Revista Ibero-Americana de Estratégia
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Rotación de Personal en la Industria Hotelera en el Estado de Guanajuato, México
Get PDFObjective: To identify the main causes of staff turnover in the hotel industry in the state of Guanajuato, Mexico. Method: The research is qualitative with descriptive scope and non-experimental design. Semi-structured interviews were applied to 67 hotel staff managers in Guanajuato capital. Relevance: In Mexico, tourism activity is considered an engine for economic development because of its great contribution to the Gross Domestic Product. This activity is characterized by the high employment of human resources involved in the process of providing services, however, in recent years there has been a high level of staff turnover in this industry, so study the causes of this phenomenon is relevant. Results: The main causes of staff turnover in the hotel industry in the state of Guanajuato Mexico are: a) the compensation system; b) recruitment and selection of personnel; and c) the demotivation of employees. Contributions: In addition to diagnosis, some low-cost strategies were designed to attack each of the triggers of staff turnover in this industry.Objetivo: Identificar las principales causas de rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato, México. Método: La investigación es cualitativa con alcance descriptivo y diseño no experimental. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a 67 encargados de personal de hoteles en Guanajuato capital. Relevancia: En México la actividad turística es considerada un motor para el desarrollo económico por su gran aportación al Producto Interno Bruto. Esta actividad se caracteriza por el alto empleo de recursos humanos que intervienen en el proceso de prestación de servicios, sin embargo, en los últimos años se ha observado un alto nivel de rotación de personal en esta industria, por lo cual estudiar las causas de este fenómeno resulta relevante. Resultados: Las principales causas de rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato México son: a) el sistema de compensaciones; b) el reclutamiento y selección de personal; y c) la desmotivación de los empleados. Contribuciones: Además del diagnóstico, se diseñaron algunas estrategias de bajo costo para atacar cada uno de los factores detonadores de la rotación de personal en esta industria.Objetivo: Identificar las principales causas de rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato, México. Método: La investigación es cualitativa con alcance descriptivo y diseño no experimental. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a 67 encargados de personal de hoteles en Guanajuato capital. Relevancia: En México la actividad turística es considerada un motor para el desarrollo económico por su gran aportación al Producto Interno Bruto. Esta actividad se caracteriza por el alto empleo de recursos humanos que intervienen en el proceso de prestación de servicios, sin embargo, en los últimos años se ha observado un alto nivel de rotación de personal en esta industria, por lo cual estudiar las causas de este fenómeno resulta relevante. Resultados: Las principales causas de rotación de personal en la industria hotelera en el estado de Guanajuato México son: a) el sistema de compensaciones; b) el reclutamiento y selección de personal; y c) la desmotivación de los empleados. Contribuciones: Además del diagnóstico, se diseñaron algunas estrategias de bajo costo para atacar cada uno de los factores detonadores de la rotación de personal en esta industria.
A Média de Utilização das Estratégias pelos Programas de Stricto Sensu das Instituições do Brasil da Área de Administração Pública e de Empresas Ciências Contábeis e Turismo frente aos Cenários Prospectados para o Período de 2019 a 2030
No full textPurpose of the study: List the mean in the scale of utilization of the strategies of the Stricto Sensu Programs of the Higher Education Institutions of Brazil in the Public Administration and Business, Accounting and Tourism area in the scenarios surveyed for the period from 2019 to 2030. Methodology / approach: The scenario methodology suggested by Blanning and Reinig. Originality / Relevance: The postgraduate course presents itself as a necessary source of knowledge creation to meet the emerging demands of companies and society, so the choice to study the higher education sector, highlighting the Stricto Sensu Programs of public and private institutions of Brazil, is due to the relevance that this sector has for Brazil. It is relevant to reflect on the current conditions and contributions and the desirable future scenario for these postgraduates. Main results: As for the use of strategies by scenario, the strategy "to promote the quality of theses and dissertations" was highlighted in the optimistic and realistic scenarios; looking at the pessimistic scenario, the strategy that was in relevance was the reduction of costs.Theoretical / methodological contributions: It is to bring into the agenda strategies that can make important contributions to the institutions and their respective graduate programs in scenarios of uncertainties and challenges due to competitiveness.Social / management contributions: The social insertion is an important criterion for the integration and cooperation of already existing stricto sensu postgraduate programs, mature and or legitimized, with other programs and centers of study of Brazil, contributing emphatically to the promotion of new professionals , especially in the less favored regions of Brazil.Objetivo do estudo: Elencar a média na escala de utilização das estratégias dos Programas de Stricto Sensu das Instituições de Ensino Superior do Brasil da área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo frente aos cenários prospectados para o período de 2019 a 2030. Metodologia/abordagem: A metodologia de cenários sugerida por Blanning e Reinig. Originalidade/Relevância: A pós-graduação apresenta-se como uma necessária fonte de criação de conhecimento para atender às emergentes demandas das empresas e da sociedade, então a escolha de se estudar o setor de ensino superior, em destaque os Programas de Stricto Sensu das instituições públicas e particulares do Brasil, se deve à relevância que este setor tem para o Brasil. Sendo relevante refletir sobre as condições e contribuições atuais e o cenário futuro desejável para estas pós-graduações. Principais resultados: Quanto à utilização das estratégias por cenário, a estratégia “fomentar a qualidade das teses e das dissertações” ficou em destaque nos cenários otimista e realista; olhando para o cenário pessimista, a estratégia que ficou em relevância foi a redução de custos. Contribuições teóricas / metodológicas: É trazer em pauta estratégias que poderão viabilizar contribuições importantes para as instituições e seus respectivos programas de pós-graduação em cenários de incertezas e desafios em decorrência da competitividade. Contribuições sociais / para a gestão: A inserção social é um critério importante para a integração e cooperação dos programas de pós-graduação stricto sensu já existentes, maduros e ou legitimados, com outros programas e centros de estudo do Brasil, contribuindo, de maneira enfática, para o fomento de novos profissionais, sobretudo nas regiões do Brasil menos favorecidas
Mitigando Aspectos Negativos do Isomorfismo Mimético no Varejo
No full textObjective: Our main purpose with this technical report was to propose actions for a retail shoe trade that result in equalization among the varieties of products offered, stock level and invested capital. Method: It is a qualitative research conducted using the strategy of a case study in a small footwear retail in São Paulo. Relevance: We examined isomorphic characteristics in a small footwear retail trade, illustrate management details in the industry, and propose actions to improve the business. Results: We found evidences about the main problems in store management: excess of variety of products offered, a high level of inventory and a high value in the capital invested. Theoretical / methodological Contributions: With this report we highlighted the main problems observed in the management actions of a small shoe retail store in São Paulo, and offered an alternative to the current management model.Objetivo: O objetivo deste relato técnico é propor ações para um comércio varejista de calçados que resultem em uma equalização entre variedade de produtos ofertados, nível de estoque e capital investido. Método: Como método desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, tendo por estratégia, o estudo de caso em um pequeno varejo calçadista em São Paulo. Relevância: Este artigo examina características isomórficas em um pequeno comércio varejista de calçados, ilustra detalhes de gestão no setor, e propõe ações para a melhoria do negócio. Resultados: O relato técnico evidenciou os principais problemas existentes na gestão da loja, sendo, excesso de variedade de produtos ofertados, alto nível de estoque e alto valor no capital investido. Contribuições: O relatório destacou os principais problemas observados na gestão de um pequeno comércio varejista de calçados em São Paulo, e ofereceu uma alternativa para o modelo de gerenciamento vigente.
Dicas sobre Estudos Bibliométricos Dúvidas Frequentes Relacionadas ao Comentário Editorial Doing Bibliometric Reviews for the Iberoamerican Journal of Strategic Management -RIAE 17 (3), pp. 1-16 (2018)
No full textNo comentário editorial do número 3, vol. 17, da RIAE/IJSM apresentamos os estudos bibliométricos e um roteiro que possibilita o uso de uma possibilidade de roteiro metodológico mais robusto para a realização de estudos bibliométricos de co-citação e pareamento. Neste comentário apresentamos “dicas” e orientações que complementam e facilitam a utilização do roteiro do comentário editorial anterior.Nós editores da RIAE/IJSM apreciamos receber estudos de revisão bem feitos. No entanto, reforçamos que os estudos bibliométricos embora possam viabilizar publicações, a sua realização ajuda aos alunos a compreender as raízes intelectuais de um tema ou fenômeno (no caso da co-citação), ou a pesquisa atual (no caso do pareamento bibliográfico), ou para avaliar a evolução ao longo do tempo..
Topic Modeling: How and Why to Use in Management Research
No full textObjective: To exemplify how topic modeling can be used in management research, my objectives are two-fold. First, I introduce topic modeling as a social sciences research tool and map critical published studies in management and other social sciences that employed topic modeling in a proper manner. Second, I illustrate how to do topic modeling by applying topic modeling in an analysis of the last five years of published research in this journal: the Iberoamerican Journal of Strategic Management (IJSM). Methodology: I analyze the last five years (2014 to 2018) of published articles in the IJSM. The sample is 164 articles. The abstracts were subjected to a standard topic modeling text pre-processing routine, generating 1,252 unique tokens. Originality/Relevance: By proposing topic modeling as a valid and opportunistic methodology for analyzing textual data, it can shift the old paradigm that textual data belongs only to the qualitative realm. Furthermore, allowing textual data to be labeled and quantified in a reproducible manner that mitigates (or closely fully eliminates) researcher bias. Main Results: Six topics were generated through Latent Dirichlet Allocation (LDA): Topic 1 – Strategy and Competitive Advantage; Topic 2 – International Business and Top Management Team; Topic 3 – Entrepreneurship; Topic 4 – Learning and Cooperation; Topic 5 – Finance and Strategy; and Topic 6 – Dynamic Capabilities. Theoretical/methodological Contributions: I present the state of the art of the literature published in IJSM and also show how the reader can perform their own topic modeling. The full data and code that was used are available in free open science repositories in Open Science Framework (OSF) and GitHub
Uma Revisão Sistemática sobre os Fatores que Propiciam um Ambiente Fecundo a Inovação
No full textObjective: In this article, our objective was to conduct a systematic literature review in order to identify the main factors that provide a fertile environment for the emergence and development of innovations.Methodology / Approach: We used systematic literature review, in order to search business field on the basis of EBSCO’s and Scopus, with identification of keywords in titles and abstracts.Originality / Relevance: This is a proposition of a research agenda on the enabling environment to the development of innovations.Main results: The results pointed out that there are factors that are manageable by the companies and others that are not manageable or of little management. The results also showed, by the number of studies on the respective factors, that the most relevant dimensions are ‘organizational culture’, ‘management and leadership’ and ‘organizational structure’.Theoretical / methodological contributions: The following research agenda is proposed: (i) how much consumer pressure can be a factor that contributes to the creation of an enabling environment to innovation; (ii) entrepreneurship as a source of innovation; (iii) dependency on large customers can negatively impact the enabling environment to innovation; (iv) the levels and ways that pessimism and optimism acted as predictors of creativity and, consequently, of the generation of innovations.Objetivo do estudo: Buscou-se com este artigo uma revisão sistemática da literatura a fim de identificar os principais fatores que propiciam um ambiente fértil ao surgimento e desenvolvimento de inovações. Metodologia/abordagem: O método utilizado foi da Revisão Sistemática da Literatura, com busca nas bases da área de negócios da EBSCO e na Scopus, com análises da presença de palavras chaves nos títulos e resumos. Originalidade/Relevância: Propor uma agenda de pesquisa sobre o ambiente propício ao desenvolvimento de inovações. Principais resultados: Os resultados apontaram que existem fatores que são gerenciáveis pelas empresas e outros não gerenciáveis ou de pouca gerência. Também evidenciaram, pelo número de estudos sobre os respectivos fatores, que os mais relevantes são ‘cultural organizacional’, ‘gestão e liderança’ e ‘estrutura organizacional’. Por fim, resultaram na proposta de agenda de pesquisa apresentada no próximo item. Contribuições teóricas/metodológicas: Propõem-se a seguinte agenda de pesquisa: (i) quanto a pressão dos consumidores podem ser um fator que colabora para a formação de um ambiente propício a inovação; (ii) o intraempreendedorismo como fonte de inovação; (iii) o quanto a dependência para grandes clientes pode impactar negativamente o ambiente propício a inovação; (iv) o grau e as formas com que o pessimismo e o otimisto atuaram como preditores da criatividade e por consequência, da geração de inovações.
Redes de reciclagem de óleo de cozinha usado na macrometrópole de São Paulo
Get PDFObjective: to analyze if the spatial distribution and the relationship of the main cooking oil waste collecting and processing companies in the Macrometropolis of Sao Paulo (MSP) support the characterization of their agglomeration as clusters or local productive arrangements (LPAs).Methodology: the research is of a qualitative nature with an exploratory approach based on multiple case studies involving three companies from a current universe of fifteen associated to The Brazilian Association for Awareness, Collection and Recycling of Edible Oil (ECOLEO) that congregates the most important companies active in this segment in MSP. It was based on bibliographical research, documentary survey and interviews followed by triangulation of information.Originality/Relevance: the analysis of the companies from the perspective of a cluster or a local productive arrangement allowed to verify how they are organized spatially in the MSP, as well as the relationship among them, aiming at suggesting governmental support for the optimization of its activities and the increase of income generation.Results: the research showed that the elements of the agglomeration´s economy identified were not sufficient to say that the segment could be characterized as either a cluster or a local productive arrangement. It was concluded that the companies studied have little interaction with each other, each forming an isolated network of cooperation with a number of small oil waste suppliers which gravitates around them.Theoretical Contributions: the contributions of the study highlights the identification of existing cooperation networks in the used cooking oil recycling segment and how its actors are organized and acting in MSP. It is also worth mentioning the expansion of the national literature on this theme that is an emerging one at the global level.Objetivo: analisar se a disposição espacial e o relacionamento entre as empresas coletoras e beneficiadoras de óleo de cozinha usado na Macrometrópole de São Paulo (MSP) permite caracterizá-las como clusters ou arranjos produtivos locais (APLs).Metodologia: a pesquisa é de natureza qualitativa com abordagem exploratória baseada em estudo de casos múltiplos envolvendo três empresas de um universo atual de quinze associadas à Associação Brasileira para Sensibilização, Coleta e Reciclagem de Óleo Comestível (ECÓLEO), que congrega as mais importantes empresas atuantes nesse segmento na MSP. Baseou-se em pesquisa bibliográfica, levantamento documental e entrevistas seguidas de triangulação das informações.Originalidade/Relevância: a análise das empresas sob a ótica de cluster ou arranjo produtivo, permitiu verificar como elas estão organizadas espacialmente na MSP, bem como o relacionamento entre elas, visando sugerir apoio governamental para a otimização de suas atividades e a ampliação da geração de renda.Resultados: a pesquisa mostrou que os elementos de economia de aglomeração identificados não se revelaram suficientes para dizer que o segmento se apresenta como cluster ou arranjo produtivo local. As empresas estudadas têm poucas interações entre elas formando redes isoladas de cooperação, compostas por pequenos fornecedores de óleo usado que gravitam em seus redores.Contribuições Teóricas: como contribuições do estudo destaca-se a identificação das redes de cooperação existentes no segmento de reciclagem de óleo de cozinha usado e de como os seus atores se organizam e atuam na MSP. Destaca-se também a ampliação da literatura nacional sobre essa temática que é emergente em nível mundial.Palavras-chave: Resíduo de óleo de cozinha. Clusters. Aglomerações. Arranjos produtivos locais – APLs. Redes de cooperaçã
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Caracterização de modelos de negócios sob a lógica da Economia dos custos de transação
No full textObjective of the study: The main objective of this study is to characterize business models under the logic of governance structures discussed as viewed in Transaction Cost Economics (TCE). Method: We identified the main elements that make up a business model on the literature. The models were combined in a graphic model with the main characteristics of the Transaction Cost Economics (TCE). Originality / Relevance: We have identified how the elements of a business model interact with each other from the perspective of TCE. Main results: The results present the relationships among the components of a business model and the main conceptual characteristics of TCE. A business model is supported by elements such as asset specificities, frequencies and uncertainties, differentiation strategies, and others, all defined from customer segmentation. Theoretical / methodological contributions: The main contributions are related to the advancement of literature on models and business, regarding its different elements, in the light of TCE. Thus, we hope to contribute with the characterization of competitiveness in different organizations which use different strategies. Social / management contributions: Different kinds of organizations that already focus on the reduction of transactional costs can use the elements that characterize a business model in order to become more competitive.Objetivo: El presente estudio tiene como objetivo caracterizar los modelos de negocios bajo la lógica de las estructuras de gobernanza discutidas por la Economía de los Costos de Transacción (ECT). Método: A partir de la revisión en la literatura, se identificaron los principales elementos que componen un modelo de negocio, que luego se combinaron con un modelo gráfico a las principales características de la Economía de los Costos de Transacción (ECT) adoptadas. Originalidad / Relevancia: Con base en la fundamentación teórica sobre el asunto, se identificó la forma en que los elementos de un modelo de negocio se interrelacionan entre sí bajo la lógica de la ECT. Resultados: Los resultados presentan las relaciones entre los componentes de un modelo de negocio y las principales características conceptuales de la ECT. Un modelo de negocio es soportado por elementos como las especificidades de los activos, frecuencias e incertidumbres, estrategias de diferenciación, entre otros definidos a partir de la segmentación de clientes. Contribuciones teóricas / metodológicas: Las principales contribuciones están relacionadas con la complementariedad de la literatura sobre modelos y negocios, en sus diferentes elementos, a la luz de la ECT para caracterizar la competitividad de diferentes organizaciones a partir de diferentes estrategias adoptadas. Contribuciones sociales / para la gestión: Diferentes organizaciones que ya se basan en la reducción de los costos transaccionales, pueden utilizarse en los elementos que caracterizan un modelo de negocio para llegar a ser más competitivos. Palabras clave: Competitividad Organizacional; Estrategia, Estructura de Gobernanza.Objetivo (obrigatório): O presente estudo tem por objetivo caracterizar os modelos de negócios sob a lógica das estruturas de governança discutidas na Economia dos Custos de Transação (ECT). Método (obrigatório): A partir da revisão na literatura, foram identificados os principais elementos que compõem um modelo de negócios, que foram então combinados em um modelo gráfico com as principais características da Economia dos Custos de Transação (ECT) adotadas. Originalidade/Relevância (obrigatório): Com base na fundamentação teórica sobre o assunto, foi identificada a forma com que os elementos de um modelo de negócios interagem entre si, sob a lógica da ECT. Resultados (obrigatório): Os resultados apresentam as relações entre os componentes de um modelo de negócio e as principais características conceituais da ECT. Um modelo de negócio é suportado por elementos como as especificidades dos ativos, frequências e incertezas, estratégias de diferenciação, entre outros, definidos a partir da segmentação de clientes. Contribuições teóricas/metodológicas (obrigatório): As principais contribuições estão relacionadas à complementaridade da literatura sobre modelos e negócios, em seus diferentes elementos, à luz da ECT de modo a caracterizar a competitividade de diferentes organizações, a partir de diferentes estratégias adotadas. Contribuições sociais / para a gestão (opcional): Diferentes organizações, que já se pautam na redução dos custos transacionais, podem se utilizar dos elementos que caracterizam um modelo de negócio para se tornarem mais competitivas. Palavras-chave: Competitividade Organizacional; Estratégia; Estrutura de Governança
Orçamento e estratégia: Beyond Budgeting como ferramenta de planejamento e controle orçamentário em um curso de graduação
Get PDFObjective: In this article we aim to analyze the strategic positioning of a distance education undergraduate course and verify its operationalization through the budget. Method: Documental research and interview were the primary methods utilized. Documents from the university were analyzed, as well as the specific planning developed by the course coordinator. Originality / Relevance: There is evidence on the relationship between budget planning and control. However, there is a portion to be filled regarding the management of higher education institutions. Therefore, this research applied a recent budget method (Beyond Budgeting) as a way to highlight the relationship between planning and control. Results: Strategic positioning of course differentiation was identified according to Porter (2004), and Beyond Budgeting was chosen as a tool to aid organizational planning. The operationalization of the strategy through Beyond Budgeting was used to show the relationship between the strategic positioning of the course, the planning of the university and the budget piece elaborated in this research. Theoretical / methodological contributions: The operationalization of the strategy through Beyond Budgeting highlighted the relationship between the strategic positioning of the course, the planning of the university and the budget piece elaborated in this research. Keywords: Planning; Budgeting; Beyond BudgetingObjetivo: Este artículo tiene como objetivo analizar el posicionamiento estratégico de un curso de graduación de enseñanza a distancia y verificar su funcionamiento a través del presupuesto. Método: Se realizó la investigación documental y la entrevista. Se analizaron documentos de la universidad, así como la planificación específica elaborada para el curso elaborado por el coordinador del curso. Originalidad / Relevancia: A pesar de existir evidencias sobre la relación planificación y control presupuestario, hay una columna a ser llenada en lo que se refiere a la gestión de instituciones de enseñanza superior. Por lo tanto, esta investigación aplicó un método presupuestario reciente (Beyond Budgeting) como una forma de evidenciar la relación de planificación y control. Resultados: Se identificó el posicionamiento estratégico de diferenciación del curso, según Porter (2004) y se optó por el Beyond Budgeting como herramienta de auxilio a la planificación organizacional. El funcionamiento de la estrategia a través del Beyond Budgeting fue utilizada para evidenciar la relación existente entre el posicionamiento estratégico del curso, la planificación de la universidad y la pieza presupuestaria elaborada en esta investigación. Contribuciones teóricas / metodológicas: El funcionamiento de la estrategia a través del Beyond Budgeting fue utilizada para evidenciar la relación existente entre el posicionamiento estratégico del curso, la planificación de la universidad y la pieza presupuestaria elaborada en esta investigación. Palabras clave: Planificación; Presupuesto; Beyond BudgetingObjetivo: Este artigo tecnológico tem como objetivo analisar o posicionamento estratégico de um curso de graduação de ensino a distância e verificar a sua operacionalização por meio do orçamento. Método: Realizou-se pesquisa documental e entrevista. Foram analisados documentos da universidade, bem como o planejamento específico elaborado para o curso elaborado pelo coordenador do curso. Originalidade/Relevância: Apesar de existir evidências sobre a relação planejamento e controle orçamentário, há uma coluna a ser preenchida no que tange a gestão de instituições de ensino superior. Portanto esta pesquisa aplicou um método orçamentário recente (Beyond Budgeting) como forma de evidenciar a relação planejamento e controle. Resultados: Identificou-se o posicionamento estratégico de diferenciação do curso, segundo Porter (2004) e optou-se pelo Beyond Budgeting como ferramenta de auxílio ao planejamento organizacional. A operacionalização da estratégia por meio do Beyond Budgeting foi utilizada para evidenciar a relação existente entre o posicionamento estratégico do curso, o planejamento da universidade e a peça orçamentária elaborada nesta pesquisa. Contribuições teóricas/metodológicas: A operacionalização da estratégia por meio do Beyond Budgeting foi utilizada para evidenciar a relação existente entre o posicionamento estratégico do curso, o planejamento da universidade e a peça orçamentária elaborada nesta pesquisa. Palavras-chave: Planejamento; Orçamento; Beyond Budgetin