Revista Ciência em Extensão
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Demanda por saberes e conhecimento em projetos de extensão em um curso de Engenharia de Produção
Get PDFThe complementary extension activities contribute to the academic training of students as they offer extramural experiences in the field, creating interfaces between University and Society. The extra activities act as a hinge mechanism that allows constructive dialogue. The work carried out between 2012 and 2014 aimed to characterize the knowledge generated within outreach activities developed in an engineering degree and point demand expectations by knowledge of students. As a result, there is the level of satisfaction of participants, fostering educational activities, strengthening the interface between theoretical and practical environment, the approach of the institution with alumni and companies, in addition to feedback from students about what are your demands on the capabilities that the institution can come to offer. This work has as a research method the experience report and exploratory research, since actions made it possible to collect a series of perceptions about the project and about future possibilities for the inseparability of research, teaching and extension, becomes every day more present in the universities, contributing to the science as it generates knowledge through study or practice, and based on sets of knowledge in which scientific theories and methods are developed.Las actividades de extensión complementarios contribuyen a la formación académica de los estudiantes, ya que ofrecen experiencias extraescolares en el campo, la creación de interfaces entre la Universidad y la Sociedad. Las actividades adicionales actúan como un mecanismo de articulación que permite un diálogo constructivo. El trabajo llevado a cabo entre 2012 y 2014 tuvo como objetivo caracterizar el conocimiento generado en las actividades de extensión desarrolladas en un grado de ingeniería y de puntos de demanda expectativas de los conocimientos de los estudiantes. Los resultados son el nivel de satisfacción de los participantes, el fomento de las actividades educativas, el fortalecimiento de la interfaz entre el medio ambiente teórica y práctica, el enfoque de la institución con los ex alumnos y empresas, además de la opinión de los estudiantes sobre lo que son sus exigencias a las capacidades que la institución puede venir para ofrecer. Este trabajo tiene como método de investigación del relato de experiencia y la investigación exploratoria, ya que las acciones han permitido recopilar una serie de percepciones sobre el proyecto y sobre las posibilidades futuras de la inseparabilidad de la investigación, docencia y extensión, se vuelve cada día más presentar en las universidades, lo que contribuye a la ciencia, ya que genera conocimiento a través del estudio o la práctica, y en base a conjuntos de conocimiento en el que se desarrollan las teorías y métodos científicos.As atividades complementares de extensão contribuem para a formação acadêmica dos alunos à medida que oferecem campo de experiências extra-muros, criando interfaces entre Universidade e Sociedade. As atividades extras atuam como mecanismo de articulação que possibilita diálogos construtivos. O trabalho realizou-se entre 2012 e 2014 tem o objetivo de caracterizar o conhecimento gerado no âmbito das atividades de extensão desenvolvidas em um curso de engenharia, bem como apontar expectativas de demanda por saberes dos estudantes. Como resultados centrais se destacaram as atividades acadêmicas externas e os cursos de extensão que acrescentam em termos de conhecimento e currículo. Este trabalho possui como método de pesquisa o relato de experiência e a pesquisa exploratória, pois as ações possibilitaram coletar uma serie de percepções a respeito do projeto e sobre possibilidades futuras para que a indissociabilidade entre pesquisa, ensino e extensão, se torne a cada dia mais presente nas Universidades, contribuindo para a ciência a medida que gera conhecimento através do estudo ou da prática, e baseado em conjuntos de saberes nos quais são desenvolvidos teorias e métodos científicos
Experiência no desenvolvimento e execução de processos educativos no PET-Saúde
Get PDFThe need for education and health of the Brazilian population has been thoroughly discussed in all walks of government. At the federal level was launched the PET – Health/HS program. This program has several projects and one of them aimed to guide and educate people for prevention of diseases transmited by insects and caused by microorganism, besides informing about the proper handling of garbage in an attempt to prevent proliferation of infectious and parasitic diseases associated with those vectors in the municipality of Divinópolis–MG. Health education was based on didactic lectures, distribution of folders, play educational videos, and photo exhibitions. Health education was based on: didactic lectures, distribution of brochures, play educational videos and photo exhibitions. Activities were impactful and transmitted to people a message conscientizing, aiming at reducing the number of cases of diseases related to vectors and proper waste management.Las necesidades de educación y la salud la población brasileña se ha debatido a fondo en todos los ámbitos de gobierno. En el plano federal se puso en marcha el programa PET - Salud/VS. Este programa tiene varios proyectos y uno de ellos dirigidos a orientar y educar al público acerca de la prevención de los insectos hospederos de microorganismos causante de la enfermedad, además proporciona información sobre lo manejo de la basura en un intento de evitar la propagación de enfermedades infecciosas y parasitarias asociadas con vectores en el municipio de Divinópolis-MG. La educación en salud se basa en charlas didácticas, distribución de carpetas, reproducir vídeos educativos, y exposiciones fotográficas. Eran actividades que impactan y enviado el mensaje concienciación para reducir el número de casos relacionados con los vectores y lo manejo adecuado de la basura.As necessidades de educação e saúde da população brasileira vem sendo discutidas exaustivamente em todas as esferas de governo. Na esfera federal foi lançado o programa PET-Saúde/VS. Esse programa tem vários projetos e um deles teve como objetivo orientar e educar a população sobre a prevenção dos insetos hospedeiros dos micro-organimos causadores de doenças, além de informar sobre o manejo adequado do lixo na tentativa de se evitar a proliferação de doenças infecto-parasitárias associadas aos vetores no município de Divinópolis - MG. Como metodologia, foram confeccionados materiais para ampliação do conhecimento da população sobre a temática trabalhada: Lixo, insetos vetores da Dengue, Febre amarela e Leishmaniose. A educação em saúde foi baseada em palestras didáticas, distribuição de folders, reprodução de vídeos educativos e exposições fotográficas. Um CD com todos os materiais foi disponibilizado às unidades de saúde para futuras atividades. Foram atividades impactantes e que transmitiram à população uma mensagem conscientizadora, visando à diminuição do número de casos de doenças relacionadas aos vetores e ao manejo adequado do lixo
Uma proposta didática para iniciar o ensino de histologia na educação básica
Get PDFThis present report describes a low cost and simple educational proposal to inspire professors from Elementary school for teaching on Histology, with emphasis on concepts of tissue and extracellular matrix. Twenty students from a public elementary school in Manaus city were invited to participate in a social tutoring program from the Federal University of Amazonas, Manaus, Brazil. After observing a lack of information about basic concepts of histology, it was introduced a practice activity using simple material, aiming to create a tridimensional model of a tissue and its basics components. During the activity, students showed excitement and interest in the presented knowledge, especially because they were able to create their own model of a tissue using the provided material. The experience was an exchange of questions and teaching between students and volunteers. Therefore, this present proposal is helpful for professors to develop a simple practice activity in classroom that may clarify the comprehension of student for difficult and abstract histological concepts.En este artículo se describe una propuesta didáctica simple y de bajo costo que puede ayudar a los profesores de Educación Básica con la enseñanza de la Histología, haciendo hincapié en el concepto de tejido y la importancia de la matriz extracelular. Se invitó a veinte estudiantes de una escuela pública en la ciudad de Manaus para participar en un proyecto de extensión de la Universidad Federal de Amazonas. Después de las brechas de observación sobre el conocimiento previo de los estudiantes sobre el tema tratado, una actividad de demostración se llevó a cabo utilizando materiales comunes de la construcción del día a día de un modelo tridimensional para representar los componentes básicos de un tejido animal. Durante el desarrollo de la propuesta, los estudiantes mostraron gran interés en la actividad, sobre todo cuando participó activamente en la construcción de sus propios modelos, cuando se podría hablar con la extensión, hacer preguntas y fijar los conceptos aprendidos. Se concluyó que la propuesta que presentamos permite al profesor para reproducir una práctica de la enseñanza simple pero eficaz que se desarrollará en el aula y que se puede cambiar la preconcepción del estudiante de conceptos histológicos considerados abstracto o difícil de entender.O presente artigo descreve uma proposta didática simples e de baixo custo que pode auxiliar professores da educação básica com os ensinamentos de Histologia, enfatizando o conceito de tecido e a importância da matriz extracelular. Vinte estudantes de uma escola pública na cidade de Manaus foram convidados a participar de um projeto de extensão na Universidade Federal do Amazonas. Após a observação de lacunas no conhecimento prévio dos estudantes sobre conceitos básicos de Histologia, foi conduzida uma atividade de demonstração com materiais comuns para a construção de um modelo tridimensional de representação dos constituintes básicos de um tecido animal. Durante o desenvolvimento da proposta, os estudantes demonstraram bastante interesse pela atividade, especialmente quando participaram ativamente da construção de seus próprios modelos. A atividade foi desenvolvida durante uma conversa entre estudantes e os extensionistas para clarificar dúvidas e fixar os conceitos ensinados. Concluiu-se que a proposta que apresentamos possibilita ao professor reproduzir uma prática de ensino simples, porém eficaz, para ser desenvolvida na sala de aula com a finalidade de mudar a concepção do aluno sobre conceitos histológicos considerados abstratos ou de difícil compreensão
Orientações e incentivo ao teste da orelhinha em hospital filantrópico
Get PDFThe objective of this report is to describe the development of an extension project focused on the orientations of mothers in the joint accommodation of a maternity to the realization of OAE test on an outpatient basis. Visits were made to the rooming of a philanthropic hospital, where pregnant women were addressed individually by two Speech Therapy students to receive guidance on the OAE test. There was done the explanation about the test as well as aspects related to maternal and child hearing health. 1128 mothers were addressed in the period August 2013 to June 2014. 35, 9% of pregnant women and mothers were after the test in the hospital this study.The data showed that the information made were not enough to cause great impact on the demand for the test on an outpatient basis, confirming the findings of the literature. However, the population guidelines were valid due to the promotion of children\u27s hearing health. It was concluded that the instructions given in the format described in this project were not effective to increase the adhesion of mothers to a hearing screening programm on an outpatient basis. However, it is suggested that actions to promote children\u27s hearing health be incorporated into screening and early intervention programs for infant hearing impairment.El objetivo de este informe es describir el desarrollo de un proyecto de extensión que se centró en la orientación de madres de un alojamiento conjunto de maternidad en el logro de la OEA en forma ambulatoria. Se realizaron visitas a la cohabitación de un hospital filantrópico, donde las mujeres embarazadas y las mujeres hospitalizadas fueron tratados individualmente por dos alumnos del curso de fonoaudiologia para recibir orientaciones sobre la prueba de OEA. Fueran dadas explicaciones acerca de la prueba, así como los aspectos relacionados con la salud materna y la audición infantil. Se abordaron 1128 madres en el período comprendido entre agosto de 2013 hasta junio de 2014. 35, 9% de las mujeres embarazadas y las madres fueron en busca del teste en el hospital este estudio. Los datos mostraron que la información que no fueron suficientes para causar un gran impacto en la demanda de pruebas de forma ambulatoria, lo que confirma los hallazgos de la literatura. Sin embargo, las directrices de la población eran válidos debido a la promoción de la salud auditiva de los niños. Se concluyó que las instrucciones dadas en el formato descrito en este proyecto no eran eficaces para aumentar la adherencia de las madres a una audiencia de forma ambulatoria. Sin embargo, se sugiere que las acciones para promover la salud auditiva de los niños se incorporan en los programas de detección e intervención de deficiencia auditiva infantil.O objetivo deste relato foi descrever o desenvolvimento de um projeto de extensão voltado à orientação de puérperas do alojamento conjunto de uma maternidade na realização do teste da orelhinha no âmbito ambulatorial. Foram realizadas visitas ao alojamento conjunto de um hospital filantrópico, em que as gestantes e as puérperas internadas foram abordadas individualmente por acadêmicos do Curso de Fonoaudiologia para recebimento de orientações sobre o teste da orelhinha. Ocorreu a explanação quanto ao teste, bem como aspectos relacionados à saúde auditiva materno-infantil. Os dados analisados demonstraram que as informações realizadas não foram suficientes para provocar grande impacto na procura pelo teste no âmbito ambulatorial, corroborando os achados da literatura relacionada. No entanto, as orientações à população foram válidas devido à promoção da saúde auditiva infantil. Concluiu-se que as orientações realizadas no formato descrito neste projeto não foram efetivas para aumentar a adesão das puérperas à TAN em caráter ambulatorial. No entanto, sugere-se que ações de promoção da saúde auditiva infantil sejam incorporadas nos programas de detecção e intervenção precoce da deficiência auditiva infantil
Aprender Ciências é divertido: contribuição de uma atividade de extensão.
Get PDFThe search for new methodologies escaping the traditional classroom is certainly welcome by both students and teachers. The aim of this study is to report the activities in the extension project “Learning Science is fun”, performed by students and teachers of Biology course of University Center Cesmac, Maceió-AL. The activities included the applications of games and recreational activity as teaching tools and learning in classes of Sciences. It was observed that the intervention was satisfactory as a tool facilitator of learning contributing in a positive way in learning the subjects of research, the conduct of activities being made so happy and relaxed environment conducive to learning.La búsqueda de nuevas metodologías que salen del modelo de aula tradicional es la bienvenida por los estudiantes y los profesores. El objetivo de este trabajo es dar a conocer las actividades del proyecto de extensión "Aprendizaje de la Ciencia es divertida", realizado por los estudiantes y profesores del curso de Biología de el Centro Académico Cesmac, Maceió-AL. Las actividades incluyeron la aplicación de didácticas de juegos y actividades recreativas, tales como herramientas de enseñanza y aprendizaje en las clases de Ciencias, los temas de salud y seguridad, salud y ciudadanía y el medio ambiente y la sostenibilidad. Se observó que la intervención fue satisfactoria como facilitador de aprendizaje e contribuí positivamente en el aprendizaje de los sujetos de la investigación, y la realización de las actividades que se realizan de un modo relajado en el ambiente de aprendizaje alegre y amable.A busca por novas metodologias que saiam do modelo de aula tradicional é certamente bem-vinda, tanto por alunos quanto por professores. O objetivo deste artigo é relatar as atividades do projeto de extensão “Aprender Ciências é divertido”, realizado por alunos e professores do curso de Biologia do Centro Universitário Cesmac, Maceió-AL. As atividades incluíram a aplicação de jogos didáticos e atividade lúdicas como ferramentas de ensino e de aprendizagem nas aulas de Ciências. Foi observado que a intervenção foi satisfatória enquanto instrumento facilitador da aprendizagem, contribuindo de forma positiva no aprendizado dos sujeitos da pesquisa, e a realização das atividades foi feita de forma descontraída, em ambiente alegre e favorável ao aprendizado
Aproveitamento de resíduos de pescado: o artesanato com escamas de peixe
Get PDFThe fishing public policy in Brazil walk slowly towards development. Each period had its own solution that repeatedly proved wrong and exclusive on the point of view of key stakeholders - fishermen. The scales were collected in the community in order to hold training workshops on production of handicrafts using scales. The material was washed in running water, followed by filtration and drying for making flowers called-parts basis. The fish waste processing technique is an alternative to reduce the negative impact caused by the disposal of such material in garbage dumps, landfills, ponds margins and unsuitable environments. The scales were evaluated as high quality and durability product, contributing to the generation of income and equity of the communities involved, strengthening small-scale fisheries. La política pública de pesca en Brasil camina lentamente hacia el desarrollo. Cada período tiene su propia solución que en varias ocasiones demostró que estaban equivocados y exclusiva sobre el punto de vista de las principales partes interesadas - los pescadores. Las escalas se recogieron en la comunidad con el fin de realizar talleres de capacitación en la producción de artesanías. El material se lavó en agua corriente, seguido de filtración y secado para la fabricación de flores llamadas-partes base. La técnica de procesamiento de desechos de pescado es una alternativa para reducir el impacto negativo causado por la eliminación de este tipo de residuos en vertederos, rellenos sanitarios, los márgenes de charcas y entornos inadecuados. Las escalas fueron evaluados como de alta calidad y producto duradero, contribuyendo a la generación de ingresos y el patrimonio de las comunidades involucradas, el fortalecimiento de la pesca a pequeña escala.As políticas públicas pesqueiras no Brasil caminham lentamente em direção ao desenvolvimento. Cada período por que passou trouxe sua própria solução, que diversas vezes mostrou-se equivocada e excludente do ponto de vista dos principais envolvidos – os pescadores. Especificamente quanto ao projeto em tela, escamas foram recolhidas na comunidade com o objetivo de realizar oficinas de capacitação em produção de peças artesanais. Depois de ter sido lavado em água corrente, o material passou por filtração e secagem para confecção de flores denominadas peças-base. A técnica de beneficiamento de resíduos pesqueiros surge como alternativa para reduzir o impacto negativo causado pelo depósito desse tipo de resíduo em lixões, aterros sanitários, margens de açudes e ambientes impróprios. As escamas, avaliadas como produto de alta qualidade e durabilidade, contribuindo para a geração de renda e equidade das comunidades envolvidas, fortalecem a pesca artesanal.
Estudo comparativo do dimensionamento de um modelo padrão para pontes metálicas mistas até 15 metros
No full textThis project consists in a development of standard model of a mixed metal bridge using a span ranging up to 15 meters. The project was developed with the aim of reduce problems faced in Nova Serrana – MG. These problems are mainly caused by the continuously growth of the city and the lack of solutions in their existing infrastructure, which has shown as a nuisance for the local citizens. First of all, it was analyzed the small lake geometry where was needed to build these bridges, noticing that the gap was 15 meters. After this initial analysis it was drawn up a floor plan of the bridge through of AutoCAD® software. Then with the draw in hands it was utilized the CYPECAD® software, which processed the structural calculations of the bridge. The software provided all measures of the slabs and the beams, the longitudinal so as tranverses. In addition, all the structural calculations were also made by hand regarding the NBR 8800/ABNT standard providing at the end the project a descriptive contrast between those two approaches. Through this comparison, it was perceived that the computer program was efficient, since all the data yielded were effective and safe concerning the technical standard mentioned before. However, it was noticed an oversizing of the main beam as a result of the loads applied on it. This size can be explained by the different combinations adopted in both approaches. In fact, the calculus made by hand was not performed combinations regarding concrete cracking, shear stress on the connectors, stresses generated on the links, among othersEn este trabajo se determinó un modelo estándar de un puente de metal mixto de 15 metros de largo, a fin de minimizar los problemas enfrentados en el municipio de Nova Serrana – MG, causados por el grande crecimiento de la ciudad y la falta de soluciones en su infraestructura urbana actual. Para el presente trabajo, se analizó la geometría del arroyo donde se ha necesidad de la construcción de estos puentes, notándose que el vano de 15 metros atendería a esta demanda. Tras este análisis inicial, se elaboró un proyecto de un puente con el auxilio del software AutoCAD®. Con este proyecto, se procesaron los cálculos estructurales en el software CYPECAD®, obteniéndose las lajas y las vigas, tanto las longitudinales cuanto las transversales. En un segundo momento, se realizó un estudio comparativo entre los dimensionamientos ejecutados con el software y los cálculos realizados manualmente según la norma NBR 8800/ABNT (2008). Mediante esta comparación, se percibió que el aplicativo computacional se mostró eficiente para la utilización en la construcción civil, dado el hecho de que todas las verificaciones realizadas con los resultados fornecidos por él se mostraron eficientes y seguras conforme la norma técnica. Sin embargo, se percibió un súper dimensionamiento en la viga principal cuando se consideró las cargas en ella aplicadas. Este súper dimensionamiento puede ser explicado por las diferentes combinaciones adoptadas, una vez que en el cálculo realizado manualmente no se consideró las combinaciones decurrentes de la fisuración del concreto, esfuerzos de rompimiento en los conectores y esfuerzos generados en las ligaduras, entre otros.Neste trabalho determinou-se um modelo padrão de uma ponte metálica mista de um vão de 15 metros, a fim de minimizar os problemas enfrentados no município de Nova Serrana – MG, causados pelo grande crescimento da cidade e a falta de soluções na sua atual infraestrutura. Para o presente trabalho, analisou-se a geometria do córrego onde há necessidade da construção dessas pontes, notando-se que o vão de 15 metros atenderia a essa demanda. Após esta análise inicial, elaborou-se uma planta baixa da ponte com o auxilio do software AutoCAD®. De posse dessa planta, processaram-se os cálculos estruturais no software CYPECAD®, obtendo-se as lajes e as vigas, tanto as longarinas quanto as tranversinas. Num segundo momento, realizou-se um estudo comparativo entre os dimensionamentos executados pelo software e os cálculos realizados manualmente segundo a NBR 8800/ABNT (2008). Através desta comparação, percebeu-se que o programa computacional mostrou-se eficiente para a utilização na construção civil, visto que todas as verificações realizadas com os resultados fornecidos por ele se mostraram eficientes e seguras de acordo com a norma técnica. Entretanto, percebeu-se um superdimensionamento na viga principal quando se considerou as cargas nela aplicadas. Este superdimensionamento pode ser explicado pelas diferentes combinações adotadas, pois no cálculo expedito não se considerou as combinações decorrentes da fissuração do concreto, esforços de cisalhamento nos conectores, esforços gerados nas ligações, entre outros
Expediente
No full textFicha Catalográfica Coordenadoria Geral de Bibliotecas - UNESP Revista ciência em extensão / UNESP - Pró-Reitoria de Extensão Universitária. -- Vol. 12, no. 4 (Out/Dez. 2016). -- São Paulo : UNESP, 2004 - Trimestral Texto em português, inglês e espanhol Vol. 1, no. 1, publicado também on line A partir do Vol. 1, no. 2; publicado somente on line em: http://ojs.unesp.br/index.php/revista_proex/index ISSN 1679-4605 1. Ciências humanas – Periódicos. 2. Ciências exatas – Periódicos. 3. Ciências biológicas – Periódicos. I. UNESP - Pró-Reitoria de Extensão Universitária.
Avaliação do atendimento interdisciplinar dos pacientes do Centro de Oncologia Bucal
No full textThis paper reports the experience of an extension project "Optimization of multidisciplinary care of patients with head and neck cancer of Oral Oncology Center, School of Dentistry, UNESP-Araçatuba-". The objective of this project is evaluate the physical structure and the quality of multidisciplinary care offered to cancer patients. A questionnaire with twelve questions closed January 2013 to June 2014-165 patients treated at the Oral Oncology Center was applied. It was observed that most patients were male (91%) and evaluating both the physical structure and the quality of care as excellent (74.8%). As suggestion for improvement, 52 patients requested increased waiting and clinical care room and 10 improved meeting room in multi-therapy group. It is concluded that patients proved to be generally satisfied with the service provided, but it is necessary an improvement in the physical sectors and care. Some weaknesses in the process were identified, providing information to the improvement of their work, thus contributing to the optimization of services and patient satisfaction. This implies the awareness of the whole team for their importance and value of their shares.En este artículo se relata la experiencia de un proyecto de extensión denominado "Optimización de la atención multidisciplinaria de los pacientes con cáncer de cabeza y cuello del Centro de Oncología Oral, Escuela de Odontología de la UNESP Araçatuba-". El objetivo del proyecto fue evaluar la estructura física y la calidad de la atención multidisciplinaria al paciente con cáncer. Se aplicó un cuestionario con doce preguntas cerradas enero de 2013 y junio 2014 a 165 pacientes tratados en el Centro de Oncología Oral. Se observó que la mayoría de los pacientes eran hombres (91%) y la evaluación tanto de la estructura física y la calidad de la atención excelente (74,8%). Como sugerencia de mejora, 52 pacientes solicitaron aumentaron de espera y sala de atención clínica y 10 mejorada sala de reuniones en grupo multi-terapia. En conclusión, los pacientes resultaron ser generalmente satisfecho con el servicio proporcionado, sino que es necesario una mejora en los sectores físicos y cuidado. Se identificaron algunas debilidades en el proceso, proporcionando información para la mejora de su trabajo, lo que contribuye a la optimización de los servicios y la satisfacción del paciente. Esto implica la conciencia de todo el equipo por su importancia y el valor de sus acciones.O presente artigo relata a experiência de um projeto de extensão denominado “Otimização do atendimento multiprofissional dos pacientes com Câncer de Cabeça e Pescoço do Centro de Oncologia Bucal da Faculdade de Odontologia de Araçatuba- UNESP”. Esse projeto tem por objetivo avaliar a estrutura física e a qualidade do atendimento multiprofissional oferecido a paciente oncológico. Aplicou-se um questionário com doze questões fechadas de janeiro de 2013 a junho de 2014 a 165 pacientes atendidos no Centro de Oncologia Bucal. A maioria dos pacientes era do sexo masculino (91%); e eles avaliaram tanto a estrutura física como a qualidade do atendimento como ótima (74,8%). Como sugestão de melhoria, 52 pacientes solicitaram o aumento da sala de espera e de atendimento clínico e 10, a melhoria da sala de reunião em grupo de terapia multiprofissional. Os pacientes demonstraram-se, em geral, satisfeitos com a estrutura física e com o atendimento prestado, porém é necessário ainda um aprimoramento em ambos os setores. Alguns pontos fracos do processo foram identificados, sendo dadas informações para a melhoria do trabalho desenvolvido, contribuindo, consequentemente, para a otimização dos serviços e da satisfação dos pacientes. Isso implica na conscientização de toda a equipe quanto à sua importância e ao valor de suas ações