Projetos e Dissertações em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
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ANÁLISE DE SOLUÇÕES ABERTAS DE GERENCIAMENTO DE REDES EM RELAÇÃO AO MODELO FCAPS DE GERENCIAMENTO DE REDES
No full textAs ferramentas de gerenciamento e monitoramento de redes são cada vez mais importantes devido ao significativo crescimento e avanço das redes de comunicação de dados e dos novos serviços oferecidos neste contexto. Diante disso, o modelo FCAPS classifica o gerenciamento de redes em cinco grandes áreas de gerência (de falhas, de configurações, de segurança, de contabilização e de desempenho), cuja área possui seus requisitos de gerenciamento. O objetivo desta pesquisa, pois, a análise dos principais recursos que as ferramentas de gerenciamento de redes apresentam, e como essas soluções atendem às diretrizes do modelo FCAPS de gerenciamento de redes. A fundamentação teórica, que sustenta a pesquisa, aborda os conceitos e a arquitetura adotados na gerência de redes. Adicionalmente, apresentam-se as áreas funcionais do modelo FCAPS e descrevem-se os principais protocolos de redes envolvidos nas atividades inerentes ao gerenciamento de redes. A pesquisa, de caráter bibliográfico e experimental, investigou as ferramentas de gerenciamento Zabbix e Nagios, objetivando avaliar a aderência dessas ferramentas às diretrizes do modelo FCAPS. O resultado da pesquisa mostrou aderência das duas ferramentas às áreas funcionais de falhas e desempenho. Além disso, a ferramenta Zabbix mostrou-se mais aderente ao modelo FCAPS do que a ferramenta Nagios.
A INTERAÇÃO NO GERENCIADOR DE CONTEÚDO WORDPRESS SOB A PERSPECTIVA DA SEMIÓTICA
Get PDFNa contemporaneidade vivemos experiências sociais mediadas pela interação ocorrida por meio de dispositivos tecnológicos que realizam a metacomunicação entre designers e usuários. Ferramentas inovadoras, como o Wordpress, permitiram a gestão de informação e trouxeram para o cenário tecnológico milhões de novos usuários capazes de criar seus próprios sites e entregar conteúdo a uma audiência ilimitada. Mesmo sem conhecimento de linguagens de programação, esses usuários intermediários podem tornar-se potencialmente capazes de criar e gerenciar seus próprios projetos e disponibilizá-los a outros usuários num processo de auto expressão. Essa pesquisa apresenta estes novos atores do cenário tecnológico, capazes de implementar tecnologia sem necessariamente serem especialistas em informática ou áreas afins. A experiência de uso dos gerenciadores de conteúdo por parte deste grupo de usuários denominados de usuários-designers é mediada por processos de significação que podem ser entendidos e estudados sob o olhar da Semiótica, especificamente a partir da análise dos processos de metacomunicação ocorridos nestes ambientes virtuais, fazendo-se uso de métodos de análise como a Inspeção Semiótica. A pesquisa buscará compreender como os signos operam sobre a experiência e a interação ocorrida entre usuários e artefatos durante o uso de gerenciadores de conteúdo, seja na implementação, gestão ou criação, a partir do uso do CMS Wordpress num processo denominado de auto expressão em que o usuário final assume o papel de usuário-designer na interação com a interface
QUALIDADE DA INFORMAÇÃO E A EFETIVIDADE DOS SISTEMAS CORPORATIVOS DE INFORMAÇÃO NA TRANSPARÊNCIA DA GESTÃO PÚBLICA: um estudo de caso na Controladoria Geral do Estado de Minas Gerais
Get PDFA pesquisa em questão, de estrutura interdisciplinar, busca avaliar a qualidade da informação disponibilizada pelos sistemas corporativos utilizados no âmbito da administração pública do Estado de Minas Gerais, sob o prisma da percepção da satisfação dos usuários desses sistemas no âmbito da Controladoria Geral do Estado de Minas Gerais (CGE/MG), e da efetividade desses sistemas corporativos em relação à transparência governamental. Pela utilização cada vez maior de dados informatizados para processamento, manipulação, armazenamento e descarte de informações no setor público, esses dados devem ser disponibilizados pelos diversos sistemas de informações em uso no Poder Executivo do Estado de Minas Gerais com a maior qualidade possível. Assim, a avaliação e o monitoramento dos sistemas de informação corporativos em uso atualmente no governo estadual tornam-se essenciais para o provimento de um ambiente corporativo seguro e para uma gestão eficiente da qualidade da informação, controles estes que subsidiarão com fidedignidade a transparência governamental. Trata-se de uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa e quantitativa, realizada através de um estudo de caso aplicado na CGE/MG, órgão responsável pelo controle interno na administração pública estadual. Na análise dos dados, obtidos mediante coleta de dados efetuada através de aplicação de questionários e entrevistas, foram utilizadas técnicas estatísticas multivariadas, e entre os resultados esperados, a serem apresentados sob a forma de relatório técnico qualificado, destacam-se a percepção da satisfação dos usuários dos sistemas de informação corporativos do Estado de Minas Gerais e a efetividade desses sistemas na transparência da gestão pública
Aplicação de técnicas de descoberta do conhecimento em investigações de lavagem de dinheiro.
Get PDFLavagem de dinheiro é um método utilizado por criminosos para dar aparência lícita a recursos obtidos de maneira ilícita. Estimativas de entidades mundialmente reconhecidas apontam que tal atividade é responsável por algo entre 2 e 5% do PIB mundial e está se tornando cada vez mais sofisticada. Pela dificuldade de identificação utilizando métodos tradicionais de investigação, a tecnologia tem desempenhado um papel importante nesse processo. Busca-se com este trabalho identificar as técnicas de descoberta do conhecimento aplicadas nas investigações da lavagem de dinheiro, o que foi conseguido através de uma revisão sistemática de literatura. As técnicas encontradas serão utilizadas em uma pesquisa experimental que visa compará-las quanto à eficácia na identificação de relacionamentos em uma rede de transações bancárias provenientes de uma investigação real de lavagem de dinheiro
Modelo de estimativa de valores nutricionais, calóricos e glicêmicos por meio de reconhecimento de alimentos em imagens digitais
No full textAtualmente, a disponibilização de informações alimentares e nutricionais em estabelecimentos da área de alimentação não é obrigatória. Porém, os consumidores podem, fácil e rapidamente, obter informações precisas em sites confiáveis ou por meio de aplicativos sobre a composição nutricional e calórica de alimentos. Estudos recentes mostram a importância não só do controle da ingestão diária de calorias, mas também do consumo de carboidratos, que são os nutrientes mais responsáveis por elevar o nível de glicose no sangue. O objetivo deste trabalho é propor um modelo para reconhecimento de alimentos em imagens de refeições por meio de técnicas de Processamento Digital de Imagens, possibilitando assim, a estimativa dos valores nutricionais, calóricos e glicêmicos dos alimentos identificados. Foram analisadas imagens de refeições e mediante reconhecimento, foram estimados os valores calóricos, nutricionais e glicêmicos de cada alimento identificado e da refeição. O procedimento de construção do artefato foi conduzido pelo método Design Science Research. Os resultados obtidos apontam a importância de uma segmentação eficiente por porções, para que não haja interseção ou mistura de cores dos alimentos, e de utilização de algoritmos de extração de características para que a disponibilização de informações nutricionais, calóricas e glicêmicas se torne ainda mais confiável e precisa
ONTOLOGIAS DE DOMÍNIO E A CONVERSÃO DE CONHECIMENTO TÁCITO EM EXPLÍCITO NO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE PARA INDICADORES DA PRODUÇÃO NA INDÚSTRIA MÉDICA FARMACÊUTICA
No full textOntologia, no sentido filosófico do termo, é o estudo do que existe de fato e do que se deve assumir que existe para descrever uma realidade convincente. A Ciência da Informação aborda ontologias (com “o” minúsculo) de maneira menos abstrata, buscando uma aplicação prática para o conceito em sistemas de informação e na Ciência da Computação. Este estudo apresenta uma proposta para construir e analisar a utilização de uma ontologia de domínio como uma ferramenta de suporte ao processo de transferência de conhecimento no contexto de análise de requisitos de software em uma indústria médico-farmacêutica. Propõe-se a utilização de ontologias como um artefato de engenharia com o objetivo de representar o conhecimento de um domínio específico, que, no âmbito desta pesquisa, é a modelagem de softwares. Buscou-se entender como o processo de conversão do conhecimento ocorre no âmbito de projetos de desenvolvimento de software, auxiliando na externalização do conhecimento de caráter tácito, difícil de articular por meio de linguagem formal, embutido de experiência individual, porém necessário para a declaração dos requisitos de um software. Para responder à pergunta/problema da pesquisa, propôs-se à construção de uma ontologia de domínio que representasse os requisitos de um software de Data Warehouse/Business Intelligence, para uma indústria médico-farmacêutica. O conhecimento específico que se buscou explicitar a partir dos requisitos do software está relacionado a métricas de gestão de processos de manufatura. Além de avaliar o uso da ontologia na análise dos requisitos do software, a pesquisa também procurou entender se a ontologia poderia posteriormente ser utilizada no processo de transferência de conhecimento e aprendizado para outros membros da organização, com referência à gestão das métricas de produção. O potencial de utilização da ontologia vai então além da representação de requisitos de software. O processo de construção da ontologia foi fundamentado em uma metodologia específica para a construção de tais artefatos, denominada methondology, escolhida a partir de requisitos específicos da pesquisa. Um protótipo foi gerado na fase de implementação da ontologia. A utilização desse protótipo permitiu que os usuários da ontologia pudessem conhecer e avaliar, com base em questionários, a ontologia resultante. Os resultados da pesquisa demonstraram que a ontologia de domínio pode contribuir para o processo de análise e a representação de requisitos de software, bem como ser uma ferramenta que auxilia na transferência do conhecimento organizacional, por meio da sua conversão contínua, fator crítico para a sustentabilidade dos negócios
DADOS ABERTOS: Lei de Acesso a Informação e Redes Sociais
No full textFrente às mudanças sociais, tecnológicas e do fenômeno das redes sociais, alguns governos optaram por compartilhar seu poder, oferecendo a possibilidade da população ter acesso as informações com uso da Internet. Essa quebra de paradigmas faz parte do que é chamado governo aberto, que busca maior transparência, participação e colaboração entre toda a sociedade e os dados públicos. Nesse contexto, surge a pergunta desta pesquisa: Como os usuários de redes sociais percebem a aplicação da Lei de Acesso à Informação? O objetivo geral foi analisar como usuários das redes sociais percebem a aplicação da Lei de Acesso à Informação quanto à disponibilização de dados abertos governamentais. Como objetivos específicos buscou-se: descrever usuários de redes sociais que acessam dados governamentais; descrever a percepção de usuários de redes sociais frente à disponibilização de dados governamentais; descrever a qualidade percebida pelos usuários dos dados governamentais disponíveis e analisar o perfil dos usuários. Foi desenvolvida uma pesquisa descritiva de natureza quantitativa, envolvendo usuários de redes sociais por meio de amostragem não probabilística e intencional. Ao final da pesquisa, foram 103 questionários válidos. Os resultados indicaram que, na percepção deles, a transparência nos dados abertos aumenta a capacidade de tomar decisões; os governos municipais e estaduais precisam melhorar a diponibilização de dados abertos, sendo o governo federal melhor avaliado quanto à disponibilização e qualidade dos dados oferecidos, indicando maior transparência. Estes resultados indicaram que, estes usuários, buscam utilizar e monitorar as informações do governo o que pode ser associado a diversas atividades incluindo a fiscalização da aplicação do orçamento em atividades previamente determinadas. Apesar do estudo não esgotar o tema e possuir limitações quanto ao público envolvido, pode-se verificar que contribuiu na reflexão acerca da disponibilização e qualidade dos dados abertos do governo no Brasil indicando novos estudos a serem realizados
TRANSIÇÃO DE GOVERNOS: processos políticos e constitucionais
Get PDFA transição de governos é um tema pouco explorado na literatura de todas as áreas do conhecimento, de sorte que ela ainda é precariamente conduzida no Brasil. Observa-se que essa precariedade gera danos para a gestão pública e para a sociedade, que podem ser corrigidos pela institucionalização do tema. Nesse contexto, o presente trabalho, de caráter descritivo e exploratório, investiga bases teóricas que podem sustentar a institucionalização da transição de governos. Assim, examina a governança pública mediante o delineamento de seu conceito e dos desafios ligados à accountability, responsividade e transparência. Adiante, descreve os modelos da administração pública e analisa a sua história em terras brasileiras. Com o apoio de teorias sobre a Gestão do Conhecimento, busca entender a transição de governos como momento para a externalização de conhecimentos. De posse dessas confirmações teóricas, avalia a atual regulamentação das transições no Brasil, inclusive recorrendo a um instrumental empírico de entrevistas. Por fim, apresenta seis propostas para uma futura institucionalização das transições de governo no Brasil.Palavras-chave: transição de governos; gestão pública; institucionalização; governança pública; accountabilit
CIDADANIA E TECNOLOGIA: favorecendo a comunicabilidade entre a população belo-horizontina e o seu legislativo tendo por base estudos de Engenharia Semiótica e desenvolvimento de um protótipo de aplicativo para smartphones
Get PDFA recente mobilização da população para com os assuntos políticos, que são atualmente organizadas nas redes sociais, contrasta com um histórico desinteresse da nossa sociedade para com a política. Entende-se que as redes sociais, com o seu objetivo de conectar as pessoas, favoreçam a criação de um espaço de discussões que permite o exercício da prática política, integrando os cidadãos em torno de um mesmo ideal, facilitando sua articulação de modo a lutar por seus interesses. Em função dessas recentes mobilizações, acredita-se que elas abram uma possibilidade de trazer os assuntos políticos para o dia a dia do cidadão e, para isso, busca-se apoio nas disciplinas da Semiótica e na Engenharia Semiótica o entendimento de como se dá a forma de interação entre os usuários nas redes sociais de modo a tentar aplicar e otimizar esse entendimento em maneiras de informar e interagir com a sociedade sobre temas de cunho político. Para atingir esse objetivo, este trabalho promove uma análise semiótica do site da câmara municipal de Belo Horizonte e também no aplicativo da rede social Facebook de modo a identificar falhas de comunicabilidade existentes no site que possam ser corrigidas e melhoradas por experiências de utilização existentes no aplicativo. Considerando essa análise, foi desenvolvido um protótipo de aplicativo para smartphones, denominado de Mude a Nossa BH, que, posteriormente, foi submetido à aplicação do método de inspeção semiótica a fim de verificar a qualidade da comunicação entre o designer e o usuário por meio da interface do protótipo
GESTÃO DO CONHECIMENTO: FATORES RELEVANTES À TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO TÁCITO NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO PRIVADA
Get PDFRESUMOO tema deste projeto de dissertação trata da relação existente entre conhecimento tácito e os fatores relevantes à transferência desse conhecimento dentro de uma instituição particular de ensino. Segundo Nonaka e Takeuchi (2008), uma organização deve tornar o conhecimento pessoal disponível para todos os seus membros, esse processo deve ser contínuo e abranger toda estrutura organizacional. Sengue (1990) afirma que a maioria das organizações tem dificuldades de aprendizagem, isto deve-se a alguns fatores: estrutura organizacional, gerenciamento, etc. Como em qualquer organização, uma instituição de ensino também necessita gerenciar o seu conhecimento e a forma como a sua transferência está ocorrendo. No caso específico deste trabalho a instituição analisada será uma empresa de ensino pré-vestibular, situada no estado de Minas Gerais, doravante será denominada por empresa de ensino Alpha. Em meio a esse cenário, surge o problema dessa pesquisa: Quais os fatores que são considerados relevantes para a transferência do conhecimento tácito numa instituição de ensino particular? Para responder essa questão, foi elaborado um objetivo geral, que pretende pesquisar e analisar os fatores percebidos como relevantes para a transferência conhecimento tácito presentes numa instituição de ensino particular. A partir deste objetivo, foram criados três objetivos específicos: A) Identificar possíveis facilitadores à transferência do conhecimento tácito na organização em questão. B) Identificar possíveis barreiras à transferência do conhecimento tácito na organização em questão. C) Comparar os indicadores facilitadores e inibidores à transferência do conhecimento tácito com modelo de Lemos (2008) e Mendes (2014). Quanto à pesquisa será de cunho quantitativo, quanto ao método será classificado como comparativo e será classificado como um estudo de caso contemporâneo. A pesquisa será realizada numa instituição de Ensino Pré-vestibular, fundada em 1998, atualmente está presente em sete cidades de Minas Gerais-Brasil. A população da pesquisa, será composta pelos professores e secretárias da instituição em foco. A coleta de dados será feita por meio de questionário estruturado e para acessar a amostra usaremos o critério de acessibilidade. Ao final do trabalho pretende-se além de determinar quais os fatores do modelo heurístico proposto que são considerados relevantes à transferência do conhecimento tácito na organização em questão. Palavras-chave: Transferência do Conhecimento Tácito, Modelo Organizacional, Fatores Idiossincráticos, Estrutura Organizacional, Estratégia de Gestão do Conheciment