Projetos e Dissertações em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento
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USO E DIFUSÃO DE TECNOLOGIAS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO NO LETRAMENTO CIENTÍFICO DE ESTUDANTES NO ENSINO MÉDIO
No full textO ensino híbrido vem sendo considerado como uma tendência educacional, nele misturam-se abordagens tradicionais com novas abordagens sustentadas pela adoção e uso de tecnologias digitais de informação e comunicação (TDIC). Gradualmente, essas tecnologias vão sendo integradas às rotinas escolares exigindo novos e múltiplos letramentos. Neste estudo, um conjunto de TDIC disponibilizadas gratuitamente pela Microsoft e Google foramexperimentadas pelo pesquisador e seus alunos. Ao usá-las, ambos participaram da criação de novas abordagens centradas no conceito de letramento científico. Estudar os principais fatores que influenciam o uso e a difusão de inovações tecnológicas no ensino médio é o problema central desta pesquisa e para isso criou-se dois conceitos principais: “o processo de uso e difusão de uma inovação tecnológica”, e “resultados obtido pelo uso dessa inovação”. O estudofoi realizado por meio de uma pesquisa ação, utilizando-se o método de pesquisa quantitativa de natureza exploratória. Trata-se de um estudo de caso, com dados coletados numa amostra de 79 alunos dentre os 119 matriculados nas três turmas da primeira série dos cursos técnicos de Mineração e Edificações de uma instituição federal de ensino de ciência e tecnologia. O bancode dados da pesquisa foi gerado pela aplicação de questionários com escala Likert de cinco pontos e para avaliar as relações entre os constructos formulados utilizou-se o modelo de equações estruturais e a abordagem PLS (Partial Least Square). Espera-se que este trabalho possa contribuir para ampliar o debate sobre o uso e difusão de TDIC como inovações no desenvolvimento de habilidades do século 21 nas organizações escolares
GESTÃO DA INFORMAÇÃO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UM OLHAR SOBRE O SETOR SUPERMERCADISTA MINEIRO
No full textO uso e aplicações de Gestão da Informação e Inteligência Competitiva em função do desempenho organizacional é de grande importância para as organizações e para o mercado. Dentro desse contexto, o objetivo geral dessa pesquisa está em analisar como as práticas de Gestão da Informação e Inteligência Competitiva impactam no desempenho organizacional de micro e pequenas empresas do setor supermercadista mineiro. A pesquisa se faz necessária diante da relevância em se buscar respostas em empresas do setor supermercadista mineiro que se traduzam em vantagens competitivas no mercado. Sugere-se a utilização dos consideráveis recursos nas áreas de Inteligência Competitiva e Gestão da Informação visando a um melhor aproveitamento nas organizações de pequeno porte. Procura-se, por meio de análises, avaliar a utilização de conceitos de Inteligência Competitiva e Gestão da Informação por empresas de pequeno e médio porte do setor supermercadista mineiro, na obtenção de desempenho organizacional. Tem-se como pergunta norteadora da pesquisa: como empresas de pequeno e médio porte do setor supermercadista mineiro utilizam a Inteligência Competitiva E Gerenciamento da Informação para obtenção de melhor desempenho organizacional? A metodologia da pesquisa é descritiva e bibliográfica, quanto à abordagem, caracteriza-se como pesquisa qualitativa e aborda técnicas de observação e entrevista. Os resultados apontam que as micro e pequenas empresas desse setor apresentam mentalidade diferenciada e não relacionada com seu porte empresarial, o que faz com que o desempenho organizacional esteja relacionado com apenas alguns aspectos de Inteligência Competitiva e outros de Gerenciamento da Informação
ANÁLISE ESPACIAL DA DISTRIBUIÇÃO DE MÉDICOS POR ATENDIMENTO DE SAÚDE DA REDE PRIVADA SUPLEMENTAR NA REGIÃO METROPOLITANA DE BELO HORIZONTE ENTRE 2007 e 2016
No full textA presente pesquisa tem o objetivo de descrever e apresentar a demografia médica na região metropolitana de Belo Horizonte a partir de dados gerais do perfil dos médicos, apresentando a distribuição espacial dos profissionais e sua concentração no setor privado da saúde suplementar, através de mapas e cartogramas. Foram aplicadas estatísticas espaciais e análiseespacial, de forma a elaborar um diagnóstico cartográfico temporal. Além disso, estimaram-se as possíveis tendências do fenômeno para os próximos anos. Foi confeccionada a cartografia da região específica por meio de técnicas de processamento e observação de dados geográficos da saúde. Os produtos gerados foram mapas organizados temporalmente e anexados a eles os relatórios analíticos que explicitaram os eventos. Espera-se com estetrabalho colaborar com o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS), da Organização das Nações Unidas (ONU) em seu terceiro objetivo definido, que diz: “Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos, em todas as idades”. O estudo serve de apoio informacional e suporte à tomada de decisão dos gestores da saúde suplementar, foco do estudo de caso. Para a academia, contribui com a produção de nova bibliografia sobre o temaproposto. Essa criação apresenta novos questionamentos sobre o assunto. A análise espacial permitiu observar os padrões da distribuição dos atendimentos médicos bem como sua dinâmica no decorrer dos anos
POTENCIAIS IMPACTOS DA IMPRESSÃO 3D NA DISTRIBUIÇÃO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS DE UMA MONTADORA DE AUTOMÓVEIS BRASILEIRA: Estudo de caso
No full textO mercado de peças e acessórios automotivos brasileiro, com estimativa de faturamento de 67 bilhões de reais para 2017 segundo o Sindipeças, é uma importante fonte de receita para as montadoras de automóveis brasileiras. Como não poderia ser diferente, um mercado com tamanho montante de faturamento possui uma grande e complexa cadeia de distribuição, que poderá ser profundamente transformada pela inovação disruptiva da impressão 3D. Esta tecnologia ainda está focada em indústrias e processos com baixo volume produtivo e de distribuição, mas demonstra grande potencial de expansão e igualmente elevada capacidade para modificar profundamente todo o ciclo da cadeia de produção e fornecimento de produtos. É de fundamental importância que estas empresas conheçam esta tecnologia, suas capacidades, seus riscos e, principalmente, os potenciais impactos em seus negócios. Em um primeiro momento esta pesquisa demonstrou a importância do mercado de autopeças e acessórios para a indústria automotiva, e em seguida elucidou importantes conceitos de tecnologia, inovação, cadeia de suprimentos e impressão 3D. Por fim atingiu seu principal objetivo, identificando os potenciais impactos na distribuição de peças e acessórios de uma montadora de automóveis brasileira, criando claras condições para que a empresa estudada, assim como outras corporações, desenvolva estratégias de uso da tecnologia, mitigação de riscos e inovação do negócio, de forma não apenas a sobreviver a esta transformação, mas também a obter o máximo proveito de sua utilização
MODELO DE ANÁLISE DO COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO E INOVAÇÃO NO DESEMPENHO DE ENTREGA: um estudo sobre Integração da Cadeia de Suprimentos
No full textO alcance de condições mais competitivas tem movido as organizações a desencadear ações expressivas em suas estruturas de forma a atuar com estratégias e ações gerenciais adequadas, a fim de oportunizar respostas às modificações necessárias visando à sobrevivência no mercado, seja pelo compartilhamento de conhecimento, seja pelo gerenciamento do processo de inovação, em prol de um atendimento de entrega superior do fornecedor. No intuito de contribuir com o conhecimento neste tema, este trabalho busca analisar as influências das relações entre integração da cadeia de suprimentos, compartilhamento de conhecimento e gerenciamento do processo de inovação, para atingimento de um desempenho superior de entrega do fornecedor. A pesquisa aborda os construtos integração da cadeia de suprimentos, compartilhamento de conhecimento, gerenciamento do processo de inovação e desempenho de entrega do fornecedor, procurando identificar as relações existentes entre estes por meio da proposição de um modelo de análise. No que tange aos procedimentos metodológicos, delineada como pesquisa transversal de abordagem quantitativa e descritiva quanto aos fins. Quanto aos procedimentos, foi realizado por intermédio de um levantamento (survey) transversal auto-administrado on-line, aplicado entre julho/2018 e dezembro/2018 a um grupo de profissionais atuantes na atividade industrial, comercial, transporte ou prestação de serviço. A escala de coleta foi Likert 5 pontos. A pesquisa contribuiu para um levantamento das principais características de um grupo de 243 respondentes pertencentes a 18 estados brasileiros. Como ferramenta de tratamento e análise dos dados dos questionários foi utilizado o software SPSS (Statistic Package for Social Study) e a Modelagem de Equações Estruturais com estimação por Mínimos Quadrados Parciais (PLS-SEM). Como resultado obteve-se que o modelo proposto é válido e confiável. Os testes realizados nas hipóteses H1, H2, H4 e H5 foram confirmadas, enquanto H3 e H6 não foram confirmadas. Desta forma, na percepção dos respondentes as influências das relações entre integração da cadeia de suprimentos e gerenciamento do processo de inovação para atingimento de um desempenho superior de entrega do fornecedor não foram verificadas. Apenas a relação direta do compartilhamento de conhecimento no desempenho de entrega foi estatisticamente significante, relativo aos construtos de segunda ordem e no que diz respeito ao desempenho de entrega do fornecedor. Já para os construtos de primeira ordem todas as dependências foram relacionadas positivamente e estatisticamente significantes, demonstrando que os tipos de integração da cadeia de suprimentos, os fatores facilitadores do compartilhamento do conhecimento, os fatores influenciadores do gerenciamento do processo de inovação e os indicadores para avaliar o desempenho de entrega dos fornecedores apresentaram influência direta nos construtos respectivos, confirmando a literatura estudada. Por fim, foram apresentadas as contribuições e limitações do estudo, assim como, as sugestões de trabalhos futuros
APLICAÇÃO DE ESTRATÉGIA DE SISTEMAS PERGUNTAS-RESPOSTAS PARA RECUPERAÇÃO DE INFORMAÇÕES: análise de informações em um sistema de registro de ocorrências de bug´s e melhorias
No full textNos dias atuais, a tecnologia está presente nos diversos segmentos e sozinha não é suficiente para ser um diferencial nas empresas, principalmente quando não se detém o conhecimento. O conhecimento pode ser apresentado de forma intangível, de maneira tácita com os integrantes da empresa ou formalizado por meio de regras de negócio relevantes identificadas, documentações diversas para retenção, disseminação e utilização das informações para compartilhamento entre os colaboradores. Quando há registro desse conhecimento, a recuperação dessas informações importantes, premissas empresariais e os documentos prioritários devem ser de fácil acesso. Esse procedimento auxilia na estratégia de busca com ações cada vez mais assertivas e eficazes, além de contribuir para a permitir a agilidade do processo. No entanto, recuperar essas informações com precisão não é uma tarefa simples. O presente trabalho objetiva auxiliar na melhoria do resgaste de informações através do estudo de sistemas de perguntas e respostas. O histórico de atendimentos de um sistema de registro de bug´s e melhorias, ou seja, o banco de informações de uma rede de supermercados será aplicado em um sistema de perguntas e respostas para avaliar a assertividade do retorno das respostas aplicadas ao sistema de perguntas e respostas. Trata-se de um desafio de converter vários registros de soluções já revisadas em um direcionamento mais efetivo e assertivo. Os atendimentos irão servir de base de dados e histórico para a recuperação de informações e retornos, como um resultado mais conciso para o usuário. Com isso, a empresa poderá aumentar sua agilidade no tempo de atendimento, garantir o compartilhamento do conhecimento já existente, minimizar a perda de informações ou a dificuldade de localização, utilizando um sistema que irá consolidar as possíveis soluções já utilizadas anteriormente.Palavras-chave: Sistemas Perguntas e Respostas. Recuperação da Informação. Rede de Supermercados
LIÇÕES APRENDIDAS BASEADAS EM MUDANÇAS EM PROJETOS E SEUS IMPACTOS NA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
No full textAs organizações são cada vez mais desafiadas a buscar elevados padrões de desempenho para que possam continuar a existir e prosperar. É neste contexto que a capacidade de desenvolver projetos e de aprender por meio de métodos e práticas de aprendizagem organizacional se torna um requisito essencial, e o domínio da aprendizagem organizacional se apresenta como um fator indispensável. Muito pouco tem sido pesquisado a respeito da possibilidade de habilitação ou intensificação da aprendizagem organizacional a partir das mudanças que ocorrem nos projetos, pois as mudanças apresentam o potencial de gerar lições aprendidas. Após empreender métodos quantitativos como mapeamento cientométrico e modelagem de equações estruturais para pesquisar em que medida ocorre o aproveitamento das lições aprendidas baseadas em mudanças em projetos na aprendizagem organizacional, três hipóteses foram confirmadas e constatou-se que a coleta de lições aprendidas a partir das mudanças em projetos tornou-se prática frequente e muito adotada. Adicionalmente, uma quarta hipótese sobre o aproveitamento das lições aprendidas baseadas em mudanças na aprendizagem organizacional em Projetos não foi confirmada. A maioria dos 139 respondentes de 11 países é formada por gestores bem capacitados em gerenciamento de projetos, e com base no fraco desempenho da aprendizagem organizacional constatado, surgiram indícios da não adoção de modelos e práticas de aprendizagem organizacional ou da falha destes. No último capítulo, um conjunto de recomendações é apresentado por terem estatisticamente potencial de influenciar de forma positiva a aprendizagem organizacional, dentre elas a institucionalização de um novo papel para a Solicitação de Mudança do Projeto
Generating An Oracle for supporting a Teaching-Learning process with Question Answering Systems and Natural Language Processing
No full textQuestion Answering (QA) systems brought a fresh perspective to the Information Retrieval (IR) research area, enabling humans to ask natural language question to a computational system which can retrieve a single and precise answer. In front of this nature, we understand that this kind of approach could bring a valuable contribution to a Teaching- Learning process. This study aims to analyze how question answering algorithms performs when applied to an educational environment. To achieve this goal, we developed a Systematic Literature Review (SLR) which enlighten the concepts, definitions and patterns of QA field, guiding us on which algorithm, approach and paradigm were more suitable for our needs. After that we created our own educational corpus and tested two approaches with it. As a result, we concluded that, QA systems can be used as a important tool on a teaching-learning process as we could reach a 77% match on factoid answers
ANÁLISE DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS: Percepção dos Funcionários sobre as Práticas, Metodologias e Processos.
No full textA Gestão de projetos é um poderoso instrumento para promover as melhores formas de conquistar resultados almejados. desde a concepção do projeto até o seu encerramento é necessário um monitoramento do empreendimento, a fim de potencializar as chances de sucesso do mesmo. A ideia é sair de um ponto “A”, o cenário inicial, e conquistar um ponto “B”, no qual pretende-se obter melhores resultados dos produtos, serviços ou resultados exclusivos. Ou seja, a gestão de projetos é uma área que utiliza estratégias e ferramentas amplamente testadas ao redor do mundo corporativo, para conquistar um desenvolvimento progressivo das empresas. Por isso o Gerenciamento de Projetos (GP) é um assunto de enorme relevância no mercado de trabalho contemporâneo. A área colabora na conquista de resultados expressivos através da invocação e criatividade, realizadas de forma planejada e organizada. As empresas modernas empregam as ferramentas e técnicas de GP como condutores para que seja possível conquistar transformação e obter novos conhecimentos. As corporações, em geral, se transformam de maneira expressivamente rápida e carecem de profissionais de GP prontos para encarar a realidade contemporânea. O GP tem como incumbência acelerar o desenvolvimento de seus produtos, serviços ou resultados exclusivos, no menor tempo possível, buscando otimizar todos os recursos disponíveis. Na mesma direção das grandes empresas mundiais, a empresa Estudada (EE), do ramo de Tecnologia da Informação, pertencente ao setor público do Estado de Minas Gerais, estruturou seu Escritório de Projetos para monitorar os projetos de softwares na organização. São demandados na companhia, em sua maciça maioria, projetos de manutenção e desenvolvimento de softwares para atendimento aos clientes do setor público do estado de Minas Gerais. É estabelecido na EE, o Processo de desenvolvimento de Software (PDS) que são, de forma geral, os passos necessários a serem realizados pela organização para entrega de um sistema de qualidade para o cliente, sem extrapolar o prazo e o custo do software. Nesse contexto, o presente trabalho tem como objetivo avaliar a aceitação dos funcionários da EE, no uso adequado de gestão de projetos, conforme a metodologia oficial e melhores práticas adotadas pela empresa. Para alcançar os objetivos do trabalho será realizada na EE uma pesquisa qualitativa e descritiva, através de entrevistas semiestruturadas com peças chave da organização, buscando entender a percepção desse grupo em relação às dificuldades enfrentadas pelos funcionários no ciclo de vida de um projeto. Como fruto deste trabalho foram sugeridas ações para potencializar os resultados do PMO da empresa, sendo que essas ações poderão ser insumos para melhorias da gerência de escritório de projetos (GEP) da EE
CONVERGÊNCIA DE TECNOLOGIAS: Análise do impacto na eficiência do monitoramento de operações complexas de transporte do tipo Milk Run
No full textEsta pesquisa tem como objetivo avaliar o impacto da aplicação de tecnologias convergentes, no monitoramento de fluxo de transporte Milk Run, em um operador logístico que presta serviços a uma montadora de veículos no estado de São Paulo. Assim, o estudo está baseado em uma pesquisa voltada para a análise da gestão de transportes a partir da implantação de um aplicativo para monitoramento de cargas. Essa questão do monitoramento, para uma empresa de transportes, está ligada a aspectos como custo de pessoas, equipamentos de rastreamento, comunicação, entre outros. Pensando em uma solução que reduza custos, melhore a eficiência de informação e garanta acuracidade nos prazos de entrega, chegou-se ao problema da pesquisa, a saber, sobre o impacto da aplicação de tecnologias convergentes na melhoraria da eficiência do monitoramento de operações de transporte do tipo Milk Run, para um operador logístico que presta serviços a uma montadora de veículos. A pesquisa contou com a metodologia de estudo de caso baseado na análise de uma solução que suporta tecnologias convergentes, como, PDA, leitor de código de barras, GPS, telefonia celular, transmissão de dados e câmera fotográfica. Para verificar se essa solução foi de fato eficiente, elaborou-se um questionário destinado aos motoristas e operadores de monitoramento do operador logístico, obtendo-se resultados como redução no número de ligações que um caminhoneiro recebia e fazia durante uma viagem, aumento no número de veículos monitorados diariamente, disponibilização de informações sobre localização de motoristas e cargas em tempo real, entre outros. Logo, foi possível concluir que a solução Milk Run Mobility foi eficiente pelo fato de proporcionar considerável aumento no volume de veículos monitorados e por reduzir perdas de tempo, por exemplo, em ligações telefônicas