Projetos e Dissertações em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
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Engenharia Social - Técnicas de ataque e defesa em empresas de micro, média e grande porte
Get PDFEsta dissertação tem como objetivo analisar as técnicas de ataques e defesa de engenharia social em empresas de pequeno, médio e grande porte, situadas na cidade de Belo Horizonte, no estado de Minas Gerais. O estudo propõe contribuir na ampliação do conhecimento acerca das diretivas organizacionais destinadas a conter os ataques da engenharia social e apontar o que pode ser feito para diminuir ou mitigar os seus efeitos. No capítulo que trata do marco teórico foram abordadas as concepções que tratam da engenharia social, as tipologias e técnicas de ataque dos engenheiros sociais, as vulnerabilidades do ambiente organizacional que estão sujeitos a ação de hackers e as ferramentas e políticas de segurança de informação. A metodologia utilizada contemplou estudo de casos múltiplos realizados em sete empresas de pequeno, médio e grande porte dos ramos industriais de alimentos, medicina diagnóstica, ensino na área pública, transporte, comércio atacadista, contabilidade e consultoria. Foram realizadas entrevistas com os principais gestores de tecnologia de informação dessas organizações e para analisar as dimensões propostas fez-se uso da análise de conteúdo. Os resultados foram agrupados e analisados em consonância com as seguintes temáticas: ataques e ações de mitigação realizadas por meio de contatos interpessoais; ataques e mecanismos de defesa realizados por meio de softwares; ataques e técnicas de defesas operacionalizadas em estruturas físicas; políticas institucionais e técnicas preventivas de ataques de hackers. A análise dos dados indica que o fator humano consiste no maior propulsor da prática de engenharia social no âmbito corporativo. Para contornar as vulnerabilidades a que estão expostas o comportamento humano as políticas institucionais e de sensibilização do corpo funcional ainda se apresentam como a alternativa mais utilizada para atenuar os ataques realizados aos dispositivos computacionais das organizações.
A MODEL FOR EVALUATING IMPACT OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE
Get PDFGerenciamento de Processos de Negócio (BPM) é capaz de organizar e estruturar uma empresa com foco na melhoria ou na garantia de desempenho, a fim de obter vantagem competitiva. BPM e desempenho são construtos amplos, controversos e que envolvem muitas variáveis, o que dificulta a definição de focos de atuação e priorização em projetos de melhoria. O presente estudo tem o objetivo de desenvolver um modelo para avaliar o impacto da gestão de processos de negócios no desempenho organizacional. Para conseguir isso, a base teórica necessária para conhecer os elementos que configuram BPM e as medidas que podem avaliar o sucesso de BPM no desempenho organizacional foi construída por meio de uma revisão sistemática da literatura (RSL). Os resultados da RSL permitiram escolher um universo menor de variáveis a serem consideradas na implantação de modelos BPM que impactam positivamente na performance organizacional e propor um modelo mais focado. Uma pesquisa entre gestores com experiência em BPM gerou dados sobre empresas industriais, de serviços, públicas e privadas sediadas no Brasil. A relevância estatística do modelo foi comprovada utilizando modelagem de equações estruturais (SEM). O modelo validado aponta que retorno sobre os ativos (ROA) e o uso de indicadores globais são as variáveis financeiras mais significantes. Produtividade, confiança no grupo, tempo de ciclo e queixas de cliente são as variáveis não financeiras mais impactantes. Os resultados também mostram que Governança e Alinhamento Estratégico apresentam um efeito positivo no Desempenho Financeiro e Não Financeiro e Tecnologia da Informação tem um efeito positivo apenas no Desempenho Financeiro. Estes resultados podem facilitar a definição de focos de atuação para gestores e direcionar pesquisadores rumo a modelos teóricos cada vez mais precisos. Um possível viés para identificar trabalhos mais relevantes, a amostra incluindo apenas empresas brasileiras e a adoção do método baseado na percepção dos respondentes são limitações desta pesquisa
RECURSOS COMPUTACIONAIS UTILIZADOS COMO FERRAMENTAS PEDAGÓGICAS: estudo de caso no IFMG
Get PDFNo ambiente escolar e na vida das pessoas, as ferramentas tecnológicas estão cada vez mais presentes no cotidiano, seja na escola ou no trabalho. Essa evolução dos recursos computacionais permite que a maioria da população tenha acesso à informação, o que traz mudanças profundas em várias áreas do saber, principalmente no campo acadêmico, em que é discutido e construído o conhecimento. A apropriação desses meios computacionais na busca da construção do conhecimento tem mobilizado os educadores na seleção e utilização dessas tecnologias como ferramentas pedagógicas no auxílio ao processo de ensino-aprendizagem dos discentes. Esta dissertação tem por objetivo analisar o resultado do uso dos recursos computacionais pelos docentes com foco no ensino-aprendizagem nas modalidades de ensino técnico integrado ao ensino médio e ensino técnico subsequente, do Instituto Federal de Minas Gerais – Campus Avançado de Ponte Nova. Para esta pesquisa, foram adotados como ferramentas pedagógicas quatro recursos computacionais: Pacote Office, Facebook, WhatsApp e SLogo em duas disciplinas: Introdução à Informática e Lógica Matemática Aplicada à Computação. O método empregado é um estudo de caso, com caráter de pesquisa descritiva e qualiquantitativa. A coleta de dados foi realizada de forma estruturada, tendo como universo e amostra uma população de docentes e discentes dos Cursos Técnicos Integrados e Subsequentes em Administração e Informática. Como resultado da pesquisa, percebe-se que os docentes e discentes aceitam a utilização dos recursos computacionais como apoio pedagógico nas disciplinas focalizadas. Isso possibilita afirmar que as ferramentas tecnológicas trouxeram avanços no processo de aprendizagem dos discentes, uma vez que permitem que os conteúdos ensinados, despertam a atenção e o interesse dos discentes pela ampliação do conhecimento das atividades propostas em sala de aula e/ou no laboratório de informática.
A RELAÇÃO DA INOVAÇÃO, DO EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO E DA GESTÃO DO CONHECIMENTO COM O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL SOB A PERCEPÇÃO DOS EMPREENDEDORES DAS STARTUPS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Get PDFA velocidade das mudanças tecnológicas está aumentando a cada dia. Em um pequeno espaço de tempo, surgem novos produtos tecnológicos e novas demandas de mercado. Nesse cenário, verifica-se percentual elevado de startups da área de tecnologia de informação com alto grau de descontinuidade, sendo que as práticas tradicionais de administração não conseguem minimizar esta mortalidade. Assim pensando, nesta pesquisa, objetiva-se analisar a relação da inovação, do empreendedorismo corporativo e da gestão do conhecimento com o desempenho organizacional das startups brasileiras da área de tecnologia da informação sob a percepção dos seus empreendedores. Apresenta-se como objetivos específicos, conceituar e identificar inovação, empreendedorismo corporativo, gestão do conhecimento, startup de base tecnológica e desempenho organizacional; explicitar as concepções de empreendedores de startups brasileiras, em estágio inicial, da área de tecnologia da informação sobre inovação, empreendedorismo corporativo e gestão do conhecimento; demonstrar as concepções de empreendedores de startups brasileiras da área de tecnologia da informação sobre inovação, empreendedorismo corporativo, gestão do conhecimento, startup de base tecnológica e desempenho organizacional; descrever a relação da inovação, do empreendedorismo corporativo e da gestão do conhecimento com o desempenho organizacional sob a percepção de empreendedores de startups brasileiras da área de tecnologia da informação e apontar os indícios de avanço do desempenho organizacional de startups brasileiras da área de tecnologia da informação, em estágio inicial, por meio da inovação, empreendedorismo corporativo, gestão do conhecimento. A relevância da pesquisa nessa área se justifica pela importância econômica, no Brasil, das Micro e Pequenas Empresas (MPE) cuja sobrevivência decorre da capacidade de inovar e ser dinâmica em sua adaptação ao ambiente. Esta pesquisa é caracterizada como qualitativa, descritiva, estudo de caso único com unidades múltiplas de análise. Os critérios adotados para seleção das unidades de análise foram a acessibilidade e a tipicidade. A coleta de dados foi realizada por meio da criação do roteiro de entrevista. Na análise dos dados aplicaram-se os procedimentos da análise de conteúdo. Os sujeitos de pesquisa foram selecionados, pelo critério de tipicidade, sujeito empreendedor, e acessibilidade, facilidade de acesso à amostra e seleção de elementos considerados representativos pelo pesquisador, enfatiza-se que se trata de pesquisa realizada sem interferência do pesquisador, por meio da observação, registro, análise e interpretação da realidade dos sujeitos de pesquisa, em seu habitat natural, empresas startups pré-selecionadas. Os resultados da pesquisa apontam que os constructos inovação, empreendedorismo corporativo e gestão do conhecimento criam valor para o cliente e tem impacto positivo no desempenho da organização. A inovação gera integração das equipes, o empreendedorismo corporativo auxilia os colaboradores no processo de tomada de decisão e a gestão do conhecimento é condição de sustentabilidade da organização
USO DE SIMULADORES COMO FERRAMENTA NO ENSINO E APRENDIZAGEM DE REDES DE COMPUTADORES EM UM NOVO MODELO DE ENSINO
Get PDFO ensino e aprendizagem de redes de computadores tem sido um desafio constante para Instituições de Ensino Superior, tendo em vista o crescente aumento da concorrência entre Instituições e o perfil das novas gerações de estudantes que demandam inovações na maneira de ensinar. Ao mesmo tempo, o processo de ensino de redes de computadores depende de infraestrutura de laboratórios capaz de proporcionar aulas práticas que permitam ao aluno vivenciar experiências bem próximas da realidade de sua futura atuação profissional. O problema é que as instituições de ensino têm dificuldade em disponibilizar toda infraestrutura de laboratórios capaz de atender essa demanda, considerando que os equipamentos de redes se tornam obsoletos em pouco tempo. Sendo assim, uma das alternativas mais viável é a utilização de ferramentas de simulação de redes de computadores, visto que existem ferramentas que simulam infraestruturas de redes cada vez mais próximas do real e ainda podem contribuir para a melhoria do processo de ensino e aprendizagem de redes de computadores. Com base neste contexto, o objetivo desta pesquisa é identificar as contribuições de uma ferramenta de simulação no processo de ensino e aprendizagem de redes de computadores, dentro do novo modelo de ensino, a Sala de aula invertida ou Flipped Classroom. Para atingir o objetivo foi feito um estudo baseado em trabalhos relacionados e a seleção de um simulador com o qual foi realizada uma pesquisa de campo em uma IES, que está implantando o novo modelo de ensino. O levantamento de dados foi feito com as turmas do Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores, baseado na aplicação de questionários para alunos e professores, com o objetivo de identificar a percepção dos mesmos em relação ao uso da ferramenta no ensino e aprendizagem de redes de computadores. Como resultado da pesquisa ficou comprovado que o simulador Cisco Packet Tracer pode contribuir no processo de ensino e aprendizagem, baseado no modelo de ensino Flipped Classroom. Segundo a percepção de alunos e professores, a ferramenta pode contribuir nos três momentos de aula do Flipped Classroom e, indiretamente, ainda pode contribuir para que a Instituição de ensino não precise investir em laboratórios físicos para contemplar grande parte do conteúdo do ensino de redes de computadores.
ACERVO ACADÊMICO DAS INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO SUPERIOR (IFES): MANUTENÇÃO, GUARDA E ACESSO AOS DOCUMENTOS DE ARQUIVO
Get PDFNos últimos quinze anos, uma série de programas e ações contribuíram significamente para o crescimento, aperfeiçoamento e visibilidade dos acervos acadêmicos, entre elas: a expansão da educação superior no país e a legislação arquivística no âmbito das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). A primeira foi essencial na política nacional das universidades federais, que passaram por um processo de reestruturação do ensino superior através do Plano Nacional de Educação e REUNI, durante o período de 2003 a 2014. A segunda, tivemos a criação de normas e procedimentos arquivísticos voltados para os acervos acadêmicos das IFES. Neste contexto, surgiram novos desafios para as instituições e gestores dos arquivos no que diz respeito a: organização, conservação, guarda e acesso do acervo acadêmico. O objetivo desta pesquisa é avaliar as facilidades e dificuldades do acervo acadêmico das IFES quanto à manutenção, guarda e acesso aos documentos de arquivo, em especial à publicação da portaria MEC nº 1.224/2013. A metodologia de pesquisa utilizada foi qualitativa e quantitativa com base na análise documental e bibliográfica. Para coleta de dados foram aplicados questionários e entrevistas aos gestores dos arquivos ou acervos acadêmicos das IFES. Nesta pesquisa, participaram apenas as universidades federais da região sudeste que integram o Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo do Ministério da Educação (SIGA/MEC). Acreditamos que esta pesquisa, será de profundo interesse para aqueles que buscam informações sobre os arquivos universitários ou acervos acadêmicos, especificamente, das IFES. Palavras-chave: Instituições Federais de Ensino Superior, Acervo acadêmico, Legislação arquivística, Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo
RELAÇÃO ESPAÇO E TEMPO NA PRÁTICA PEDAGÓGICA DA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA DO IFMG - CAMPUS OURO PRETO
Get PDFEsta pesquisa tem o objetivo de verificar se, na prática pedagógica da Educação a Distância (EaD), a ausência do espaço presencial e a falta de formalização do tempo em horários fixos podem ser considerados elementos facilitadores da aprendizagem. A fundamentação teórica orienta-se por meio dos conceitos e das categorias de análise da ciência da informação, de sistemas de informação, bem como por meio dos conceitos relacionadas a educação, referentes aos sistemas de ensino-aprendizagem na educação a distância, suas práticas pedagógicas e a relação espaço e tempo. Tratou-se de investigar o uso da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) como propiciador de inovações e como um dos elementos fomentadores da expansão da EaD. Em destaque, a educação técnica profissional na modalidade a distância. Pressupõe-se que, na educação a distância, a autonomia dos alunos é um fator relevante, no que se refere a serem responsáveis para organizar seu tempo e espaço para o estudo, com o auxílio de recursos tecnológicos, pedagógicos/didáticos e apoio de professores/tutores. A metodologia aplicada de natureza descritiva abordou os métodos de entrevista, questionário e análise documental, a partir da coleta de informações entre coordenadores, professores e alunos dos cursos técnicos subsequentes da EaD do Instituto Federal de Minas Gerais – Campus Ouro Preto (IFMG-Campus Ouro Preto). Tal método enfatizou a abordagem qualitativa, o que fundamentou a abordagem quantitativa para a análise e a interpretação dos dados. Os resultados obtidos apontam que os recursos tecnológicos utilizados na EaD dos cursos investigados são satisfatórios e mostram que a comunicação assíncrona é a mais utilizada nos cursos. Em relação aos sujeitos, destaca-se o papel dos tutores por acompanharem diariamente as atividades pedagógicas, promoverem e contribuírem para a interação e o desenvolvimento da autonomia dos alunos, em relação uso do espaço e do tempo, atuando como facilitadores do processo de ensino-aprendizagem
PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM EDUCAÇÃO AMBIENTAL PARA O MANEJO DOS RESÍDUOS SÓLIDOS PRODUZIDOS NO IFMG – CAMPUS OURO PRETO
No full textO homem, na sua constante busca pelo bem-estar, promove o crescente aumento de resíduos sólidos. Também no IFMG – Campus Ouro Preto, um dos problemas observados é a grande quantidade de resíduos sólidos produzidos e o destino que é dado a eles. O objetivo do presente trabalho é propor práticas de gestão do conhecimento em Educação Ambiental para a redução, reutilização e reciclagem desses resíduos gerados pela comunidade dessa Instituição. Diante disso, verifica-se a necessidade de relacionar práticas de gestão do conhecimento com Educação Ambiental para que novos conhecimentos possam ser recriados e disseminados para proporcionar a conscientização, a sensibilização e, principalmente, a mobilização da comunidade escolar, já que todo trabalho que apresenta um viés com a sustentabilidade ambiental precisa passar por um processo de sensibilização. A pesquisa foi realizada no IFMG – Campus Ouro Preto e teve como sujeitos os assistentes administrativos vinculados a todas diretorias. Em relação aos objetivos, a pesquisa proposta nesse trabalho foi descritiva, com abordagens quantitativa e qualitativa. O método utilizado para a análise dos resultados foi o indutivo e os instrumentos usados para a coleta de dados foram a observação assistemática, a aplicação de questionários e o trabalho de campo para se encontrarem as coordenadas geográficas dos espaços do campus de maior produção de resíduos sólidos. Os resultados obtidos demonstram que a coleta seletiva ocorre em alguns departamentos da Escola mesmo sem haver a institucionalização do processo, mas a maioria dos respondentes acredita que é importante desenvolver atividades de educação ambiental para se trabalhar e realizar a destinação correta dos resíduos sólidos produzidos pela comunidade escolar
PREDIÇÃO DE LINKS EM REDES SOCIAIS ACADÊMICAS: uma análise da influência das características da rede na precisão dos algoritmos baseados na topologia
Get PDFA predição de links em redes sociais tem sido objeto de estudo de crescente número de artigos científicos e comerciais, devido à grande oferta de bases de dados com representações das relações entre pessoas e também devido à facilidade de acesso a recursos computacionais para análise dessas redes. Prever conexões em redes sociais acadêmicas contribui para o crescimento científico, facilitando a colaboração entre pesquisadores com potencial de contribuição mútua. Este trabalho buscou identificar as características das redes que impactam na eficácia da predição de links feita por algoritmos baseados na topologia. Grandes bases de coautoria foram segmentadas e mapeadas para permitir a escolha de conjuntos similares, que variassem apenas pela característica avaliada. De acordo com as análises, os melhores resultados foram obtidos com o uso de redes de coautoria grandes, com baixa densidade e grande diâmetro, formadas por autores das ciências humanas. O uso de diferentes tipos de coautorias como as de eventos, orientações, livros, jornais, revistas e produções técnicas também levou a maior eficácia. Em relação ao período de tempo utilizado, os melhores resultados foram obtidos com o período presente de dois anos e o período futuro de um trimestre. As análises efetuadas neste trabalho ajudarão a compreender melhor a dinâmica das redes sociais acadêmicas e também contribuirão para a escolha dos melhores algoritmos de predição de link para cada tipo de rede social. A definição de critérios para a escolha de conjuntos que favoreçam a comparação de resultados entre diferentes pesquisas e algoritmos é outra contribuição relevante
INTERNET DAS COISAS: Uma análise sobre o impacto da tecnologia nos cuidados com animais domésticos
No full textNos dias atuais, o modo como interagimos com o mundo não é mais como era feito há dez ou quinze anos atrás. Nossa comunicação, interação social, a maneira como consumimos, relações comerciais e até mesmo o lazer estão disponíveis em um pequeno dispositivo móvel. Com o advento da Internet das Coisas do inglês Internet of Things (IoT), surgiram tecnologias weareables, ou seja, tecnologia para se vestir literalmente. Eletrodomésticos, carros, relógios, todas as “coisas” de certa forma estão se conectando a internet. Tanta conectividade promete trazer inúmeros benefícios para a sociedade, agregando sempre uma maior qualidade de vida e experiência aos usuários. Neste contexto, esta dissertação buscou identificar através de uma pesquisa de campo quais seriam os componentes de um sistema IoT para auxiliar nos cuidados com animais domésticos. Para isso, foi elaborada uma pesquisa de mercado visando conhecer o interesse de donos de animais de estimação, como também de proprietários de pet-shops e clínicas veterinárias. Além do interesse, o público alvo foi também consultado em relação as funcionalidades que um dispositivo como a Smart Coleira (Coleira Inteligente) deveria ter. Após uma análise, foi possível determinar as premissas necessárias para a realização de uma prototipação de tal dispositivo, a fim de atender as expectativas do público alvo. A Smart Coleira será um dispositivo vestível voltado para animais domésticos, com o intuito de auxiliar nos cuidados de saúde do animal, proporcionando uma interação nova e diferente entre o consumidor final, representado pelo dono do animal e os prestadores de serviço, representados por clínicas veterinárias e pet-shops