Projetos e Dissertações em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
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PRÁTICAS DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO ENTRE OS PROFISSIONAIS DO ENSINO TÉCNICO INTEGRADO DO IFMG- CAMPUS OURO PRETO
No full textA pesquisa buscou identificar possíveis práticas de gestão da informação entre os profissionais do Ensino Técnico Integrado do Instituto Federal de Minas Gerais – IFMG – Campus Ouro Preto, por meio de um estudo de caso, utilizando abordagens qualitativas e quantitativas. Objetivou verificar se o modelo de gestão da informação proposto por MARCHAN, KETTINGER E ROLLINS (2001) e as propostas de IMBERNÓN (2002) se fazem presentes nas ações dos profissionais da Instituição, relacionar o tempo de atuação dos professores às práticas de gestão da informação e identificar as práticas de gestão da informação que podem ser melhoradas no Campus Ouro Preto. A investigação foi realizada por meio de uma pesquisa de campo. Primeiramente, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e, na sequência, foi aplicado um questionário, que abordou aspectos didático-pedagógicos e de gestão da informação, como instrumento de coleta de dados. Os resultados obtidos evidenciaram a inexistência de políticas relacionadas à gestão da informação, em geral. Verificou-se, também, que, em relação às perguntas baseadas nas reflexões de Imbernón (2000), os profissionais estão atentos às inovações, às necessidades dos alunos, inclusive, buscam motivá-los para a aprendizagem, por meio de diferentes métodos, mas falta, realmente, é a “gestão coletiva da aprendizagem, para levar em conta os problemas e as soluções para a organização do processo”. (IMBERNÓN, 2000: p. 90). Palavras-chave: Práticas de Gestão da Informação. Profissionais de Ensino Técnico Integrado. IFMG. Campus Ouro Preto. Gestão coletiva da aprendizagem
Avaliação da maturidade de processos: contribuição para a melhoria contínua da cadeia de valor em um hospital público de Minas Gerais
Get PDFRESUMO A busca pela melhoria contínua na condução de atividades tem feito com que as organizações adotem cada vez mais modelos de gestão por processos e, consequentemente, modelos para avaliar a maturidade organizacional. O intuito desse movimento é o de se destacar em competitividade e sustentabilidade em sua forma de trabalho, na qualidade de seus produtos e na produtividade da prestação de seus serviços, buscando adaptar-se, permanente e efetiva, às demandas de suas partes interessadas. Em hospitais, a busca pela melhoria em seus processos não é diferente, pois nestes a busca pela melhoria contínua é fundamental quando se trata do binômio ação-informação. Este estudo analisa referenciais teórico-conceituais e as formas de aplicação dos principais modelos de maturidade em gestão por processos. Como referência, foi considerada a integração do modelo PEMM (Process and Enterprise Maturity Model), proposto por Hammer (2007), com o recorte PMM (Process Maturity Model), proposto por Figueiredo (2016), além de indicações de referência do critério processos e de escalas de medição do Modelo de Excelência em Gestão (MEG). Com referência ao MEG, foram introduzidos no modelo da pesquisa os elementos que se referem aos critérios de avaliação que tratam de requisitos e fatores de enfoque estruturado de aplicação controlada abrangente. Assim, esta pesquisa, com base em um estudo de caso descritivo de natureza qualitativa, mediante a utilização de oficinas temáticas e a aplicação de questionário de avaliação da maturidade, procurou responder à questão: “Em que extensão os macroprocessos integrados denominados suprimentos e farmácia hospitalar apresentam maturidade, contribuindo para a melhoria contínua do desempenho funcional e a agregação de valor às partes interessadas?” Os resultados obtidos apontaram que os macroprocessos do hospital estudado encontram-se no nível inicial de maturidade P1 tanto para os viabializadores requisitos, quanto para desenho, executores, proprietário/responsável, infraestrutura e indicadores. O novo modelo da pesquisa, denominado como Process Maturity Model Extended (PMME) mostrou-se válido e aplicável à avaliação de macroprocessos de uma cadeia de valor, com externalização do conhecimento de processos, realizada pelos próprios executores e responsáveis Palavras-chave: Gestão por processos. Maturidade. Modelos de maturidade. Gestão hospitalar. Excelência na gestão
QUALITY ASSESSMENT OF AWARENESS SUPPORT IN AGILE COLLABORATIVE TOOLS
Get PDFComputer Supported Cooperative Work (CSCW) is an academic research field focused on understanding characteristics of interdependent group work with the objective of designing adequate computer-based technology to support cooperative work processes. One of key concepts behind CSCW is the provision of relevant information to each worker in a team, a concept named awareness. As the market and research community have already perceived the importance of provide fast and reliable information among team workers, it shares the interest of CSCW in awareness improvement. This work proposes the identification of collaboration tools used by agile teams and the analysis of the quality of awareness support in them by responding the following research question: what is the quality of awareness support in collaborative tools used by agile teams? The research was conducted as a systematic literature review (SLR) and a survey. The SLR analyzed published papers on agile collaborative tools to identify which are the most used ones by agile teams and how to perceive them by CSCW classification. A survey was responded by 200 IT professionals to assess twelve selected collaboration tools regarding their awareness categories. The results outlines some of the strengths and weaknesses that can be used to propose improvements or help users to choose which tool should be implanted given a particular awareness category in concern. The lowest overall evaluated score category was location awareness with an average of 238.48 out of 600 points, while the highest was workspace awareness with an average of 374.62 out of 600 points
Uma proposta de Linked Data de acervos em uma rede de museus
Get PDFOs museus são instituições que desempenham importante papel para a sociedade, com seus acervos de grande valor cultural e científico. É seu dever promover o acesso aos acervos e realizar ações de comunicação para a divulgação dos bens culturais que compõem suas coleções. Para isso, eles vêm empregando a Tecnologia da Informação e Comunicação para apoiar suas atividades, ampliar o leque de serviços prestados à sociedade, promover a cultura, a ciência e o conhecimento e divulgar e disponibilizar seus acervos por meio da Web. Para tornar a navegação mais intuitiva e natural e possibilitar a troca de informações entre os museus, visando à recuperação da informação e ao reuso e interoperabilidade dos dados, é preciso adaptá-las ao formato da Web Semântica. Este estudo propõe uma solução capaz de integrar os dados de acervos da Rede de Museus e Espaços de Ciências e Cultura da Universidade Federal de Minas Gerais e disponibilizá-los na Web utilizando conceitos de Web Semântica e de Linked Data. Para atingir tal objetivo, utilizou-se a metodologia experimental, com base na qual dados de acervos de museus integrantes dessa rede foram coletados, agrupados e organizados, seguindo um modelo de dados comum, convertendo-os e adaptando-os para os formatos de dados da Web Semântica e do Linked Data. Ao final, foi desenvolvido um protótipo de aplicação para validar o estudo, com base na prova de conceito. Demonstrou-se que, seguindo os passos descritos, é possível integrar dados de acervos de diferentes museus, em diferentes formatos de dados, e disponibilizá-los na Web aplicando conceitos de Web Semântica e Linked Data
ANÁLISE DO PERFIL DO PROFESSOR DE EAD FRENTE À E-COMPETÊNCIA
No full textEsse trabalho tem como foco, analisar o perfil do professor da educação a distância (EAD) frente à sua competência para lidar com as novas tecnologias da informação e comunicação (eCompetência) e avaliar o ambiente tecnológico onde o docente atua. Neste intento será utilizado o modelo proposto por Mendonça e colaboradores (2012), sendo essas embasadas na teoria que sustenta a competência de professores na Instituição de Ensino Superior (IES) atual: Conteúdo Específico; Metodológico; Social, Pessoal e Avaliativo. Também será utilizado o Modelo de Ajuste entre a Tarefa e a Tecnologia de Goodhue e Thompson (1995), que auxilia descrever, em que grau a tecnologia ampara um indivíduo na realização de tarefas. Os objetivos específicos abarcam a descrição do perfil e eCompetências chave de docentes de EAD, dos fatores de avaliação do ambiente tecnológico conforme percebido pelos docentes e, por fim, a análise do perfil do docente de EAD frente às eCompetências e a avaliação da tecnologia onde ele atua. A metodologia da pesquisa funda-se no método descritivo de natureza quantitativa baseada em estudo de caso, com aplicação de questionário fundados no método. Sendo notório o acrescente erguimento das tecnologias, que favorecem a evolução social, e a educação, sendo a apropriação da cultura produzida; esse trabalho busca na investigação da análise a eficácia do meio tecnológico utilizado para alcançar o papel educativo proposto pelo método EAD.Palavras chave: Educação a distância, EAD, eCompetência, competência, professores, ensino superior
USO DE MÉTODOS VISUAIS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS: Uma proposta de framework para gestão do portfólio de projetos.
Get PDF A gerência do portfólio de projetos alinhado a estratégia corporativa, assim como uma correta análise ambiental, possibilita organizações empresariais a produção de melhores resultados e vantagem competitiva sustentável de forma consistente e previsível. Geralmente neste contexto, projetos são alimentados por um universo de dados provenientes de diversos sistemas informacionais para fornecimento de informações para análise, desenvolvimento, planejamento e execução, necessários para aplicação da estratégia corporativa. Umas das consequências deste ambiente complexo são barreiras que dificultam a comunicação e impactam diretamente no desempenho das organizações empresarias, tornando-se o maior problema encontrado no gerenciamento de projetos. Esta pesquisa tem como objetivo analisar os elementos intervenientes do uso de métodos visuais e visualização da informação no gerenciamento de projetos e mensurar suas influências na comunicação, ciclo de vida dos projetos e nas demandas dos projetos (restrições conflitantes). A partir de uma revisão da literatura, foram identificados os principais conceitos para criação de um arcabouço conceitual para interação das áreas e por meio da aplicação de survey com participação de 409 respondentes da área de projetos, os dados coletados foram tratados com o uso de modelagem de equações estruturais, seus resultados demonstraram a importância da transformação de dados em informação visual no planejamento estratégico do portfólio de projetos, por meio do uso da visualização da informação e de métodos visuais, construtos que impactam respectivamente na melhoria do ciclo de vida dos projetos e influencia positivamente na comunicação, além de possuir grande impacto no equilíbrio das demandas dos projetos, consequentemente melhoria de desempenho e geração de valor para suas partes envolvidas. Palavras Chaves: Estratégia Corporativa, Portfólio de Projetos, Gerenciamento de Projetos, Métodos Visuais, Visualização da Informação, Gerenciamento da Comunicação
A long-term energy efficiency prediction model for the Brazilian automotive industry
Get PDFAccording to law number 12.715/2012, Brazilian government instituted guidelines for a program named Inovar-Auto. In this context, energy efficiency is a survival requirement for Brazilian automotive industry from September 2016. As proposed by law, energy efficiency is not going to be calculated by models only. It is going to be calculated by the whole universe of new vehicles registered. In this scenario, the composition of vehicles sold in market will be a key factor on profits of each automaker. Energy efficiency and its consequences should be taken into consideration in all of its aspects. In this scenario, emerges the following question: which is the efficiency curve of one automaker for long term, allowing them to adequate to rules, keep balancing on investment in technologies, increasing energy efficiency without affecting competitiveness of product lineup? Among several variables to be considered, one can highlight the analysis of manufacturing costs, customer value perception and market share, which characterizes this problem as a multi-criteria decision-making. To tackle the energy efficiency problem required by legislation, this paper proposes a framework of multi-criteria decision-making. The proposed framework combines Delphi group and Analytic Hierarchy Process to identify suitable alternatives for automakers to incorporate in main Brazilian vehicle segments. A forecast model based on artificial neural networks was used to estimate vehicle sales demand to validate expected results. This approach is demonstrated with a real case study using public vehicles sales data of Brazilian automakers and public energy efficiency data. According to our results Inovar-Auto targets will be reached in spite of little progress over last four years
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO, GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE DO SETOR ELÉTRICO
Get PDFA Gestão da Inovação e a Gestão do conhecimento são considerados fatores que auxiliam as empresas a criar ou manter uma vantagem competitiva com relação ao mercado. A busca de diferenciais competitivos e constante mudanças faz com que muitas empresas busquem maneiras para contribuir com o seu desenvolvimento.Nesse sentido, esse projeto tem como objetivo propor uma metodologia de alinhamento estratégico entre a Gestão do Conhecimento, Gestão da Inovação e Desempenho Organizacional. Para isso, através da revisão sistemática, serão estudados os relacionamentos entre os constructos na criação de valor para uma organização. Após esse estudo, será realizado uma análise bibliométrica, com intuito de realizar uma produção bibliométrica dos autores. Em seguida, será identificado, através da análise de redes, como esses autores e constructos estão relacionados. Para comprovar todo o estudo, os dados coletados serão utilizados para criação de um modelo em Design Science e esse modelo será aplicado qualitativamente para um grupo focal.
CAPACIDADES DINÂMICAS COMO FATOR RELEVANTE NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL NO MERCADO DE RASTREAMENTO
Get PDFRESUMO A disputa das organizações pela liderança está relacionada à sua capacidade de inovação e adaptação às forças externas. Com a disponibilidade de informação cada vez abundante e dispersa, o aprendizado contínuo torna-se uma habilidade indispensável para a aquisição de recursos e competências necessários para um maior desempenho organizacional. Assim, este trabalho se propõe a investigar a correlação de construtos como capacidades dinâmicas e desempenho organizacional com a gestão do conhecimento e inovação em um ambiente onde essa interdependência se revela decisiva: a área de tecnologia, mais particularmente o mercado de rastreamento. Embora ainda pouco estudado, este segmento tem se desenvolvido de forma notável devido ao seu emprego crescente nos setores de logística, telemetria, gerenciamento de risco, gestão de frotas e segurança pública. Por meio de uma análise quantitativa, esta pesquisa visa construir um modelo viável para mensurar e aprimorar a atuação das capacidades dinâmicas como fatores relevantes no desempenho organizacional no mercado de rastreamento.Palavras-chave: Gestão do Conhecimento; Inovação; Capacidades Dinâmicas; Desempenho Organizacional; Mercado de Rastreamento
Impact of agile practices on organization learning: a model for knowledge creating and sharing in agile teams
Get PDFO desenvolvimento de softwares é caracterizado como uma atividade intensiva de conhecimento e o sucesso dos projetos depende diretamente do conhecimento mantido pelos profissionais envolvidos no processo. Por esse motivo, são necessárias estratégias de gestão do conhecimento que auxiliem no processo de criação e compartilhamento do conhecimento entre as equipes desenvolvedoras de softwares. A ausência de estratégias para o compartilhamento do conhecimento acarreta em retrabalho, pois os profissionais estarão constantemente criando soluções para situações vivenciadas anteriormente. Além disso, a organização perde conhecimento quando um profissional experiente é transferido de projeto ou deixa a companhia. Nesse sentido, esse projeto propõe um estudo que visa responder à seguinte questão de pesquisa: Qual o impacto da utilização de práticas ágeis no processo de aprendizagem organizacional em empresas de software considerando os níveis individual, de grupo e organizacional? Dessa forma, o objetivo do estudo proposto é identificar quais as estratégias para a gestão do conhecimento são mais difundidas entre as equipes desenvolvedoras de software e avaliar qual o impacto causado pela utilização de práticas ágeis sobre o processo de aprendizagem organizacional. A condução desse estudo foi dividida em duas etapas. Na primeira etapa foi realizada uma revisão sistemática de literatura (SLR) com o objetivo de identificar os constructos que compõem o modelo descrito nesse projeto. Na segunda etapa será conduzida uma pesquisa do tipo survey com o objetivo de validar o modelo proposto. Os dados coletados nessa pesquisa serão tratados e analisados com a aplicação de técnicas estatísticas, tais como análise fatorial e modelagem de equações estruturais. Os resultados obtidos por essa pesquisa servirão de base para outros estudos no campo da engenharia de software e gestão do conhecimento. Além disso, esse estudo fornecerá mecanismos para que os profissionais da área de engenharia de software implementem estratégias que colaborem com a criação e compartilhamento do conhecimento em suas equipes