14 research outputs found
the Examining the Impact of Promotions, CRM, and Consumer Trust on Customer Loyalty through Consumer Satisfaction: A Path Analysis Study on English Center Students
No full textThis research aims to examine the influence of promotions, CRM, and consumer trust on customer loyalty through consumer satisfaction as an intervening variable. Research was conducted on consumers who were students at the English Center. The sample collection method in this research was a simple random sampling technique of 159 respondents. The research analysis method used is path analysis. The results of this research are direct, namely that promotion has a positive and significant effect on consumer satisfaction. CRM has a positive and insignificant effect on consumer satisfaction. Consumer trust has a positive and significant effect on consumer satisfaction. The promotion has a positive and negligible effect on consumer loyalty. CRM has a negative and insignificant effect on consumer loyalty. Consumer trust has a positive and significant effect on consumer loyalty. and consumer satisfaction has a positive and significant effect on consumer loyalty. Meanwhile, the indirect research results are that promotions positively and significantly affect consumer loyalty through consumer satisfaction. CRM has a positive and insignificant effect on consumer loyalty through consumer satisfaction. Consumer trust positively and significantly affects consumer loyalty through consumer satisfaction
FINANCIAL DISTRESS, STRUKTUR KEPEMILIKAN PERUSAHAAN DAN MANAJEMEN TURNOVER PERUSAHAAN PUBLIK DI BEI TAHUN 2007-2011
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menunjukkan bukti empiris mengenai pengaruh financial distress, struktur kepemilikan perusahaan terhadap manajemen turnover perusahaan publik di BEI tahun 2007 sampai tahun 2011. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data sekunder yang berasal dari Indonesia Capital Market Directory dan Indonesia Stock Exchange. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi logistik dengan jumlah sampel sebanyak 88 perusahaan. Hasil estimasi menunjukkan bahwa financial distress, kepemilikan institusional dan kepemilikan publik berpengaruh positif signifikan terhadap manajemen turnover, sedangkan kepemilikan manajerial berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap manajemen turnove
Pengaruh Perceived Value dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang di Tokopedia (Studi Kasus Pada Mahasiswa di Perguruan Tinggi X): INFLUENCE OF PERCEIVED VALUE AND PROMOTION ON REPURCHASE INTENTION IN TOKOPEDIA
No full textPenelitian ini bertujuan untuk mendemonstrasikan dan menganalisis “Pengaruh Perceived Value dan Promosi terhadap Niat Pembelian Ulang (Studi Kasus Mahasiswa Umaha)”. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 85 orang mahasiswa Program Studi Manajemen Perguruan Tinggi X, dengan menggunakan teknik pengambilan sampel rumus Sloven. Analisis dan pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 23. Pengaruh perceived value terhadap repo interest, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 pada uji t-variable perceived value. Promosi berpengaruh terhadap minat repo, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 untuk uji t variabel promosi. Perceived value dan promosi berpengaruh signifikan terhadap minat repo (Y) secara bersamaan, terlihat dari hasil uji F sebesar 0,000<0,05. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi nilai (X1) dan promosi (X2) berpengaruh terhadap minat beli ulang (Y)
Pengaruh Work Life Balance dan Work Engagement terhadap Produktivitas Kerja melalui Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening Pada Karyawan Perusahaan Otobus Sidoarjo
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh Work Life Balance dan Work Engagement terhadap Produktivitas Kerja, dengan Motivasi Kerja sebagai variabel intervening pada karyawan perusahaan otobus di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif, teknik pengambilan sampel accidental sampling, dan jumlah responden sebanyak 104 orang. Pengolahan data dilakukan menggunakan SmartPLS 4, melalui uji validitas, reliabilitas, outer model (convergent validity, discriminant validity, composite reliability), inner model (R-square, F-square, path analysis), dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Work Life Balance dan Work Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi Kerja dan Produktivitas Kerja. Selain itu, Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja. Temuan utama penelitian ini mengungkap bahwa karyawan yang merasakan Work Life Balance baik memiliki motivasi kerja yang lebih tinggi, sehingga berdampak langsung pada peningkatan produktivitas. Tingkat Work Engagement tinggi mendorong semangat kerja, dedikasi, dan komitmen, yang berkontribusi terhadap produktivitas kerja. Motivasi Kerja memainkan peran penting sebagai jembatan antara Work Life Balance dan Work Engagement terhadap Produktivitas Kerja, sehingga peningkatan pada kedua aspek tersebut akan semakin efektif jika disertai peningkatan motivasi kerja
Pengaruh User Experience, Completeness of Feature dan E-Service Quality terhadap Kepuasan Pengguna dengan Kepercayaan Pengguna Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Aplikasi Access by KAI di Surabaya
Get PDFPenelitian ini menganalisis dan membuktikan pengaruh User Experience, Completeness of Feature dan E-Service Quality terhadap Kepuasan pengguna dengan Kepercayaan pengguna sebagai variabel Intervening pada pengguna aplikasi Access by KAI di Surabaya”. Metode penelitian menggunakan kuantitatif deskriptif dengan tehnik non probability sampling jenis purposive sampling dengan jumlah sampel 100 responden”. Pengolahan data menggunakan software smart-pls versi 4, uji yang dilakukan yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Outer Model (Convergent Validity, Discriminant Validity, Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha), Uji Inner Model (R-Square, F-Square, Model Fit dan Path Analysis) dan Uji Hipotesis”. Hasil penelitian ini menunjukkan 1) User Experience, Completeness of Feature dan E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan”. 2) User Experience, Completeness of Feature dan E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan”. 3) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan”. 4) User Experience, Completeness of Feature dan E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pengguna melalui Kepercayaan”
Keterampilan Kewirausahaan, Orientasi Pasar, Networking terhadap Kinerja UMKM melalui Kompetensi Wirausaha Pada UMKM Kecamatan Wonoayu
Get PDFPenelitian ini ditujukan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh keterampilan kewirausahaan orientasi pasar networking terhadap kinerja umkm melalui kompetensi wirausaha sebagai variabel intervening pada UMKM kecamatan Wonoayu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kepada 110 pelaku UMKM di Kecamatan Wonoayu yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan software SmartPLS versi 4., Uji yang dilakukan yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Outer Model (Convergent Validity, Discriminant Validity,Composite Reliabity), Uji Inner Model (R-Square, F-Square, Path Anlysis), dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) keterampilan kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kompetensi wirausaha dengan nilai p-value = 0,000 < 0,5. 2) orientasi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kompetensi wirausaha dengan nilai p-value = 0,011 < 0,5. 3) networking berpengaruh positif dan signifikan terhadap kompetensi wirausaha dengan nilai p-value = 0,002. 4)Keterampilan kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM dengan nilai p-value = 0,006 < 0,5. 5) orientasi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM dengan nilai p-value = 0,017 < 0,5. 6) networking berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap kinerja UMKM dengan nilai p-value = 0,053 < 0,5. 7) kompetensi wirausaha memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM dengan nilai p-value = 0,000 < 0,5. Penelitian ini menggunakan kompetensi wirausaha sebagai variabel intervening untuk mengamati hubungan tidak langsung antara variabel bebas dan kinerja UMKM
Worklife Balance, Job Stress dan Career Development terhadap Turnover Intention Melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening Pada Pekerja Gen Z di Kecamatan Wonoayu
Get PDFPenelitian ini ditujukan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh Worklife Balance, Job Stress dan Career Development terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja sebagai variabel intervening pada Pekerja Gen Z di Kecamatan Wonoayu. Menggunakan metode penelitian kuantitaif deskriptif dengan jumlah sampel 100 responden. Pengolahan data menggunakan SMARTPLS 4, uji yang dilakukan yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Outer Model (Convergent Validity, Discriminant Validity, Composite Reliability), Uji Inner Model (R-Square, F-Square, Path Analysis), dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan 1) Worklife Balance memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja secara langsung dengan P-Value 0,751 > 0,05. 2) Job Stress memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja secara langsung dengan P-Value 0,093 > 0,05. 3) Career Development memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja secara langsung dengan P-Value 0,000 < 0,05. 4) Worklife Balance memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja secara langsung dengan P-Value 0,751 > 0,05. 5) Job Stress memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja secara langsung dengan P-Value 0,002 < 0,05. 6) Career Development memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Turnover Intention secara langsung dengan P-Value 0,987 > 0,05. 7) Kepuasan Kerja memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Turnover Intention secara langsung dengan P-Value 0,497 > 0,05
Pengaruh Green Marketing, Gaya Hidup, dan Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Listrik di Kecamatan Taman
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran hijau (green marketing), gaya hidup, dan minat beli terhadap keputusan pembelian kendaraan listrik di Kecamatan Taman. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan secara daring kepada responden. Analisis dilakukan menggunakan metode regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen dan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran hijau, gaya hidup, dan minat beli secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian kendaraan listrik. Temuan ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam konteks produk ramah lingkungan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembangan strategi pemasaran serta penelitian di masa depan
Strategi diferensiasi, orientasi pasar dan persepsi harga terhadap keunggulan bersaing Marketplace Shopeefood
Get PDFThis study aims to analyze whether the differentiation strategy, market orientation, price perception on competitive advantage in the ShopeeFood marketplace at Maarif Hasyim Latif University students. In this study using quantitative research methods. This research was conducted on students of Maarif Hasyim Latif University, Faculty of Economics with a population of 541 students. The sampling technique of this research uses purposive sampling. The study uses multiple linear regression data analysis techniques. The results of this study show, the differentiation strategy partially has a positive and insignificant effect on competitive advantage, market orientation partially has a positive and significant effect on competitive advantage, price perception has a positive and significant effect on competitive advantage, differentiation strategy, market orientation, and price perception simultaneously have a positive and significant effect on competitive advantage. The implications this research it is hoped that ShopeeFood will pay more attention to the factors affect its competitive advantage. This allows ShopeeFood to implement the right strategy to maximize profit growth
Pelatihan Pencatatan Keuangan sebagai Upaya Meningkatkan Competitive Advantage UMKM di Desawatugolong Kec. Krian Kab. Sidoarjo
Get PDFAbstract. Financial report training on Watugolong aims to provide skills for enterpreneurs MSMEs to preparing and making simple financial report. This financial report necessary for the purpose of making decision for MSMEs as well as perties outside in MSMEs. Maarif Hasyim Latif University through community service activities provide training and mentoring in the preparation of financial report for MSMEs. Tihs program was carried out during August 2018. In this program mentoring about making a small cash book report, inventory report, balance sheet to compile a simple financial report. This aim of developing MSMEs to be able to compete in the business world in the national marke
