Revista Ibero-Americana de Estratégia
Not a member yet
696 research outputs found
Sort by
Aplicação da Metodologia do Balanced Scorecard no Sistema de Avaliação da Qualidade de uma Unidade Estratégica de Negócios
Get PDFNowadays it is expected current organizations: possess the capabilities of mastering technology, securing international-standard quality, and the ability to meet the expectations of ever-demanding customers. To survive in this competitive environment, it is necessary for enterprises to develop tools capable of defining their position within the market; defining their internal processes taking into consideration their own objectives and prospects for the future. Such tools must be capable of identifying strengths and weaknesses in order to galvanize their position, and determine the best path to follow, even if that means opting for a complete change in direction. This study aspires to describe and analyze the stages concerned with developing performance indicators, integrated and based on the company’s global strategies, using the Balanced Scorecard method. These focus on the sustainability of the organization, and the achievement of goals previously established by the corporate administration. The present research utilizes bibliographical data of themes related to Corporate Management, Control, and Performance Measurement and Models of Performance Indicators. Using the case study method, it can be concluded that performance indicators are vital tools when structured to meet the financial perspectives, of consumers, internal processes and learning and organizational growth.Las organizaciones actuales son exigidas por tener el dominio de la tecnología, por poseer calidad comprobada por los estándares mundiales y por ser empresas que cumplan con las expectativas de los clientes en constante cambio, cada vez más exigentes. Para sobrevivir en este entorno competitivo, es necesario desarrollar herramientas capaces de definir su posición ante el mercado, los procesos internos con respecto a sus propias metas y sus perspectivas para el futuro. Estas herramientas deben ser capaces de identificar sus fortalezas y debilidades con el objetivo de promover el fortalecimiento de su posición y definir el mejor camino a seguir, aunque esto represente un cambio total de dirección. El objetivo de este estudio es analizar y describir los pasos para la elaboración de indicadores de rendimiento integrados basados en la estrategia global de la empresa, de acuerdo con la metodología Balanced Scorecard, se centró en la sostenibilidad de la organización, y en alcanzar los objetivos previamente establecidos por la dirección corporativa. Esta investigación utilizó datos bibliográficos de temas relativos a la Administración Corporativa, Control, Medición del Rendimiento y Modelos de Indicadores de Rendimiento. Como método de investigación se utilizó el estudio de caso documental y se concluye que los indicadores de rendimiento son herramientas vitales cuando son estructuradas para satisfacer las perspectivas financieras, de los clientes, de los procesos internos y del aprendizaje y crecimiento de la organización.As organizações atuais são cobradas para terem o domínio da tecnologia, possuírem qualidade comprovada pelos padrões mundiais e para serem empreendimentos que atendam às expectativas sempre mutáveis dos clientes, cada vez mais exigentes. Para sobreviver nesse ambiente competitivo é necessário que desenvolvam ferramentas capazes de definir sua posição frente ao mercado, seus processos internos frente aos seus próprios objetivos e sua prospecção para o futuro. Tais ferramentas devem ser capazes de identificar seus pontos fortes e fracos, a fim de proporcionar o fortalecimento da sua posição e definição do melhor caminho a ser seguido, mesmo que este represente a mudança total de direção. O objetivo deste trabalho é analisar e descrever as etapas para o desenvolvimento de indicadores de desempenho integrados e baseados na estratégia global da empresa, conforme metodologia do Balanced Scorecard, focados na sustentabilidade da organização, e em atingir as metas previamente estabelecidas pela administração corporativa. A presente pesquisa utiliza-se de dados bibliográficos dos temas referentes à Administração Corporativa, Controle, Mensuração de Desempenho e Modelos de Indicadores de Desempenho. Com a utilização do estudo de caso documental como método de pesquisa conclui-se que os indicadores de desempenho são ferramentas vitais quando estruturados a fim de atender as perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento da organização
Estratégia de Internacionalização de Firmas Brasileiras e Desempenho Financeiro
Get PDFThe internationalization of the firm and the appearance of multinational companies are not recent events. The first initiatives to realize businesses overseas and increase profits in this way date from the beginning from the Modern Age. For Brazilian companies in particular, this phenomenon has been gaining attention since the 1990s, with the commercial opening of the country. The objective of this study was to analyze the strategy of internationalization in Brazilian companies, in particular the case of publically traded companies with foreign direct investments greater than 10 millones, y la relación con el desempeño financiero de esas empresas. Por medio de un estudio cuantitativo empleando el índice de internacionalización y la variación del desempeño financiero se desarrolló un análisis de la relación entre el proceso de internacionalización y los indicadores de desempeño financiero en las nueve empresas que componen la muestra no probabilística por conveniencia. Los resultados encontrados permitieron concluir que hay una correlación positiva débil con los indicadores financieros de crecimiento, mientras las métricas de rentabilidad indican una relación negativa en algunas de las variables independientes utilizadas.A internacionalização da firma e o aparecimento de empresas multinacionais não é um acontecimento recente, datam do início da Idade Moderna as primeiras iniciativas em realizar negócios além mar e, dessa forma, incrementar os lucros. Para as empresas brasileiras, em particular, este fenômeno ganhou destaque a partir da década de 1990, com a abertura comercial do país. O objetivo deste estudo é analisar a estratégia de internacionalização de empresas brasileiras, mais particularmente os casos das empresas de capital aberto com investimento direto no exterior superior à US$ 10 milhões, e a relação com o desempenho financeiro dessas empresas. Por meio de um estudo quantitativo, empregando o índice de internacionalização e a variação do desempenho financeiro, desenvolveu-se uma análise da relação entre o processo de internacionalização e os indicadores de desempenho financeiro nas nove empresas que compõe a amostra não-probabilística por conveniência. Os resultados encontrados permitiram concluir que há uma correlação positiva fraca, com indicadores financeiros de crescimento, enquanto as métricas de rentabilidade apontam para uma relação negativa em algumas das variáveis independentes utilizadas.DOI:10.5585/riae.v10i3.172
O Balanced Scorecard como Framework para a Ação Estratégica
Get PDFThe professor Robert Kaplan and consultant David Norton proposed the Balanced Scorecard nineteen years ago. From that time, the concept has been adopted by all sorts of organizations - manufacturing and services, for-profit and nonprofit, public and private - in almost all developed and developing nations in the world. During this period, the Balanced Scorecard has evolved from its original purpose as an improved system of performance measurement to become the basis of a new management system that aligns and focuses the organization on actions meant to establish and refine their strategy. This evolution and refinement of the concept of the Balanced Scorecard have been documented by Kaplan and Norton in additional articles in the Harvard Business Review at Harvard University and in several books. But because of the changes that have occurred over the past nineteen years, we seek to highlight the current state of the art and to explain how to become an organization focused on strategy using the Balanced Scorecard. To this end, we review the Scorecard’s literature in recent years, to understand the extent of these applications and the interdependence between tangible and intangible resources, considering not only the performance of the company at one point in time, but its time path and system dynamics.El profesor Robert Kaplan y el consultor David Norton propusieron inicialmente el Balanced Scorecard hace 19 años. Desde aquella época, el concepto ha sido adoptado por los más variados tipos de organizaciones - de manufactura y servicios, con y sin fines lucrativos, públicos y privados - en prácticamente todas las naciones desarrolladas y en desarrollo del mundo. Durante estos 19 años, el Balanced Scorecard evolucionó de su propósito inicial de un sistema mejorado de medición del desempeño para volverse la base de un nuevo sistema de gestión, que alinea y enfoca a toda la organización en las acciones de establecer y perfeccionar su estrategia. Esa evolución y mejoría del concepto del Balanced Scorecard fueron documentadas a través de artículos adicionales en la revista de negocios de la Universidad de Harvard (Harvard Business Review) y publicación de diversos libros. Pero, debido a los rápidos cambios que han ocurrido en los últimos diecinueve años, buscamos evidenciar el actual estado del arte y mostrar cómo tornase una organización enfocada en la estrategia utilizando el Balanced Scorecard en los procesos críticos de la organización. Para tanto, se realizó un levantamiento bibliográfico en los últimos años en el área de Scorecards con la pretensión de que a partir de este trabajo, extender los estudios para aplicaciones de sus resultados, permitiendo el análisis de la interdependencia entre los recursos tangibles e intangibles, considerando no apenas el desempeño de la empresa en un punto en el tiempo, sino su trayectoria temporal y dinámica sistémica.O professor Robert Kaplan e o consultor David Norton propuseram inicialmente o Balanced Scorecard há 19 anos . Desde aquela época, o conceito tem sido adotado pelos mais variados tipos de organizações - de manufatura e serviços, com fins e sem fins lucrativos, públicas e privadas - em praticamente todas as nações desenvolvidas e em desenvolvimento no mundo. Durante estes 19 anos, o Balanced Scorecard evoluiu de seu propósito inicial de um sistema melhorado de medição de desempenho para se tornar a base de um novo sistema de gestão, que alinha e foca toda a organização nas ações de estabelecer e aperfeiçoar a sua estratégia. Essa evolução e aprimoramento do conceito do Balanced Scorecard foram documentados através de artigos adicionais na revista de negócios da Universidade de Harvard (Harvard Business Review) e publicação de diversos livros. Mas, devido as rápidas mudanças que têm ocorrido nos últimos dezenove anos, buscamos evidenciar o atual estado-da-arte e mostrar como se tornar uma organização focada na estratégia utilizando o Balanced Scorecard nos processos críticos da organização. Para tanto, realizou-se um levantamento bibliográfico nos últimos anos na área de Scorecards com a pretensão de a partir deste trabalho, estender os estudos para aplicações dos seus resultados permitindo a análise da interdependência entre os recursos tangíveis e intangíveis, considerando não apenas o desempenho da empresa em um ponto no tempo, mas sua trajetória temporal e dinâmica sistêmica.DOI:10.5585/riae.v10i3.174
Teoria do Caos: Uma Contribuição para a Formação de Estratégias
Get PDFIt is our intention, through this work, to contribute to the understanding of the influence of chaos theory on the formation of organizational strategies in the dynamic and complex environment in which organizations are embedded. In this sense, we present a theoretical review, leveraged by a dialectical epistemology, in which we propose to show some attributes of chaos theory and theoretical assumptions to be considered in the context of different areas of organizational strategy, with the goal of trying to elucidate and approximate the analytical characteristics of both theories and make evident how chaos theory can contribute to and/or influence the formation of business strategies.Se pretende, por medio de este trabajo, contribuir a la comprensión de la influencia de la teoría del caos sobre la formación de la estrategia organizacional en un ambiente complejo y dinámico en el que las organizaciones están inmersas. En este sentido, se presenta un ensayo teórico, embasado por una epistemología dialéctica, en que se propone presentar algunos atributos de la teoría del caos y de presupuestos teóricos a ser considerados dentro de las diversas áreas de la estrategia organizacional con el objetivo de intentar esclarecer y aproximar las características analíticas de ambas teorías y evidenciar cómo la teoría del caos puede contribuir y/o influir en la formación de las estrategias empresariales.Pretende-se, por meio desse trabalho, contribuir para o entendimento da influência da teoria do caos sobre a formação da estratégia organizacional no ambiente complexo e dinâmico no qual as organizações estão imersas. Nesse sentido, apresenta-se um ensaio teórico, alavancado por uma epistemologia dialética, em que se propõe apresentar alguns atributos da teoria do caos e de pressupostos teóricos a serem considerados dentro das diversas áreas da estratégia organizacional com o objetivo de tentar elucidar e aproximar as características analíticas de ambas às teorias e evidenciar como a teoria do caos pode contribuir e/ou influenciar a formação das estratégias empresariais.DOI:10.5585/riae.v10i3.175
Andando na Corda Bamba? Análise da Fragilidade da Emoção como Vantagem Competitiva na Criação de Valor do Cirque Du Soleil
Get PDFAn emotional relationship between business and consumers can create positive aspects. However, complexity of emotional processes can become a challenge concerning the long-term growth of companies pursuing to implement such a strategy. Therefore, this study aspires to evidence possible fragilities of organizational strategies, which create value through emotional aspects. Consequently, we conducted a case study of the Canadian company Cirque du Soleil, with data collection consisting of: an interview with the firm’s head publicist; in addition to interviews undertaken by secondary data; three months spent amongst one of the company’s shows; and by secondary data from both the electronic and press media. Data analysis and interpretation were established by using the content analysis technique. It was acknowledged that despite the rapid growth and success of the company, there are still certain challenges relating to the continued growth associated with the consolidation of emotional relationships.Varios aspectos positivos se pueden crear a través de una relación emocional entre las empresas y los consumidores, sin embargo, la complejidad de los procesos emocionales puede convertirse en un desafío para el crecimiento a largo plazo de las empresas que tratan de utilizar esta estrategia. Se definió por tanto, como objetivo, evidenciar las posibles deficiencias de las estrategias organizacionales que buscan crear valor a través de los aspectos emocionales. Para ello se realizó un estudio de caso en la compañía canadiense Cirque du Soleil, donde la recolección de datos consistió en una entrevista con el jefe de relaciones públicas de la firma y otras entrevistas realizadas a través de datos secundarios, por una inmersión de tres meses en uno de los espectáculos de la compañía, y mediante la recopilación de datos secundarios de los medios de comunicación electrónicos e impresos. El análisis y la interpretación de los datos fueron hechos a través de la técnica de análisis de contenido. Se observó que a pesar del rápido crecimiento y éxito de la empresa, existen ciertos desafíos para el crecimiento continuo asociado a la consolidación de las relaciones emocionales.Diversos aspectos positivos podem ser criados por meio de um relacionamento emocional entre empresa e consumidores, entretanto, a complexidade dos processos emocionais pode se tornar um desafio ao crescimento em longo prazo de empresas que busquem utilizar tal estratégia. Definiu-se, portanto, como objetivo evidenciar possíveis fragilidades de estratégias organizacionais que buscam a criação de valor por meio de aspectos emocionais. Para isso foi realizado um estudo de caso na empresa canadense Cirque du Soleil, onde a coleta de dados foi composta por uma entrevista com a chefe de relações públicas da empresa e por outras entrevistas coletadas por meio de dados secundários; por uma imersão de três meses em um dos espetáculos da companhia; e pela coleta de dados secundários provenientes de mídias eletrônicas e impresas. A análise e interpretação dos dados foram feitas por meio da técnica de análise de conteúdo. Percebeu-se que apesar do rápido crescimento e sucesso da empresa, existem certos desafios à continuidade do crescimento ligados com a consolidação de relações emocionais
Aproximações entre “Global Sourcing” e Integração Produtiva: Uma Análise da Internacionalização das Atividades Produtivas no Contexto Brasileiro
Get PDFStudies of the process of productive integration between countries have increased considerably in recent decades. This fact led to various theoretical approaches to study this phenomenon. To better understand this phenomenon, this article aims to distinguish the factors that influence the strategies of global sourcing and production integration policies in Brazil. For this, a study was conducted through qualitative interviews with five representatives of associations and five government representatives of Brazilian companies. These interviews were analyzed through the technique of content analysis. The categorization made in the content analysis helped to understand the concepts related: the politics of productive integration and global sourcing strategies in the Brazilian context. Thus, this study provides a theoretical and empirical basis for understanding the differences and similarities of these concepts. The search for definition of these concepts it is clearly an issue, especially the complex relationships that exist in the factors that precede their practices.Los estudios del proceso de integración productiva entre los países tuvieron un aumento considerable en las últimas décadas. Este hecho originó varios acercamientos teóricos que estudian este fenómeno. Para entenderlo mejor, el presente artículo tiene como objetivo distinguir los factores que interfieren en las estrategias de global sourcing y en las políticas de integración productiva en Brasil. Para eso, fue realizada una investigación cualitativa a través de entrevistas con cinco representantes de los órganos del gobierno y asociaciones empresariales, y cinco representantes de empresas brasileñas. Estas entrevistas se analizaron a través de la técnica de análisis de contenido. La categorización hecha en el análisis de contenido ayudó a entender los conceptos relacionados a: la política de integración productiva y las estrategias de global sourcing en el contexto brasileño. De esa manera, este estudio proporciona una base teórica y empírica para entender las diferencias y semejanzas de estos conceptos. La búsqueda de la definición de estos conceptos se trata de un tema evidente, sobre todo para las relaciones complejas existentes en los factores que preceden sus prácticas.Os estudos do processo de integração produtiva entre países tiveram um aumento considerável na década de setenta. Estes estudos foram analisados por diferentes abordagens, entre elas: as estratégias de global sourcing e os recentes estudos em integração produtiva. Com base nestas abordagens, o presente artigo teve como objetivo distinguir e analisar os fatores que interferem nas estratégias de global sourcing e políticas de integração produtiva no Brasil. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa através de entrevistas com cinco representantes do governo e cinco de empresas brasileiras. Estas entrevistas foram analisadas através dos softwares MAXQDA e WORDLE, tendo como foco a análise de conteúdo e léxica. A categorização ajuda a entender os conceitos de política de integração produtiva e estratégia de global sourcing no contexto brasileiro, servindo como estudo seminal na busca da diferenciação destes conceitos. Por fim, o estudo fornece, com base teórica e empírica, uma explicação dos fatores que interferem na adoção estratégica de global sourcing e nas políticas de integração produtiva, unificando o entendimento das relações funcionais. A busca da definição destes conceitos trata-se de um tema evidente, especialmente pelas complexas relações existentes nos fatores que antecedem (influenciam) suas práticas.DOI:10.5585/riae.v10i2.173
Raciocínio Effectual e Raciocínio Causal na Criação de Novos Negócios: Um Estudo de Caso
Get PDFThis article focuses on the process of new business creation, considering the effectuation approach, which explains the phenomenon of entrepreneurship in a different perspective than the traditional causal approach. Beginning with a description of the effectual approach assumptions, a case study about the subject is presented in order to explore the logic of the business creation process. The case discusses a Brazilian organization created in 1980 to produce materials and services in steel industry. Through structured interview with the entrepreneur who idealized the business, the main events in the early stages of the project are described. The results show the relationship between entrepreneur’s means available at the time of the enterprise creation and the new business design. In addition, the entrepreneur preferred a strategy of drawing instead of a decision one, and gave priority to strategic partnerships as a substitute of formal market research. All these aspects are covered by the effectual approach.Este artículo enfoca el proceso de creación de nuevos negocios a la luz del acercamiento effectuation, que explica el fenómeno del espíritu empresarial basado en postulados substancialmente diferentes a los del acercamiento causal tradicional. Después de una descripción de las presuposiciones básicas del razonamiento effectual y de las diferencias principales entre éste y el razonamiento causal, el trabajo presenta el caso del grupo Vamtec, organización de capital nacional creada en la década de 1980 y que actúa en el desarrollo, producción y comercialización de materiales y servicios para la siderurgia. A través de entrevista semi-estructurada en profundidad con el empresario que idealizó el negocio, se describen los eventos principales que ocurrieron durante las fases iniciales del proyecto. Los resultados de este estudio de caso son discutidos a seguir e inmediatamente se presentan las consideraciones finales del trabajo, entre las cuales se destaca la relación entre los medios que el emprendedor tenía en esa época y el formato del nuevo negocio, además de la preferencia para una estrategia de diseño sobre una estrategia de decisión y la priorización de sociedades estratégicas para la realización de investigaciones de mercado formales, todos estos aspectos son contemplados por el enfoque effectual.O artigo foca o processo de criação de novos negócios à luz da abordagem effectuation, que explica o fenômeno do empreendedorismo a partir de postulados substancialmente diferentes aos da abordagem causal tradicional. Depois de uma descrição dos pressupostos básicos do raciocínio effectual e das diferenças principais entre ele e o raciocínio causal, o trabalho apresenta o caso do grupo Vamtec, organização de capital nacional criada na década de 80 do século XX e que atua no desenvolvimento, produção e comercialização de materiais e serviços para a siderurgia. Através de entrevista semi-estruturada em profundidade com o empreendedor que idealizou o negócio, são descritos os principais acontecimentos que tiveram lugar durante as fases iniciais do projeto. Os resultados desse estudo de caso são discutidos na sequência e imediatamente se apresentam as considerações finais do trabalho, dentre as quais se destaca a relação entre os meios que o empreendedor dispunha na época e a formatação do novo negócio, além da preferência por uma estratégia de desenho sobre uma estratégia de decisão e a priorização de parcerias estratégicas sobre a realização de pesquisas de mercado formais, aspectos todos eles contemplados pela abordagem effectual. DOI:10.5585/riae.v10i2.171
Estrutura Organizacional e Internacionalização de Empresas: Um Estudo de Caso no Setor Sucroenergético do Brasil
Get PDFIn today's scenario of accelerated globalization, an outstanding case is that of Brazil's sugar and alcohol sector which, quite deregulated, has received considerable foreign investment motivated by the large global demand for ethanol as a source of fuel and by the competitive quality of the domestic product. It is important to underline that even when this sector shows good prospects, these enterprises should have a consistent strategy to enter the world markets with a solid internationalization plan. By using the Case Study Methodology at Brenco, the Brazilian Renewable Energy Company, this paper sought to outline the organization chart of this entity, regarded as an international project, with the aim of identifying the existence of an advanced innovative business model within this sector, characterized by large groups of local enterprises, directed toward the domestic market. Among the main results obtained it is notable that the organization chart is in line with the goal of being a global enterprise and with the target of becoming, by 2015, one of the sector's five largest enterprises.En el actual contexto de acelerada globalización, se destaca el caso del sector sucroenergético de Brasil que, por ser bastante desregulado, ha recibido considerables inversiones extranjeras, principalmente motivado por la gran demanda internacional por el etanol y por la competitividad de este producto nacional. Sin embargo, aún cuando el sector presenta buenas perspectivas, las empresas deben poseer una estrategia consistente en su mercado externo, además de un plan de internacionalización sólido. Utilizando la metodología del estudio de caso, se buscó, por medio de este trabajo, describir la estructura organizacional de una empresa del sector sucroenergético de Brasil, considerada un nuevo emprendimiento internacional. Esta investigación tuvo como objetivo identificar la existencia de un nuevo modelo de negocio innovador en este sector, caracterizado por grandes grupos de empresas locales, dirigidos al mercado interno. Entre los principales resultados obtenidos, se constató que la estructura organizacional está alineada con el objetivo de ser de una empresa internacional, con la meta de ser una de las cinco mayores empresas de este sector hasta 2015. En razón de ello, se puede afirmar que la organización desarrolló un modelo de negocio único e innovador en este sector.No atual cenário de acelerada globalização, destaca-se o caso do setor sucroenergético do Brasil, que, por ser bastante desregulamentado, tem recebido investimentos estrangeiros consideráveis, - principalmente motivado pela grande demanda internacional pelo etanol e pela competitividade do produto nacional. Entretanto, mesmo que o setor apresente boas perspectivas, as empresas devem possuir uma estratégia consistente em seu mercado externo, além de um plano de internacionalização sólido. Utilizando a metodologia do estudo de caso na Companhia Brasileira de Energia Renovável – Brenco, buscou-se, por meio desse trabalho descrever a estrutura organizacional de uma empresa do setor sucroalcooleiro do Brasil, considerada um novo empreendimento internacional. Essa investigação teve como objetivo de identificar a existência de um novo modelo de negócio inovador nesse setor, caracterizado por grandes grupos de empresas locais, direcionadas para o mercado interno. Entre os principais resultados obtidos, constatou-se que a estrutura organizacional está alinhada com o objetivo de ser uma empresa internacional, com a meta de tornar-se uma das cinco maiores empresas desse setor até 2015. Em razão disso, pode se afirmar que a organização desenvolveu um modelo de negócio único e inovador nesse setor.DOI:10.5585/riae.v10i3.178
