1696 research outputs found
Sort by
Μελέτη επιθέσεων (Denial of Service) σε πρωτόκολλα πολυμέσων
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Η τεχνολογία του Streaming, έχει αποκτήσει μεγάλο ενδιαφέρον και έχει γίνει πολύ δημοφιλές στις μέρες μας. Streaming, είναι η τεχνολογία η οποία αναπτύχθηκε την τελευταία δεκαετία και έχει ως θεμέλια βάση της την τεχνολογία του world wide web. Κύρια ιδέα της τεχνολογίας αυτής είναι η προβολή και η ακοή ψηφιακών αρχείων όπως βίντεο, ήχου και animation από οποιονδήποτε χρήστη ο οποίος έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ήδη στην τεχνολογία την οποία περιγράφουμε, έχουμε ξεφύγει από την παλιά διαδικασία του stream η οποία είχε σαν πρώτιστη ιδέα, ένα ψηφιακό αρχείο (βίντεο, ήχου, animation) να κατεβαίνει στο pc του χρήστη ολόκληρο κα μετά να αρχίζει το οποιοδήποτε media application την αναπαραγωγή του. Έχουμε παρέλθει στην τεχνολογία του streaming η οποία αφήνει το αρχείο να αναπαράγεται την ίδια στιγμή που το αρχείο ακόμη κατεβαίνει στην μηχανή του χρήστη. Με αυτή την τεχνολογία έχει μειωθεί στο ελάχιστο ο χρόνος οποίος χρειάζεται ένας χρήστης να περιμένει μέχρι το media application του να ήταν έτοιμο να αρχίζει την διαδικασία αναπαραγωγής του αρχείου.
Ο σκοπός της πτυχιακής είναι να μελετήσει τα προβλήματα ασφάλειας σε πρωτόκολλα πολυμέσων πραγματικού χρόνου. Στα πλαίσια της πτυχιακής θα μελετηθούν τα ζητήματα ασφάλειας και πιο συγκεκριμένα επιθέσεις τύπου Denial of Service (DoS) στο πρωτόκολλο RTSP (Real Time Streaming Protocol).
Το RTSP είναι ένα τυποποιημένο πρωτόκολλο για έναν πελάτη για να αλληλεπιδράσει με το διακομηστή προκειμένου να ζητηθεί και να ελεγχθεί η ροή πολυμέσων. Οι υπηρεσίες πολυμέσων είναι ευπαθείς σε επιθέσεις τύπου Denial Of Service. Συνήθως οι επιθέσεις τύπου Denial Of Service μπορεί να επιτευχθούν στέλνοντας προς το διακομηστή συνεχώς μηνύματα με σκοπό την κατανάλωση των πόρων του streaming server (π.χ. Memory utilization και CPU utilization). O στόχος της διπλωματικής είναι να καταγραφούν οι ευπάθειες του πρωτοκόλλου RTSP και να εξομοιωθούν οι επιθέσεις έτσι ώστε να καταγραφεί η επίδραση στους πόρους του διακομηστή.
Τα πειράματα που έχουμε κάνει την περίοδο της διπλωματικής βασίζονται σε κάποια σενάρια τα οποία έχουμε συντάξει εμείς, με απώτερο σκοπό να πετύχουμε άρνηση υπηρεσιών από τον διακομηστή μας και να μετρήσουμε τότε το Memory utilization και CPU utilization .
Κατά την διάρκεια των πειραμάτων, έχουμε δημιουργήσει ένα κώδικα ο οποίος χρησιμοποιεί το εργαλείο open rtsp για να πετύχουμε κάποιες επιθέσεις Denial of Service στον διακομηστή πολυμέσων Darwin Streaming Server.
iii
Το εργαλείο open rtsp είναι ένα πρόγραμμα ανοικτού κώδικα όπου βοηθά στην αναπαραγωγή αρχείων όπου λαμβάνονται από τον χρήστη μέσω του πρωτοκόλλου RTSP. Ο Darwin Streaming Server είναι ένας διακομηστής αναπτυγμένος από την Apple το 1999 και έχει σαν πρωτόκολλο μεταφοράς των αρχείων του το RTSP/RTP.The technology of streaming has become very popular in our days. Streaming is a technology that has as a foundation the uses of World Wide Web. The main idea of this technology is the delivery of multimedia files through internet. As a development the name streaming it comes from an oldest technology names stream. The stream definition, is all about that a user has to wait in order the entire file has been downloaded and the starting playing the file. The new term named streaming because the user has the ability to play a file while is steel downloading.
The purpose of this thesis is to study and analyze security holes for RTSP protocol. The aim purpose is to study DoS attacks to RTSP. Multimedia services are vulnerable to DoS attacks. Usually Dos attacks are established while attackers are sending multiple requests to a server forcing those waste resources such as cpu and memory. Target of our study is to cause DoS to a streaming server and collect statistics of its behavior according to cpu and memory consumption.
We will use for our experiments Darwin Streaming Server that has been published from Apple in 1999, OpenRtsp tool that is an open source software tha help us to set the attacks
Διερεύνηση της επαγγελματικής ικανοποίησης και του στρές των φαρμακοποιών στο δημόσιο τομέα της Κύπρου
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Εισαγωγή: Στη διεθνή βιβλιογραφία παρατηρείται ενδιαφέρον για την αξιολόγηση της σχέσης της επαγγελματικής ικανοποίησης των φαρμακοποιών με το επαγγελματικό τους στρες, την καριέρα τους και την πρόθεσή τους να παραμείνουν ή να εγκαταλείψουν το επάγγελμά τους. Οι σημαντικότεροι παράγοντες που σχετίζονται με το αναφερόμενο στρες των φαρμακοποιών είναι η ανεπαρκής στελέχωση, οι διακοπές στην ροή της εργασίας τους και τα αυξημένα καθήκοντά τους. Οι περισσότερες έρευνες αναφέρουν μια σχετικά υψηλή ικανοποίηση των φαρμακοποιών από την εργασία τους με τις γυναίκες να εμφανίζονται πιο ικανοποιημένες.
Σκοπός: Η διερεύνηση των παραγόντων που σχετίζονται με την επαγγελματική ικανοποίηση και το στρες των φαρμακοποιών του δημοσίου τομέα της Κύπρου.
Δείγμα και μέθοδος: Το τελικό δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 123 φαρμακοποιοί που εργάζονται στα φαρμακεία των δημοσίων οργανισμών της Κύπρου και οι οποίοι συμπλήρωσαν πλήρως ένα ανώνυμο και αυτοσυμπληρούμενο ερωτηματολόγιο. Το ερωτηματολόγιο περιελάμβανε δυο μέρη: Ένα για την καταγραφή των κοινωνικών και δημογραφικών χαρακτηριστικών του δείγματος καθώς και ερωτήσεις αυτοαξιολόγησης του στρες και της επαγγελματικής ικανοποίησης. Το άλλο μέρος περιλάμβανε τα ερωτηματολόγια employee satisfaction inventory (ESI) και το Perceived Stress Scale (PSS).
Αποτελέσματα: Δεν υπήρξε μια στατιστικά σημαντική διαφορά στη μέση ικανοποίηση των φαρμακοποιών από την εργασία τους αναφορικά με την πόλη στην οποία εργάζονται ή την οικογενειακή τους κατάσταση. Αντίθετα υπήρξε μια θετική και στατιστικά σημαντική συσχέτιση ανάμεσα στην ηλικία των φαρμακοποιών (r=0,283, p=0,002), στην προϋπηρεσία των φαρμακοποιών (r=0,193, p=0,033) και στην ικανοποίησή τους από την εργασία τους. Η δοκιμασία t-test έδειξε στατιστικά σημαντική διαφορά (p=0,014) στο μέσο αυτοαναφερόμενο άγχος ανδρών και γυναικών φαρμακοποιών από την εργασία τους, με τις γυναίκες να δηλώνουν περισσότερο άγχος. Υπήρξε μια θετική συσχέτιση της συνολικής βαθμολογίας στον παράγοντα αποδοχές και στην συνολική βαθμολογία στην κλίμακα στρες, αρνητική συσχέτιση της συνολικής βαθμολογίας στον παράγοντα προαγωγή και στην συνολική βαθμολογία στην κλίμακα στρες και μια αρνητική συσχέτιση της συνολικής βαθμολογίας στον παράγοντα οργανισμός ως μία ολότητα και στην συνολική βαθμολογία στην κλίμακα στρες.
Συμπέρασμα: Η συνολική αυτοαναφερόμενη ικανοποίηση των φαρμακοποιών από την εργασία τους σχετίζεται αρνητικά με το στρες της εργασίας.Introduction: Ιn the international literature there is an increasing interest for the assessment of the relationship between job satisfaction of the pharmacists and their job-related stress, their career and their intention to leave their job. The main factors that are correlated with the self reported stress of the pharmacists are the insufficient staffing, job interruption and workload. The majority of the studies reported a high satisfaction of the pharmacists from their job with women being more satisfied.
Aim: To identify those factors that are correlated with job satisfaction and job stress of the pharmacists working at the public healthcare sector in Cyprus.
Sample and method: The sample consisted of 123 pharmacists working in the public healthcare sector in Cyprus who completed an anonymous and questionnaire. The questionnaire was divided in two parts: the first part included information regarding the socio-demographic characteristics of the participants as well as questions for the self evaluation of job stress and job satisfaction. The other part contained questions from the employee satisfaction inventory (ESI) και το Perceived Stress Scale (PSS).
Results: There was no statistical significant difference in the mean job satisfaction and the town of work or the marital status. On the other hand there was a positive and statistically significant correlation between the age of the pharmacists (r=0,283, p=0,002), the working experience (r=0,193, p=0,033) and their job satisfaction. T-test revealed a statistically significant difference (p=0,014) in the mean self-reported job stress of the male and female pharmacists, with women being more distressed. There was a positive correlation between the factor salary and the total score in the stress scale and a negative correlation between the total score in the factor organization and the total score in the stress scale.
Conclusion: Self- reported job satisfaction of the pharmacists is negatively correlated with job stress
Επιστήμη των υπολογιστών στο γυμνάσιο και δεξιότητες του 21ου αιώνα: Σχεδίαση, και εφαρμογή και αξιολόγηση διαθεματικού μαθητοκεντρικού αναλυτικού προγράμματος
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Σκοπός της μεταπτυχιακής διατριβής είναι μέσα από τη μελέτη και αξιολόγηση υπαρχόντων αναλυτικών προγραμμάτων σπουδών που εφαρμόζονται για τη διδασκαλία της επιστήμης των υπολογιστών, να δομηθεί ένα νέο πρωτότυπο πρόγραμμα σπουδών που θα είναι βασισμένο στην υπάρχουσα εμπειρία αλλά και θα ικανοποιεί συγκεκριμένους στόχους που θα τεθούν. Κύριος άξονας του προτεινόμενου προγράμματος σπουδών είναι η διαθεματικότητα, ενώ ιδιαίτερο βάρος δίνεται και στον ενισχυμένο ρόλο του εκπαιδευτικού μέσα σε αυτό.
Στην προσπάθεια αυτή συντάχθηκε σαν υπόδειγμα ένα πρόγραμμα σπουδών που συνδυάζει τη διδασκαλία της επιστήμης των υπολογιστών με αυτή της Νεοελληνικής Γλώσσας της Α' Γυμνασίου και περιλαμβάνει μία σειρά από εκπαιδευτικά σενάρια, σχέδια μαθημάτων καθώς και τα αντίστοιχα φύλλα εργασίας των μαθητών. Αξιολογήθηκαν τα οφέλη των εκπαιδευτικών σεναρίων, η στάση των εκπαιδευτικών και των μαθητών του προγράμματος και η προστιθέμενη αξία του Η/Υ στη διδασκαλία. Στόχος της έρευνας ήταν να διαπιστώσουμε αν τα σύγχρονα αναλυτικά προγράμματα σπουδών της επιστήμης των υπολογιστών μπορούν να συμβάλλουν ουσιαστικά στην ανάπτυξη δεξιοτήτων του 21ου αιώνα που απαιτούνται στη σύγχρονη κοινωνία.
Ερευνήθηκε αντίστοιχο αναλυτικό πρόγραμμα εξωτερικού (ACM K-12 CS MODEL CURRICCULUM) και καταγράφηκαν οι δεξιότητες του 21ου αιώνα που προέκυψαν από αυτό. Εντοπίστηκαν παράγοντες επιτυχίας αλλά και αποτυχίας ενός τέτοιου προγράμματος σπουδών.
Έγινε σύγκριση αυτού με εφαρμόσιμα αναλυτικά προγράμματα της επιστήμης των υπολογιστών (πρόγραμμα σπουδών forkids και ecdl core) που εφαρμόζονται στην Ελλάδα και διαπιστώθηκαν τα κοινά σημεία και οι διαφορές.
Το ερώτημα που ανέκυψε ήταν αν τα εφαρμόσιμα αναλυτικά προγράμματα, όπως είναι ήδη σχεδιασμένα, παρέχουν τις απαραίτητες γνώσεις, δεξιότητες και στάσεις, ώστε οι δεξιότητες που απέκτησαν οι μαθητές/ τριες να τους προτρέπουν και να τους ωθούν στην άριστη, δόκιμη και συνετή χρήση των Τεχνολογιών της Πληροφορίας και των Επικοινωνιών (ΤΠΕ) μέσα και έξω από τη τάξη. Στη προσπάθεια μας να απαντήσουμε στο ερώτημα αυτό εντοπίστηκαν προβλήματα επιτυχίας και προτάθηκαν τρόποι βελτίωσης τους.The objective of this postgraduate survey is, through the study and evaluation of the existing model curriculum in Computer Science, to build a new original curriculum that will be based on the existing experience and will meet the specific targets which will be set. The main axis of the proposed curriculum is the interdisciplinary approach, while special attention is given to the enhanced role of the teacher.
In this effort a model curriculum was written that combines the teaching of Computer Science with that of the Modern Greek Language of the 1st class of high school and includes a series of educational design research, lesson plans and students’ worksheets respectively. The benefits of these educational practices, the attitude of teachers and students of the program and the added value of PCs in teaching were evaluated. The aim of the research was to see if modern curricula of Computer Science can contribute substantially to the development of the 21st century skills needed in modern society.
Foreign corresponding curriculum (ACM K-12 CS MODEL CURRICULUM) was investigated and the 21st century skills that resulted from it were recorded. Success factors and failures of such curriculum were identified.
This was compared with applicable curricula of Computer Science (curriculum for kids and ecdl core) applied in Greece and similarities and differences were found.
The question that arose was whether the applicable curricula, as it is well designed, provides the necessary knowledge, skills and attitudes so that the skills acquired by students can encourage and motivate them to an excellent and wisely use of Information and Communication Technologies in and out the classroom. In our attempt to answer this question, problems were detected and methods were suggested in order to improve them
Μελέτη ασφάλειας πληροφοριακού συστήματος δημόσιου νοσοκομείου
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Στη παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή θα εκπονηθεί η μελέτη ασφάλειας ενός πληροφοριακού συστήματος ενός υποθετικού δημόσιου Νοσοκομείου.
Τα δεδομένα τα οποία διαχειρίζεται το πληροφοριακό σύστημα ενός νοσοκομείου είναι κυρίως ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα και δεδομένα που υπόκεινται στο Ιατρικό Απόρρητο. Είναι λοιπόν απαραίτητο να υπάρχει ασφάλεια υψηλού βαθμού σε αυτό, για την προστασία της Εμπιστευτικότητας των δεδομένων αυτών.
Επίσης θα πρέπει να προστατευτούν η Ακεραιότητα και η Διαθεσιμότητα των δεδομένων του νοσοκομείου, αφού από αυτά εξαρτάται η απρόσκοπτη και αποτελεσματική παροχή των υπηρεσιών υγείας στους πολίτες.
Στη μεταπτυχιακή διατριβή θα γίνει μια γενική περιγραφή των υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα και η περιγραφή του πληροφοριακού συστήματος του υποθετικού νοσοκομείου.
Θα παρουσιαστούν το πρότυπα και η μεθοδολογία που θα χρησιμοποιηθούν στη μελέτη ασφάλειας και συγκεκριμένα το πρότυπο ISO/IEC 27001:2005 και η μέθοδος OCTAVE Allegro.
Σύμφωνα με αυτά θα γίνει Εκτίμηση του Κινδύνου για τα Αγαθά του πληροφοριακού συστήματος και θα εκπονηθεί το Σχέδιο Ασφάλειας του νοσοκομείου και το Σχέδιο Ανάκαμψης από Καταστροφή. Το Σχέδιο Ασφάλειας περιλαμβάνει την Πολιτική Ασφάλειας και τα απαιτούμενα μέτρα για την προστασία των Αγαθών του πληροφοριακού Συστήματος.
Το Σχέδιο Ανάκαμψης από Καταστροφή περιλαμβάνει τις απαραίτητες ενέργειες για την επαναφορά του συστήματος σε λειτουργία μετά από μια καταστροφή.
Επίσης θα εκπονηθεί Κώδικας Δεοντολογίας, για το προσωπικό του νοσοκομείου που δεν δεσμεύεται από το Ιατρικό Απόρρητο, ο οποίος θα περιλαμβάνει τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθεί το προσωπικό για την προστασία της Εμπιστευτικότητας των Ιατρικών δεδομένων.In this master thesis, the security of an information system of a hypothetical public hospital, will be studied.
The data managed by the information system of a hospital are mostly sensitive personal data and data subject to Medical Confidentiality. It is important to have a high degree of safety in this to protect the Confidentiality of such data.
Moreover, Integrity and Availability of data must be protected, since from them depends the smooth and efficient delivery of health services to the citizens.
In the thesis it will be given a general description of health services in Greece and the description of the information system of the hypothetical hospital.
The standards and methodologies that will be used in safety study will be presented, specifically the standard ISO / IEC 27001:2005 and the method OCTAVE Allegro.
According to them, a Risk Assessment for the Assets of the information system will be undertaken and Safety Plan and Disaster Recovery Plan of the hospital will be prepared. Security Plan includes Security Policy and Measures that are required to protect the Assets of the information system.
The Disaster Recovery Plan includes the necessary procedures to restore the system’s operation after a disaster.
A Code of Ethics for the hospital staff non - aligned by medical confidentiality, will be also carried, with the procedures that staff has to follow to protect the confidentiality of medical data
Ασφάλεια σε περιβάλλον διαδικτυακής τηλεφωνίας (VoiceOverIp-VoipSecurity)
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Σήμερα η επικοινωνία μέσω διαδικτύου κερδίζει όλο και περισσότερο έδαφος. Προκύπτουν όμως θέματα ασφαλείας όπως σε όλες τις εφαρμογές διαδικτύου που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Η συγκεκριμένη μεταπτυχιακή διατριβή θα παρουσιάσει μια state-of-the-art αναφορά αυτώ των θεμάτων.
Στόχος αυτής της μεταπτυχιακής διατριβής είναι να συγκεντρωθούν τα θέματα ασφαλείας και οι μηχανισμοί ασφαλείας που υπάρχουν σε περιβάλλοντα διαδικτυακής τηλεφωνίας και το προσδοκώμενο αποτέλεσμα είναι να παρουσιαστούν λεπτομερώς όλα αυτά.
Αρχικά αναζητήθηκε η υπάρχουσα βιβλιογραφία που αναφέρεται στο συγκεκριμένο θέμα. Μετά έγινε η καταγραφή των θεμάτων ασφαλείας που προκύπτουν και των μηχανισμών ασφαλείας που συναντώνται σε περιβάλλοντα διαδικτυακής τηλεφωνίας και η μελέτη του καθενός απο αυτά. Συγκεντρώνονται όλα αυτά τα θέματα και παρουσιάζονται οι μηχανισμοί με τους οποίους μπορούν αυτά να αντιμετωπιστούν. Επίσης αναφέρεται πως αυτοί οι κίνδυνοι θα μπορούσαν να αποφευχθούν. Επιπλέον, μελετούνται τα υπάρχοντα πρωτόκολλα ασφαλείας για το χειρισμό αυτών των κινδύνων και παρουσιάζονται οι λόγοι για τους οποίους δημιουργούνται αυτοί οι κίνδυνοι. Τέλος, καταγράφονται τα οφέλη που έχουν οι κακόβουλοι χρήστες και ξεκινάνε τις επιθέσεις εναντίον της τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου και αναφέρονται τα συμπεράσματα που προκύπτουν απο την παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή.------
Η σημασία της ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού στη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις σύγχρονες επιχειρήσεις
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Είναι πλέον αποδεκτό από όλους ότι ζούμε στην εποχή της παγκοσμιοποίησης . Η ολοένα και μεγαλύτερη οικονομική ενοποίηση των κρατών, κυρίως της Ευρώπης, δημιουργεί νέα δεδομένα για τις επιχειρήσεις και διευκολύνει την πρόσβασή τους σε νέες αγορές της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ). Η διεύρυνση αυτή αυξάνει τις επιλογές των Ευρωπαίων καταναλωτών, αλλά παράλληλα αυξάνει και την ανταγωνιστικότητα μεταξύ των επιχειρήσεων. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις βασίζονται σε υπαλλήλους που διαθέτουν υψηλού επιπέδου γνώσεις και δεξιότητες για να είναι παραγωγικές και ανταγωνιστικές. Παρόλο που οι επιχειρήσεις απαιτούν σκληρή δουλειά και αφοσίωση από τους υπαλλήλους τους, αυτές (οι επιχειρήσεις) δεν μπορούν να εγγυηθούν στους εργοδοτουμένους τους την ασφάλεια της συνεχούς εργοδότησής τους. Το πρόβλημα έγινε ακόμα μεγαλύτερο με την οικονομική συρρίκνωση που υφίστανται καθημερινά οι επιχειρήσεις λόγω της παγκόσμιας οικονομικής κρίσης. Η οικονομική συρρίκνωση αναπόφευκτα μείωσε ακόμα περισσότερο τους είδη περιορισμένους πόρους των επιχειρήσεων. Το ανθρώπινο δυναμικό ως ένας από τους πόρους των επιχειρήσεων δεν αποτέλεσε εξαίρεση της προαναφερθείσας οικονομικής συρρίκνωσης.
Σκοπός αυτής της διατριβής είναι να καταδείξει την αναγκαιότητα και τη σημασία της διαχείρισης και ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού των επιχειρήσεων ούτως ώστε να αποκτήσουν και να διατηρήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να δείξει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να επενδύουν στο κεφάλαιο που ονομάζεται “ανθρώπινοι πόροι”, ούτως ώστε να εξασφαλίσουν την ανάπτυξη, την ανταγωνιστικότητα και κατ’ επέκταση τη βιωσιμότητά τους.It is acceptable from all, that we are living in the age of globalization. The economic unification, mainly of the European countries, creates new data for the enterprises and facilitates their access in new markets of the European Union (EU). This enlargement increases the choices of European consumers, but at the same time increases also the competitiveness between the enterprises. The modern enterprises are based on employees that allocate high knowledge and dexterities in order to be productive and competitive. Even if the enterprises demand hard work and devotion from their employees, the enterprises cannot guarantee to the employees the safety of their continuous employment. The problem becomes even bigger with the economic shrinkage of the enterprises due to the world economic crisis. The economic shrinkage inevitably decreases more, the limited resources of the enterprises. The Human Resources as one of the resources of the enterprises is not an exception of the pre mentioned economic shrinkage.
ABSTRACT
Aim of this research is to show the necessity and the importance of the training and development of the enterprises Human Resources, in order to acquire and maintain competitive advantage, and that the enterprises should invest in the capital call “Human Resources” to ensure their growth, competitiveness and their viability
Ο θεσμός της χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing) ως εναλλακτική μορφή χρηματοδότησης: Δομή, πρόσφατες εξελίξεις και προοπτικές. Μελέτη περίπτωσης στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολήθηκε εκτενώς με το θεσμό της χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing), ως μια εναλλακτική πηγή χρηματοδότησης για τις επιχειρήσεις. Η ανάγκη χρησιμοποίησης εναλλακτικών πηγών χρηματοδότησης είναι εντονότερη στην Ελλάδα, λόγω της δυσπραγίας των εγχώριων τραπεζών στην παροχή επαρκών και ελκυστικών χορηγήσεων, αλλά και λόγω της γενικότερης χρηματοοικονομικής κρίσης που βιώνει η χώρα. Ο θεσμός του leasing αναφέρεται στη μίσθωση παγίων εκ μέρους της επιχείρησης από εταιρία leasing, που συνήθως είναι θυγατρική τράπεζας, για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και με συγκεκριμένο αντίτιμο. Το leasing παρουσιάζεται ως εναλλακτική επιλογή της αγοράς παγίων περιουσιακών στοιχείων με ίδια κεφάλαια ή με εξωτερική χρηματοδότηση ή με το συνδυασμό αυτών. Ιδιαίτερη μορφή leasing είναι η πώληση και η επαναμίσθωση παγίων (sale and leaseback), η οποία χρησιμοποιείται για να παρέχει άμεση ρευστότητα στις επιχειρήσεις και για να βελτιώνει την εικόνα των οικονομικών της καταστάσεων. Στο εμπειρικό σκέλος της εργασίας μελετήθηκε η περίπτωση της Τράπεζας Πειραιώς, η οποία συνάπτει η ίδια σύμβαση sale and leaseback σε ακίνητό της. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η τεχνική sale and leaseback συμφέρει από οικονομικής άποψης σε σχέση με τη διατήρηση της κυριότητας επί του ακινήτου, ενώ συγχρόνως έχει οφέλη για τη ρευστότητα και την κεφαλαιακή επάρκεια της τράπεζας. Το συνολικό συμπέρασμα της εργασίας είναι ότι ο θεσμός του leasing μπορεί να προσφέρει ένα βελτιωμένο πλαίσιο χρηματοδότησης ακόμη και για τις ίδιες τις τράπεζες.This thesis has dealt extensively with the statute of financial leasing that constitutes an alternative source of financing for businesses. The need to use alternative sources of financing is concentrated in Greece, due to the hardship of domestic banks to provide adequate and attractive loans, but also because of the general financial crisis experienced by the country. The statute of leasing refers to fixed assets leases on behalf of the company by a leasing company, usually being a subsidiary of a bank, for a specified period with a specific price. Leasing is presented as an alternative option of buying assets with equity capital or external financing or a combination of these sources. A particular form of leasing is the “sale and leaseback” of fixed assets, which is used to provide immediate liquidity to businesses and to improve the image of its financial statements. In the empirical part of this thesis we studied the case of Piraeus Bank, which concludes a single sale and leaseback contract on its property. The results show that sale and leaseback is economically more advantageous than retaining ownership of the property, while it has benefits for the liquidity and the capital adequacy of the bank. The overall conclusion of this study is that the statute of leasing can provide an improved framework for funding even for the banks themselves
Δείκτες αξιολόγησης επενδυμένων κεφαλαίων και εφαρμογές σε αμοιβαία κεφάλαια
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η παρουσίαση δεικτών αξιολόγησης προσαρμοσμένων στον κίνδυνο για την αξιολόγηση της αποδοτικότητας επενδυτικών σχεδίων. Ως εφαρμογή επιδιώκεται η αξιολόγηση έξι Αμοιβαίων Κεφαλαίων εσωτερικού για την περίοδο 2008 έως και 2012 με την βοήθεια των δεικτών Treynor, Sharpe, M2, Sortino, Calmar, Jensen και Information.
Στο πρώτο μέρος της διατριβής επιχειρείται μια θεωρητική προσέγγιση του χρηματοπιστωτικού συστήματος. Στη συνέχεια παρουσιάζονται οι κίνδυνοι που ενέχουν οι επενδυτικές επιλογές και επιπλέον γίνεται ανάλυση του χαρτοφυλακίου επενδύσεων και του κυριότερου υποδείγματος αποτίμησης περιουσιακών στοιχείων (CAPM). Στην πορεία εξετάζονται τα είδη των επενδυτικών επιλογών και οι τεχνικές αξιολόγησης που χρησιμοποιεί ο επενδυτής υπό συνθήκες αβεβαιότητας. Στο τελευταίο θεωρητικό μέρος της διατριβής παρουσιάζονται τα είδη των Αμοιβαίων Κεφαλαίων και γίνεται αναφορά στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.
Η εμπειρική εφαρμογή χωρίζεται σε δύο ενότητες. Στην πρώτη ενότητα παρουσιάζονται και αναλύονται επτά προσαρμοσμένοι στον κίνδυνο δείκτες αξιολόγησης οι οποίοι στη συνέχεια χρησιμοποιούνται στην κατάταξη των εξής έξι υπό εξέταση Αμοιβαίων Κεφαλαίων: Alico Funds of Funds Μετοχικό, ΑΤΕ Μετοχικό Global Funds of Funds, Δήλος Synthesis Best Red - Funds of Funds Μετοχικό, Eurobank Equity Blend Funds of Funds Μετοχικό, Marfin Premium Selection Funds of Funds Μετοχικό και Millennium Αναδυομένων Αγορών Funds of Funds Μετοχικό για τo χρονικό διάστημα από τον Απρίλιο του 2008 έως και τον Μάρτιο του 2012. Στην επόμενη ενότητα περιγράφεται η επεξεργασία των δεδομένων με σκοπό να γίνει η εφαρμογή τους πάνω στους δείκτες. Στο τέλος οι δείκτες αυτοί εφαρμόζονται στα δεδομένα μας και τα αποτελέσματά τους σχολιάζονται ενδελεχώς. Σε γενικές γραμμές υπάρχει θετική σχέση μεταξύ απόδοσης και κινδύνου ενώ υπάρχουν μικρές διαφορές στην κατάταξη που δίνουν οι δείκτες στα υπό εξέταση Αμοιβαία Κεφάλαια. Τόσο οι αποδόσεις του Γενικού Δείκτη του Χρηματιστηρίου Αθηνών, όσο και οι αποδόσεις των υπό εξέταση Αμοιβαίων Κεφαλαίων εμφανίζονται σε πτώση όπως ήταν αναμενόμενο λόγω των δύσκολων οικονομικών συνθηκών που επικρατούσαν κατά την εξεταζόμενη περίοδο, γεγονός που αντικατοπτρίζεται και στα αποτελέσματα των χρησιμοποιούμενων δεικτών αξιολόγησης.The purpose of this thesis is the presentation of risk-adjusted performance ratios in order to evaluate the efficiency of investment options. The evaluation of six Greek mutual funds is attempted as an application, from 2008 to 2012 based on the results of the Sharpe, Treynor, Jensen, M2, Sortino, Calmar and Information ratios. In first part of the thesis, a theoretical approach of the financial system is attempted. Subsequently, the risks of the investment options are presented, while the theory of the investment portfolio and the most important asset pricing model (CAPM) are analyzed. As we continue, we examine the types of the investment options and the evaluation techniques used by the investor under circumstances of uncertainty. In the last theoretical part of the thesis, the various types of mutual funds as well as their advantages and disadvantages are presented. The empirical part is divided into two sections. In the first section, the risk-adjusted performance ratios that will rank the mutual funds under examination, are presented and analyzed. These ratios are used to rank the following mutual funds: Alico Equity Funds of Funds, ATE Equities Global Funds of Funds, Dilos Synthesis Best Red Equity Funds of Funds, Eurobank Equity Blend Funds of Funds, Marfin Premium Selection Equities Funds of Funds and Millennium Emerging Markets Equity Funds of Funds from April 2008 until March 2012.The next section, at first, describes the data processing so that the ratios can be used. Ultimately, these ratios are applied on the data and their results are discussed in detail. In general, we are able to say that there is a positive relation between risk and returns while, there are only slight differences in the ratings given by the ratios for the mutual funds under examination. Both the returns of the General Index of the Athens Stock Exchange market and the returns of the mutual funds under test appear to decline, as expected, due to the difficult economic situations that prevailed during the period under examination, something that is clearly reflected in the results of the risk adjusted performance ratios used in our analysis
Χρηματοοικονομική ανάλυση του επενδυτικού κλάδου
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Αντικειμενικός σκοπός της συγκεκριμένης εργασίας είναι η μελέτη του κλάδου των επενδύσεων και πιο συγκεκριμένα η αποτύπωση της χρηματοοικονομικής κατάστασης, για την πενταετία 2007-2011, των επιχειρήσεων ALPHATRUST, ΑΙΟΛΙΚΗ και EUROLINE, με στόχο την υποβοήθηση της διοίκησης των εταιριών για τη λήψη αποφάσεων σχετικών με την αποτελεσματικότερη κατανομή των οικονομικών πόρων των επιχειρήσεων. Η συγκεκριμένη ανάλυση έχει απώτερο σκοπό να βοηθήσει στην κατάστρωση ενός όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικού προγράμματος, το οποίο τελικά θα χρησιμεύσει στην υλοποίηση των αντικειμενικών σκοπών της κάθε επιχείρησης, σε μια συγκυρία που απαιτεί τη λήψη σημαντικών στρατηγικών και λειτουργικών αποφάσεων.
Η παρούσα εργασία αρχίζει με την εισαγωγή, κεφάλαιο πρώτο, στην οποία διατυπώνονται οι βασικές επιδιώξεις της και γίνεται αναφορά στη χρησιμότητα της, και στη μεθοδολογία που ακολουθείται.
Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται η ανάλυση της θεωρίας χρηματοοικονομικής ανάλυσης. Αναφέρονται οι φάσεις τις στατιστικής ανάλυσης και γίνεται μία εκτενής παρουσίαση των σημαντικότερων αριθμοδεικτών που χρησιμοποιούνται στην χρηματοοικονομική ανάλυση εταιριών.
Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται η ανάλυση της οικονομίας. Πιο συγκεκριμένα, μελετούνται τα προβλήματα της ελληνικής οικονομίας καθώς και το πρόγραμμα σταθερότητας και ανάπτυξης που έχει δημιουργηθεί. Αναλύεται η παρούσα κατάσταση της οικονομίας και αναφέρονται οι προοπτικές, οι προκλήσεις και οι πολιτικές για το 2013. Τέλος, γίνονται κάποιες προτάσεις οικονομικής πολιτικής. Το κεφάλαιο αυτό αποτελεί τον συνδετικό κρίκο για την κατανόηση της πορείας του επενδυτικού κλάδου, καθώς αποτελεί μέρος της οικονομίας της χώρα και συμπαρασύρεται αναγκαστικά από τις τάσεις αυτής.
Στο τέταρτο κεφάλαιο, ακολουθεί η παρουσίαση του κλάδου των επενδύσεων με μία σύντομη αναφορά στις εταιρίες που τον απαρτίζουν (ALPHATRUST, ΑΙΟΛΙΚΗ και EUROLINE).
Στο επόμενο κεφάλαιο, θα πραγματοποιήσουμε ανάλυση αριθμοδεικτών για τις εταιρίες που προαναφέραμε. Θα εξεταστούν δείκτες αποδοτικότητας, κερδοφορίας, δραστηριότητας, ρευστότητας, κάλυψης υποχρεώσεων, χρηματοδοτικής μόχλευσης και τέλος χρηματιστηριακοί δείκτες.
Στο τελευταίο κεφάλαιο, θα γίνει σύνοψη της εργασίας και θα παρουσιαστούν τα σημαντικότερα συμπεράσματα αυτής.The objective of this thesis is to study the investment industry, and more specifically to depict the financial position - for the 2007-2011 period – of ALPHATRUST, AEOLIKI and EUROLINE companies, in order to assist the companies’ management in decision-making regarding the efficient allocation of financial resources. The purpose of this analysis is to assist in planning an effective program that will ultimately serve the achievement of each company’s objectives, in a time that calls for important strategic and operational decisions.
The introduction and first chapter present the purpose and usefulness of this thesis, along with the methodology followed.
The second chapter refers to the theory of financial analysis, describes the phases of the statistical analysis and presents the most important indicators used in financial analysis of companies.
The third chapter focuses on the economic environment. More specifically, it presents the Greek economy problems, and the stability and development program that has been created. It analyzes the current economic situation, while mentioning the prospects, challenges and policies for 2013. Also, some suggestions regarding economic policies are being made. This chapter serves as a link in understanding the course of the investment industry, as it unavoidably follows the trends of the country’s economy.
The fourth chapter presents the investment industry, with a brief reference to the constituent companies (ALPHATRUST, AEOLIKI and EUROLINE).
In the next chapter, we conduct an analysis of indicators for the companies mentioned above. We examine efficiency, profitability, activity, liquidity, default, financial leverage and financial indicators.
The last chapter presents a summary and the most important conclusions of this work
Ικανοποίηση των ασθενών-χρηστών απο το τμήμα αιμοληψίας των κλινικών εργαστηρίων του Γενικού Νοσοκομείου Λευκωσίας
Get PDFΠεριέχει βιβιογραφικές παραπομπές.Εισαγωγή: Το Τμήμα Αιμοληψίας του Γενικού Νοσοκομείου Λευκωσίας (Τμ.Αιμ. Γ.Ν.Λ/σίας) παρέχει υπηρεσίες αιμοληψίας σε εξωτερικούς ασθενείς-χρήστες. Μια εκτίμηση της ικανοποίησης από τις υπηρεσίες αυτές, κρίνεται χρήσιμη, ιδιαίτερα λόγω του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος στο οποίο αναμένεται να βρεθεί το Γενικό Νοσοκομείο Λευκωσίας (Γ.Ν.Λ/σίας), μετά την αυτονόμησή του και την εφαρμογή του Γενικού Συστήματος Υγείας (ΓεΣΥ). Η ικανοποίηση των χρηστών από τις υπηρεσίες υγείας, καθορίζεται από παράγοντες που αφορούν οργανωτικά και λειτουργικά θέματα, καθώς και από την διαπροσωπική επικοινωνία, κυρίως στη σχέση ασθενών και εργαζομένων στον ευαίσθητο χώρο της υγείας. Η μεγιστοποίηση της ικανοποίησης του ασθενή, αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες πιστοποίησης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.
Σκοπός: H αποτίμηση της ικανοποίησης των ασθενών-χρηστών από το Τμ.Αιμ. Γ.Ν.Λ/σίας, η ανάδειξη των προβλημάτων που οδηγούν σε μη ικανοποίηση, και προτάσεις για βελτίωση.
Υλικό-μέθοδος: Για τη διεξαγωγή της παρούσας έρευνας χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο 58 ερωτήσεων ανοικτού και κλειστού τύπου, που αξιολογούν διάφορες παραμέτρους, το οποίο συμπληρώθηκε από 37 ασθενείς-χρήστες του Τμ.Αιμ. Γ.Ν.Λ/σίας την περίοδο από τον Φεβρουάριο μέχρι τον Ιούνιο 2012.
Αποτελέσματα: Οι ασθενείς-χρήστες των υπηρεσιών του Τμ.Αιμ.Γ.Ν.Λ/σιας είναι στην πλειοψηφία τους δικαιούχοι δωρεάν ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης (89,7%), μισθωτοί του δημόσιου τομέα (32.4%) και συνταξιούχοι (27%), με εισόδημα μεγαλύτερο των 1500 ευρώ (51.4%). Οι ασθενείς-χρήστες θεωρούν ανεπαρκή τον χώρο αναμονής και μικρό τον αριθμό καθισμάτων σε αυτό, ενώ παράλληλα θεωρούν μεγάλο τον χρόνο αναμονής. Ανεπαρκή και χωρίς διαφάνεια κρίνονται από τους ασθενείς ο τρόπος τήρησης της σειράς προτεραιότητας, καθώς και ο τρόπος αναγνώρισης των επειγόντων περιστατικών. Το 35,1% του συνόλου των ασθενών-χρηστών αντιμετωπίζονται σαν επείγον, ενώ το 13,5% αντιμετωπίζονται σαν επείγον, στη βάση προφορικών οδηγιών που έχει το προσωπικό τήρησης της σειράς προτεραιότητας. Γενικά, οι ασθενείς εμφανίζονται ικανοποιημένοι από τη διαδικασία εγγραφής και αιμοληψίας, με εξαίρεση τη διαδικασία πληρωμής, και την αίσθηση απομόνωσης που νοιώθουν την ώρα της αιμοληψίας. Ιδιαίτερα ικανοποιημένοι εμφανίζονται οι ασθενείς από την εμπειρία του αιμολήπτη/τριας, ενώ είναι λιγότερο ικανοποιημένοι τόσο από τη σαφήνεια των πληροφοριών που είχαν σχετικά με τον τρόπο κοινοποίησης των αποτελεσμάτων των αναλύσεων τους, αλλά και από τον ίδιο τον τρόπο κοινοποίησης των αποτελεσμάτων. Το 22,6% του συνόλου δηλώνουν ότι σε προηγούμενες αιμοληψίες που είχαν, τους έχει συμβεί έστω και μία φορά να μην πάρουν αποτελέσματα των αναλύσεων τους και τους ζητήθηκε να ξαναγίνει αιμοληψία, ενώ παράλληλα δηλώνουν μη ικανοποιημένοι από την εξήγηση που τους δόθηκε για το γεγονός αυτό. Τέλος, οι ασθενείς δηλώνουν ότι επιθυμούν μεγαλύτερο σεβασμό της προσωπικότητάς τους.
Συμπέρασμα: Οι ασθενείς-χρήστες πιστεύουν ότι η εμπειρία του αιμολήπτη/τριας στο Τμ.Αιμ.Γ.Ν.Λ/σιας είναι ιδιαίτερα ικανοποιητική, παράλληλα θεωρούν ότι χρήζουν βελτίωσης, το σύστημα τήρησης σειράς προτεραιότητας, η αναγνώριση και ο χειρισμός των επειγόντων περιστατικών, η ποιότητα στην πληροφόρηση, η διαδικασία πληρωμής, και οι διαπροσωπικές σχέσεις.Introduction: Nicosia General Hospital, Phlebotomy Center, performs blood collection from outpatients and evaluating their satisfaction is useful, especially in view of the competitive environment in which the Hospital is expected to find itself, after the implementation of the General Health System in Cyprus. Satisfaction from health services is determined by factors related to the organization and general operational issues but mostly by the interpersonal relations between patients and health services employees. Maximization of patient satisfaction is an important factor for quality certification of health services.
The purpose of this study was to assess patients-users’ satisfaction with Nicosia General Hospital Phlebotomy Center, to find out problems causing dissatisfaction and provide suggestions for corrective measures.
Methodology: For the purpose of this study a questionnaire of 58 questions took place, evaluating different parameters related to quality of care. This was completed by 37 patients-users of Nicosia General Hospital Phlebotomy Services during the period between February and June 2012
Results: Patients-users of Nicosia General Hospital Phlebotomy Center are in their majority entitled to free healthcare (89.7%), are civil servants (32.4%), and pensioners (27%), with annual income more than 1500 euro (51.4%). Patients in general believe that the waiting area is small and the number of seats insufficient. Waiting time, is greater than that of similar centers abroad. 35.1% of patients are treated as emergency cases and 13.5% are jugged as emergency cases on the basis of verbal directions without any clear indication on their request forms for analysis initially filled by their treating doctor. Patients are generally satisfied by the registration and phlebotomy procedure, with the exception of payment procedures, and the feeling of privacy they have, at the time of phlebotomy. They have a higher degree of satisfaction with the technical skills of phlebotomists and they are not satisfied by the information they get on how they will be informed of their blood analysis results. 22.6% declare that, they did not have analysis results for at least one previous phlebotomy they had, and they were asked to have new blood taken. At the same time they do not feel satisfied of the given explanation for this. Patients believe that, the order of priority keeping is insufficient, and the judgment of emergency cases lacks transparency. Finally, they wand more respect for their personality.
Conclusion: Patients-users believe that phlebotomist’s technical skills are outstanding, at the same time the following needed to be improved: the order of priority system, judgment of emergency cases, quality of information, payment procedure and interpersonal relationship