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Neuromarketing als wichtiges Instrument zur Steigerung der E-Commerce Konversionsrate im Lebensmittelbereich in Österreich
No full textThrough digital transformation and constant technological innovations, companies are constantly faced with new challenges. This is of particular importance for marketing, especially in the field of online sales. Consumers are often guided by instinctive impulses in the shopping process, which is an additional challenge for companies when building a marketing strategy. When it comes to online grocery shopping, it has been shown that visual presentation plays a key role in making purchasing decisions. Compared to traditional marketing research, which focuses on consumer surveys and sales and profit figures, neuromarketing is about deeper research. Through neuromarketing instruments, insight is gained into the unconscious processes that take place when making purchasing decisions. The results of such research help to obtain answers and explanations for consumer behavior, which in turn further helps in optimizing marketing strategies. In the experiment in this research, participants were faced with two completely opposite types of product presentations. One approach was based on textual, or rational, presentation, and the other on emotional stimuli and visual elements. After the experiment, interviews were conducted with the participants in order to better understand their choices. The results showed a significantly greater influence of visual elements, as opposed to textual information. Namely, as many as 70% of the participants preferred image-based presentations, and were guided primarily by emotions when choosing products. In addition, colors that associate freshness and ripeness, such as green and red, were decisive in the perception of freshness and quality of products.
These findings are particularly relevant for e-commerce with food, since trust in the quality of products plays a central role here. Through targeted neuromarketing, online retailers can create emotional incentives for purchase and thus increase the conversion rate.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Digitale Marketingstrategien im Wandel : Social Media Detox und seine Auswirkungen auf B2CUnternehmen : eine qualitative Studie
No full textSoziale Medien sind zu einem festen Bestandteil des Alltags geworden, nicht nur für private Nutzer:innen, sondern auch als Teil unzähliger Marketingstrategien. Meist unbemerkt bleiben jedoch diejenigen, die sich bewusst eine Auszeit von diesen Plattformen nehmen und jegliche Social-Media-Marketingmaßnahme ins Leere laufen lassen. Im Mittelpunkt dieser Arbeit steht daher die Frage, wie B2C-Unternehmen von der Bildfläche verschwundene User:innen auch während eines Social Media Detox erreichen können. Dafür wurden neun Social Media User:innen aus Österreich und Deutschland bei einem freiwilligen Social Media Detox über zwei Wochen im Januar 2025 begleitet und ihre Erfahrungen mithilfe einer Vorbefragung und anschließenden leitfadengestützten Einzelinterviews dokumentiert. Das qualitative Forschungsdesign lieferte spannende Eindrücke über den Einfluss auf das Konsumverhalten, die Nutzung alternativer Kanäle und die daraus abzuleitenden Implikationen für Marketingstrategien. Zum einen konnte eine Medienverlagerung auf Alternativkanäle in den Bereichen Information, Kommunikation und Unterhaltung nachgewiesen werden, welche Unternehmen gezielt als Marketingchance nutzen können. Zum anderen wurden digitale Marketingkanäle identifiziert, die während des Detox strategisch genutzt werden können. So sind Suchmaschinen und Online-Marktplätze in Abstinenz-Phasen von großer Bedeutung bei der Informationsbeschaffung. Die mangelhafte Personalisierung der Inhalte und schwächelnde Algorithmen können durch die Nutzung von KI-Anwendungen wie ChatGPT und Direktmarketingmaßnahmen über WhatsApp ausgeglichen werden. Zusätzlich kann durch die Integration von UGC-Inhalten auf der Website der Social Proof erhöht werden. Auch empfiehlt es sich, die Sichtbarkeit der eigenen Marke durch den Einsatz von Offline-Kanälen zu erhöhen und Maßnahmen zur Steigerung der Mundpropaganda, Erlebnismarketing als Wow-Effekt und den stationären Handel als Informationsquelle und sozialen Treffpunkt zu erwägen. Zumal sich diese Studie als eine der ersten in ihrem Bereich versteht, wird jedoch weiterführende Forschung empfohlen.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Frauen in Führungspositionen in der IT-Branche
No full textDie Informationstechnologie ist nicht nur eine der dynamischsten Branchen unserer Zeit, sondern auch ein wesentlicher Treiber für Innovation und gesellschaftlichen Wandel. Von der Automatisierung industrieller Prozesse bis hin zu digitalen Dienstleistungen prägt die IT-Branche nahezu alle Aspekte moderner Wirtschaft und Gesellschaft. Trotz der Fortschritte in der Geschlechtergleichstellung, ist die Unterrepräsentanz der Frauen, besonders in der Informationstechnologie, ein bedeutendes Thema. Diese Diskrepanz stellt nicht nur ein gesellschaftliches Problem dar, sondern birgt auch wirtschaftliche Herausforderungen, denn Diversität wirkt sich nachweislich positiv auf Innovationskraft und Unternehmensperformance ausMasterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Zwischen Urbanität und Ländlichkeit : Euroskeptizismus in Österreichs Kleinstädten
No full textThis study explores the hypothesis that small Austrian towns occupy an intermediate position between rural and urban regions in terms of Euroscepticism. The support for eurosceptic and populist parties has increased significantly across Europe, confirming a trend predicted by opinion polls. Prior research suggests that eurosceptic and populist parties perform better in rural areas than in urban centers, where support is generally weaker. However, the role of small towns, which are often considered intermediaries between urban and rural regions, remains under-explored. Utilizing Austria as a case study, this research aims to address this gap by examining whether small towns exhibit distinct patterns of Euroscepticism, separate from those observed in cities and rural areas. The study employs the Eurobarometer dataset, operationalizing Euroscepticism through Austrians perceptions of the EU's image, which serves as the central dependent variable. The urbanity variable is categorized into three groups: rural areas, small and middle-sized towns, and large cities. These groups are treated as the independent variable. A quantitative approach is used, with statistical techniques such as the chi-square test applied to analyze survey data and evaluate whether significant differences in EU perceptions exist among these geographical groups. The findings reveal that small towns do not occupy a clear intermediate position between rural and urban areas. Instead, their patterns of Euroscepticism align more closely with those observed in rural regions. These findings highlight the necessity for further research into the socio-demographic and socio- economic factors that shape attitudes in these intermediaries. This study contributes to the understanding of geographic and societal influences on Euroscepticism, providing valuable insights for policymakers and scholars aiming to address regional disparities in attitudes toward the European Union.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Dissecting the Demand for Green Bonds and Development of the ECB’s Green Monetary Policy
No full textDiese Arbeit untersucht die Marktdynamiken von Green, Social, Sustainability und Sustainability-linked (GSSS) Bonds, mit einem Fokus auf das Vorhandensein einer grünen Prämie („Greenium“) – einer Prämie, die mit diesen Instrumenten verbunden ist. Durch eine umfassende Literaturübersicht identifiziert die Forschung einen Konsens über die Existenz eines Greeniums, insbesondere im Sekundärmarkt, und erforscht die Faktoren, die diese Prämie antreiben. Unter Verwendung von Propensity-Score-Matching-Techniken analysiert die Studie quantitativ das Book-to-Cover-Verhältnis von GSSS-Bonds im Vergleich zu konventionellen Anleihen und zeigt eine signifikant höhere Nachfrage auf dem Primärmarkt für die beobachteten GSSS-Bonds. Die Arbeit untersucht auch die Auswirkungen der grünen Geldpolitik, indem sie die Anleihenkaufprogramme der Europäischen Zentralbank (EZB) und deren Einfluss auf den grünen Anleihemarkt betrachtet. Die Ergebnisse tragen zum Verständnis der nachhaltigen Finanzierung bei und bieten praktische Einblicke für Emittenten, Investoren und politische Entscheidungsträger.This thesis investigates the market dynamics of Green, Social, Sustainability, and Sustainability-linked (GSSS) bonds, with a focus on the presence of a green premium (‘greenium’)—a premium associated with these instruments. Through a comprehensive literature review, the research identifies a consensus on the existence of a greenium, particularly in the secondary market, and explores the factors driving this premium. Utilizing propensity score matching techniques, the study quantitatively analyses the book-to-cover ratio of GSSS bonds, compared to conventional bonds, revealing a significant higher demand on the primary market for the observed GSSS bonds. The thesis also delves into the implications of green monetary policy, examining the European Central Bank's (ECB) asset purchase programs and their influence on the green bond market. The findings contribute to the understanding of sustainable finance and offer practical insights for issuers, investors, and policymakers.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Fertigkeitsentwicklung
No full textDie vorliegende Masterarbeit untersucht die Visualisierung und gezielte Entwicklung von Fertigkeiten in mittleren Softwareentwicklungsunternehmen mithilfe von Gamification. Angesichts der schnellen Veränderungen in der IT-Branche ist die kontinuierliche Weiterentwicklung von Fähigkeiten entscheidend, um Innovation und Wettbewerbsfähigkeit zu fördern. Die Arbeit trägt dazu bei, praxisnahe Lösungen zur Identifikation, Bewertung und Entwicklung von Fertigkeiten zu erarbeiten, indem visuelle Darstellungsmöglichkeiten sowie die Chancen und Herausforderungen von Gamification in den Fokus genommen werden.
Grundlage der Untersuchung sind neun leitfadengestützte Interviews mit Führungskräften, HR-Management und der Geschäftsführung des Unternehmens fab4minds. Die Ergebnisse zeigen die Nutzung verschiedener statischer und flexibler Visualisierungsansätze, wie Kompetenzmatrizen, Mindmaps oder Netzwerkdiagramme. Eine zentrale Herausforderung liegt jedoch in der informellen und unstrukturierten Dokumentation von Fertigkeiten. Das Skill-Management-Tool MuchSkills wurde als vielversprechendes Instrument identifiziert, um diese Lücke zu schließen, insbesondere durch strategische Lernpfade und die Förderung individueller Weiterentwicklung.
Die Arbeit verdeutlicht, dass Gamification sowohl Transparenz als auch Motivation und Teamdynamik fördern kann, indem spielerische Elemente eingesetzt werden. Gleichzeitig erfordert der Erfolg solcher Ansätze eine durchdachte Gestaltung, die Ernsthaftigkeit wahrt, technische Integration sicherstellt und extrinsische Anreize mit intrinsischer Motivation ausbalanciert. Praxisorientierte Handlungsempfehlungen, basierend auf dem erfolgreichen Rollout von MuchSkills, zeigen auf, wie solche Systeme implementiert und nachhaltig betrieben werden können. Abschließend wird der Bedarf an weiterer Forschung, etwa zur langfristigen Wirkung von Gamification oder zur Nutzung Künstlicher Intelligenz zur Personalisierung, betont, um diese Ansätze noch effektiver zu gestalten.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Erfolgsfaktoren visueller Inhalte auf Instagram : Entwicklung einer Content-Matrix für die Hotelbranche am Beispiel von finnischen Naturerlebnishotels
No full textDie wachsende Bedeutung von Social Media, insbesondere Instagram, stellt Hotels vor die Herausforderung, ansprechende visuelle Inhalte zu erstellen, die ihre Zielgruppe aktiv einbinden. Diese Masterarbeit untersucht, welche Faktoren in Instagram- Beiträgen das Nutzer*innenengagement speziell für finnische Naturerlebnishotels positiv beeinflussen. Dabei wird die zentrale Forschungsfrage: „Inwieweit wirkt sich die Auswahl von Beitragsfaktoren auf das Nutzer*innenengagement bei Instagram- Beiträgen von Naturerlebnishotels in Finnland aus?“ beantwortet. Um diese Frage zu beantworten, wurde eine qualitative Beitragsanalyse durchgeführt, die anschließend mit Expert*inneninterviews ergänzt wurde. Die Beitragsanalyse diente dazu, besonders erfolgreiche Inhalte zu identifizieren, während die Interviews mit den Marketingverantwortlichen der Hotels wertvolle Einblicke in die strategische Nutzung von Instagram gaben. Die Ergebnisse zeigen, dass bestimmte Inhalte wie Naturaufnahmen, Polarlichter, Aktivitäten und Unterkünfte, besonders hohe Resonanz bei Nutzer*innen erzielen. Besonders erfolgreich waren Beiträge, die visuell ansprechende Formate wie Reels oder Carousels verwendeten. Zudem steigerten interaktive Elemente wie Call-to-Actions in den Beschreibungen der Beiträge, das Nutzer*innenengagement deutlich. Auf Basis dieser Erkenntnisse wurde eine praxisorientierte Content-Matrix entwickelt, die als Leitfaden für die Instagram- Strategie finnischer Naturerlebnishotels dienen kann. Ergänzend wurden konkrete Handlungsempfehlungen für die Optimierung der Instagram-Präsenz von finnischen Naturerlebnishotels ausgesprochen und zusätzlich visualisiert. Diese Masterarbeit liefert nicht nur praktische Empfehlungen für finnische Naturerlebnishotels, sondern bietet auch Anknüpfungspunkte für weitere Forschung. Die vorliegende Masterarbeit wird als Grundlage für zukünftige Studien empfohlen, die die Erfolgsfaktoren von Social Media-Inhalten in anderen Hoteltypen oder Plattformen untersuchen und validieren möchten.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Mitarbeitermotivation Mitarbeiterinnenmotivation
No full textCOVID-19 and the deregulation of the European aviation market have hit working conditions hard, leading to layoffs of cabin crew and ground staff. Now that travel is bouncing back, keeping employees motivated has become the key to running efficient operations and building a stronger, more resilient workforce.
This thesis focuses on an efficiency increase of flight operations through employee motivation and aims to identify measurements that improve both operational efficiency and employee motivation. This theoretical framework provides a crucial understanding of the European aviation industry with emphasis on the role of employees as a factor for production and the roaster scheduling as the main driver for motivation. Additionally, it analyzes the European aviation market while addressing challenges such as deregulation and the COVID-19 pandemic. Those challenges have led to declining working conditions for employees.
Another central part of the thesis is employee motivation, which is investigated by comparing models such as Herzberg’s Two-Factor Theory, Vroom’s Valence- Instrumentality-Expectancy Theory and the Perceived Organizational Support Model. Using the example of Southwest Airlines, it is shown how a tailored application of the Perceived Organizational Support Model can improve both employee motivation and operational efficiency like punctuality.
The results of this thesis show that measurements such as frequent discussion, flexible rosters, professional development programs, digital solutions and generationspecific programs increase both motivation and efficiency in flight operations.
The research for this thesis was conducted using qualitative content analysis based on Mayring's methodology. Expert interviews were carried out with managers in the Cabin Operations departments of airlines in Austria, Italy, and Sweden and offers practical insights into European Cabin Operations.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Wie beeinflusst der Einsatz von Elektromobilität in der Transportlogistik zwischen zwei Logistikzentren die Reduktion von CO2-Emissionen bei der österreichischen Post, und welche Herausforderungen und Potenziale ergeben sich dabei?
No full textMasterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202
Zusammenführung und Optimierung des Marketingbudgetierungsprozesses von B2B Unternehmen in Post-Merger-Integrationen
No full textIn the document the approach of consolidating and optimizing the budget process for marketing through post-merger integrations in B2B companies in today`s complex VUCA world is analyzed and discussed. Using a summarizing content analysis according to Kuckartz, the topic was empirically examined, based on the experiences of ten selected employees from different B2B companies. Individual interviews were used for the data collection, supported by an interview guideline with open questions. The interview guideline was developed based on previous literature analysis.
The main research question is: How can the budgeting process of marketing in B2B companies be consolidated and optimized during post-merger integrations? Followed by additional questions regarding the necessary process steps, different methods of the marketing budgeting process and recommendation as well as best practices.
The overall picture shows, that companies have a similar approach for the process of consolidation and optimization in post-merger integrations. Seven steps were developed, which support a structured project management. Furthermore, potential optimization areas were defined, which also lead to the importance of change management. The importance of change management in respect of culture change can be underlined.Masterarbeit Wien, Fachhochschule des BFI Wien 202