Jurnal Manajemen Update
Not a member yet
1805 research outputs found
Sort by
Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi dan Work Life Balance pada Kinerja (Studi pada Komisi Pemilihan Umum Kota Pontianak)
No full textPENGARUH BEBAN KERJA, KOMPENSASI DAN WORK LIFE BALANCE PADA KINERJA (STUDI PADA KOMISI PEMILIHAN UMUM KOTA PONTIANAK)Oleh:Muhammad IqbalJurusan ManajemenFakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Tanjungpura ABSTRAK Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independent yaitu Beban Kerja, Kompensasi, Work Life Balance terhadap variabel dependen yaitu Kinerja. Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai Ad-Hoc KPU Kota Pontianak berjumlah 147 orang. Dari populasi tersebut dilakukan penarikan sampel dengan menggunakan teknik probability sampling dan juga simple random sampling dan didapatlah sampel dalam penelitian ini yaitu 60 orang Pegawai Ad-Hoc KPU Kota Pontianak. Pengolahan sampel dilakukan dengan menggunakan alat uji berupa regresi liniear berganda dengan menggunakan SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Beban Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai KPU Kota Pontianak, (2) Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai KPU Kota Pontianak, (3) Work Life Balance berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai KPU Kota Pontianak.Kata Kunci: Beban Kerja, Kompensasi, Work Life Balance, Kinerja DAFTAR PUSTAKAA.A. Anwar Prabu Mangkunegara. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.Adawiyah, N., & Amelia, R. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Komisi Pemilihan Umum Kabupaten Bandung Barat. Secad, 1(2), 32-47.Ahmad, Yuliya, Bernhard Tewal, and Rita N. Taroreh. "Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Pt. Fif Group Manado." Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 7.3 (2019).Alfian, A., & Guswinta, R. (2023). PENGARUH KOMPENSASI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PUSKESMAS LUBUK TAROK. JURNAL ECONOMINA, 2(2), 653-665.Ansory, H. A. F., & Indrasari, M. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Sidoarjo: Indomedia Pustaka.Apriyansyah, H., Idris, M., & Choiriyah, C. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Kompensasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Sumatera Selatan. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, 4(1), 22-39.Ardiansyah, C. A., & Surjanti, J. (2020). Pengaruh work life balance terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi pada karyawan PT. Bhinneka Life Indonesia Cabang Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(4), 1211-1221.Arfandi, A., & Kasran, M. (2023). Pengaruh Work Life Balance dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Sumber Graha Sejahtera (SGS) Luwu. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 6(2),1861-1872.Asepta, U. Y., & Sienatra, K. B. (2023). Peran Kelelahan Emosional Pada Pemediasian Work Life Balance Terhadap Kinerja Proyek Pada Software House di Wilayah Malang Raya. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME), 1(3), 162-176.Aziz, V. (2022). Asal-Usul Manajemen Pemilu Indonesia. Yogyakarta: PUSTAKA PELAJARAzzahra, Marwah. Pengaruh Quality Of Work Life Dan Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Pegadaian Kantor Cabang Kuala Simpang. 2022. Phd Thesis.Badrianto, Y., & Ekhsan, M. (2021). Pengaruh Work-life Balance terhadap Kinerja Karyawan yang di Mediasi Komitmen Organisasi. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 4(2), 951-962.Bangun, Wilson. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Penerbit Erlangga.DEWI, Aminar Sutra; WARUWU, Darniscaya. The Effect of Work Motivation and Workload on Employee Performance in PT. PLN (persero) UPT Padang. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 2023, 3.1: 412-422.Duan, S.X., Deng, H. and Wibowo, S. (2023), "Exploring the impact of digital work on work–life balance and job performance: a technology affordance perspective", Information Technology & People, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/ITP-01-2021-0013Fernos, Jhon, and Istitkharah Wipi. "Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Padang." Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan 3.2 (2023): 647-661.Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Gomes, Faustino Cardoso. (1995). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi Offset.Hafidzi, M. K., Zen, A., Alamsyah, F. A., Tonda, F., & Oktarina, L. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening (Literature Review Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(6), 990-1003.Hasugian, G. A., Santati, P., & Farla, W. (2023). Hubungan Antara Work-Life Balance Dengan Kinerja Karyawan Pada PT Kurnia Ciptamoda Gemilang. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(1), 318-325.Helmy, Irfan. "Pengaruh Leader-member Exchange dan Quality of Work-Life Terhadap Komitmen Organisasi dengan Mediasi Kepuasan Kerja." Journal of Economic, Management, Accounting and Technology 4.2 (2021): 181-191.Hasibuan, Malayu SP. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan keempatbelas, Jakarta ,Penerbit : Bumi AksaraHermawan, Eric. Analisis Pengaruh Beban Kerja, Konflik Pekerjaan-Keluarga Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pt.Sakti Mobile Jakarta. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2022, 3.4: 379-387.Husain, Zuada, Laxmi, M. (2019). Dilema Badan Penyelenggara Pemilu. Sultra: KOMUNIKA.Indrian, E., Mulyana, H. D., & Abdullah, Y. (2023). Pengaruh Burnout dan Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Terhadap Kinerja: Survey Pada Perawat RS Prasetya Bunda di Tasikmalaya. JOURNAL INTELEKTUAL, 2(1), 27-37.JOHAN, Ryan Fathurrahman; SATRYA, Aryana. Effects Of Workload And Job Stress On Employee Performance Of Banking Employees: The Mediating Role Of Job Satisfaction. Jurnal Scientia, 2023, 12.01: 545-555.Lukmiati, R. (2020). Pengaruh Work Life Balance terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ekobis Dewantara, 3(3), 46-50.Lutpiah, R. A., & Syarifuddin, S. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Insentif, Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Sosial Kabupaten Majalengka. RELASI: JURNAL EKONOMI, 19(1), 12-25.Maghfira, A., Joesyiana, K., & Harahap, A. R. I. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Keselamatan Kesehatan Kerja (K3) Terhadap Kinerja Karyawan PT. Hokkan Deltapack Industri Branch Kampar. Jurnal Pajak dan Bisnis (Journal of Tax and Business), 4(1), 13-19.Maharani, R., & Budianto, A. (2019). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja dan kinerja perawat rawat inap dalam. Journal of Management Review, 3(2), 327-332.Marquis, B. L., & Huston, C. J. (2010). Kepemimpinan dan manajemen keperawatan. EGC.Mas’ud, F. (2004). Survai Diagnosis Organisasi: Konsep dan aplikasi. Universitas Diponegoro.MASHURI, Muchamad Ali; KUSUMA, Kumara Adji. The Effect of Job Training, Work Discipline and Compensation on Employee Performance at the Railway Depot during the Covid-19 Pandemic. Indonesian Journal of Innovation Studies, 2023, 22: 10.21070/ijins. v22i. 837-10.21070/ijins. v22i. 837.Mundung, M. S., Trang, I., & Lumintang, G. (2022). Pengaruh Work Life Balance, Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kementerian Agama Di Minahasa. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(3), 353-364.Nahnudin, N., Fauji, A., & Firdaos, R. (2023). Tipe dan Ide Kepemimpinan Adaptif Terhadap Solusi Konflik Organisasi. Tadbir Muwahhid, 7(1), 85-108.Ni, A. A. I. C. P., & Mujiati, W. (2023). Peran Kepuasan Kerja Dalam Memediasi Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kinerja Pegawai Pada Rumah Detensi Imigrasi Denpasar.Ningsih, T. S., & Hermiati, N. F. (2023). Pengaruh Work Life Balance Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Distributor Marwah Skincare Cilacap). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 9(3), 611-621.Padmawati, Gusti Ayu Eka. Pengaruh Kepuasan Kerja, Kompensasi Finansial, Dan Kepemimpinan Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Lembaga Perkreditan Desa Di Kecamatan Sukawati. 2023. Phd Thesis. Universitas Mahasaraswati Denpasar.Peraturan Komisi Pemilihan Umum Republik Indonesia Nomor : 03 Tahun 2022 Tentang Tahapan Pelaksanaan Pemilihan Umum Tahun 2024.Perdana, Silitonga, Liando, Rizkiyansyah,, A.M.(2019). Tata Kelola Pemilu di Indonesia. Jakarta: Biro SDM KPU RIPertiwi, E. D., & Adi, S. W. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Internal, Motivasi, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Gujati 59 Utama Sukoharjo) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).Pradana, Pandu. Pengaruh Beban Dan Stres Kerja Serta Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Pt. Pgn Tbk). Journal Of Syntax Literate, 2022, 7.3.Pradnyana, N. S., & Widyastini, N. M. A. (2023). Pengaruh Komunikasi, Beban Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Publik:Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik, 10(2), 469-479.Prasetyo, D. W. (2023). Pengaruh Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT. BPR Panji Aronta Jombang). Yos Soedarso Economic Journal (YEJ), 5(1), 20-24.Prasetyo, D., & Sukono, F. I. F. (2023). Pengaruh Manajemen Talenta, Work Life Balance, dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Millenial Di Point Coffee Se-Kota Semarang. Journal of Economics and Business UBS, 12(4), 2163-2178.Pratiwi, Jihan Ayu; Fatoni, Fandi. Pengaruh Employee Engagement Dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 2023.Putra, B., Dotulong, L. O., & Pandowo, M. H. C. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Uphus Khamang Indonesia. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(02), 279-289.RAHMAWATI, Melda Putri; LISWANDI, Liswandi. Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Xyz. FIRM Journal of Management Studies, 2022, 7.1: 65-72.Rahardjo. (2017). Studi Kasus dalam Penelitian Kualitatif: Konsep dan Prosedurnya. Pascasarjana UIN Maulana Malik Ibrahim: Malang.Rohmatiah, A., Widodo, M., & Mutmainah, M. (2023). Dampak Work-Life Balance Karyawan Terhadap Kinerja Melalui Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Manajerial, 10(02), 215-232Saputra, I. Nyoman Wijaya. Pengaruh Kompensasi, Kepuasan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bpjs Ketenagakerjaan Kantor Cabang Gianyar. 2023. PhD Thesis. Universitas Mahasaraswati Denpasar.SETIAWAN, Vikry; ELIZA, Eliza; KUMALA, Destiana. Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Apartemen Airlangga di Jakarta Selatan. Jurnal Ekonomi Utama, 2023, 2.1: 1-5.Setyawan, C. A., Nurhidayah, N., & Bastomi, M. (2023). Pengaruh Work Life Balance, Quality Work Life dan Work Engagement terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Janti. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 12(02).Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan Keahlian Edisi 6 Buku 2.Siregar, (2017) Metode Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Dengan Perbandingan Perhitungan Manual & SPSS. Jakarta: Kencana, 2017.Sulystyawati, K. E., Kasran, M., & Sampetan, S. (2023). PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN SETRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PABRIK BERAS RICE IKA PUTRA LUWU TIMUR. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 10(1), 269-282.Sugiyono. 2022. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.Supriyanto, A. S. (2023). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Perumda Tugu Tirta Kota Malang. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(01), 37-44.Sujarweni, V. Wiratna. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi, 33. Yogyakarta: Pustaka Baru PressSurat Edaran Komisi Pemilihan Umum Republik Indonesia Nomor 05 Tahun 2022 Tentang Pelayanan Terintegrasi KPU RI.Surat Keputusan Kementerian Keuangan Republik Indonesia Nomor: S- 647/MK.02/2022 Tentang Honorium Badan Ad Hoc KPU dan Biaya Kompensasi KPU RI untuk Pemilihan Umum Tahun 2024TAMSAH, Hasmin, et al. Training, knowledge sharing, and quality of work-life on civil servants performance in Indonesia. Journal of Ethnic and Cultural Studies, 2020, 7.3: 163-176.Undang-Undang Nomor 07 Tahun 2023 Tentang Pemilihan Umum Republik Indonesia.Widodo 2015. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Pustaka Pelajar : YogyakkartaWonua, A. R., Hendrik, H., & Rahmadani, A. S. M. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja dan Beban Kerja terhdap Kinerja Karyawan (Studi pada Buruh Panen Kelapa Sawit PT. Damai Jaya Lestari Afdeling IX Kecamatan Tanggetada, Kab. Kolaka). Intellektika: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 1(6), 153-165.Witriyanti, S. N., Fanani, Y., Rafli, F. A., Safa, A. J. I., & Arifin, S. (2023, March). Analisis Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, Kompetensi, Kompensasi, dan Beban Kerja pada Kinerja Karyawan Menggunakan Model Persamaan SEM (Struktural Equation Modeling). In Prosiding SENASTITAN: Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan (Vol. 3)
PERAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR ANTARA PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP SWITCHING INTENTION PADA NETFLIX
No full textPERAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR ANTARA PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP SWITCHING INTENTION PADA NETFLIX Oleh : Tasya Mariska MaulidyaB1021181160 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh E-Service Quality dan Price terhadap Switching Intention dengan Customer Satisfaction sebagai variabel intervening. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah asosiatif kausal, dan teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner melalui aplikasi google form. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Netflix. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden melalui metode nonprobability sampling dengan tekniknya yaitu purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Analisis Jalur dengan menggunakan SPSS for windows versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) E-Service Quality tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction , (2) Price berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction , (3) E-Service Quality tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Switching Intention , (4) Price tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Switching Intention , (5) Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Switching Intention , (6) Customer Satisfaction tidak memediasi pengaruh E-Service Quality terhadap Switching Intention , dan (7) Customer Satisfaction tidak memediasi pengaruh Price terhadap Switching Intention. Kata Kunci: E-Service Quality , Price , Customer Satisfaction dan Switching Intention . DAFTAR PUSTAKAAkbar, & Arzaq. (n.d.). Switch intention analysis on the online taxi application in jabodetabek.Akbar, djatmiko, & mba. (2016). The impact of E-Service Quality towards e-customer satisfaction and e-customer loyalty in lazada.co.id. E-proceeding of management : vol.3, 142.Al-Hawary, S. I. S., & Al-Smeran, W. F. (2017). Impact of Electronic Service Quality on Customers Satisfaction of Islamic Banks in Jordan. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance, and Management Sciences, Vol. 7, No. 1.Arianto, A. B. (2013). Pengaruh Atribut Produk, Harga, Kebutuhan Mencari Variasi dan Ketidakpuasan Konsumen terhadap Keputusan Perpindahan Merek dari Samsung Galaxy Series di Kota Malang. JURNAL APLIKASI MANAJEMEN, VOLUME 11(2), 294-305.Asrawan dkk (2020). Switching Intention Dalam Memediasi Hubungan Harga, Lokasi dan Kepuasan Konsumen, Vol. 3, No. 3.Assauri, Sofjan. 2011. Manajemen PemasaranAw, E. C.-X., & Chong, H. X. (2019). Understanding non-private label consumers’ switching intention in emerging market. Marketing Intelligence & Planning, 37(6), 689–705.Bansal, Taylor dan James. 2005. “Migrating” to New Service Providers: Toward a Unifying Framework of Consumers Switching Behavior. Journal of Academy of Science: Vol. 33 No.1 pages 96-115.Boon, fern, & ching. (2020). Understanding users’ switching intention on mobile wallet. Journal of information system and technology management (jistm), 14-24.Bressolles, G dan Durrieu, F. 2011. Service Quality, Customer Value and. Satisfaction Relationship Revisited for Online Wine Website. In 6th AWBR.Cheng, C. C., Chiu, S. I., Hu, H. Y., & Chang, Y. Y. (2011). A study on exploring the relationship between customer satisfaction and loyalty in the fast food industry: With relationship inertia as a mediator. African Journal of Business Management Vol. 5(13), 5118-5126.Cheng, Ching Chan, Shao-I.C, Hsiu,Y.H, & Ya,Y.C. (2011), “A study on exploring the relationship between customer satisfaction and loyalty in the fast food industry: With relationship inertia as a mediator”, African Journal of Business Management Vol. 5(13), pp. 5118-5126.Dewi, Nina, K; Moh. Dimyati; Abdul, H. 2014. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Switching Intention Pengguna Jasa Rumah Kost di Wilayah Kecamatan Sumbersari Jember. SRA-Economic and Business Article [917] Koleksi Artikel Mahasiswa S1 Bidang Ekonomi Dan Bisnis (FE)Dewi, Pramesti Kharisma. 2014. Analisis Pengaruh Atribut Produk, Perilaku Mencari Variasi Dan Promosi Terhadap Perilaku Perpindahan Merek (Studi Kasus pada Ex-Pengguna Smartphone Merek BlackBerry di Semarang). http://eprints.undip.ac.id/42663/Dr. Derriawan, s. (2015). The influence of service quality, relationship marketing and alternative attractiveness on. International journal of advanced research, 1420- 1428.Ekasari, R., Agustya, D., Yucha, N., Arif D., Retnowati, D., Mandasasi, A.A., … & Lestari, L.P. (2019). Effect of Price, Product Quality, and Service Quality on Customer Satisfaction on Online Product Purchases. Journal of Physics: Conference Series, Vol. 1175, No. 1.Fatona, S. 2010. Kualitas Jasa yang Mempengaruhi Loyalitas dan Relevansi terhadap Kepuasan. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Adi Unggul Bhirawa. Jurnal Dinamika Manajemen.1 (1): 41–46Fauzi, Rini, Azmi, Kurniawan Sarlo, Kenny, Jarungjung Hutagaol dan Made Adhiguna Samvara (2019). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Pembelian Tiket Pesawat Garuda pada PT. Hamsa Tour and Travel (Studi kasus Pada Pembelian Tiket Medan- Jakarta). Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 2 No 2, E-ISSN : 2599-3410.Hino, Hayiel. (2017). "Does switching-intention result in a change in behaviour? Exploring the actual behavioural shopping patterns of switching-intended customers", British Food Journal, Vol. 119 Issue:12, pp.2903-2917Indrata, S. L., Susanti, C. E., & Kristanti, M. M. (2017). Pengaruh Perceived Value dan E-Service Quality Terhadap Customer Behavioral Intention Melalui Customer Satisfaction Pada Pengguna GOJEK di Surabaya. Kajian Ilmiah Mahasiswa Manajemen (KAMMA) Vol 6 no 2, 131-147.Irawan,Andry , Nurhayati Indiyastuti dan Suliyanto. 2010. “Pengaruh Kualitas Fitur, Desain, Iklan, Kepuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Edited Terhadap Keinginan Berpindah Merek Handpone’’, Jurnal Manajemen, Vol. 11 No.1 (p.83-106)Jabeen, Samrena. , Abu Bakar, Abdul Hamid dan Saif Ur Rehman. 2015.” Switching Intentions: A Case of Saudi Arabian Hypermarkets”.International Journal of Economics and Financial Issues, Vol. 5 (Special Issue) 215-222Juhria, meinitasari, fauzi, & yusuf. (2021). Pengaruh E-Service Quality terhadap kepuasan pelanggan di aplikasi e-commerce shopee. Jurnal manajemen, 55-62.Kaur, G., Sharma, R. D., & Mahajan, N. (2012). Exploring customer switching intentions through relationship marketing paradigm. International Journal of Bank Marketing, 30(4), 280–302.Kotler, Philip and Amstrong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12 jilid 1. ErlanggaKotler, Philip, Kevin Lane Keller. Marketing Management Thirteenth Edition, terj. Bob Sabran. Jakarta: Erlangga. 2005Lee, Simon And Lawson- Body, Assion . (2011). Perceived Dynamic Princing . Journal Of Industrial Management & Data System.Martins, hor-meyll, & ferreira. (2013). Factors affecting mobile users’ switching intentions: a comparative study between the brazilian and german markets.Bar, 239-262.Matzler, Kurt.,Andreas,S. Norbert,T. Johann,F. (2015) "Switching experience, customer satisfaction, and switching costs in the ICT industry", Journal of Service Management, Vol. 26 Issue: 1, pp.117-136Mediti, O. C. M. S. P. (2020). Analisis Pengauh Price dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 8, No. 4.Mostafa, R. H. A., & Ibrahim, M. M. (2020). The effects of customer equity and religious motivation on customer retention and switching intention. Journal of Islamic Marketing, 11(6), 1873–1891.Mowen J C dan Minor. 2001. Perilaku Konsumen. ErlanggaMunizu,M. & Hamid N. 2015. Satisfaction And Loyalty Improvement Model On The Quality Of Higher Education Services. Jurnal Dinamika Manajemen. Vol. 6, No. 1, 2015, pp: 13-24Murwatiningsih and Yulianto A.,2017. The Use of Technology of Acceptance Model (Tam) to Recognize the Graduate Students’ Behaviours in Using Sistem Akademik Terpadu (The Integrated Academic System/ Sikadu). International Journal of Economic Research.Vol. 14, No.12Nelloh, & liem. (2011). Analisis switching intention pengguna jasa layanan rumah kos di siwalankerto: perspektif kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Jurnal manajemen pemasaran, vol. 6, 22-31.Panjaitan,Januar Efendi., Ai Lili Yuliati. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Cabang Bandung.” Jurnal Manajemen. 2016Parasuraman A.,et al. (2005). A Multiple-Item Scale for Assessing ElectronicService Quality.Journal of Service Research, 7(10), 1-21Pardede, R., & Haryadi, T. Y. (2017). Pengaruh persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen yang dimediasi kepuasan konsumen.Journal of Business & Applied Management,10(1).Permana, & djatmiko. (2018). Analisis pengaruh kualitas layanan elektronik (E-Service Quality ) terhadap kepuasan pelanggan shopee di bandung . Sosiohumanitas, 201-215.Permana, Made Virma. 2013. Peningkatan Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Produk dan Kualitas Layanan. Jurnal Dinamika Manajemen, Vol.4, No 2 , 115-131.Quoquab, F., Mohammad, J., Yasin, N. M., & Abdullah, N. L. (2018). Antecedents of switching intention in the mobile telecommunications industry. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics.Rismayadi, A.A., Dewi, D.K., and Anshori, I.F. (2020). Analisis Kepuasan Pengguna ShopeepaylaterMenggunakan Model Delone & Mclean. Jurnal Responsif, 2 (2), 191-197Schiffman, I.G. Dan Kanuk.2008. Consumer Behavior.Setianto, Ganang dan Sri Wartini. (2017). Pengaruh Bukti Fisik Dan Empati Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen. Management Analysis Journal 6 (4)Setianto, Ganang dan Sri Wartini. (2017). Pengaruh Bukti Fisik Dan Empati Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen. Management Analysis Journal 6 (4)Swastha, Basu. 2001. Manajemen Pemasaran Modern. LibertyTjiptono, Fandy. (2011). Strategi PemasaranUniversitas tanjungpura. (2019). Pedoman penulisan karya akhir. Pontianak.Usmara, A, 2008, Strategi Baru Manajemen Pemasaran. Amara BooksWibowo, raidah, & rahmi. ( 2019 ). Analisis pengaruh E-Service Quality dan perceived service value terhadap kepuasan pelanggan tokopedia. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 2301-8313.Winata, L. H. (2015). Pengaruh Customer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Dan Intention To Switch Nasabah BCA cabang Darmo Di Surabaya. jurnal ilmiah mahasiswa universitas surabaya, 50-62Yulisetiarini, D., & Prahasta, Y. A. (2019). The Effect Of Price, Service Quality, Customer Value, And Brand Image On Customers Satisfaction Of Telkomsel Cellular Operators In East Java Indonesia. International Journal of Scientific & Technology Research, Vol. 8. No. 03
Pengaruh Tekanan Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Mitra Ritelindo Lestari Pontianak
No full textABSTRAKPenelitian ini ditujukan untuk mengetahui mengenai analisis pengaruh tekanan kerja dan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja karyawan PT. Mitra Ritelindo Lestari Pontianak. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja pada PT. Mitra Ritelindo Lestari Pontianak. Sampel yang diambil untuk penelitian ini adalah sebanyak 40 responden. Dengan menggunakan Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh. Variabel yang digunakan adalah tekanan kerja, lingkungan kerja non fisik, dan kinerja.Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari pengisian kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan mengunakan program SPSS Versi 27. Hasil Penelitian menunjukan bahwa tekanan kerja dan lingkungan kerja non fisik berpengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 23,4%, sedangkan sisanya sebesar 76,6% dijelaskan oleh faktor lain diluar model penelitian ini.Kata Kunci : Tekanan Kerja, Lingkungan Kerja Non Fisik, Kinerja Pegawai. DAFTAR PUSTAKAAhmad, Yuliya., Bernhard Tewal.,& Rita N. (2019). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. FIF Group Manado. jurnal Ekonomi dan Pembangunan, 7 (3), 2811-2820.Anriani, Andi., Asri Nur Muin.,& Dyan Fauziah Suryadi. (2020). Analisis Lingkungan Kerja Fisik dan Non Fisik Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT. Tirta Sukses Perkasa Cabang Takalar). MACAKKA Journal, 1 (4), 189-197.Asih, Gusti Yuli. (2018). Stress Kerja. Semarang:Semarang University Press.Effendy, Aidil Amin.,& Juwita Ramadani Fitria. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Modernland Relaty, Tbk). Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma, 2 (2), 49-61.Fakhri, Mahendra., Alini Gilang.,& Tiwi Permata Mulya. (2020). The Influence of Non-Physical Work Environment on Employee Performance Through Emotional Intelligence as an Intervening Variable (A Case Study of Balai Besar Pelatihan Peternakan Kupang). Journa of Engineering and Appplied Sciences, 15 (4), 990-994.Gusti, Mia Ayu.,& Candraianto. (2019). Leadership Effect, Non Physical Work Environment and Work Spirit on Employee Performance in PT. Telkom Witel West Sumatera. International Journal of Engineering and Advanced Technology, 8 (5C), 198-203.Jahari, Jaja. (2019). Effect of Workload, Work Environment, Work Stress on Employee Performance of Private Universities in the City of Bandung, Indonesia. International Journal of Sciences and Society, 1 (2), 1-8.Mardika, Nanda Harry. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. SAT Nusapersada Tbk. Jurnal Ilmu Manajemen, 1, 1-9.Pangestuti, Nanda Aulia. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Non Fisik serta Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pabrik Suka Rasa Bakery. Jurnal Manajemen, 10 (2), 79-85.Purba, Vergio Clinton Banes. (2019). Pengaruh Stres Kerja dan Konflik Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Central Proteina Prima, Tbk Medan. Jurnal Wahana Inovasi, 8 (1), 1-8.Pusparani, Mellysa. (2021). Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2 (4), 534-543.Rini, Novita., Nidaul Izzah.,& Baby Poernomo, M.A. (2019). The Influence of Non-Physical Work Environment and Job Characteristics on Employee Performance at PT. Dailiatex Kusuma in Bandung. International Journal of Social Sciences Perspectives, 4 (1), 22-37.Riyadi, Eirene Yonastasia., Dwi Wulandari.,& Grisvia. (2021). Analysis of The Effect Of Work Stress and Work Enviroment on Employee Performance Arema Aremania Bersatu Berprestasi Indonesia Ltd. Journal Research of Social Science, Economics, and Management, 1 (5), 477-485.Sari, Indah Liana., Victor P. K. Lengkong.,& Jantje L. Sepang. (2017). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Wenangcemerlang Press. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan, 5 (3), 4445-4454.Sawir, Muhammad., Yasri.,& Abror. (2020). The Effect of Stres, Work Environment and Work Engagement on Employee Performance. Advances in Economics, Business and Management Research, 179, 606-611.Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:Alfabeta.Suryani, N. Lilis. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bangkit Maju Bersama Jakarta. Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia, 2 (3), 419-435.Tampubolon, Dr. Hotner. (2016). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perannya dalam Pengembangan Keunggulan Bersaing. Jakarta:Papas Sinar Sinanti.Valendra, Yosa., Syahrum Agung.,& Muhamad Azis Firdaus. (2019). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 2 (4), 514-526.Widianingrum, Ayu.,& Indi Djastuti. (2016). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik, Lingkungan Kerja Non Fisik dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Kereta Api Indonesia (PERSERO) Daerah Operasional IV Semarang). Jurnal Ilmu Management, 5 (4), 1-10.Widyastuti, Syifa’ Pri.,& Dian Indiyati. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Non Fisik terhadap Kinerja Karyawan pada Sektor Jaminan Sosial Nasional (Studi Kasus BPJS Ketenagakerjaan Bandung Lodaya). jurnal Ilmu Management, 7 (2), 2416-2423
PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL (INSTAGRAM), CITRA MEREK, DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KFC DI KOTA PONTIANAK
No full textABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta memberikan bukti empiris mengenai pengaruh promosi melalui media sosial (instagram), citra merek, dan kepercayan merek terhadap keputusan pembelian produk KFC di kota Pontinak. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen KFC di kota Pontianak yang berusia 17 tahun keatas yang pernah mengunjungi media sosial instagram KFC dengan jumlah 100 sampel. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode probability sampling, dengan pengumupilan data melalui kuisioner. Metode analisis data yang digunakan dimulai dari statistik deskriptif yang berhubungan dengan data penelitian, pembahasan uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji regersi linear berganda dan hasil pengujian hipotesis yang diuji secara statistik dengan menggunakan program pengolahan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa promosi melalui media sosial (instagram), citra merek, kepercayaan merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian KFC di kota Pontianak. Kata Kunci: promosi melalui media sosial (instagram), citra merek, kepercayaan merek, dan keputusan pembelian. DAFTAR PUSTAKA Adiwidjaja, A. J., dan Tarigan, Z.J.H.(2017). Pengaruh brand image dan brand trust terhadap Keputusan pembelian sepatu converse. AGORA Vol. 5, No : 3 halPramezwar, A., Juliana, Winata, J., Tanesha, R., Armando ,T.(2021). Brand Trust dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Masa Covid-19. Jurnal : Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana InformatikaVolume 19 page 24-31Setiyorini, A., Farida,U., Kristiyana, N.(2018). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial, Word Of Mouth, Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Obyek Wisata Gunung Beruk Karangpatihan Balong. Jurnal: Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi. Volume 2 No. 1, Hal 12-17Japlani, A. (2020). Pengaruh harga dan promosi melalui media sosial terhadap keputusan pembelian pada butik di kota metro lampung. DERIVATIF: Jurnal Manajemen, Vol. 14 No. 2 hal 168-177Diyatma, A.J. (2017). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Saka Bistro & Bar. E-Proceeding Of Management : Vol.4, No.1, Page 175Chaerani, A.D., Azizah, A.N., Chairuddin, I., Sulistyaningsih, E. (2020). The effect of brand trust and serivce recovery to Purchase decision on garuda indonesia during the Covid-19 pandemic. Global reaserch on sustainable transport & logistic, page 279-286Pamungkas, B.A., dan Zuhroh, S. (2016). Pengaruh Promosi Di Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kedai Bontacos, Jombang). Komunikasi, Vol. X No. 02, Hal 145-160Caudhuri, A., &.Halbrook,M.B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: the role of bradn loyalty. Journal MarketingChaudhuri, A., And Halbrook,M.B. (2001). The chain of effect form brand trust and brand effect to brand performance : the role off brand loyalty. Journal of marketing. Volume 65. Number 2. Pp. 81-93Novita, D., Astuti, L.S., Lestari, F.A.P., (2020). Pengaruh Promosi Menggunakan Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Produk Be Glow Skincare. Seminar Nasional Riset dan Teknologi (SEMNAS RISTEK) hal 161-165Tjiptono, F., Candra, G., dan Adriana, D. (2008). Pemasaran Stratejik. Yogyakarta : Andi. Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Degan Program IBM SPSS21. Edisi 7. Semarang: UndipGhozali, I. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP suliyanto 2011Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS19. Edisi 5. Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.Gunelius, S. (2001). 30 Minute Media Social Marketing. United States: Mcgraw-Hill Companies.Kotler, P., dan Armstrong, G. (2012). Prinsip - prinsip pemasaran. Penerbit Erlangga, Jakarta.Kotler, P., dan Armstrong, G. (2008). Prinsip - prinsip pemasaran, Edisi Kedua Belas, Jilid 1.Penerbit Erlangga, JakartaKuncoro, M. (2003). Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi. Jakarta: ErlanggaLau, Them, G., and Lee, H.S. 1999. Consumer trust ini a brand and the link to brand loyalty. Journal of market- focused management. 4 ; 4; abi/ informreaserchMiller, K.D., Fabian, F. & Lin, S.J. 2009. Strategies For Online Coummunities. Strategic Management Journal Hal 305-322Priyatno, D. 2010. Paham Analisi Statistik Data dengan SPSS. Penerbit PT. Buku Seru, Jakarta.Priyatno, D. 2014.SPSS 22: Pengolahan Data Terpraktis. C.V. Andi Offset, Yogyakarta.Hartono, R., Arifin, R., Hufron, M.(2018). Pengaruh Strategi Promosi Sosial Media (Instagram) Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner Mbok Taya. E – Jurnal Riset Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unisma Hal 167-184Solis, B. (2010). Engage : The Complate Guide For Brands And Business To Build, Cultivate, And Measure Succes In The New Web. New Jersey : Jhon Wiley & Sons IncSugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.Sugiyono. (2013). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung : AlfabetaSugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis. Edisi Ketiga. Penerbit Alfabeta, Bandung.Sulianta, F. (2015). Rahasia berbisnis ala sosial media.Bandung. Cv Andi Offset Swastha dan Irawan. (2005). Asas-Asas Marketing. Yogyakarta : LibertySwastha dan Irawan. (2008). Manajemen Pemasaran Modern. Jakarta : LibertyThoyibie, L. (2010). Psikologi Social Media. Http : Komunikasi- Indoesia. Org.
ANALISIS KINERJA REKSADANA SAHAM MENGGUNAKAN METODE SHARPE, TREYNOR, DAN JENSEN SEBELUM COVID-19 DAN PADA SAAT COVID-19
No full textABSTRAK Pada awal tahun 2020, Indonesia dihebohkan dengan ditemukannya kasus Covid-19 pertama kali yang mengakibatkan penurunan perekonomian Indonesia secara drastis dikarenakan pelaksanaan pembatasan aktivitas untuk mengurangi penularan Covid-19. Dari penurunan perekonomian tersebut, kinerja pasar keuangan juga terkena akibatnya, khususnya reksadana saham di Bursa Efek Indonesia. Reksadana merupakan salah satu investasi yang memiliki risiko yang minimum dengan beberapa jenis yaitu reksadana pasar uang, reksadana pendapatan tetap, reksadana campuran, dan reksadana saham. Bagi investor pemula, reksadana merupakan pilihan yang tepat untuk memulai investasi dikarenakan dana yang diinvestasikan dikelola oleh Manajer Investasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja reksadana saham konvensional dan reksadana saham syariah di Indonesia sebelum terjadinya Covid-19 dan pada saat terjadinya Covid-19, khususnya produk reksadana saham konvensional dan reksadana saham syariah yang dikelola oleh PT Bareksa Portal Investasi. Sebanyak 15 sampel produk reksadana saham konvensional dan 15 sampel produk reksadana saham syariah digunakan dalam penelitian ini untuk mengetahui kinerja reksa dana saham sebelum Covid-19 dan pada saat terjadinya Covid-19 menggunakan metode Sharpe, Treynor, dan Jensen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja reksadana saham konvensional dan reksadana saham syariah sebelum Covid-19 menggunakan metode Sharpe, Treynor, dan Jensen tidak terdapat perbedaan yang signifikan. Selain itu, kinerja reksadana saham konvensional dan reksadana saham syariah pada saat Covid-19 menggunakan metode Sharpe dan Treynor terdapat perbedaan kinerja yang signifikan, sedangkan kinerja reksadana saham konvensional dan reksadana saham syariah pada saat Covid-19 menggunakan metode Jensen tidak terdapat perbedaan kinerja yang signifikan. Kata kunci: Kinerja Reksadana, Reksadana Saham Konvensional, Reksadana Saham Syariah, Pandemi Covid-19, Metode Sharpe, Treynor, JensenDAFTAR PUSTAKA Adhi, N., Aji, D. P., & Winarni. (2021). Reksadana Syariah dan Konvensional di Indonesia. JURNAL KEUNIS (Keuangan dan Bisnis), 9(2), 120-131. Diambil kembali dari https://jurnal.polines.ac.id/index.php/keunisAdisetiawan, R. (2017). Simultan Jangka Panjang Antara Fluktuasi Indeks Harga Saham, Tingkat Inflasi, Suku Bunga Dan Kurs IDR/USD Terhadap Return Saham Reksadana Di Indonesia. Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 6(1), 5-17. doi:https://doi.org/10.33087/EKSIS.V6I1.114Akbar, L. P., Atikah, S., & Lenap, I. P. (2021). Analisis Kinerja Reksa Dana Saham Pada Platform Pt. Phillip Sekuritas Indonesia. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi, 1(4), 67-84.Amri, S., Aryaseh, A., Harun, H., & Alam, A. (2021). Multiakad Model in Sharia Mutual Funds (Approach to Multiakad Theory). Harun 2018, 14-25.Andreas, & Basana, S. R. (2021). Analysis Of The Performance Of Indonesian Mutual Stock Funds Using Sharpe, Treynor, Jensen And M2 Method Period 2010 – 2019. International Journal of Financial and Investment Studies (IJFIS), 2(1), 1-9. doi:http://dx.doi.org/10.9744/scriptura.4.1.1-9Anggraini, D. (2021). Dampak Covid-19 Terhadap Perubahanharga Saham. Jurnal Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Kewirausahaan (JBEMK), 1(1), 1-15. doi:https://doi.org/10.52909/jbemk.v1i1.22Aprilianti, I., Nidar, S. R., & Saefullah, K. (2022). Kinerja Reksa Dana Saham Di Indonesia Pada Masa Pandemi Covid-19. Matriks: Jurnal Sosial dan Sains, 3(2), 100-110. doi:https://doi.org/10.36418/matriks.v3i2.93Arikunto, S. (2011). Prosedur penelitian: suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Cipta.Bank Indonesia. (2020). Apa Itu BI-7 Day Reverse Repo Rate (BI7DRR). Diambil kembali dari Bank Indonesia: https://www.bi.go.id/id/fungsi-utama/moneter/bi-7day-rr/default.aspxBintoro, M. T., & Pramesti, D. A. (2020). Analisis Portofolio Reksa Dana Saham Pada Kondisi Pasar Bullish Dan Bearish Dengan Metode Risk Adjusted Return. Business and Economics Conference in Utilization of Modern Technology, 600-614. Diambil kembali dari http://journal.unimma.ac.id/index.php/conference/article/view/4686Brigham, E. F., & Houston, J. F. (2018). Dasar-dasar manajemen keuangan. Jakarta: Salemba Empat.Chasbiandani, T., Sari, A. N., & Sudamaji, E. (2021). Comparison of the Performance of Sharia Stock Mutual Funds with the Tryenor, Sharpe, and Jensen Methods During the Recession in Indonesia. INQUISITIVE, 2(1), 1-12. Diambil kembali dari http://journal.univpancasila.ac.id/index.php/INQUISITIVE/Damayanti, M. M. (2017). #YukBelajarSaham untuk Pemula. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.Darmawi, H. (2006). Pasar Finansial dan Lembaga-Lembaga Finansial. Jakarta: PT. Bumi Aksara.Dharmastuti, C. F., & Dwiprakasa, B. (2017). Karakteristik Reksa Dana Dan Kinerja Reksa Dana Saham Di Indonesia. Jurnal Ekonomi, 22(1), 94-116.Fahmi, I., & Lavianti, Y. (2009). Teori Portofolio dan Analisis Investasi. Bandung: Alfabeta.Firman, A. O., & Yasa, G. W. (2019). Analisis Komparatif Kinerja Reksa Dana Konvensional dan Syariah pada Periode Krisis dan Non Krisis. E-Jurnal Akuntansi, 28(1), 590-612. doi:https://doi.org/10.24843/EJA.2019.v28.i01.p23Hadi, N. (2015). Pasar modal edisi 2. Yogyakarta: Graha Ilmu.Hanafi, M. M. (2021). Teori Portfolio dan Analisis Investasi: Review Teori dan Bukti Empiris. Yogyakarta: UGM PRES.Hartono, J. (2016). Teori Portofolio dan Analisis Investasi. Yogyakarta: BPFE.Hermawan, D., & Wiagustini, N. (2016). Pengaruh Inflasi, Suku Bunga, Ukuran Reksa Dana, Dan Umur Reksa Dana Terhadap Kinerja Reksa Dana. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 5(5), 252-342.Husnan, S. (2015). Dasar-dasar teori portofolio dan analisis sekuritas Edisi 5. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.Indriani, R., & Budyastuti, T. (2021). Analisis Kinerja Reksadana Konvensional Dan Reksadana Syariah Untuk Keputusan Investasi Investor. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Pajak Dan Informasi (JAKPI), 1(1), 63-76.Khoiriyah, Y., & Pujiati, A. (2020). Analisis Kebijakan Alokasi Aset, Kinerja Manajer Investasi Dan Tingkat Risiko Terhadap Kinerja Reksadana Saham Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2016-2019. Diponegoro Journal of Accounting, 3(2), 16-30. doi:https://doi.org/10.36269/.v3i2.309Kholidah, N., & Hakim, M. R. (2019). Analisis Kinerja Reksadana Saham Syariah Dengan Metode Sharpe, Treynor, Jensen, M², Dan TT. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 1(2), 29-40.Komarudin, M. N., Kuntara, T. M., & Djuniardi, D. (2022). Analisis Kinerja Portofolio Reksa Dana Pada Masa Pandemi Covid-19 Studi Kasus Pada Reksa Dana Saham Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia 2020. Indonesian Journal Of Strategic Management, 4(2). doi:https://doi.org/10.25134/ijsm.v4i2.5742Kusuma, S. Y., & Widiarto, A. (2022). Analisis Perbedaan Kinerja Keuangan Perusahaan Sektor Keuangan Yang Tercatat Di Bei Sebelum Dan Selama Pandemi Covid-19. Yudishtira Journal :Indonesian Journal of Finance and Strategy Inside, 2(1), 30-42. doi:10.53363/yud.v2i1.21Luthfan, T. C. (2022). Analisis Kinerja Indeks Saham Syariah Indonesia (ISSI) Sebelum dan Selama Pandemi COVID-19. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5(1), 793-800. doi:https://doi.org/10.36778/jesya.v3i1.642Malik, A. (2022, Januari 11). Jumlah Investor Reksadana di 2021 Tembus 6,84 Juta, SBN 611 Ribu. Diambil kembali dari Bareksa: https://www.bareksa.com/berita/reksa-dana/2022-01-11/jumlah-investor-reksadana-di-2021-tembus-684-juta-sbn-611-ribuMumtazah, G. I., & Permadhy, Y. T. (2022). Analisis Kinerja Reksa Dana Saham Dengan Metode Sharpe, Treynor, Dan Jensen Selama Masa Pandemi. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 13(1), 53-75. doi:http://doi.org/10.21009/JRMSINegoro W, E. D., Widiyanti, M., Andriana, I., & Taufik. (2021). Analisis Perbandingan Kinerja Reksa Dana Saham Konvensional Dan Reksa Dana Saham Syariah Pada Reksa Dana Yang Terdaftar Di Otoritas Jasa Keuangan. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya, 19(4), 201-218. doi:https://doi.org/10.29259/jmbs.v19i4.15868Nurpiana, I., Permana, A., Kosim, B., & Hidayat, R. (2022). Perbedaan Kinerja Saham Indonesia Sebelum Dan Selama Masa Pandemi Covid-19. Motivasi: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(1), 31-41.Owolabi, S. A., & Inyang, U. (2013). International Pragmatic Review and Assessment of Capital Structure Determinants. Kuwait Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review, 2(6), 82-95.Pramanaswari, A. S., & Setiawati, L. P. (2021). Perbandingan Abnormal Return Sebelum dan Setelah Pengumuman Pemberlakuan Perubahan Waktu Perdagangan Selama Pandemi Covid-19. The 2nd Widyagama National Conference on Economics and Business (WNCEB 2021), 2(1), 284-293. Diambil kembali dari http://publishing-widyagama.ac.id/ejournal-v2/index.php/WNCEBPratitis, F. A., & Setiyono, T. A. (2021). Komparasi Indeks Saham Syariah Indonesia (ISSI) Sebelum dan Saat Pandemi Covid - 19. Journal of Islamic Economics and Finance, 1(1), 68-79. doi:https://doi.org/10.28918/jief.v1i1.3730Pratomo, E. P., & Nugraha, U. (2001). Reksa Dana : Solusi Perencanaan Investasi di Era Modern. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.Rapini, T., Farida, U., & Putro, R. L. (2021). Eksistensi Kinerja Reksadana Syariah Pada Era New Normal. Jurnal Tabarru’ : Islamic Banking and Finance, 4(2), 356-368. doi:https://doi.org/10.25299/jtb.2021.vol4(2).7422Ridha, M. R. (2021). Covid-19 Di Indonesia: Aplikasi Model Arima Dan Analisis Kondisi Perekonomian. Jurnal Ilmu Ekonomi, 5(3), 416-425.Rodoni, A. (2006). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: Center for Social and Economics Studies (CSES) Press.Rudiyanto. (2019). Reksa Dana: Pahami, Nikmati. Jakarta: Elex Media Komputindo.Rustendi, T. (2017). Analisis Kinerja Reksa Dana Pendapatan Tetap, Reksa Dana Saham, Dana Reksa Dana Campuran (Studi Di Bursa Efek Indonesia - BEI). Jurnal Ekonomi Manajemen, 3(2), 83-95.Samsul, M. (2006). Pasar Modal Dan Manajemen Portofolio. Surabaya: Penerbit Erlangga.Siregar, S. (2013). Statistik Parametrik Untuk Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Bumi Aksara.Sugiyono. (2014). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.Sujarweni, V. W. (2016). Kupas Tuntas Penelitian Akuntansi dengan SPSS. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.Sunariyah. (2010). Pengantar Pengetahuan Pasar Modal Edisi Keenam. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.Tanama, L. L., & Widjaja, I. (2023). Analisis Perbandingan Kinerja Reksadana Saham Konvensional dan Reksadana Saham Syariah Dalam Aplikasi Bibit Berdasarkan Metode Sharpe, Treynor, dan Jensen Selama Masa Pandemi Covid-19 Periode 2020-2021. Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(1), 1-14.Tandelilin, E. (2017). Pasar Modal Manajemen Portofolio & Investasi. Depok: PT. Kanisius.Umam, K., & Sutanto, H. (2017). Manajemen Investasi. Bandung: Pustaka Setia.Widaresti, A. L. (2018). Analisis Pengukuran Kinerja Reksa Dana Saham Sebagai Suatu Evaluasi Portofolio Investor Di Pasar Modal Dengan Metode Pengukuran Sharpe, Treynor, Dan Jensen (Studi Kasus Pada Bursa Efek Indonesia Tahun 2013 – 2017). Jurnal Ekobis Dewantara, 1(12), 107-115.Wiliyawan, R., & Nurdin. (2022). Analisis Perbandingan Kinerja Reksadana Saham sebagai Dasar Pengambilan Keputusan untuk Berinvestasi pada Masyarakat Kota Bandung Menggunakan Metode Sharpe, Treynor, Jensen, dan Rasio Informasi. Bandung Conference Series: Business and Management, 2(1), 61-68. doi:https://doi.org/10.29313/bcsbm.v2i1.280Winarto, W. W. (2021). Analisis Komparasi Kinerja Saham Yang Terdaftar Di Jakarta Islamic Indeks Sebelum Dan Selama Pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya, 23(2), 146-156.Yudhistira, A. H., & Putra, R. A. (2020). Pengaruh Kebijakan Alokasi Aset Dan Tingkat Risiko Terhadap Kinerja Reksa Dana Di Indonesia (Periode 2016-2018). JURNAL MANEKSI, 9(2), 410-418
PENGARUH PERSEPSI REPUTASI DAN PERSEPSI JAMINAN STRUKTURAL TERHADAP NIAT BERINVESTASI GENERASI MILENIAL MELALUI PLATFORM PEER-TO-PEER LENDING
No full textPENGARUH PERSEPSI REPUTASI DAN PERSEPSI JAMINAN STRUKTURAL TERHADAP NIAT BERINVESTASI GENERASI MILENIAL MELALUI PLATFORM PEER-TO-PEER LENDING Sartika ABSTRAKPeer-to-Peer (P2P) lending adalah salah satu teknologi keuangan yang sedang berkembang di Indonesia dan menawarkan berbagai peluang sebagai bagian dari produk investasi alternatif. Platform pinjaman P2P menawarkan peluang sebagai sumber investasi alternatif untuk mendiversifikasi portofolio dan dapat membantu peminjam yang tidak dapat mengakses bank tradisional. Penyelenggara di industri P2P lending harus mampu mengimplementasikan strategi kepercayaan konsumen yang memengaruhi pertumbuhan niat investasi di platform agar pemberian pinjaman tepat sasaran. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana pengaruh persepsi reputasi dan persepsi jaminan struktural terhadap niat investasi generasi milenial. Sasaran penelitian ini adalah generasi milenial Kalimantan Barat dengan total 184 responden. Dalam penelitian ini digunakan teknik voluntary sampling untuk sampel yang kriterianya adalah belum pernah berinvestasi di platform P2P lending, namun sudah memiliki investasi jenis lainnya. Pengumpulan data dilakukan dengan mengisi kuesioner yang dibagikan secara online. Model persamaan struktural (SEM) dengan Smart-PLS 4 digunakan sebagai metode analisis statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi reputasi berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan dan niat investasi. Sedangkan persepsi jaminan struktural hanya berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan namun tidak dengan niat investasi. Selain itu, kepercayaan juga tidak mempengaruhi niat investasi. Kemudian, pengaruh tidak langsung antara persepsi reputasi dan jaminan struktural niat investasi melalui kepercayaan tidak menunjukkan hasil yang signifikan, artinya variabel kepercayaan tidak memediasi hubungan antara persepsi reputasi dan jaminan struktural terhadap niat investasi. Kata Kunci: Persepsi Reputasi, Persepsi Jaminan Struktural, Kepercayaan, dan Niat Investasi DAFTAR PUSTAKA Abu-Bader, S., & Jones, T. V. (2021). Statistical Mediation Analysis Using the Sobel Test and Hayes Spss Process Macro. International Journal of Quantitative and Qualitative Research Methods, 9(1), 42–61.Accurat.id. (2021). Fintech adalah: Pengertian, Jenis, dan Manfaatnya untuk Masyarakat [online] https://accurate.id/ekonomi-keuangan/fintech-adalah/ (accesed 5 september 2022)Afshan, S., & Sharif, A. (2016). Acceptance of mobile banking framework in Pakistan. Telematics and Informatics, 33(2), 370-387. Agustin, C. A., & Hellianto, G. R. (2020). Pengaruh Reputasi Terhadap Minat Beli Produk Skincare di Shopee. Business Economic, Communication, and Social Sciences (BECOSS) Journal, 2(1), 39–52. https://doi.org/10.21512/becossjournal.v2i1.6050Ahmed, I. S. Y., & Ali, A. Y. S. (2017). Determinants of continuance intention to use mobile money transfer: an integrated model. Akroush, M. N., & Al-Debei, M. M. (2015). An integrated model of factors affecting consumer attitudes towards online shopping. Business Process Management Journal, 21(6), 1–26. https://doi.org/10.1108/BPMJ-03-2016-0056 Ananta, Y. (2019). Fintech Salahgunakan Data Konsumen, Siap-siap Kena Denda. Cnbcindonesia.Com. https://www.cnbcindonesia.com/tech/20190705141712-37-82978/fintech-salahgunakan-data-konsumen-siap-siap-kena-denda Bahctiar A, F. mohammad, Chandra Saputra, M., & Edo Aprillia Andilala. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Persepsi Ukuran, Persepsi Reputasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepercayaan Konsumen Dalam Menggunakan Transportasi Online (Studi Kasus : GO-JEK Indonesia). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(4), 1638–1647.Bojang, I., Medvedev, M. A., Spasov, K. B., & Matvevnina, A. I. (2017). Determinants of trust in B2C e-commerce and their relationship with consumer online trust. AIP Conference Proceedings, 1910(June 1994). https://doi.org/10.1063/1.5013938 Brodmann, J., Rayfield, B., Hassan, M. K., & Thu Mai, A. (2018). Banking characteristics of millennials. Journal of Economic Cooperation and Development, 39(4), 43–73. Chang, H. H., & Chen, S. W. (2008). The impact of online store environment cues on purchase intention: Trust and perceived risk as a mediator. Online information review, 32(6), 818-841. Chen, D., & Han, C. (2012). A comparative study online P2P lending in The USA and China. Journal of Internet Banking and Commerce, 17(2), 1–15.Chin, Wynne, W. (1998). The Partial Least Square Approach for Structural Equator Modeling. In G. A. Marcoulides (Ed.), Modern method for business research. London: Lawrence Erlbaum Associates.Deborah, W. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan Berbelanja, Reputasi Website, Dan Kualitas Website Terhadap Minat Beli Online: Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 3(1).Dewi, L. G. K., Latrini, M. Y., & Penindra, I. M. D. B. (2021). Risk Perception, Gender, dan Pengetahuan Investasi, pada Niat Berinvestasi. E-Jurnal Akuntansi, 31(11), 2912. https://doi.org/10.24843/eja.2021.v31.i11.p18 Durianto, D., & Sugiarto, T. S. (2001). Strategi menaklukkan pasar melalui riset ekuitas dan perilaku merek. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Elen, S. (2019). Pengaruh Teknologi, Organisasi, dan Lingkungan Terhadap Kinerja UKM Di Idonesia Dengan Adopsi Media Sosial Sebagai Variabel Mediasi (Doctoral dissertation, Universitas Tarumanagara).Esposito Vinzi, V., Chin, W. W., Henseler, J., & Wang, H. (2010). Handbook of partial least squares: Concepts, methods and applications. Heidelberg, Dordrecht, London, New York: Springer.Fahmi, S. (2018). Pengaruh persepsi keamanan dan kepercayaan terhadap niat konsumen dalam melakukan transaksi e-commerce, melalui sikap sebagai variabel intervening. JAMIN: Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 1(1), 86-96.Faidah, F. (2019). Pengaruh Literasi Keuangan Dan Faktor Demografi Terhadap Minat Investasi Mahasiswa. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 5(3), 251. https://doi.org/10.30998/jabe.v5i3.3484 Falahat, M., Lee, Y. Y., Foo, Y. C., & Chia, C. E. (2019). A model for consumer trust in e-commerce. Asian Academy of Management Journal, 24(2), 93-109.Fombrun, C.J., Gardberg, N.A. and Sever, J.M.(2000). The reputation quotient: a multiple stakeholdermeasure of corporate reputation. Journal of Brand Management, 7(4), 241– 255.Fornell, C., & Larcker, D. F. (2016). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research This, 18(1), 39–50.Fu, H., Li, Y., & Duan, Y. (2014). Does employee-perceived reputation contribute to citizenship behavior? The mediating role of organizational commitment. International Journal of Contemporary Hospitality Management.Gefen, David., Karahanna, Elena dan Straub, Detmar W. (2003), Trust And Tam In Online Shopping: An Integrated Model. MIS Quarterty, March 51-90.Gunarso, L., Andriano, J., & Sihombing, S. O. (2020). Keterhubungan Antara Kemampuan, Kebajikan (Benevolence), Dan Integritas Perusahaan Terhadap Kepercayaan Dan Partisipasi Pelanggan: Studi Empiris Pada Tokopedia. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 4(2), 330. https://doi.org/10.24912/jmieb.v4i2.8402 Hair Joseph F, C. M. (2017). Partial Least Squares Structural Equation Modeling Hamburg: Springer. Herwin, H., & Abadi, F. (2018). Pengaruh reputasi perusahaan dan reputasi vendor terhadap keputusan pembelian secara online dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel antara. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(3), 353-364.Howe, N., & Strauss, W. (2000). Millennials rising: The next great generation. Vintage.Hidayat, A. (2018). Variabel PLS SEM, Data, Model Hubungan dan Asumsinya. Statistikian.Com. https://www.statistikian.com/2018/12/variabel-pls-sem-data-hubungan-asumsinya.htmlHsiao, K. L., Lin, J. C. C., Wang, X. Y., Lu, H. P., & Yu, H. (2010). Antecedents and consequences of trust in online product recommendations: An empirical study in social shopping. Online Information Review.Indonesia, K. K. D. I. R. (2021). Satgas Waspada Investasi Temukan 133 Fintech P2P Lending Ilegal. Kominfo.Go.Id. https://www.kominfo.go.id/content/detail/32417/satgas-waspada-investasi-temukan-133-fintech-p2p-lending-ilegal/0/berita Islam, U., & Agung, S. (2006). Simposium nasional akuntansi 9 padang. Islam Zeitschrift Für Geschichte Und Kultur Des Islamischen Orients, 0812253824(024), 23–26. Jakpat. (2018). Indonesian Millennials Investment Trend 2018 -Survey Report. JAKPAT.NET. https://blog.jakpat.net/indonesian-millennials-investment-trend-2018-survey-report/Jang, S. H., & Lee, C. W. (2018). The impact of location-based service factors on usage intentions for technology acceptance: The moderating effect of innovativeness. Sustainability (Switzerland), 10(6), 1–18. https://doi.org/10.3390/su10061876 Jaya, I. G. N. M., & Sumertajaya, I. M. (2008). Pemodelan Persamaan Structural dengan Partial Least Square. Semnas Matematika Dan Pendidikan Matematika 2008, 118–132. Jarvenpaa, S. L., 2000. Consumer trust in an internet store. Information Technology and Management, Volume 1, pp. 45-71.Kaabachi, S., Mrad, S. B., & Petrescu, M. (2017). Consumer initial trust toward internet-only banks in France. International Journal of Bank Marketing.Keni, W. D. D. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan Berbelanja, Reputasi Website, Dan Kualitas Website Terhadap Minat Beli Online: Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 3(1), 102–109. https://doi.org/10.24912/jmbk.v3i1.4933Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Rao, H. R. (2008). A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents. Decision Support Systems, 44(2), 544–564. https://doi.org/10.1016/j.dss.2007.07.001 Kim, J. B. (2012). An empirical study on consumer first purchase intention in online shopping: integrating initial trust and TAM. Electronic Commerce Research, 12(2), 125-150.Kircova, I., & Emel Esen. (2018). The Effect of Corporate Reputation on Consumer Behaviour and Purchase Intentions. Management Research and Practice, 10(4), 21–32. Koksal, M. H. (2016). The intentions of Lebanese consumers to adopt mobile banking. International Journal of bank marketing.Laely, N. (2016). Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pada PT. Telkomsel di Kota Kediri. Jmm17, 3(02). https://doi.org/10.30996/jmm17.v3i02.802Lesmana, A. (2019). Pengaruh Trust , Perceived Reputation Dan Keamanan Terhadap Minat Beli Online. Jurnal Ekonomak, V(1), 90–101. Maduku, D. K. (2016). The effect of institutional trust on internet banking acceptance: Perspectives of South African banking retail customers. South African Journal of Economic and Management Sciences, 19(4), 533-548.Mahadevi, S. A., & Asandimitra, N. (2021). The Influence of Status Quo, Herding Behavior, Representativeness Bias, Mental Accounting, and Regret Aversion Bias on Millennial Investors Investment Decisions in Surabaya City. Journal of Management Sciences, 9(2), 779–793. https://pdfs.semanticscholar.org/97a3/ed1b6515b94a613f2097d376f33c76ff627d.pdf Maruping , L . M ., Bala , H ., Venkatesh , V ., and Brown , S . A . “ Going Beyond Intention : Integrating Behavioral Expectation into the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology ,” Journal of the Association for Information Science and ** Fin. (2017). 623–637. Masrek, M. N., Halim, M. S. A., Khan, A., & Ramli, I. (2018). The impact of perceived credibility and perceived quality on trust and satisfaction in mobile banking context. Asian Economic and Financial Review, 8(7), 1013–1025. https://doi.org/10.18488/journal.aefr.2018.87.1013.1025 Maziriri, E. T., Mapuranga, M., & Madinga, N. W. (2019). Navigating selected perceived risk elements on investor trust and intention to invest in online trading platforms. Journal of Economic and Financial Sciences, 12(1), 1–14. https://doi.org/10.4102/jef.v12i1.434 McKnight, D. H., & Chervany, N. L. (2001). What trust means in e-commerce customer relationships: An interdisciplinary conceptual typology. International Journal of Electronic Commerce, 6(2), 35–59. https://doi.org/10.1080/10864415.2001.11044235 Muchlisin, R. (2020). Jenis-Jenis Variabel Penelitian. Kajianpustaka.Com. https://akatelkom-bogor.ac.id/2022/08/19/jenis-jenis-variabel-penelitian/#:~:text=Variabel penelitian adalah karakter%2C atribut,kelompok tertentu kemudian ditarik kesimpulannya.Mutiara, M., & Wibowo, I. (2020). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 8(2), 10–20. https://doi.org/10.35137/jmbk.v8i2.419Nabila, M. (2020). Survei DailySocial dan Populix: Investasi Reksa Dana Terpopuler di Indonesia. Dailysocial.Id. https://dailysocial.id/post/survei-dailysocial-populix-investasi-reksa-dana-terpopuler-indonesia-2020/ Putri, K. A. S., Vania, A., & Fikriah, N. L. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Ukm Kharisma Sejahtera. Journal Industrial Engineering & Management Research, 1(2), 140–152. Poeteri, N. A. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi niat berinvestasi generasi. Manajemen Dan Akuntansi, 16, 264–278. Pratiwi, H. D., Silviandari, I. A., & Ilhamuddin. (2016). Pengaruh Reputasi Perusahaan Dan Kualitas Website Terhadap Tingkat Kepercayaan Konsumen Dalam Bertransaksi Secara Online. Jurnal Hasil Riset, 1–23.Rahi, S., Yasin, N. M., & Alnaser, F. M. (2017). Measuring the role of website design, assurance, customer service and brand image towards customer loyalty and intention to adopt internet banking. Journal of Internet Banking and Commerce, 21(8), 1–18.Saputra, M. D. A., & Widiartanto, W. (2019). Pengaruh Structural Assurance dan Perceived Reputation Terhadap Purchase Intention Melalui Trust Pada Konsumen Tokopedia. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(2), 111–120. https://doi.org/10.14710/jab.v8i2.25925Seni, N. N. A., & Ratnadi, N. M. D. (2017). Theory of Planned Behavior Untuk Memprediksi Niat Berinvestasi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 12, 4043. https://doi.org/10.24843/eeb.2017.v06.i12.p01 Shao, Z., Zhang, L., Li, X., & Guo, Y. (2019). Antecedents of trust and continuance intention in mobile payment platforms: The moderating effect of gender. Electronic Commerce Research and Applications, 33, 100823. Sharon A. DeVaney, P. (2015). 2OB_DIAL1_Understanding_the_Millennial_G.pdf. Journal of Financial Service Professionals, 69, 11–14. Statistik, B. P. (2020). Potret Sensus Penduduk 2020 Menuju Satu Data Kependudukan Indonesia. BPS-Indonesia. https://www.bps.go.id/publication/2021/01/21/213995c881428fef20a18226/potret-sensus-penduduk-2020-menuju-satu-data-kependudukan-indonesia.htmlStern, C., Makinen, M., & Qian, Z. (2017). FinTechs in China – with a special focus on peer to peer lending. Journal of Chinese Economic and Foreign Trade Studies, 10(3), 215–228. https://doi.org/10.1108/JCEFTS-06-2017-0015 Tangmanee, C., & Rawsena, C. (2016). Direct and indirect effects of perceived risk and website reputation on purchase intention: The mediating role of online trust. International Journal of Research in Business and Social Science (2147-4478), 5(6), 1-11.Tayana, N., & Arifin, A. Z. (2022). Pengetahuan Keuangan terhadap Niat Investasi Saham pada Generasi Milenial. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(3), 796–805. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i3.19774 Van Deventer, M., De Klerk, N., & Bevan-Dye, A. (2017). Antecedents of attitudes towards and usage behavior of mobile banking amongst Generation y students. Banks and Bank Systems, 12(2), 78–90. https://doi.org/10.21511/bbs.12(2).2017.08 Viswanathan, M. (2005). Measurement error and research design. Sage. Wang, M., Wang, T., Kang, M., Sun, S., Wang, M. ;, Wang, T. ;, Kang, M. ;, & Shuang, S. (2014). Association for Information Systems AIS Electronic Library (AISeL) Understanding Perceived Platform Trust And Institutional Risk In Peer-to-Peer Lending Platforms From Cognition-Based And Affect-Based Perspectives” 2014. http://aisel.aisnet.org/pacis2014http://aisel.aisnet.org/pacis2014/208 Wang, S. W., Ngamsiriudom, W., & Hsieh, C. H. (2015). Trust disposition, trust antecedents, trust, and behavioral intention. The Service Industries Journal, 35(10), 555-572. Wang, Z., Zhengzhi Gordon, G. U. A. N., Hou, F., Li, B., & Zhou, W. (2019). What determines customers’ continuance intention of FinTech? Evidence from YuEbao. Industrial Management & Data Systems. Wibowo, A., & Purwohandoko. (2019). Pengaruh Pengetahuan Investasi, Kebijakan Modal Minimal Investasi, Dan Pelatihan Pasar Modal Terhadap Minat Investasi. Ilmu Manajemen, Vol 7, No., 192–201. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/25386/23267 Wingreen, S. C., Mazey, N. C., Baglione, S. L., & Storholm, G. R. (2019). Transfer of electronic commerce trust between physical and virtual environments: experimental effects of structural assurance and situational normality. Electronic Commerce Research, 19(2), 339-371. Yahia, I. Ben, Al-Neama, N., & Kerbache, L. (2018). Investigating the drivers for social commerce in social media platforms: Importance of trust, social support and the platform perceived usage. Journal of Retailing and Consumer Services, 41, 11–19. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.10.021 Yan, Y., Lv, Z., & Hu, B. (2018). Building investor trust in the P2P lending platform with a focus on Chinese P2P lending platforms. Electronic Commerce Research, 18(2), 203-224.Yang, M., Li, H., Shao, Z., & Shang, W. (2017). Influencing lenders’ repeat investment intention in p2p lending platforms in China through signaling. Proceedings Ot the 21st Pacific Asia Conference on Information Systems: “‘Societal Transformation Through IS/IT’”, PACIS 2017. Zhang, T., Tang, M., Lu, Y., & Dong, D. (2014). Trust building in online peer-to-peer lending. Journal of Global Information Technology Management, 17(4), 250-266.
Pengaruh Fleksibilitas Kerja Terhadap Kinerja Staf Lembaga Swadaya Masyarakat Gemawan Kota Pontianak
No full textThe purpose of this study is to investigate and assess the impact of work flexibility, including time flexibility, place flexibility, and workload flexibility, on the staff performance of Gemawan NGO in Pontianak. This study's sample size is 31 people, all of whom were chosen as research respondents using a non-probability selection approach, specifically a saturation sampling technique. A quantitative-associative research design was employed, and data analysis was conducted using SPSS version 25. In accordance with the results of this research, having time flexibility and workload flexibility has a beneficial and significant effect on performance. Meanwhile, place flexibility has no meaningful effect on staff performance of Gemawan NGO in Pontianak.Keywords: Time Flexibility, Place Flexibility, Workload Flexibility, Performance. REFERENSIAbid, S., & Barech, D. K. (2017). The impact of flexible working hours on the employees’ performance. International Journal of Economics, Commerce and Management, 5(7), 450-466.Altindag, E., & Siller, F. (2014). Effects of Flexible Working Method on Employee Performance: An Empirical Study in Turkey. Bus Eco J 2014, 5:3Atkinson, C., & Hall, L. (2011). Flexible Working and Happiness in The NHS. Employee Relations, 33, 88-105.Aumann, K., & Galinsky, E. (2012). The real “opt-out revolution” and a new model of flexible careers. Women who opt out: The debate over working mothers and work-family balance, 57-86.Buck, M. L., Lee, M. D., MacDermid, S. M., & Smith, S. (2000). Reduced–load work and the experience of time among professionals and managers: Implications for personal and organizational life. In C. L. Cooper & D. M. Rousseau (Eds.), Trends in organizational behavior, Vol. 7. Time in organizational behavior (pp. 13–35).Carlson, D. S., Grzywacz, J. G., & Michele Kacmar, K. (2010). The relationship of schedule flexibility and outcomes via the work‐family interface. Journal of managerial psychology, 25(4), 330-355.Chadijah, S. N. (2022). Pengaruh Fleksibilitas Kerja dan Tingkat Spesialisasi Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kartika Hardianti Zainal. Skripsi S-1. Universitas Muhammadiyah Makassar.Fakih, M. M. S. U. T. (2000). Sosial. Pengelolaan Ideologi LSM Indonesia, Jakarta: Pustaka Pelajar.Findriyani, F., & Parmin, P. (2021). Pengaruh Self Efficacy dan Fleksibilitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 3(4), 798-816.Gajendran, R. S., & Harrison, D. A. (2007). The good, the bad, and the unknown about telecommuting: meta-analysis of psychological mediators and individual consequences. Journal of applied psychology, 92(6), 1524.Galinsky, E., Bond, J. T., & Hill, E. J., (2004). A Status Report On Workplace Flexibility: Who Has It? Who Wants It? What Difference Does It Make?. New York: Families & Work Institute.Gunawan, T. M. E., & Franksiska, R. (2020). Pengaruh Pengaturan Kerja yang Fleksibel Terhadap Kinerja Karyawan dengan Work Life Balance sebagai Variabel Mediasi. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(3), 308-321.Hadiwijoyo, S. S. (2012). Negara, Demokrasi, dan Civil Society. Yogyakarta: Graha Ilmu.Hashim, M., Ullah, M., & Khan, M. A. (2017). Impact of time flexibility on employees’ performance: A study of teaching faculty in government colleges of management sciences Peshawar. City University Research Journal, 2(2), 34-47.Hasibuan, M. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.Hikam, Muhammad AS. (1996). Demokrasi dan Civil Society. Jakarta: LP3S.Holloway, R. (1997). NGOs losing the moral high ground: corruption and misrepresentation. Discourse, 1(2), 9-12.Imam, G. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. ISBN, 979(015.1).Jeffrey Hill, E., Grzywacz, J. G., Allen, S., Blanchard, V. L., Matz-Costa, C., Shulkin, S., & Pitt-Catsouphes, M. (2008). Defining and conceptualizing workplace flexibility. Community, Work and Family, 11(2), 149-163.Kim, J. S., & Campagna, A. F. (1981). Effects of flexitime on employee attendance and performance: A field experiment. Academy of Management Journal, 24(4), 729–741.Kossek, E. E., & Michel, J. S. (2011). Flexible work schedules. APA handbook of industrial and organizational psychology, Vol. 1. Building and developing the organization (pp. 535-572).Kossek, E. E., & Thompson, R. J. (2016). Workplace flexibility: Integrating employer and employee perspectives to close the research–practice implementation gap. The Oxford handbook of work and family, 255.Listyowati, D., Savira, F. M., Dewi, S., & Napitupulu, B. E. (2021). Pengaruh Fleksibilitas Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru di SMA Negeri 43 Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19 Tahun 2021. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi (JEKMA), 1(1), 41-55.Lumbantobing, P. (2011), Manajemen Knowledge Sharing Berbasis Komunitas, Knowledge Management Society Indonesia, Bandung.Mangkunegara, A. A. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Offset.Moeheriono, E., (2012). Pengkuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.Nonik, M., & Slamet, M. R. (2019). The Effect of Salary, Flexible Working Hours and Stress Work on Employee Performance in Companies in Batam City. Journal of Applied Managerial Accounting, 3(1), 81-95.Nurman, A. (2012). Global Governance Pengambilalihan Negara dan Peran LSM Lokal. Jurnal Analisis Sosial 61.Pramesti, W. Y., Nurhidayah, N., & Priyono, A. A. (2022). Pengaruh Fleksibilitas Kerja Dan Spesialisasi Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada CV. Lestari Plastik Pagak Malang). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 11(24).Rau, B. L., & Hyland, M. A. M. (2002). Role conflict and flexible work arrangements: The effects on applicant attraction. Personnel psychology, 55(1), 111-136.Robbins, S. P. (2006). Perilaku Organisasi. Jakarta: Indeks.Sánchez, Á. M. M., Jiménez, M. J. V., Pérez, M. P., & de Luis Carnicer, M. P. (2007). Flexibilidad e innovación: el efecto moderador de la cooperación. Revista europea de dirección y economía de la empresa, 16(4), 66-88.Shah, B., & Gregar, A. (2019). Workplace flexibility to improve organizational performance. Scientific papers of the University of Pardubice. Series D, Faculty of Economics and Administration. 45/2019.Shah, M. W., Khattak, P., & Shah, M. H. (2020). The impact of flexible working hours and psychological empowerment on team performance with the mediating role of work engagement. British Journal of Research, 7(1), 49.Spreitzer, G. M., Cameron, L., & Garrett, L. (2017). Alternative work arrangements: Two images of the new world of work. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 473-499.Subagyo, H. (2007). Modul Pelatihan Knowledge Management. Makasa: Bursa Pengetahuan Kawasan Indonesia Timur (BaKTI).Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.Wicaksono, I, S. (2019). Pengaruh Kompensasi dan Fleksibilitas Kerja Driver Gojek Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Skripsi S-1. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia.Widiyanto, R., Djaelani, A. K., & Athia, I. (2022). Pengaruh Fleksibilitas Kerja Dan Kompensasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Empiris PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Malang Martadinata). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 11(06).Ye, L. R. (2012). Telecommuting: Implementation for Success. International Journal of Business and Social Science, 20-29
Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai yang dimediasi oleh Kepuasan Kerja pada PT PLN (Persero) di ULP Wilayah UP3 Sanggau
No full textThis study aims to determine and analyze the influence of work discipline and work environment on employee performance which is mediated by job satisfaction at PT PLN (Persero) at ULP UP3 Sanggau Region. This study uses a quantitative approach. The research population is ULP employees. The sample in this study amounted to 46 people. The test is carried out by analyzing the results of the instrument test, descriptive statistical test, classical assumption test, path analysis, hypothesis testing, coefficient of determination test and Sobel test using the SPSS 29 program. The test results show that work discipline and work environment have a significant effect on job satisfaction, discipline work and work environment have a significant effect on performance, job satisfaction is not able to mediate the relationship between work discipline and work environment on employee performance.Keywords: Work Discipline, Work Environment, Job Satisfaction, Employee PerformanceDAFTAR PUSTAKAAfianto, I. D., & Utami, H. N. (2017). Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Organisasi terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis vol 50 (5).Alwi, A., & Suhendra, I. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa, Vol. 3, (1).Arianto, N., & Kurniawan, H. (2020). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia, Vol. 3 (3).Burhannudin, Zainul, M., & Harlie, M. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Maksipreneur, Vol. 8 (2).Ende & Firdaus, A. A. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Serang. Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntasi, dan Bisnis, Vol 2 (1).Ernanto, A. A., & Indriyaningrum, K. (2023). Pengaruh Komitmen Afektif dan Perilaku inovatif terhadap Kinerja dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mirai Management, Vol. 8, (1).Filliantoni, B., Hartono, S., & Sudarwati. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Mediasi Kepuasan Kerja pada Karyawan Indomobil Nissan-Datsun Solobaru. Edunomika, Vol 3 (1).Hanafi, B. D., & Yohana, C. (2017). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada PT BNI Lifeinsurance. Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Bisnis, Vol. 5, (1).Handoko, H. T. (2012). Manajemen Personalia & Sumberdaya Manusia. Yogyakarta: BPFE.Hasibuan, R., Aryati, Y., & Arnesih. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi, Lingkungan Kerja dan Iklim Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kompi 1 Batalyon A Pelopor Satbrimob Polda Kepri. Jurnal Bening Prodi Manajemen Universitas Riau Kepulauan Batam, Vol. 9 (2).Jufrizen & Hadi, F. P. (2021). Pengaruh Fasilitas Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi Kerja. Jurnal Sains Manajemen, Vol. 7 (1).Kasmir. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada.Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi Edisi ke Sepuluh. Yogyakarta: Andi.Marbun, S. H. & Jufrizen. (2022). Peran Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Dukungan Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Ketahanan Pangan dan Peternakan Provinsi Sumatra Utara. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah (JESYA), Vol. 5 (1).Munir, Fachmi, M., & Sani, A. (2020). Pengaruh Disiplin dan Komunikasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Mirai Management, Vol. 5 (2).Rachmaniah, R. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajerial, Vol. 9 (3).Rahayu, S., & Dahlia. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Ogan Komering Ulu. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah (JESYA), Vol. 6 (1).Rambembuoch, C. G., Nelwan, O. S., & Uhing, Y. (2023). Pengaruh Keterlibatan Pegawai dan Kepuasan Kerja terhadap Produktivitas Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Variabel Moderasi pada Karyawan Balai Gunung Tumpa. Jurnal EMBA, Vol. 11 (1).Riu, A. J. M., Kirana, K. C., & Hadi, S. (2023). Pengaruh Kompensasi, Motivasi, dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Kala Prana Consultant. Journal of Islamic Education Management, Vol. 3 (1).Rulianti, E., & Nurpribadi, G. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja dan Pengembangan Karier terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah (JESYA), Vol. 6 (1).Saputra, A. A. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal (TMJ), Vol. 7 (1).Santoso, A. & Dewi, I. G. A .M. (2019). Pengaruh Efikasi Diri, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Sukanda Djaya Denpasar. E-Jurnal Manajemen,Vol 8 (11).Sedarmayanti & Rahadian, N. (2018). Hubungan Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai pada Lembaga Pendidikan Tinggi. Jurnal Ilmu Administrasi (JIA), Vol. 15 (1).Siagian, T. S., & Khair, H. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen vol 1 (1).Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.Sutrisno, H. E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.Umar, A. & Norawati, S. (2022). Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai variabel Intervening pada UPT Sungai Duku Pekanbaru. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah (JESYA), Vol. 5 (1)Yoesana, U. (2013). Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Disiplin Kerja Pegawai di Kantor Kecamatan Muara Jawa Kabupaten Kutai Kartanegara. Journal Pemerintahan Integratif, Vol 1 (1).Yumhi. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja, Kompetensi dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja. Journal of Management Studies, Vol. 8 (2).Yunanda, M. A. (2012). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, Vol. 1 (1)
PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN BAGIAN KURIR JNE EXPRESS KOTA PONTIANAK
No full textAbstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap turnover intention pada karyawan bagian kurir JNE Express Kota Pontianak. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Fakta-fakta dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif berupa statistik. Sumber data diperoleh dari penelitian ini adalah data sekunder dan data primer. Variabel yang dilakukan dalam penelitian ini adalah variabel bebas dan variabel terikat. Variabel bebas yang diteliti dalam penelitian ini adalah variabel beban kerja dan stres kerja kemudian variabel terikat adalah turnover intention. Responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah karyawan bagian kurir di JNE Express kota Pontianak dengan populasi sebesar 60 responden dan sampel menggunakan rumus slovin sebesar 38 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket) dengan menggunakan skala likert. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji instrument data, uji asumsi klasik, dan uji linier berganda.Penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja tidak berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention. Stress kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Kemudian beban kerja dan stres kerja bersama-sama atau secara simultan berpengaruh terhadap turnover intention. Kata Kunci: Beban Kerja, Stres Kerja dan Turnover Intention. Abstract This study aims to determine the effect of workload and work stress on turnover intention in employees of the courier section of JNE Express Pontianak City. The type of research used in this research is quantitative research. The facts in this study use quantitative research in the form of statistics. The data sources obtained from this research are secondary data and primary data. The variables carried out in this study are independent variables and dependent variables. The independent variables studied in this study are workload and work stress variables, then the dependent variable is turnover intention. Respondents studied in this study were employees of the courier section at JNE Express in Pontianak city with a population of 60 respondents and a sample using the slovin formula of 38 respondents. Data collection techniques using a questionnaire (questionnaire) using a Likert scale. The analysis technique used is descriptive analysis, data instrument test, classical assumption test, and multiple linear test.This study shows that workload has no positive and significant effect on turnover intention. Work stress has a positive and significant effect on turnover intention. Then workload and work stress together or simultaneously affect turnover intention. Keywords: Workload, Work Stress and Turnover Intention.Daftar PustakaAlkubaisi, M. M. (2015). How can Stress Affect Your Work Performance? Quantitative Field Study on Qatari Banking Sector. Business and Management Research, 4 (1), 99–109.Alwi, S. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia (Strategi Keunggulan Kompetitif). Yogyakarta: BPFE.Azizaturrahma, N., Nurma, Y., Prastika, R., & Sanjaya, V. F. (2020). Pengaruh Job insecurity, Stres Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Turnover intention Di Pt. Agro Prima Sejahtera Lampung. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 1(1), 70–77.Bawawa, A. A., Lengkong, V. P. K., & Taroreh, R. N. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada PT. Sig Asia Kota Bitung, 9 (5), 795.Cahyaningrum, F. (2018). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Turnover Intention dengan Stress Kerja dan Kelelahan Kerja sebagai Variabel Mediasi. IEEE Communications Surveys and Tutorials, 15 (4), 2046–2069.Chairina., Raden, R., Sularso, A., Tobing, D.SK.,& Irawan, B. (2019)./1/1/1 Determinants of Nurse Performance In Accredited Indonesian Private Hospitals. Problems and Perspective in Management, 17 (1), 163-175.Erawati, K. N., Sitiari, N.W., & Indiani, N.L.P. (2019). The Effect of Stress and Working Environment on Employee Performance through Motivation Mediation : A Case Study on International Restaurant in Badung Bali. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Jagaditha, 6 (1), 22–30.Fitriantini, Rini, Agusdin, dan Nurmayanti Siti. 2020. “Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak di RSUD Kota Mataram” dalam Jurnal Distribusi, 8(1), 23 – 38.Fitryani., Dewi, A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Bagian Produksi pada PT Sanbe Farma Unit III .: FEB Universitas Pasundan Bandung.Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS25. Semarang: Badan Penerbit Universitas DiponegoroGibson., Ivancevich., Donelly, J. H. (2009). Organisasi dan Manajemen: Perilaku, Struktur, dan proses. Jakarta: Erlangga.Handaru, A. W., Rahman, N. F., & Parimita, W. (2021). Pengaruh Job insecurity dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover intention Pada Karyawan Industri Manufaktur (Automotive Dan Metal Part). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 12 (1), 15–39.Handoko, T. H. (2018). Manajemen Personalia & Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.Handoko, T., & Hani. (2012). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.Harini, S., Sudarijati,.& Kartiwi, N. (20180. Workload , Work Environment and Employee Performance of Housekeeping. International Journal of Latest Engineering and Management Research (IJLEMR), 03 (10), 15–22.Hasibuan., &Malayu, S.P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: PT Bumi Aksara.Hastutiningsih, A. T. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Stres Kerja. Prosiding National Conference on Applied Business.Johari, J., Fee, Y. T., & Zulkarnaen, T. (2018). Autonomy, Workload, work-life Balance and job performance among Teachers. International Journal of Educational Management 32 (1), 107-126.Kasmir. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Depok: Rajawali Pers.Kurniawati, N. I., Riandhita, E. W., & Robetmi, J. P. (2018). Analisis Pengaruh Work Family Conflict dan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Dalam Mempengaruhi Turnover Intention (Studi Pada Karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Wilayah Semarang). Jurnal Administrasi Bisnis, 7(2), 95-102.Lestari, E. E. D., & Ratnasari, S. L. (2018). Pengaruh Konflik Interpersonal, Beban Kerja dan Komunikasi terhadap Stres Kerja Karyawan PT. Viking Engineering Batam. Jurnal Trias Politika, 2 (2), 163–177.Mathis, L., Robert., & John. (2006). Management. Jakarta: Salemba Empat H.J. Human Resource.Muttaqiyathun., Ani., & Gayatri, E. (2020). Pengaruh Job Insequrity, Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Milenial.Novel, C., & Marchyta, N.K. (2021). Pengaruh Beban Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Turnover intention Karyawan Swalayan Valentine di Kairatu. Agora, 9(2), 121-131.Robbins, S. P., & Timothy, A. J. (2019). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.Rusima, Galang. 2019. “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Employee Retention dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention (Studi Pada Karyawan PT Komitrando Emporio)”. Prosiding Konfrensi Nasional Ke-5 : Asosiasi Program Prasarjana Perguruan Tinggi Muhammadiyah (APPPTM).Siagian, S. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.Siswanto, S., Supriyanto, A.A., Ni’mah, N., Asnawi., & Wekke, I. S. (2019). Does a Workload Influence the Performance of Bank Employees Management Science Letters, 9 (5), 639–650Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Sujarweni, V. W. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.Sunyoto.,& Danang. (2015). Penelitian Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Buku Seru.Syauqi, A., Abdurrahman, D., & Frendika, R. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention pada PT Putra Mustika Prima Bandung.Tarwaka. (2011). Ergonomi Industri. Solo: PT Harapan Press.Vanchapo. A.R. (2020). Beban Kerja dan Stres Kerja. Pertama. ed. Arsalan Mamira. Pasuruhan, Jawa timur: CV. Penerbit Giara Media.Widiyanto, G., & Yubus, K. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan pada CV. Wan Qian. Ekonomi dan Bisnis, 1(1).Yoga, I. K. D. P., Sitiari, N.W., & Made, S. (2018). The Effect of Organizational Culture on Employee Performance Mediated by Work Stress : Study at PT. Adira Dinamika Multifinnance in Denpasar. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Jagadhita, 5, 97–108
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT. Kemilau Jaya Lestari
No full textABSTRAK Kinerja merupakan hasil atau tingkat keberhasilan seseorang secara keseluruhan dalam menyelesaikan tugas dan tanggungjawabnya. Kompensasi dan Lingkungan Kerja diyakini dapat mempengaruhi tingkat kinerja karyawan dalam mencapai dan menyelesaikan tugas dan tanggung jawab yang sudah diberikan. Semakin tinggi pemberian kompensasi dan lingkungan kerja maka akan semakin tinggi kinerja karyawan.Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar keterkaitan kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Kemilau Jaya Lestari Kabupaten Kubu Raya, Kalimantan Barat. Diharapkan penelitian ini bertujuan memberikan manfaat bagi pimpinan lembaga dan menjadikan hasil penelitian sebagai bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan dalam mengelola perusahaan dari sisi Sumber Daya Manusia. Bentuk penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif metode asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Kemilau Jaya Lestari Kabupaten Kubu Raya, Kalimantan Barat. Jumlah sampel dipilih sebanyak 32 RespondenData yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari pengisian kuesioner dan survey lapangan. Metode analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukan bahwa kompensasi dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 22,6% , sedangkan sisanya sebesar 77,4% dijelaskan oleh faktor lain diluar model penelitian ini.Kata Kunci : Kompensasi, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan. DAFTAR PUSTAKA Hasibuan, Malayu S.P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:Bumi Aksara.Sutrisno, E. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:Kencana.Wibowo. (2016). Manajemen Kinerja. Jakarta:PT. Rajagrafindo Persada.Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:Alfabeta.Mujanah, Siti. (2019). Manajemen Kompensasi. Surabaya:CV. Putra Media Nusantara.Budiyanto, Eko. (2020). Kinerja Karyawan (Ditinjau Dari Aspek Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi Dan Motivas Kerja). Banten:CV. AA Rizky.Kadarisman, M. (2014). Manajemen Kompensasi. Depok:PT Rajagrafindo Persada.Maryati, Tri. (2021). Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Kinerja Karyawan. Yogyakarta:Umy Press.Surya, Agung Dwianto., Pupung Sari.,& Tukini. (2019). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. JAEIL Indonesia. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 2 (2) 209-223.Hardina. Mia.,& Resista Vikaliana. (2020). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mora Telematika Indonesia Jakarta. Jurnal ABIWARA, 2 (1) 27-32.Andi, Stefanus Pratama., Moehammaad Soe’oed Hakam.,& Gunawan Eko Nurtjahjono. (2015). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT. Asuransi Jiwasraya Persero Regional Office Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 25 (1) 1-8.Dasa, Dwi Pertiwi.,& Muklis Kanto. (2020). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Mirai Management, 5 (2) 244-255.Lilis, N Suryani. (2019). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Indo Telhnoplus. Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia, 2 (2) 260-277.L, Nancy Pioh.,& Hendra N. Tawas. (2016). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai. Jurnal EMBA, 4 (2) 838-848.Tresye, Deflin Nanulaitta. (2018). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan KSU Amboina Mekar di Kota Ambon. Jurnal Manajemen, Ide, Inspirasi, 5 (2) 203-218.Kristian, Yan Halomoan., Abdullah.,& Laila Listiani Putri. (2021). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Indriya Lifeart Development Di Jakarta. Jurnal Pemasaran, Keuangan, dan Sumber Daya Manusia, 1 (1) 281-290.Rukmini. (2016). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Roda Jati Karanganyar. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 17 (2) 49-60.Christopher, Jonathan Chandra.,& Ronnie Resdianto Masman. (2020). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Klasik Distribusi Indonesia. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 2 (4) 977-984.Sebastian, Jason.,& Kurniati W. Andani. (2020). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank QNB Indonesia. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 2 (2) 461-468.Prasetya, Lucky., Woro Utari.,& C. Sri Hartati. (2020). Pengaruh Kompensasi, Pelatihan, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Non PNS Melalui Kepuasan Kerja pada Dinas PKP Cipta Karya Bokonegoro. Jurnal Mitra Manajemen, 4 (3) 463-476.Apriansyah, Muger.,& Rahadi 2021. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Indosmarco Prismatama Area Kota Depok. Jurnal Pemasaran, Keuangan, dan Sumber Daya Manusia, 1(1) 62-69.Sehuddin, Alamsyah., Baharuddin Semmaila.,& Roslina Alam. (2021). Pengaruh Motivasi, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Maros. Journal of Management Science, 2 (1).Tanjong, Rona., Refna Wahyu Nurcahyani.,& Rahman Hasibuan. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Beban Kerja, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Lamoist Layer Cakes. Jurnal Manajemen dan Bisnis 8 (2) 193-212