1696 research outputs found
Sort by
Επαγγελματίες ψυχικής υγείας αντιμέτωποι με το άγχος και την κατάθλιψη. Η περίπτωση των εργαζομένων σε δομές της Θεσσαλονίκης
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Στη σύγχρονη εποχή, ο τρόπος και οι συνθήκες ζωής έχουν αναδείξει το άγχος και την κατάθλιψη, ως τις νόσους του 21ου αιώνα. Όπως αναφέρουν αρκετές μελέτες, μεγάλο ποσοστό υγιών ανθρώπων θα νοσήσει από κατάθλιψη, ενώ καθημερινά βιώνουμε άγχος και stress τόσο στο εργασιακό μας περιβάλλον, όσο και στην καθημερινότητά μας.
Σκοπός: Στην παρούσα εργασία μελετήθηκαν χαρακτηριστικά άγχους και κατάθλιψης σε επαγγελματίες ψυχικής υγείας, και πώς αυτά επηρεάζονται από παράγοντες όπως η ηλικία, η οικογενειακή κατάσταση, το επάγγελμα, το επίπεδο μόρφωσης και το φύλο των εργαζομένων.
Υλικό- μέθοδος: Το δείγμα μας, αποτελούνταν από 317 επαγγελματίες ψυχικής υγείας και πιο συγκεκριμένα 144 άντρες και 173 γυναίκες. Ο μέσος όρος ηλικίας ήταν τα 38,64 ± 7,945 έτη. Οι εργαζόμενοι συμμετείχαν εθελοντικά, ενώ οι επαγγελματικές ομάδες ήταν νοσηλευτές (157 άτομα), ιατροί (105 άτομα) και λοιποί επαγγελματίες υγείας (55 άτομα). Χρησιμοποιήθηκε ανώνυμο κλειστό ερωτηματολόγιο DSSI/sAD των Bedford&Foulds.
Η ανάλυση των δεδομένων έγινε με την χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS 16.0.
Αποτελέσματα: Οι γυναίκες είχαν στατιστικά σημαντικά μεγαλύτερες βαθμολογίες στην υποκλίμακα άγχους (2,88±2,563) έναντι των ανδρών (2,11±2,816). Οι διαζευγμένοι/χήροι είχαν στατιστικά σημαντικά μεγαλύτερες βαθμολογίες στη υποκλίμακα της κατάθλιψης [F(2,314)=9,528, p=0,001], όσο και άγχους [F(2,314)=13,262, p=0,001] αλλά και τη συνολική [F(2,314)=13,367, p=0,001]. Oι νοσηλευτές είχαν στατιστικά σημαντικά μεγαλύτερες βαθμολογίες στην υποκλίμακα κατάθλιψης (F(2,314)=5,924, p=0,003), άγχους (F(2,314)=6,097, p=0,003) και συνολικά (F(2,314)=7,213, p=0,001). Οι καπνιστές είχαν υψηλότερα επίπεδα τόσο κατάθλιψης (t(315)=2,417, p=0,016) όσο και άγχους (t(315)=2,219, p=0,027) όσο και συνολικά (t(315)=2,533, p=0,012). Τέλος, η επίσκεψη σε ιατρό, όσο και η λήψη φαρμακευτικής αγωγής, συσχετίστηκαν πολύ ισχυρά με υψηλές βαθμολογίες κατάθλιψης, άγχους και συνολικά (τιμές t μεγαλύτερες από 4,3 και p<0,002 για την επίσκεψη σε ιατρό και τιμές t μεγαλύτερες από 2,6 και p<0,009 για τη λήψη φαρμάκων).
Συμπεράσματα: H επαγγελματική ομάδα των νοσηλευτών παρουσιάζει μεγαλύτερη ψυχοπαθολογία, σε σχέση με τους υπόλοιπους επαγγελματίες ψυχικής υγείας που περιλαμβάνονται στην παρούσα μελέτη.
Το νοσηλευτικό προσωπικό που εργάζεται σε δομές ψυχικής υγείας, παρουσιάζει μεγαλύτερη ψυχοπαθολογία, σε σχέση με τους νοσηλευτές διαφόρων άλλων δομών.
Οι γυναίκες υπερέχουν στην υποκλίμακα του άγχους, αλλά και της συνολικής ψυχοπαθολογίας. Οι χήροι και οι διεζευγμένοι παρουσιάζουν τα υψηλότερα ποσοστά άγχους και κατάθλιψης.
Τέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι το κάπνισμα, η επίσκεψη σε ειδικούς ιατρούς και η σχετική φαρμακευτική αγωγή είχαν στατιστικά σημαντική συσχέτιση τόσο με το άγχος όσο και με την κατάθλιψη.The way and the conditions of life nowadays have emerge anxiety and depression as the diseases of 21st century, as according to different studies, a big rate of healthy people are going to disease of depression while we everyday feel anxiety and stress both in our working environment and our daily life.
AIM: In the present study were investigated the characteristics of anxiety and depression in professionals of mental health and how they have been affected of factors such as age, marital status, profession, level of education and the sex of the employees.
MATERIALS AND METHOD: Our sample was consistent of 317 professionals of mental health and more specific of 144 male and 173 female. The average of age was 38,64±7,945 years. The employees participated voluntarily, while the professional groups were nurses (157 persons), doctors (105 persons) and other health professionals (55 persons). We used an anonymous closed-ended questionnaire of Bedford and Foulds. The analysis of data was transacted with the statistic program SPSS 16.0.
RESULTS: Women had statistically significant higher rates in the subscale of anxiety (2,88±2,563) against men (2,11±2,816). Divorced and widowed had statistically significant higher rates in the subscale of depression (F(2,314)=9,528, p=0,001) and anxiety [F(2,314)=13,262, p=0,001] as well as in total (F(2,314)=13,367, p=0,001). Nurses had statistically significant higher rates in the subscale of depression (F(2,314)=5,924 p=0,003), anxiety (F(2,314)=6,097, p=0,003) and in total (F(2,314)=7,213, p=0,001). Smokers had higher levels so of depression t(315)=2,417, p=0,016) as of anxiety (t(315)=2,219, p=0,027) and in total(t(315)=2,533, p=0,012). At last the visits to a doctor and the pharmacotherapy were strongly related with high rates of depression, anxiety and in total (values bigger than 4,3 and p<0,002 for the visit to a doctor and values bigger than 2,6 and p<0,009 for medicine perception).
CONCLUSIONS: The professional team of nurses is more psychopathology compared with other mental health professionals included in this study. The nursing staff working in mental health facilities appear to show greater psychopathology than nurses of various other structures. Women exceed so at the subscale of anxiety as at the whole psychopathology. The marital status that was related with higher rates of anxiety and depression was that of divorced and widowed persons.
In conclusion, it’s worth pointing out that smoking, visits at excise doctors and the related pharmacotherapy had statistic important results both in anxiety and depression
Σχεδιασμός και υλοποίηση εκπαιδευτικής εφαρμογής για κινητές συσκευές πλατφόρμας iOS
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Ο σκοπός της μεταπτυχιακής αυτής διατριβής είναι ο σχεδιασμός και η υλοποίηση μιας
εκπαιδευτικής εφαρμογής για κινητές συσκευές πλατφόρμας iOS. Το τελικό λογισμικό
απευθύνεται σε φοιτητές που δεν ανήκουν στο Τμήμα Πληροφορικής και έχει σκοπό την
εκμάθηση βασικών εννοιών της επιστήμης της Πληροφορικής. Επιδιώκει τη μελέτη της ενότητας
που αφορά τον προγραμματισμό.
Στα αρχικά στάδια της διατριβής αυτής γίνεται μια εκτενής βιβλιογραφική ανασκόπηση. Σε αυτή
την ανασκόπηση γίνεται αναφορά σε υπάρχουσες προσπάθειες για ένταξη έξυπνων συσκευών
στην εκπαίδευση, σε γνωστά προβλήματα κατά την ενσωμάτωση των εκπαιδευτικών
συσκευών στην εκπαιδευτική διαδικασία, σε μελέτες περίπτωσης αλλά και σε πιλοτικές
προσπάθειες με συσκευές iPad. Επίσης, έγινε σύγκριση των καλυτέρων εκπαιδευτικών
εφαρμογών για να διαμορφώσουμε άποψη σε σχέση με τις ανάγκες των φοιτητών παγκοσμίως.
Με σκοπό η εφαρμογή μας να έχει και μια σωστή παιδαγωγική βάση, μελετήσαμε τέσσερα
παιδαγωγικά μοντέλα που αξιοποιούνται στην κινητή μάθηση. Με βάση την σχετική ανάλυση
επιλέξαμε το Laurillard Conversational Model.
Για να λάβουμε αποφάσεις σχετικά με τον σχεδιασμό της εφαρμογής μας, αποφασίσαμε να
ρωτήσουμε τον πληθυσμό-στόχο μας πριν καν αρχίσουμε να σχεδιάζουμε την εφαρμογή. Στα
πλαίσια αυτά δημιουργήθηκαν δυο ερωτηματολόγια: ένα προς τους φοιτητές και ένα προς τους
καθηγητές. Με βάση την ανάλυση των ερωτηματολογίων αυτών, πήραμε αποφάσεις σχετικά με
τις δυνατότητες που θα προσφέραμε μέσα από την εφαρμογή μας.
Για αυτό τον λόγο το σχετικό μάθημα δημιουργήθηκε για συσκευές iPad, με άξονα το υλικό που
μας δόθηκε από διδάσκοντα του μαθήματος. Μετά το τέλος της υλοποίησης η εφαρμογή μας
αξιολογήθηκε από φοιτητές και καθηγητές, και πάλι με την χρήση ερωτηματολογίου. Μετά την
ανάλυση τον νέων αποτελεσμάτων, ήμασταν σε θέση να αξιολογήσουμε κατά πόσο πετύχαμε
τον αρχικό μας στόχο, όπως και το να δώσουμε περαιτέρω ευρήματα για μελλοντική ερευνά.
Τα τελικά μας συμπεράσματα δείχνουν ότι οι φοιτητές, αλλά και οι καθηγητές, φαίνεται να
αποδέχονται μια τέτοια προσπάθεια, χωρίς αυτό βέβαια να σημαίνει ότι δεν υπάρχουν πολλά
σημεία για βελτίωση.The purpose of this master thesis is the design and implementation of an educational application
for the mobile platform iOS. The final software is aimed at students who do not belong to the
Department of Computer Science and the intention is learning basic concepts of Computer Science
and specifically section on programming.
In the initial stages of this Master Thesis there is an extensive literature review. In this review we
reference existing efforts to integrate smart devices in education, to known problems in the
integration of smart devices in the educational process, to case studies and in pilot efforts with
iPad devices. Also a comparison was made of the best educational applications to gain insights in
relation to the needs of students worldwide.
In order for our application to have a proper pedagogical approach, we studied four pedagogical
models that are being utilized in mobile learning. Based on the analysis we chose Laurillard
Conversational Model.
To make decisions in regard to the design of our application we decided to ask the target
population before we even start planning our application. Within that context we created two
questionnaires one for students and one for teachers. Based on the analysis of these
questionnaires we made decisions on the features that we intend to add to our application.
For this reason the relevant course created for iPad devices was based on the material given to us
by a course instructor. After the implementation of our application, it was evaluated by students
and teachers again using a questionnaire. After analyzing the new results, we were able to assess
whether we have achieved our initial goal. The findings also give further directions for future
research.
Our final conclusions show that students and teachers seem to accept such an endeavor without
dis-guarding that there is place for improvement
Σχεδιασμός και υλοποίηση εφαρμογής στην πλατφόρμα κοινωνικής Facebook για σκοπούς εκπαίδευσης (training)
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Η παρούσα διατριβή έχει στόχο το σχεδιασμό και υλοποίηση μιας εφαρμογής στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης Facebook για σκοπούς εκπαίδευσης μαθητών σε ύλη του σχολείου. Μετά την βιβλιογραφική επισκόπηση και τη μελέτη εκπαιδευτικών μοντέλων, αποφασίστηκε ότι το καταλληλότερο μοντέλο για την ανάπτυξη της εκπαιδευτικής μας εφαρμογής είναι το διαλογικό μοντέλο της Laurillard γιατί υποστηρίζει καταστάσεις εκπαίδευσης.
Πριν το σχεδιασμό της εφαρμογής πραγματοποιήθηκε έρευνα στην οποία συμμετείχαν εκπαιδευτικοί και μαθητές γυμνασίου. Η συλλογή δεδομένων έγινε με τη χρήση ερωτηματολογίων (pre-questionnaire) που δόθηκαν στους συμμετέχοντες.
Στην συνέχεια λαμβάνοντας υπόψη τα αποτελέσματα της έρευνας, υλοποιήθηκε η εφαρμογή στην πλατφόρμα του Facebook, η οποία περιλαμβάνει ασκήσεις πολλαπλής επιλογής, ασκήσεις με εικόνες, αντιστοίχιση και σταυρόλεξα. Το κεφάλαιο «Κύρια και βοηθητική μνήμη» το οποίο διδάσκεται στο μάθημα της πληροφορικής σε όλες τις τάξεις γυμνασίου, επιλέγηκε να είναι το κεφάλαιο εξάσκησης των μαθητών.
Μετά την ολοκλήρωση της εφαρμογής πραγματοποιήθηκε αξιολόγησή της από καθηγητές πληροφορικής και μαθητές με την χρήση ερωτηματολογίων (post-questionnaire). Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι καθηγητές έχουν θετική στάση απέναντι στην εφαρμογή που τους προτείνουμε. Η πλειοψηφία των καθηγητών βρήκε την εφαρμογή εύκολη στην χρήση και τις ασκήσεις κατάλληλες για την εκπαίδευση των μαθητών. Από την άλλη, η πλειοψηφία των μαθητών κατάφερε να ολοκληρώσει έστω μία ερώτηση από κάθε είδος άσκησης και έδειξαν να είναι θετικοί ως προς τη χρήση της εφαρμογής μελλοντικά για εξάσκηση σε κάποιο μάθημα.The current master thesis has the goal of designing and implementing an application on the social network platform Facebook with the intension of teaching students based on the school curriculum. Following the literature review and the study of educational models, the decision was made that the most appropriate models for our educational application is the Laurillard Conversational Model because, it support educational situations.
Prior to the design of the application, research was conducted, in which both secondary school teachers and students took part. Data collection was done by means of a pre-questionnaire that was giving to the participants.
In continuation the results of the research was taken into account, the application was implemented within the Facebook platform, which includes multiple choice exercises, pictures exercises, matching exercises and crossword puzzles. The Chapter “Main and secondary memory” which is taught as part of Information and Communication Technology in all three grades of secondary school, was selected as the chapter to be used for practice by the students.
With the conclusion of the applications’ implementation, assessment was obtained be means of post-questionnaire given to students and teachers. Results showed that teachers had a positive reaction to the suggested application. The majority of teachers found the application easy to use and the exercise suitable for teaching students. On the other hand, the majority of students were able to complete at least one question of each type of exercise and showed a positive reaction to utilizing the application in the future for practice
Πώς τα νέα μέσα δικτύωσης επηρεάζουν την επιτυχία των επιχειρήσεων
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση της συμβολής των νέων
μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως προς την επιτυχία των επιχειρήσεων. Αρχικά
προβαίνουμε στην καταγραφή και ανάλυση των χαρακτηριστικών στοιχείων του
διαδικτύου. Ακολουθεί, περαιτέρω παρουσίαση τις εννοιολογικές προσεγγίσεις του
διαδικτυακού μάρκετινγκ που εφαρμόζουν οι επιχειρήσεις. Στη συνέχεια
παρουσιάζονται τα χαρακτηριστικά των social media και κατά πόσο συμβάλλουν
στην επίτευξη του μάρκετινγκ των προϊόντων και των υπηρεσιών των επιχειρήσεων.
Παρακάτω προβαίνουμε σε προσωπική εκτίμηση μίας συγκεκριμένης επιχειρήσεως
στο δίκτυο επικοινωνίας και τη σχέση του με τα social media. Αυτό που επιχειρείται
να προσδιοριστεί είναι το πόσο μεγάλο ρόλο παίζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
στην κατάκτηση των στόχων της εταιρείας.
Για την επίτευξη της συγκεκριμένης μελέτης πραγματοποιήθηκε έρευνα
μέσω της έντυπης και διαδικτυακής βιβλιογραφίας με σκοπό την συγκέντρωση των
απαιτούμενων στοιχείων. Κατά ένα μεγάλο ποσοστό στην εκπόνηση της έρευνας
βοήθησαν τα στοιχεία που αποκομίσαμε από την ξενόγλωσση βιβλιογραφία.----
Μεταβλητότητα του Γενικού Δείκτη Χρηματιστηρίου Αξιών. Τα υποδείγματα μεταβλητότητας, περιγραφή, υπολογισμός της μεταβλητότητας της επόμενης ημέρας και σύγκριση με βασικά υποδείγματα
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Το βασικό αντικείμενο ανάλυσης αυτής της εργασίας είναι η μεταβλητότητα και η προβλεπτική ικανότητα των υποδειγμάτων που την περιγράφουν. Γίνεται αναφορά και παρουσίαση κάποιων από τις στατιστικές ιδιότητες της μεταβλητότητας τις οποίες φιλοδοξούν να αναπαράγουν τα υποδείγματα της μεταβλητότητας. Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται είναι από τον Γενικό Δείκτη του Χρηματιστηρίου Αξιών Αθηνών και με βάσει αυτά γίνεται προσπάθεια υπολογισμού και σύγκρισης για την ανάδειξη του υποδείγματος που πραγματοποιεί την ακριβέστερη πρόβλεψη. Το υπόδειγμα GARCH (1,1) αναδεικνύεται ως το επικρατέστερο με βάσει τα δεδομένα του Γενικού δείκτη. Τέλος, γίνεται αναφορά στην στοχαστική μεταβλητότητα και μια κριτική ανάλυση των υποδειγμάτων της μεταβλητότητας.-----
Η ποιότητα ως Επιχειρησιακή Στρατηγική στις Υπηρεσίες Υγείας: Ενσωμάτωση του κόστους, της ποιότητας και της εμπειρίας των ασθενών
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Η υιοθέτηση της φιλοσοφίας ποιότητας είναι συνδυασμένη με την προσπάθεια όλων των εμπλεκόμενων για τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, στη βάση του κοινού οράματος. Η ποιότητα συντελεί στην αποτελεσματικότητα των υγειονομικών οργανισμών, προσδίδοντας ικανοποίηση τόσο στους ασθενείς όσο και στους επαγγελματίες υγείας, ενώ διακατέχεται από το πνεύμα της αλλαγής, στην κατεύθυνση του επιχειρησιακού εκσυγχρονισμού. Το νοσοκομειακό κόστος εξακολουθεί να συμμετέχει σε σημαντικό βαθμό επί των συνολικών δαπανών υγείας, ανεξάρτητα από το μοντέλο του συστήματος υγείας και από την υιοθέτηση των αρχών συνεχούς βελτίωσης, ενώ απέναντι στην επιστημονική προοπτική της αρρώστιας και της υγείας, στέκεται η κοινωνικά υποκινούμενη προοπτική για τη συμπαραγωγή των υπηρεσιών υγείας.
Σκοπός: Η διερεύνηση της σχέσης ποιότητας και κόστους σε ένα νοσοκομείο και ο ρόλος της εμπειρίας των ασθενών, ώστε να δειχθεί ο τρόπος με τον οποίο είναι δυνατή η ενσωμάτωση και των τριών παραμέτρων μελέτης, στη στρατηγική του.
Μέθοδος-Υλικό: Βιβλιογραφική ανασκόπηση για την παρουσίαση σχετικών απόψεων, περιπτώσεων, δευτερογενών στοιχείων και ερευνητικών αποτελεσμάτων από: (α) έντυπες και ηλεκτρονικές πηγές που επιλέχθηκαν με βασικά κριτήρια την αντιστοιχία προς τα αντικείμενα μελέτης και την επιστημονική εγκυρότητα και (β) βάσεις δεδομένων ελληνικών και διεθνών οργανισμών.
Συμπεράσματα: Κύρια αδυναμία των αρχών ολικής ποιότητας στα νοσοκομεία αποτελεί η έλλειψη ευθυγράμμισης με τη γενική στρατηγική. Οι αρχές της στρατηγικής διοίκησης ολικής ποιότητας (STQM) μπορούν να οδηγήσουν σε συνεχή βελτίωση της ποιότητας μειώνοντας την αντανάκλαση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών της φύσης και της αγοράς των υπηρεσιών υγείας στις διαδικασίες. Η ηγεσία και ο τρόπος λήψης αποφάσεων αναπτύσσονται κατάλληλα για την εξισορρόπηση των δύο μορφών εξουσίας σε ένα νοσοκομείο. Τα λίγα και μεσοπρόθεσμα αποτελέσματα από την εφαρμογή της, καθιστούν υπαρκτά τα προβλήματα υλοποίησης στρατηγικών στη βάση λανθασμένων αντιλήψεων για την ταχύτητα, το εύρος και το είδος των αλλαγών. Τα μεθοδολογικά προβλήματα κατά τη μέτρηση της ποιότητας μέσω της ικανοποίησης των ασθενών εξακολουθούν. Η ενσωμάτωση της εμπειρίας των ασθενών στη στρατηγική ενός νοσοκομείου επιβάλλει την επανεξέταση των κύκλων ποιότητας και τη συμμετοχή ασθενών ή/και των οικογενειών τους σε αυτούς.The adoption of the notion of quality is intertwined with the efforts of all participant members to continually improve the services offered in the basis of a collective vision. Quality awareness contributes to the efficiency of healthcare organisations by providing assurance in both the patients as well as healthcare workers while being infused by a spirit of change and adaptability in the greater scheme of operational modernisation. The costs of hospitals persists in being a major contributor in healthcare expenditure, independently of the healthcare paradigm and the adoption of the principles of continuous improvement, while on the opposite side of the scientific views of disease and health stands the socially incited perspective of the health care integration. Purpose: The investigation of cost and quality relationship in a hospital and the role of patient experience in revealing the ways in which all of the three study parameters can be incorporated in a single strategy. Methodology: Literature review and presentation of the relevant points of view, case studies, secondary evidence and study results from: a) printed and electronic sources that were selected based on scientific validity and material relevance b) Greek and international data bases. Results: The main weakness of the principles of continuous improvement in hospitals is the lack of homogeneity with the general strategy. The principles of strategic total quality management can lead to the continuous improvement of quality of healthcare services and reduce the rebound of the healthcare services characteristics. The leadership and decision making must evolve properly in order to balance out the two forms of authority in a hospital. The problems of implementing strategies in the basis of false impressions regarding the speed, breadth and nature of changes needed, are inherent. The measurement of patient satisfaction has persistent methodological problems. The integration of patient experience in the strateg
Η διοίκηση των συγχρηματοδοτούμενων πόρων στην Ελλάδα-Διοίκηση στόχων και ανθρώπινου δυναμικού της ΜΟΔ Α.Ε.
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Τα τελευταία δύο χρόνια έχει ενταθεί ο δημόσιος διάλογος για την αλλαγή του τρόπου διοίκησης του δημόσιου τομέα συμπεριλαμβανομένων και των εταιρειών του δημοσίου, ενώ θεσμοθετούνται μια σειρά αλλαγών που αφορούν στο μοντέλο διοίκησης λόγω της απαίτησης για αυξημένη αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα των δράσεων της δημόσιας διοίκησης.
Σκοπός της διατριβής είναι να μελετήσει το μοντέλο διοίκησης, οργάνωσης και λειτουργίας της «Μονάδας Οργάνωσης Διαχείρισης Αναπτυξιακών Προγραμμάτων (ΜΟΔ Α.Ε.)», επιχείρηση του δημόσιου τομέα η οποία συστήθηκε με σκοπό την στήριξη και ενίσχυση της Δημόσιας Διοίκησης για την αποτελεσματική διαχείριση και εφαρμογή των συγχρηματοδοτούμενων από την Ευρωπαϊκή Ένωση αναπτυξιακών προγραμμάτων και έργων. Η μελέτη της συγκεκριμένης επιχείρησης παρουσιάζει ενδιαφέρον διότι αν και αποτελεί εταιρεία του δημοσίου διαφοροποιείται έντονα από τις συνήθεις πρακτικές ως προς τις στρατηγικές management και marketing των παρεχόμενων υπηρεσιών και των πολιτικών Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων που εφαρμόζει εδώ και δύο δεκαετίες. Για την ανάλυση και μελέτη του συγκεκριμένου θέματος, περιγράφεται αρχικά ο τύπος του οργανισμού και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του. Στη συνέχεια αναλύεται το οργανωτικό μοντέλο της ΜΟΔ σύμφωνα με τις επικρατούσες θεωρίες, το μοντέλο διοίκησης καθώς και οι πρακτικές που ακολουθούνται από το τμήμα διοίκησης ανθρωπίνων πόρων οι οποίες χαρακτηρίζονται από σύγχρονη αντίληψη. Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται στον τρόπο οργάνωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών και στις πρακτικές που χρησιμοποιούνται για την συνεχή βελτίωση τους καθώς και για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας του οργανισμού. Μέσω της ανάλυσης παρουσιάζονται τα προβλήματα που οδηγούν σε αναποτελεσματικότητα και η μεθοδολογία που ακολουθείται από τη ΜΟΔ μέσω της ανάπτυξης καινοτόμων εργαλείων για την διαχείριση του κινδύνου στον κύκλο ζωής της διαχείρισης και διοίκησης των έργων. Για την διερεύνηση ή και επιβεβαίωση των ευρημάτων που προκύπτουν από την περιγραφική ανάλυση πραγματοποιήθηκε έρευνα με χρήση ερωτηματολογίου σε αντιπροσωπευτικό δείγμα εργαζομένων η οποία είχε ως στόχο να αξιολογήσει τον βαθμό ικανοποίησης των εργαζομένων στον οργανισμό ο οποίος αντανακλά την επιτυχία των πολιτικών Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, τα μέσα και τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ο οργανισμός στην τεχνική στήριξη και συμβουλευτική (παρεχόμενες υπηρεσίες) των εσωτερικών και εξωτερικών πελατών και τέλος τον εντοπισμό των σημαντικότερων προβλημάτων στο κύκλο ζωής της διοίκησης του έργου που οδηγούν σε αποκλίσεις από τους στόχους της διοίκησης που αφορούν στη διαχείριση των συγχρηματοδοτούμενων από την Ευρωπαϊκή Ένωση αναπτυξιακών προγραμμάτων και έργων. Μέσω της μελέτης περίπτωσης της ΜΟΔ Α.Ε. δίνεται η δυνατότητα να καταγραφούν όλες οι καινοτομίες που εφαρμόστηκαν εδώ και δύο δεκαετίες που θα μπορούσαν να αποτελέσουν καλή πρακτική στη δημόσια διοίκηση αλλά εντοπίζονται και αλλαγές στη στρατηγική, λόγω της εφαρμογής του προγράμματος δημοσιονομικής σταθερότητας από το 2010 μέχρι και σήμερα που μειώνουν την ευελιξία της επιχείρησης και υιοθετούν μονομερώς στρατηγικές μείωσης κόστους οι οποίες λειτουργούν ανατρεπτικά στις ανάπτυξη της καινοτομίας και στην δημιουργική απελευθέρωση των εργαζομένων μιας επιχείρησης για την οποία το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.Over the past two years, public consultation on the change to the administration of the public sector, including State-owned companies, has intensified; at the same time, a number of changes relating to the administration model are being established, due to the demand for higher efficiency and effectiveness in public administration actions.
The purpose of this paper is to study the administration, organisation and operation model of “Management Organisation Unit of Development Programmes” (MOU SA), a public-sector entity established with the aim to support and reinforce the public administration for the effective management and implementation of European Union co-funded programmes and projects. The study is of particular interest: although a public-sector enterprise, this entity is highly differentiated in terms of the standard management and marketing strategy practices it has implemented over the past two decades in its offered services and HR Management policies. The analysis and study of this case starts with a description of the type and particular characteristics of the organisation. It then continues with the analysis of the MOU organisational model, in line with the applicable theories, the administration model and the modern-thinking practices adopted by the HR department. Special reference is made to how offered services are organised and to the practices followed to achieve continuous improvement and to increase the organisation’s effectiveness and efficiency. The analysis illustrates the problems that lead to inefficiencies, and MOU’s methodology through the development of innovative tools used for risk management over the project management and administration life cycle. In order to explore and or confirm the findings resulting from the descriptive analysis, a survey was made using a questionnaire which was handed out to a representative sample of employees. The aim was to evaluate employee satisfaction which reflects the success of HR Management policies, means and tools used by the organisation in providing technical support and consultancy (offered services) to internal and external clients, and finally to identify the major problems in a project management life cycle which lead to deviations from the administration’s targets in relation to the management of European Union co-funded development programmes and projects.
The case study of MOU SA is an opportunity to record all innovations that have been implemented over the past two decades, which could constitute good practice in public administration; it also helps to identify changes to the strategy -as a result of the fiscal stability programme implemented since 2010- which affect flexibility and unilaterally impose cost-reduction strategies with a deterrent effect on the development of innovation and the creative freedom of the employees that give an enterprise a competitive advantage
Κανονιστικά πλαίσια: Εποπτεία και διαχείριση κινδύνων τραπεζικού συστήματος. Θεσμικό πλαίσιο: Κυπριακά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Στην παρούσα μελέτη αναλύονται σύγχρονα οικονομικά θέματα που αφορούν και ταλανίζουν τις τελευταίες δεκαετίες τις οικονομίες των χωρών. Τα θέματα παρουσιάζονται σταδιακά ώστε να μπορεί ο αναγνώστης να ακολουθήσει την εξέλιξη των γεγονότων. Σε πρώτη φάση αναλύονται οι σύγχρονοι κανόνες που διέπουν τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα (Βασιλεία Ι, ΙΙ και ΙΙΙ) τραπεζικές κρίσεις και η προοδευτικότητά τους μέσα στον χρόνο. Κατόπιν παρουσιάζονται οι διάφοροι κίνδυνοι που διατρέχουν οι τράπεζες και στη διαχείριση τους. Στην συνέχεια γίνεται αναφορά στην οικονομική κρίση της αμερικανικής οικονομίας, που ξεκίνησε το 2007, και εξαπλώθηκε μέσα στον χρόνο στις δυτικές χώρες. Τέλος σε σχέση με τα εποπτικά μέσα και τους κινδύνους γίνεται ανάλυση στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στην Κύπρο την στιγμή της παρούσας μελέτης. Το θεσμικό πλαίσιο που παρουσιάζεται επικεντρώνεται στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και στην χρηματοπιστωτική κρίση που εξελίχθηκε τα χρόνια της ύφεσης (2007-2013).
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής είναι ο αναγνώστης να κατανοήσει το ρόλο της εποπτείας, τους διάφορους κινδύνους και την χρηματοοικονομική αλλαγή που λαμβάνει χώρα τα τελευταία χρόνια όχι μόνο στην χώρα μας αλλά και σε παγκόσμιο επίπεδο. Μέσω του θεσμικού πλαισίου της μελέτης αυτής μπορεί εύκολα να γίνει κατανοητό πως από την οικονομική κρίση μεταβλήθηκαν ο δανεισμός, το ύψος των καταθέσεων και πολύ περισσότερο τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια.The present study analyzes contemporary economic matters involving blight the last decades the economies of countries. The issues presented gradually to enable the reader to follow the development of events. In the first phase analyzed the modern rules governing financial institutions (Basel I, II and III) banking crises and progressiveness through time.
At present the various risks faced by banks and their management. Then, we refer to the economic crisis in the United States economy, which began in 2007, and spread through time in western countries.
Finally in relation to the supervisory instruments and risks are analyzed to financial institutions in Cyprus at the time of this study. The institutional framework presented focuses on financial institutions and the financial crisis that has evolved over the years of the recession (2007-2013).
The purpose of this thesis is the reader to understand the role of supervision, the various risks and financial change occurring in recent years not only in our country but also globally. Through the institutional framework of this study can easily be understood how the financial crisis changed the loan, the amount of deposits and much more nonperforming loans
Ο ρόλος του μάρκετινγκ υπηρεσιών στη διαδικασία διαχείρισης πολιτιστικών οργανισμών. Μελέτη περίπτωσης: Το μουσείο της Ακρόπολης
No full textΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι ο τομέας των υπηρεσιών αποτελεί τον πιο γρήγορα αναπτυσσόμενο κλάδο στην παγκόσμια οικονομία. Η ραγδαία ανάπτυξη του τριτογενή τομέα της οικονομίας, που σήμερα κατέχει το μεγαλύτερο ποσοστό στο ΑΕΠ των αναπτυγμένων χωρών, οδήγησε στην εντατικοποίηση του ανταγωνισμού σε επιχειρήσεις και οργανισμούς. Ο πελατοκεντρικός προσανατολισμός των σύγχρονων οργανισμών βασικό στόχο έχει, η επίτευξη της κερδοφορίας να αποτελεί το αποτέλεσμα προσφοράς ποιοτικών υπηρεσιών στους πελάτες και ικανοποίησης των προσδοκιών τους.
Η κατανόηση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών και της κυριαρχίας των υπηρεσιών σε κάθε κλάδο οικονομικής δραστηριότητας, οδήγησε στην ανάγκη ανάπτυξης του Μάρκετινγκ Υπηρεσιών, ως ιδιαίτερου κλάδου της επιστήμης του Μάρκετινγκ.
Η παρούσα διατριβή στόχο έχει να μελετήσει τον ρόλο του μάρκετινγκ υπηρεσιών στη διαδικασία διαχείρισης πολιτιστικών οργανισμών με μελέτη περίπτωσης, το μουσείο της Ακρόπολης. Η προσέλκυση των επισκεπτών αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες βιωσιμότητας των μουσείων αφού το κύριο «προϊόν» τους είναι η ανταλλακτική αξία της «εμπειρίας» και η εκπλήρωση των προσδοκιών τους από την επίσκεψη.
Πραγματοποιήθηκε έρευνα με αντικείμενο την ικανοποίηση των επισκεπτών από την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσίων του μουσείου της Ακρόπολης. Η μεθοδολογική προσέγγιση στηρίχθηκε σε πρωτογενή ποσοτική έρευνα με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο σχεδιάστηκε με βάση το μοντέλο Servqual και διανεμήθηκε σε 150 επισκέπτες του μουσείου. Βασικά συμπεράσματα της έρευνας είναι ότι από τις εξεταζόμενες διαστάσεις ποιότητας του θεωρητικού πλαισίου έρευνας, κυρίως τα «απτά στοιχεία» και έπειτα κατά σειρά η «φιλικότητα», η «ανταπόκριση» και τα «προϊόντα», επηρεάζουν θετικά την ικανοποίηση του επισκέπτη
του μουσείου, η οποία ικανοποίηση επηρεάζει θετικά τόσο την συχνότητα επίσκεψης και την επανεπισκεψιμότητα όσο και τη «προσωπική» πληροφόρηση και τη διάδοση σε τρίτους, ενώ διαπιστώθηκε ότι «η επικοινωνία» δεν επηρεάζει την ικανοποίηση του επισκέπτη.Τhere is no doubt that the services sector is the fastest growing sector in the global economy. The rapid growth of the tertiary sector of the economy, which currently holds the largest share of the GDP of developed countries, has led to the intensification of competition in businesses and organizations. The customer orientation of modern organizations is the main purpose, and achieving profitability may be the result of an offer quality services to customers and satisfying their expectations.
The understanding of the specific characteristics and the dominance of services in each sector of economic activity, led to the need for development of Marketing Services, a special branch of the science of marketing.
This thesis aims to study the role of marketing services in the management process of cultural organizations with case study, the Acropolis museum. Attracting visitors is one of the most important factors of sustainability of museums since the main " product" is the replacement value of "experience" and the fulfillment of their expectations from the visit.
A research carried out on visitor satisfaction with the quality of service offered to the Acropolis museum. The methodological approach was based on primary quantitative research using a structured questionnaire, which was distributed in 150 museum visitors. Key findings of the survey is that the test quality dimensions of the theoretical framework, especially ‘tangibles’ and then ‘friendliness’, ‘responsiveness’ and ‘products’, positively influence the satisfaction of the visit, which satisfaction positively influences the frequency of visit and the 'word-of-mouth' information, whereas the ‘communication’ wasn’t found to affect visitors’ satisfaction
Μάθηση βασικών εννοιών προγραμματισμού στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση με την αξιοποίηση του λογισμικού MIT App Inventor
Get PDFΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.Η αλγοριθμική και υπολογιστική σκέψη αναγνωρίζονται πλέον ως ιδιαίτερα σημαντικές δεξιότητες, απαραίτητες για όλους τους μαθητές, αυριανούς πολίτες και εργαζόμενους. Στην Ελλάδα, τα Προγράμματα Σπουδών για τα εισαγωγικά μαθήματα προγραμματισμού, τόσο στην πρωτοβάθμια, όσο και στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση, συνιστούν, ιδιαίτερα στους μικρότερους μαθητές, την αξιοποίηση LOGO-like εργαλείων και περιβαλλόντων οπτικού προγραμματισμού. Παράλληλα, η μεγάλη διείσδυση των «έξυπνων» φορητών συσκευών στην παγκόσμια αγορά και η απήχηση που έχουν στις νεότερες γενιές, αποτελούν γεγονότα που μπορούν να αξιοποιηθούν για τη διευκόλυνση της διδασκαλίας και μάθησης βασικών εννοιών προγραμματισμού στους χρήστες τους.
Σκοπός της μεταπτυχιακής διατριβής είναι η διερεύνηση της δυνατότητας αξιοποίησης του App Inventor, ενός προγραμματιστικού περιβάλλοντος δημιουργίας εφαρμογών για ψηφιακές φορητές συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android, για τη διευκόλυνση της διδασκαλίας και μάθησης βασικών εννοιών προγραμματισμού στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση. Στο πλαίσιο αυτό, αναπτύχθηκαν μαθησιακές δραστηριότητες άμεσης και εύκολης δημιουργίας, πλήρως λειτουργικών και αυθεντικών εφαρμογών για συσκευές (smartphones και tablets) που οι μαθητές αγαπάνε και χρησιμοποιούν σε καθημερινή βάση. Οι δραστηριότητες αυτές χρησιμοποιήθηκαν ως υποστηρικτικά μαθησιακά εργαλεία για τις ανάγκες δυο εκπαιδευτικών εργαστηρίων για μαθητές δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης που διοργανώθηκαν στη Χίο, εστιάζοντας στη διδασκαλία και μάθηση βασικών προγραμματιστικών εννοιών.
Με τη χρήση ερωτηματολογίων, μέσω συμμετοχικής παρατήρησης, αλλά και συνεντεύξεων, καταγράφηκαν και παρουσιάζονται τα ευρήματα ως προς τις στάσεις μαθητών και εκπαιδευτικών για το App Inventor και τα θετικά και αρνητικά του σημεία ως προς τη διευκόλυνση επίτευξης των μαθησιακών στόχων που τέθηκαν. Τα αποτελέσματα του πειράματος έδειξαν πως το App Inventor είναι εύκολο και ελκυστικό στη χρήση, συμβάλλει στην επίτευξη υψηλού επιπέδου δέσμευσης και δημιουργικότητας από τους μαθητές της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, γεγονότα που το καθιστούν ικανό να διευκολύνει τη διδασκαλία και μάθηση θεμελιωδών εννοιών προγραμματισμού.
Algorithmic and computational thinking are now recognized as essential skills, necessary for all students, employees and citizens of tomorrow. In Greece, curricula for introductory programming courses in primary and secondary education, recommend the use of LOGO-like tools and visual programming environments, especially for the youngest students. At the same time, the massive penetration of "smart" mobile devices in the global market and the impact they have on new generations, both can be used to facilitate teaching and learning of basic programming concepts to their users.
The purpose of this M.Sc. dissertation is to investigate the possibility of using App Inventor, a programming environment for the development of applications for digital mobile devices running Android, to facilitate teaching and learning of basic concepts of programming in secondary education. In this context, we created several learning activities on easy and direct development of fully functional and original applications for devices (smartphones and tablets) that most students love and use on a daily basis. These activities were used as tools for supporting the learning needs of two educational workshops for secondary school students organized in Chios island, focusing on teaching and learning basic programming concepts.
Through the use of questionnaires, participant’s observation and interviews, we recorded and presented the findings regarding the attitudes of both students and teachers towards App Inventor and the positive and negative points of it as to facilitate achievement of learning goals that were set. The results of the experiment showed that App Inventor is attractive and easy to use, it contributes to a high level of commitment and creativity of students in secondary education, which enable it to facilitate teaching and learning fundamental programming concepts.