PROA-UA (Univ. de Aveiro)
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Radicalization and Extremism
Get PDFThis article is focused on course 8 of the VirtuEU internationally funded Erasmus project. The topic is radicalization (and extremism). One has to understand where radicalization comes from to then be able to prevent it. When feeling distrust in national governments and when feeling excluded from decision-making processes (marginalized) violent and extremist groups may appear. Deradicalization is an objective, especially of youths in higher education. The process will hence involve educating for critical thinking, for deradicalization to occur. Certain political groups are gaining traction by appealing to woes felt by discontent groups in the EU democratic system. Increasing crime rates in Europe are being attributed to increasing migration levels in the EU and populist politicians are taking advantage of this to gain votes. Climate change, the energy crisis, and wars further undermine social stability in free democratic countries. VOSviewer analyses are performed in this article to increase awareness of certain keywords in the Scopus database literature. Radicalization AND “European Union”; and Deradicalization AND process; were the basis of two Scopus searches and subsequent bibliometric analyses undertaken. Exercises are also given herein for VirtuEU (or other) students to do and hence reflect on their daily lives and realities
As Motivações da Geração Millennials para um Consumo Sustentável: Uma Revisão da Literatura
Get PDFMillennials represent the largest share of the global population and have been widely recognised in several studies for their sustainable behaviours and environmental concerns. However, other studies point in a different direction, indicating that despite their intentions, there is no significant increase in actual sustainable consumption among this generation. The main objective of this article is to explore the topic of sustainable consumption and its relationship with the motivations that drive Millennials to adopt such practices. Through a literature review, this article not only clarifies the concept but also provides insights for marketing professionals and entrepreneurs to better understand the motivational factors underlying Millennials’ sustainable consumption. Four studies conducted in the United States, India, Italy, and Vietnam were selected, among others, to investigate the motivational elements that encourage sustainable product consumption within this generation. Although all studies address the same theme and examine common motivational factors in consumer behaviour, they differ in methodology. Three adopt a more theoretical and broad approach, while one focuses specifically on a single product. The main findings highlight social belonging, belief in sustainable attitudes, knowledge, and environmental concerns as key motivations. A notable difference observed is the varying degree of influence from reference groups depending on cultural context. The studies also reinforce environmental concern as an important predictor of sustainable behaviour. Based on this analysis, the article aims to draw parallels with other studies conducted in Portugal and offer directions for future research.Os Millennials representam a maior percentagem de população mundial e têm sido apontados em diversos estudos como uma geração reconhecida pelos seus comportamentos sustentáveis e preocupações ambientais. No entanto, outros estudos apontam em outro sentido, ou seja, que apesar das intenções, na prática, não se observa um aumento efetivo do consumo sustentável por parte desta população. O principal objetivo deste artigo é dar a conhecer o tema consumo sustentável e a sua relação com as motivações que levam os Millennials a adotar este tipo de consumo. Através de uma revisão de literatura, para além de uma clarificação sobre o tema, este artigo contribui para que profissionais de marketing e empreendedores possam compreender melhor os fatores motivacionais que estão subjacentes ao consumo sustentável por parte dos Millennials. Assim, foram selecionados, entre outros, quatro estudos realizados em Estados Unidos, Índia, Itália e Vietname, que procuraram estudar quais os elementos motivacionais que estimulam o consumo de produtos sustentáveis nesta geração. Embora todos eles abordem a mesma temática e investiguem fatores motivacionais comuns ao comportamento de consumo, diferenciam-se através da sua metodologia. Três deles utilizam uma abordagem mais teórica e abrangente e apenas um dos artigos faz uma análise com foco num produto específico. Os principais resultados apontam como motivações primordiais a pertença social, as crenças nas atitudes sustentáveis, o conhecimento e as preocupações ambientais. A principal diferença observada são os fatores sociais, que demonstram diferentes graus de influência de grupos de referência consoante a cultura. Apontam ainda as preocupações ambientais como um importante fator preditor do comportamento sustentável. A partir desta análise pretende-se estabelecer alguns paralelos tendo em conta outros estudos que foram realizados em Portugal e deixar pistas para investigação futura
A relação da confiança online com o Consumer Generated Media: O caso Booking
Get PDFCompanies have undergone significant transformations in the way they operate and promote their products and services, both online and offline. As a result of this evolution, the tourism sector has also had to adapt in order to differentiate itself and secure a competitive advantage. New and innovative platforms such as Booking and TripAdvisor have emerged, aggregating various services that tourism consumers increasingly use to plan and book accommodation. With the rise of these platforms and their growing use by consumers, Consumer Generated Media (CGM) has emerged in parallel, expanding rapidly and exerting considerable influence over the accommodation booking process. This research adopts a quantitative approach through a questionnaire survey, based on the Trust Building Model. This model is divided into three main categories: website-based, company-based, and customer-based antecedents. The study identifies the antecedents that influence online trust in CGM on the Booking platform and investigates whether this trust affects consumer behaviour, particularly the adoption of recommendations and engagement in electronic word-of-mouth (eWOM). The findings indicate that perceived source credibility, information quality, perceived website quality, user satisfaction with past experiences, and their experience and knowledge are the key antecedents affecting online trust in CGM.As empresas sofreram transformações na forma como atuam e divulgam os seus produtos e serviços, quer seja online e/ou offline. Fruto da evolução, o setor do turismo não ficou de fora, e por consequência viu-se obrigado a adaptar-se para diferenciar-se e garantir vantagem competitiva. Assim, surgem novas plataformas inovadoras, tais como a Booking e a TripAdivsor que agregam vários serviços e que os consumidores turísticos utilizam cada vez mais para planearem e realizarem as suas reservas de alojamentos. Com o aparecimento dessas plataformas e do maior uso por parte dos consumidores, emergiu paralelamente o Consumer Generated Media (CGM), aumentando exponencialmente e exercendo uma grande influência no processo de reserva de um alojamento turístico. A presente investigação assenta numa análise quantitativa por meio de um inquérito por questionário, baseado no modelo denominado de Trust Building Model. Este modelo está dividido em três principais categorias: antecedentes baseados no website, na empresa e no cliente. Assim, identificaram-se antecedentes que influenciam a confiança online no CGM na plataforma Booking e estudou-se se essa confiança afeta o comportamento do consumidor de viagens da mesma plataforma, fazendo com que este adote as recomendações e pratique o eWOM. Concluiu-se que a credibilidade da fonte percebida, a qualidade da informação, qualidade percebida do website, a satisfação do utilizador com experiências anteriores e a experiência e conhecimento do mesmo, são os antecedentes que afetam a confiança online no CGM
Vinho e azeite em simbiose: Análise da presença online das empresas de Eno-Olivoturismo na região vitivinícola do Douro
Get PDF “Since vineyards and olive groves share geographical areas, pairing wine tourism programs with olive tourism programs might result in synergy in a local economy. So, olive oil tourism and wine tourism managers may need to work closely together.”
(Hwang & Quadri-Felitti, 2021, p.13).
This study aims to understand how wine tourism estates in Douro region, promote wine and olive oil Food Heritage (FH) symbiosis inside eno-olivotourism, an emergent SIT (Special Interest tourism). Conceptually, a Pyo (2015) and Kotler et al. 2006) integrative approach was followed. For Pyo (2025), “Integrating functions of tourist market segmentation, targeting and positioning (STP) can be beneficial to destination marketing. Integration of these functions could be possible by establishing an integrative linkage between destination attributes (as wine & olive oil) and tourist needs and wants, and by recognizing the systematic contribution of each function, while considering the interrelationships between them” (Pyo, 2015, p.253-254). In Kotler et al. (2006) opinion, STP should be based on integrated information, because it can generate a great insight in a more efficient way, than considering them as independent tasks (Natter et al. 2008). So, the integration of wine and olive oil (as territorial endogenous resources and unique gastronomic experiences) with tourism, can ensure destination competitiveness, visitors attractiveness and experience differentiation.
In order to promote online products, services, experiences and territories, a communication strategy must be developed (Meroño & Arcas, 2006; Jurado et al., 2018). In this context, the Internet has become a source of top-quality tourism information, with increasing numbers of tourists consulting the range of products and services offered (Cristóbal-Fransi, et al., 2013). From a supply optic, Chung & Buhalis (2008) believe in websites and social networks as important information, communication and marketing tools, as reputation builders and consumption influencers. Zhang & Dran, (2002) e Chen & Macredie (2005) consider the websites as the first reference that customers have to form an impression of the company.
So, to understand the eno-olivotourism information maturity, we developed a Website Evaluation Model (WEM) inspired in the eMICA (Extended Model of Internet Commerce Adoption) methodology (Burgess & Cooper, 1998, 2000, 2002; Ting, 2013), taking eight domains in account (instead of the original 4): organizational, informational, Promotional, Relational, Transactional, Interactivity, Multimedia & Design and social media. To get information, a qualitative methodology was adopted, collecting website content data from 290 wine companies where 146 had online presence, but only 35 produce wine and olive oil. So, the focus was on the 35 eno-olive oil producers.
The results call for greater attention to the quality of information communicated and interaction strategies with stakeholders. As for the synergies associated with wine and olive oil, there is a significant gap in the areas of integrated communication and marketing. The limitations of this study are its confinement to a specific wine region (Douro) and a unique approach from the supply angle.
Regarding business contributions, we recommend that managers pay more attention to the website role, as this will improve consumer attitude, and a good online presence will have a positive impact on the organization’s image and financial benefits (Dedrick, Gurbaxini & Kraemer, 2003 and Can & Alatas, 2017). In order to do this, a series of guidelines should be followed when designing the eno-olivotourism corporate website, and this should include a group of basic features connected to the eight proposed dimensions. An effective Internet presence will mean better results, whether in the number of visits, or the number of bookings made.“Uma vez que as vinhas e os olivais partilham áreas geográficas, a combinação de experiências de enoturismo com olivoturismo pode resultar em sinergias na economia local. Assim, os gestores do turismo do azeite e do vinho podem necessitar de trabalhar em estreita colaboração.” (Hwang & Quadri-Felitti, 2021, p.13).
Em linha com a ideia de Hwang & Quadri-Feltti (2021), este estudo pretende compreender de que modo as quintas de enoturismo da região do Douro promovem a simbiose dos Patrimónios Alimentares (PA) vinho e azeite. O Eno-Olivoturismo é um nicho de mercado ou, um Turismo de Interesse Especial (SIT) (Pulido-Fernández et al., 2019, 2020; Parrilla-González et al., 2020) envolvendo experiências criativas de vinho e azeite, revelando consciência de sustentabilidade, promovendo a cultura local, e sendo um catalisador da imagem do destino. No entanto, a revisão da literatura mostrou falta de estudos que abordassem as sinergias entre os produtos endógenos (tais como o azeite e vinho), com o turismo.
No sentido de acrescentar algo à ciência, foi escolhida uma abordagem integrativa, seguindo as premissas de Pyo, (2015) e Kotler et al. (2006). Para Pyo (2015), “Integrar funções de segmentação, mercados e posicionamentos (SMP) turísticos pode ser benéfico para o marketing do destino. A integração destas funções estabelece-se mediante um vínculo entre os atributos do destino (entre as quais os produtos endógenos e os PAs), as necessidades e desejos dos turistas, e reconhecendo a contribuição sistémica de cada função e das suas inter-relações” (Pyo, 2015, p.253-254). Para Kotler et al. (2006), o sucesso desta teoria depende de uma forte estratégia de informação e comunicação, que é justificada por Natter et al., (2008) como geradora de maior eficiência organizacional. Assim, a integração do azeite na experiência de enoturismo, pode contribuir para a competitividade dos destinos, atração de visitantes e diferenciação da oferta.
Para dar notoriedade a produtos, serviços, experiências e territórios e ainda permitir a comunicação entre pessoas, a Internet tornou-se numa fonte de informação turística de elevada qualidade, com um número crescente de turistas a consultar a gama de produtos e serviços oferecidos (Cristóbal-Fransi, et al., 2013). A partir de uma ótica de oferta, Chung & Buhalis (2008) acreditam em websites e redes sociais como importantes ferramentas de informação, comunicação e marketing, sendo construtores de reputação e influenciadores de consumo. Zhang & Dran, (2002) e Chen & Macredie (2005) reforçam, dizendo que os websites são a primeira referência que os clientes têm para formar uma opinião da organização e da sua oferta.
Visando compreender o grau de maturidade da informação constante nos websites das quintas de enoturismo do Douro, quanto à integração do azeite e vinho nas experiências, propusemos um Modelo de Avaliação de websites inspirado na metodologia eMICA (Extended Model of Internet Commerce Adoption) (Burgess & Cooper, 1998, 2000, 2002; Ting, 2013), tomando oito domínios em conta (em vez dos quatro originais do constructo): organizacional, informacional, promocional, relacional, transacional, interatividade, multimídia e design e médias sociais. Para a obtenção de informação foi adotada uma metodologia qualitativa, analisando o conteúdo dos websites de 290 empresas vitivinícolas onde 146 tinham presença online e 35 eram também produtores de azeite. Assim, o foco esteve nos 35 produtores de azeite e de vinho.
Os resultados mostraram a necessidade de dar maior atenção à qualidade da informação comunicada e às estratégias de interação com os visitantes. Quanto às sinergias associadas ao vinho e ao azeite, existe uma lacuna significativa nas áreas da comunicação integrada e do marketing. As limitações deste estudo são o seu confinamento a uma região vinícola específica (Douro) e uma abordagem única do ponto de vista da oferta.
Em relação às contribuições para as empresas, recomendamos que os gestores definam estratégias mais interativas para o seu website, pois uma atrativa presença online poderá gerar um impacto positivo na imagem da organização, com os consequentes benefícios no desenvolvimento do negócio (Dedrick, Gurbaxini & Kraemer, 2003; Can & Alatas, 2017). Para tal, sugerimos uma série de orientações na conceção do site corporativo do eno-olivoturismo, que deverá incluir um conjunto de funcionalidades básicas ligadas às oito dimensões propostas. Uma presença eficaz na Internet significará melhores resultados, quer no número de visitas, quer no número de reservas efetuadas
Tourism, FDI, Renewable Energy, And Growth: An Analysis Of ASEAN Countries
Get PDFThe aim of this study is to investigate how each variable affects the economic growth of ASEAN countries between 2000 and 2020. The impacts of variables on economic growth were analyzed using a panel ARDL approach. The foundation of this model rests on three estimators, specifically Mean Group (MG), Pooled MG (PMG) and Dynamic Fixed Effect (DFE). Studies prove that DEF estimator is superior in consistency and effectiveness. The statistical significance of the negative adjustment coefficient (error correction parameter) confirms the existence of a long-term relationship. While the short-term effect of tourism development on economic growth is negative, the long-term effect is not significant. FDI has a significant positive impact on Economic Growth in the short and long term, despite differing opinions. It lacks significance in both short and long terms. CRE does not significantly impact Economic Growth
Navigating the Online Travel Landscape: Factors Influencing Tourists\u27 Choice of OTAs in Delhi and NCR Region in India
Get PDFThe purpose this study is to identify factors influencing tourists’ choice of online travel agencies (OTAs) in Delhi and NCR, India, within the era of digital technologies. This study employed a non-probabilistic research approach with purposive sampling to analyse data from 552 primary respondents who had used OTA platforms in the past twelve months. SPSS was used to conduct exploratory factor analysis, enabling the identification of underlying patterns in the data. This study illuminates the crucial factors that motivate travellers to utilise OTA platforms for their needs. This study investigated six key factors influencing the use of online travel platforms: ease of use and information accessibility, motivation for obtaining detailed travel information, personalisation and customisation options, reviews and social proof from fellow travellers, availability of discount deals, and the desire for the best tour packages. The study\u27s insights contribute with valuable knowledge to the existing literature on the unified theory of acceptance and use of technology and social influence theory. This study also offers practical guidance to OTA managers with actionable strategies to refine their services in alignment with user expectations. Furthermore, the findings of this study emphasise the role of social factors in technology adoption and provide valuable insights that can guide future research in the field of consumer behaviour
Biodiversidade subterrânea de Portugal: de deserto biológico a hotspot de classe mundial: Biodiversidade subterrânea de Portugal
Get PDFSubterranean biodiversity is typically dominated by invertebrates, among which arthropods are the most diverse group of animals. In the vast, inaccessible immensity of subterranean ecosystems, caves provide access to tiny windows for observing the composition and functioning of these habitats. Portugal was considered a country poor in cave diversity, however, the advancement of multidisciplinary research in the last two decades has allowed it to achieve the status of a world-class subterranean biodiversity hotspot. The incomparable diversity of subterranean arthropods that inhabit the caves of the Algarve, made up of species already considered iconic at an international level. This article presents a global perspective on Portugal\u27s subterranean biodiversity, as well as the unique characteristics of Portugal\u27s caves and other subterranean ecosystems.A biodiversidade subterrânea é tipicamente dominada por invertebrados, entre os quais os artrópodes são o mais diverso grupo de animais. Na vasta imensidão inacessível dos ecossistemas subterrâneos, são as grutas que dão acesso a pequeníssimas janelas para a observação da composição e funcionamento destes habitats. Portugal foi considerado um país pobre em diversidade cavernícola durante décadas. Contudo, o avanço da investigação multidisciplinar nas últimas duas décadas permitiu alcançar o estatuto de hotspot de biodiversidade subterrânea de classe mundial. Para isto contribuiu, em grande medida, a incomparável diversidade de artrópodes subterrâneos que habitam as cavernas do Algarve, composta por espécies já consideradas icónicas a nível internacional. Este artigo apresenta uma perspetiva global sobre a biodiversidade subterrânea de Portugal, bem como das características únicas das grutas e outros ecossistemas subterrâneos de Portugal
Matematrix: Um jogo interativo para a aprendizagem da Matemática
Get PDFStudent motivation continues to be one of the biggest challenges in the teaching and learning of maths. Matematrix emerged in 2004/2005 as an innovative response aimed at promoting a playful and interactive approach, transforming maths into a dynamic and engaging experience for students. Matematrix is an online game based on an annual competition where students, organised into teams, solve stimulating mathematical challenges every week, encouraging curiosity, resilience and teamwork. In this game, teams from different primary schools and different regions interact with each other in a cumulative competition over the weeks, which promotes the confrontation of answers and stimulates the development of problem-solving skills. This article presents the structure and dynamics of Matematrix and the principles underlying the formulation of the weekly problems. It also presents some results regarding student participation over the years, namely the number of teams enrolled and the average weekly participation, as well as some perceptions of the students and teachers involved. The data on participation, supported by the perceptions gathered, seem to reinforce the role of this game in developing problem-solving and mathematical communication skills. Thus, it can be considered that this educational strategy can contribute to more enthusiastic and effective learning, promoting a love of maths and encouraging the active involvement of students in their learning.La motivación de los alumnos sigue siendo uno de los mayores retos de la enseñanza y el aprendizaje de las matemáticas. Matematrix surgió en 2004/2005 como una respuesta innovadora destinada a promover un enfoque lúdico e interactivo, transformando las matemáticas en una experiencia dinámica y atractiva para los estudiantes. Matematrix es un juego en línea basado en una competición anual en la que los alumnos, organizados en equipos, resuelven cada semana estimulantes retos matemáticos, fomentando la curiosidad, la resiliencia y el trabajo en equipo. En este juego, equipos de diferentes escuelas primarias y de diferentes regiones interactúan entre sí en una competición acumulativa a lo largo de las semanas, que promueve la confrontación de respuestas y estimula el desarrollo de habilidades para la resolución de problemas. Este artículo presenta la estructura y la dinámica de Matematrix y los principios en los que se basa la formulación de los problemas semanales. También presenta algunos resultados relativos a la participación de los alumnos a lo largo de los años, a saber, el número de equipos inscritos y la participación media semanal, así como algunas percepciones de los alumnos y profesores participantes. Los datos sobre la participación, apoyados por las percepciones recogidas, parecen reforzar el papel de este juego en el desarrollo de las habilidades para la resolución de problemas y de comunicación matemática. Así, se puede considerar que esta estrategia educativa puede contribuir a un aprendizaje más entusiasta y eficaz, promoviendo el amor por las matemáticas y fomentando la implicación activa de los alumnos en su aprendizaje.A motivação dos alunos continua a ser um dos maiores desafios no ensino e aprendizagem da matemática. O Matematrix surgiu em 2004/2005 como uma resposta inovadora, que visou promover uma abordagem lúdica e interativa, transformando a matemática numa experiência dinâmica e envolvente para os alunos. O Matematrix é um jogo online, assente numa competição anual onde os alunos, organizados em equipas, resolvem semanalmente desafios matemáticos estimulantes, incentivando a curiosidade, a resiliência e o trabalho em equipa. Neste jogo, equipas de diferentes escolas do 1.º Ciclo do Ensino Básico e de diferentes regiões interagem entre si, numa competição cumulativa ao longo das semanas, que promove a confrontação de respostas e estimula o desenvolvimento da capacidade de resolução de problemas. Neste artigo são apresentadas a estrutura e dinâmica do Matematrix e os princípios subjacentes à formulação dos problemas propostos semanalmente. São ainda apresentados alguns resultados relativos à participação dos alunos ao longo dos anos, nomeadamente o número de equipas inscritas e a média de participação semanal, assim como algumas perceções dos alunos e professores envolvidos. Os dados referentes à participação, sustentados pelas perceções recolhidas, parecem reforçar o papel deste jogo no desenvolvimento das capacidades de resolução de problemas e de comunicação matemática. Assim, pode-se considerar que esta estratégia educativa pode contribuir para uma aprendizagem mais entusiasta e eficaz, promovendo o gosto pela matemática e incentivando o envolvimento ativo dos alunos na sua aprendizagem
A EDUCAÇÃO INCLUSIVA NA FORMAÇÃO DOCENTE EM ANGOLA: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA
Get PDFThe change that the approach to inclusive education has brought in different contexts is notable, and particularly in Angola, the theme encourages the emergence of a more inclusive paradigm. To delve deeper into the topic, we defined the following objectives: i) to understand the current state of inclusive education in the initial and continuing training of teachers in Angola; and ii) identify some strategies created in the Angolan educational system to contribute to effective inclusive education. Initially, 59 studies were obtained, and the titles were read to determine their relevance to the research. This process resulted in 8 studies as the object of analysis. This systematic review was carried out, based on the PRISMA flow diagram guidelines through a descriptive analysis. The results highlight that the recognition given to teacher training from the perspective of inclusive education is advantageous for teachers and students with specific needs. Evidence was found of the growing attention and interest currently attributed to the topic, especially by Angolan researchers in the areas of education, inclusion, and teacher training. From now on, the existence of strategies aimed at promoting inclusive education and the training of teachers as promoters of said process is still very limited.
É notável a mudança que a abordagem sobre a educação inclusiva trouxe em distintos contextos, e particularmente em Angola, o tema incentiva o surgimento de um paradigma mais inclusivo. Para aprofundar o tema, definimos como objetivos: i) conhecer o estado atual da educação inclusiva na formação inicial e contínua dos professores em Angola; e ii) identificar algumas estratégias criadas no sistema educativo angolano para a contribuição de uma efetiva educação inclusiva. Foram obtidos 59 estudos inicialmente, fez-se a leitura dos títulos a fim de determinar a relevância para a pesquisa. Deste processo resultaram 8estudos como objeto de análise. Procedeu-se à realização desta revisão sistemática, tendo como base as diretrizes do PRISMA flow diagram mediante uma análise descritiva. Os resultados destacam que o reconhecimento dado a formação docente sob a perspetiva da educação inclusiva é vantajosa para professores e para alunos com necessidades especificas, foram encontradas evidências da crescente atenção e do interesse atribuído à temática atualmente, sobretudo por investigadores angolanos em áreas de educação, inclusão e a formação dos professores. Doravante, ainda é muito reduzida a existência de estratégias voltadas para a promoção da educação inclusiva, e a capacitação do professor enquanto promotor do dito processo
Do we buy because we decided to or because the algorithm told us to?
Get PDFArtificial intelligence (AI) shapes the daily decisions of consumers. As their presence becomes more pervasive, so too do concerns about how ethically and transparently these systems operate. This study explores how consumers perceive AI regulation and ethics, and how these perceptions influence their concerns about privacy and security, expectations regarding sustainability, and the quality of their overall experience. Factors that, together, shape their purchasing decisions. Grounded in a quantitative approach, the research draws on data from 139 respondents and applies structural equation modelling to examine the relationships between key constructs. The results paint a clear picture: perceptions of ethical and well-regulated AI significantly heighten awareness of privacy issues and foster more favourable views on sustainability and efficiency. These perceptions also contribute, though more moderately, to a more fluid and trusting consumer experience. Interestingly, it is this experience that appears to strengthen the belief in AI’s potential to drive more sustainable consumption. However, the data also reveals a notable tension: despite acknowledging the benefits of AI, many consumers continue to favour human interaction when it comes to making purchasing decisions. This ambivalence highlights the complexity of trust in AI systems and points to the need for brands and developers to go beyond technical functionality, designing AI interactions that are not only efficient but also ethically transparent and aligned with shared values. Ultimately, the study contributes to broader discussions on responsible innovation and supports the advancement of the United Nations\u27 SDG 9 and SDG 12.A inteligência artificial (IA) molda as decisões quotidianas dos consumidores. À medida que a sua presença se torna mais omnipresente, aumentam também as preocupações sobre a ética e a transparência com que estes sistemas funcionam. Este estudo explora a forma como os consumidores percepcionam a regulamentação e a ética da IA, e como estas percepções influenciam as suas preocupações com a privacidade e a segurança, as expectativas em relação à sustentabilidade e a qualidade da sua experiência global. Factores que, em conjunto, moldam as suas decisões de compra. Baseada numa abordagem quantitativa, a investigação baseia-se em dados de 139 inquiridos e aplica a modelação de equações estruturais para examinar as relações entre os principais construtos. Os resultados traçam um quadro claro: as percepções de uma IA ética e bem regulamentada aumentam significativamente a sensibilização para as questões da privacidade e promovem opiniões mais favoráveis sobre a sustentabilidade e a eficiência. Estas percepções também contribuem, embora de forma mais moderada, para uma experiência de consumo mais fluida e confiante. Curiosamente, é esta experiência que parece reforçar a crença no potencial da IA para impulsionar um consumo mais sustentável. No entanto, os dados também revelam uma tensão notável: apesar de reconhecerem os benefícios da IA, muitos consumidores continuam a preferir a interação humana quando se trata de tomar decisões de compra. Esta ambivalência realça a complexidade da confiança nos sistemas de IA e aponta para a necessidade de as marcas e os programadores irem além da funcionalidade técnica, concebendo interações de IA que sejam não só eficientes, mas também eticamente transparentes e alinhadas com valores partilhados. Em última análise, o estudo contribui para discussões mais amplas sobre inovação responsável e apoia o avanço dos ODS 9 e 12 das Nações Unidas