Jurnal Manajemen Update
Not a member yet
1805 research outputs found
Sort by
Pengaruh Artificial Intelligence Chatbots dan Flow Experience Terhadap E-Loyalty pada E-Commerce dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Gen Z Pengguna Aplikasi Shopee Kota Pontianak)
No full textThis study aims to determine the effect of Articial Intelligence Chatbots and Flow Experience on E-Loyalty in E-Commerce by using customer satisfaction as an intervening variable (Study on Gen Z Shopee application users in Pontianak City). The type of research used is quantitative research in the form of causality methods and the data collection technique was carried out by distributing questionnaires. The population in this study were Shopee application users in Pontianak City.The number of samples taken in this study were 200 respondents using the sampling technique, namely non-probability sampling with the Convenience Sampling method, and the analytical tool used was SEM (Structural Equation Model) using SmartPLS 3.0. The results of the study show that Artificial Intelligence Chatbots and Flow Experience have a positive and significant effect on customer satisfaction. Artificial Intelligence Chatbots and Flow Experience have a positive and significant effect on E-Loyalty. Customer Satisfaction has a positive and significant effect on E-Loyalty. Customer satisfaction mediates Artificial Intelligence Chatbots and Flow Experience towards E-Loyalty. Referensi Adam, M., Wessel, M., & Benlian, A. (2021). AI-based Chatbots in customer service and their effects on user compliance. Electronic Markets, 31(2), 427–445. https://doi.org/10.1007/s12525-020-00414-7 Akıl, S., & Ungan, M. C. (2021). E-Commerce Logistics Service Quality. Journal of Electronic Commerce in Organizations, 20(1), 1–19. https://doi.org/10.4018/jeco.292473 Anderson, R. E., & Srinivasan, S. S. (2003). E-Satisfaction and E-Loyalty: A Contingency Framework. Psychology and Marketing, 20(2), 123–138. https://doi.org/10.1002/mar.10063 Anggoro Wilis, R., & Nurwulandari, A. (2020). The effect of E-Service Quality, E-Trust, Price and Brand Image Towards E-Satisfaction and Its Impact on E-Loyalty of Traveloka’s Customer. 4(3). Anser, M. K., Tabash, M. I., Nassani, A. A., Aldakhil, A. M., & Yousaf, Z. (2021). Toward the E-Loyalty of digital library users: investigating the role of e-service quality and e-trust in digital economy. Library Hi Tech. https://doi.org/10.1108/LHT-07-2020-0165 Audrain-Pontevia, A. F., & Vanhuele, M. (2016). Where do customer loyalties really lie, and why? Gender differences in store loyalty. International Journal of Retail and Distribution Management, 44(8), 799–813. https://doi.org/10.1108/IJRDM-01-2016-0002 Boyd, A. (2002). The goals, questions, indicators, measures (GQIM) approach to the measurement of Customer Satisfaction with e-commerce Web sites. Aslib Proceedings, 54(3), 177–187. https://doi.org/10.1108/00012530210441728 Cheng, Y., & Jiang, H. (2022). Customer–brand relationship in the era of Artificial Intelligence: understanding the role of Chatbot marketing efforts. Journal of Product and Brand Management, 31(2), 252–264. https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2020-2907 Chi Lin, C. (2003). A critical appraisal of Customer Satisfaction and e-commerce. Managerial Auditing Journal, 18(3), 202–212. https://doi.org/10.1108/02686900310469952 Cyr, D. (2008). Modeling web site design across cultures: Relationships to trust, satisfaction, and E-Loyalty. Journal of Management Information Systems, 24(4), 47–72. https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222240402 Ding, D. X., Hu, P. J. H., Verma, R., & Wardell, D. G. (2010). The impact of service system design and Flow Experience on Customer Satisfaction in online financial services. Journal of Service Research, 13(1), 96–110. https://doi.org/10.1177/1094670509350674 Gajewska, T., Zimon, D., Kaczor, G., & Madzík, P. (2020). The impact of the level of Customer Satisfaction on the quality of e-commerce services. International Journal of Productivity and Performance Management, 69(4), 666–684. https://doi.org/10.1108/IJPPM-01-2019-0018 Gunawan, A. V., Linawati, L., Pranandito, D., & Kartono, R. (2019). The Determinant Factors of E-Commerce Satisfaction in Jakarta and Tangerang. Binus Business Review, 10(1), 21–29. https://doi.org/10.21512/bbr.v10i1.5379 Hsu, C. L., Chang, K. C., & Chen, M. C. (2012). Flow Experience and Internet Shopping Behavior: Investigating the Moderating Effect of Consumer Characteristics. Systems Research and Behavioral Science, 29(3), 317–332. https://doi.org/10.1002/sres.1101. Hsu, C. L., Chang, K. C., & Chen, M. C. (2012). The impact of website quality on Customer Satisfaction and purchase intention: Perceived playfulness and perceived flow as mediators. Information Systems and E-Business Management, 10(4), 549–570. https://doi.org/10.1007/s10257-011-0181-5 Kaya, B., Behravesh, E., Abubakar, A. M., Kaya, O. S., & Orús, C. (2019). The Moderating Role of Website Familiarity in the Relationships Between e-Service Quality, e-Satisfaction and E-Loyalty. Journal of Internet Commerce, 18(4), 369–394. https://doi.org/10.1080/15332861.2019.1668658 Masyhuri, M. (2022). Key Drivers of Customer Satisfaction on the E-Commerce Business. East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR), 1(3), 657–670. https://doi.org/10.55927 Molinillo, S., Liébana-Cabanillas, F., & Anaya-Sánchez, R. (2018). A social commerce intention model for traditional E-commerce sites. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 13(2), 80–93. https://doi.org/10.4067/S0718-18762018000200107 Novak, T. P., Hoffman, D. L., & Yung, Y. F. (2000). Measuring the customer experience in online environments: A structural modeling approach. Marketing Science, 19(1), 22–42. https://doi.org/10.1287/mksc.19.1.22.15184 Olakunle, A. (2019). EFFECT OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE ON CUSTOMER SATISFACTION IN DEPOSIT MONEY BANKING IN AKURE, ONDO STATE. A PROJECT RESEARCH SUBMITTED TO THE DEPARTMENT OF PROJECTMANAGEMENT TECHNOLOGY, 33–45. Perera, C. H., Nayak, R., & Long, N. V. T. (2019). The Impact of Electronic-Word-of Mouth on E-Loyalty and Consumers’ e-Satisfaction Making Process: A Social Media Perspective. International Journal of Trade, Economics and Finance, 10(4), 85–91. https://doi.org/10.18178/ijtef.2019.10.4.642 Prentice, C., Dominique Lopes, S., & Wang, X. (2020). The impact of Artificial Intelligence and employee service quality on Customer Satisfaction and loyalty. Journal of Hospitality Marketing and Management, 29(7), 739–756. https://doi.org/10.1080/19368623.2020.1722304 Pu, W.-P., Chen, K., & Shieh, M.-D. (2015). The effect of co-design and Flow Experience on Customer Satisfaction and purchase intention online. Issues in Business Management and Economics, 3(4), 59–66. https://doi.org/10.15739/IBME.2014.015 Ting, O. S., Ariff, M. S. M., Zakuan, N., Sulaiman, Z., & Saman, M. Z. M. (2016). E-Service Quality, E-Satisfaction and E-Loyalty of Online Shoppers in Business to Consumer Market; Evidence form Malaysia. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 131(1). https://doi.org/10.1088/1757-899X/131/1/012012 Xin Ding, D., Jen-Hwa Hu, P., Verma, R., & Wardell, D. G. (2020) (n.d.). The Impact of Service System Design and Flow Experience on Customer Satisfaction in Online Financial Services.Pengaruh Artificial Intelligence Chatbots dan Flow Experience Terhadap E-Loyalty pada E-Commerce dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Gen Z Pengguna Aplikasi Shopee Kota Pontianak) AbstractThis study aims to determine the effect of Articial Intelligence Chatbots and Flow Experience on E-Loyalty in E-Commerce by using customer satisfaction as an intervening variable (Study on Gen Z Shopee application users in Pontianak City). The type of research used is quantitative research in the form of causality methods and the data collection technique was carried out by distributing questionnaires. The population in this study were Shopee application users in Pontianak City.The number of samples taken in this study were 200 respondents using the sampling technique, namely non-probability sampling with the Convenience Sampling method, and the analytical tool used was SEM (Structural Equation Model) using SmartPLS 3.0. The results of the study show that Artificial Intelligence Chatbots and Flow Experience have a positive and significant effect on customer satisfaction. Artificial Intelligence Chatbots and Flow Experience have a positive and significant effect on E-Loyalty. Customer Satisfaction has a positive and significant effect on E-Loyalty. Customer satisfaction mediates Artificial Intelligence Chatbots and Flow Experience towards E-Loyalty.ReferensiAdam, M., Wessel, M., & Benlian, A. (2021). AI-based Chatbots in customer service and their effects on user compliance. Electronic Markets, 31(2), 427–445. https://doi.org/10.1007/s12525-020-00414-7Akıl, S., & Ungan, M. C. (2021). E-Commerce Logistics Service Quality. Journal of Electronic Commerce in Organizations, 20(1), 1–19. https://doi.org/10.4018/jeco.292473Anderson, R. E., & Srinivasan, S. S. (2003). E-Satisfaction and E-Loyalty: A Contingency Framework. Psychology and Marketing, 20(2), 123–138. https://doi.org/10.1002/mar.10063Anggoro Wilis, R., & Nurwulandari, A. (2020). The effect of E-Service Quality, E-Trust, Price and Brand Image Towards E-Satisfaction and Its Impact on E-Loyalty of Traveloka’s Customer. 4(3).Anser, M. K., Tabash, M. I., Nassani, A. A., Aldakhil, A. M., & Yousaf, Z. (2021). Toward the E-Loyalty of digital library users: investigating the role of e-service quality and e-trust in digital economy. Library Hi Tech. https://doi.org/10.1108/LHT-07-2020-0165Audrain-Pontevia, A. F., & Vanhuele, M. (2016). Where do customer loyalties really lie, and why? Gender differences in store loyalty. International Journal of Retail and Distribution Management, 44(8), 799–813. https://doi.org/10.1108/IJRDM-01-2016-0002Boyd, A. (2002). The goals, questions, indicators, measures (GQIM) approach to the measurement of Customer Satisfaction with e-commerce Web sites. Aslib Proceedings, 54(3), 177–187. https://doi.org/10.1108/00012530210441728Cheng, Y., & Jiang, H. (2022). Customer–brand relationship in the era of Artificial Intelligence: understanding the role of Chatbot marketing efforts. Journal of Product and Brand Management, 31(2), 252–264. https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2020-2907Chi Lin, C. (2003). A critical appraisal of Customer Satisfaction and e-commerce. Managerial Auditing Journal, 18(3), 202–212. https://doi.org/10.1108/02686900310469952Cyr, D. (2008). Modeling web site design across cultures: Relationships to trust, satisfaction, and E-Loyalty. Journal of Management Information Systems, 24(4), 47–72. https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222240402Ding, D. X., Hu, P. J. H., Verma, R., & Wardell, D. G. (2010). The impact of service system design and Flow Experience on Customer Satisfaction in online financial services. Journal of Service Research, 13(1), 96–110. https://doi.org/10.1177/1094670509350674Gajewska, T., Zimon, D., Kaczor, G., & Madzík, P. (2020). The impact of the level of Customer Satisfaction on the quality of e-commerce services. International Journal of Productivity and Performance Management, 69(4), 666–684. https://doi.org/10.1108/IJPPM-01-2019-0018Gunawan, A. V., Linawati, L., Pranandito, D., & Kartono, R. (2019). The Determinant Factors of E-Commerce Satisfaction in Jakarta and Tangerang. Binus Business Review, 10(1), 21–29. https://doi.org/10.21512/bbr.v10i1.5379Hsu, C. L., Chang, K. C., & Chen, M. C. (2012). Flow Experience and Internet Shopping Behavior: Investigating the Moderating Effect of Consumer Characteristics. Systems Research and Behavioral Science, 29(3), 317–332. https://doi.org/10.1002/sres.1101.Hsu, C. L., Chang, K. C., & Chen, M. C. (2012). The impact of website quality on Customer Satisfaction and purchase intention: Perceived playfulness and perceived flow as mediators. Information Systems and E-Business Management, 10(4), 549–570. https://doi.org/10.1007/s10257-011-0181-5Kaya, B., Behravesh, E., Abubakar, A. M., Kaya, O. S., & Orús, C. (2019). The Moderating Role of Website Familiarity in the Relationships Between e-Service Quality, e-Satisfaction and E-Loyalty. Journal of Internet Commerce, 18(4), 369–394. https://doi.org/10.1080/15332861.2019.1668658Masyhuri, M. (2022). Key Drivers of Customer Satisfaction on the E-Commerce Business. East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR), 1(3), 657–670. https://doi.org/10.55927Molinillo, S., Liébana-Cabanillas, F., & Anaya-Sánchez, R. (2018). A social commerce intention model for traditional E-commerce sites. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 13(2), 80–93. https://doi.org/10.4067/S0718-18762018000200107Novak, T. P., Hoffman, D. L., & Yung, Y. F. (2000). Measuring the customer experience in online environments: A structural modeling approach. Marketing Science, 19(1), 22–42. https://doi.org/10.1287/mksc.19.1.22.15184Olakunle, A. (2019). EFFECT OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE ON CUSTOMER SATISFACTION IN DEPOSIT MONEY BANKING IN AKURE, ONDO STATE. A PROJECT RESEARCH SUBMITTED TO THE DEPARTMENT OF PROJECTMANAGEMENT TECHNOLOGY, 33–45.Perera, C. H., Nayak, R., & Long, N. V. T. (2019). The Impact of Electronic-Word-of Mouth on E-Loyalty and Consumers’ e-Satisfaction Making Process: A Social Media Perspective. International Journal of Trade, Economics and Finance, 10(4), 85–91. https://doi.org/10.18178/ijtef.2019.10.4.642Prentice, C., Dominique Lopes, S., & Wang, X. (2020). The impact of Artificial Intelligence and employee service quality on Customer Satisfaction and loyalty. Journal of Hospitality Marketing and Management, 29(7), 739–756. https://doi.org/10.1080/19368623.2020.1722304Pu, W.-P., Chen, K., & Shieh, M.-D. (2015). The effect of co-design and Flow Experience on Customer Satisfaction and purchase intention online. Issues in Business Management and Economics, 3(4), 59–66. https://doi.org/10.15739/IBME.2014.015Ting, O. S., Ariff, M. S. M., Zakuan, N., Sulaiman, Z., & Saman, M. Z. M. (2016). E-Service Quality, E-Satisfaction and E-Loyalty of Online Shoppers in Business to Consumer Market; Evidence form Malaysia. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 131(1). https://doi.org/10.1088/1757-899X/131/1/012012Xin Ding, D., Jen-Hwa Hu, P., Verma, R., & Wardell, D. G. (2020) (n.d.). The Impact of Service System Design and Flow Experience on Customer Satisfaction in Online Financial Services
PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA PRODUK LUWAK WHITE KOFFIE DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Konsumen Produk Luwak White Koffie di Kota Pontianak)
No full textABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji dan Menganalisis PengaruhPerceived Value dan Celebrity Endorser terhadap Repurchase Intentionkonsumen produk Luwak White Koffie di Kota Pontianak dengan Brand Imagesebagai Variabel Intervening. Metode yang digunakan dalam penelitian iniadalah metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner secara online.Sampel dalam penelitian ini berjumlah 150 konsumen yang pernah melakukanRepurchase Intention minimal tiga kali pada produk Luwak White Koffie diKota Pontianak dengan Teknik penarikan sampel yaitu purposive sampling.Data penelitian ini diolah menggunakan alat analisis SmartPLS 4.0 dan metodepenelitiannya menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Perceived Value berpengaruhsignifikan terhadap Brand Image konsumen Luwak White Koffie, (2) CelebrityEndorser berpengaruh signifikan terhadap Brand Image konsumen LuwakWhite Koffie, (3) Brand Image berpengaruh signifikan terhadap RepurchaseIntention konsumen Luwak White Koffie, (4) Perceived Value berpengaruhsignifikan terhadap Repurchase Intention konsumen Luwak White Koffie, (5)Celebrity Endorser berpengaruh signifikan terhadap Repurchase IntentionLuwak White Koffie, (6) Brand Image secara signifikan memediasi PerceivedValue terhadap Repurchase Intention konsumen Luwak White Koffie, (7)Brand Image secara signifikan memediasi Celebrity Endorser terhadapRepurchase Intention konsumen Luwak White Koffie.Kata Kunci: Perceived Value, Celebrity Endorser, Repurchase Intention, danBrand Image.DAFTAR PUSTAKAAhmed, R., Seedani, S., Ahuja, M., & Paryani, S. (2015). Impact of CelebrityEndorsement on Consumer Buying Behavior.Anggraeni, Maya, Naili Farida, and Sari Listyorini. “Pengaruh Perceived Valuedan Brand Image Terhadap Repurchase Intention Melalui Word of MouthSebagai Variabel Intervening Smartphone Samsung Galaxy Series.”Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 4.4 (2015): 191-198.Apejoye, A. (2013). Influence of Celebrity Endorsement of Advertisement onStudents’ Purchase Intention. Journal of Mass Communication &Journalism, 03(03).Aprilia Roshan (2018). Peran Brand Image Memediasi Pengaruh CelebrityEndorser Terhadap Purchase Intention.Ardhanari, Margaretha. (2008). Customer Satisfaction Pengaruhnya TerhadapBrand Preference dan Repurchase Intention Private Brand. Jurnal risetekonomi dan bisnis, 8(2), pp: 58-68.Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitianuntuk skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen. Semarang: UniversitasDiponegoro.Ayutthaya, S. S. N. (2013). Impact of Perceived Service on Brand Image andRepurchase Intentions of Thai Passengers Towards Low Cost Carriers.Journal of Management, 11 (2), 46-56.Borut Milfelner (2009). Measurement of Perceived Quality, Perceived Value,Image and Satisfaction Interrelations of Hotel Services: Comparison ofTourists from Slovenia and Italy. University of MariborDamayanti, A.B. (2016). Peran Brand Image dan Perceived Value dalamMemediasi Pengaruh Kredibilitas Celebrity Endorser terhadap PurchaseIntention (Studi pada Produk Pembalut Wanita Charm).Ergen, Carsten. (2011). “Impact Celebrity Endorser on Brand Image”. Universityof Hamburg.Erma Sulistyo Rini. (2016). Pengaruh Experience Quality Terhadap Brand ImageMenggunakan Perceived Value (Studi Kasus di STIKOM BALI). JurnalSistem dan Informatika (JSI), 2016.Ferdinand, A.T. (2006). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman PenelitianUntuk Penulisan Skripsi, Tesis Dan Disertasi. Semarang: Bp Undip,Ferdinands, L. C. (2019). Pengaruh Brand Loyalty, Word Of Mouth, dan CelebrityEndorsement Terhadap Repurchase intention. Jurnal Manajemen BisnisDan Kewirausahaan, 3(3).Fikriando, E., & Syafrizal, S. (2020). Pengaruh Store Atmosphere, ConsumerInnovativeness, Dan Brand Image Terhadap Consumer RepurchaseIntention Pada McDonald’s Ahmad Yani Padang. Menara Ilmu, 14(2).Gumilang, M., Yuliati, L., & Indrawan, R. (2021). Repurchase Intention ofMillennial Generation in Coffee Shop with the Coffee-To-GoConcepts.Academia. Edu, 8(2), 347.Hansudoh, S. A. (2012). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap PurchaseIntention Melalui Perceived Value pada Produk Top Coffee di Surabaya.Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 1(5), 1-7.Hasan, Ali. 2009. Marketing : Edisi Baru. Penerbit Medpress. Jakarta.Herliza, Raditya dan Marheni Eka Saputri, ST., MBA.(2016). Pengaruh Brandimage terhadap Keputusan Pelanggan Studi pada Zara di Mall PVJBandung. Jurnal Manajemen Telkom University, 3(2), hal 1949-1955.Hermawan, Y. & Semuel, H. (2017). Analisa Pengaruh Celebrity EndorsementLee Min Ho Dalam Iklan Luwak White Koffie Terhadap Brand Image danRepurchase Intention, International Journal of Research in IT,Management and Engineering, 5(4), 1-31.Hossain, Pavel. (2006). “A Relational Study on Perceived Value, BrandPreference, Customer Satisfaction, and Repurchase Intention in Context ofAKIJ Textile Mills ltd in Bangladesh”. Bangladesh: IndependentUniversity.Kuntjara (2007). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli UlangKonsumen. Tesis. Universitas DiponegoroKotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management (13th ed.). In PrenticeHallKotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Management, 15th Edition,Pearson Education, IncKotler, Philip dan Armstrong, Gary. (2011). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1Edisi 13. Jakarta: ErlanggaKotler, Philip & Gary Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, jilid 2, edisike 8. Jakarta: Penerbit ErlanggaLee, Eze, Ndubisi (2011). Analyzing Key Determinants Of Online RepurchaseIntentions. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 23 (2), 220-221.Manda, W. P. S. (2001). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap RepurchaseIntention Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada ProdukLuwak White Kofiee (Studi Kasus Pada Mahasiswa ManajemenUniversitas PGRI Adi Buana Surabaya). Journal of Sustainability BusinessResearch.Mowen, J. C., dan Minor, M. (2002). Perilaku Konsumen Jilid 2. Jakarta:Erlangga.Peter, J Paul and Jerry C Olson. (2013). Perilaku Konsumen dan StrategiPemasaran Terjemahan oleh Diah Tantri Dwiandani Edisi Kesembilan Jilid1. Jakarta: Erlangga.Pupuani dan Eka Sulistyawati (2013). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadapKeputusan Konsumen dan Perilaku Pembelian Ulang (Studi kasus padaproduk pasta gigi merek Pepsodent di Kota Denpasar). E-JurnalManajemen Universitas Udayana, 2(6), pp: 683-702.Rangkuti, Freedy. (2004). Strategi Promosi yang Kreatif dari Analisis Kasus IMC.Jakarta. Gramedia Pustaka Utama.Saeed, M. N., & Bhatia, P. (2014). Impact of Celebrity Endorsement on the imageof brand on Customer’s mind. International Journal of Business andManagement Invention ISSN (Vol. 3). Online. Retrieved fromwww.ijbmi.orgSalinas, E., & Perez,J. 2009. Modeling The Brand Extensions’ Influence On BrandImage. Journal of Business Research, vol.62. 50-60.Sari, N., & Santika, I. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Association, DanBrand Awareness Terhadap Repurchase Intention Produk SmartphoneMerek Asus. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(8), 254093.Schiffman, Leon G. Kanuk, Leslie Lazar. (2009). Perilaku Konsumen. Jakarta: PTIndeks Group Gramedia.Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior (10th Edition).Pearson Prentice. New Jersey.Shimp, A. Terence. 2003. Periklanan Promosi & Aspek Tambahan KomunikasiPemasaran Terpadu, Jilid I (edisi 5). Jakarta: ErlanggaSolomon, R. Michael. (2009). Customer Behaviour: A European Perspective.Financial Times Prentice Hall, New Jersey.Stephanie, E., Rumambi, L.J., dan Sondang, Y. 2013. Analisa Pengaruh RioDewanto Dan Donita Sebagai Celebrity Endorser Terhadap Niat BeliProduk Axe Anarchy Dengan Daya Tarik Iklan dan Efek Iklan SebagaiVariabel Intervening. Jurnal Manajemen Pemasaran. 1(2) h:1-9Stephen W. Wang, Grace Hui-Ying Kao, Waros. (2017). Consumers’ Attitude ofCelebrity Endorser, Brand and Intention with Respect to CelebrityEndorsement of the Airline Sector. Journal of Air Transport Management.Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif, dan R&d. Bandung: Alfabeta.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif, dan R&d. Bandung: Alfabeta CV.Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.Sumarwan, Ujang. (2003). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalamPemasaran, Cetakan Pertama, Jakarta: Ghalia Indonesia.Sutisna. (2003). Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran. (R. Rosdakarya,Ed.). Bandung.Swastha, Basu dan Handoko, T.Hani. (2011). Manajemen Pemasaran AnalisisPerilaku Konsumen, Yogyakarta: BPFE.Top Brand Award. (2023).Kategori Makanan dan Minuman. Diakses melaluiwww.topbrand-award.com 2023.Uma Sekaran, (2006). Metode Penelitian Bisnis, Jakarta: Salemba Empat.Wahyuni, Dewi Urip. 2008. “Pengaruh Motivasi, Persepsi, dan Sikap Persepsi, danSikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek“Honda” di Kawasan Surabaya Barat”. Jurnal Manajemen danKewirausahaan. Vol. 10, No. 1, Maret:30-37.Wicaksono, A. A., & Masharjono, M. (2018). Pengaruh Brand Awareness, BrandImage, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian UlangMobil Wuling. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 7(7).Wijaya, Hendra Rizki & Astuti, Sri Rahayu. 2018. ‘The Effect of Trust and BrandImage to Repurchase Intention in Online Shopping’, ICES-BEES, pages915-928.Wuryandari, N.E.R. (2014). Pengaruh Promotion Mix dan Perceived Priceterhadap Visit Intention serta Implikasinya terhadap Willingness toRecommendation (Kajian pada Museum-Museum di Kota Bandung).Jurnal Mix 4 (1), 28-41.Zang, W., Qian, Y., & Song, H. (2022). The Effect of Perceived Value onConsumers’ Repurchase Intention of Commercial Ice Stadium: TheMediating Role of Community Interactions. International Journal ofEnvironmental Research and Public Health.Zeithaml, V. A., Parasuraman, A., and Malhorta, A. Service quality deliverythrough web sites: a critical review of extant knowledge. Journal of theAcademy of Marketing Science, 30, 4, 2002, 362–375
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, DESAIN PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU AEROSTREET (STUDI PADA KONSUMEN AEROSTREET DI KOTA PONTIANAK)
No full textABSTRAKSeiring berkembangnya teknologi dan tingginya persaingan ekonomiyang terus meningkat, penting bagi perusahaan untuk terus melakukanimprovisasi. Beberapa faktor yang yang dapat mempengaruhi keputusanpembelian konsumen yaitu social media marketing, desain produk, dan citramerek. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh socialmedia marketing, desain produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelianproduk sepatu Aerostreet pada konsumen Aerostreet di Kota Pontianak. Penelitianini termasuk penelitian asosiatif-deskriptif dengan menggunakan kuesioner yangdisebar kepada konsumen Aerostreet di Kota Pontianak. Jumlah sampel dalampenelitian ini adalah 100 orang, dipilih berdasarkan teknik non probabilitysampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier bergandadengan bantuan program SPSS 26.Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa Social MediaMarketing, dan Desain Produk berpengaruh secara signifikan terhadap KeputusanPembelian, sedangkan Citra Merek berpengaruh dan tidak signifikan terhadapKeputusan Pembelian. DAFTAR PUSTAKAAaker, D. A., & Biel, A. L. (1993). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.Brand Equity And Advertising: An Overview (1-10).Achrol, R. S., & Kotler, P. (2012). Frontiers of the marketing paradigm in the thirdmillennium. Journal of the academy of marketing science, 40(1), 35-52.Adiwidjaja. (2017). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap KeputusanPembelian Terhadap Sepatu Converse. Jurnal, Vol. 5, No: 3, 1-9.Akbar, S. S., Violinda, Q., Setiawati, I., & Rizwan, M. (2021). The Influence OfProduct Quality, Product Design, Brand Image On Realme SmartphonePurchase Decisions. Journal of Digital Marketing and Halal Industry,3(2), 121-132.Alma, Buchari. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Penerbit:Alfabeta, Bandung.Ardiansyah, F., & Sarwoko, E. (2020). How social media marketing influencesconsumers purchase decision: A mediation analysis of brand awareness.JEMA: Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi Dan Manajemen, 17(2), 156-168.Arif, M. (2021, August). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word ofMouth (EWOM) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Online. InSeminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial dan Humaniora (Vol. 1, No.1, 111-122).Arikunto, S. (2010). Metode peneltian. Jakarta: Rineka Cipta.Armstrong, G., Adam, S., Denize, S., & Kotler, P. (2016). Principles of marketing.Pearson Australia.Bilgin, Y. (2018). The effect of social media marketing activities on brandawareness, brand image and brand loyalty. Business & managementstudies: an international journal, 6(1), 128-148.Carr, C. T., & Hayes, R. A. (2015). Social media: Defining, developing, anddivining. Atlantic journal of communication, 23(1), 46-65.Cheung, M. L., Pires, G. D., & Rosenberger III, P. J. (2019). Developing aconceptual model for examining social media marketing effects on brandawareness and brand image. International Journal of Economics andBusiness Research, 17(3), 243-261.Dewi, L. G. P. S., Oei, S. J., & Siagian, H. (2020). The Effect of Brand Ambassador,Brand Image, and Brand Awareness on Purchase Decision of PanteneShampoo in Surabaya, Indonesia (Doctoral dissertation, EDP Sciences).Feldmann, A., Gasser, O., Lichtblau, F., Pujol, E., Poese, I., Dietzel, C., ... &Smaragdakis, G. (2020, October). The lockdown effect: Implications ofthe COVID-19 pandemic on internet traffic. In Proceedings of the ACMinternet measurement conference (1-18).Funk, T. (2011). Social media playbook for business: Reaching your onlinecommunity with Twitter, Facebook, Linkedin, and more. California, CA,250-261.Gunelius, S. (2011). 30 Minute Social Media Marketing. McGraw Hill Publication,New York.Gunelius, S. (2011). Content marketing for dummies. John Wiley & Sons.Hajli, M. N. (2014). A study of the impact of social media on consumers.International journal of market research, 56(3), 387-404.Hananto, D. (2021). Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Dan Persepsi HargaTerhadap Keputusan Pembelian Produk Jersey Sepeda Di Tangsel. InProsiding Seminar Nasional Penelitian LPPM UMJ (Vol. 1, No. 1).Hanaysha, J. R. (2018). An examination of the factors affecting consumer’spurchase decision in the Malaysian retail market. PSU Research Review,2(1), 7-23.Hanaysha, J. R. (2022). Impact of social media marketing features on consumer'spurchase decision in the fast-food industry: Brand trust as a mediator.International Journal of Information Management Data Insights, 2(2),100102.Hasan, A. (2014). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan, Yogyakarta: CAPS Centerfor Academic Publishing Service)Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challengesand opportunities of Social Media. Business horizons, 53(1), 59-68.Keller, K. L., & Kotler, P. (2022). Branding in B2B firms. In Handbook of business-to-business marketing (205-224). Edward Elgar Publishing.Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customerequity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Businessresearch, 65(10), 1480-1486.Kohli, C., Suri, R., & Kapoor, A. (2015). Will social media kill branding?. Businesshorizons, 58(1), 35-44.Kotler, P., Kertajaya, H., & Setiawan, I. (2010). Mulai dari produk ke pelanggan kehuman spririt marketing 3.0. Jakarta: Erlangga.Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing (16th Global Edition).Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). A framework for marketing management (352).Boston, MA: Pearson.Lesmana, R., & Ayu, S. D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra MerekTerhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah PT Paragon TehnologyAnd Innovation. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 2(3), 59-72.Lysonski, S., Durvasula, S., & Watson, J. (2003). Should marketing managers beconcerned about attitudes towards marketing and consumerism in NewZealand? A longitudinal view. European Journal of Marketing, 37(3/4),385-406.Maramis, I. S., Mananeke, L., & Loindong, S. S. (2022). Analisis Pengaruh CitraMerek, Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian di Mediasi olehKepercayaan Pelanggan Apotek Mercke’lkolongan. Jurnal EMBA: JurnalRiset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(1), 39-48.Mason, A. N., Narcum, J., & Mason, K. (2021). Social media marketing gainsimportance after Covid-19. Cogent Business & Management, 8(1),1870797.Mowen, J. C. (2001). Minor. M. (1998). Consumer Behavior.Nash, J. (2019). Exploring How Social Media Platforms Influence FashionConsumer Decisions In The UK Retail Sector. Journal of FashionMarketing and Management: An International Journal, 23(1), 82-103.Nasrullah, R. (2015). Media sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dansosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2016, 2017.Nugroho J. Setiadi. 2013. Perilaku Konsumen (edisi revisi). Jakarta: KencanaPerdana Media GrupReven, D., & Ferdinand, A. T. (2017). Analisis Pengaruh Desain Produk, KualitasProduk, Harga Kompetitif, Dan Citra Merek Terhadap KeputusanPembelian (Studi Pada Pelanggan Nesty Collection Jakarta). DiponegoroJournal of Management, 6(3), 152-164.Rosanti, N., & Salam, K. N. (2021). The Effects of Brand Image and ProductQuality on Purchase Decisions. Quantitative Economics and ManagementStudies, 2(6), 365-375.Sanny, L., Arina, A., Maulidya, R., & Pertiwi, R. (2020). Purchase intention onIndonesia male’s skin care by social media marketing effect towards brandimage and brand trust. Management Science Letters, 10(10), 2139-2146.Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Purchasing behavior.Setyawati, H. A., & Kartinah, S. (2017). Penerapan Green Marketing MelaluiDesain Produk Dan Promosi Terhadap Brand Image Dan KeputusanPembelian. Probisnis, 10(2).Shimp, A. T. (2003). Promosi dan Periklanan. Aspek Tambahan KomunikasiPemasaran Terpadu. Jakarta: Erlangga.Silaen, Sofar., 2018., Metodologi Penelitian Sosial Untuk Penulisan Skripsi danTesis, In Media, Bandung.Simamora, B. (2002). Panduan riset perilaku konsumen. Gramedia Pustaka Utama.Simamora, V., & Kusmiyati, E. (2017). Pengaruh Desain Produk dan Brand Imageterhadap Keputusan Pembelian pada Teh Botol Sosro dengan KualitasProduk sebagai Variabel Moderating (Studi Padamahasiswa di Universitas17 Agustus 1945 Jakarta Utara). Media Studi Ekonomi, 20(1).Solis, B. (2011). The end of business as usual: Rewire the way you work to succeedin the consumer revolution. John Wiley & Sons.Stompff, G. (2012). Facilitating Team Cognition: How designers mirror what NPDteams do.Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,dan R&D. Penerbit: Alfabeta, Bandung.Suhaily, L., & Darmoyo, S. (2017). Effect of Product Quality, Perceived PriceandBrand Image On Purchase Decision Mediated by Customer Trust (StudyOn Japanese Brand Electronic Product). Jurnal Manajemen, 21(2), 179-194.Thompson, A., & Tong, X. (2016). Factors influencing college students’ purchaseintention towards Bamboo textile and apparel products. InternationalJournal of Fashion Design, Technology and Education, 9(1), 62-70.Tjahyadi, R. A., & Mahardhika, C. S. (2022). Pengujian Pemasaran Media SosialTerhadap Keputusan Pembelian: Peran Kesadaran Merek SebagaiVariabel Mediasi Pada Kosmetik Emina. JRB-Jurnal Riset Bisnis, 5(2),130-142.Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (4 ed.). Yogyakarta: Andi.Tsitsi, S. (2013). The Adoption of Social Media Marketing In South African Banks,Q Emerald Group Publishing Limited. European Journal BussinessReview. Vol 25, 280-385.Waluya, A. I., Iqbal, M. A., & Indradewa, R. (2019). How product quality, brandimage, and customer satisfaction affect the purchase decisions ofIndonesian automotive customers. International Journal of Services,Economics and Management, 10(2), 177-193.Wang, H. X., Chen, J., Hu, Y. C., & Ye, M. (2008, November). The consistency ofproduct design and brand image. In 2008 9th International Conference onComputer-Aided Industrial Design and Conceptual Design (1142- 1144).IEEE.Weber, I., De Choudhury, M., Jhaver, S., Sugar, B., &. (2016, March). Social mediaparticipation in an activist movement for racial equality. In TenthInternational AAAI Conference on Web and Social Media.Widyastuti, S., & Said, M. (2017). Consumer Consideration In Purchase DecisionOf SPECS Sports Shoes Product Through Brand Image, Product DesignAnd Price Perception. International Journal of Supply ChainManagement, 6(4), 199-207.Wu, P. C., Yeh, G. Y. Y., & Hsiao, C. R. (2011). The effect of store image andservice quality on brand image and purchase intention for private labelbrands. Australasian Marketing Journal (AMJ), 19(1), 30-39
Pengaruh Family Environment, Organizational Environment, dan Personality Types terhadap Academic Performance (Studi pada Mahasiswa yang Terlibat dalam Organisasi Kemahasiswaan di Universitas Tanjungpura)
No full textAbstractThis study aims to investigate the influence of independent variables, namely Family Environment, Organizational Environment, Personality Type, on Academic Performance as the dependent variable. The population of this study consists of all members of the Student Council (BEM) and Student Legislative Council (DPM) of Tanjungpura University for the period 2022-2023, totaling 123 individuals. Non-probability sampling techniques were used, including purposive sampling and proportional purposive sampling, to select a sample of 90 members of the Student Council and Student Legislative Council of Tanjungpura University for the period 2022-2023. The sample data was analyzed using multiple linear regression with SPSS version 29 software. The results of this study showed that: (1) Family Environment has a significant influence on Academic Performance in students who have been involved in student organizations at Tanjungpura University, (2) organizational environment has a significant influence on Academic Performance in students who have been involved in student organizations at Tanjungpura University, (3) Personality Types does not have a significant influence on Academic Performance in students who are actively involved in internal campus organizations at Tanjungpura University. Keywords: family environment, organizational environment, Personality Types, academic performanceDaftar PustakaAfwina, R. (2019). Kecerdasan Emosional, Dukungan Sosial dan Stres Kerja Dokter Residen di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 2(2), 229-236.Akhmad, R. A. (2022). Hubungan Kecerdasan Spiritual dan Lingkungan Keluarga Terhadap Prestasi Akademik Mahasiswa di Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta (Doctoral dissertation). Universitas Muhammadiyah Surakarta, Indonesia.Alexandro, R., Putri, W. U., & Hariatama, F. (2022). Pengaruh Keaktifan Berorganisasi Terhadap Prestasi Akademik Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP UPR. Jurnal Ilmiah Kanderang Tingang, 13(1), 38-50.Amilia, A., B. (2020) Pengaruh Keaktifan Berorganisasi, Lingkungan Keluarga, dan Manajemen Waktu Terhadap Prestasi Akademik Mahasiswa Aktif Program Studi Manajemen Tahun Angkatan 2018 Universitas Muhammadiyah Gresik (Skripsi). Universitas Muhammadiyah Gresik, Indonesia.Anugrah, M. A., & Mediana, D. (2021). Hubungan tipe kepribadian dengan prestasi akademik pada siswa SMA X. Jurnal Biomedika dan Kesehatan, 4(4), 142-147.Armstrong, T. (2021). The Theory of Multiple Intelligences in the 21st Century: A Critical Review. International Journal of Intelligence and Counterintelligence, 34(1), 56-72.Augesti, N., Oktafany. & Musyabiq, S. (2022). Hubungan Tipe Kepribadian Mahasiswa Dengan Prestasi Akademik Pada Mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Lampung Angkatan 2015. Medical Profession Journal of Lampung, 11(4), 346-352.Aulia, N. R., AS, N. S., & Surur, F. (2019). Pengaruh Reproduksi Ruang terhadap Perubahan Sosial dan Ekonomi Masyarakat Setempat di Kelurahan Samata Kabupaten Gowa. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 2(2), 237-244.Baloch, Q. B., Maher, S., Iqbal, N., Shah, S. N., Sheeraz, M., Raheem, F., & Khan, K. I. (2021). Role of Organizational Environment in sustained organizational economic performance. Business Process Management Journal. 28(1), 131-149.Bergold, S., & Steinmayr, R. (2018). Personality and intelligence interact in the prediction of academic achievement. Journal of Intelligence, 6(2), 27.Catur, M. M. S. P., Rahmatika, A., & Oktaria, D. (2018). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Prestasi Akademik pada Mahasiswa Kedokteran Preklinik. JIMKI, 6(2), 109-116.David, Stephen F. Robbins. (2000). Human Resources Management Concept and Practices. Jakarta: PT. Preehalindo.Dewi, M. S. (2022). Analisis Lingkungan Internal. ALACRITY: Journal of Education, 35-40.Elvers, E., Omrani, A., & Müsseler, J. (2017). Meta-analysis on the relationship between personality type and Academic Performance in higher education. Journal of Educational Psychology, 52(3), 345-367.Eysenck, S. B., Barrett, P. T., & Saklofske, D. H. (2021). The junior eysenck personality questionnaire. Personality and Individual Differences, 169, 109974.Febianti, Y. N., & Joharudin, M. (2018). Faktor-faktor ekstern yang mempengaruhi prestasi belajar mahasiswa. Edunomic: Jurnal Ilmiah Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, 5(2), 76-88.Febriyanti, A. (2015). Scanning Lingkungan Eksternal dan Internal Lembaga Pendidikan Islam. Jurnal Kependidikan, 3(2), 1-13.Firmansyah, R. D., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Brand Image dan Electronic Word Of Mouth (e-WOM) terhadap Minat Beli Jasa Wedding Organizer Mahar Agung Surabaya. J-MAS: Jurnal Manajemen dan Sains, 7(2), 658-662.Fitri, D. F. A., Melinea, F. A., & Zuhri, A. F. Mengutip Perjalanan Soenario Sastrowardoyo dalam Menghidupkan Organisasi Kemahasiswaan Islam pada Era 4.0. Bestari Jurnal Studi Pendidikan Islam, 18, 1-10.Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Hasbullah. (2012). Dasar-Dasar Ilmu Pendidikan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.Hasibuan, M. S.P. (2021) Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.Herawati, T., Krisnatuti, D., Pujihasvuty, R., & Latifah, E. W. (2020). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Pelaksanaan Fungsi Keluarga di Indonesia. Jurnal Ilmiah Keluarga & Konsumen, 13(3), 213-227.Hermawan, Y., Suherti, H., & Gumilar, R. (2020). Pengaruh Lingkungan Belajar (Lingkungan Keluarga, Lingkungan Kampus, Lingkungan Masyarakat) terhadap Prestasi Belajar Mahasiswa. Jurnal Edukasi (Ekonomi, Pendidikan Dan Akuntansi), 8(1), 51-58.Ibrahim, A. G., & Haryono, B. (2022) Pengaruh Tipe Kepribadian dan Lingkungan Keluarga terhadap Kemampuan Interaksi Sosial Mahasiswa. Jurnal Sosialisasi: Jurnal Hasil Pemikiran, Penelitian dan Pengembangan Keilmuan Sosiologi Pendidikan, 1(1), 54-66.Ichwani, L. D. (2018). Pengaruh Lingkungan Keluarga terhadap Minat menjadi Guru Ekonomi pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Angkatan 2015 Universitas Pasundan Bandung (Doctoral dissertation). Universitas Pasundan, Indonesia.Kada’di, E. (2021). Pengaruh Pembinaan Karakter, Lingkungan Organisasi dan Pelatihan Guru Terhadap Prestasi Belajar Siswa SMP Negeri 1 Rantepao. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(1), 437-447.Karvi, N. (2019). Hubungan Tipe Kepribadian Ekstrovert Dengan Stres Kerja Pegawai Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas II Pekanbaru (Skripsi). Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Indonesia.Kemenristekdikti. (2017). Pedoman Pemilihan Mahasiswa Berprestasi Program Sarjana. Jakarta: Kementerian Riset dan Pendidikan Tinggi Indonesia.Krisnandi, H., Efendi, S. & Sugiono, E. (2019) Pengantar Manajemen. Jakarta: Lembaga Penerbit Universitas Nasional.Liana, L., Kasmari, K., & Aquinia, A. (2020). Korelasi antara tipe kepribadian dengan prestasi mahasiswa. Prosiding Seminar Nasional Multi Disiplin Ilmu (hlm.720-726). Semarang, Indonesia: Universitas Stikubank.Londo, F., Tewal, B., & Rumokoy, F. S. (2016). Pengaruh Lingkungan Organisasi, Komitmen, dan Pembagian Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Sulutgo Kantor Pusat Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 4(1).Maghfiroh, U., (2021) Pengaruh Lingkungan Keluarga dan Motivasi Belajar terhadap Prestasi Belajar Al-Quran Hadis Siswa Kelas VIII Mts Negeri 5 Tahun Ajaran 2019/2020 (SKRIPSI). Institut Agama Islam Negeri Kediri, Indonesia.Mammadov, S. (2022). Big Five personality traits and Academic performance: A meta‐analysis. Journal of Personality, 90(2), 222-255.Maripatullah, A. (2016) Pengaruh Lingkungan Organisasi terhadap Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Dinas Sosial, Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Kaur. Universitas Terbuka, Indonesia.Misra, S., & Sinha, A. (2021). Examining the Role of Organizational Climate on Employee Personality: A Study of Indian IT Sector. Global Business Review, 22(2), 317-332.Morin, S., Djuandi, D., Inayah, S., & Siswanto, R. D. (2022). Systematic Literature Review: Self-Eficacy Matematis Siswa pada Tipe Kepribadian Extrovert dan Introvert dalam Pembelajaran Matematika. ANARGYA: Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika, 5(1), 1-11.Mortazavi, H., Namdari, M., Sadatrasoul, M., Shafiei, S., Moslemi, H., Rezaeifar, K., (2021) Are there any relationships between personality type, salivary total antioxidant level and academic stress. Dent Med Probl, 58(4):447–452.Muyassar, I. R (2021) Hubungan Tipe Kepribadian dengan Stres Kerja Perawat dalam Masa Pandemi Covid-19 di Rumah Sakit Daerah Kalisat. (Skripsi). Universitas Muhamadiyah Jember, Indonesia.Netter, P., Hennig, J., & Munk, A. J. (2021). Principles and approaches in Hans Eysenck's personality theory: Their renaissance and development in current neurochemical research on individual differences. Personality and Individual Differences, 169, 109975.Ocvitasari, A., Widiasi, D. E., & Firmansyah, M. (2020). Analisis Faktor Kesiapan Akademik Terkait Orientasi Motivasi Berprestasi, M-Score dan Kegiatan Non Akademik terhadap Prestasi Akademik Mahasiswa. Jurnal Kedokteran Komunitas, 8(2).Parajuli, S., & Aryal, N. (2021). Examining the Impact of Team Cohesion on Employee Performance: A Study of IT Companies in Nepal. Global Business Review, 22(4), 1004-1020.Parsad, C., Prashar, S., Vijay, T. S., & Kumar, M. (2021). Do promotion and prevention focus influence impulse buying: The role of mood regulation, shopping values, and impulse buying tandency. Journal of Retailing and Consumer Services, 61, 102554.Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan. (49). Republik Indonesia Nomor 49 Tahun 2014 Tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi.Pertiwi, A. D., Septian, R. N., Ashifa, R., & Prihantini, P. (2021). Peran Organisasi Kemahasiswaan dalam Membangun Karakter: Urgensi Organisasi Kemahasiswaan pada Generasi Digital. Aulad: Journal on Early Childhood, 4(3), 107-115.Prasetyono, H., Ramdayana, I. P., & Estiningsih, W. (2020). Peningkatan Kinerja Guru melalui Lingkungan Kerja dengan Mengoptimalkan Efektifitas Kepemimpinan dan Komitmen Tugas. JMSP (Jurnal Manajemen Dan Supervisi Pendidikan), 4(3), 255-266.Pratama, R. O., Kartika, L., & Sayekti, A. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Prestasi Mahasiswa Di Perguruan Tinggi. Perspektif Ilmu Pendidikan, 32(2), 153-163.Pratiwi, N., Sripatmi, S., Sridana, N., & Amrullah, A. (2022). Pengaruh Lingkungan Keluarga dan Fasilitas Belajar Terhadap Prestasi Belajar Metematika Kelas VIII SMP Negeri 3 Lingsar pada Materi Lingkaran Tahun Ajaran 2020/2021. Griya Journal of Mathematics Education and Application, 2(1), 16-25.Prihatin, P., & Iskandar, R. (2019). Hubungan Keaktifan Mahasiswa dalam Berorganisasi dengan Prestasi Belajar Mahasiswa Keperawatan Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta (Doctoral dissertation). Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta, Indonesia.Purandina, I. P. Y., & Winaya, I. M. A. (2020). Pendidikan karakter di lingkungan keluarga selama pembelajaran jarak jauh pada masa pandemi COVID-19. Cetta: Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(2), 270-290.Purba, A. W. D., & Ramadhani, S. (2021). Perbedaan Perilaku Prososial ditinjau dari Tipe Kepribadian Ekstrovert dan Introvert pada Organisasi Berkah Langit Medan. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(3), 1372-1377.Putri, I. P., & Irawan, S. (2019). Hubungan Antara Tipe Kepribadian Dengan Interaksi Sosial Karang Taruna Dukuh Klarisan Kelurahan Tanduk Kecamatan Ampel Kabupaten Boyolali. Mimbar Ilmu, 24(1), 89-94.Putri, N. R., Natalya, L., & Siaputra, I. B. (2022). Perbedaan Pola Korelasi Antara Motivasi Akademik dan Prestasi Akademik Sebelum dan Di Masa Pandemi COVID-19. EDUKATIF: Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(2), 3109-3119.Raharjo, S., (2017). Cara melakukan Uji Linearitas dengan Program SPSS. SPSS Indonesia. Diakses 14 November 2021, dari Website: https://www.spssindonesia.com/2017/02/uji-linearitas-dengan-program-spss.htmlRahmawati, S., Indriayu, M., & Sabandi, M. (2017). Pengaruh Tekanan Akademik Terhadap Prestasi Akademik Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret. Jurnal Pendidikan Bisnis dan Ekonomi, 3(2).Rifa'i, M. (2019). Manajemen Organisasi Pendidikan. Malang: CV. Humanis.Sari, K. G. A., Wirakusuma, M. G., & Ratnadi, N. M. D. (2018). Pengaruh Skeptisisme Profesional, Etika, Tipe Kepribadian, Kompensasi, dan Pengalaman pada Pendeteksian Kecurangan. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 7(1), 29-56.Sarjana, K., Turmuzi, M., Tyaningsih, R. Y., Lu’luilmaknun, U., & Kurniawan, E. (2022). Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan Belajar Mahasiswa Pendidikan Matematika di Era New Normal. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 7(2), 309-316.Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis Pendekatan Pengembangan-Keahlian. Edisi 6 Jilid 2. Jakarta: Salemba Empat.Sethi, S. S., & Arora, R. (2021). Job Demands and Organizational Role Stress: An Empirical Investigation on Organizational Role Stress of Indian Managers. Global Business Review, 22(1), 97-112.Setiyatna, H., Julijanto, M., & Surahman, S. (2022). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Belajar Mahasiswa Sahabat Difabel di Surakarta. Journal on Teacher Education, 3(2), 200-212.Siregar, Syofian. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif: dilengkapi dengan perbandingan perhitungan manual dan SPSS. Penerbit Kencana: Jakarta.Slameto. (2013). Belajar dan Faktor-faktor yang Mempengaruhinya. Jakarta: Rineka Cipta.Stahl, G. K., Miska, C., Lee, H. J., & Marques, J. (2021). Cultural and intercultural dynamics in teams: Current challenges and future directions. Journal of International Business Studies, 52(6), 959-983.Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: AlfabetaSujarweni V (2015). SPSS Untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.Sunarsi, D. (2020). The analysis of the work environmental and organizational cultural impact on the performance and implication of the work satisfaction. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 9(2), 237-246.Surat Keputusan Rektor Universitas Tanjungpura Nomor: 2402/UN22/KM.04.01/2022 Tentang Perubahan atas Keputusan Rektor Nomor 1614/UN22/KM.04.01/2022 Tentang Penetapan Pengurus Dewan Perwakilan Mahasiswa (DPM) Universitas Tanjungpura Periode 2022/2023.Surat Keputusan Rektor UNTAN Nomor: 1606/UN22/KM.04.01/2022 Tentang Penetapan Pengurus Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) Universitas Tanjungpura Periode 2022/2023.Suryabrata, S. (2016) Psikologi Pendidikan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.Susanti, N. (2022). Pengaruh Tipe Kepribadian Siswa terhadap Hasil Belajar Ekonomi Sekolah Menengah Atas Negeri 2 Mandau Duri Kabupaten Bengkalis (Doctoral dissertation). Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Indonesia.Syafrizaldi, S., & Pratiwi, S. (2020). Hubungan antara Lingkungan Sosial dengan Harga Diri Remaja Panti Asuhan Al Jam’iyatul Washliyah Binjai. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(1), 193-199.Tárraga García, V., García Fernández, B., & Ruiz-Gallardo, J. R. (2018). Home-based family involvement and academic achievement: a case study in primary education. Educational Studies, 44(3), 361-375.Tarsianer, M. P., Ciriaka, M. G., & Kaberia, I. K. (2021). Influence of Personality Types, instructional supervision practices, and performance in public primary schools in Kenya. Educational Research and Reviews, 16(2), 27-39.Umar, H., (2013). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: RajawaliUniversitas Tanjungpura. (2022). Visi dan Misi Universitas Tanjungpura. Pontianak: UNTAN.Utami, E. (2017). Hubungan Tipe Kepribadian dengan Tingkat Kepuasan Interaksi Sosial Lansia (Di Posyandu Lansia Dusun Gedangan Desa Ngudirejo Kecamatan Diwek Kabupaten Jombang) (Doctoral dissertation) STIKES Insan Cendekia Medika Jombang, Indonesia.Wahid, F. S., Setiyoko, D. T., Riono, S. B., & Saputra, A. A. (2020). Pengaruh lingkungan keluarga dan lingkungan sekolah terhadap prestasi belajar siswa. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 5(8), 555-564.Wulandari, F. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: CV. Gerbang Media.Yashinta, Y. A., Utomo, B., & Prihatanto, F. S. I. (2018). The Influence of Organizational Activities on Medical Students’ Academic Achievement. Jurnal Pendidikan Kedokteran Indonesia: The Indonesian Journal of Medical Education, 7(2), 152-157.Yobi, I., Nababan, J. I., Fua, R. I., Eka, N. G. A., & Sudarja, K. (2022). Hubungan Motivasi dan Prestasi Akademik Mahasiswa Keperawatan Saat Pembelajaran Daring pada Situasi Pandemi Covid-19. Malahayati Nursing Journal, 4(5), 1221-1229.Yulianti, P., Agus, I., & Hastini, L. Y. (2019). Evaluasi Dimensi Prestasi Belajar Mahasiswa Universitas Dharma Andalas Padang. Menara Ilmu, 13(1).Zaenudin, M. R., Danial, R. D. M., & Alamsyah, S. (2021). Hubungan Kepemimpinan, Lingkungan Organisasi dan Motivasi dengan Kepuasan Kerja. Jurnal Governansi, 7(1), 1-8.Zhao, L., & Zhao, W. (2022). Impacts of Family Environment on adolescents’ academic achievement: The role of peer interaction quality and educational expectation gap. Frontiers in psychology, 13: 911959.Zhou, K. Z., & Chen, J. (2021). How can firm organizational cultural compatibility lead to international acquisition success. Journal of International Business Studies, 52(2), 187-209.Ziegler, M., & Stoeger, H. (2018). The Role of Personality in Education. Oxford Research Encyclopedia of Education. doi:10.1093/9780190264093.013.20
PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, UMUR PERUSAHAAN DAN LEVERAGE TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN SEKTOR INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA
No full textAbstrak Profitabilitas adalah indikator yang dapat dilihat dalam mengetahui keberhasilan manajemen suatu perusahaan. Variabel dependent pada penelitian ini yaitu Kinerja keuangan yang diukur menggunakan Return on asset (ROA). Variabel independentt pada penelitian ini berupa ukuran perusahaan, umur perusahaan dan leverage. Penelitian ini menggunakan metode dokumentasi dan merupakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini berjumlah 53 perusahaan pada sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2017-2021. Penentuan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling sehingga memperoleh sampel sebanyak 42 perusahaan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi data panel dan menggunakan alat bantu E-views versi 12. Hasil penelitian memberikan hasil secara parsial variabel ukuran perusahaan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja keuangan. Umur perusahaan dan leverage secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja keuangan. Secara simultan variabel ukuran perusahaan, umur perusahaan dan leverage, berpengaruh terhadap kinerja keuangan. Penelitian selanjutnya dapat menambahkan variabel independentt yang mempunyai pengaruh terhadap kinerja keuangan. Kata Kunci : Kinerja Keuangan, Leverage, Ukuran Perusahaan, Umur Perusahaan, ROA Abstract Profitability is an indicator that can be seen in knowing the success of a company's management. The dependentt variable in this study is financial performance as measured using Return on Assets (ROA). The independenttt variables in this study are firm size, firm age, and leverage. This study uses the documentation method and is a type of quantitative research. The population of this study is 53 companies in the consumer goods industry sector listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) in 2017-2021. Determination of the sample was carried out by purposive sampling method to obtain a selection of 42 companies. The research method used in this study uses panel data regression analysis and uses the E-views version 12 tool. The research results show that the firm size variable negatively and significantly affects financial performance. Firm age and leverage partially have no impact on financial performance. Simultaneously the variables of fit size, healthy generation, and force affect financial performance. Further research can add independenttt variables that influence economic performance. Keywords: Financial Performance, Leverage, Firm Size, Firm Age, ROA DAFTAR PUSTAKA Aniela Nurminda. (2017). “Pengaruh Profitabilitas, Leverage, Dan Ukuran Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan”. e-Proceeding of Management,Vol 4. Nomor 1 (hlm 547-548).Azzahra, A. S., & Wibowo, N. (2019). Pengaruh firm size dan leverage ratio terhadap kinerja keuangan pada perusahaan pertambangan. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 9(1), 13-20.Brigham, E. F., & Houston, J. F. (2015). Fundamentals of Financial Management, Concise 8th edition. Mason, OH: South-Western, Cengage Learning.Cahyana, A. M. K., & Suhendah, R. (2020). Pengaruh Leverage, Firm Size, Firm Age Dan Sales Growth Terhadap Kinerja Keuangan. Jurnal Paradigma Akuntansi, 2(4), 1791-1798.Ghozali, I. (2018) aplikasi analisis muktivariate dengan program IBM SPSS 25 (edisis 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas DiponegoroHorne V. James dan John M Wachowicz. (2021). Prinsip-prinsip Manajemen Keuangan (Fundamental of Financial Management). Edisi 13. Diterjemahkan oleh Dewi Fitriasari. Jakarta: Salemba Empat.Liu, Y. (2020). Firm size, firm age and firm profitability: Evidence from China (Doctoral dissertation).Marsono, Naftalia. (2013). Pengaruh Leverage terhadap Manajemen Laba dengan Corporate Governance sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Akuntansi Diponegoro. ISSN 2337-3806,10 (2): 1-8Megawati, N. L. A., & Sedana, I. B. P. (2019). Pengaruh Ukuran Perusahaan, Financial Leverage, Manajemen Modal Kerja Terhadap Profitabilitas Perusahaan Sektor Industri Barang Konsumsi. E-Jurnal Manajemen. Universitas Udayana, 8(8), 5325.Putri, A. R. (2019). PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, UMUR PERUSAHAAN, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, DAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI pada Periode 2013–2017).Rahayu, D. P. (2019). PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, STRUKTUR MODAL, DAN LIKUIDITAS TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) TAHUN 2013-2017. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Kontemporer (JAKK), 2(1), 121-134.Rathnayake, D., & Sun, G. (2017). Corporate Ownership, Governance and Performance: Evidence from Asian Countries. Research Journal of Finance and Accounting, 8(15), 28-36.Sindy, W. (2019). PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, UMUR PERUSAHAAN, LEVERAGE, DAN UKURAN DEWAN KOMISARIS TERHADAP KINERJA KEUANGAN (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur sektor Industri Barang Konsumsi Makanan dan Minuman yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Palembang.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta.Tambunan, J. T. A., dan Prabawani, B. (2018). Pengaruh Ukuran Perusahaan, Leverage, dan Struktur Modal Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. Diponegoro Journal of Social and Politic, 1-10.Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja. (Edisi Kelima)
The Effect of Work Life Balance and Work Culture on Employee Performance at the Pontianak City Inspectorate
No full textAbstractEmployee performance generally leads to the ability of an employee to carry out all work tasks in accordance with his responsibilities based on the rules and indicators of success that have been set by the agency. Employee performance affects how much they contribute to agencies because employees are one of the important assets needed by organizations. Employees are also the driving force for all work or activities in the administration of the state, government and development in the context of government.This research was conducted to analyze the effect of work life balance and work culture on employee performance at the Pontianak City Inspectorate. The number of samples used in this study amounted to 40 respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis, descriptive statistical analysis, research instrument testing, classical assumption testing and hypothesis testing.The results of data analysis show that (1) Work Life Balance (X1) has a positive and significant influence on Employee Performance (Y). And (2) Work Culture (X2) has a positive and significant influence on Employee Performance (Y)DAFTAR PUSTAKAAnggara, R. W. & Winarno, A. (2020) Pengaruh Work Life Balance dan Budaya kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Journal IMAGE, Vol 9, NO 1. Arifin, M., & Muharto, A. (2022) Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Livia Mandiri Sejati Pasuruan). Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis. Vol 15, No 1. https://journals.usm.ac.id/index.php/jreb/article/view/3507. Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Edisi Revisi. Jakarta: PT. Rineka Cipta.Astiti, D. P., & Bintang, S. K. (2016). Work-Life Balance dan Intensi Turnover pada Pekerja Wanita Bali di Desa Adat Sading, Mangupura, Badung. Jurnal Psikologi Udayana, 3 (3), 382-394.Dessler, G. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.Dharma, A. (2014). Manajemen Supervisi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Gujarati, D. (2015). Ekonometri Dasar. Terjemahan: Sumarno Zain, Jakarta: Salemba Empat.Handayani, A. (2013). Keseimbangan Kerja Keluarga pada Perempuan Bekerja: Tinjauan Teori Border. Jurnal Psikologi, 21, 2.Hibatul, M. S. (2021). Pengaruh Work Life Balance dan Budaya kerja Terhadap Kinerja Karyawan Studi Empiris Pada PT Surya Mandiri Jaya Sakti. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Magelang. http://eprintslib.ummgl.ac.id/3170/.Irsyad, F., Hendriani, S., & Putro, S. (2021). Analisis Pengaruh Budaya Kerja, Kepemimpinan dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Riau. Jurnal Pendidikan Tambusai, Vol 5 No 3. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/2739.Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada.Mangkunegara. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.Mendis, M. D. V. S. (2017). The impact of work life balance on employee performance with reference to telecommunication industry in Sri Lanka: a mediation model. Kelaniya Journal of Human Resource Management, 12(1), 72-100.Nafriana, N. (2021). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Pegawai Biro Umum Kantor Gubernur Provinsi Riau. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekan Baru. https://repository.uir.ac.id/10787/1/175210087.pdf.Narimawati, U. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif, Teori dan Aplikasi. Bandung: Agung Media.Nurhadijah. (2017). Studi Tentang Budaya Kerja Pegawai Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 Penajam Paser Utara. Ejournal Administrasi Negara, 5(1), 5476–4589.Poulose, Shobita, and Sudarsan. 2014. Work Life Balance: A Conceptual Review. International Journal of Advances in Management and Economics, March–April Vol 3 Issue 2.Rahma, Z., Magdalena, M. M., & Budi. L. B. (2021), Pengaruh Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Management. Vol 7 No 1. https://jurnal.unpand.ac.id/index.php/MS/article/view/1784.Rochim, S. (2019). Pengaruh Kemampuan, Work Life Balance, Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Karyawan BMT Permata Jawa Timur. Yos Soedarso Economics Journal, Vol 1 No 1. https://ejurnal.uniyos.ac.id/index.php/ysej-server/article/view/yej1104/pdf.Sanjaya, F. A. (2021). Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Kaltrabu Indah Tour & Travel Banjarmasin. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, Vol 7 No 1. https://ejournal.stiepancasetia.ac.id/jieb/article/view/436.Sarah, S. (2019). Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Xsport Internasional Makassar. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload/5881-Full_Text.pdf.Sinungan, C. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Badan Penerbit IPWI.Siregar, S. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT Fajar.Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
ANALISIS PENGARUH E-SECURITY DAN PERSEPSI MANFAAT TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN E-MONEY BERBASIS QRIS YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN (STUDI PADA PENGGUNA MILENIAL DI KOTA PONTIANAK)
No full textABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh e-security (X1) dan persepsi manfaat (X2) terhadap keputusan penggunaan (Z) yang dimediasi oleh variabel kepercayaan (Y) studi kasus pada penguna QRIS di Pontianak. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif kausal, dan teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan populasi adalah seluruh generasi milenial di kota Pontianak dan sekitarnya yang menggunakan e-money berbasis QRIS, adapun jumlah sampel sebesar 100 responden. pengambilan sampel dilakukan dengan mengunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Pada penelitian menggunakan uji asumsi klasik, path analysis, dan pengujian hipotesis sebagai metode analisis data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-security dan persepsi manfaat secara signifikan terhadap kepercayaan. Variabel e-security dan persepsi manfaat berpengaruh signifikan secara langsung dan tidak langsung terhadap keputusan penggunaan. Kemudian untuk variabel kepercayaan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan penggunaan. Kata kunci: e-security, persepsi manfaat, kepercayaan, keputusan penggunaan DAFTAR PUSTAKAAgusni, M. P., Hia, Y. D., & Wahyuni, S. (2017). Pengaruh Celebrity Endorser, Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Scoopy Melalui Pembiayaan Mega Sentral Finance Cabang Tapan Pesisir Selatan.Angel, V., & Natadirja, M. (2021). Effect of eWOM, Ease of Use, Trust on Purchase Decision (Case Study on Blibli. com). Jurnal Manajemen (Edisi Elektronik), 12(3), 446-460.Ardiansyah. (2015). An Analysis of Security and Service Quality toward Purchase Decision on e-Commerce and its Implications of Consumer Loyalty. Internastional Conference On Information Technology And Business.Ardiyanto, F., & Basri, A. I. (2021). Pengaruh Keamanan, Kualitas Informasi, Word Mouth Electronic dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Kepercayaan Merek Online. Aktiva: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(1), 16-25.Cho, Y. C., & Sagynov, E. (2015). Exploring factors that affect usefulness, ease of use, trust, and purchase intention in the online environment. International journal of management & information systems, 19(1), 21-36.Darwin, Stevan., Kunto,Y.S. (2014). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan dan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening pada Asuransi Jiwa Manulife Indo-Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2 (1), 112Frey, W. H. (2018). The millennial generation: A demographic bridge to America's diverse future. The Brookings Institution.Gosal, G. B. R., & Bernarto, I. (2021). Pengaruh E-security, E-service Quality terhadap E-satisfaction dan Pengaruh E-satisfaction, E-security, dan E-service Quality terhadap E-repurchase Intention Secara Langsung pada Pengguna E-commerce Tokopedia. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 11(2), 93-103.Harmani, 2008, Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Keputusan Konsumen Berbelanja di Pasar Turi Baru Surabaya.Hidayati, L. N., & Sugiyono, S. (2018). Pengaruh Harga, Kepercayaan, Keamanan, dan Persepsi Akan Risiko terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Melalui Instagram. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 7(11).Iqbal, M. K., Amer, S., Raza, A., Mushtaq, H., & Faraz, N. A. (2018). An Empirical Study on the Effect of Perceived Usefulness and Ease of Use on Purchase Intention Throught Mobile Device in Pakistan: A Mediating Role of Online Trust. Europe Journal of Business and Management, 10.Kumar, A., Mangla, S. K., Luthra, S., Rana, N. P., & Dwivedi, Y. K. (2018). Predicting changing pattern: building model for consumer decision making in digital market. Journal of Enterprise Information Management. Kusmayadi, Tatang. (2007). Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan. Bandung: STIE STAN Indonesia Mandiri.Kusuma, A. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Website Tokopedia (Studi Kasus pada Mahasiswa di Universitas Islam Indonesia) (Doctoral dissertation, UII).Kusuma, Ardianto. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Website Tokopedia. Jurnal Ekonomi, Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.Leerophong & A. Mardjo. (2013). Trust and Risk in Purchase Intention through Online Social Network: A Focus Group Study of Facebook in Thailand. Journal of Economic, Business and Management Vol. 1 No. 4.Lule, B., & Liani, M. (2014). Pengaruh pengguna antarmuka dan keamanan situs terhadap kepuasan, kepercayaan dan loyalitas pelanggan pada situs belanja online di Indonesia. JBE (Journal of Business and Economics), 189-198.Mahardika, O. (2020). Consumer Decision Making Online shopping In Mataram. Journal of Research in Business, Economics, and Education, 2(4), 720-730.Manyiwa, S., & Crawford, I. (2002). Determining linkages between consumer choices in a social context and the consumer's values: a means–end approach. Journal of Consumer Behaviour: An International Research Review, 2(1), 54-70.Maulidiyah, Sakina & Djoko Budhi Setiawan. (2017). Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan dan Kesesuaian Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking Bank Mandiri di Surabaya. Artikel Ilmiah, STIE Perbanas Surabaya.McColl‐Kennedy, J. R., & Fetter, R. E. (1999). Dimensions of consumer search behavior in services. Journal of Services Marketing, 13(3), 242-265.Mokoagouw, M. L. (2016). Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung Di Samsung Mobile It Center Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(01), 493-502.Naufaldi, I., & Tjokrosaputro, M. (2020). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, dan Trust terhadap Intention To Use. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(3), 715-722.Nurzanita, R., & Marlena, N. (2020). Pengaruh persepsi manfaat terhadap keputusan penggunaan gopay di surabaya dengan kepercayaan sebagai variabel intervening. Akuntabel, 17(2), 277-288.Nuseir, M. T., Arora, N., Al-Masri, M. M., & Gharaibeh, M. (2010). Evidence of online shopping: A consumer perspective. International Review of Business Research Papers, 6(5), 90-106.Park, C. H., & Kim, Y. G. (2006). The effect of information satisfaction and relational benefit on consumers' online shopping site commitments. Journal of Electronic Commerce in Organizations (JECO), 4(1), 70-90.Purba, M., Samsir, S., & Arifin, K. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan dan Niat Menggunakan Kembali Aplikasi OVO Pada Mahasiswa Pascasarjana Universitas Riau. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 12(1), 151-170.Raman, A., & Viswanathan, A. (2011). Web services and e-shopping decisions: A study on malaysian e-consumer. Wireless Information Networks & Business Information System, 2(5), 54-60.Rohmah, Y. M., & Tristiarini, N. (2021). Pengaruh Sistem Pembayaran E-Money Dalam Era Digital Di Tengah Wabah Covid-19: Studi Kasus Pada Masyarakat Semarang. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 22(1).Rosita, F., & Rofiq, A. (2016). Pengaruh Kepercayaan (Trust) dan E-Security Seals Terhadap Minat Pembelian Konsumen Secara Online: Studi Pada Konsumen Kaspay. com Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 3(2).Ryan, Natalie Ann. 2002. In Brands We Trust. International Business Master Thesis. No 2002.Sallam,Methaq Ahmed. (2016). An Investigation of Corporate Image Effect an WON: The Role of Costumer Satisfaction and Trust. International Journal of Business Administration. 7 (3). 27-35Saputri, L. (2018). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Fasilitas Electronic Banking Bank Syariah Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Masyarakat Kecamatan Ungaran Timur Kabupaten Semarang) (Doctoral dissertation, IAIN SALATIGA).Saputri, Oktoviana Banda. (2020). Preferensi Konsumen dalam Menggunakan Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) Sebagai Alat Pembayaran Digital. Journal FEB UNMUL Kinerja- pISSN: 1907-3011Sobieraj, S., & Berry, J. M. (2011). Social media and the activism of the millennial generation. Journal of Social Media & Society, 1(1), 1-15.Suleman, D., Zuniarti, I., & Sabil (2019). Consumer Decisions toward Fashion Product Shopping in Indonesia: The effects of Attitude, Perception of Ease of Use, Usefulness, and Trust. Management Dynamics in the Knowledge Economy, 7(2), 133-146. Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: AlfabetaDonney & Cannon. (2005). Proses Kepercayaan. Jakarta: Rineka Cipta.Ferdinand, Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk Skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: SemarangJerry C. Olson dan Peter J. Paul. 2014. Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. Edisi Sembilan. Buku 2. penerbit salemba empat.jakartaKotler, Amstrong. 2016. Principles of Marketing Sixteenth Edition Global Edition. England. Pearson Education Limited.Kotler, Philip & Keller, K.L. 2012. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 Edisi 12. Jakarta: Erlangga.Kotler, Philip., & Keller, Kevin Lane. (2016). Marketing Management. 15th Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall.Lui, Hung Kit & Rodger Jamieson. (2003). TRiTAM: A Model for Integrating Trust and Risk Perceptions in Business-to-consumer electronic commerce, 16th Bled eCommerce Conferencee Transformation Bled, Slovenia.Moleong, Lexy J. (2017). Metode Penelitian Kualitatif, cetakan ke-36, Bandung : PT. Remaja Rosdakarya OffsetMowen, John C dan Minor, Micheal. 2012. Peilaku Konsumen, dialih bahasakan oleh Dwi Kartika Yahya. Jakarta: Erangga.Pranoto, Deni. (2014). Pengaruh Kepercayaan Dalam Pembelian. Jakarta. GramediaSchiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2004). Perilaku Konsumen Edisi 7. Jakarta: PT Indeks.Setiadi, N. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana.Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bismis (Pendekatan Kuatitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.Sumarwan, Ujang. 2014. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, Ghalia Indonesia. Bogor.Tjiptono, F. 2008 Strategi Bisnis Pemasaran. Yogyakarta: ANDITjiptono, Fandy. (2014). Pemasaran Jasa- Prinsip, Penarapan dan Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset.Turban, E. A., Aronson, J. E. dan Liang, T. P. 2011. Decision Support System and Intelligence System 7th Edition. Prentice Education International.Katadata. (2019). Berapa Nilai Transaksi Uang Elektronik di Indonesia Selama Pandemi. Diakses https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/09/28/berapa-nilai-transaksi-uang-elektronik-di-indonesia-selama-pandemiKatadata. (2019). Berapa Transaksi Uang Elektronik di Indonesia. Diakses https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/09/28/berapa-transaksi-uang-elektronik-di-indonesiaOJK (2021). Hasil Survei Literasi Dan Inklusi Keuangan Nasional Meningkat. Diakses https://sikapiuangmu.ojk.go.id/FrontEnd/CMS/Article/20549Detik.com (2013). Ini Sebabnya Wanita Lebih Suka Belanja Ketimbang Pria Diakses https://wolipop.detik.com/sale-and-shop/d-2279764/ini-sebabnya-wanita-lebih-suka-belanja-ketimbang-pri
Supervisor Bottom-Line Mentality and Social Support Affect Mental Health and Turnover Intention
Get PDFThe COVID-19 pandemic has a negative impact on a person's mental health, with increased depression rates, and there is widespread resignation, including in 2022. The purpose of this empirical study is to investigate the relationship between Supervisor bottom-line mentality and social support (family, friends, and significant others) on turnover intention due to mental health issues (by measuring depression and stress). The findings of this study, which used the structural equation model (SEM) to analyse the responses of 100 retail employees from generation Z. The findings reveal that employees who work in the retail sector in the West Kalimantan region experience low to moderate levels of depression and stress and believe that their supervisors could perhaps is claimed to attach importance to the Bottom-Line. These retail employees also receive low to moderate levels of social support. The presence of strict Bottom-Line pressure in the workplace, as well as a significant lack of social support, encourages employees' mental disorders and the desire to change jobs. For all the relationships of the X1 variable to the other variables measured, the results for all of these relationships are not significant. Inversely proportional to the entire relationship of variable X2 to other variables that are measured, the results of all these relationships are significant. And the relationship between Y1 and Y2 is clearly significant
Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Garuda Mitra Pontianak
Get PDFABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Terhadap Turnover Intention Karyawan di Garuda Mitra Pontianak. Penelitian ini merupakan bentuk penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Fakta-fakta yang terdapat dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif yang diperoleh melalui perhitungan statistik. Sumber data dan fakta diperoleh dari penelitian ini adalah data sekunder dan primer. Variabel yang dilakukan dalam penelitian ini adalah variabel independent dan variabel dependent untuk diteliti. Variabel independent yang dilakukan dalam penelitian ini adalah Kepuasan Kerja dan Motivasi, kemudian variabel dependent adalah Turnover Intention. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja di Supermarket Garuda Mitra Pontianak yaitu sebanyak 83 orang. Berdasarkan teknik pengambilan sampel dengan metode random sampling menggunakan rumus slovin maka didapatkan sampel sebanyak 46 karyawan yang kemudian menjadi responden dalam penelitian ini.. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket) dengan menggunakan skala likert. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji instrumen data, uji asumsi klasik, dan uji regresi linear berganda. Penelitian ini memperoleh temuan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Turnover Intention. Hal ini ditunjukkan dengan nilai koefisien regresi X1 yang sebesar 0,53 dengan nilai signifikansi sebesar 0,066 yang lebih besar dari α 0,05. Kemudian, variabel Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Turnover Intention karyawan Supermarket Garuda Mitra Pontianak. Hal ini ditunjukkan dengan nilai koefisien regresi X2 yang sebesar -0,997 dengan nilai signifikansi sebesar 0,00 yang lebih kecil dari α 0,05. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Turnover Intention karyawan Super Market Garuda Mitra Pontianak dipengaruhi oleh Motivasi karyawan.Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Motivasi dan Turnover Intention. DAFTAR PUSTAKAAkbar, A. (2019). Kepuasan Kerja dan Komitmen Karyawan Dalam Perspektif Manajemen Sumber Daya Manusia. (M. M. Haerudin, Ed.) Makasar: Pustaka Taman Ilmu.Alam , A., & Asim, D. M. (2019). Relationship Between Job Satisfaction and Turnover Intention. International Journal of Human Resource Studies, 9(2), 163-194. doi:10.5296/ijhrs.v9i2.14618Ardianto, R. E., & Bukhori, M. (2021). Turnover Intention: Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan stres kerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(01), 89-98. doi:10.37366/ekomabis.v2i01.71Barkhuizen, N. E., & Gumede, B. (2021). The Relantionship Between Talent Management, Job Satisfaction and Voluntary Turnover Intention of Employees in a Selected Government Institution. SA Journal of Human Resource Management, 19(0), 1-12. doi:10.4102/sajhrmBelete, A. (2018). Turnover Intention Influencing Factors of Employees: An Empirical Work Review. Journal of Entrepreneurship & Organization Management, 7(3). doi:10.4172/2169-026X.1000253Darmawan, D. E., Darmawan, D., Sinambela, E. A., Hariani, M., & Irfan, M. (2020). Analisis Komitmen Organisasi, Iklim Kerja, Kepuasan Kerja dan Etos Kerja yang Memengaruhi Kinerja Pegawai. Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen, 4(1), 56-70.Edison, E., Anwar, Y., & Komariyah, I. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Strategi dan Perubahan dalam Rangka Meningkatkan Kinerja Pegawai dan Organisasi. Bandung: ALFABETA.Fauzi, A., Wulandari, A. S., Cahyani, D. R., Nurfitri, N., Khairani, N., Deva, R., & Nursafitri, S. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan (Literature Review Manajemen). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(2), 229-241. doi:10.31933/jimt.v4i2Fitriani, L. K., & Yusiana, N. (2020, Agustus). Analisis Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention pada Karyawan Inti Pangan Kuningan. Indonesian Journal of Strategic Management, 3(2), 1-15. Retrieved from https://journal.uniku.ac.id/index.php/ijsmFitrianti, R., Agusdin, & Nurmayanti, S. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja, dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak di RSUD Kota Mataram. Jurnal distribusi, 8(1), 23-38.Fu'ad, E. N., & Gumilar, A. G. (2018, Oktober). Studi Empiris Pengaruh Kepuasan Kerja, Turnover Intention, Produktivitas dan Keunggulan Bersaing, 21(2), 175-202.Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program Spss. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Hamali. (2016). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).Hermingningsih, A., & Purwati, D. (2020). Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Dimensi, 9(3), 574-597.Islamy, F. J. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Kinerja Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun. Jurnal Indonesia Membangun, 18(2), 30-44.Januartha, A. G., & Adnyani, I. D. (2019). Pengaruh Job Insecurity dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Hotel. E-Jurnal manajemen, 8(2), 7548-7575. doi:10.24843/EJMUNUD.2019.v8.i2p1Ji, E. A., & Kim, J. S. (2018). Factor Influencing New Graduate Nurses' Turnover Intention According To Length Of Service. Journal Of Korean Academy Nursing Administration, 24(1), 51-60. doi:10.11111/jkanaKaromah. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Job Insecurity Terhadap Turnover Intention Pada Pegawai Kontrak Sekolah. Jurnal Ilmu Manajemen, 17(1), 38-47.Kuswahyudi, I. J., Setiadi, P. B., & Rahayu, S. (2022). Pengaruh Kompensasi, Motivasi, dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan pada PT. Berkah Kawasan Manyar Sejahtera. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 11261-11280.Labrague, L. J., Gloe, D. S., McEnroe, D. M., Konstantinos, K., & Colet, P. (2018). Factors Influencing Turnover Intention Among Registered Nurses In Samar Philippines. Applied Nursing Research, 39, 200-20. doi:10.1016/j.apnrLubis, N., & Orsandi. (2021, Juli). Pengaruh Kompensasi, Komite Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada PT. Bukit Angkasa Makmur Bengkulu. Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains (JEMS), 2(2), 196-208.Mangkunegara, A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.Marcella, J., & Ie, M. (2022, April). Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Turnover Intention Karyawan. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 213-223. doi:10.24912/jmieb.v6i1.18321Ningtyas, A. P., Purnomo, S. H., & Answar. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening. E-Jurnal Manajemen, 9(4), 1643-1655. doi:10.24843/EJMUNUD.2020.v09i04.p20Prayogi, M. A., Koto, M., & Arif, M. (2019). Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pengaruh Work-life Balance dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 20(1), 39-51. doi:10.30596/jimb.v20il.2987Priansa, D. J. (2018). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: ALFABETA.Putra, D. M., & Mujiati, N. W. (2019). Peran Kepuasan Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intention. E-Jurnal Manajemen, 8(7), 4045-072. doi:10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i07.p02Rahmadianti, Y., Lukman, S., & Semiarty, R. (2020). Analisis Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi Rumah Sakit Islam Siti Rahmah. Jurnal Kesehatan Andalas, 9(1), 18-25.Sari, A. P., Hermawan, A., & Affandi, M. J. (2020, Mei). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Keterikatan Karyawan Terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi Kasus: Restoran). Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis, 6(2), 258-268. doi:10.1735/jabmSathyanarayan, D., & Lavanya, D. L. (2018). Effect of Organizational Commitment, Motivation, Attitude Towards Work On Job Satisfaction, Job Performance, And Turnover Intention - Vuca Perspective. Journal of Management (JOM), 5(4), 445-57. Retrieved from http://www.iaeme.com/JOM/issue.asp?JType=JOM&VType=5&IType=4Sujarweni. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.Supriadi, K. V., Trang, I., & Rogi, M. H. (2021, Juli). Analisis Faktor-faktor yang Menyebabkan Turnover Intention di PT. Sinar Galesong Prima Cabang Boulevard Manado. Jurnal EMBA, 9(3), 1215-1224.Susilo, J., & I Gusti Bagus, H. S. (n.d.). Pengaruh Kepuasan .Susilo, J., & Satrya, I. B. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention yang Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Karyawan Kontrak. E-Jurnal Manajemen, 8(6), 3700-3729. doi:10.24843/EJMUNUDSuswati, D. E. (2022). Buku Monograf Motivasi Kerja. Malang: Media Nusa Creative.Syahrial, S. (2019, Desember). 7(2), 7.1-12.Tampubolon, V. S., & Sagala, E. J. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan PT. BUM Divisi PMKS. Jurnal Bussines Management Journal, 16(2), 65-80. doi:10.30813/bmjTampubulon, V. S., & Sagala, E. J. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan PT. BUM Divisi PMKS . Jurnal Business Management Journal, 16(2), 65-80.Wahyudi. (2019). Pengaruh Disiplin dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 2(3), 351-360. doi:10.5281/zenedo.326939
PENGARUH PELATIHAN DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI DENGAN KOMPETENSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CV SURYA INDAH-KUBU RAYA
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengenai pengaruh pelatihan dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan bagian produksi dengan kompetensi sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan bagian produksi CV Surya Indah Kubu Raya dengan jumlah 50 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode Non Probability Sampling yaitu Sampling Jenuh dengan jumlah responden seluruh karyawan CV Surya Indah Kubu Raya yaitu berjumlah 50 reponden, dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Metode analisis data yang digunakan diawali dengan pembahasan uji instrumen penelitian, statistik deskriptif yang berhubungan dengan data penelitian, uji asumsi klasik, analisis jalur (Path Analysis) dan hasil pengujian hipotesis yang diuji secara statistik menggunakan program pengolahan data SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada substruktur pertama pelatihan dan pengalaman kerja berpengaruh signifikan terhadap kompetensi serta pada hasil penelitian substruktur kedua menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, pengalaman kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. DAFTAR PUSTAKA Afrizal, R. (2021). Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) ULP Helvetia Medan, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, Indonesia. Asrina, N. (2021). Pengaruh Kompetensi dan Pengalaman Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Gowa, Universitas Muhammadiyah Makassar, Makassar. Edison, E. (2016). Manjemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta. Fadhilah, T. (2021). Analisis Pengaruh Pelatihan dan Penghargaan Terhadap Kinerja Kerja Karyawan PT. Dunia Chemical Industries melalui Semangat Kerja sebagai Variabel Intervening. Kumpulan Karya Ilmiah Mahasiswa Fakultas Sosial Sains, 1(01). Fahresa, S. (2022). Pengaruh Pelatihan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening Pada Bento Group Indonesia Di Kabupaten Sleman (UPN “Veteran” Yogyakarta). Ghoustul, A. (2020). Pengaruh Pendidikan dan Pengalaman kerja Terhadap Kinerja Karyawan Non Medis Dengan Kompetensi Sebagai Variabel Mediasi Pada Rumah Sakit Airlangga Jombang, STIE PGRI Dewantara, Jombang. Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Gumilar, G. (2018). Pengaruh Pelatihan Terhadap Peningkatan Produktivitas Kerja Karyawan PT. Sugarindo inti Tasikmalaya. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, Vol 19, No 1 (2018) Hasibuan. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara. Hitalessy, V., Roni, MA.H., & Iswandi, I. (2018). Pengaruh Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Image: Jurnal Riset Manajemen, 7(1), 38-44. Kalejen, R.A., Lengkong, V.P.K., & Tawas, H.N. (2018). Pengaruh Perencanaan Sumber Daya Manusia dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karywan di PT Air Manado. Jurnal EMBA, 6(4), 1918-1927. Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Jakarta: Raja Grafindo Persada. Kurniawan, P., & Susanto, N. (2021). Pengaruh Pelatihan Kerja dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. ISS Indonesia. Jurnal Arastirma, 1(2), 273-281. Leatemia, S.Y. (2018). Pengaruh Pelatihan dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Kantor Badan Pusat Statistik di Maluku). Jurnal Manajemen & Bisnis, 2(1), 1-10. Martoyo, S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE. Marwansyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta. Muamarizal. (2015). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Penilaian Prestasi Kerja Terhadap Perkembangan Karir Karyawan Pada PT. Jasaraharja Putera Cabang Pekanbaru. Jurnal JOM FEKOM, 2(1). Nikmatus, S. (2021). Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kompetensi Sebagai Variabel Intervening (Umkm Brosem sari Apel Batu), Universitas Muhammadiyah Malang. Nursila. (2021). Pengaruh Pelatihan dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepemimpinan Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada PT. BTN Kantor Cabang Syariah Makassar), Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Octavianu, W.R. (2018). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Telkom Indonesi Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(3) Pramono, A.C., & Prahiawan, W. (2022). Effect Of Training On Employee Performance With Competence And Commitment As Intervening. Aptisi Transactions On Management (Atm), 6(2), 142-150 Pramularso, E.Y. (2018). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan CV Inaura Anugerah Jakarta. Widya Cipta Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 2(1), 40-46 Rakhman, A.A., Ratnasari, S.L., & Tanjung, R. (2022). Pengaruh Pendidikan, Pelatihan, Pengalaman Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. BENING, 9(1), 83-95 Ratu, R.,Koleangan, R., & Kojo, C. (2020). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pada Rumah Makan Dabu-Dabu Lemong Di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(1). Rivai, V., & Sagala. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Depok: PT. Raja Grafindo. Robbins, P.S., Timothy A.J. (2016). Perilaku Organisasi Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat. Samsudin. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Pustaka Setia. Soetrisno, A.P., & Gilang, A. (2018). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi di PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk Witel Bandung). JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 8(1), 61-76 Soomro, F.Q., & Hussain, S. (2018). Role Of Employee Training In Enhancing Perceived Performance Through Competencies In Services Industry A Study Of Pakistani Banking Sector. Pakistan Business Review (15618706), 20(1), 122-137. Sugiyono. (2018). Metode Kuantitatif, Kualitatif R&D. Bandung: Alfabeta. Sunyoto. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Buku Seru. Sutrisno. E. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana. Suwarno, S., & Aprianto, R. (2019). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Sinar Niaga Sejahtera Kota Lubuklinggau. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 24(1), 58-76 Umar, H. (2013). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali. Wahyunata, A. (2021). Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kreativitas Pemecahan Masalah Sebagai Variabel Intervening (CV Deschino Sport). JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 5(1), 112-124 Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajagrafindo Persada. Yulia, K. (2018). Pengaruh Pelatihan, Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Kantor BMD Syariah Wilayah Madiun. Diakses dari http://eprints.umpo.ac.id/4157/8/LAMPIRAN%20WATERMARK.pdf Yulianti, R. (2019). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Amindy Barokah Sumut Dengan Kompetensi Sebagai Variabel Intervening. Kumpulan Karya Ilmiah Mahasiswa Fakultas Sosial Sains, 1(01)