Journal of Innovation Research and Knowledge, 4(3), 1413-1422.Rinika, V. & Rustam, T.A. (2021). PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDO PERDANA LLOYD BATAM. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 8(1).Rosniyenti, R., & Wahyuni, S. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Sumatera Barat. jurnal ekonomi, 22(1), 1-11.Sekaran, U. & Bougie, R. (2019). Metode Penelitian untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan-Keahlian. Jakarta: Grafindo Persada.Selamet, C., Nurhasan, R., & Prawitasari, I. T. (2023). Pengaruh Pemberian Reward dan Punishment terhadap Kinerja Karyawan di Kantor Koperasi Syariah BMT ITQAN Kabupaten Garut. Journal of Knowledge Management, 17(1), 23-32.Siagian. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.Simanjuntak, D., Efendi, E., Wijaya, A., & Erbin, C. (2019). Pengaruh Kecerdasan Spiritual Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pusat Gereja Kristen Protestan Simalungun (Gkps) Pematangsiantar. Maker: Jurnal Manajemen, 5(2), 1-12.Sinambela, M. M. (2020). Kinerja Pegawai Teori Pengukuran dan Implikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.Steven, S., & Yanuar, Y. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 6(2), 478-493.Suak, R., Adolfina, A., & Uhing, Y. (2017). Pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan Sutanraja Hotel Amurang. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 5(2).Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.Suryadi, S., & Karyono, K. (2022). Pengaruh kepuasan kerja, disiplin kerja dan etos kerja terhadap kinerja Karyawan PT. Keihin Indonesia. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(1), 85-95.Wijaya, L. F. (2021). Sistem Reward dan Punishment sebagai Pemicu dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Journal MISSY (Management and Business Strategy), 2(2), 25-28.Wirawan, A., & Afani, I. N. (2018). Pengaruh Reward dan punishment terhadap kinerja dan motivasi karyawan pada Cv Media Kreasi Bangsa. Journal of Applied Business Administration, 2(2), 242-257.Wulandari, A. S., Fauzi, A., & Sudiantini, D. (2024). Pengaruh Reward, Punishment, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT XYZ. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(8), 209-222
PENGARUH TINGKAT KESEHATAN BANK TERHADAP PERTUMBUHAN LABA YANG DIMODERASI UKURAN PERUSAHAAN DENGAN METODE RGEC (STUDI EMPIRIS PADA PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA)
Full text linkPenelitian bertujuan menguji tingkat kesehatan bank melalui metode RGEC menggunakan Non Performing Loan (NPL), Good Corporate Governance (GCG), Return On Assets (ROA), dan Capital Adequacy Ratio (CAR) serta ukuran perusahaan sebagai variabel pemoderasi hanya terhadap NPL dan ROA dapat mempengaruhi pertumbuhan laba perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Populasi penelitian adalah perbankan yang terdaftar di BEI periode 2018-2022. Berdasarkan teknik pengambilan sampel didapatkan 35 bank dengan total 175 data. Hasil penelitian diperoleh bahwa NPL berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap pertumbuhan laba, GCG berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan laba, ROA berpengaruh negatif dan signifikan terhadap pertumbuhan laba, CAR berpengaruh positif dan signifikan terhadap pertumbuhan laba, Ukuran Perusahaan mampu memoderasi pengaruh NPL terhadap pertumbuhan laba, tetapi Ukuran Perusahaan tidak mampu memoderasi pengaruh ROA terhadap pertumbuhan laba. Tingkat kesehatan bank melalui metode RGEC yang diproyeksikan NPL, GCG, ROA, dan CAR berpengaruh secara simultan terhadap pertumbuhan laba.Kata Kunci: NPL, GCG, ROA, CAR, Ukuran Perusahaan, dan Pertumbuhan LabaDaftar PustakaAmelia, A. R., Ramli, & Sari, D. H. (2021). Pengaruh Non Performing Loan (NPL), Net Profit Margin (NPM), Total Asset Turnover (TATO) Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Bank Konvensional Yang Terdaftar Pada BEI Periode 2018-2020. Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Poltekba (Jmap), 1–10.Anif Fudin, & Fany Indriyani. (2022). Pengaruh Kinerja Keuangan Terhadap Pertumbuhan Laba Dengan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi Pada Bank Umum Syariah Periode 2016-2020. Mutanaqishah: Journal of Islamic Banking, 2(1), 1–9. https://doi.org/10.54045/mutanaqishah.v2i1.209Astutiningsih, K. W., & Baskara, I. G. K. (2019). Pengaruh CAR, Dana Pihak Ketiga, Ukuran Bank, dan LDR Terhadap Profitabilitas Bank Perkreditan Rakyat. E-Jurnal Manajemen Unud, 8(3), 1608–1636.Bank Indonesia. (2004). Surat Edaran Bank Indonesia No. 6/23/DPNP Tahun 2004 tentang Sistem Penilaian Tingkat Kesehatan Bank. Bank Indonesia, Indonesia.Bank Indonesia. (2011). Peraturan Bank Indonesia Nomor 13/1/PBI/2011 tentang Penerapan Good Corporate Governance (GCG) bagi Bank Umum. Bank Indonesia.Bank Indonesia. (2011). Surat Edaran No. 13.24 DPNP tentang Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum. Jakarta: Bank Indonesia.Bank Indonesia. (2013). Surat Edaran Bank Indonesia No. 15/15/DPNP Tahun 2013 tentang Penerapan Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum. Bank Indonesia, Indonesia.Basuki, A. T. (2016). Analisis Regresi dalam Penelitian Ekonomi & Bisnis: Dilengkapi Aplikasi SPSS & Eviews. Jakarta: Rajawali Pers.Berger, A. N. (1995). The Profit-Structure Relationship In Banking Tests Of Market Power and Efficient-Structure Hypotheses. Journal of Money, Credit and Banking, 27(2), 404–431. https://doi.org/10.2307/2077876Bursa Efek Indonesia. (2023). Laporan Keuangan dan Tahunan Perusahaan Tercatat. Diakses dari https://www.idx.co.id/id/perusahaan-tercatat/laporan-keuangan-dan-tahunan/ pada 4 Februari 2023.Damayanti, D. W. A. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pertumbuhan Laba Pada Perusahaan Perbankan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 12(12), 1–15.Demsetz, H., & Lehn, K. (1985). The Structure of Corporate Ownership: Causes and Consequences. Journal of Political Economy, 93(6), 1155–1177. https://doi.org/10.1086/261354Dendawijaya, L. (2000). Manajemen Perbankan, Edisi Pertama. Ghalia Indonesia: JakartaDendawijaya, L. (2009). Manajemen Perbankan, Edisi Kedua. Ghalia Indonesia: JakartaDiamond, D., & Rajan, R. (2000). Theory Of Bank Capital. Journal of Finance, 55(6), 2431–2465. https://doi.org/10.1111/0022-1082.00296Efendy, A. V., & Suyanto. (2022). Pengaruh Risk Profile, Good Corporate Governance, Earning dan Capital Terhadap Pertumbuhan Laba Bank Syariah Di Indonesia Periode 2010-2020. Zona Keuangan: Program Studi Akuntansi (S1) Universitas Batam, 12(1), 52–77.Fahru R., Muslim, A., & Widiastuti, MC (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Profitabilitas Bank Di Indonesia Yang Dimoderasi Oleh Ukuran. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). , 10 (3), 1741–1758. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i3.50410Fanzhah, R. F. F., Prasetyanto, P. K., & Islami, F. S. (2021). Analisis Pengaruh Kinerja Keuangan Bank Terhadap Pertumbuhan Laba Periode 2017-2020. DINAMIC: Directory Journal of Economic, 3(1), 200–219.Fatimah, A. A. S., & Rahmah, N. A. (2022). Pengaruh NIM, OER, LDR dan NPL Terhadap Pertumbuhan Laba. Journal of Comprehensive Science, 1(3), 419–438.Frazier, P. A., Tix, A. P., & Barron, K. E. (2004). Testing moderator and mediator effects in counseling psychology research. Journal of Counseling Psychology, 51(1), 115–134. https://doi.org/10.1037/0022-0167.51.1.115Fudin, A., & Indriyani, F. (2022). Pengaruh Kinerja Keuangan Terhadap Pertumbuhan Laba Dengan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi Pada Bank Umum Syariah Periode 2016-2020. Mutanaqishah: Journal of Islamic Banking, 2(1), 1–9. https://doi.org/10.54045/mutanaqishah.v2i1.209Geriadi, M. A. D., & AstawaI, G. W. (2022). Pengaruh Non-Performing Loan(NPL) dan Loan To Deposit Ratio(LDR) Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk Unit Sukawati Cabang Gianyar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equlibrium, 8(2), 292–309. https://doi.org/https://doi.org/0.47329/jurnal_mbe.v8i2.955Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponogoro: Semarang.Goddard, J., Molyneux, P., & Wilson, J. (2004). The Profitability Of European Banks: A Cross‐Sectional and Dynamic Panel Analysis. Manchester School, 72(3), 363–381. https://doi.org/10.1111/j.1467-9957.2004.00397.xHalimatusadiah, E., & Gunwan, B. (2014). Analisis Penerapan Good Corporate Governance Dalam Mengoptimalkan Pelaksanaan Sistem Informasi Akuntansi. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 2(1), 300. https://doi.org/10.17509/jrak.v2i1.6583Handayani, R., & Angela, A. (2023). Pengaruh Kinerja Keuangan Memprediksi Pertumbuhan Laba Dengan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi Pada Perusahaan Perbankan. Jemasi: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 19(1), 128-141. https://doi.org/10.35449/jemasi.v19i1.655Hery. (2017). Kajian Riset Akuntansi. PT Grasindo.Jensen, M. C. (1986). Agency Costs of Free Cash Flow, Corporate Finance, And Takeovers. American Economic Review, 76(2), 323–329.Kasmir. (2021). Analisis Laporan Keuangan (Edisi Revisi). Rajawali Pers.Khan, S. (2022). Determinants Of Banks Profitability: An Evidence From Gcc Countries. Journal of Central Banking Theory and Practice, 11(3), 99–116. https://doi.org/10.2478/jcbtp-2022-0025Laila, C., & Purnamasari, P. E. (2022). Peran Ukuran Perusahaan Dalam Memoderasi Tingkat Kesehatan Bank Terhadap Harga Saham. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(3), 389–402. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i3.3170Mahardian, P. (2008). Analisis Pengaruh Rasio CAR, BOPO, NPL, NIM, dan Ldr Terhadap Kinerja Keuangan Perbankan. Program Magister Manajemen, Universitas Diponegoro, Semarang.Otoritas Jasa Keuangan. (2017). Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No.14/SEOJK.03/2017 tentang Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum. Otoritas Jasa Keuangan, Indonesia.Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Kinerja Perbankan yang Kuat dan Stabil Dorong Optimisme di Tengah Gejolak Global. Diakses dari https://ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/siaran-pers/Pages/Kinerja-Perbankan-yang-Kuat-dan-Stabil-Dorong-Optimisme-di-Tengah-Gejolak-Global.aspx pada 5 Februari 2023.Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Statistik Perbankan Indonesia. Diakses dari https://www.ojk.go.id/id/kanal/perbankan/data-dan-statistik/statistik-perbankan-indonesia/Default.aspx pada 4 Februari 2023.Pinontoan, G. E. D., & Saerang, I. S. (2019). Pengaruh Tingkat Kesehatan Bank Terhadap Pertumbuhan Laba Bank Pembangunan Daerah Di Indonesia Periode 2015-2017. Jurnal EMBA, 7(2), 1911–1920.Pratama, F. A. (2023). Pengaruh Rasio Keuangan Terhadap Pertumbuhan Laba Dengan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi Pada Perusahaan Sub Sektor Farmasi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2), 377–392. https://doi.org/10.26740Pratikto, M. I. S., & Afiq, M. K. (2021). Analisis Tingkat Kesehatan Bank dan Potensi Financial Distress Menggunakan Metode Rgec Dan Zmijewski Pada Bank Bni Syariah Tahun 2015-2019. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 8(5), 570–581. https://doi.org/10.20473/vol8iss20215pp570-581Pribadi, M. T. (2018). Pengaruh Struktur Aset, Ukuran Perusahaan, Likuiditas dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan Dagang Besar Yang Terdaftar Di Perusahaan Bursa Efek INDONESIA. Progress Conference, 1(1), 372–385.Puspa, D. R. (2019). Pengaruh CAR, NPL, BOPO, dan LDR Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Bank Yang Listed Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (MANOR), 1(1), 1–11. Universitas Muslim Indonesia.Putri, D. A., & Willy, S. Y. (2020). Pengaruh Tingkat Kesehatan Keuangan Bank Menggunakan Rgec Terhadap Pertumbuhan Laba (Studi pada Perusahaan Bank dalam Indeks Infobank15 yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2016-2018). Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Ekonomi, 6(1), 1569–1576.Republik Indonesia. (1998). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perbankan (Perubahan atas Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992). Sekretariat Negara Republik Indonesia.Rifkhan. (2022). Membaca hasil regresi data panel.Cipta Media Nusantara (CMN).Ripeba, T., & Octrina, F. (2022). Pengaruh Tingkat Kesehatan Bank Terhadap Pertumbuhan Laba (Studi Kasus Pada Bank Buku 4 Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2019). e-Proceeding of Management, 9(2), 386–394. Universitas Telkom.Rizki, M. (2019). Analisis Pengaruh Rasio Keuangan Bank Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Perbankan Yang Terdaftar Di BEI. Journal of Business Administration Economic & Entrepreneurship, 1(1), 27–35. STIA LAN Jakarta.Safitri, A. M., & Mukaram, M. (2018). Pengaruh ROA, ROE, dan NPM Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Perusahaan Sektor Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, 4(1), 25–39.Sari, D. B., W, A. L., & Novitasari, M. (2021). Analisis Pengaruh Net Interest Margin (NIM), Return On Asset (ROA), Non Performing Loan (NPL) Terhadap Profit Growth Dengan Bank Size Sebagai Variabel Moderating. Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi (SIMBA) 3, 3, 1–20.Shleifer, A., & Vishny, R. W. (1997). A Survey of Corporate Governance. Journal of Finance, 52(2), 737–783.Syamsuddin, L. (2011). Manajemen Keuangan Perusahaan. Rajawali.Widarti, & Wulandari, N. (2022). Pengaruh Metode Rgec Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Perbankan Milik Negara Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 969–980. https://doi.org/https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2Wijaya, I. K. K. (2020). Analisis Pengaruh Rasio CAR, NPL dab NPM Terhadap Pertumbuhan Laba Pada Pt Bank Mandiri Persero. GANEC SWARA, 14(2), 772–778. http://journal.unmasmataram.ac.id/index.php/Wulandari, R., & Rofiuddin, M. (2016). Pengaruh Rasio Keuangan Terhadap Pertumbuhan Laba Dengan Ukuran Bank Sebagai Variabel Moderasi: Studi Pada Bank Umum Syariah Indonesia Periode 2016-2020. At-Taradhi: Jurnal Studi Ekonomi, XIII(1), 57–74. https://doi.org/10.29259/jmbs.v13i3.3378Yunika, R. (2018). Pengaruh Tingkat Kesehatan Bank Terhadap Pertumbuhan Laba Berdasarkan Risiko (Studi Pada Lembaga Keuangan Badan Usaha Milik Negara Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2011-2015). Program Studi Akuntansi (S1), Universitas Telkom, Bandung
PENGARUH KUALITAS PRODUK, VIRAL MARKETING DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN MIXUE DI KOTA PONTIANAK)
No full textAbstract This study was conducted to analyze and explain the effect of product quality, viral marketing, and price on purchasing decisions. The target population includes consumers who live in Pontianak and have purchased mixue products, with a minimum age of 17 years. A total of 116 consumers were surveyed. The sampling was conducted using a purposive sampling technique based on a nonprobability sampling method through questionnaires. The analysis was carried out using multiple linear regression tests. The test results indicate that product quality has a significant effect on purchasing decisions, viral marketing has a significant effect on purchasing decisions, and price affects purchasing decisions for mixue products in Pontianak. Keywords: Product Quality, Viral Marketing, Price, Purchase Decision, mixue Pontianak City. Afidah, D. A. D., & Rohyani, I. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Gaya Hidup Sehat Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bear Brand di Kebumen. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA), 6(1), 116-133. Alma, B., & Hurriyati, R. (2016). Manajemen corporate & strategi pemasaran jasa pendidikan. Andora, M., & Yusuf, A. (2021). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Pelanggan Pada Platform Shopee. Jurnal Manajerial, 20(2), 208-216. Anggraeni, D. P. Kumadji, S. dan Sunarti. 2016. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Survei Pada Pelanggan Nasi Rawon Di Rumah Makan Sakinah Kota Pasuruan). Arianty, N. (2016). Pengaruh Promosi dan Merek Terhadap Keputusan Pembelian. Kumpulan Jurnal Dosen UMSU, 4(2), 76-87. Arifin, A.(2003).Viral Marketing-Konsep Berwirausaha. Yogyakarta: Andi Publisher. Baru Berinvestasi Dan Arinawati, E., & Suryadi, B. (2021). Penataan produk (c3) kompetensi keahlian: daring dan pemasaran. Jakarta: Grasindo. Assauri, S. (2020). Manajemen Pemasaran (14th ed.). PT RajaGrafindoPersada. Astuti, M., Mm, M. O. S., Matondang, N., Kom, S., & MM, M. T. (2020). Manajemen Pemasaran: UMKM dan Digital Sosial Media. Deepublish. Buchari Alma., (2016) Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung. Alfabeta Charité, J., McFadden, D. G., & Olson, E. N. (2000). The bHLH transcription factor dHAND controls Sonic hedgehog expression and establishment of the zone of polarizing activity during limb development. Development, 127(11), 2461-2470. Dharmmesta, B.S., 2017. Manajemen Penjualan. BPFE, Yogyakarta. Djaslim, S. (1996). Unsur-unsur Inti Pemasaran dan Manajemen Pemasaran: Bandung: CV. Mandar Maju. Ghozali, I. (2017). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP. Helm, S. (2000). Viral marketing-establishing customer relationships by'word-of mouse'. Electronic markets, 10(3), 158-161. Hidayati, N. L. (2018). Pengaruh viral marketing, online consumer riviews dan harga terhadap keputusan pembelian shopee di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 6(2). Kotler, P., Armstrong, G. (2018). Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1, Jakarta: Pearson Education Kotler, Philip, and Amstrong , Manajemen Pemasaran, Jakarta : Indeks, 2017 Kotler, P., Burton, S., Deans, K., Brown, L., & Armstrong, G. (2015). Marketing. Pearson Higher Education AU. Kurnia, T., & Wijaksana, T. I. (2020). Pengaruh Viral Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Compass Melalui Media Sosial Instagram. eProceedings of Management, 7(3). Kusnawan, A., Andy, A., Silaswara, D., & Sefung, T. (2020). The Effect of Digital Payment to Millennial Consumer Purchase Decisions. The Effect of Digital Payment to Millennial Consumer Purchase Decisions, 82, 5116-5129. Lemeshow, S., Hosmer Jr, D. W., Klar, J., & Lwanga, S. K. (1990). Adequacy Of Sample Size In Health Studies. New York: World Health Organization. Linawati, E. H., Aini, F. Q., Rahayu, L., Masandi, N. R., Handayani, V. F., Khoir, M. Z., & Estiasih, S. P. (2023). Pengaruh Viral Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembeliann (Studi Kasus Gerai mixue Gayungsari). SNHRP, 5, 1986-1995. Martopo, A. S. (2015). Pengaruh kualitas produk, citra merek dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian pada produk jamu tolak angin PT. Sido Muncul (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta). Universitas Negeri Yogyakarta. Maruta, I. A. (2020). Pursuing Purchase Intention From Online Customer: the Role of Viral Marketing and Reference Group. PalArch's Journal of Archaeology of Egypt/Egyptology, 17(7), 6881-6894. Mathur, V., & Arora, S. (2020). Digital Marketing. PHI Learning Pvt. Ltd. Meliana, V. (2022). Pengaruh Brand Image dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Cold Presed Juice Merek Rejuve. KALBISIANA Jurnal Sains, Bisnis dan Teknologi, 8(4), 4560-4570. Moko, W., Basuki, A., & Risanto, Y. (2021). Manajemen kinerja: Teori dan praktik. Universitas Brawijaya Press. Nggilu, M., Tumbel, A., & Djemly, W. (2019). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3). Ningrum, S. P., & Tobing, R. P. (2022). Pengaruh Viral Marketing dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intention Produk Skincare Brand Korea Selatan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(4), 174-188. Pamungkas, I. D., Ghozali, I., Achmad, T., Khaddafi, M., & Hidayah, R. (2018). Corporate governance mechanisms in preventing accounting fraud: A study of fraud pentagon model. Journal of Applied Economic Sciences, 13(2), 549-560. Pingak, R. Y., Fanggidae, A. H., Kurniawati, M., & Fanggidae, R. E. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ANGELLO BAKERY & CAKE DI KUANINO KOTA KUPANG. GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial, 5(4), 907-918. Prawiro, M. (2018). Strategi Pemasaran: Pengertian, Fungsi, Tujuan, Konsep, dan Contohnya. Retrieved Oktober, 23, 2021. Priyambodo, L., Tjiptono, F. S., & Suyoto, M. (2012). M-Commerce in Indonesia: Problems and Prospects. International Journal of Computer Applications & Information Technology, 1(2), 71-76. Puspita, T., & GHOZALI, I. (2011). Analisis Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Underpricing Saham Pada Saat Initial Public Offering (IPO) di Bursa Efek Indonesia Periode 2005–2009 (Doctoral dissertation, Universitas Diponegoro). Rahmawati, E. D., & Untarini, N. (2023). Pengaruh E-WOM, Information Quality, dan Brand Trust Terhadap Purchase Intention (Studi pada Calon Konsumen mixue). Jurnal Ilmu Manajemen, 565-575. Riskyady, Y. F., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Media Sosial Dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pertandingan Sepak Bola Persebaya Pada Loket. Com. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(2), 1181-1187. Santoso, D. S. A., & Dwijayanti, R. (2022). Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi Universitas Negeri Surabaya Pembeli Aksesoris Handphone di Shopee). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1545-1553. Schiffman dan Kanuk, (2007). Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta : PT. Indeks Gramedia Setiadi, E. (2020). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Syrup Monin Pada Pt. Kharisma Sukses Gemilang (Doctoral dissertation, KODEUNIVERSITAS041060# UniversitasBuddhiDharma). Shaharudin, M. R., Mansor, S. W., & Elias, S. J. (2011). Food quality attributes among Malaysia’s fast food customer. International Business and Management, 2(1), 198-208. Situmorang, J. R. (2010). Pemasaran Viral – Viral Marketing, 6(1), 63–75. Soeratman, L. (2002). Dinamika Wiraniaga Multi Level Marketing. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 1(3), 257-274. Sudaryanto, S., SUBAGIO, A., & Meliana, M. (2021). Does COVID-19 affect online experience towards repurchase intention? An empirical study in Indonesia. Sunyoto, D. (2020). DASAR- DASAR MANAJEMEN PEMASARAN (ketiga). CAPS (Center of Academic Publishing Service) Susilo, H. H. R., & Yoestini, Y. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Melalui Media Sosial (Studi pada Konsumen Naturicha Juice di Kabupaten Cilacap). Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(3), 1930-1953. Swastha, B., & Handoko, T. H. (2002). Manajemen pemasaran. Edisi Kedua. Cetakan Kedelapan. Jakarta: Penerbit Liberty. Tjiptono, F. and Gregorius, C. (2011). Service, Quality & Satisfaction. Penerbit Andi, Yogyakarta Tjiptono, F., & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik (2nd ed.). Andi Publiser. Tjiptono, Fandy. 2015. Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset. Wang, X., Guo, J., Wu, Y., & Liu, N. (2020). Emotion as signal of product quality: Its effect on purchase decision based on online customer reviews. Internet Research, 30(2), Wibisono, E. S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UD. Rizky Barokah di Balongbendo (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA). Wiludjeng SP, S., & Nurlela, T. S. (2013). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT" X". Yafie, A. S., Suharyono, S., & Abdillah, Y. (2016). Pengaruh kualitas produk dan kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan (StudiapadafPelanggan Food and Beverage 8 Oz Coffee Studio Malang) (Doctoral dissertation, Brawijaya University) Yunita, W. (2021). Edupreneurship Dari Teori Hingga Praktik. Perkumpulan Rumah Cemerlang Indonesia. Zaki, K. (2020). MANAJEMEN SYARIAH: Viral Marketing Dalam Perspektif Pemasaran Syariah Studi Kasus Pada Perusahaan Start Up Sosial. Amerta Media
PENGARUH USER GENERATED CONTENT DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK IPHONE DI PONTIANAK DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
No full textPENGARUH USER GENERATED CONTENT DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK IPHONE DI PONTIANAK DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Oleh:Nadia RevantiB1021211059 Program Studi ManajemenFakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas TanjungpuraABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh User Generated Content (UGC) dan Online Customer Review (OCR) terhadap keputusan pembelian produk iPhone di Pontianak, dengan Brand Trust sebagai variabel intervening. Dalam era digital saat ini, UGC dan OCR menjadi sumber informasi penting bagi konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian, terutama untuk produk premium seperti iPhone. Brand Trust dianggap sebagai faktor penting yang dapat memediasi hubungan antara UGC, OCR, dan keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 209 pengguna iPhone di Pontianak. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode SEM melalui aplikasi AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UGC dan OCR memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui Brand Trust. Dengan demikian, Brand Trust memperkuat pengaruh positif UGC dan OCR terhadap keputusan pembelian iPhone di Pontianak. Kata Kunci:User Generated Content, Online Customer Review, Brand Trust dan Keputusan Pembelian DAFTAR PUSTAKAAbarna, K., Vijayalakshmi, V., & Andal, V. (2023). Impact of Risk and Trust on The Purchase Decision of Online Shopping Customers- a Study With Reference to Chennai City. International Journal of Professional Business Review.Abedin, E., Mendoza, A., & Karunasekera, S. (2021). Exploring the Moderating Role of Readers’ Perspective in Evaluations of Online Consumer Reviews. Theoritical and Applied Electronic Commerce Rsearch, 3406-3424. doi: https://doi.org/10.3390/jtaer16070184 Agustina, D. E., & Mahendri, W. (2023). Pengaruh User Generated Content dan Electronic Word of Mouth terhadap Brand Trust Produk Kosmetik Hanasui Pada Aplikasi Tiktok. Jurnal Bisnis Mahasiswa, III(4). doi: https://doi.org/10.60036/jbm.v3i4.art7Ahn, Y., & Lee, J. (2024). The Impact of Online Reviews on Consumers’ Purchase Intentions: Examining the Social Influence of Online Reviews, Group Similarity, and Self-Construal. Theoritical and Applied Electronic Commerce Research, 1060-1078. doi: https://doi.org/10.3390/jtaer19020055 Airho, S. A., Ghafur, A., & Azizah, L. (2022). Pengaruh Customer Delight, Customer Loyalty, dan Customer Satisfaction Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Perhiasan Emas di Toko Naga Akbar Semampir. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, IX(1), 613-629. doi: https://www.doi.org/10.30651/jms.v9i1.22131AJ Marketing. (2024). Retrieved from Top 20 Indonesian Tech Influencers on YouTube in 2024: https://www.ajmarketing.io/post/top-20-indonesian-tech-influencers-youtubeAlena, V. N., & Hasanah, Y. N. (2023). Analysis of Online Customer Review on Purchase Decisions with Customer Trust as Intervening. Jurnal Manajemen dan Bisnis.Almana, A. M., & Mirza, A. A. (2013). The Impact of Electronic Word of Mouth on Consumers’ Purchasing Decisions. International Journal of Computer Applications, LXXXII(9), 23-31. doi: https://doi.org/10.5120/14145-2286Amalo, P. A., Niha, S. S., Manafe, H. A., & Paridy, A. (2023). Pengaruh Media Sosial, Celebrity Endorser, Brand Image, terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan MS Glow Kupang dengan Brand Trust sebagai Variabel Intervening. JEMSI : Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, IV(6), 944-957. doi: https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i6Anaya-Sanchez, R., Illescas, R. A., & Molinillo, S. (2020). Trust and loyalty in online brand communities. Spanish Journal of Marketing, 177-191. doi: http://dx.doi.org/10.1108/SJME-01-2020-0004Angelyn, & Kodrat, D. S. (2021). The Effect of Social Media Marketing on Purchase Decision with Brand Awareness as Mediation on Haroo Table. International Journal of Review Management Business and Entrepreneurship (RMBE), I(1), 16-24. doi: https://doi.org/10.37715/rmbe.v1i1.1946.g1548Anisa, D. K., & Marlena, N. (2022). Pengaruh User Generated Content Dan E-Wom Pada Aplikasi Tik-Tok. Jurnal Sinar Manajemen, 207-218.App Developer Magazine. (2024, September 16). Apple iPhone sales declining. Retrieved from https://appdevelopermagazine-com.translate.goog/apple-iphone-sales-declining/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=id&_x_tr_hl=id&_x_tr_pto=sge#:~:text=Setelah%20memimpin%20pasar%20ponsel%20pintar,penting%20dari%20tahun%2Dtahun%20sebelumnyaApple.com. (2024, Mei 2). Apple reports second quarter results. Retrieved from https://www.apple.com/newsroom/2024/05/apple-reports-second-quarter-results/Apriliani, H. N., & Setyawati, H. A. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Produk Moisturizer Skintific (Studi pada Masyarakat Kabupaten Kebumen). JIMMBA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, V(3), 247-258. Retrieved from https://jurnal.universitasputrabangsa.ac.id/index.php/jimmba/article/download/448/248Arfah, Y. (2022). Keputusan Pembelian Produk. PT Inovasi Pratama Internasional.Backlingko.com. (2024, September 9). iPhone Users and Sales Stats. Retrieved from https://backlinko.com/iphone-usersBae, B. R., & Kim, S.-E. (2023). Effect of brand experiences on brand loyalty mediated by brand love: the moderated mediation role of brand trust. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 2412-2430. doi:https://doi.org/10.1108/APJML-03-2022-0203Bo, L., Chen, Y., & Yang, X. (2023). The Impact of Contradictory Online Reviews on Consumer Online Purchase Decision: Experimental Evidence From China. Journal SAGE.Brilliany, E., & Nomleni, A. P. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek, dan Kepercayaan Merek terhadap Minat Beli Konsumen Produk Scarlett. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, II(1), 72-77. Retrieved from https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jurima/article/view/153/121Bruno, T., Etenzi, E., Gualandi, L., Katra, E., Pugliese, R., Taranto, A., & Tiezzi, F. (2024). A blockchain-based platform for incentivizing customer reviews in the grocery industry. Research and Applications. doi:https://doi.org/10.1016/j.bcra.2024.100226Budhi, S. (2021). Pengaruh Promosi, Kualitas Pelanggan, Citra Merek, dan Brand Trust terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pengguna Go-Jek di Rawamangun. Skripsi Thesis, STIE INDONESIA. Retrieved from http://repository.stei.ac.id/6476/Cardoso, A., Gabriel, M., Figueiredo, J., Oliveira, I., Rego, R., Silva, R., . . . Meirinhos, G. (2022). Trust and Loyalty in Building the Brand Relationship with the Customer: Empirical Analysis in a Retail Chain in Northern Brazil. Journal of Open Innovatic Tecnology, Market, and Complexity, VIII(109). doi:https://doi.org/10.3390/joitmc8030109Casalo, L. V., Flavian, C., & Ibanez-Sanchez, S. (2020). Influencers on Instagram: Antecedents and consequences of opinion leadership. Journal of Business Research, 117, 510-519. doi:https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.005Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty. Journal of Marketing, LXV(2). doi:10.1509/jmkg.65.2.81.18255Choi, H., & Leon, S. (2023). When trust cues help helpfulness: investigating the effect of trust cues on online review helpfulness using big data survey based on the amazon platform. Electronic Commerce Reseacrh.Christodoulides, G., Jevons, C., & Bonhomme, J. (2012). Memo to Marketers: Quantitative Evidence for Change - How User Generated Content Really Affects Brands. Journal of Adversiting Research, XXXXXII(1). doi:10.2501/JAR-52-1-053-064Data Reportal. (2024). Digital Around The World. Retrieved from Digital Around The World: https://datareportal-com.translate.goog/global-digital-overview?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=id&_x_tr_hl=id&_x_tr_pto=tcDelgado-Ballester, E. (2004). Applicability of a brand trust scale across product categories : A multigroup invariance analysis. European Journal of Marketing, 573-592. doi:10.1108/03090560410529222Demba, D., Chiliya, N., Chuchu, T., & Ndoro, T. (2019). How user-generated content advertising influences consumer attitudes, trust and purchase intention of products and services. Communicare, 136-149.Dewi, I., Juleha, S., Abidin, M., & Yusuf. (2024). The Influence of Online Customer Review and Digital Marketing on Online Purchasing Decision for Beauty Products with Brand Trust as an Intervening Variable: Study of Cirebon Students. Indonesian Journal of Business Analytics (IJBA).Fernandez, A. H., & Lewis, M. C. (2019). Brand authenticity leads to perceived value and brand trust. European Journal of Management and Business Economics, 222-238. doi: 10.1108/EJMBE-10-2017-0027Flanagin, A. J., & Metzger, M. J. (2007). The role of site features, user attributes, and information verification behaviors on the perceived credibility of web-based information. New Media & Society, IX(2), 319-342. doi:10.1177/1461444807075015Ghoni, M. A., & Soliha, E. (2022). Pengaruh Brand Image, Online Customer Review dan Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Mirai Management, VII(2), 14-22. doi:10.37531/mirai.v7i2.2007Ghozali. (2014). Structural equation modeling: Metode alternatif dengan partial least squares (PLS) (4th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Goodstats. (2023, Agustus 10). 10 Negara Dengan Pengguna Smartphone Terbanyak Di Dunia, Indonesia Masuk Daftar! Retrieved from https://goodstats.id/article/10-negara-dengan-pengguna-smartphone-terbanyak-di-dunia-indonesia-masuk-daftar-fDv25Guangliang Sang, K., & Nah. (2022). A Study of Consumers' decision-making tendency in the context of User-Generated Content. Korea Institute of Design Research Society.Hair, J. F., Black, W., Babin, B. J., & Anderson, R. (2010). Multivariate Data Analysis, 7th ed. New Jersey : Pearson Prentice Hal.Hanaysha, J. R. (2017). An examination of the factors affecting consumer’s purchase decision in the Malaysian retail market. PSU Research Review, 7-23. doi:http://dx.doi.org/10.1108/PRR-08-2017-0034Hidayati, R. P. (2024). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Word Of Mouth pada Lektang Gallery Malang. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, XIII(2), 1-21.Huang, C.-J. M., Chuang, S.-C., Cheng, Y.-H., & Hsieh, C.-C. (2023). The longer the better? The impact of online review length on tourist trust and visit intention. Journal of Vacation Marketing.Ibrahim, M. B., Sari, F. P., Kharisma, L. P., Kertati, I., Artawan, P., Sudipa, I. G., . . . Lolang, E. (2023). Metode Penelitian. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.IDC Global. (2024, April 15). Worldwide Smartphone Market Up 7.8% in the First Quarter of 2024 as Samsung Moves Back into the Top Position, According to IDC Tracker. Retrieved from https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS52032524Khammash, M. (2008). Electronic Word-Of-Mouth: Antecedents Of Reading Customer Reviews In On-Line Opinion Platforms: A Quantitative Study From The Uk Market. Iadis International Conference, 77-84.Khan, I., Hollebeek, L. D., Fatma, M., Ul Islam, J., & Rahman, Z. (2020). Brand engagement and experience in online services. Journal of Services Marketing, XXXIV(2), 163-175. doi:10.1108/JSM-03-2019-0106Kotler, P. (2007). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid 1. Jakarta: Erlangga.Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.Krasnostavskaia, N., Bozhuk, S., Pletneva, N., & Bocharnikova, A. (2022). The influence of online customer reviews on the purchase decision process for handmade products. The Eurasian Scientific Journal.Lariba, C. (2023). The Role of User-Generated Content in Shaping Brand Perceptions. International Journal of Public Relation and Communication, 25-37.Lau, G. T., & Lee, S. H. (1999). Consumers' Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty. Journal of Market - Focused Management; Boston, IV(4).Lee, E., & Shin, S. (2014). When do consumers buy online product reviews? Effects of review quality, product type, and reviewer’s photo. Computers in Human Behavior(31), 356-366.Li, S., Zhang, Y., Yu, Z., & Liu, F. (2020). Economical user-generated content (UGC) marketing for online stores based on a fine-grained joint model of the consumer purchase decision process. Electronic Commerce Research.Lotulung, P. V., Mandey, S. L., & Lintong, D. C. (2023). The Influence Of Consumer Perceptions And Product Quality On The Purchase Decision Of Imported Used Clothes In The Community Of Kelurahan Karombasan Utara Lingkungan 8 Kecamatan Wanea. EMBA : Jurna; Ekonomi dan Bisnis, XI(2), 561-572.Maidiana. (2021). Penelitian Survey. ALACRITY : Journal Of Education, II(1), 20-29.Morra, M. C., Ceruti, F., Chierici, R., & Gregorio, A. D. (2018). Social vs traditional media communication: brand origin associations strike a chord. Journal of Research in Interactive Marketing, 2-21. doi:http://dx.doi.org/10.1108/JRIM-12-2016-0116Mulyani, S. R., Kadarisman, S., & Jamaludin, A. (2022). Permodellan Online Customer Review di Tinjau dari Relationship Marketing, Brand Image, dan Brand Trust. Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia, II(1), 86-97. doi:10.11594/jesi.02.01.10Mulyati, Y., & Gesitera, G. (2020). Pengaruh Online Customer Reviewterhadap Purchase Intention dengan Trust sebagai Intervening pada Toko Online Bukalapak di Kota Padang. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi dan Entrepreneurship, IX(2), 173-194. doi:10.30588/jmp.v9i2.538Nekmahmud, M., & Fekete-Farkas, M. (2020). WhyNotGreenMarketing? Determinates of Consumers’ Intention to Green Purchase Decision in a New Developing Nation. sustainability. doi:http://dx.doi.org/10.3390/su12197880Nisrina, R. G. (2021). User generated content sebagai strategi komunikasi pemasaran digital: studi kasus fenomena #shopeehaul. Jurnal Komunikasi Profesional, V(6), 558-571. Retrieved from http://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/jkpNovela, S., Sihombing, Y. O., Hansopaheluwakan, S., & Aurellia, C. (2023). How Online Customer Review and Online Customer Rating Influence Customer Purchase Decision on E- Marketplace with Customer Trust as A Mediator. IEEE International Conference on Technology Management, Operations and Decisions.Nur, L. Z., Hernita, N., & Puspita, D. (2024). Pengaruh User Generated Content Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Mahasiswa Unma Pengguna Produk Skincare The Originote). Jurnal EKBIS ( Ekonomi & Bisnis ) Politeknik Piksi Ganesha, 12-24.O'Herna, M. S., & Kahle, L. R. (2013). The Empowered Customer: User-Generated Content and the Future of Marketing. Global Economics Management Review, 21-29. Retrieved from https://www.researchgate.net/profile/Lynn-Kahle/publication/262880821_The_Empowered_Customer_User-Generated_Content_and_the_Future_of_Marketing/links/5beb70f6a6fdcc3a8dd46bfc/The-Empowered-Customer-User-Generated-Content-and-the-Future-of-Marketing.pdfOrganisation for Economic Co-operation and Development. (2007). Participate Web and User-Created Content. Directorate for Science, Technology and Industry Committee for Information, Computer, and Communication Policy, 1-66. doi:10.1787/9789264037472Purwanto, N. (2021, Desember 2). Pengaruh E-Trust dan Online Consumer Review terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Tokopedia di Jombang). Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 635-639. doi:10.37600/ekbi.v4i2.357Putri, A. R., & Lestari, W. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, E-Service Quality dan Price Terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta). Jurnal Ekonomi dan Bisnis (EQIEN), XI(1), 1474-1481. doi:10.34308/eqien.v11i1.884Putri, L., & Wandebori, H. (2016). Factors Influencing Cosmetics Purchase Intention In Indonesia Based On Online Review. International Conference on Ethics of Business, Economics, and Social Science, 255-263. Retrieved from http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/41793Putri, V. J. (2020). Pengaruh User-Generated Content (Ugc) Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Dapur Mbok Sarminah. Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, V(1), 95-102.Rachmad, Y., Meliantari, D., Akbar, I., Rijal, S., & Aulia, M. (2023). The Influence of Product Quality, Promotion and Brand Image on Brand Trust and Its Implication on Purchase Decision of Geprek Bensu Products. Jurnal EMT KITA.Rahadi, D. R. (2023). Pengantar Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Pls-Sem). Tasikmalaya: Cv. Lentera Ilmu Madani.Sahai, P., Gupta, P., & Hungund, S. S. (2024). Influence of perceived usefulness and user generated content on consumer trust to make online purchase decision. International Journal of Business Excellence.Sari, W. H. (2022). Pengaruh Promosi, Online Customer Review, Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Marketplace Shopee Di Indonesia). Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Lampung, 1-99.Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2004). Perilaku Konsumen Edisi 7. Jakarta: Prentice Hall.Seruni, N. N., Suryaniadi, S. M., & Dewi, N. I. (2024). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Minat Pembelian Produk Kecantikan Brand Azarine Pada Generasi Z : Studi Kasus Kabupaten Badung. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, 885-900. doi:https://doi.org/10.31955/mea.v8i3.4534Sethna, B. N., Hazari, S., & Bergiel, B. (2017). Influence of user generated content in online shopping: impact of gender on purchase behaviour, trustt, and intention to purchase. International Journal of Electronic Marketing and Retailing, VIII(4), 344-371. doi:10.1504/IJEMR.2017.10008550Silviah, R., Ali, H., & Hadita. (2024). Pengaruh Celebrity Endorsement, Online Customer Review, dan Minat Pembelian Ulang terhadap Kepercayaan Konsumen pada Skincare Scarlett Whitening di Online Shop Tiktok. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 75-86. doi:10.38035/jim.v3i1Stefani, V., Listiana, E., Afifah, N., Setiawan, H., & Fitriana, A. (2023). The Influence Of Online Customer Review, Live Tiktok, On Purchase Decision Of Somethinc Products With Customer Trust As A Mediation Variable On Tiktok Social Media. Jurnal Ekonomi, XII(4), 1858-1869.Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Upadana, M. W., & Pramudana, K. A. (2020). Brand Awareness Memediasi Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen, IX(5), 1921-1941. doi:10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i05.p14Wafiyah, F., & Wusko, A. U. (2023). Pengaruh User Generated Content Dan E-Wom Terhadap Purchase Intention Dan Purchase Decision Pada Pembeli Produk Nyrtea Di Instagram. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN), 190-200. doi:https://doi.org/10.58192/ebismen.v2i3.1278Wei, L. H., Huat, O. C., & Ramayah, T. (2023). The impact of social media communication on consumer-based brand equity and purchasing intent in a pandemic. International Marketing Review, XXXX(5), 1213-1244. doi:https://doi.org/10.1108/IMR-12-2021-0353Widya, R. (2022). Pengaruh User Generated Content Avoskin terhadap Minat Beli melalui Brand Trust di Instagram. Bachelor Thesis thesis. Retrieved from https://kc.umn.ac.id/id/eprint/21915Wijaya, C. O., Wijaya, S., & Jaolis, F. (2024). The influence of social media content on attitude, destination image and intention of female Muslim travelers to visit halal destinations: comparison between UGCandFGC. Journal of Islamic Marketing. doi:http://dx.doi.org/10.1108/JIMA-08-2023-0235Yadav, N., Verma, S., & Chikhalkar, R. (2022). Online reviews towards reducing risk. JOURNAL OF TOURISM FUTURES, 299-316. doi:https://doi.org/10.1108/JTF-01-2022-0016Yamagishi, K., Canayong, D., Domingo, M., Maneja, K. N., Montolo, A., & Siton, A. (2023). User-generated content on Gen Z tourist visit intention: a stimulus-organism-response approach. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 34. doi:10.1108/JHTI-02-2023-0091
PENGARUH LITERASI KEUANGAN, GAYA HIDUP DAN KEMUDAHAN TERHADAP PENGGUNAAN QRIS SEBAGAI ALAT TRANSAKSI DIGITAL DI KALIMANTAN BARAT
No full textKemajuan teknologi telah membawa perubahan signifikan dalam sistem pembayaran digital, salah satunya melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan, gaya hidup, dan kemudahan terhadap penggunaan QRIS sebagai alat transaksi digital di Kalimantan Barat. Data penelitian ini menggunakan data primer diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 225 responden yang menggunakan QRIS dengan Teknik sampel yang digunakan adalah non probability sampling berupa purposive sampling. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, data dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda menggunakan aplikasi olah data statistic SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan, gaya hidup, dan kemudahan memiliki pengaruh signifikan terhadap penggunaan QRIS. Literasi keuangan memberikan kontribusi positif dalam pengambilan keputusan keuangan yang lebih bijak. Gaya hidup modern mendorong masyarakat untuk mengadopsi QRIS sebagai alat pembayaran yang praktis dan efisien. Kemudahan penggunaan QRIS juga menjadi faktor utama dalam meningkatkan penggunaan terhadap teknologi ini.Kata Kunci : Literasi Keuangan: Gaya Hidup; Kemudahan; Penggunaan QRIS
ANALISIS PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP PROFITABILITAS PERBANKAN
No full textABSTRAK Perbankan merupakan unsur penting dalam perekonomian suatu negara. Banyak faktor yang mempengaruhi kinerja dan kondisi dari suatu perbankan. Hal tersebut dapat tercermin dari rasio-rasio keuangan pada perbankan. Rasio tersebut akan berdampak lebih dalam yang pada akhirnya dapat mempengaruhi profitabilitas perbankan tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini menguji faktor-faktor internal yang diproksi dengan beberapa rasio keuangan seperti rasio likuiditas, rasio efisiensi, rasio kredit dan rasio permodalan terhadap profitabilitas perbankan yang diproksi oleh Return On Asset (ROA). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan data sekunder dari laporan keuangan bank umum konvensional pada Bursa Efek Indonesia selama periode 2018-2023. Analisis data menggunakan metode analisis data panel dengan software eviews 12. Hasil penelitian menunjukan LDR dan BOPO berpengaruh pada ROA sedangkan, NPL dan CAR tidak berpengaruh terhadap ROA.Kata Kunci : Faktor Internal Perbankan, Rasio Keuangan, Profitabilitas, NPL, LDR, BOPO, CAR, ROA. Referensi Abdullah, Thamrin & Wahjusaputri, Shinta. (2018). Bank & Lembaga Keuangan. Jakarta: Mitra Wacana Media.Avrita et al. (2016). Analisis Pengaruh CAR, NPL, LDR, NIM, dan BOPO Terhadap Profitabilitas Perbankan. Fakultas Ekonomika dan Bisnis.Darmawi, Herman. (2011). Manajemen Perbankan. Jakarta: Bumi Akasara.Dendawijaya, Lukman. (2005). Manajemen Perbankan. Edisi Kedua. Bogor Jakarta: Ghalia Indonesia.Dendawijaya, Lukman. (2009). Manajemen Perbankan. Jakarta: Ghalia Indonesia.Ghozali, I. (2017). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang. Badan Penerbit UNDIP.Griselda, N., & Riyadi, S. (2021). Pengaruh CAR, LDR, KAP dan NPL terhadap ROA Bank Go Public yang terdaftar di BEI. Jurnal Ilmu Manajemen Vol 11Ikatan Bankir Indonesia. (2016). Manajemen Kesehatan Bank Berbasis Risiko. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.Irawati, S. (2006). Manajemen Keuangan. Bandung. Pustaka Tan.Kasmir. (2014). Manajemen Perbankan. Jakarta: PT Raja Grafindo PersadaMarhawati, Mahmud, R., Nurdiana, Astuty, S., Setyawan, D. A., Prasaja, Fahradina, N., One, L., Faelasofi, R., Widyasari, T., Mawardati, R., Otaya, L. G., & Rahmatina, S. (2022). Statistika Terapan. Tahta Media Group.Napitupulu, R. B., Simanjuntak, T. P., Hutabarat, L., Damanik, H., Harianja, H., Sirait, R. T. M., Tobing, L., & Ria, C. E. (2021). Penelitian Bisnis, Teknik dan Analisa dengan SPSS - STATA - Eviews. 1 ed. Madenatera.Pratama, M. S. (2021). Pengaruh BOPO, LDR, CAR, dan NPL terhadap Profitabilitas Sektor Perbankan Indonesia. Journal on Islamic Finance.Savitri, C., Faddila, S. P., Irmawartini, Iswari, H. R., Anam, C., Syah, S., Mulyani, S. R., Sihombing, P. R., Kismawadi, E. R., Pujianto, A., Mulyati, A., Astuti, Y., Adinugroho, W. C., Imanuddin, R., Kristia, Nuraini, A., & Siregar, M. T. (2021). Statistik Multivariat dalam Riset. Widina Bhakti Persada Bandung.Sihabudin, Wibowo, D., Mulyono, S., Kusuma, J. W., Arofah, I., Ningsi, B. A., Saputra, E., Purwasih, R., & Syaharuddin. (2021). Ekonometrika Dasar Teori dan Praktik Berbasis SPSS. CV. Pena Persada.Sugiyanto, E., Kusumaningtyas, Subagyo, E., Adinugroho, W. catur, Jacob, J., Berry, Y., Nuraini, A., Sudjono, & Syah, S. (2022). Konsep dan Praktik Ekonometrika Menggunakan Eviews. Academia Publication.Suwandi. (2017). Pengaruh CAR, NPL, BOPO, dan LDR Terhadap Return On Assets (ROA) Pada Bank Umum Swasta Nasional Devisa Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (Bei). STIESIA Journal.Tamarawati, S. A., & Puspawati, D. (2022). Pengaruh Keterlibatan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior yang Dimediasi oleh Rasa Tanggung Jawab. Seminar Nasional LPPM UMMAT, 1.Zahriyah, A., Suprianik, Parmono, A., & Mustofa. (2021). Ekonometrika Teknik dan Aplikasi dengan SPSS. Mandala Pres
PENGARUH SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI PADA: KANTOR BAPPEDA PROVINSI KALIMANTAN BARAT)
No full textBadan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Provinsi Kalimantan Barat merupakan instansi pemerintahan yang memiliki tugas sebagai penyelenggara pemerintahan di bidang perencanaan dan pembangunan daerah, dengan menjalankan fungsi perumusan kebijakan teknis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Kantor BAPPEDA Provinsi Kalimantan Barat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, dengan populasi penelitian ini berjumlah 57 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dokumentasi dan penyebaran kusioner secara manual. Teknik analisis yang digunakan berupa statistic deskriptif. Analisis regresi linier berganda menggunakan IBM SPSS Statistic 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai, (2) Pengalaman Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai, (3) Penguasaan Teknologi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai, dan (4) Pendidikan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Dalam penelitian ini terdapat pengaruh pelatihan, pengalaman kerja, penguasaan teknologi, dan pendidikan terhadap kinerja pegawai. Kata Kunci: Pelatihan, Pengalaman Kerja, Penguasaan Teknologi, Pendidikan dan Kinerja Pegawai
PENGARUH WEBSITE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA TOKOPEDIA DENGAN E-TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
No full textABSTRAKAnalisis dalam penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan Website Quality, E-Service Quality terhadap Repurchase Intention dengan melalui jalur intervening berupa E-Trust pada perusahaan Tokopedia yang dilakukan di Kota Pontianak dengan sasaran pada responden berusia 17 tahun keatas dan pernah melakukan belanja online di Tokopedia selama 1 kali belanja dalam 6 bulan terakhir. Secara pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling dengan purposive sampling yang dikumpulkan dengan metode kusioner sebanyak 100 responden. Pada hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa Website Quality tidak berpengaruh terhadap Repurchase Intention, dengan E-Service Quality dan E-Trust berpengaruh pada Repurchase Intention. Hasil Website Quality dan E-Service Quality berpengaruh terhadap E-Trust. Pada analisis jalur tidak langsung Website Quality dan E-Service Quality memiliki pengaruh terhadap Repurchase Intention melalui E-Trust sebagai intervening. Sehingga, Tokopedia disarankan dapat fokus meningkatkan E-Service Quality dan E-Trust yang disebabkan keduanya signifikan dalam mendorong Repurchase Intention, sementara Website Quality penting sebagai pendukung melalui peningkatan E-Trust. Kata Kunci: Website Quality, E-Service Quality, Repurchase Intention, E-Trust, Tokopedia.ReferensiAbid, M. &. (2019). Pengaruh e-security dan e-service quality terhadap e- repurchase intention dengan e-satisfaction sebagai variabel intervening pada konsumen e-commerce Lazada di Fisip Undip. Diponegoro journal of social and politic, 1-8.Al Nasser, M. Y. (2013). e-service quality and its effect on consumers perceptions trust. american journal of economics and business administration science publications, 47-55.Aladwani, A. &. (2002). mengembangkan dan memvalidasi instrumen untuk mengukur kualitas web yang dirasakan pengguna informasi dan manajemen. 467-476.Andry, J. &. (2019). using webqual 0.4 and importance performance analysis to evaluate e-commerce website. journal of information systems engineering and business intelligence.Anggraini, N. &. (2020). the influence of experiental marketing and e-service quality on e-satisfaction and repurchase intention. journal of international conference proceedings, 50-58.Anwar, R. &. (2016). Pengaruh kepercayaan dan risiko pada minat beli belanja online. jurnal manajemen dan bisnis sriwijaya, 155-168.Ariyanto, D. &. (2020). Bantuan pembelajaran yang dirasakan dan bantuan pembangunan komunitas yang dirasakan: studi tentang sistem e-learning tinjauan sistematis di farmasi. 330-339.Barnes, S. &. (2002). menilai kualitas e-commerce dengan webqual: evaluasi kegunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi di toko buku internet. jurnal penelitian electronic cormerce, 114-127.Bernarto, I. &. (2019). pengaruh website design quality, service quality, trust dan satisfaction terhadap repurchase intention (studi kasus : Tokopedia.com). jurnal manajemen indonesia, 80-90.Bernika, C. &. (2023). pengaruh service quality, website quality, brand reputation, trust, dan perceived risk terhadap purchase intention. transekonomiku: akuntansi, bisnis dan keuangan, 234-247.Corritore, C. &. (2003). On-line trust : concepts, evolving themes, a model. International Journal Human-Computer Studies, 737-758.Dewi, N. (2023). Pengaruh website design dan e-service quality terhadap e- repurchase intention melalui e-trust.Ekawati, N. &. (2023). peran e-wom dalam memediasi pengaruh website quality dan kualitas e-service terhadap niat membeli kembali. 100-116.Ganguly, B. (2010). the effects of website design on purchase intention in online shopping:the mediating role of trust and the moderating role of culture. international journal electronic business.Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariat dengan program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Harahap, W. &. (2023). pengaruh electronic service quality, electronic trust dan financial well-being terhadap repurchase intention produk oclo official pada marketplace shopee di kota bandung. bandung conference series: business and management, 741-748.Harris, L. &. (2004). the four levels of loyalty and the pivotal role of trust:a study of online service dynamics. journal of retailing, 139-158.Hasman, H. &. (2019). the influence of e-service quality on e-satisfaction and its impact on repurchase intention in using e-commerce applications on students of universitas sumatera utara. international journal of research and review, 299-307.Hutama, D. &. (2018). pengaruh food quality dan brand image terhadap repurchase intention (survei pada pelanggan Malang Strudel di kota Malang). jurnal administrasi bisnis, 204-212.Kirana, W. U. (2023). pengaruh website design, customer trust dan personalization terhadap purchase intention melalui customer satisfaction pada e-commerce shopee. jurnal miari management, 458-468.Kotler, P. &. (2012). Manajemen Pemasaran edisi 12 jilid 1 dan 2. Jakarta: Erlangga.Kotler, P. K. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Canada: John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.Ladhari, R. (2010). Developing e-service quality scales : a literature review. journal of retailing and consumer service, 464-477.Laparojkit, S. &. (2021). the influence of customer trust and loyalty on repurchase intention of domestic courism: a case study in thailand during COVID-19 Crisis. journal of asian finance, economics and business.Lestari, N. &. (2020). pengaruh Website Quality an e-service quality terhadap e- repurchase intention melalui e-word of mouth (e-wom) sebagai variabel intervening. jurnal ilmu administrasi bisnis, 133-140.Lestari, V. &. (2019). effect of e-service quality on repurchase intention: testing the role of e-satisfaction as mediator variable. international journal of innovative technology and exploring engineering, 158-162.Lin, S. e. (2010). how e-servqual affects customers online purchase intention. proceedings of the international conference on electronic business, 637- 643.Listiyana, A. &. (2022). effect of e-service quality on online repurchase intention with e-trust as a mediator fot tokopedia users (study on Tokopedia Instagram Followers). jurnal multidisiplin madani.Mahira, B. &. (2022). analisis pengaruh service quality dan electronic word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening (studi kasus pada konsumen dagadu djokdja. jurnal ilmiah universitas batanghari jambi.Maulani, A. &. (2020). pengaruh preceived value, e-trust dan e-lifestyle terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi pada konsumen Tokopedia di kota Jakarta). E- proceeding of management.McKnight, D. d. (2002). what trust means in e-commerce customer relationships:an interdisciplinary conceptual typology. international journal of electronic commerce, 35-59.Miao, M. u. (2022). the influence of e-customer satisfaction,e-trust and perceived value on consumer's repurchase intention in B2C e-commerce segment. asia pacific journal of marketing and logistics.Mowen, J. &. (2012). Consumer Behavior 11st Edition. Boston: Prentice Hall.Muchlis, W. &. (2021). pengaruh e-satisfaction dan e-trust terhadap repurchase intention melalui e-word of mouth (e-wom) sebagai variabel intervening e- commerce bukalapak pada generasi millenial. jurnal ekonomi KIAT, 18- 29.Pangestika, R. &. (2022). pengaruh website quality dan e-wom terhadap e- repurchase intention melalui e-trust (studi kasus pada konsumen akhir Tokopedia di kota Wonosobo). jurnal ilmu administrasi bisnis, 161-169.Parasuraman, A. &. (2005). E-S-QUAL: a multiple item scale for assesing electronic service quality. journal of service research, 213-233.Prasetyo, Y. H. (2023). The Influence of E-trust and E-Servqual on ERepurchase Intention with E-Satisfaction as an Intervening Variable. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan.Pratama, N. &. (2022). analisa pengaruh e-servicescape dan website quality terhadap purchase intention melalui trust sebagai variabel mediasi pada pengguna e-commerce Tokopedia.Priambodo, D. &. (2020). pengaruh Website Quality dan e-service quality terhadap Repurchase Intention melalui e-trust (studi pada konsumen produk fashion Lazada Mahasiswa Universitas Diponegoro. jurnal ilmu administrasi bisnis, 335-344.Priscillia, M. &. (2021). The effects of website design quality and service quality on repurchase intention among shopee customers in jakarta with customer trust as a mediating variable. proceedings of the ninth international conference on entrepreneurship and business management, 38-44.Purnami, N. &. (2015). Penagruh e-trust, perceived usefulness dan e-satisfaction terhadap online repurchase intention. seminar nasional sains dan teknologi (senastek).Purnami, N. &. (2015). pengaruh e-trust,perceived usefulness dan e-satisfaction terhadap online repurchase intention.Putri, K. &. (2023). pengaruh service quality,customer trust dan customer satisfaction terhadap purchase intention dalam personal selling produk asuransi jiwa. Al-Kharaj : Jurnal keuangan & bisnis syariah.Rachbini, W. &. (2021). The influence of electronic service quality and electronic word of mouth (ewom) toward repurchase intention (study on ecommerce in Indonesia). Jurnal komunikasi:malaysian Journal of Communication, 42-58.Rahman, M. (2018). pengaruh e-servicescape terhadap e-trust (survei online pada pengguna website Tokopedia dinkota Jakarta). Universitas Brawijaya,Indonesia, 36-41.Ramadhani, M. &. (2021). the role of customer satisfaction mediates the effect of service quality and quality of the shopee.co.id website on repurchase intention. american journal of humanities and social sciences research, 570-579.Rufina Pramuditha, S. H. (2021). Pengaruh Service Quality, E-Trust terhadap E- satisfaction dan E-loyalty konsumen. sketsa bisnis, 123-134.Santos, J. (2003). e-service quality: a model of virtual service quality dimensions. managing service quality: an international journal.Santoso, V. &. (2020). pengaruh website design dan e-service quality terhadap e- repurchase intention melalui e-trust. jurnal administrasi bisnis, 634-642.Saodin, S. &. (2019). the influence of e-service quality toward e-satisfaction, e- trust,e-word of mouth and online repurchase intention: a study on the consumers of three star hotels in Lampung. russian journal of agricultural and socioeconomic science.Shahnaz, N. &. (2016). faktor yang mempengaruhi minal beli konsumen di toko online. management analysis journal.Shin, J. &. (2013). the effect of site quality on repurchase intention in internet shopping through mediating variables: the case of university students in south korea. international journal of information management, 453-463.Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alphabeta.Suriyadi, F. (2021). pengaruh perceived information quality dan endorser credibility terhadap purchase intention dengan brand trust sebagai variabel intervening; produk scarlett whitening. jurnal strategi pemasaran, 1-15.Suryandari, I. P. (2023). Effect of E-Service Quality on Repurchase Intention in Indonesia Online Shopping: E-Satisfaction and E-Trust as Mediation Variables. European Journal of Business and Management Research.Tjiptono, F. (1996). Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi Offset.Widiastuti, A. &. (2022). pengaruh perceived website quality terhadap repurchase intention dengan e-trust sebagai variabel intervening pada Sociolla (studi kasus pada pengguna sociolla mahasiswa FISIP Universitas Diponegoro). jurnal ilmu administrasi bisnis, 381-389.Wilson, N. &. (2019). the effect of webiste design quality and service quality on repurchase intention in the e-commerce industry: a cross-continental analysis. Gadjah mada international journal of business, 187-222.Zikmund, W. &. (2013). Business Research Methods (International: 9th ed). Canada: Cengage Learning