Revista Ibero-Americana de Estratégia
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Desenvolvimento estratégico com base em ativos intangíveis: o caso da empresa X
Get PDFThis research investigates intangible assets as a basis for strategic development, in order to diagnoses how main intangible assets identified by the organization can contribute to strategic planning. Therefore, the basic theory for the research deals with Resource-Based View (RBV) associated with the formation of intangible assets. According to Yin (2005), this research is characterized as an applied case study. For triangulation, we used a collection of semi-structured interview data with two shareholders and a questionnaire applied to 16 employees. The results showed that some features considered essential to the owners were being neglected and the lack of strategic alignment put the organization in an unstable situation. Strategic planning proposals were developed, seeking maximum efficiency in the use of intangible assets.O tema investigado nessa pesquisa corresponde aos ativos intangíveis como base para o desenvolvimento estratégico, com o objetivo de diagnosticar como os principais ativos intangíveis identificados pela organização podem colaborar para o planejamento estratégico. Para tanto, a teoria de base para a pesquisa versa sobre Visão Baseada em Recursos (VBR) associada à formação de ativos intangíveis. A pesquisa é caracterizada como do tipo estudo de caso aplicado Yin (2005), para a triangulação utilizou-se na coleta de dados de entrevista semi-estruturada com dois acionistas e questionário com 16 colaboradores. Os resultados demonstraram que alguns recursos considerados imprescindíveis aos proprietários estavam sendo negligenciados e a falta de alinhamento estratégico colocava a organização em situação instável, ao fim foram desenvolvidas propostas de planejamento estratégico, buscando a máxima eficácia na utilização dos ativos intangíveis
Como ocorre o processo de formação de estratégias em instituições de ensino superior? – um estudo em Santa Catarina
Get PDFThe objective of this work is to know the process of strategy formation of HEI in the State from Santa Catarina, under four theoretical approaches: process planned, negotiated, permanent construction and change, from the introduction and impact of LGB 9.394 / 96. In terms of methodology, this research took a quantitative approach, using the survey method. This research is classified methodologically as descriptive, exploratory and explanatory. Constituted questionnaire collection instrument composed of 41 closed and objective questions Likert five points type and two associative tables for respondents to relate in order of importance the conditions for the formation of strategies. The questionnaires were distributed during the period of March and April 2011, at 61 HEIs from Santa Catarina, not getting return of 20 institutions. The data were tabulated and received statistical treatment through the software Statistical Package for the Social Sciences - SPSS version 20.0, making use of multivariate statistics for analysis purposes. The results go back to the process of strategy formation is strongly influenced by the task and the variables of the overall environment and atmosphere that HEIs realize its strategy as supported by the planned training strategies process. This study provided a better understanding of how the strategies in HEIs are formed in the face of environmental conditions and the choices that the leaders make to fulfill their purposes, since their performance has a strong relation with the administrative policies adopted, but mainly because of the implications that the strategic decisions adopted have contributed to its evolution.O objetivo deste trabalho é conhecer o processo de formação de estratégia das IES localizadas no Estado de Santa Catarina, sob quatro enfoques teóricos: processo planejado, negociado, construção permanente e de mudanças, a partir da introdução e repercussão da LDB 9.394/96. Em termos metodológicos, esta pesquisa assumiu abordagem quantitativa, com uso do método survey. Quanto à natureza se classifica como descritiva, exploratória e explicativa. Constituiu instrumento de coleta questionário composto por 41 questões fechadas do tipo Likert de cinco pontos e dois quadros associativos para os respondentes numerarem por ordem de importância as condicionantes para a formação de estratégias. Os questionários foram distribuídos durante o período de março e abril de 2011, às 61 IES catarinenses, não obtendo retorno de 20 instituições. Os dados foram tabulados e receberam tratamento estatístico através do software Statistical Package for the Social Sciences – SPSS versão 20.0, fazendo-se uso da estatística multivariada para fins de análise. Os resultados remontam que o processo de formação de estratégia é fortemente influenciado pelo ambiente tarefa e pelas variáveis do ambiente geral e que as IES percebem sua estratégia como sustentada pelo processo planejado. Este estudo proporcionou melhor compreensão de como as estratégias em IES são formadas face às condições ambientais e as escolhas que os dirigentes fazem para cumprir seus propósitos, visto que o desempenho por elas apresentado tem forte relação com as políticas administrativas adotadas, mas principalmente pelas implicações que as decisões estratégicas adotadas têm contribuído para sua evolução.
Simulação de cenários na pró-reitoria de gestão de pessoas de uma instituição de educação superior pública do oeste do Paraná
Get PDFIn an environment of frequent changes, organizations are constantly influenced by the environment in which they operate. For higher education institutions the rule is the same, therefore, becomes essential to the adoption of effective strategies for your success. This technical report aims to the simulation of scenarios on the Office of personnel management of a Public higher education institution located in the Western region of Paraná. For this, the Rojo model of simulation scenarios (ROJO, 2005) on this pró-reitoria, since the practice of simulation scenarios was not part of your strategic planning. As a contribution, this intervention resulted in the formulation of strategies for three scenarios designed: a pessimist, an intermediary and an optimist. In the end, drew up a plan of action containing goals aligned with strategies to minimize or take advantage of future contingencies.Num ambiente de frequentes mudanças, as organizações são constantemente influenciadas pelo ambiente em que atuam. Para as Instituições de Educação Superior a regra é a mesma, portanto, torna-se imprescindível a adoção de estratégias eficazes para o seu sucesso. Este relato técnico tem como objetivo a simulação de cenários na Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas de uma Instituição de Educação Superior Pública localizada na região oeste do Paraná. Para isso, aplicou-se o modelo Rojo de Simulação de Cenários (ROJO, 2005) nesta pró-reitoria, uma vez que a prática de simulação de cenários não fazia parte de seu planejamento estratégico. Como contribuição, esta intervenção proporcionou a formulação de estratégias para três cenários projetados: um pessimista, um intermediário e um otimista. Ao final, elaborou-se um plano de ação contendo metas alinhadas às estratégias a fim de minimizar ou aproveitar as contingências futuras
Capacidades dinâmicas e inovação colaborativa: estudo de caso no setor têxtil catarinense
Get PDFWith increasingly fiercer competition, many industrial firms with similar characteristics are concerned with obtaining competitive advantages that allow them to differentiate themselves for survival, efficiency and profitability. Based on the Dynamic Capability Theory (Eisenhardt & Martin, 2000; Teece, 2007, 2014; Teece, Pisano, & Shuen, 1997), this research aimed to investigate how dynamic capacities and collaborative innovation in textile manufacturing are developed. To this end, a case study was conducted in a textile manufacturer, in which it was sought to distinguish the opportunities detection processes directed to innovation, the approach to these opportunities and the management of threats through the reconfiguration of internal and external organizational resources. For triangulation, data collection included primary data from semi-structured interviews and secondary documentary and audiovisual data. The research identified the following processes: 1) constant search for the best way to select clients, satisfy and anticipate their needs; 2) search for innovation and improvement in products, processes and practices; 3) leadership engagement and teams with innovation. The contribution of this work lies in the identification, empirical evidence and analysis of the processes involved in Dynamic Capability in the perspective of innovation, offering a model to analyze the processes linked to dynamic capacities, facilitating their understanding and verification. The results of the study showed that these capabilities act not only as a cause of innovation, but also as a consequence, establishing a continuous virtuous cycle oriented towards collaborative and dynamic innovation of products involving the manufacturer, its suppliers and customers, generating loyalty and sustaining a competitive advantage in the textile sector.Com a concorrência cada vez mais acirrada, muitas firmas industriais de similares características preocupam-se com a obtenção de vantagens competitivas que permitam sua diferenciação para sobrevivência, eficiência e lucratividade. Usando como base a Teoria das Capacidades Dinâmicas (Eisenhardt & Martin, 2000; Teece, 2007, 2014; Teece, Pisano, & Shuen, 1997) a presente pesquisa buscou investigar como se desenvolvem as capacidades dinâmicas e a inovação colaborativa na manufatura de têxteis. Para tanto, desenvolveu-se um estudo de caso em uma empresa produtora de malhas, no qual se buscou analisar os processos de detecção de oportunidades direcionadas a inovação, a abordagem dessas oportunidades e o manejo de ameaças mediante a reconfiguração de recursos internos e externos à organização. Para triangulação, a coleta incluiu dados primários provindos de entrevistas semiestruturadas e dados secundários documentais e audiovisuais. A pesquisa identificou os seguintes processos na abordagem da inovação: 1) busca constante da melhor forma de selecionar clientes, de satisfazer e se antecipar as suas necessidades; 2) busca de inovação e melhora em produtos, processos e práticas e; 3) engajamento da liderança e equipes com a inovação. A contribuição deste trabalho reside na identificação, evidenciação empírica e análise dos processos envolvidos na Capacidade Dinâmica na perspectiva da inovação, oferecendo um modelo a seguir para análise dos processos vinculados a capacidades dinâmicas, facilitando a compreensão e constatação destas. Os resultados do estudo mostraram que ditas capacidades atuam não apenas como causa da inovação, mas também como consequência estabelecendo um ciclo virtuoso contínuo com orientação para a inovação colaborativa e dinâmica de produtos envolvendo o fabricante, os seus fornecedores e clientes permitindo a fidelização destes e sustentando uma vantagem competitiva no setor têxtil.
Fatores do conhecimento da responsabilidade social empresarial no hotel sector do caribe colombiano
Get PDFCorporate Social Responsibility (CSR) has aroused obvious interest in academia, however, the specific literature on the subject in the tourism and hotel sector is currently limited. This paper aims to study CSR in the hotel sector in the Colombian Caribbean Region. The application of a questionnaire to a sample of 224 hotels, allowed concluding that the degree of knowledge of CSR is influenced by the size, age, category, type of contract, financial performance and the level of investment in innovation of the hotels. As well as, sex, age and level of education of its directors. This implies a commitment to improving levels of knowledge of CSR to promote more responsible and sustainable tourism in the area.La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha despertado un evidente interés en la academia, sin embargo, la literatura específica sobre el tema en el sector turístico y hotelero actualmente es escasa. El presente trabajo tiene como fin estudiar la RSE en el sector hotelero de la Región Caribe Colombiana. La aplicación de un cuestionario a una muestra de 224 hoteles, permitió concluir que el Grado de Conocimiento de la RSE se ve influenciado por el tamaño, la edad, la categoría, el tipo de contrato, el desempeño financiero y el nivel de inversión en innovación de los establecimientos hoteleros. Así como también, por el sexo, la edad y el nivel de educación de sus directores. Esto implica un compromiso con la mejoría de los niveles de Conocimiento de RSE para la promoción de un turismo más responsable y sostenible en la zona. Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tem despertado interesse evidente na academia, no entanto, a literatura específica sobre o assunto no turismo e hotelaria está actualmente limitada. Este trabalho tem como objetivo estudar a RSE no sector hoteleiro na região do Caribe colombiano. A aplicação de um questionário a uma amostra de 224 hotéis, permitiram concluir que o grau de conhecimento da RSE é influenciado pelo tamanho, idade, categoria, tipo de contrato, o desempenho financeiro e o nível de investimento em inovação dos hotéis. Bem como, sexo, idade e nível de educação dos seus administradores. Isto implica um compromisso para melhorar os níveis de conhecimento da RSE para promover o turismo mais responsável e sustentável na área
Sabedoria, incerteza, e ambiguidade em decisões gerenciais baseadas em teorias adquiridas de experiências e a fiabilidade dos métodos de pesquisa para verificar essas teorias
Get PDFWisdom, uncertainty, and ambiguity will always exist in management decisions. One danger for firms lies in managers making decisions based on faulty theories acquired through personal experiences or learned from the experiences of others. Often, these decisions don’t generate the expected outcome and may even put the future of the firm at risk. Managers, to avoid this risk, are required to become wiser, more discerning, and more appropriately skeptical toward personal theories or theories learned from management gurus that propose simplistic formulas and quick-fix remedies. In this paper, the author discusses the risk of decisions based on personal theories or theories learned from others, the business research methods used to substantiate these theories, the philosophical assumptions of business research, the strength and weaknesses of qualitative and quantitative research methods, the benefits of combining both methods, and the trustworthiness of research methods in general for substantiating the theories used by managers in their decision-making. Sabedoria, incerteza, e ambiguidade sempre existirão nas decisões de gestão. Um perigo para empresas são gestores tomando decisões baseadas em teorias falhas adquiridas através de experiências pessoais ou aprendidas de experiências de outros. Muitas vezes, estas decisões não geram os resultados esperado e podem até colocar em risco o futuro das empresas. Gestores, para evitar este risco, precisam ficar mais sábios, mais perspicazes, e apropriadamente mais cépticos para com teorias pessoais ou teorias aprendidas de gurus de gestão que propõem formulas simplistas e soluções rápidas. Neste artigo, o autor discute o risco de decisões baseadas em teorias pessoais ou aprendidas de outros, os métodos de pesquisa usados para verificar essas teorias, as premissas filosóficas da pesquisa de gestão, as forças e fraquezas dos métodos de pesquisa quantitativas e qualitativas, os benefícios da combinação dos dois métodos, e a fiabilidade dos métodos de pesquisa em geral para verificar as teorias gestores usam nas suas decisões
Equidade de género como parte da responsabilidade social no mercado de trabalho da indústria turística do Ecuador
Get PDFCurrently we live in a world with organizations that influence in the people´s life and in the society where they operate; the organizations are a strong instrument of economic and social development of the countries, one of them axes that promotes their existence is social the responsibility viewed from an ethical and moral approach, where it is promulgated the equity in the society. This social equality can be analyzed from one of these edges, the equity of gender, and it is precisely from this perspective that I will analyze this work, where we still observed inequality and discrimination specifically in the labor market. The tourist industry in the Ecuador is not out of this reality; the objective of this study is performs a quantitative analysis of the woman participation in the tourist industry labor market as determine her representation in decision and empowerment jobs. For its development, this job divided the tourist industry into tourist activities, destinations more visited by tourists. The results show a gender inequality in some tourist activities, as well as a low representation in positions of decision.Actualmente vivimos en un mundo lleno de organizaciones que con su accionar influyen en la vida de las personas y en la sociedad donde se desenvuelven; constituyen un fuerte instrumento de desarrollo económico y social de los países, uno de los ejes que promueve la existencia de las organizaciones corresponde la responsabilidad social vista desde un enfoque ético y moral, donde se promulga la equidad dentro de la sociedad. Esta equidad social se puede visualizar desde una de sus aristas, la equidad de género, y es precisamente desde esta perspectiva en que se analizará este trabajo, donde todavía se observa desigualdad y discriminación específicamente en el ámbito laboral. La industria turística en el Ecuador no se halla fuera de esta realidad, por ello el objetivo de este estudio es realizar un análisis cuantitativo de la participación de la mujer en el mercado laboral de la industria turística, así como determinar su representación en cargos de decisión y empoderamiento. Para su desarrollo se dividió a la industria turística en actividades turísticas, se determinó los destinos más visitados por turistas nacionales y extranjeros. Los resultados evidencian una desigualdad de género en algunas actividades turísticas, así como una baja representación en cargos de decisión. Atualmente nós vivemos em um mundo cheio de organizações que, com sua ação, influenciam na vida das pessoas e na sociedade onde se desenvolvem; constituem um forte instrumento de desenvolvimento econômico e social dos países, um dos eixos que promove a existência das organizações corresponde à responsabilidade social vista de uma abordagem ética e moral, onde a igualdade é promulgada na sociedade. Esta equidade social pode ser vista de uma das suas bordas, a equidade de gênero, e é precisamente a partir desta perspectiva que este trabalho será analisado, onde ainda há desigualdade e discriminação especificamente na esfera laboral. A indústria do turismo no Equador não está fora dessa realidade, portanto, o objetivo deste estudo é realizar uma análise quantitativa da participação das mulheres no mercado de trabalho da indústria do turismo, bem como determinar sua representação em posições de decisão e capacitação. Para o seu desenvolvimento, a indústria do turismo foi dividida em atividades turísticas, os destinos mais visitados pelos turistas nacionais e estrangeiros foram determinados. Os resultados mostram uma desigualdade de gênero em algumas atividades turísticas, bem como uma baixa representação nas posições de decisão
A inteligência competitiva e o desenvolvimento de capacidades dinâmicas nas organizações
Get PDFThis article has two objectives. The first is to study the concepts of Competitive Intelligence and Dynamic Capabilities, aiming to verify if the stages of the competitive intelligence cycle can constitute stimulating elements for Dynamic Capabilities in organizations. The second goal is to understand how the competitive intelligence process is dealt with in medium- and large-sized companies in Brazil, grounded on opinions by specialists on the topic (scholars, researchers and consultants). For its consecution, besides the literature review on the subject, information was collected by means of in-depth interviews and, seeking triangulation of data, a comparative research was conducted on similar studies. It is a qualitative research that applies content analysis as its technique for investigation. The study supports that the routines in the stages of the competitive intelligence cycle and the abilities required for its operationalization foster the mobilization of Dynamic Capabilities in organizations. Competitive Intelligence, through a suitable development of the activities established in its phases, promotes the perception for change (sensing) and provides the necessary intelligence for the acquiring of the knowledge which will be the foundation for action (seizing), thus contributing for the continuous reinvention of the business (transforming). On the other hand, evidences suggest that Competitive Intelligence practices are still in their embryonic stages of application in Brazilian companies, and therefore need efforts for further qualification and consolidation.Este trabalho tem dois objetivos. O primeiro é estudar os conceitos de Inteligência Competitiva e de Capacidades Dinâmicas, buscando identificar se as etapas do ciclo de inteligência competitiva podem se constituir em elementos mobilizadores de Capacidades Dinâmicas nas organizações. O segundo é identificar como se encontra o processo de inteligência competitiva nas empresas brasileiras de médio e grande porte, tendo como base a opinião de especialistas sobre o tema (acadêmicos, pesquisadores e consultores). Para a sua consecução, além da revisão de literatura, coletaram-se dados mediante a realização de entrevistas em profundidade e, visando a triangulação de informações, realizaram-se buscas em estudos de natureza semelhante. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que empregou como técnica de exame dos dados a análise de conteúdo. Defende-se que as rotinas das etapas do ciclo de inteligência competitiva e as habilidades requeridas para a sua operacionalização, favorecem a mobilização de Capacidades Dinâmicas nas organizações. A Inteligência Competitiva, mediante o adequado desenvolvimento das atividades estabelecidas em suas fases, age no sentido de favorecer a percepção da mudança (sensing) e de fornecer a inteligência necessária à apropriação do conhecimento que servirá de base para a ação (seizing), contribuindo, assim, para a renovação continuada do negócio (transforming). Por outro lado, as evidências sugerem que as práticas de Inteligência Competitiva ainda estão em estágio inicial de aplicação nas empresas brasileiras, necessitando, assim, de esforços para a sua qualificação e consolidação.
Rotinas organizacionais no ambiente da teoria evolucionária
Get PDFNelson and Winter (2005) "An Evolutionary Theory of Economic Change", as well as important contributions to organizational studies in general, provide the basis for a comprehensive debate about the concept of Organizational Routines. In this review, we highlight the role of the RO concept as one of the foundations of evolutionary theory, whose assumption is that an organization can at any moment incorporate way of doing things and determine what should be done, contrary to the orthodox notions of aptitudes and choices . In the perspective of evolutionary theory, the RO concept appropriates, together with its own stability to a routine, a dynamic dimension necessary for survival in the hostile environment of the market. After presenting some of the fundamentals of the RO concept associated with the work in focus, this review associates the contribution of other studies and authors with the topic to the debate. Finally, a review of recent literature on the subject from the Web of Science source further highlights the timeliness and relevance of the concept in today's business environment.A obra “Uma Teoria Evolucionária da Mudança Econômica” de Nelson e Winter (2005), além de importantes contribuições para os estudos organizacionais em geral, apresenta as bases de um debate abrangente acerca do conceito de Rotinas Organizacionais (RO). Nesta resenha, destacamos o papel do conceito de RO como um dos fundamentos da teoria evolucionária, cujo pressuposto é que uma organização pode a qualquer momento incorporar maneira de fazer coisas e determinar o que deve ser feito, contrariando às noções ortodoxas de aptidões e de escolhas. Na perspectiva da Teoria Evolucionária, o conceito de RO apropria, juntamente com a estabilidade própria a uma rotina, uma dimensão dinâmica necessária à sobrevivência no ambiente hostil do mercado. Após a apresentação de alguns dos fundamentos do conceito de RO associados à obra em foco, esta resenha associa ao debate a contribuição de outros estudos e autores sobre o tema. Finalmente, uma revisão da literatura recente sobre o tema a partir da fonte Web of Science, evidencia ainda mais a oportunidade e pertinência do conceito no atual ambiente empresarial
Capacidades de inovação em serviços: um estudo nos supermercados em Santa Catarina
Get PDFIt is common to find organizational research seeking to understand the predictors elements to organizational performance. The objective of this research is to analyze the relationships between innovative capabilities, service differentiation and organizational performance. It has been researched theoretical evidence to support organizations that develop innovative element, therefore its innovative capacity, which is mediated differentiation of services improve performance organizacional.A methodology used was the bibliographical study of the variables of organizational innovative capacity, the element the differentiation of services and organizational development control items. From the theoretical studies it has been possible to develop 10 propositions of these relationships. And proposals: i) innovative capabilities have positive relationship with performance; ii) innovative capabilities have positive relationship with Service Differentiation in the Process dimension; iii) innovative capabilities have positive relationship with Service Differentiation in the People dimension; iv) innovative capabilities have positive relationship with Service Differentiation in environments dimension; v) Service Differentiation in the Process dimension has positive relationship with performance. vi) Service Differentiation in the People dimension has positive relationship with performance; vii) Service Differentiation in environments dimension has positive relationship with performance; viii) innovative capabilities have positive relationship with performance-mediated differentiation of services in its people dimension; ix) innovative capabilities have positive relationship with performance-mediated differentiation of services in their processes dimension; and x) innovative capabilities have positive relationship with performance-mediated differentiation of services in its environmental dimension.O objetivo desta pesquisa consiste em analisar as relações entre as capacidades inovativas, diferenciação de serviços e o desempenho organizacional. Foram pesquisadas as evidências teóricas relativas as organizações que desenvolvem elementos inovadores e melhorar o desempenho organizacional, quando mediadas pela diferenciação de serviços. A metodologia utilizada foi o estudo bibliográfico acerca das variáveis da capacidade inovativa organizacional, os elementos da diferenciação de serviços e os itens de controle do desenvolvimento organizacional. A partir dos estudos teóricos foram possíveis desenvolver 10 proposições destas relações. Sendo as propostas: i) Capacidades inovativas têm relação positiva com desempenho; ii) Capacidades inovativas têm relação positiva com Diferenciação de Serviços na dimensão Processos; iii) Capacidades inovativa têm relação positiva com Diferenciação de Serviços na dimensão Pessoas; iv) Capacidades inovativa têm relação positiva com Diferenciação de Serviços na dimensão Ambientes; v) Diferenciação de Serviços na dimensão Processos tem relação positiva com o desempenho. vi) Diferenciação de Serviços na dimensão Pessoas tem relação positiva com o desempenho; vii) Diferenciação de Serviços na dimensão Ambientes tem relação positiva com o desempenho; viii) Capacidades inovativa têm relação positiva com o desempenho mediado pela diferenciação de serviços em sua dimensão Pessoas; ix) Capacidades inovativa têm relação positiva com o desempenho mediado pela diferenciação de serviços em sua dimensão Processos; e x) Capacidades inovativa têm relação positiva com o desempenho mediado pela diferenciação de serviços em sua dimensão Ambiente.