Revista Electrónica en Ciencias Administrativas e Informática (RECAI)
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Influencia de los factores intrínsecos y extrínsecos en la rotación de personal en tiempos de COVID-19
Full text linkThe purpose of this article is to analyze the moderating effect of internal and external factors on staff turnover in a private hospital in the city of Colima in times of pandemic. A questionnaire was administered to all the hospital's employees (50) and the information was analyzed by logistic regression of the logit type. To corroborate the hypotheses, they were validated with Cronbach's Alpha (0.8) and analysis of variance (ANOVA). These analyses are performed to estimate the factor loadings of the three constructs: extrinsic factors (structure, leadership and communication); intrinsic factors (motivational tools, external environment and family-work gap); and employee turnover (intention to leave). The results establish that turnover is partially mediated by extrinsic factors, while intrinsic factors totally moderate turnover. These results show that turnover is the indirect and not the direct result of job satisfaction. In other words, although leadership management and hospital structure influence the decision to change jobs, this effect is linked to intrinsic factors, which ultimately determine the decision to continue with the current job.El propósito de este artículo es analizar el efecto moderador que tienen los factores internos y externos sobre la rotación de personal en un hospital privado de la ciudad de Colima en tiempos de pandemia. Mediante un cuestionario que se aplicó al total de los colaboradores (50) del hospital, se analizó la información por una regresión logística tipo logit. Para corroborar las hipótesis planteadas, se validan con el Alpha de Cronbach (0.8) y el análisis de varianzas (ANOVA). Estos análisis se realizan para estimar las cargas factoriales de los tres constructos: factores extrínsecos (estructura, liderazgo y comunicación); factores intrínsecos (herramientas motivacionales, ambiente externo y brecha familia-trabajo); y rotación de personal (intención de salida). Los resultados establecen que la rotación de personal es mediada parcialmente por los factores extrínsecos; mientras que los factores intrínsecos moderan totalmente la rotación de personal. Estos resultados permiten evidenciar que la rotación de personal es el resultado indirecto y no directo de la satisfacción laboral. En otras palabras, aunque la gestión del liderazgo y la estructura del hospital influyen en la decisión de cambiar de trabajo, este efecto se encadena con factores intrínsecos, los cuales finalmente determinan la decisión de continuar con el actual trabajo
Estado del arte de modelos de negocio circulares: Evidencia de América Latina
Full text linkThe objective of this article is twofold. On the one hand, the concept of circular economy (CE) is introduced; this is a term that is gaining relevance both in academia and in practice. On the other hand, the main business models through which it is manifested are described. Employing documentary searching and a review of secondary sources, first, some concepts of circular economy are listed and analyzed. This is followed by a brief account of the schools of thought that precede it. Additionally, the current relevance of CE in the Latin American public agenda is highlighted. Subsequently, the categories of circular business models in which the CE can be framed are identified and described. Next, Latin American companies with circular business models are identified. In conclusion, a series of reflections and recommendations are listed to implement circular principles in organizations.El objetivo del presente artículo es doble. Por un lado, se introduce el concepto de economía circular (EC); un término que está cobrando relevancia tanto en la academia como en la práctica. Por otro lado, se describen los principales modelos de negocio mediante los cuales ésta se manifiesta. Por medio de una investigación documental y una revisión de fuentes secundarias, primeramente, se enlistan y analizan algunos conceptos de economía circular y se hace un breve recuento de las escuelas de pensamiento que la preceden. Adicionalmente, se resalta la relevancia actual de la EC en la agenda pública latinoamericana. Posteriormente se identifican y describen las categorías de modelos de negocio circulares en las cuáles se puede enmarcar la EC. Seguidamente se identifican empresas latinoamericanas con modelos de negocio circulares. A manera de conclusión, se enumeran una serie de reflexiones y recomendaciones para implementar los principios circulares en las organizaciones
Adopción parcial e integral de las prácticas del sistema técnico de Lean en la industria maquiladora de manufactura en México
Full text linkThe adequate adoption of the Lean production system helps to boost operational performance. This adoption implies an organizational culture change, which in turn requires a socio-technical system appropriate to achieve it. The literature suggests that the integral adoption of the technical system of Lean is better than a partial adoption of it. However, there is a lack of consensus regarding such Lean practices, and, as a result, the technical practices of TPS serve as a reference to address this problem. The general objective of this empirical investigation was to evaluate the partial and integral implementation degree of Lean technical system practices in the maquiladora industry in Mexico. The results indicate that practices related to JIT are usually less implemented. The partial adoption of the technical system practices is more frequent than their integral adoption. Finally, the proportion of PMM that have undergone a partial adoption of technical practices is greater than that of those that have done it in an integral way with a high implementation degree of each practice under examination.La adopción adecuada del sistema de producción Lean permite mejorar el desempeño operativo incrementando la productividad. Esta adopción implica un cambio en la cultura organizacional que requiere de un sistema sociotécnico apropiado para lograrlo. La literatura indica que la adopción integral de las practicas del sistema de producción Lean es preferible a una adopción parcial de las mismas. Debido a una falta de consenso en la literatura sobre este tema, y para comprender mejor su técnica, Toyota desarrolló un diagrama simple y representativo de su método de producción: el Templo del Sistema de Producción Toyota (TPS), el cual se considera el fundamento de las practicas técnicas de Lean. El objetivo general de la presente investigación consiste en evaluar el grado de adopción parcial e integral de las practicas del sistema técnico de Lean, con base en el TPS, en las plantas maquiladoras de manufactura en México. Los resultados indican que las prácticas del ST de Lean con menor grado de implementación están relacionadas con la técnica de producción de “justo a tiempo” esbozado en uno de los pilares del TPS. La proporción de plantas maquiladoras de manufactura (PMM) que han realizado una adopción parcial de las prácticas del ST es mayor que aquellas que lo han hecho de forma integral. Finalmente, la proporción de PMM que han realizado una adopción parcial de las prácticas técnicas es mayor que aquellas que lo han hecho de forma integral con alto grado de implementación en cada una de las prácticas bajo estudio
Preferencias laborales de los futuros administradores: Un enfoque cualitativo
Full text linkThis research study aims to analyze the reasons that lead future business administrators to prefer their entry into the labor field as employees rather than as entrepreneurs. This research has a qualitative approach and used grounded theory as a methodological strategy. The information was primarily collected through focus groups involving students in the last semester of business administration from five universities. The results indicate that the vision these students have for their professional future is guided mainly by the prevailing social norms and the doubts they hold about their self-efficacy and professional proactivity. Therefore, the students perceive that once they graduate, they must quickly achieve their economic independence, which leads them to prefer employment as the most viable and desirable alternative. This new knowledge can be used by universities to evaluate and enrich their training strategies for entrepreneurial professionals. Due to its approach, the conclusions drawn are limited to the sociocultural and economic environment of the target population.La presente investigación tiene como objetivo analizar las razones que llevan a los futuros administradores de empresa a preferir su ingreso al mundo laboral como empleados y no como emprendedores. La investigación tiene enfoque cualitativo y su estrategia metodológica está orientada por la teoría fundamentada. La información primaria se recolectó mediante grupos focales con estudiantes de último semestre de administración de empresas pertenecientes a cinco universidades. Los resultados indican que su visión de futuro profesional se rige principalmente por las normas sociales predominantes y presentan dudas sobre su autoeficacia y proactividad profesional. Por consiguiente, perciben que una vez graduados deben alcanzar rápidamente su independencia económica y esto los lleva a preferir el empleo como la alternativa más viable y, en consecuencia, deseable. Este nuevo conocimiento puede ser empleado por las universidades para evaluar y enriquecer sus estrategias de formación de profesionales emprendedores. Por su enfoque, las conclusiones son limitadas al entorno sociocultural y económico de la población objetivo
Precio en mercadotecnia: Una revisión bibliográfica desde la percepción en Latinoamérica
Full text linkThe price has always been associated with the economic perspective. However, the notion that the consumer has a rational knowledge of prices is considered as an obstacle from the perspective of marketing. This is an issue that has been scarcely treated from a consumer perception perspective in Latin America. Taken this into account, the objective of this research study was to analyze the empirical research articles in the context of Latin America to identify the theories of price perception, in the field of marketing, that have been treated in general. A bibliographic review was carried out in the databases of Scopus, Science Direct, Emerald, and Redalyc. The results show that twelve investigations undertaken in Brazil, Mexico, Colombia, Argentina, and Chile stand out, being most of them outlined, mainly, within the framework of the theory of the reference price, related to image and quality.El precio siempre se ha relacionado con la perspectiva económica. Sin embargo, la noción de que el consumidor posee un conocimiento racional de los precios es visto como un obstáculo desde la perspectiva de la mercadotecnia; cuestión que es escasamente tratada desde el enfoque de la percepción del consumidor en el ámbito latinoamericano. Debido a ello, el objetivo de esta investigación es analizar los artículos de investigación empíricos en el contexto de Latinoamérica para identificar las teorías de percepción del precio, desde el ámbito de la mercadotecnia, que se han tratado de manera general. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica en las bases de datos de Scopus, Science Direct, Emerald y Redalyc. Los resultados demuestran que sobresalen doce investigaciones realizadas en Brasil, México, Colombia, Argentina y Chile, las que, en su mayoría, se perfilan dentro de la teoría del precio de referencia, relacionado con imagen y calidad
La COVID-19 y las microempresas de comercio al por menor de la Región II Atlacomulco, Estado de México. Un acercamiento mediante análisis factorial en el primer trimestre de 2021
Full text linkThis research work measured the impact of the COVID-19 pandemic considering information technology, financial, fiscal, and social responsibility factors in micro-enterprises of the retail-trade sector in the municipality of Region II Atlacomulco, in the State of Mexico during the first quarter of 2021. A measurement instrument called FFFRSI-COVID19 was developed, consisting of 44 items (8 socioeconomic and 36 other divided into 7 factors) that report a Cronbach's Alpha of .892, which indicates an acceptable reliability level. In addition, the exploratory factor analysis, as a relevant methodology for the analysis of the data, indicated a significant correlation between all the variables, except COVID-19, which was related only to the financing variable. This denotes the low level of support from the authorities towards this sector as well as the capacity that they have had to continue their economic undertakings through the use of ICT and different communication platforms with their customers.El presente trabajo de investigación midió el impacto de la pandemia de COVID-19 considerando factores sobre tecnologías de la información, financieros, fiscales y de responsabilidad social en las microempresas del sector comercio al por menor en los municipios de la Región II Atlacomulco, del Estado de México durante el primer trimestre del año 2021. Se elaboró un instrumento denominado FFFRSI-COVID19 constituido por 44 ítems (8 socioeconómicas y 36 divididas en 7 factores) que reportan un Alfa de Cronbach de .892, lo cual demostró una fiabilidad aceptable. Además, el análisis factorial exploratorio, como metodología para la evaluación de los datos obtenidos, indicó una correlación significativa entre todas las variables, excepto COVID-19 que se relacionó únicamente con la variable financiamiento. Esto denota el bajo nivel de apoyo por parte de las autoridades hacia este sector, así como la capacidad que han tenido para continuar sus labores económicas a través del uso de las TIC y las diferentes plataformas de comunicación con sus clientes
Uso de técnicas de pronósticos para la planeación del inventario de una PYME comercializadora en Tlaxcala, México
Full text linkThis paper aims to provide forecasting tools that could assist the manager of the SME under analysis to anticipate future sales and make better purchasing decisions that improve inventory levels. The subject of the case study was a retail shop selling construction materials in Tlaxcala. On account of its contribution to 50% of the business´ global profits, we used historical data of Portland cement sales. A comparison was performed among simple heuristics observed in the local environment (the weekly average of the last year, the weekly average of the previous month, and the same amount as the previous week) and forecasting techniques usually applied in the literature (simple linear regression, exponential smoothing, non-linear regression, and regression by neural networks). The results revealed that any forecasted value close, or equal to the mean will be acceptable when the data series follows a normal distribution. It was found that the non-linear model (natural logarithmic regression) fitted the data better due to the variable nature of the demand, the forecasts with values close to the mean, and 88% of correct answers in the trend pattern.La presente investigación tiene como objetivo contribuir con herramientas de pronósticos que asistan al administrador de la PYME bajo análisis a anticipar las ventas futuras para tomar decisiones de compra más acertadas que optimicen los niveles de inventario. El estudio se realiza en una empresa comercializadora de materiales de construcción en Tlaxcala, utilizando los datos históricos de venta del cemento gris por su aportación al 50% de las utilidades globales del negocio. Se compararon tres prácticas observadas en el entorno local (promedio semanal del último año, promedio semanal del mes anterior y misma cantidad que la semana anterior) y cinco técnicas de pronósticos usualmente aplicadas en la literatura (regresión lineal simple, suavización exponencial, regresión no lineal, regresión por redes neuronales y metodología Box-Jenkins). Los resultados revelaron que, cualquier pronóstico cercano o igual a la media resultará aceptable cuando la serie de datos siga una distribución normal. Hallándose que el modelo no lineal (regresión logarítmica natural) se ajustó mejor a los datos por la naturaleza variable de la demanda, los pronósticos con valores cercanos a la media y el 88% de aciertos en el patrón de tendencia
Grado de implementación de las prácticas del sistema técnico de administración esbelta en la industria maquiladora de manufactura de México
Full text linkThe adequate adoption of lean management offers great benefits to the companies that implement it; it implies a change in management philosophy and organizational culture, besides the implementation of a socio-technical system that is coherent with its principles. The purpose of this investigation was to analyze the implementation degree of 13 technical-system practices of lean management related to the industrial sector, plant size, and time of adoption in the manufacturing-maquiladora industry in Mexico. Such lean management technical practices were selected based on the Toyota Production System House. The results based on a sample of 222 manufacturing plants of electrical/electronic, automotive, aerospace, medical, and other sectors, as well as the Kruskal-Wallis and Mann-Whitney independent sample tests, indicate that there is no statistical difference in implementation degree between industries. Nevertheless, there is a statistical difference in implementation degree between plant size and time of adoption.La adopción adecuada de la administración esbelta ofrece grandes beneficios a las compañías pues implica un cambio de filosofía de administración y de cultura organizacional, además conlleva la implementación de un sistema socio-técnico coherente con sus principios. El objetivo de la presente investigación fue analizar el grado de implementación de 13 prácticas del sistema técnico de administración esbelta en la industria maquiladora de manufactura en México; ello, con respecto al tipo de industria, tamaño de planta y tiempo de adopción de las mismas. Tales prácticas técnicas fueron seleccionadas a partir de la casa del sistema de producción Toyota. Los resultados indican que, a partir de una muestra de 222 plantas de manufactura de industrias como la eléctrica/electrónica, automotriz, aeroespacial, médica, entre otras, y las pruebas estadísticas de muestras independientes de Krustal Wallis y Mann Whitney, que el grado de implementación de las prácticas del sistema técnico de administración esbelta no presentan diferencias estadísticamente significativas por industria. No obstante, sí existen diferencias estadísticamente significativas con respecto al tamaño de planta y al tiempo de adopción de dichas prácticas. 
Innovación y madurez tecnológica en empresas e instituciones mexicanas con base en la encuesta ESIDET 2017
Full text linkThis study focuses on the low levels of innovation in Mexican companies and institutions expressed in the patent registry. The objective of this study was to know the impact of research and development activities on the ability to register patents by Mexican companies and institutions in the different states, as well as to analyze the distribution of this ability in them. The study was based on data from the survey on research and technological development ESIDET, carried out by INEGI in 2017 at the national level to 12,159 companies and 1,045 institutions. The dependent variable of interest was the ability to patent and the predictor was the level of technological maturity of organizations. The results showed in the classification of the federative entities in conglomerates according to the capacity to patent, a great heterogeneity in the number of organizations with maturity in the technological management to register patents, with a strong concentration in the CDMX. Multiple linear regression analysis showed that the ability to register patents is a function of the ability to assimilate and modify technologies, which is congruent with the trend of open innovation, using external sources of knowledge.Este documento se enfoca en los bajos niveles de innovación en las empresas e instituciones mexicanas expresado en el registro de patentes. El objetivo del presente estudio fue conocer el impacto de las actividades de investigación y desarrollo en la capacidad de registrar patentes por empresas e instituciones mexicanas en las diferentes entidades federativas, así como analizar la distribución de esta capacidad en ellas. Se partió de los datos de la encuesta sobre investigación y desarrollo tecnológico ESIDET, realizada por el INEGI en 2017 a nivel nacional a 12,159 empresas y 1,045 instituciones. La variable dependiente de interés fue la capacidad de patentar y la predictora los niveles de madurez tecnológica de las organizaciones. Los resultados mostraron en la clasificación de las entidades federativas en conglomerados en función de la capacidad de patentar, una gran heterogeneidad en el número de organizaciones con madurez en la gestión tecnológica para registrar patentes, con una fuerte concentración en la CDMX. El análisis de regresión lineal múltiple mostró que la capacidad de registrar patentes está en función de la capacidad de asimilar y modificar tecnologías, lo cual es congruente con la tendencia de la innovación abierta, empleando las fuentes externas de conocimiento
Modelo de dos dimensiones del compromiso organizacional: Aproximación teórica al modelo de Cohen
Full text linkCohen’s two-dimensional model of organizational commitment (2007) proposes that an employee has a predisposition to generate commitment when entering a company and that only time later does commitment consolidate as an attitude. However, in this model, the author does not delve into the theoretical development of the included variables. Thus, the present study is intended to complement the theoretical support for the variables included in such a model. To this end, a theory review was undertaken that included the variables encompassed in the two-dimension model. This paper´s theoretical elaboration provides support to the variables included in the model, hence helping to explain the mechanism that generates organizational commitment in its affective and instrumental dimensions.El modelo de dos dimensiones del compromiso organizacional de Cohen (2007) propone que un empleado posee predisposición a generar compromiso al ingresar a una empresa y tiempo después se consolida el compromiso como actitud. Sin embargo, en dicho modelo el autor no profundiza en el desarrollo teórico de las variables que intervienen en el proceso. Por ello, en el presente trabajo se pretende complementar el sustento teórico de las variables incluidas en el modelo. Se realizó una revisión teórica que comprendió las variables incluidas en el modelo de dos dimensiones. La complementación teórica del presente trabajo proporciona el sustento a las variables incluidas en el modelo que explican el mecanismo que genera al compromiso organizacional en sus dimensiones afectiva e instrumental