Projetos e Dissertações em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
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Os Fatores do TRI e o Envolvimento do Consumidor como Antecedentes do Uso das Fintechs
No full textO termo “FinTech” refere-se a empresas que oferecem produtos ou prestam serviços financeiros de inovação tecnológica baseados em plataformas digitais e de aplicações moveis. A partir de 2014, o termo passou a atrair a atenção de instituições financeiras e não financeiras, de clientes e de órgãos reguladores em escala mundial, por tornar os sistemas financeiros mais eficientes. Nesse contexto, o estudo visa responder: Como os fatores do TRI (Technology Readness Index) e o envolvimento do consumidor atuam no papel de antecedentes ao uso das FinTechs? O estudo tem como objetivo principal analisar os fatores: otimismo, inovatividade, desconforto e insegurança, bem como os tipos de envolvimento do consumidor que atuam na intenção de uso das plataformas de inovações em tecnologias financeiras. Embora nos últimos anos, alguns estudos enfoquem as FinTechs no Brasil, nenhum deles abordou os antecedentes que levam ao envolvimento dos consumidores com as plataformas de tecnologia financeira no país, evidenciando assim, uma lacuna a ser estudada. Para tanto, será realizada uma pesquisa quantitativa a partir da utilização de duas escalas em conjunto, sendo o TRI e o Envolvimento do Consumidor. Como resultado, além de propor um modelo, o estudo tem o intuito de nortear as empresas que atuam no sistema financeiro brasileiro, de modo que possam definir e direcionar melhor suas estratégias, além de contribuir com novos estudos que envolvam a temática.Palavras-Chaves: FinTech; Envolvimento do Consumidor; TRI (Technology Readness Index
MINERAÇÃO DE EMOÇÕES EM TEXTOS: Um Estudo Aplicado Sobre as Interações de Programadores em Comunidade On-line de Perguntas e Respostas
No full textO Stack Overflow é a maior comunidade on-line de Perguntas-Respostas sobre Linguagem de Programação na Web, e sua importância tem crescido exponencialmente por causa do acumulo de tópicos relevantes para solução de problemas de TI, disso a comunidade Stack Overflow tornou-se um repositório de conhecimento, resultado de muitas interações sociais entre programadores e usuários comuns. O Stack Overflow se tornou objeto de estudo e pesquisa em diferentes domínios de conhecimento, em paralelo, o campo de pesquisa de Análise de Sentimentos também esteve em desenvolvimento e ascensão. Uma parte dos estudos realizados no campo de Análise de Sentimentos teve o Stack Overflow como objeto de pesquisa com intuito de entender se existe uma relação dos sentimentos, emoções e opiniões dos usuários com as características e aspectos dessa comunidade on-line. O objetivo da pesquisa foi analisar os tópicos do Stack Overflow com a aplicação de uma ferramenta de análise de sentimentos. A metodologia do trabalho adotou a realização de uma Revisao Sistemática da Literatura sobre o Stack Overflow e a aplicação de recursos para AS fornecida pela linguagem R e seu pacote tidytext com os dicionários léxicos NRC e AFINN em cima de comentários de usuários de diferentes linguagens de programação. Os resultados apresentaram a importância de AS nas comunidades on-line e evidenciou como as tecnologias usadas pelo usuário influenciam na padronização do comportamento e tendência emocional dos usuários. A conclusão apontou a importância a relevancia de se apronfundar em estudos mais focados e estender também o estudo a outras comunidades do Stack Exchange
SISTEMAS DE GEOPROCESSAMENTO NA GERÊNCIA DE PATRIMÔNIO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE BELO HORIZONTE: Análises e Perspectivas Possíveis
No full textO estudo realizado iniciou-se a partir da estruturação de um referencial teórico sobreos sistemas de geoprocessamento, envolvendo a multidisciplinaridade de sistemasde informação e geografia. A seleção do tema se origina após uma experiência profissionalrealizada pelo autor na Gerência de Patrimônio, da Prefeitura Municipal deBelo Horizonte. Essa pesquisa visou também a compreender o papel das instituiçõespúblicas nos processos de modernização de sistemas aplicados ao geoprocessamentoque amplie as tecnologias para melhoria dos processos de gestão e tomada de decisões,visando planejamentos mais adequados às demandas da gestão pública. NaPrefeitura Municipal de Belo Horizonte está presente na sua estrutura organizacional aSecretaria Adjunta de Gestão Administrativa que por meio da Gerência de Patrimônio éresponsável por melhorias da gestão patrimonial por meio da aplicação de sistemasgerenciais estratégicos. A pesquisa procurou verificar como foi realizado o processo deimplementação de ferramentas gerenciais através visando melhorar e adequar paragarantir eficiência e eficácia da gestão imobiliária patrimonial. A suposição básica é queuma experiência de implantação de sistemas de informação geográficas, depende deprocessos que garanta a confiabilidade das informações, segurança dos dados, extraçãode informações estratégicas para todo consumidor da informação. O estudo focou,principalmente em suas análises a aplicação de um sistema de georreferenciamento eo impacto nos processos de melhoria do sistema imobiliário da Prefeitura.Palavras-chave: SIG, Geoprocessamento, Administração Pública, Banco de DadosEspacial, controle imobiliário
Gestão do conhecimento na sucessão de empresas familiares.
Get PDFO processo sucessório, nas empresas familiares, é considerado como o ponto máximo da evolução corporativa e, ao mesmo tempo, é reconhecido como o maior desafio ao qual uma empresa pode ser submetida. Nesse ponto todas as suas práticas e valores são colocados à prova, e só perseveram as mais bem preparadas e consistentes. O objetivo deste trabalho é identificar o impacto dos elementos estratégicos e técnicas da gestão do conhecimento, enquanto mediadores no processo sucessório de empresas familiares. Para tal, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa descritiva, realizada por meio de questionário (survey) com escala de mensuração Likert de cinco pontos, onde os resultados serão analisados por meio de modelagem de equações estruturais (MEE-PLS). A população pesquisada foi composta pelas empresas familiares supermercadistas mineiras associadas a AMIS - Associação Mineira de Supermercados. Esta pesquisa contribui para a sucessão nas empresas familiares, pelo paradigma estratégico do conhecimento, através da gestão do conhecimento, à medida que os elementos estratégicos da gestão do conhecimento explicam 27% do processo sucessório nas empresas familiares
INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UMA ANÁLISE NA INDÚSTRIA DE MINAS GERAIS
No full textA presente pesquisa tem como objetivo analisar e interpretar a relação entre a inovação, criação de tecnologia, gerenciamento da qualidade, gerenciamento da informação e desempenho organizacional, na indústria de MG. Em um mercado de crescente competitividade e repleto de incertezas é imprescindível que as organizações dominem estes relacionamentos, na busca de novos mercados consumidores e rentabilidade para as operações de seus negócios. A pesquisa ressalta temas como inovação, tecnologia da informação, indústria 4.0, internet das coisas e competitividade, dentre outros. Será realizada uma abordagem categorizada como qualitativa e descritiva. Os dados da pesquisa serão coletados através de questionário e-survey com escala likert de 5 pontos, exclusivamente na indústria do Estado de Minas Gerais. A técnica de análise será de modelo de mensuração (Outer Model) e uso do software de equações estruturais PLS (Partial Least Squares - Path Modeling) para identificar com sucesso condições adequadas para os resultados. As descobertas deste estudo fornecem informações relevantes sobre como os colaboradores e membros das empresas devem reforçar sua colaboração para aprimorar suas vantagens competitivas. O banco de dados foi constituído por 257 respondentes, avaliados quanto à 34 variáveis, sendo 9 variáveis sociodemográficas e 25 variáveis relacionadas a 5 constructos (Inovação, Criação de tecnologia, Gerenciamento de qualidade, Gerenciamento de informação e Desempenho Organizacional). O êxito da pesquisa está relacionado aos objetivos formulados a partir dos resultados, que demonstram a tendência dos respondentes em concordar com todas as afirmativas relacionadas ao impacto positivo no desempenho organizacional
DISTRIBUIÇÃO ESPACIAL DAS INTERNAÇÕES HOSPITALARES PELO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS) PARA TRATAMENTO DE CÂNCER NAS MICRORREGIÕES DE SAÚDE DE MINAS GERAIS, 2008-2016
No full textEsta dissertação analisa a distribuição geográfica de pessoas que se internaram em Hospitais do SUS, para tratamento de câncer - Neoplasias Malígnas (Tumores) em todo o estado de Minas Gerais nos anos de 2008 a 2016. Com os dados coletados do Ministério da saúde, foram analisados os municípios de internação e municípios de residência dos pacientes e gerados mapas com os resultados. O propósito desta dissertação é apresentar o cenário atual das incidências e do tratamento de câncer no estado a fim de contribuir com as políticas públicas de saúde em cada Microrregião de Minas Gerais. Na análise realizada neste trabalho, foi encontrada uma discrepância entre volume de internações e incidências da doença em todo estado, tendo como principal centralizador das internações a Microrregião de saúde, onde esta localizada a cidade de Belo Horizonte. Ressalta-se as macrorregiões centro, sul e sudeste com maior número de internações em seus municípios. A região norte do estado teve o menor índice de pessoas internadas com a doença
RELAÇÃO ENTRE A MATURIDADE EM GESTÃO DO CONHECIMENTO E O FATURAMENTO EM AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA DE MINEIRAS
No full textAgências de Comunicação Corporativa são empresas de comunicação criadas com o objetivo estratégico de gerar conteúdo significativo e relevante para os diversos públicos com as quais as organizações se relacionam. As agências atuam em um ambiente comunicacional dinâmico, fluido e em mutação. Os avanços tecnológicos, a imprecisão das fronteiras da comunicação, a capacidade do consumidor de usar a inteligência coletiva e a autoria participativa para co-construir conteúdos, ensejam um novo e atento olhar dos profissionais da comunicação. Ao cenário de comunicação em constante transformação, soma-se a familiar e imperiosa necessidade da adoção de práticas de Gestão do Conhecimento nas organizações. Condição, esta, imprescindível para direcionar e impulsionar a capacidade dos colaboradores para a criatividade e inovação. Nesse contexto, a pesquisa tem por objetivo analisar, em que medida, a Gestão do Conhecimento promove um melhor desempenho, sob a perspectiva de faturamento, nas agências de comunicação corporativa mineiras. Esta análise fez uso da abordagem quantitativa e coleta de dados por meio de questionários do tipo Survey, com escala Likert de 5 pontos. A amostra foi integrada por profissionais que atuam nos três níveis estratégico, tático e operacional das agências. Houve participação representativa de colaboradores que atuam nas na direção, nas áreas de gestão, nas áreas técnicas e de suporte, das agências de comunicação corporativa mineiras. Por resultado tem-se que, na maioria dos itens das sete dimensões da Gestão do Conhecimento, as agências de comunicação mineiras estão mais próximas das “empresas que aprendem”. Entretanto, não foi possível concluir em que o nível a maturidade em gestão do conhecimento está relacionada ao faturamento das agências de comunicação corporativa mineiras.Palavras-chave: Comunicação corporativa; Gestão do conhecimento; Organização do conhecimento; Conhecimento; Níveis de maturidade em gestão do conhecimento
Estratégias e práticas de gestão da inovação em um banco brasileiro: estudo de caso.
No full textA gestão da inovação assume cada vez mais um papel importante no desempenho da empresa na busca pela vantagem competitiva sustentável. Desta forma, avaliar as estratégias e práticas de inovação adotadas pela empresa é uma importante etapa para o alcance dos objetivos propostos. A partir dessa necessidade identificada, realizou-se esta pesquisa, caracterizada como um estudo de caso de natureza descritiva, a fim de analisar o processo de gestão da inovação em um banco brasileiro. Por meio de pesquisa documental e entrevista ao gestor da divisão de inovação de uma unidade estratégica do Banco, foram descritas as estratégias e ações de gestão da inovação realizadas pela empresa. Para captar a percepção dos funcionários em relação à gestão da inovação, aplicou-se o questionário que se constitui em uma ferramenta de análise elaborada por Tidd, Bessant e Pavitt (2008), que propõe analisar a gestão da inovação sob o aspecto de cinco dimensões: estratégia, processos, organização inovadora, relacionamentos e aprendizagem. Os resultados dessa análise apontam para a necessidade do Banco de aperfeiçoar as estratégias e rotinas de gestão, além de ampliar a comunicação acerca das ações relacionadas à inovação, buscando disseminar a cultura de inovação na empresa
Intenção de uso de sistemas ERP em empresas do segmento de transporte
No full textOs sistemas de informação têm se mostrado ferramenta indispensável para controle e gestão das organizações. Automação de processos, redução de custos e geração de informação para tomada de decisão são benefícios disponibilizados pelos sistemas, que auxiliam na vantagem competitiva e até mesmo na sobrevivência das empresas. Entretanto, os sistemas de informação não são capazes de melhorar a produtividade ou a qualidade por eles próprios. É a sua efetiva utilização pelos usuários que cria valor adicional às organizações. Para que os altos investimentos em sistemas se convertam em benefícios para o negócio é importante entender a aceitação e uso dos sistemas pelos usuários que irão utilizá-lo. Os modelos de aceitação de tecnologia surgiram para melhorar a compreensão dos aspectos comportamentais que levam ao sucesso ou a falhas na aceitação e uso de uma tecnologia. Acreditando-se que os resultados colhidos da tecnologia perpassam pelo conhecimento, habilidade e atitude do usuário, o assunto competência também foi abordado. Este trabalho apresentou um modelo inspirado no modelo de aceitação de tecnologia UTAUT aliado ao conceito de competência de Fleury e Fleury (2001) para medir a intenção de uso de sistemas integrados de gestão (ERP) em empresas do setor de transportes. Como resultado, destacam-se a validação do modelo proposto e os construtos Expectativa de Esforço e Condições Facilitadoras como os aspectos mais relevantes na influência da intenção de uso. Destaca-se também a validação da Competência como um construto de análise da intenção de uso
Desafios da automatização de processos de migração de softwares
No full textHá anos sistemas são construídos sobre plataformas de desenvolvimento. Assim como a tecnologia da informação, as plataformas de desenvolvimento evoluem muito rápido, trazendo ganhos para os negócios que muitas vezes não podem ser aproveitados pelos sistemas legados, feitos em plataformas mais antigas. Este trabalho aplica um processo automatizado de migração de códigos fontes escritos sobre a plataforma PowerBuilder para a linguagem C#.net em uma empresa de desenvolvimento de software. Foi construído uma ferramenta que faz a conversão automatizada do código utilizando técnicas de compiladores que foi capaz de converter 99% das linhas de código sem erros. O código fonte gerado foi avaliado através de questionários e workshop que se demostrou satisfatório. Este trabalho ainda apresenta cálculos para avaliação da viabilidade financeira de processos desta natureza, que neste caso se demostrou economicamente viável