Revista Ibero-Americana de Estratégia
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Estratégias para a Transformação Digital do Varejo: um estudo de caso de uma grande rede de lojas de calçados
Full text linkAim of the study: This article evaluated the process of developing strategies for the digital transformation of a footwear retail organization during the COVID-19 pandemic. The new strategies may have contributed to the development of new digital capabilities.
Methodology: Qualitative research using the case study method was used. Data was collected through interviews and documents, and content analysis was applied, defining mixed categories.
Originality/Relevance: The article proposes an interpretative framework for understanding the processes and practices of formulating and adopting Digital Transformation strategies.
Main results: The research shows that coping with the COVID-19 pandemic has contributed to a change in the organization's positioning, adopting new strategies (emergent and deliberate), new capabilities, and the development of digital transformation.
Theoretical/methodological contributions: the article addresses potential gaps in the specific domain of strategy-as-practice research through an empirical case in a crisis and accelerated digital transformation context.
Social contributions to management: The researched organization promoted strategic changes with economic results by adopting new methodologies, such as using OKRs in its existing strategic process. This understanding can help retail businesses accelerate their digital transformation to face contingencies.Objetivo del estudio: En este artículo se evalúa el proceso de desarrollo de estrategias para la transformación digital de una organización de venta minorista de calzado durante la pandemia de COVID-19. Se considera que las nuevas estrategias pueden haber contribuido al desarrollo de nuevas capacidades digitales.Metodología: Se utilizó la investigación cualitativa mediante el método de estudio de casos. Los datos se recogieron mediante entrevistas y documentos, aplicando análisis de contenido con definición de categorías mixtas.Originalidad/Relevancia: El artículo propone un marco interpretativo para comprender los procesos y prácticas de formulación y adopción de estrategias de Transformación Digital.Principales resultados: Los resultados de la investigación muestran que el afrontamiento de la pandemia COVID-19 ha contribuido a un cambio en el posicionamiento de la organización y a la adopción de nuevas estrategias (emergentes y deliberadas), nuevas capacidades y el desarrollo de la transformación digital. Aportaciones teóricas/metodológicas: el artículo contribuye a abordar posibles lagunas en el ámbito específico de la investigación de la estrategia como práctica a través de un caso empírico en un contexto de crisis y transformación digital acelerada.Contribuciones sociales a la gestión: La organización investigada promovió cambios estratégicos con resultados económicos mediante la adopción de nuevas metodologías, como el uso de OKR en su proceso estratégico existente. Esta comprensión puede ayudar a las empresas minoristas a acelerar su transformación digital como forma de hacer frente a las contingencias.Objetivo do estudo: Este artigo avaliou o processo de desenvolvimento de estratégias para a transformação digital de uma organização do varejo calçadista, durante a pandemia do COVID-19. Considera-se que as novas estratégias podem ter contribuído para o desenvolvimento de novas capacidades digitais.
Metodologia: Utilizou-se pesquisa qualitativa com o método de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas e documentos, aplicando a análise de conteúdo com definição de categorias mistas.
Originalidade/Relevância: O artigo traz uma proposta de esquema interpretativo para entendimento dos processos e práticas de formulação e adoção de estratégias para a Transformação Digital.
Principais resultados: Os resultados da pesquisa demonstram que o enfrentamento da pandemia do COVID-19 contribuiu para uma mudança de posicionamento da organização e a adoção de novas estratégias (emergentes e deliberadas), novas capacidades e desenvolvimento da transformação digital.
Contribuições teóricas/metodológicas: o artigo contribui para endereçar potenciais lacunas do domínio específico da pesquisa da estratégia como prática por meio de um caso empírico em um contexto de crise e acelerada transformação digital.
Contribuições sociais para a gestão: A organização pesquisada promoveu mudanças estratégicas e com resultados econômicos expressivos, adotando novas metodologias, como o uso dos OKRs ao seu processo estratégico existente. Esta compreensão pode auxiliar negócios do varejo na aceleração da transformação digital como forma de enfrentar contingências
Uso de aplicativo móvel e Customer Relationship Management (CRM) como estratégias competitivas alinhadas com a teoria das capacidades dinâmicas
Full text linkObjective of the Study: To describe the use of a mobile application and Customer Relationship Management (CRM) as competitive strategies, aligned with the dynamic capability’s theory, in a food retail company during the COVID-19 pandemic.
Methodology/Approach: A single case study was conducted with a qualitative approach, focusing on a medium-sized food retail company in the São Paulo area. Data was collected through document analysis and semi-structured interviews with key professionals involved in the implementation of the mobile application.
Originality/Relevance: This study provides an insight into digital transformation, which was intensified during the COVID-19 pandemic, with a focus on Small and Medium Enterprises (SMEs) that faced unique challenges.
Main Results: The results showed positive impacts from the implementation of the mobile application, evidenced by a significant increase in sales and the company's market visibility. The effective integration of an e-commerce system with a multi-platform CRM led to increased revenue and the number of customers who transitioned to digital purchases through the company's app and website.
Theoretical/Methodological Contributions: The findings contribute to the literature on digital transformation, CRM, and dynamic capabilities by demonstrating how the integration of these constructs can enhance a company's competitive advantage and adaptation to rapidly changing market environments.Objetivo del estudio: Describir el uso de una aplicación móvil y el Customer Relationship Management (CRM) como estrategias competitivas, alineadas con la teoría de las capacidades dinámicas, en una empresa del sector de retail de alimentos durante la pandemia de COVID-19.
Metodología/enfoque: Se realizó un estudio de caso único, con un enfoque cualitativo, en una empresa de tamaño mediano en el sector de retail de alimentos de São Paulo (SP). Los datos se recolectaron mediante análisis documental y entrevistas semiestructuradas con profesionales clave involucrados en la implementación de la aplicación móvil.
Originalidad/Relevancia: Se presenta un enfoque sobre la transformación digital, intensificada durante la pandemia de COVID-19, con enfoque en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME’s) que enfrentaron desafíos únicos.
Principales resultados: Los resultados demostraron impactos positivos de la implementación de la aplicación, evidenciados por un aumento significativo en las ventas y en la visibilidad de la empresa en el mercado. La integración eficaz de un sistema de e-commerce con un CRM multiplataforma resultó en un aumento en la facturación y en el número de clientes que migraron a compras digitales a través de la aplicación y el sitio web de la empresa.
Contribuciones teóricas/metodológicas: Los resultados contribuyeron con la literatura en las áreas de transformación digital, CRM y capacidades dinámicas, mostrando cómo la integración entre estos constructos puede favorecer la ventaja competitiva de la empresa y la adaptación a entornos de mercado en rápida evolución.Objetivo do estudo: Descrever o uso de um aplicativo móvel e do Customer Relationship Management (CRM) como estratégias competitivas, alinhadas à teoria das capacidades dinâmicas, em uma empresa do setor de varejo de alimentos durante a pandemia de COVID-19.
Metodologia/abordagem: Foi realizado um estudo de caso único, com abordagem qualitativa, em uma empresa de médio porte no setor de varejo de alimentos na Grande São Paulo (SP). Os dados foram coletados por meio de análise documental e entrevistas semi-estruturadas com profissionais-chave envolvidos na implementação do aplicativo móvel.
Originalidade/Relevância: Apresenta-se uma abordagem sobre transformação digital, intensificada durante a pandemia do COVID-19, com foco nas Pequenas e Médias Empresas (PMEs) que enfrentaram desafios únicos.
Principais resultados: Os resultados demonstraram impactos positivos da implementação do aplicativo, evidenciados por um aumento significativo nas vendas e na visibilidade da empresa no mercado. A integração eficaz de um sistema de e-commerce com um CRM multiplataforma resultou em um aumento no faturamento e no número de clientes que migraram para compras digitais por meio do aplicativo e do site da empresa.
Contribuições teóricas/metodológicas: Os resultados contribuíram para a literatura das áreas de transformação digital, CRM e capacidades dinâmicas, apresentando como a integração entre esses constructos pode favorecer a vantagem competitiva da empresa e a adaptação a ambientes de mercado em rápida mudança
Papéis do middle manager na implementação da estratégia enfrentando o ambiente de incerteza: estudo de caso em uma instituição bancária
Full text linkObjectives of the study: Understand how do middle managers play their roles in implementing strategy in a turbulent environment.
Methodology/approach: Case study in the Superintendence of a Large Banking Institution. Data collection through interviews, document analysis and direct observation. Data analysis based on comparative analysis (pattern matching) and narrative analysis.
Originality/relevance: From the roles of the middle manager (MM) in strategy implementation, the covid-19 pandemic caused changes in the macro and micro scenario, demanding to revisit the classic concepts about the middle manager, bringing a new look to possible changes in its performance.
Main results: We noted the predominance of top-down strategic management in the superintendence of the financial institution analyzed, in which MMs play a fundamental role through the operationalization of practices such as proposing new actions and transmitting information with insights to senior management, facilitating the process adaptation and implementation of deliberate strategies amid the period of environmental turbulence arising from the Covid-19 pandemic. This role avoided significant losses in the activities carried out by the financial institution, in addition to enabling an integrated decision-making process due to the articulating role of the MM.
Academic contributions: Besides the importance of the middle manager as a strategy articulator, we highlight communication as a theoretical element that was not included in the literature on the roles of the middle manager and that emerged from the data, showing that communication is intertwined in the strategy implementation process, being a potential contribution to the Floyd and Wooldridge (1992) model.Objetivos del estudio: Entender cómo los middle managers desempeñan su papel en la implementación de la estrategia en un entorno turbulento.
Metodología/enfoque: Estudio de caso en la Superintendencia de una Institución Bancaria de gran tamaño. Recolección de datos a través de entrevistas, análisis de documentos y observación directa.
Originalidad/relevancia: Desde los roles del middle manager (MM) en la implementación de la estrategia, la pandemia del covid-19 provocó cambios en el escenario macro y micro, exigiendo revisitar los conceptos clásicos sobre el mando medio, aportando una nueva mirada a posibles cambios en su desempeño.
Principales resultados: Notamos el predominio de la gestión estratégica top-down en la superintendencia de la institución financiera analizada, en la que los MM juegan un papel fundamental a través de la operacionalización de prácticas como proponer nuevas acciones y transmitir información con insights a la alta dirección, facilitando la adaptación del proceso y implementación de estrategias deliberadas en medio del período de turbulencia ambiental derivada de la pandemia de Covid-19. Este rol evitó pérdidas importantes en las actividades realizadas por la institución financiera, además de permitir un proceso de toma de decisiones integrado debido al rol articulador del MM.
Aportes académicos: Además de la importancia del mando medio como articulador de estrategias, destacamos la comunicación como un elemento teórico que no fue incluido en la literatura sobre los roles del mando medio y que surgió de los datos, mostrando que la comunicación está entrelazada en el proceso de implementación de la estrategia, siendo una contribución potencial al modelo de Floyd y Wooldridge (1992).Resumo
Objetivos do estudo: Entender como os middle managers desempenham seus papéis na implementação da estratégia em um ambiente turbulento.
Metodologia/abordagem: Estudo de caso em Superintendência de uma Instituição Bancária de grande porte. Coleta de dados por meio de entrevistas, análise documental e observação direta. Análise dos dados a partir da análise comparativa (pattern matching) e análise da narrativa.
Originalidade/relevância: A partir dos papeis do middle manager (MM) na implementação da estratégia, a pandemia de covid-19 ocasionou mudanças no cenário macro e micro, demandando revisitar os conceitos clássicos sobre o MM trazendo um novo olhar para possíveis mudanças na sua atuação.
Principais resultados: Constatamos a predominância de uma gestão estratégica top-down na superintendência da instituição financeira analisada, na qual os MM possuem um papel fundamental por meio da operacionalização de práticas como proposição de novas ações e transmissão de informações com insights para a alta administração, facilitando o processo de adaptação e implementação de estratégias deliberadas em meio ao período de turbulência ambiental oriundo da pandemia de Covid-19. Tal papel evitou perdas significativas nas atividades desenvolvidas pela instituição financeira, além de possibilitar um processo integrador de tomada de decisão devido ao papel articulador do MM.
Contribuições acadêmicas: Além da importância do MM como articulador da estratégia, destacamos a comunicação como um elemento teórico que não estava contemplado na literatura sobre os papéis do MM e que emergiu dos dados, evidenciando que a comunicação está imbricada no processo de implementação da estratégia, sendo uma potencial contribuição para o modelo de Floyd e Wooldridge (1992)
Análise teórica da transformação digital em ciências sociais aplicadas: uma revisão bibliométrica da literatura
Full text linkStudy Goals: Identify how the knowledge domain of digital transformation emerged and developed within the field of applied social sciences, as well as map the boundaries of knowledge and emerging themes in digital transformation, providing insights for the development of future studies.
Methodology: This is a bibliometric review, conducted through co-citation and bibliographic coupling techniques. Co-citation and coupling maps were created for the 727 articles from the sample collected from the Web of Science (WoS) database, using the VOSviewer software.
Relevance/Originality: The research can be seen as a preliminary effort that enhances our understanding of the formation and evolution of a scientific field. It outlines the current boundaries of knowledge and establishes a foundation for future descriptive and causal investigations.
Main Results: The research allowed for mapping the knowledge domain of digital transformation in the field of applied social sciences through the co-citation map, identifying eight clusters. Similarly, eight clusters were also mapped in the bibliographic coupling analysis.
Theoretical/Methodological Contributions: Our contributions stem from two groups: descriptive results and graphical mappings. Descriptive results included the evolution of papers by year, publications by author, and publications by journal, revealing the frequencies related to the theme over time. Graphical mappings were divided into co-citation analysis maps and bibliographic coupling maps. Among our main results, we identified 8 clusters of theoretical bases (co-citation) and 8 clusters of theoretical boundaries (bibliographic coupling).
Social Contributions: The study enables managers to identify barriers and challenges in implementing digital transformation processes, as well as recognize strategic benefits related to increased competitiveness and enhanced customer value perception.Objetivo del Estudio: Identificar cómo emergió y se desarrolló el dominio del conocimiento sobre la transformación digital dentro del campo de las ciencias sociales aplicadas, así como mapear los límites del conocimiento y los temas emergentes en la transformación digital, proporcionando perspectivas para el desarrollo de futuros estudios.
Metodología: Se trata de una revisión bibliométrica, realizada mediante técnicas de cocitación y acoplamiento bibliográfico. Se crearon mapas de cocitación y de acoplamiento para los 727 artículos de la muestra recogida de la base de datos Web of Science (WoS), utilizando el software VOSviewer.
Relevancia/Originalidad: La investigación puede verse como un esfuerzo preliminar que mejora nuestra comprensión de la formación y evolución de un campo científico. Delimita los límites actuales del conocimiento y establece una base para futuras investigaciones descriptivas y causales.
Principales Resultados: La investigación permitió mapear el dominio del conocimiento sobre la transformación digital en el campo de las ciencias sociales aplicadas a través del mapa de cocitación, identificando ocho clústeres. De manera similar, se mapearon ocho clústeres en el análisis de acoplamiento bibliográfico.
Contribuciones Teóricas/Metodológicas: Nuestras contribuciones provienen de dos grupos: resultados descriptivos y mapeos gráficos. Los resultados descriptivos incluyeron la evolución de los artículos por año, publicaciones por autor y publicaciones por revista, revelando las frecuencias relacionadas con el tema a lo largo del tiempo. Los mapeos gráficos se dividieron en mapas de análisis de cocitación y mapas de acoplamiento bibliográfico. Entre nuestros principales resultados, identificamos 8 clústeres de bases teóricas (cocitación) y 8 clústeres de límites teóricos (acoplamiento bibliográfico).
Contribuciones Sociales: El estudio permite a los gestores identificar barreras y desafíos en la implementación de procesos de transformación digital, así como reconocer beneficios estratégicos relacionados con una mayor competitividad y una percepción mejorada del valor para el cliente.Objetivo do estudo: Identificar como o domínio de conhecimento da temática transformação digital emergiu e se desenvolveu dentro das áreas de ciências sociais aplicadas, como também mapear as fronteiras do conhecimento e os temas emergentes de transformação digital, possibilitando insights para o desenvolvimento de estudos futuros.
Metodologia: Trata-se de uma revisão bibliométrica, realizada por meio de técnicas de cocitação e pareamento bibliográfico, foram elaborados os mapas de cocitação e pareamento dos 727 artigos da amostra que foram coletados na base de dados Web of Science (WoS), os mapas foram elaborados por meio da utilização do software VOSviewer.
Relevância/originalidade: A pesquisa pode ser vista como um esforço preliminar que amplia nossa compreensão sobre a formação e evolução de um campo científico. Ela delineia as fronteiras atuais do conhecimento e estabelece uma base para futuras investigações descritivas e causais.
Principais resultados: A pesquisa realizada possibilitou mapear por meio do mapa de cocitação o domínio de conhecimento sobre transformação digital no campo de ciências sociais aplicadas, foram identificados oito Clusters, com relação ao pareamento bibliográfico também foram mapeados oito Clusters.
Contribuições teóricas/metodológicas: Nossas contribuições têm origem em dois grupos: resultados descritivos e mapeamentos gráficos. Nossos resultados descritivos incluíram evolução de trabalhos por ano, publicações por autor e publicações por periódico, revelando as frequências relacionadas à temática ao longo dos anos. Nossos mapeamentos gráficos foram divididos em mapa de análise de cocitação e mapa de acoplamento bibliográfico. Entre nossos principais resultados, identificamos 8 Clusters de bases-teóricas (cocitação) e 8 Clusters de fronteiras-teóricas (acoplamento bibliográfico).
Contribuições sociais: O estudo possibilita que os gestores identifiquem barreiras e desafios na implantação de processos de transformação digital, como também percebam benefícios estratégicos no que se refere ao aumento da competitividade da empresa e na percepção do valor dos clientes
Capacidades de alianças em uma empresa de organização de eventos B2B: um estudo de caso sobre a utilização de ferramentas de gestão do portfólio de alianças
Full text linkObjective of the study: to understand how a company in the Business to Business (B2B) event industry manages and develops its strategic alliance capabilities to gain competitive advantages.
Methodology/approach: a qualitative single case study was conducted in a Brazilian subsidiary of a German company that operates in the B2B event organization sector.
Originality/relevance: given the profusion of collaboration strategies within alliances, knowledge about the management of these partnerships helps organizations in performing their activities, including managing their alliance portfolio. Furthermore, this study discusses the instruments used for this management, showing their applicability.
Main results: data analysis allowed us to identify the importance and need to formalize alliance management instruments, particularly those related to knowledge sharing and the establishment of a structure that centralizes information and processes used. It also demonstrated the importance of intentional and structured knowledge sharing for the management of future alliances, as well as the use of training for those involved in this task. In line with the literature, the investigated company sees the hiring of experts on the topic as crucial for the development of new alliances.
Theoretical/methodological contribution: the results of this work contribute to the literature in the field of strategic alliances by describing how the investigated company develops its alliance capabilities in the light of four tools proposed by Heimeriks & Reuer (2006) – (1) functional and staffing solutions, (2) tool-based solutions, (3) training solutions, and (4) third-party solutions.Objetivo del estudio: comprender cómo una empresa del sector de organización de eventos Business to Business (B2B) gestiona y desarrolla sus capacidades de alianza estratégica en la búsqueda de ventajas competitivas.
Metodología/enfoque: se realizó un estudio de caso único cualitativo en una sucursal brasileña de una empresa alemana que opera en el sector de organización de eventos B2B.
Originalidad/relevancia: Dada la profusión de estrategias de colaboración, que incluyen alianzas, el conocimiento sobre la gestión de estas alianzas ayuda a las organizaciones en el desempeño de sus actividades, incluida la gestión de su cartera de alianzas. Además, el artículo analiza los instrumentos utilizados para esta gestión, con evidencia sobre su aplicabilidad.
Principales resultados: el análisis de los datos permitió identificar la importancia y necesidad de formalizar los instrumentos de gestión de alianzas, particularmente aquellos relacionados con el intercambio de conocimientos y la instalación de una estructura que centralice la información y los procesos utilizados. También se demostró la importancia del intercambio intencional y estructurado de conocimientos para la gestión de futuras alianzas, así como el uso de capacitación para quienes participan en esta tarea. En línea con la literatura, la empresa investigada percibe la contratación de expertos en temas como relevante para el desarrollo de nuevas alianzas.
Contribución teórica/metodológica: los resultados del artículo contribuyen a la literatura en el área de alianzas estratégicas al describir cómo la empresa investigada desarrolla sus capacidades de alianza a la luz de cuatro herramientas propuestas por Heimeriks & Reuer (2006) - (1) la existencia de una oficina de gestión de alianzas, (2) la definición de herramientas de aprendizaje, (3) la realización de programas de capacitación y (4) la contratación de expertos.Objetivo do estudo: compreender como uma empresa do setor de organização de eventos Business to Business (B2B) gerencia e desenvolve suas capacidades de alianças estratégicas na busca por diferenciais competitivos.
Metodologia/abordagem: foi realizado um estudo de caso único qualitativo em uma filial brasileira de uma empresa alemã que atua no setor de organização de eventos B2B.
Originalidade/relevância: dada a profusão das estratégias de colaboração em que se inserem as alianças, o conhecimento sobre a gestão dessas parcerias auxilia as organizações na performance de suas atividades, entre elas a gestão de seu portfólio de alianças. Ademais, no artigo se discutem os instrumentos utilizados para essa gestão, com evidências sobre sua aplicabilidade.
Principais resultados: a análise dos dados permitiu identificar a importância e necessidade de formalização dos instrumentos de gestão de alianças, particularmente aqueles instrumentos relativos ao compartilhamento de conhecimento e a instalação de uma estrutura que centralize as informações e os processos utilizados. Demonstrou-se, também, a importância do compartilhamento intencional e estruturado de conhecimentos para a gestão de alianças futuras, assim como a utilização de treinamentos dos envolvidos nessa tarefa. Em concordância com a literatura, a empresa investigada percebe como relevante a contratação de experts nos temas para o desenvolvimento de novas alianças.
Contribuição teórica/metodológica: os resultados do artigo contribuem para a literatura da área de alianças estratégicas ao descrever como a empresa investigada desenvolve suas capacidades de alianças à luz das quatro ferramentas propostas por Heimeriks e Reuer (2006) - (1) a existência de um escritório de gestão das alianças; (2) a definição de ferramentas de aprendizado; (3) a ocorrência de programas de treinamento e (4) a contratação de experts
Os impactos da pandemia de Covid-19 em pequenas e médias empresas do Rio de Janeiro
Full text linkObjective: This study examines the main challenges faced by small and medium-sized enterprises (SMEs) in Rio de Janeiro amid the Covid-19 pandemic, the conceived solutions, and their outcomes, as perceived by the companies’ managers. It also assesses the extent to which these companies made use of supporting public policies and with what results.
Methodology: A qualitative and exploratory research approach was employed based on the multiple case study method. Ten SMEs from Rio de Janeiro, spanning diverse market segments, participated in the study. The analysis focuses on the initial impacts of the pandemic until the end of 2020.
Relevance: The relevance of this work lies in the exploration of a novel theme, with a focus on comprehending the challenges faced and solutions devised by SMEs amid the Covid-19 pandemic
Results: The results showed that the public policies implemented during the pandemic were essential for the survival of the participating companies. Financial management, with emphasis on working capital, and strategic vision, which enabled the identification of alternative solutions to address the challenges posed by the pandemic, were also decisive.
Contributions: By identifying the factors that contributed to and those that hindered the performance of SMEs amidst crisis contexts, we aim to provide guidance for business managers in similar situations, as well as public policy makers.Objetivo: Analizar los principales problemas que enfrentan las pequeñas y medianas empresas de Río de Janeiro durante la pandemia de covid-19, las soluciones encontradas y los resultados alcanzados, en la percepción de sus gestores. También buscamos evaluar en qué medida se utilizaron las políticas públicas de apoyo a estas empresas y con qué resultados.
Metodología: Se realizó una investigación cualitativa y exploratoria, basada en el método de estudio de casos múltiples. Participaron del estudio diez pequeñas y medianas empresas con sede en Río de Janeiro, de diferentes sectores de actividad. El análisis se centró en los primeros impactos de la pandemia hasta finales de 2020.
Relevancia: El trabajo es relevante porque aborda un tema nuevo, centrándose en comprender los problemas que enfrentan y las soluciones encontradas por las pequeñas y medianas empresas durante la pandemia de covid-19.
Resultados: Los resultados mostraron que las políticas públicas implementadas durante la pandemia fueron fundamentales para la supervivencia de las empresas participantes. También fueron determinantes la gestión financiera, con énfasis en el capital de giro, y la visión estratégica, que permitió identificar soluciones alternativas para enfrentar la pandemia.
Aportes: Al identificar los factores que contribuyeron y los que dificultaron el desempeño de las pequeñas y medianas empresas en contextos de crisis, se espera orientar a los gestores de empresas en situaciones similares y a los hacedores de políticas públicas.Objetivo: Analisar os principais problemas enfrentados por pequenas e médias empresas do Rio de Janeiro durante a pandemia de Covid-19, bem como as soluções encontradas e os resultados alcançados, na percepção de seus gestores. Também se buscou avaliar em que medida as políticas públicas de apoio a essas empresas foram utilizadas e com que resultados.
Metodologia: Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e exploratória, com base no método do estudo de casos múltiplos. Participaram do estudo dez pequenas e médias empresas, com sede no Rio de Janeiro, de diversos setores de atividade. A análise teve como foco os primeiros impactos da pandemia até o final de 2020.
Relevância: O trabalho tem relevância por abordar um tema novo, com foco no entendimento dos problemas enfrentados e soluções encontradas por pequenas e médias empresas durante a pandemia de Covid-19.
Resultados: Os resultados mostraram que as políticas públicas implementadas durante a pandemia foram essenciais para a sobrevivência das empresas participantes. A gestão financeira – com destaque para a posse de capital de giro – e a visão estratégica, que viabilizaram a identificação de soluções alternativas para o enfrentamento da pandemia, também foram decisivas.
Contribuições: Ao identificar os fatores que contribuíram e os que prejudicaram o desempenho de pequenas e médias empresas em contextos de crise, espera-se orientar gestores de empresas em situação semelhante e formuladores de políticas públicas
Visão baseada na atenção: passado, presente e futuro
Full text linkObjective: To present a review and prognosis of academic research focused on the field of Attention-Based View (ABV).
Methodology: Bibliometric analysis using co-word analysis and co-citation techniques of 165 relevant articles published between 2004 and 2021 in journals included in the Web of Science and Scopus databases, considering conceptual and intellectual structures, trends, and possible paths for the field of ABV. The retrieved articles were selected based on the key terms present in the title, abstract, and keywords.
Relevance: Identifies the field development, research network, documents the most relevant journals and articles, concepts, and the intellectual framework of prominent authors.
Findings: The seminal author, Ocasio, is the most expressive and the center of all networks in ABV research. The leading journal, according to the number of articles published, is the Strategic Management Journal. The conceptual structure presents three groups: the central roots of ABV, the attentional dynamics within organizations, and managerial cognition. Relevant topics are strategic change and communication channels, strategy as practice and studies in multinational companies (MNCs), organizational design, senior management team and governance.
Theoretical implications: To present the state of the art, to integrate ABV knowledge and identify gaps for future research showing new trends, such as interfaces with metacognition and governance.
Practical implications: Top management team decision-making process is ABV dependent so organizational architecture and its dynamics plays a crucial role in strategy for business success.Objetivo: Presentar una revisión y pronóstico de la investigación académica enfocada en el campo de la Visión Basada en Atención (ABV en inglés).
Metodología: Análisis bibliométrico mediante técnicas de análisis de co-palabras y co-citación de 165 artículos relevantes publicados entre 2004 y 2021 en revistas incluidas en las bases de datos Web of Science y Scopus, considerando estructuras conceptuales e intelectuales, tendencias y posibles caminos para el campo de la ABV. Los artículos recuperados fueron seleccionados en base a los términos clave presentes en el título, resumen y palabras clave.
Relevancia: Identifica el desarrollo y evolución; documenta las revistas y artículos más relevantes, los conceptos y el marco intelectual de autores destacados.
Resultados: El autor seminal, Ocasio, es el más expresivo y el centro de todas las redes en la investigación ABV. La revista líder, según el número de artículos publicados, es Strategic Management Journal. El marco conceptual presenta tres grupos: las raíces centrales de ABV, las dinámicas atencionales dentro de las organizaciones y la cognición gerencial. Los temas destacados son el cambio estratégico y los canales de comunicación, la estrategia como práctica y estudios en corporaciones multinacionales (MNC), diseño organizacional, equipo de alta gerencia y gobernanza.
Implicaciones teóricas: presentar el estado del arte, integrar el conocimiento de ABV e identificar brechas para futuras investigaciones que muestran nuevas tendencias, como interfaces con metacognición y gobernanza.
Implicaciones prácticas: El proceso de toma de decisiones del equipo de alta dirección depende de ABV; por lo tanto, la arquitectura organizacional y su dinámica juegan un papel crucial en la estrategia para el éxito empresarial.Objetivo: Apresentar uma revisão e prognóstico da pesquisa acadêmica voltada para o campo da Visão Baseada na Atenção (ABV).
Metodologia: Análise bibliométrica utilizando técnicas de co-word analysis e cocitação de 165 artigos relevantes publicados entre 2004 e 2021 em periódicos incluídos nas bases de dados Web of Science e Scopus, considerando estruturas conceituais e intelectuais, tendências e possíveis caminhos para o campo da ABV. Os artigos recuperados foram selecionados com base nos termos-chave presentes no título, resumo e palavras-chave.
Relevância: Identifica o desenvolvimento do campo, a rede de pesquisa, documenta os periódicos e artigos mais relevantes, os conceitos e o arcabouço intelectual de autores de destaque.
Resultados: O autor seminal, Ocasio, é o mais expressivo e o centro de todas as redes na pesquisa ABV. A revista líder, de acordo com o número de artigos publicados, é a Revista de Gestão Estratégica. A estrutura conceitual apresenta três grupos: as raízes centrais da ABV, a dinâmica atencional dentro das organizações e a cognição gerencial. Os temas relevantes são mudança estratégica e canais de comunicação, estratégia como prática e estudos em empresas multinacionais (MNCs), desenho organizacional, equipe de alta gestão e governança.
Implicações teóricas: Apresentar o estado da arte, integrar o conhecimento ABV e identificar lacunas para pesquisas futuras que mostrem novas tendências, como interfaces com metacognição e governança.
Implicações práticas: O processo decisório da equipe de alta administração é dependente do ABV; portanto, a arquitetura organizacional e sua dinâmica desempenham um papel crucial na estratégia para o sucesso do negócio
Responsabilidade social corporativa no futebol e sua influência na relação entre clube profissional e comunidade local
Full text linkObjective: To propose a model for analyzing the relationship between a professional football club and the local community, focusing on corporate social responsibility (CSR). Methodology:
Systematic literature review of 49 scientific articles on CSR in football published from 2011 to April 2022.
Originality: In the 1990s, football began a process of industrialization in which decision-making was guided by commercial interests, leading to the distance of the club from the local community. Recent ethical challenges involving the modality demand greater commitment from Professional Team Sports Organizations (PTSOs) with the sustainable development agenda, usually attributed to CSR programs. However, the investigations emphasize its instrumental character and focus little on community-oriented actions, sport for development (SFD), and social mobilization.
Results: It is suggested that one of the purposes of CSR is the reconstruction of the ties between club and community, whose process proves to be multidimensional (economic, integrative-political and ethical-emotional).
Theoretical contributions: To expand the body of Brazilian studies on CSR in football in a political-economic context that increases the pressure for profound changes in its governance structure.
Practical contributions: To propose a model capable of guiding the planning of CSR actions based on principles of sustainability and SFD, drawing attention to the aspects that can trigger social mobilization.Objetivo: proponer un modelo de análisis de la relación entre club de fútbol profesional y comunidad local, con enfoque en la Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Metodología: revisión sistemática de la literatura de 49 artículos científicos sobre RSC en el fútbol publicados en el período de 2011 a abril de 2022.
Originalidad: a partir de los años 1990, el fútbol inicia un proceso de industrialización en el cual la toma de decisión pasa a ser pautada por intereses comerciales, acarreando el distanciamiento del club con la comunidad local. Desafíos éticos recientes involucrando la modalidad demandan mayor compromiso de las Organizaciones Deportivas de Equipos Profesionales (ODEP) con la agenda de desarrollo sostenible, normalmente atribuida a los programas de RSC. Sin embargo, las investigaciones enfocan su carácter instrumental y se centran poco en las acciones orientadas a la comunidad, el Deporte para el Desarrollo (DPD) y la movilización social.
Resultados: se sugiere que uno de los propósitos de la RSC sea la reconstrucción de los lazos entre club y comunidad, cuyo proceso se demuestra multidimensional (económico, político-integrativo y ético-emocional).
Contribuciones teóricas: ampliar el cuerpo de estudios brasileños sobre la RSC en el fútbol, en un contexto político-económico que aumenta la presión por cambios profundos en su estructura de gobernanza.
Contribuciones prácticas: proponer un modelo capaz de guiar la planificación de acciones de RSC, basado en principios de sostenibilidad y del DPD, despertando su atención para los aspectos que pueden desencadenar la movilización social.Objetivo: propor um modelo de análise da relação entre clube de futebol profissional e comunidade local, com enfoque na Responsabilidade Social Corporativa (RSC).
Metodologia: revisão sistemática da literatura de 49 artigos científicos sobre RSC no futebol publicados no período de 2011 a abril de 2022.
Originalidade: a partir dos anos 1990, o futebol inicia um processo de industrialização no qual a tomada de decisão passa a ser pautada por interesses comerciais, acarretando o distanciamento do clube com a comunidade local. Desafios éticos recentes envolvendo a modalidade demandam maior comprometimento das Organizações Esportivas de Times Profissionais (OETP) com a agenda de desenvolvimento sustentável, normalmente atribuída aos programas de RSC. Entretanto, as investigações enfocam seu caráter instrumental e debruçam-se pouco sobre as ações orientadas à comunidade, o Esporte para o Desenvolvimento (EPD) e a mobilização social.
Resultados: sugere-se que um dos propósitos da RSC seja a reconstrução dos laços entre clube e comunidade, cujo processo demonstra-se multidimensional (econômico, político-integrativo e ético-emocional).
Contribuições teóricas: ampliar o corpo de estudos brasileiros sobre a RSC no futebol, em um contexto político-econômico que aumenta a pressão por mudanças profundas em sua estrutura de governança.
Contribuições práticas: propor um modelo capaz de guiar o planejamento de ações de RSC, baseado em princípios de sustentabilidade e do EPD, despertando sua atenção para os aspectos que podem desencadear a mobilização social
Efeitos do sistema de gestão ambiental e do suporte da alta administração na relação entre práticas de contabilidade de gestão ambiental e desempenho
Full text linkObjective: to analyze the mediating effects of the environmental management system and senior management support on the relationship between environmental management accounting practices and performance.
Methodology: descriptive, quantitative research (MEE) and survey, with the participation of 121 controllers from Brazilian industries.
Originality/Relevance: is based on the lack of studies that focus on the factors (environmental management system and administration support) that influence the relationship between environmental management accounting practices and environmental performance, making the study relevant for discussion and expanding the scope of research in the field of strategy and performance.
Main results: the results showed a positive relationship between environmental management accounting practices and financial and environmental performance. These practices were positively related to the environmental management system and senior management support and this support had positive effects on operational and financial performance. Furthermore, the environmental management system and top management support influence the relationship between practices and business performance.
Theoretical/methodological contributions: this study adds value to the literature by revealing the importance of the environmental management system and senior management support for the development of environmental management accounting practices and the promotion of operational, financial and environmental performance. Contributions/management: for company management, the results contribute by highlighting the benefits of the environmental management system and senior management support for promoting sustainable practices and consequently obtaining better performance.Objetivo: analizar los efectos mediadores del sistema de gestión ambiental y el apoyo de la alta dirección sobre la relación entre las prácticas contables de gestión ambiental y el desempeño.
Metodología: investigación descriptiva, cuantitativa (MEE) y encuesta, con la participación de 121 controladores de industrias brasileñas. Originalidad/Relevancia: se basa en la falta de estudios que se centren en los factores (sistema de gestión ambiental y apoyo a la administración) que influyen en la relación entre las prácticas contables de gestión ambiental y el desempeño ambiental, lo que hace que el estudio sea relevante para la discusión y ampliación del alcance de la investigación en el campo de la estrategia y el desempeño.
Principales resultados: los resultados mostraron una relación positiva entre las prácticas contables de gestión ambiental y el desempeño financiero y ambiental. Estas prácticas se relacionaron positivamente con el sistema de gestión ambiental y el apoyo de la alta dirección y este apoyo tuvo efectos positivos en el desempeño operativo y financiero. Además, el sistema de gestión ambiental y el apoyo de la alta dirección influyen en la relación entre las prácticas y el desempeño empresarial.
Contribuciones teóricas/metodológicas: este estudio agrega valor a la literatura al revelar la importancia del sistema de gestión ambiental y el apoyo de la alta dirección para el desarrollo de prácticas contables de gestión ambiental y la promoción del desempeño operativo, financiero y ambiental.
Aportes/gestión: para la gestión de la empresa, los resultados contribuyen al resaltar los beneficios del sistema de gestión ambiental y el apoyo de la alta dirección para promover prácticas sustentables y consecuentemente obtener un mejor desempeño.Objetivo: analisar os efeitos mediadores do sistema de gestão ambiental e suporte da alta administração na relação entre as práticas de contabilidade de gestão ambiental e o desempenho.
Metodologia: pesquisa descritiva, quantitativa (MEE) e de levantamento, com a participação de 121 controllers de indústrias brasileiras.
Originalidade/Relevância: baseia-se na carência de estudos que focam nos fatores (sistema de gestão ambiental e suporte da administração) que influenciam a relação entre práticas de contabilidade de gestão ambiental e o desempenho ambiental, o que torna o estudo relevante para a discussão e ampliação do escopo de pesquisas no campo da estratégia e desempenho.
Principais resultados: os resultados evidenciaram uma relação positiva entre as práticas de contabilidade de gestão ambiental e o desempenho financeiro e ambiental. Estas práticas se relacionaram positivamente com o sistema de gestão ambiental e o suporte da alta administração e este suporte apresentou efeitos positivos no desempenho operacional e financeiro. Além disso, o sistema de gestão ambiental e o suporte da alta administração influenciam a relação entre as práticas e o desempenho empresarial.
Contribuições teóricas/metodológicas: este estudo agrega valor à literatura ao revelar a importância do sistema de gestão ambiental e do suporte da alta administração para o desenvolvimento de práticas de contabilidade de gestão ambiental e a promoção do desempenho operacional, financeiro e ambiental. Contribuições/gestão: para a gestão das empresas, os resultados contribuem ao evidenciar os benefícios do sistema de gestão ambiental e do suporte da alta administração para a promoção de práticas sustentáveis e consequentemente a obtenção de melhor desempenho
Absorção do conhecimento como estratégia de mitigação do risco na agricultura sustentável
Full text linkStudy Objective: To understand how a company operating in the sustainable agriculture sector develops absorptive capacity as a risk mitigation strategy for promoting sustainable agriculture.
Methodology/Approach: Descriptive and qualitative study, carried out through documentary and field research, applied to representatives of the strategic summit of a company operating in the sustainable agriculture sector, located in the state of Rio Grande do Sul, with data analyzed using content analysis.
Originality/Relevance: Expansion of knowledge in the field of corporate strategy and performance, by relating the themes of absorptive capacity and risk mitigation, in the context of a company operating in the field of sustainable agriculture, with implications for the entire production chain and the local and regional economy.
Main results: The results show that the capacities of recognition assimilation, and application of external knowledge favor organizational performance, mitigating internal and external risks and collaborating in the process of transition to a new model of agriculture that proves to be alternative in terms of sustainability.
Theoretical/Methodological contributions: Contributes to the advancement of theoretical knowledge, allowing us to understand how the relationship between absorptive capacity and risk mitigation can favor the development of organizational strategies in promoting sustainable agriculture.Objetivo del estudio: Comprender cómo una empresa que actúa en el ramo de la agricultura sostenible desarrolla la capacidad absortiva, como estrategia de mitigación del riesgo en la promoción de la agricultura sostenible.
Metodología/Enfoque: Estudio de enfoque descriptivo y cualitativo, realizado mediante investigación documental y campo, con aplicación a los representantes de la cúpula estratégica de una empresa que opera en el sector de la agricultura sostenible, ubicada en el estado de Rio Grande do Sul, siendo los datos analizados mediante la técnica de análisis de contenido.
Originalidad/Relevancia: Ampliación del conocimiento en el campo de la estrategia corporativa y del desempeño, al relacionar las temáticas de la capacidad absortiva y mitigación de riesgos, teniendo como contexto una empresa que opera en el campo de la agricultura sostenible, con repercusiones en toda la cadena de valor y en la economía local y regional.
Principales resultados: Los resultados muestran que las capacidades de reconocimiento, asimilación y aplicación del conocimientos externo favorecen el desempeño organizacional, mitigando riesgos internos y externos y contribuyendo al proceso de transición hacia un nuevo modelo de agricultura que se muestra como uma alternativa en términos de sostenibilidad.
Contribuciones teóricas/Metodológicas: Contribuye al avance del conocimiento teórico, permitiendo comprender cómo la relación entre la capacidad absortiva y mitigación del riesgo puede favorecer el desarrollo de estrategias organizacionales em la promoción de la agricultura sostenible.Objetivo do estudo: Compreender como uma empresa que atua no ramo da agricultura sustentável desenvolve a capacidade absortiva, como estratégia de mitigação do risco na promoção da agricultura sustentável.
Metodologia/Abordagem: Estudo de abordagem descritiva e qualitativa, realizada mediante pesquisa documental e de campo, com aplicação junto aos representantes da cúpula estratégica de uma empresa que atua no ramo da agricultura sustentável, localizada no estado do Rio Grande do Sul, sendo os dados analisados com uso da técnica de análise de conteúdo.
Originalidade/Relevância: Ampliação do conhecimento no campo da estratégia corporativa e de desempenho, ao relacionar as temáticas da capacidade absortiva e mitigação de riscos, tendo como contexto uma empresa atuante no campo da agricultura sustentável, com reflexos em toda a cadeia produtiva e na economia local e regional.
Principais resultados: Os resultados mostram que as capacidades de reconhecimento, assimilação e aplicação do conhecimento externo favorecem o desempenho organizacional, mitigando riscos internos e externos e colaborando no processo de transição para um novo modelo de agricultura que se mostra alternativo no que tange à sustentabilidade.
Contribuições teóricas/Metodológicas: Contribui com o avanço do conhecimento teórico, permitindo compreender como a relação da capacidade absortiva e a mitigação do risco podem favorecer o desenvolvimento de estratégias organizacionais na promoção da agricultura sustentável