Revista Ibero-Americana de Estratégia
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Um estudo comparativo do grau de sustentabilidade empresarial da cotribeta entre 2006 e 2010
Get PDFThe purpose of this research was to compare the level of corporate sustainability at Cooperativa Tritícola Gaúcha Cotribeta between 2006 and 2010 by means of using the Strategic Planning Model for Business Sustainability (PEPSE), developed by Coral (2002). This period was chosen because the studied company has undergone several marketing changes, thus we sought to understand whether these changes have impacted on the sustainability index. Based on a qualitative research, and drawing from a case study, information was collected through semi-structured interviews with twenty-five employees in 2006 as a master's thesis core. In 2010 the interview process was retaken with five employees, due to the organization’s reshuffling since 2006. The company posted a decline in its environmental and social reference scale. In 2006 Cotribeta’s level of corporate sustainability had been classified as potentially ordinary sustainable, and in 2010 as potentially critical sustainable.El objetivo de esta investigación fue comparar el nivel de sostenibilidad corporativa de la Cooperativa Agrícola Gaucha Cotribeta en los años 2006 y 2010, utilizando el Modelo de Planificación Estratégica para la Sostenibilidad Empresarial - PEPSE desarrollado por Coral (2002). En este estudio, fue considerado ese periodo debido a que la empresa sufrió diversas turbulencias mercadológicas; por lo que se procuró comprender si estos cambios de escenario impactaron en el índice de sostenibilidad. El trabajo se estructuró con base en una investigación cualitativa, a partir de un estudio de caso; las informaciones fueron recolectadas mediante entrevistas semi-estructuradas en 2006 y 2010. La empresa obtuvo un declive en el grado de referencia de la dimensión ambiental y social. En el año 2006 el grado de sostenibilidad empresarial de la Cotribeta fue clasificado como potencial sostenible regular y en el año de 2010, como potencial sostenible crítico.O objetivo da presente pesquisa foi o de comparar o grau de sustentabilidade corporativa da Cooperativa Tritícola Gaúcha Cotribeta nos anos de 2006 e 2010, utilizando o Modelo de Planejamento Estratégico para a Sustentabilidade Empresarial – PEPSE desenvolvido por Coral (2002). Este período foi considerado no presente estudo pelo fato da empresa estudada ter passado por diversas turbulências mercadológicas, e assim, buscou-se compreender se estas mudanças de cenário impactaram no índice de sustentabilidade. O trabalho foi estruturado com base em uma pesquisa qualitativa, valendo-se do estudo de caso; as informações foram coletadas por meio de entrevistas semi-estruturadas em 2006 e 2010. A empresa obteve um declínio no grau de referência da dimensão ambiental e social, sendo que em 2006 o grau de sustentabilidade empresarial da Cotribeta havia sido classificado como potencial sustentável regular e em 2010 como potencial sustentável crítico
Governança e implementação da estratégia em arranjos produtivos locais para melhoras no desempenho
Get PDFMicro, small and medium enterprises (MSME) are designed to operate in networks, cooperatively, in order to obtain benefits that would not occur through the alone action, and encourage the development of local productive arrangements (LPA). Emerge the need for synergy between the actors, operationalized by the mechanisms of integration, which must be managed for efficiency. These characteristics of cooperation and interaction impact the achievement of the objectives and strategies, and administrative functions and plans. Therein appear one of the challenges of present time: how to implement the strategies, plans, and how to make the strategy works? Governance emerges, then, as a medium to achieve the objectives and, so, talk about it in the LPA extends the focus on developing management methods to maintain the idiosyncrasies, to the same extent as they contribute to the effectiveness and improvement in performance.Las micro, pequeñas y medianas empresas (MPME) se encuentran dirigidas a actuar cooperativamente a fin de obtener beneficios que no se produciría a través de la acción solo, y favorece el desarrollo de arreglos productivos locales (APL). Emerge la necesidad de sinergia entre los actores, a través de mecanismos de integración, que deben ser gestionados por la eficacia. Estas características impactan el logro de los objetivos y las estrategias. Ahí radica uno de los desafíos del actual tiempo: ¿cómo aplicar las estrategias, los planes, y, cómo hacer la estrategia funcionar? La gobernanza surge, entonces, como un medio para alcanzar los objetivos y, de tal manera, hablar de ella en los APL amplía la atención al desarrollo de métodos de gestión para mantener las idiosincrasias, en la misma medida en que contribuyan a la eficacia e mejora en el desempeño.As micro, pequenas e médias empresas (MPME) encontram-se direcionadas a atuar cooperativamente, a fim de obter benefícios distintos da ação isolada, o que favorece o desenvolvimento de arranjos produtivos locais (APL). Emerge a necessidade de sinergia entre os atores, por meio de mecanismos de integração, que devem ser geridos para a eficácia. Estas características impactam os objetivos e as estratégias. Aí se encontra um dos desafios da atualidade: como aplicar as estratégias, os planos e, como fazer a estratégia funcionar? A governança surge, então, como um meio para alcançar objetivos e, dessa forma, implica a ampliação da atenção ao desenvolvimento de métodos de gestão para manter as idiossincrasias, na mesma medida em que contribuam para a eficácia e melhora no desempenho dos APL
RACIONALIDADE DAS DECISÕES ESTRATÉGICAS
Get PDFThe goal of this paper is to analyze the relative convenience of using a rational process for making strategic decisions. According to traditional views, the strategic decision making process should be aligned with the so-called rational or synoptic process. Nevertheless, a look at the decisions taken by firms clarifies that this is far from the truth, -there are many aspects which could foster or refrain the degree of rationality. After explaining a wholly rational strategic process coupled with its potential strengths, this paper presents the principal criticisms to the model, in addition to the factors conditioning the level of rationality of the process in practice. As a consequence of this comparison, our conclusions defend the use of an intended rational process, bearing in mind the multiple internal and external influences that will affect the decision scheme, undermining the degree of rationality.El presente artículo tiene por objetivo analizar la conveniencia o no de que el proceso de toma de decisiones estratégicas sea más o menos racional. En principio, dicho proceso debería responder a un esquema de estricta racionalidad de acuerdo con la lógica económica. Sin embargo, en la realidad, este proceso no siempre ocurre así, apareciendo diversos factores que contribuyen a potenciar o a reducir dicha racionalidad. Este trabajo propone, en primer lugar, un modelo estrictamente racional de decisión estratégica, a partir del cual se infieren sus principales ventajas y puntos fuertes, para la adopción de las mejores decisiones estratégicas. Posteriormente, se plantean las críticas a dicho modelo y se exponen los factores de los que, en la práctica, depende la mayor o menor racionalidad del proceso. A partir de esta comparación, las conclusiones abogan por la utilización de un proceso que parta de supuestos racionales, aunque siendo conscientes de las diferentes influencias internas y externas que afectarán el curso de las decisiones, reduciendo dicha racionalidad.Este artigo tem por objetivo analisar se o processo de tomada de decisão estratégica é mais ou menos racionais. Em princípio, este processo deverá responder a um sistema de racionalidade estritamente de acordo com a lógica econômica. No entanto, na realidade, este processo não é sempre o caso, aparecendo vários fatores que contribuem para aumentar ou reduzir essa racionalidade. Este artigo propõe, em primeiro lugar, uma decisão estritamente racional estratégico, a partir do qual inferir as principais vantagens e pontos fortes para a adoção das melhores decisões estratégicas. Mais tarde, a crítica, diante desse modelo e explica os fatores que, na prática, depende da maior ou menor racionalidade do processo. A partir dessa comparação, os resultados sustentam a utilização de um processo que começa com as hipóteses de som, embora ciente das diferentes influências internas e externas que afetam o curso das decisões, reduzindo a racionalidade
EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE INTERNACIONALIZAÇÃO: UM CASO NO SETOR DE EVENTOS DE MANAGEMENT
No full textThis research deals with the process of internationalization of a service company administered by three Brazilian entrepreneurs. The objective, based on a single case study, was to identify the characteristics of international entrepreneurship, its alignment with the theories of internationalization - as the Nordic school of international business - entry modes, and the development of core competence, which enabled its overall success. Within the results, it is highlighted: 1) the entrepreneurial role of its founders, and "re-founders”, in Brazil and Argentina, 2) the reputation as a core competence, 3) the critical role of international relationships and networks, involving the management gurus and CEOs, 4) the replication of knowledge within the HSM Group, 5) The HSM Group also follows the logic of the Uppsala model of incremental internationalization and network approach.Esta investigación trata del proceso de internacionalización de una empresa de servicios con origen en tres emprendedores brasileños. El objetivo, a partir de un estudio de caso único, fue identificar las características del espíritu empresarial internacional, su alineación con las teorías de internacionalización, como la escuela nórdica de negocios internacionales, los modos de entrada y el desarrollo de las competencias esenciales que posibilitaron su éxito global. Como resultado se destacan: 1) el papel emprendedor de sus fundadores, y re-fundadores, en Brasil y en Argentina; 2) la reputación como competencia esencial; 3) el papel fundamental de las relaciones y de las redes internacionales, involucrando a los gurús de la gestión y CEOs; 4) la replicación de conocimiento dentro del HSM Group; 5) la HSM Group también sigue la lógica gradual del Modelo de Uppsala, así como presenta el abordaje de redes.Esta pesquisa trata do processo de internacionalização de uma empresa de serviços com origem em três empreendedores brasileiros. O objetivo, a partir de um estudo de caso único, foi identificar as características de empreendedorismo internacional, seu alinhamento com as teorias de internacionalização, como a escola nórdica de negócios internacionais, os modos de entrada e o desenvolvimento de competências essenciais que possibilitaram seu sucesso global. Como resultado, são destacados: 1) o papel empreendedor de seus fundadores, e “re-fundadores”, no Brasil e na Argentina; 2) a reputação como competência essencial; 3) o papel crítico dos relacionamentos e das redes internacionais, envolvendo os gurus de gestão e CEOs; 4) a replicação de conhecimento dentro do HSM Group; 5) a HSM Group também segue a lógica incremental do Modelo de Uppsala, bem como apresenta a abordagem de redes.
A ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PESSOAS COMO FERRAMENTA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Get PDFThis article investigates the confluences and the dynamic interactions among people management, change strategy, and organizational development. It reports an exploratory, qualitative study: a case study involving a multinational company focused on the development and manufacture of carbon and graphite products. Primary data was collected through interviews involving five top executives, six managers, four sales/marketing persons, four staff, and seven representatives from operations. Secondary data was obtained from company documents. Based on content analysis from the interviews, it was concluded that the management of people in this organization was used as a tool for organizational development.Este artículo tiene como objetivo comprender y dilucidar las relaciones entre la estrategia de la gestión de personas, la estrategia del cambio y desarrollo organizacional, en el sentido de verificar sus confluencias y su interacción dinámica. Se trata de un estudio exploratorio, con un enfoque cualitativo, con la utilización del método de estudio de caso, realizado en una empresa multinacional, con enfoque en el desarrollo y fabricación de productos de carbono y grafito. Los datos primarios fueron recolectados a través de entrevistas a cinco altos ejecutivos, seis directores, cuatro de marketing y comercialización, cuatro de personal y siete representantes de los grupos operacionales y administrativos, constituyéndose posteriormente cinco grupos de enfoque. Los datos secundarios se obtuvieron de documentos de la empresa. La interpretación de los datos primarios fue realizada a partir del análisis de contenido. Se verificó a partir de este análisis y los grupos de enfoque, que la estrategia de la gestión de personas en esta organización puede ser utilizada como una herramienta para el desarrollo de la organización.Este artigo objetiva compreender e elucidar as relações entre estratégia de gestão de pessoas, estratégia de mudança e desenvolvimento organizacional, no sentido de verificar suas confluências e sua interação dinâmica. Trata-se de um estudo exploratório, de abordagem qualitativa, com a utilização do método de estudo de caso, realizado em uma organização multinacional voltada para o desenvolvimento e a produção de produtos de carbono e grafita. Coletaram-se os dados primários por meio de realização de entrevistas envolvendo-se, nessa coleta, cinco pessoas do grupo de topo, seis do gerencial, quatro do marketing/comercial, quatro do staff e sete representantes dos grupos operacionais e administrativos, constituindo-se, posteriormente, cinco grupos de foco. Os dados secundários foram levantados dos documentos organizacionais. A interpretação dos dados primários se deu a partir da análise de conteúdo. Verificou-se, a partir da análise de conteúdo das entrevistas e dos grupos focais, que a estratégia de gestão de pessoas pôde ser utilizada como instrumento de desenvolvimento organizacional na organização investigada.http://dx.doi.org/10.5585/riae.v9i1.165
RECURSOS COMPARTILHADOS COMO FONTE COMPETITIVA EM EMPRESAS AGLOMERADAS TERRITORIALMENTE: UM ESTUDO NA INDÚSTRIA TÊXTIL DA REGIÃO DE RIO DO SUL (SC)
Get PDFThe launching of new companies in territorial-clustered contexts concerns, at least to a certain point, the existence of strategic resources capable of generating competitive advantages. Such resources can be in various forms and can also be focused on the specialization of activities that lead to complements. In this work, the resources capable of generating competitive advantages and shared in territorial-clustered companies were analyzed. Thus, the data was collected through a questionnaire applied to managers of the textile industry in the city of Rio do Sul (SC), South Brazil. As a result, it was observed that some resources are shared, such as the cooperation, localization, workforce mobility and the reputation of the clustered companies, whereas the knowledge, commercial agreements with institutions, associations and suppliers were not realized. El surgimiento de nuevas compañías en contextos de aglomeración territorial se refiere, por lo menos en parte, a la existencia de recursos estratégicos capaces de generar ventajas competitivas. Estos recursos pueden ser de diversos tipos y se pueden atribuir también a la especialización de las actividades que llevan a la complementariedad. En este trabajo se analizaron los recursos generados de la ventaja competitiva que son compartidos en empresas aglomeradas territorialmente. Los datos fueron recolectados a través de una encuesta aplicada a los gestores de la industria textil de la ciudad de Rio do Sul, estado de Santa Catarina, en el Sur de Brasil. Como resultado, se indica que algunos recursos son compartidos, como la cooperación, la localización, la movilidad de la mano de obra y la reputación de las empresas de la aglomeración, mientras que no se encontraron compartidos el conocimiento, los acuerdos con las instituciones, las asociaciones y suministradores.O surgimento de novas empresas em contextos de aglomeração territorial está ligado, ao menos em parte, à existência de recursos estratégicos capazes de gerar vantagens competitivas. Esses recursos podem ser de diversos tipos e estar voltados, também, à especialização de atividades que levam à complementaridade. Neste trabalho, analisaram-se os recursos geradores da vantagem competitiva que são compartilhados em empresas aglomeradas territorialmente. Para tanto, os dados foram coletados por meio de um questionário aplicado aos gestores da indústria têxtil da cidade de Rio do Sul (SC). Como resultado, indica-se que há compartilhamento de alguns recursos, como a cooperação, a localização, a mobilidade de mão de obra e a reputação das empresas da aglomeração, enquanto o conhecimento, os acordos com instituições, as associações e os fornecedores não foram encontrados. http://dx.doi.org/10.5585/riae.v9i1.163
UMA APLICAÇÃO CONJUNTA DAS ANÁLISES SWOT/PEST PARA AVALIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS NO VAREJO
Get PDFThis study aims to discuss and analyze strategies developed by two companies to protect their market share to front the threat of new competitors. A multiple case study was the method undertaken, and two companies were analyzed: a supermarket network and an educational institution. For the results to be analyzed a comparative study was developed, including the strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT) and the environmental trends in which companies operate (PEST). The data from PEST was classified together with the SWOT analysis, creating a SWOT/PEST matrix for joint analysis of both methods. Consequently, it should be noted that the use of strategies based on strengthening the brand to protect one’s market is effective, since it is accompanied by actions that also focus on the variable price, specifically when new competitors adopt aggressive pricing policies.Este trabajo tuvo como principal objetivo discutir y analizar las estrategias de defensa de mercado desarrolladas por dos empresas, frente a la entrada de nuevos competidores. El método utilizado fue un estudio de casos múltiples, en el cual se analizaron dos empresas: una red de supermercados y una institución de enseñanza. Para el análisis de los resultados, fue realizado un estudio de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO) y un análisis del macroambiente en el que las empresas actúan (PEST). Los datos de la PEST fueron clasificados conjuntamente con los resultados de la DAFO, dando origen a una matriz de análisis conjunta DAFO/PEST. Como conclusiones, se constató que la utilización de las estrategias de defensa de mercado, en el segmento del mercado minorista y de servicios, basadas en el fortalecimiento de la marca es eficaz; sin embargo, las mismas deben venir acompañadas de acciones enfocadas también para la variable precio, principalmente cuando los competidores adoptan políticas agresivas de definición de precio.Este trabalho teve como principal objetivo discutir e analisar as estratégias de defesa de mercado desenvolvidas por duas empresas, frente à entrada de novos concorrentes. O método utilizado foi um estudo de casos múltiplos, sendo analisadas duas empresas: uma rede supermercadista e uma instituição de ensino. Para análise dos resultados, foi realizado um estudo dos pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades (SWOT) e uma análise do macro-ambiente em que as empresas atuam (PEST). Os dados da PEST foram classificados conjuntamente com os resultados da SWOT, dando origem a uma matriz de análise conjunta SWOT/PEST. Como conclusões, constatou-se que a utilização de estratégias de defesa de mercado, no segmento de varejo/serviços, baseadas no fortalecimento da marca é eficaz; entretanto, aquelas devem vir acompanhadas de ações voltadas também para a variável preço, principalmente quando os concorrentes adotam políticas agressivas de precificação. http://dx.doi.org/10.5585/riae.v9i1.165
ESTRATÉGIAS FOCADAS NA REDE DE VALOR: UMA ANÁLISE DAS EMPRESAS PRODUTORAS DE EVENTOS
Get PDFThe purpose of this article was to demonstrate that companies which compete within dynamic industries do not only adopt a single strategy. Instead, they pursue a number of strategies focusing on the value net rather than on the value chain. We carried out a survey with 47 event-planning firms based in the City of Sao Paulo and we have discovered five distinct groups of firms pursuing different strategies. Our findings support our hypothesis for the searched companies and also demonstrate how the Delta Model by Hax and Wilde II (2001) is useful to explain companies’ strategic configuration. Particularly within the event industry, we have observed that companies are migrating to strategies based upon the value net. This study contributes to managing approaches concerning the challenges faced by event firms when learning how to adopt different strategic positions based upon both the value network and the value chain, in order to obtain and sustain competitive advantages in dynamic markets. http://dx.doi.org/10.5585/riae.v9i1.1658El propósito de este artículo es mostrar que las empresas que compiten dentro de las industrias dinámicas no lo hacen con una única estrategia. En vez de eso, las empresas buscan estrategias basadas tanto en la cadena de valor como en la red de valor. Se realizó una encuesta con 47 empresas de eventos con sede en la ciudad de São Paulo. Descubrimos a cinco grupos distintos de empresas que seguían diferentes estrategias. Los resultados refuerzan la hipótesis y el Modelo Delta de Hax y Wilde II (2001), particularmente en el caso del sector de eventos, en que las empresas están migrando para estrategias basadas en la red de valor. Las contribuciones del estudio para la gestión se relacionan con el desafío para que las empresas de evento aprendan a adoptar diferentes posiciones estratégicas, basadas tanto en la cadena de valor como en la red de valor, como medio de conquistar y mantener las ventajas competitivas en los mercados dinámicos.O objetivo do artigo é mostrar que as empresas que competem em setores dinâmicos não o fazem com uma única estratégia. Em vez disso, as empresas buscam estratégias baseadas tanto na cadeia de valor como na rede de valor. Foi realizado um levantamento com 47 empresas de evento sediadas na cidade de São Paulo. Descobrimos cinco grupos distintos de empresas que seguiam estratégias diferentes. Os resultados reforçam a hipótese e o Modelo Delta de Hax e Wilde II (2001), particularmente no caso do setor de eventos, em que as empresas estão migrando para estratégias baseadas na rede de valor. As contribuições do estudo para a gestão estão relacionadas ao desafio das empresas de evento aprender a adotar diferentes posições estratégicas, baseadas tanto na cadeia de valor quanto na rede de valor, como meio de conquistar e de manter as vantagens competitivas em mercados dinâmicos. http://dx.doi.org/10.5585/riae.v9i1.165
A ESTRUTURA DE CAPITAL COMO RECURSO E O EFEITO NO DESEMPENHO DAS FIRMAS
Get PDFThis article aims to expand the current theoretical and empirical understanding of the capital structure as an important resource to research a firm’s performance, from a financial and strategic perspective. Empirical research on resource-based-view (RBV) has either focused on the effects of technological resources and innovative capacity or resources associated with operational efficiency. One feature deserving attention in turbulent environments, such as in Brazil, is the capital structure, as the combination of funding sources is a vital decision. Data was collected from Bovespa listed firms between 2002 and 2007. Two performance constructs were suggested and assessed; firm performance was measured through return on operational assets (ROA) and return on equity (ROE). Results provide empirical evidence that decisions concerning financial leverage (DFL) are relevant to enhance competitive advantage. This study was inconclusive regarding the capital structure’s influence on the ROA.Este trabajo busca contribuir con la línea de estudios sobre la heterogeneidad de las empresas, considerando la estructura de capital como un importante recurso, uniendo Finanzas y Estrategia. Las investigaciones empíricas sobre resource-based-view (RBV) han enfocado en los efectos de los recursos tecnológicos como la capacidad de innovación o los recursos asociados a la eficiencia operacional. Es la estructura de capital, es un recurso que merece atención, en ambientes turbulentos como en Brasil, pues la combinación de las fuentes de financiamiento es una formulación importante. Los datos fueron recolectados de empresas de la Bovespa en el período del 2002 al 2007. Dos constructos fueron analizados, considerando dos indicadores de performance, retorno sobre los activos operacionales y retorno sobre el capital propio. Los resultados indicaron que, con relación al retorno sobre el capital propio, las decisiones sobre el apalancamiento se mostraron relevantes en la generación de la ventaja competitiva. La investigación no se mostró conclusiva con relación al retorno sobre los activos operacionales. Este trabalho busca contribuir com a linha de estudos sobre a heterogeneidade das firmas, entendendo a estrutura de capital como um importante recurso, unindo Finanças e Estratégia. Pesquisas empíricas sobre resource-based-view (RBV) têm focado nos efeitos de recursos tecnológicos como a capacidade de inovação ou recursos associados à eficiência operacional. Um recurso que merece atenção, em ambientes turbulentos como no Brasil, é a estrutura de capital, pois a combinação das fontes de financiamento é uma formulação importante. Os dados foram coletados de firmas da Bovespa no período de 2002 a 2007. Dois constructos foram analisados, considerando dois indicadores de performance, retorno sobre ativos operacionais e retorno sobre capital próprio. Resultados indicaram que, em relação ao retorno sobre capital próprio, as decisões sobre alavancagem se mostraram relevantes na geração de vantagem competitiva. A pesquisa não se mostrou conclusiva em relação ao retorno sobre os ativos operacionais. http://dx.doi.org/10.5585/riae.v9i1.166
O potencial interno da empresa como estrategia para gerar vantagens competitivas: pesquisa-ação em uma empresa mexicana
Get PDFThe small business in Mexico made an important contribution to the economic and social development of the country. Nevertheless, they present constant difficulties to reach a global and durable performance due to its specific characteristics. The generation of an internal development constitutes an alternative to compete with enterprises of the same size and with big companies in an external environment increasingly competitively and unstably.This article presents an intervention-research in a medium company where the socioeconomic theory was applied and developed dynamical strategic capacities having a direct impact in the organizational and social performance of the company.Las PYME en México contribuyen de manera importante al desarrollo económico y social del país. Sin embargo, presentan constantemente dificultades para alcanzar un desempeño global y durable debido a sus características específicas. La generación de un potencial interno constituye una alternativa para competir con empresas de su mismo tamaño y con empresas grandes en un ambiente externo cada vez más competitivo e inestable. Este artículo presenta una investigación-intervención en una mediana empresa mexicana donde se aplicó la teoría socioeconómica y se desarrollaron capacidades dinámicas estratégicas teniendo un impacto directo en el desempeño organizacional y social de la empresa.As pequenas e médias empresas (PME) do México contribuem de maneira expressiva para o desenvolvimento econômico e social do país. No entanto, apresentam constantemente dificuldades para atingir um desempenho global e durável devido a suas características específicas. O desenvolvimento de seu potencial interno constitui uma possibilidade atrativa para reforçar sua capacidade de competição com outras empresas do mesmo tamanho.Este artigo apresenta uma pesquisa-ação realizada em uma média empresa mexicana na qual foi aplicada a teoria sócio-econômica e foram desenvolvidas capacidades estratégicas dinâmicas tendo um impacto direto no desempenho organizacional e social da empresa