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Knowledge Transfer and Organizational Learning in Banks
No full textDer Wissenstransfer spielt eine erhebliche Rolle in Entwicklung der Synergien bei Kombination zweier Unternehmen. Hauptsächlich werden Akquisitionen durchgeführt um neues Wissen auf generieren, welche die Nutzung der Ressource „Wissen“ enorme Wettbewerbsvorteile, enormes Wachstum sowohl auch eine Wertsteigerung des Unternehmens mit sich bringen können. Ausgelöst von der ständig wachsenden Konkurrenz und Suchen nach neuen Wachstumsmöglichkeiten, expandieren vor allem Kreditinstitute auch international. Bis jetzt allerdings wurde der Wissenstransfer speziell bei Kombinationen zweier Firmen noch nicht genauestens erforscht beziehungsweise nur wenige Studien haben sich besonders auf den Transfer von Wissen in einem M&A Prozess konzentriert. Daher um auch teilweise diese Lücke zu schließen, wurde diese Arbeit erstellt um eine Untersuchung des Wissenstransfers während eines M&A Verlaufs zu ermöglichen.Wien, Fachhochschule des BFI Wien, Diplomarb., 201
Freihandelsabkommen EU/USA : eine Analyse über Nutzen und Vereinbarkeit
No full textThis paper analyses the advantages and the disadvantages of a free trade agreement between the EU and the USA. Therefore the existing free trade agreements of the EU and the USA were examined about contents and strategy behind them. Furthermore various studies about the economic impact of a free trade agreement are analysed and summarised. In due consideration of economic theory, a benefit of a free trade agreement between the EU and the USA cannot be confirmed unequivocally.Wien, Fachhochschule des BFI Wien, Diplomarb., 201
Strategisches Online Marketing im österreichischen Bankensektor : Erfolgsfaktoren und Ziele
No full textCurrently, there are many different types of marketing approaches and orientations. Basically, the term marketing refers to two areas of interest, the corporate and the market-oriented business sector. The first division has the purpose to bring certain products or services in a way to the market that customers have the desire to buy it. The second separation describes a concept of holistic business management to meet the needs and expectations of customers and other stake-holders.1 This definition is mentioned in the literature, e.g. in “Marketing: Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung: Konzepte – Instrumente – Praxisbeispiele”, but this master thesis focuses specifically on one form of marketing orientation, the online marketing approach.
An important point of this master thesis is to deal with objectives and challenges of online marketing in the banking sector. Therefore, the aim of this work consists of two major issues:
First, it determines the purpose of a national and international online marketing strategy in the banking sector. Although the focus is divided into customer acquisition and retention, on sales and earnings growth and on market penetration.
The second issue explores the key success factors and conditions that are needed for online marketing implementation and application. This part focuses on the are-as of individual customer needs orientation and the design possibilities of systems and tools for web personalization.
As a part of this, three expert interviews are conducted with bank employees from marketing and IT departments in Austria. The main criterion for the selection of suitable financial institutions is to compare national with international objectives and strategies of banks. Thus this master thesis includes expert interviews from BAWAG PSK, UniCredit Bank Austria and HYPO NOE.
1: Vgl. Meffert u.a. (2011) S. 10 ff.Wien, Fachhochschule des BFI Wien, Diplomarb., 201
Working paper series by the University of Applied Sciences bfi Vienna / Internationalisierungstheorien und sozioökonomische nachhaltige Entwicklung von Headquartern
No full textNachhaltigkeit im Internationalisierungsprozess wurde hinsichtlich der Wirkung auf Standorte in den neuen Produktionsländern diskutiert oder hinsichtlich einer globalen Verantwortlichkeit von multinationalen Unternehmen. Am Ort der Headquarter selbst wurden die soziale und finanzielle Wirkung auf den Standort angesprochen. Headquarter sind jedoch vor allem und zunächst Entscheidungszentren. Daher kann der Aspekt der globalen Verantwortung nicht am Standort und an den nationalen Aktivitäten alleine festgemacht werden: Damit wird die Frage der Nachhaltigkeit über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg angesprochen.
Zentral sind dabei regionale Headquarter: Sie sind einerseits Managementzentralen, andererseits Mittler zwischen Muttergesellschaft und ausführenden Niederlassungen. Aufbauend auf unterschiedlichen Steuerungskonfigurationen von internationalen Konzernen werden die Einflussstärken und die Stabilität regionaler Headquarter sowie die Möglichkeiten der Durchsetzbarkeit von Nachhaltigkeit diskutiert. Abschließend werden bisherige Ergebnisse zum Zusammenspiel zwischen Headquarter und Niederlassung bei der Implementierung von Nachhaltigkeitskonzepten, vor allem Corporate Social Responsibility, der Bedeutung der unterschiedlichen nationalen Institutionen und der Entwicklung entlang der Wertschöpfungskette verglichen.
Die Ergebnisse zu den theoretischen Überlegungen ebenso wie zu den bisherigen empirischen Daten sind gemischt und lassen noch keine klare Aussage zu. Bislang gibt es jedoch noch keine einschlägigen Resultate zu einem dreigliedrigen Konzernverhältnis. Dies bleibt weiterhin ein empirisches Desiderat.Sustainability in the process of internationalization is discussed particularly with regard to effects on sites in developing countries or concerning a global responsibility of multinational companies. Furthermore, the social and financial impact at the location of the site is addressed. However, headquarters are above all centres for decision-making. Therefore the aspect of global responsibility does not end at the site’s gates or is a question of national activities alone: Sustainability needs to be addressed along the entire value chain.
Regional headquarters are central for this issue: On the one hand, they are in a central management position; on the other hand, they play an intermediary role between parent company and subsidiaries. Based on different configurations of control in international corporations, the strengths of the influence and the stability of regional headquarters, as well as the probability for the enforcement of sustainability will be discussed. Finally, previous results on the interplay between headquarter and subsidiary in the implementation of sustainability concepts, especially corporate social responsibility, the importance of various national institutions and the development along the value chain are compared.
Results of the theoretical considerations as well as the existing empirical data are mixed and do not allow for a clear conclusion. So far, there are no results on a tripartite relationship of the total group. This remains an empirical desideratum.Magistratsabteilung 23, Wirtschaft, Arbeit und Statistik Call 15 Headquarter Standort Wie
Der Product Owner in Scrum : eine zentrale Rolle mit hohen Anforderungen und vielen Herausforderungen
No full textThe role of a product owner in scrum which this master thesis is focusing on, is one of the most challenging roles in the agile development. He or she is responsible for the product, acting as the central person between management, internal and external stakeholders and the scrum team. He or she has to be highly qualified and competent. Furthermore a specific organizational framework is necessary to be successful in this role. The target of this master thesis is to show possible problems and challenges regarding personal, organizational and task/team specific aspects of this role and to recommend best practices to overcome them. The author of this master thesis has chosen two research methods, on the one hand literature research and on the other hand expert interviews. Ten persons from four companies with long term experiences as a product owner, scrum master or developer and manager have been interviewed. The main outcome of the research looking at personal specific aspects is the importance of personal, social and methodical skills and their relative importance to professional and technical skills. A person combining all those skills is very seldom. Therefore he or she needs a lot of advice from scrum master, team and management. Referring to task/team specific aspects there often is a misunderstanding of the tasks and responsibilities of a product owner which can lead to conflicts between product owner and the team. Also task specific problems and role conflicts can occur, if the wrong position within a company gets this role. Referring to organizational specific aspects the main outcome is that the introduction of scrum in a company needs many structural and cultural changes. Quite often the role of the product owner is not defined correctly in the beginning which might lead to organizational challenges and to increased effort in communication, coordination, decision making as well as declining productivity and team satisfaction.Jasmina OpricMasterarbeit Fachhochschule des BFI Wien 2015 Fachbereich: Projektmanagemen
The Relationship between Cultural Sponsorship and Revenues
No full textDie zunehmende Integration von Sponsoring in das Marketingmix vieler Unternehmen hat das akademische Interesse auf sich gezogen und es wurden zahlreiche Publikationen zum Thema Sponsoring veröffentlicht. Jedoch erfolgte noch keine umfangreiche Beleuchtung der Umsätze, die auf Sponsoring und im speziellen auf Kultursponsoring zurückzuführen sind. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist herauszufinden, ob Maßnahmen im Bereich der Kulturförderung zu einem Umsatzanstieg eines gewinnorientierten Unternehmens führen. Der Fokus der Untersuchung wurde auf den österreichischen Bankensektor gelegt. Der Theorieteil der Arbeit untersucht Ziele, Auswahlverfahren und Bewertungsmethoden von Kultursponsoring als Einflussfaktoren zur Umsatzsteigerung der fördernden Unternehmen. Anhand einer Literaturrecherche wurde ein theoretisches Rahmenwerk für die Problemstellung erarbeitet. Im praktischen Teil wurden zwei Fallstudien ausgearbeitet. Die Daten wurden von zwei österreichischen Banken herangezogen. Es wurden Informationen von primären als auch sekundären Quellen verwendet. Die Hauptdatenquelle bestand aus semi-strukturierten Interviews, welche mit Vertretern der beiden untersuchten Unternehmen durchgeführt wurden. Anschließend erfolgte eine Untersuchung der gewonnenen Daten mittels diverser qualitativer Datenanalysemethoden. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass Kulturförderung zur Erreichung diverser Ziele dient, jedoch ist die Steigerung des Unternehmensumsatzes keines davon. Daher kommt die Arbeit zu dem Ergebnis, dass Kulturförderungsmaßnahmen durch gewinnorientierte Unternehmen zu keinen Umsatzanstiegen der fördernden Unternehmen führen.Dor AmitaiMasterarbeit Fachhochschule des BFI Wien 201
Logistische Post-Merger-Integration am Beispiel eines österreichischen Sanitärgroßhändlers
No full textThis thesis investigates logistics Post-Merger-Integrations by an Austrian sanitary wholesaler. The objectives of this research is to propose a catalogue of measures to support further logistic Post-Merger-Integrations by submitting a gathering of ideas. The focus is to find factors of success to increase the chances of a successful Post- Merger-Integration by taking them into account. The theoretical research is based on a secondary analysis. The empirical investigation is a case study including 3 qualitative interviews with logistics experts. Hence, the research came to the conclusion: There are two major types of factors of success for a logistics Post-Merger-Integration. On the one hand, general factors like integration of the organization, staff & culture, information and external oriented factors have to be considered. On the other hand, special logistic factors like integration of warehouses, logistic-processes, distribution strategies, information technology, logistic-controlling and under specific requirements the integration of the suppliers have to be taken into account.Die vorliegende Arbeit befasst sich mit logistischen Post-Merger-Integrationen am Beispiel eines österreichischen Sanitärgroßhändlers. Das Ziel der wissenschaftlichen Arbeit ist die Erstellung eines denkbaren Maßnahmenkatalogs, der zukünftigen Post- Merger-Integrationsprojekten in der betrieblichen Logistik als Ideensammlung dienen soll. Dabei sollen Erfolgsfaktoren aufgedeckt werden, die möglicherweise unberücksichtigt geblieben wären und zu schwerwiegenden Folgeproblemen einer M&A-Transaktion, also einer Zusammenführung von Unternehmen, geführt hätten. Die Ergebnisse der Theorie basieren auf einer Sekundäranalyse. Die empirische Untersuchung wurde anhand einer spezifischen Fallstudie durchgeführt. Innerhalb der Fallstudie wurden 3 qualitative Experteninterviews mit FachexpertInnen aus dem Logistikbereich durchgeführt und durch eine qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet. Die zentralen Resultate der Forschungsarbeit lassen sich wie folgt zusammenfassen: Im Rahmen einer logistischen Post-Merger-Integration sollten allgemeine Erfolgsfaktoren sowie spezielle logistische Erfolgsfaktoren berücksichtigt werden, um die Chancen für eine erfolgreiche Integration zu erhöhen. Unter den allgemeinen Erfolgsfaktoren kann zwischen organisationsorientierten, personen- & kulturorientierten, informationsorientierten und extern-orientierten Erfolgsfaktoren unterschieden werden. Als logistische Erfolgsfaktoren konnten anhand der Untersuchung die Integration der Lagerstruktur, Logistik-Prozesse, Distributionsstrategie, Informationstechnologie, Logistik-Controlling und unter gewissen Voraussetzungen die Integration der Lieferantenstruktur erkannt werden.Thomas WaldbauerMasterarbeit Fachhochschule des BFI Wien 2015 Fachbereich: Logistik und Supply Chain Managemen
Working paper series by the University of Applied Sciences bfi Vienna / Eigentumsstrukturen, grenzüberschreitende Investitionen und Entwicklungsdynamiken
No full textGlobale grenzüberschreitende Investitionsströme und Wachstumsmuster haben sich in den letzten Jahrzehnten erheblich verändert. Emerging Market Multinationals sind zunehmend wichtiger geworden. Vor diesem Hintergrund versucht das vorliegende Workingpaper die Rolle von Unternehmenseigentum und grenzüberschreitenden Investitionen für wirtschaftliche Entwicklung zu untersuchen. Zunächst werden relevante theoretische Zugänge überblicksmäßig dargestellt. Im Anschluss werden aufbauend auf ausgewählte Perspektiven historische und gegenwärtige Veränderungen auf globaler Ebene untersucht. Es wird geschlussfolgert, dass die Auswirkungen von Eigentumsstrukturen von Unternehmen und von grenzüberschreitenden Kapitalflüssen wesentlich davon abhängen, wie diese mit spezifischen Entwicklungsmodellen verknüpft sind.Global investment and growth patterns have changed considerably during the last decades. Emerging market multinationals have become increasingly important. Against this background, the paper tries to analyze the role of corporate ownership and cross border investment for economic development. In so doing, we give an overview of relevant theoretical approaches. In the following, selected theoretical perspectives are used for the analysis of historical and ongoing changes in a global perspective. It is concluded that the effects of corporate ownership structures and cross-border investment depend to an important extent on their specific relation with development models.Magistratsabteilung 23, Wirtschaft, Arbeit und Statistik Call 15 Headquarter Standort Wie
Working paper series by the University of Applied Sciences bfi Vienna / Charakterisierung eines Begriffes der sozioökonomischen Nachhaltigkeit für Headquarterstandorte
No full textNachhaltigkeit ist eine Antwort auf strukturelle Probleme gegenwärtiger Gesellschaften und deren globaler Dimensionen: Es ist das viel diskutierte Versprechen der Zukunftsfähigkeit von Gesellschaften in ökologischer, ökonomischer und sozialer Hinsicht, eingebettet in mehr Gerechtigkeit für derzeitige und zukünftige Generationen sowie einer globalen Solidarität und Verantwortlichkeit. Dem gegenüber ist die Diskussion der Nachhaltigkeit für Headquarter und deren Wirkung auf Standorte unterbelichtet. Dieser Beitrag zielt darauf ab, eine erste Bestandsaufnahme zur Charakterisierung eines Begriffes der Nachhaltigkeit für regionale Headquarter und ihre Standorte zu leisten.
In einem ersten Schritt werden aktuelle Nachhaltigkeitsbegriffe untersucht. Ausgehend von der Annahme, dass Nachhaltigkeit immer auch ein interessengeleitetes Konzept ist, werden Stakeholder für Standortansiedlungen regionaler Headquarter definiert und exemplarisch Konflikte und Synergien der Interessen vorgeführt. Auf dieser Grundlage wird eine umfassende Charakterisierung des Begriffes der sozioökonomischen Nachhaltigkeit für Headquarterstandorte entwickelt. Dieser Begriff umfasst vor allem ökonomische und soziale Aspekte aus Sicht der Headquarter und der Standortregion: Zu nennen sind hier Politik und Verwaltung, Unternehmen, ArbeitnehmerInnen und weitere betroffene Gruppen des Standorts des regionalen Headquarters.
Regionale Headquarter stehen in einem besonderen Spannungsverhältnis zwischen Mutterunternehmen, eigenen Interessen und Niederlassungen. Auf der Grundlage einer globalen Verantwortlichkeit und Solidarität wird daher der Nachhaltigkeitsbegriff um ökonomische, soziale und ökologische Verantwortung für Tochterunternehmen, deren Standortländer und Stakeholdergruppen erweitert.Sustainability is a response to structural problems of contemporary societies and their global dimensions: It is the promise of a future-oriented society in environmental, economic and social terms, embedded in more justice for present and future generations as well as a global solidarity and responsibility. Contrary to this claim the discussion of sustainability of headquarters and their effects on their sites lacks attention. This article aims to provide a provisional inventory for the characterization of the term of sustainability of regional headquarters and their locations.
In a first step, current concepts of sustainability are examined. Starting from the assumption that sustainability is a concept based on interests, stakeholders of regional headquarters are defined and some examples for conflicts and synergies are presented. On this basis, a comprehensive characterization of the concept of the socio-economic sustainability is being developed for headquarter locations. This includes above all economic and social aspects of the headquarters and the region of site: Politics and administration, companies, employees and other person affected by the site of the regional headquarter.
Regional headquarters are in a special tension between the mother company, own interests and subsidiaries. On the basis of global responsibility and solidarity the concept of sustainability has to be widened to include economic, social and ecological responsibility for subsidiaries, their site countries and stakeholder groups on these sites.Magistratsabteilung 23, Wirtschaft, Arbeit und Statistik Call 15 Headquarter Standort Wie
Social Media als Work-Life-Balance Killer im Projektteam
No full textSocial media tools serve as platforms for the mutual exchange of opinions, impressions and experiences. Increased professional interest in the use of these tools, which are primarily used privately, has led to a blurring of borders between private and working life and to a disruption to the Work-Life-Balance. This thesis examines the extent to which the professional use of social media tools for project teams has become embedded into private life and whether and to what extent the Work-Life-Balance has been influenced. Through empirical analysis, information will be provided about which social media tools are used and whether companies have implemented policies to deal with this subject. For this study an online questionnaire answered by 122 people was created. The results present a bad worklife- balance even though 70% of the respondents consider their current balance between work and private life to be positive. All of them accomplish rather private issues during their leisure. Social media tools do not have a significant impact in terms of the reduction of work-life-balance. However the subjective sensation is distorted by the importance of career to the individual.Matthias ZaunerMasterarbeit Fachhochschule des BFI Wien 2015 Fachbereich: Projektmanagemen