Jurnal Institut Pemerintahan Dalam Negeri
Not a member yet
1935 research outputs found
Sort by
Desentralisasi Pelayanan Publik Melalui Representasi UPTD Dukcapil untuk Meningkatkan Aksesibilitas di Wilayah Terpencil
No full textThis study analyzes the implementation of public service decentralization through the representation of the Population and Civil Registration Technical Implementation Unit (UPTD Dukcapil) in improving the accessibility of civil registration services in remote areas. Using a qualitative case study approach at the UPTD Dukcapil of Merlung Subdistrict, Tanjung Jabung Barat Regency, data were collected through interviews, observations, and documentation, and analyzed using Miles and Huberman interactive model. The findings show that the reactivation of the UPTD after the deactivation of the Machine to Machine (M2M) network significantly increased public access to civil registration services, recording 133 services in three operational days, dominated by e-ID card (e-KTP) registrations. Merlung’s strategic location positions it as a service hub for surrounding and neighboring districts. However, challenges persist, including logistical shortages, power outages, and limited local authority due to the unit’s subordination to the regency’s civil registration office. The study concludes that decentralization through UPTD effectively reduces spatial barriers and service disparities but requires stronger resource support, institutional coordination, and a balanced policy between national standardization and local responsiveness.This study analyzes the implementation of public service decentralization through the representation of the Population and Civil Registration Technical Implementation Unit (UPTD Dukcapil) in improving the accessibility of civil registration services in remote areas. Using a qualitative case study approach at the UPTD Dukcapil of Merlung Subdistrict, Tanjung Jabung Barat Regency, data were collected through interviews, observations, and documentation, and analyzed using Miles, Huberman, and Saldana’s interactive model. The findings show that the reactivation of the UPTD after the deactivation of the Machine to Machine (M2M) network significantly increased public access to civil registration services, recording 133 services in three operational days, dominated by e-ID card (e-KTP) registrations. Merlung’s strategic location positions it as a service hub for surrounding and neighboring districts. However, challenges persist, including logistical shortages, power outages, and limited local authority due to the unit’s subordination to the regency’s civil registration office. The study concludes that decentralization through UPTD effectively reduces spatial barriers and service disparities but requires stronger resource support, institutional coordination, and a balanced policy between national standardization and local responsiveness.
Keywords: decentralization, public service, Dukcapil, UPTD, remote areas, accessibility
Collaborative Governance for Waste Management in Maintaining Public Order in Kudus Regency Central Java Province
No full textWaste management has become a critical issue in Kudus Regency, Central Java, particularly due to the overcapacity at the Tanjungrejo Final Disposal Site (TPA), which negatively impacts public order and environmental quality. This study aims to analyze the implementation of collaborative governance in waste management in Kudus Regency. The analysis is based on the Collaborative Governance Theory by Ansell and Gash, which includes key elements such as starting conditions, institutional design, facilitative leadership, and the collaborative process. Qualitative Descriptive Method Case Study of Governance in Waste Management in Kudus Regency, the private sector (PT. Djarum), and the community through initives such as waste banks and public seducation programs. Additionally, the Penta Helix Theory is employed as a complementary framework, involvingfive key actors: government, academia, business, community, and media. The author conduced an analysis of both theories by identifying the aligment between theoretical elements and empirical confitions in the field usding triangulations techniques. The results show that the implementation of collaborative governance in waste management has not yet been fully effective. This is evidenced by ongoing public protests and widespread illegal dumping. These issues reflect weakness in stakeholder coordinastion and a low level of public awareness regartding the importance of proper waste sorting and sustainable waste management.Pengelolaan sampah menjadi isu krusial di Kabupaten Kudus, Jawa Tengah, terutama akibat kelebihan kapasitas di TPA Tanjungrejo yang berdampak pada ketertiban umum dan kualitas lingkungan. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi collaborative governance dalam tata kelola sampah di Kabupaten Kudus. Analisis menggunakan Teori Collaborative Governance dari Ansell dan Gash yang mencakup kondisinawal, desain konstitusional, kepemimpinan fasilitatif, serta proses kolaboratif. Hasil penelitian menunjukkan adanya kolaborasi antara Pemerintah Kabupaten Kudus, sektor swasta (PT. Djarum) dan masyarakat dalam bentuk program bank sampah dan edukasi public. Penulis juga menggunakan Teori Penta Helix sebagai kerangka tambahan yang didalamnya terdapat lima aktor utama yaitu pemerintah, akademisi, pelaku usaha, komunitas dan media. Penulis kemudian melakukan analisis terhadap kedua teori tersebut dengan cara mengidentifikasi kesesuaian antara elemen teoritis dengan kondisi empiris dilapangan melalui teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan collaborative governance dalam tata kelola sampah oleh pemerintah Kabupaten Kudus belum berjalan secara efektif. Hal ini terlihat dari masih terjadinya aksi unjuk rasa oleh warga serta maraknya pembuangan sampah secara illegal. kondisi tersebut mencerminkan adanya kelemahan dalam koordinasi antar pemangku kepentingan serta rendahnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pengelolaan dan pemilahan sampah yang baik dan berkelanjuta
The Influence of Sundanese Cultural Values on State Civil Apparatus at the Education Office of West Java Province
No full textCulture is one of the concepts of local wisdom that necessity to be maintained. Sundanese culture is a culture that comes from the Sundanese people. The word "Sunda" means Good, White, Clean, and Brilliant, everything that contains elements of goodness. Sundanese people are believed to have Kasundaan ethos, character, and the virtues of life. The relationship between humans and fellow human beings in Sundanese society must be based on the attitude of "silih asah, silih asuh, and silih asih", meaning that they must teach each other, nurture each other, and love each other to create an atmosphere of community life that is colored by intimacy, harmony, peace, tranquility, and kinship. The creation of a good culture improves performance in an organization. The purpose of this study is to analyze the influence of Sundanese cultural values on the performance of State Civil employees at the West Java Provincial Education. Quantitative research is the method used in this study. A total sample of 395 workers was gathered by employing stratified cluster random sampling. Structural Equation Modeling (SEM) analysis utilizing AMOS 22.0 software is the study methodology used. The findings of this study show that Sundanese cultural values significantly affect performance by 14.0%, (p<0.05).
Keywords: performance, Sundanese Cultural Values
Evaluasi Implementasi Government Chief Information Officer (GCIO) dalam Transformasi Digital Pemerintah Kota: Studi Kasus di Kota Batam
No full textPenelitian ini menganalisis peningkatan peran Government Chief Information Officer (GCIO) pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Berdasarkan kerangka teori enam dimensi GCIO menurut Supangkat (2008), penelitian ini mengevaluasi implementasi peran GCIO melalui wawancara mendalam dengan informan kunci, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Temuan penelitian mengungkap variasi pencapaian yang signifikan antar dimensi, dengan tingkat pencapaian tertinggi pada dimensi mengorganisasi (90%) dan terendah pada dimensi penyediaan (70%). Analisis mendalam mengidentifikasi tantangan kritis dalam koordinasi dengan Organisasi Perangkat Daerah (OPD), dimana 65% OPD merespons permintaan informasi dalam waktu lebih dari tiga hari. Penelitian ini juga mengungkap disparitas antara keberhasilan pembangunan infrastruktur digital dengan optimalisasi tata kelola kelembagaan. Secara teoritis, penelitian ini memperkaya literatur e-government dengan memberikan bukti empiris tentang implementasi GCIO di tingkat pemerintah kota. Secara praktis, temuan penelitian merekomendasikan penguatan model koordinasi GCIO-OPD, capacity building yang transformasional, dan pengembangan arsitektur governance yang adaptif untuk meningkatkan efektivitas transformasi digital pemerintah daerah.
Kata Kunci: Government Chief Information Officer, Transformasi Digital, Tata Kelola Informasi, Pemerintah Daerah, E-Government
Analyzing The Successful Implementation of General Procurement Information System (Sirup) Using The Delone and Mclean Model in Muna Regency, Southeast Sulawesi
No full textThe Muna District Government has also applied SIRUP to ease the announcement of procurement of goods and services. But the general success of this information system in the work units of Muna Regency has not been much studied. So that in this study, it will be tested the success of the information system on the General Procurement Plan in Muna Regency based on Delone and McLean Model of the information system. The purpose of this study is to evaluate how well the information system worked in the work units of the regency's government. The evaluation applies the Delone and McLean model with six dimensions: system quality, service quality, information quality, user satisfaction, user usage, and net benefit. This research uses quantitative approach with descriptive and statistical analysis methods. There is only one finding that system quality significantly influences usage. Meanwhile, system quality, information, and service significantly affect user satisfaction. Therefore, the conclusion is that the government needs to increase innovation and improve the management of service and system quality to enhance user engagement and raise awareness of the SIRUP Application, thereby increasing user satisfaction with it.
Keywords: Delone and McLean, SIRUP Application, Success Analysis, Procurement Announcement, Information System.
Perancangan Prototipe Sistem Informasi Akademik Pada Perguruan Tinggi Kedinasan XYZ Menggunakan Metode Design Thinking
No full textTeknologi dan sistem informasi memiliki peran krusial pada manajemen proses bisnis. Salah satu bentuk respons dan implementasi teknologi informasi di perguruan tinggi adalah dengan melaksanakan penyelenggaraan proses akademik secara digital menggunakan sistem informasi, termasuk meningkatkan kualitas sistem informasi akademik. Saat ini banyak sist Perancangan Prototipe Sistem Informasi Akademik Pada Perguruan Tinggi Kedinasan XYZ Menggunakan Metode Design Thinkingem informasi yang menghadapi masalah antarmuka pengguna atau user interface (UI) yang tidak ramah pengguna, sehingga menimbulkan banyak kendala yang berujung pasa ketidakpuasan pengguna. Hal tersebut dapat menghambat efektivitas sistem dalam mendukung proses akademik. Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang desain (UI) dari Sistem Informasi Akademik (SIA) pada perguruan tinggi kedinasan XYZ. Permasalahan yang mendasari yaitu rendahnya penggunaan SIA oleh civitas akademika, dengan persentase pengguna aktif kurang dari 40%. Staf administrasi akademik juga mengeluhkan jika sistem tersebut sulit dipelajari, sehingga memerlukan waktu mengingat kembali tahapan pengaturan perencanaan dan akhir perkuliahan, meskipun sistem telah diimplementasikan selama dua tahun. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah design thinking yang memiliki pendekatan berfokus pada pengguna. Penelitian dilakukan dalam lima tahap, yaitu empati, definisi, ideasi, prototipe dan pengujian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode design thinking terbukti dapat memandu peneliti dalam membangun desain UI yang dapat meningkatkan kepuasan pengguna. Desain baru yang dirancang pada sistem informasi akademik di perguruan tinggi kedinasan XYZ adalah menyederhanakan kebutuhan menu dan navigasi yang rumit, serta penyederhanaan penyajian konten informasi. Desain ulang UI tersebut berhasil meningkatkan kepuasan pengguna sebesar 18,09% dengan skor rata-rata kepuasan pengguna sebesar 4,09 dari skala 5.
Kata Kunci: Sistem Informasi Akademik, SIA, Design Thinking, User Interface, UI
Strategi Adaptif dalam Validasi Data Kemiskinan: Mengatasi Kendala Infrastruktur Digital melalui Pendekatan Door-to-Door
No full textPenelitian ini bertujuan menganalisis strategi optimalisasi verifikasi data kemiskinan di Kecamatan Talaga, Kabupaten Majalengka, melalui aplikasi BANGKIT yang sering mengalami kendala teknis berupa pemeliharaan sistem pada jam kerja. Menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi lapangan partisipatif yang didukung oleh data deskriptif kuantitatif sederhana, penelitian ini menerapkan strategi validasi hibrida yang mengintegrasikan pencatatan formulir manual secara doortodoor sebagai mekanisme mitigasi saat infrastruktur digital tidak stabil. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi visual terhadap indikator fisik hunian dan aset ekonomi pada 2.127 Kepala Keluarga (KK). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi verifikasi faktual berhasil mengoreksi basis data awal, di mana jumlah keluarga miskin valid menurun menjadi 2.048 KK. Temuan signifikan mencatat adanya inclusion error sebanyak 468 KK yang secara faktual tidak miskin namun terdaftar sebagai penerima bantuan, akibat adanya manipulasi data mandiri dan budaya ketergantungan masyarakat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa di tengah keterbatasan infrastruktur teknologi pemerintahan daerah, intervensi verifikasi fisik tetap menjadi instrumen vital untuk menjamin akurasi data. Strategi input ulang data manual ke sistem digital terbukti efektif menjaga integritas basis data kemiskinan, sehingga disarankan adanya penjadwalan ulang pemeliharaan sistem di luar jam operasional
EFEKTIVITAS PROGRAM RESPONSE TIME 7 MENIT LAYANAN PEMADAMAN GRATIS (ROTI 7 LAPIS) DI KOTA SURABAYA
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas Program Response Time 7 Menit Layanan Pemadam Gratis (Roti 7 Lapis) yang dilaksanakan oleh Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Surabaya. Urbanisasi yang pesat, kepadatan penduduk yang tinggi, serta kemacetan lalu lintas yang parah di Kota Surabaya menimbulkan sejumlah tantangan yang signifikan terhadap respons keadaan darurat, khususnya dalam pengelolaan kebakaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan proses penalaran induktif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan dokumentasi. Efektivitas program dianalisis menggunakan lima indikator yang dikemukakan oleh Sutrisno, yaitu pemahaman program, ketepatan sasaran, ketepatan waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Roti 7 Lapis telah diimplementasikan secara efektif pada seluruh indikator tersebut. Program ini ditunjang oleh pemahaman yang kuat di tingkat kelembagaan dan masyarakat, ketepatan sasaran layanan yang mencakup seluruh warga Kota Surabaya, konsistensi pencapaian standar waktu tanggap tujuh menit, serta ketercapaian tujuan program dalam meminimalkan dampak kebakaran. Selain itu, program ini menghasilkan perubahan nyata berupa peningkatan infrastruktur dan teknologi layanan pemadam kebakaran, penguatan sistem respons darurat, serta meningkatnya kepercayaan publik terhadap layanan pemadam kebakaran. Meskipun demikian, penelitian ini juga menemukan sejumlah tantangan, terutama terkait dengan keterbatasan kesadaran masyarakat terhadap bahaya kebakaran dan pemanfaatan sistem pelaporan darurat. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa Program Roti 7 Lapis merupakan kebijakan pelayanan publik yang efektif dan inovatif dalam pengelolaan kebakaran perkotaan serta berpotensi menjadi rujukan bagi pengembangan program layanan darurat berbasis waktu tanggap di kota-kota metropolitan lain di Indonesia.
Kata Kunci: Efektivitas, Layanan Pemadam Kebakaran, Waktu Tanggap, Program Roti 7 Lapis, Pengelolaan Kebakaran Perkotaan, Inovasi Pelayanan Publik
Analyzing Civil Servant Competencies in The Implementation of The E-Performance Application: A Case Study of The Donggala Regency Village Community Empowerment Office
No full textThis research examines the competency of Civil Servants (PNS) in implementing the e-Performance application within the context of preparing and assessing Employee Performance Targets (SKP) at the Donggala Regency Village Community Empowerment Office. The e-Performance application is intended to streamline the management and monitoring of employee performance, thereby enhancing the effectiveness and efficiency of performance evaluation processes. Using a descriptive qualitative method, this research analyzes PNS competencies across five dimensions: Motives, Traits, Self-Concept, Knowledge, and Skills. The findings reveal that civil servants demonstrate adequate competency in the areas of Traits, Self-Concept, and Knowledge, while deficiencies remain in Motives and Skills. The main obstacles identified include low employee motivation, limited understanding of the e-Performance application, and insufficient outreach and technical training. To address these challenges, the research suggests increasing employee motivation, providing internal mentoring, and allocating budgets for outreach and technical training programs
Strategies for Improving Waste Management in Solok Regency
No full textWaste management in Solok Regency remains constrained by limited infrastructure, low community participation, and inadequate funding, resulting in a significant portion of waste being unmanaged. This research aims to formulate policy strategies to enhance waste management effectiveness by employing descriptive analysis, SWOT analysis, and regulatory review. The results indicate that, while challenges persist, opportunities exist through supportive national regulations, potential collaboration with private and non-governmental actors, and the availability of land for processing facilities. The research concludes that strengthening local regulatory enforcement, expanding TPS3R facilities, and promoting multi-stakeholder and community-based participation are critical to achieving a more sustainable waste management system in Solok Regency