Revista Ibero-Americana de Estratégia
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Construção de conhecimento sobre o tema avaliação de desempenho da comunicação em órgãos públicos: uma análise da literatura internacional
Get PDFThe goal of this study is to analyze the characteristics of the international scientific researches that approach the fragment of the literature on the subject of Evaluation of Performance Communication in public agencies. The methodology is exploratory, descriptive and quali-quantitative approach and uses as instrument the Knowledge Development Process–Constructivist (ProKnow-C) to define the Bibliographic Portfolio and Bibliometric Analysis. The results highlight: (i) The selection of a Bibliographic Portfolio composed of 29 articles; (ii) The most prominent journals are “Public Performance & Management Review” and “Public Administration Review”; (iii) Among the papers, 63% use performance measurement systems and 37% performance management systems; and, (iv) The majority (55%) is in an evolutionary stage of "transition from operations to the strategic orientations". The adoption of realistic evaluation models is noticeable, obtained in a generic form, without taking into consideration the particularities of the contexts and the actors involved in the decision process.O objetivo deste estudo é analisar as características das pesquisas cientificas internacionais que abordam o fragmento da literatura referente ao tema Avaliação de Desempenho da Comunicação em órgãos públicos. A metodologia utilizada é exploratória descritiva, quali-quanti e utiliza o instrumento Knowledge Development Process–Constructivist (ProKnow-C) para definição do Portifólio Bibliográfico e Análise Bibliométrica. Os resultados da pesquisa evidenciam: (i) A seleção de um Portifólio Bibliográfico composto por 29 artigos; (ii) Os periódicos de maior destaque “Public Performance & Management Review” e “Public Administration Review”; (iii) Dentre os artigos 63% utilizam sistemas de mensuração de desempenho e 37% de gestão de desempenho; e, (iv) a maior parte (55%) encontram-se em um estágio evolutivo de “transição de operações para as orientações estratégicas”, percebe-se a adoção de modelos de avaliação realistas, obtidos de forma genérica, sem levar em conta as particularidades dos contextos avaliados e dos atores inseridos no processo decisório.
A influência das redes sociais virtuais na disseminação de informação e conhecimento: estudo das PMES
Get PDFThe aim of the work is to analyze the influence of virtual social networks in the dissemination of information and knowledge. The methodology is based on case study research and includes a literature review, the use of questionnaires and social network analysis. The case studies revealed a limited use of social networks, namely LinkedIn is used in institutional form to a little extent and does not contribute to the dissemination of institutional information. In the case of those who use LinkedIn as a tool for work links, they do not evidenced that the network is an important channel of transfer and absorption of information, and it does not reflect conviction regarding the contribution of social networks in the future success of the organization.El objetivo del trabajo es analizar la influencia de las redes sociales virtuales en la difusión de la información y el conocimiento. La metodología de la investigación se basa en el estudio de casos e incluye una revisión de la literatura, la realización de cuestionarios, y el análisis de redes sociales. Como resultado del análisis de casos se observa un limitado uso de las redes sociales, a saber, LinkedIn es utilizado en forma institucional muy acotada y no contribuye a la difusión de información institucional. En el caso de aquellos que utilizan LinkedIn como herramienta para vinculaciones laborales, no evidencian que la red constituya un canal importante de transferencia y absorción de información, y no reflejan convencimiento con respecto a la contribución de las redes sociales en el éxito futuro de la organización.O objetivo do trabalho é analisar a influência das redes sociais virtuais na divulgação da informação e do conhecimento. A metodologia da pesquisa baseia-se em estudos de caso e inclui uma revisão da literatura, a conclusão dos questionários e a análise das redes sociais. Como resultado da análise de casos, há um uso limitado de redes sociais, ou seja, o LinkedIn é usado em uma forma institucional muito limitada e não contribui para a divulgação de informações institucionais. No caso de quem usa o LinkedIn como uma ferramenta para links de emprego, eles não mostram que a rede constitui um importante canal de transferência e absorção de informações e não reflete a convicção quanto à contribuição das redes sociais para o sucesso futuro da organização
A importância da pesquisa baseada em fenômenos em estratégia para os pesquisadores iberoamericanos
Get PDFIn the end, careful observation, rigorous pattern-finding and targeted problem solving can be valuable forms of research. We must take care not to crowd out the Flemings, Bantings and Semmelweises of our discipline due to our obsession with theory-building or theory-testing
Influência da aprendizagem organizacional e da inovação no desempenho organizacional de empresas do setor vinícola
Get PDFThis study aims to analyze the influence of organizational learning and innovation on organizational performance of wine companies. Organizational learning has been verified through the acquisition of knowledge, distribution of information, interpretation of information and organizational memory. Innovation approach involved administrative, procedural and production divisions. Previous studies suggest that there is an interaction among organizational learning, innovation and organizational performance. This research is quantitative, descriptive and causal, with cross section method of survey. The data controller was analyzed by means of structural equation modeling. The sample counted with 54 respondents. The results of the proposed model showed that the dimension that best explained the organizational learning was distribution of information; and, for innovation was explained by production. Finally, we found that the organizational learning influences innovation and that innovation influences organizational performance. However, we did not find a direct influence of organizational learning on organizational performance.O presente estudo tem por objetivo analisar a influência da aprendizagem organizacional e da inovação no desempenho organizacional de empresas do setor vinícola. A aprendizagem organizacional foi verificada por meio da aquisição do conhecimento, distribuição da informação, interpretação da informação e memória organizacional. Já a inovação foi dividida em administrativa, de produto e de processo. Estudos anteriores sugerem a interação da aprendizagem organizacional, da inovação e do desempenho organizacional. A pesquisa foi quantitativa, descritiva e causal, com método survey com corte transversal. O tratamento dos dados deu-se por meio de modelagem de equações estruturais. A amostra foi de 54 respondentes. Os resultados do modelo proposto mostraram a dimensão que melhor explicou a aprendizagem organizacional foi distribuição da informação; e, para a inovação, foi a de produto. Por último, percebeu-se que a aprendizagem organizacional influencia a inovação e que a inovação influencia o desempenho organizacional; no entanto, não foi encontrada a influência direta da aprendizagem organizacional sobre o desempenho organizacional.
O que impacta o desempenho da organização tecnológica? Perspectiva empresarial
Get PDFThis article proposes the construction of a theoretical review from Corporate Entrepreneurship (CE), Institutional Entrepreneurship (IE) and Organizational Performance (OP) viewpoints. To identify and discuss the relation between indicators of Corporate Entrepreneurship and Organizational Performance and indicators of Institutional Entrepreneurship and Organizational Performance, this study presents the dimensions and definitions of each indicator, and their relationships with Organizational Performance. The literature shows two different relationships between Corporate Entrepreneurship with Organizational Performance and Institutional Entrepreneurship with Organizational Performance. Organizational Performance is presented with indicators including return on assets, profitability and sales growth. The relationships between all indicators are presented with a theoretical framework that was tested using 72 information technology organizations. The relationships between the dimensions of Corporate Entrepreneurship and Institutional Entrepreneurship with Organizational Performance were confirmed. The results show that indicators of Institutional Entrepreneurship dimension and characteristics of control variables when presented in isolation are mechanisms for improving Organizational Performance levels in organizations, as well as when the combined effect, considering specific indicators of Corporate Entrepreneurship and Institutional Entrepreneurship, the organization tends to have better Returns to your Organizational Performance. In this study we did not consider the fact that the sample companies were mostly born global in the IT industry, which may have influenced the results of the research.Este artigo propõe a construção de uma revisão teórica dos pontos de vista de Corporate Empreendedorismo (CE), Empreendedorismo Institucional (IE) e Desempenho Organizacional (DP). Para identificar e discutir a relação entre indicadores de Empreendedorismo Corporativo e Desempenho Organizacional e indicadores de Empreendedorismo Institucional e Desempenho Organizacional, este estudo apresenta as dimensões e definições de cada indicador e suas relações com o Desempenho Organizacional. A literatura mostra duas relações diferentes entre Empreendedorismo Empresarial com Desempenho Organizacional e Empreendedorismo Institucional com Desempenho Organizacional. O desempenho organizacional é apresentado com indicadores, incluindo retorno sobre ativos, rentabilidade e crescimento de vendas. As relações entre todos os indicadores são apresentadas com um quadro teórico que foi testado usando 72 organizações de tecnologia da informação. As relações entre as dimensões do Empreendedorismo Corporativo e o Empreendedorismo Institucional com o Desempenho Organizacional foram confirmadas. Os resultados mostram que os indicadores de dimensão e características do empreendimento institucional das variáveis de controle, quando apresentados isoladamente, são mecanismos para melhorar os níveis de desempenho organizacional nas organizações, bem como quando o efeito combinado, considerando indicadores específicos de Empreendedorismo Corporativo e Empreendedorismo Institucional, a organização tende a Tenha melhores Devoluções para seu desempenho organizacional. Neste estudo, não consideramos o fato de que as empresas de amostra nasciam na maior parte globais na indústria de TI, o que pode ter influenciado os resultados da pesquisa
O Turnaround da empresa com foco em recursos e capacidades: um estudo de caso no negócio de alimentos
Get PDFThe purpose of this article is to show what happens to the resources and strategic capabilities involved in a turnaround process aiming at creating value for the company's customers from the perspective of the Resource Based View - RBV. We adopted the qualitative research method of exploratory descriptive character for the case study of a company that is one of the main multinationals that operate globally in the ingredients market for food industry, working in the business-to-business segment. Eight executives from the sales, marketing, research and development, pricing and profitability and supply chain areas that worked at the company were interviewed at the time of the turnaround, with the application of a standardized script with open questions. The data were treated with the use of Content Analysis. It was found that the difficulty of perceiving the changes in the market caused by increased competition and product costs and the lack of knowledge of customer needs were highlighted as the causes of the decline, both attributed to the deficiency of the company's management in anticipating and adapting the strategies to changes in the external scenario. The turnaround began with changes in the company's leadership team, which led to the review of the strategies that allowed the resumption of competitive advantage. The results of the research indicate that the resources, commercial team and technical knowledge, and the capabilities, mindset change and synergy between the company's areas were decisive for the success of the strategies adopted.O objetivo deste artigo é mostrar o que ocorre com os recursos e capacidades estratégicos envolvidos em um processo de turnaround visando à criação de valor para os clientes da empresa, sob a perspectiva da Visão Baseada em Recursos – VBR. Foi adotado o método de pesquisa qualitativo de caráter exploratório descritivo para o estudo de caso de uma empresa que é uma das principais multinacionais que operam globalmente no mercado de ingredientes para indústria de alimentos, atuando no segmento empresa-empresa. Foram entrevistados oito executivos da área de vendas, marketing, pesquisa e desenvolvimento, precificação e lucratividade e de cadeia de suprimentos que atuavam na empresa na época em que ocorreu o turnaround, com a aplicação de um roteiro padronizado com perguntas abertas. Os dados foram tratados com a utilização da Análise de Conteúdo. Foi constatado que a dificuldade para perceber as mudanças do mercado ocasionadas pelo aumento da concorrência e dos custos dos produtos, e o desconhecimento das necessidades dos clientes, se destacaram como as causas do declínio, ambas atribuídas à deficiência da gestão da empresa em antever e adaptar as estratégias às mudanças do cenário externo. O início do turnaround se deu com mudanças na equipe de liderança da empresa que provocou a revisão das estratégias que possibilitaram a retomada da vantagem competitiva. Os resultados da pesquisa indicam que os recursos, equipe comercial e conhecimento técnico, e as capacidades, mudança de mindset e sinergia entre as áreas da empresa, foram decisivos para o sucesso das estratégias adotadas
Da estratégia clássica à estratégia como prática: uma análise das concepções de estratégia e de estrategistas
Get PDFThis theoretical essay aimed to analyze the concepts of strategy and strategists according to different approaches: classical, evolutionary, procedural, systemic and strategy as practice. It has been identified that the concept of strategy varies between approaches in relation to aspects such as theoretical influences, strategy concept, purpose of strategy, protagonists, strategic process, formation of strategies, deadline for implementation and levels of analysis. The concept of strategist changes in relation to the hierarchical position, level of rationality, role and performance. Regarding the temporality, formalization and rationality it is important to note that in an evolutionary perspective, there is a major emphasis on the short-term limited decisions, whereas in the classic one the strategy is constituted in the long-term, with total availability of rationality. The level of analysis can direct the scope of the research, considering that in the perspective of the strategy as practice, it will not be limited to the narrative of the high-level manager and it will be necessary to explore the contribution of everyone involved in the process of making strategy. On the other hand, a revolutionary view needs to explore the macroeconomic reality as a diagnostic for the strategic formulation. It is possible to conclude that the concepts of strategy and strategist according to each approach have different implications for the performance of researchers, teachers and managers.Este ensaio teórico objetivou analisar as concepções de estratégia e de estrategistas segundo diferentes vertentes: clássica, evolucionária, processual, sistêmica e estratégia como prática. Identificou-se que a concepção de estratégia varia entre as abordagens em relação a aspectos como influências teóricas, conceito de estratégia, finalidade da estratégia, protagonistas, processo estratégico, formação das estratégias, prazo para implementação e níveis de análise. A concepção de estrategista se modifica em relação à posição hierárquica, nível de racionalidade, função e atuação. Sobre temporalidade, formalização e racionalidade destaca-se que, em uma perspectiva evolucionária, há uma maior ênfase nas decisões limitadas de curto prazo, enquanto que, na clássica, a estratégia é constituída no longo prazo, com disponibilidade plena de racionalidade. O nível de análise pode direcionar a abrangência da pesquisa, haja vista que, na perspectiva da estratégia como prática, não poderá se limitar à narrativa do gerente de alto escalão e necessitará explorar a contribuição de todos os envolvidos no processo de fazer estratégia. Em contrapartida, uma visão evolucionária necessita explorar a realidade macroeconômica como diagnóstico para a formulação estratégica. Conclui-se que as concepções de estratégia e estrategista de acordo com cada vertente têm implicações diferentes para atuação de pesquisadores, docentes e gestores
Kaizen: uma metodologia inovadora na siderurgia
Get PDFThe rationalization of the industrial production process, through the reduction of waste and the modernization of the production process, with the adoption of the Toyota Production System (Lean Production), has been adopted by an important part of the industries in the world. This article aim to describe this methodology used by the intensive phase improvement group adopted at Vallourec Tubos do Brasil S.A. As a result, the process used to implement short-term changes was the intensive week, also known as the Kaizen event in the automotive industry.A racionalização do processo produtivo industrial, por meio da redução dos desperdícios e da modernização do processo produtivo, com a adoção do Sistema Toyota de Produção (Produção Enxuta), tem sido adotada por uma parte importante das indústrias no mundo. O objetivo deste artigo é descrever essa metodologia empregada pelo grupo de melhoria de fase intensiva adotado na Vallourec Tubos do Brasil S.A. Como resultado, verificou-se que o processo utilizado para a implantação de mudanças em curto prazo foi a semana intensiva, também conhecida como evento Kaizen na indústria automotiva
Principais características da governação nas parques de ciência e tecnologia brasileiras
Get PDFThe situation of Brazilian Science and Technology Parks (STPs) operation led to the field research. Even with the public policy of stimulus and support of associations, nothing has been mapped on the dissemination of results (economic growth and regional development). This scenario instigates the question: What are the governance characteristics of Brazilian Science and Technology Parks? A empirical field research was developed, taking into consideration the possibility of replication trought the registration of the choice criteria in the multiple cases and trought research detalhes and data colection. Eight STPs (TECNOPUC - Porto Alegre, Valetec - Novo Hamburgo, Tecnosinos - Sao Leopoldo, Unicamp, CIATEC and TECHNOPARK - Campinas, Rio Park - Rio de Janeiro and SergipeTec) participated in research. The results and considerations about the research question allows to infer the little effectiveness of governance (without qualitative or quantitative performance indicators) is possibly caused by tensions characterized by elements such as heterogeneity in characteristics of organizations that are part of STPs, lack of consensus on common goals, pressure forces and influences affecting trusts, nonconformity standards and personal and organizational preferences. Leadership relations championed by the government and / or companies can negatively influence the STP's performance as a whole.A situação da operação de Parques Científicos e Tecnologia Brasileiros (STPs) levou à pesquisa de campo. Mesmo com a política pública de estímulo e apoio das associações, nada foi mapeado na disseminação de resultados (crescimento econômico e desenvolvimento regional). Este cenário instiga a questão: quais são as características de governança dos Parques de Ciência e Tecnologia brasileiros? A pesquisa de campo empírica foi desenvolvida, levando em consideração a possibilidade de replicação no registro dos critérios de escolha nos casos múltiplos e nos detalhes da pesquisa e na coleta de dados. Oito STPs (TECNOPUC - Porto Alegre, Valetec - Novo Hamburgo, Tecnosinos - São Leopoldo, Unicamp, CIATEC e TECHNOPARK - Campinas, Rio Park - Rio de Janeiro e SergipeTec) participaram da pesquisa. Os resultados e as considerações sobre a questão da pesquisa podem ser inferidas a partir da pouca eficácia da governança (sem indicadores de desempenho qualitativos ou quantitativos), possivelmente devido as tensões caracterizadas por elementos como a heterogeneidade nas características das organizações que fazem parte dos STPs, falta de consenso sobre os objetivos comuns, forças de pressão e influências que afetam a obrigação, padrões de não conformidade e preferências pessoais e organizacionais. As relações de liderança defendidas pelo governo e / ou as empresas podem influenciar negativamente o desempenho do STP como um todo
Construindo a confiança de um fundo de garantia em um ambiente institucional desafiador
Get PDFDifficult access to credit is a major obstacle to micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) survival, especially in emerging countries, affecting their competitiveness. Lack of guarantees is a main reason why banks do not lend to MSMEs. Guarantee schemes provide partial credit guarantees, but often fail to win trust of banks and enterprises. This study analyzes the process of building trust between the Fundo Garantidor para Investimentos (Investment Guarantee Fund, FGI), created in 2009, and banks in Brazil. This trust was hampered by the failure of public guarantee funds created in the 1990’s. This created a challenging institutional environment to the new fund. The methodology employed was a case study, based on a qualitative approach with document analysis, semi-structured interviews and descriptive statistics. The analysis used models for building and repairing trust in inter-organizational relations and international benchmark for governance and effectiveness of guarantee schemes. The analysis showed that the FGI used other emerging countries and developed countries experience to construct adequate governance and succeeded in establishing trust with the banks. The results show that by 2017, 26 banks contract more than 32,000 operations worth 1.9 billion dollars, with additionalities comparable to the international benchmark.A dificuldade no acesso ao crédito é um obstáculo importante para a sobrevivência das micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), especialmente nos países emergentes, o que afeta sua competitividade. A falta de garantias é um dos principais motivos pelos quais os bancos não emprestam às MPMEs. Os sistemas de garantia oferecem garantias parciais de crédito, mas muitas vezes falham em obter a confiança dos bancos e empresas. Este estudo analisa o processo de criação de confiança entre o Fundo Garantidor para Investimentos (FGI), criado em 2009 e os bancos no Brasil. Esta confiança foi dificultada pelo fracasso dos fundos de garantia pública criados na década de 1990. Isso criou um ambiente institucional desafiador para o novo fundo. A metodologia utilizada foi um estudo de caso, baseado em uma abordagem qualitativa com análise de documentos, entrevistas semiestruturadas e estatística descritiva. A análise utilizou modelos para construir e reparar a confiança em relações interorganizacionais e as melhores práticas (benchmark) internacional para governança e eficácia de sistemas de garantia. A análise demostrou que o FGI usou a experiência de outros países emergentes e de países desenvolvidos para construir uma governança adequada e conseguiu estabelecer uma relação de confiança com os bancos. Os resultados mostram que, até 2017, 26 bancos contrataram mais de 32 mil operações no valor de 1,9 bilhões de dólares, com adicionalidade comparável ao benchmark internacional