161 research outputs found

    Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Terhadap Kepuasan dan Minat Kembali Untuk Memanfaatkan Pelayanan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar Tahun 2017 (dibimbing oleh Amran Razak dan Haeruddin)Penelitian ini dilakukan

    No full text
    ABSTRAKYULISTIA. Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Terhadap Kepuasan dan Minat Kembali Untuk Memanfaatkan Pelayanan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar Tahun 2017 (dibimbing oleh Amran Razak dan Haeruddin)Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk : (1) menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pasien; (2) menganalisis pengaruh citra terhadap kepuasan pasien; (3) menganalisis pengaruh kepuasan pasien terhadap minat kembali; (4) menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap minat kembali; (5) menganalisis pengaruh citra terhadap minat kembali; (6) menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra terhadap minat kembali melalui kepuasan pasien.Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif menggunakan analisis jalur (Path Analysis). Penelitian ini menggunakan data primer melalui survei menggunakan kuesioner sebanyak 109 orang pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar sebagai sampel penelitian. Data dianalisis melalui analisis jalur (Path Analysis) menggunakan program Statistical Service and Product Solution (SPSS).Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Tidak ada pengaruh positif signifikan secara langsung antara kualitas layanan terhadap kepuasan pasien dengan nilai signifikan 0.327 > 0.05; (2) Ada pengaruh positif signifikan secara langsung antara citra terhadap kepuasan pasien dengan nilai signifikan 0.000 0.05; (5) Ada pengaruh positif signifikan secara langsung antara citra terhadap minat kembali pasien dengan nilai signifikan 0.015 < 0.05; (6) Kualitas layanan dan citra tidak berpengaruh terhadap minat kembali melalui kepuasan pasien.Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan tidak dapat menjadi variabel intervening antara kualitas layanan dan citra terhadap minat kembali. Disarankan kepada pihak Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar agar lebih komunikatif dan selalu berinteraksi dengan pasien demi terciptanya kualitas pelayanan yang baik yang akan meningkatkan minat kembali pasien jika membutuhkan pelayanan kesehatan.Kata Kunci : Kualitas layanan, Citra, Kepuasan, dan Minat kembal

    Lawatan Audit Pemeriksa Luar bagi Program Sarjana Muda Kejuruteraan Elektrik ke PTAR Kejuruteraan

    No full text
    Perpustakaan Tun Abdul Razak Kejuruteraan, Universiti Teknologi MARA (UiTM) telah menerima lawatan audit akademik oleh Pemeriksa Luar bagi Program Sarjana Muda Kejuruteraan Elektrik dengan Kepujian (CEEE223), yang diketuai oleh Prof. Dr. Mohd Amran Mohd Rodzi dari Fakulti Kejuruteraan, Universiti Putra Malaysia (UPM)

    Sketsa Politik Jaminan Kesehatan Nasional

    No full text
    Buku kategori Buku Sosial dan Politik yang berjudul Sketsa Politik Jaminan Kesehatan Nasional merupakan karya dari Amran Razak dan Chazali H. Situmorang. Buku ini memaparkan tentang Persoalan pelaksanaan JKN yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan, tak hanya sekadar persoalan di hilir. Tetapi juga terkait dengan kebijakan di hulu, yang mengalir ke hilir putus-putus, berbelok-belok, dan bercabang-cabang. Ujung persoalan adalah kekhawatiran penyelenggara dan pemerintah terjadinya defisit dana BPJS Kesehatan yang terus menerus. Buntutnya, masyarakat bingung dan sedikit terperangah seakan negara tak mampu lagi membiayai jaminan kesehatan warganya. Dalam konteks ini, beberapa sketsa dalam buku ini berupaya mengkaji dan memberikan solusi

    Pengaruh Reward, Insentif, Pembagian Tugas, dan Supevisi Terhadap Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar Tahun 2018 (

    No full text
    ABSTRAK NUR INSYANIAR. Pengaruh Reward, Insentif, Pembagian Tugas, dan Supevisi Terhadap Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar Tahun 2018 (dibimbing oleh Amran Razak dan Samsualam)Keberhasilan rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada pasien dan kinerja, memerlukan perawat yang puas dalam pekerjaannya. Perawat yang merasa puas dalam bekerja akan merasa senang terhadap pekerjaanya. Ketidakpuasan perawat dapat dinyatakan dengan berbagai cara diantaranya dengan pengabaian dan kemangkiran. Rumah Sakit Islam Faisal merupakan salah satu RS yang memiliki masalah turnover perawat yang tinggi, sistem reward dan insentif yang belum memadai sehingga mempengaruhi kepuasan kerja. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh reward, insentif, pembagian tugas, dan supervisi terhadap kepuasan kerja perawat. Jenis penelitian kuantitatif, dengan pendekatan cross sectional study. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 87 responden ditentukan dengan teknik probability sampling dengan simple random sampling. Hasil penelitian berdasarkan uji regresi menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan antara Reward (? 0,00

    Kejohanan sukan staf antara Universiti Malaysia (SUKUM) 2022

    Get PDF
    PUTRAJAYA - Tahniah dan syabas diucapkan kepada staf PTAR, Nor Shafiqah Alia binti Amran kerana meraih pingat Gangsa bagi acara Tenpin Boling Beregu Wanita di Kejohanan Sukan Staf antara Universiti Malaysia (SUKUM) 2022 anjuran Universiti Putra Malaysia

    PENGARUH PEMBERDAYAAN TERHADAP KONFLIK PERAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL PEGAWAI DINAS KESEHATAN KOTA PALOPO TAHUN 2017

    No full text
    ABSTRAKA.Raodhatul janna pengaruh Pemberdayaan Terhadap Konflik Peran Dan Emosional Pegawai Di Dinas Kesehatan Kota Palopo Tahun 2017. (dibimbing oleh Amran Razak dan Reza Aril Ahri).Penelitian ini bertujuan ; 1).Untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan terhadap Konflik Peran pegawai di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017, 2).Untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan terhadap kecerdasan emosional pegawai di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017, 3) Untuk mengetahui pengaruh konflik peran terhadap kecerdasan Emosional pegawai Di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017, 4) Untuk mengetahui variabel mana yang paling berpengaruh terhadap pemberdayaan pegawai Di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017.Penelitian ini menggunakan pendekatan observasional analitik dengan rancangan cross sectional study. Sampel penelitian adalah pegawai di dinas kesehatan kota palopo yang riwayat pendidikannya tidak sesuai dengan jabatan yang di tempatkan berjumlah 32 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) ada pengaruh pemberdayaan terhadap Konflik Peran pegawai di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017. 2) ada pengaruh pemberdayaan terhadap kecerdasan emosional pegawai di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017. 3) ada pengaruh konflik peran terhadap kecerdasan Emosional pegawai Di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017. 4) variabel konflik peran merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap pemberdayaan pegawai di dinas kesehatan kota palopo tahun 2017.Bagi Dinas Kesehatan Kota Palopo diharapkan untuk lebih banyak memberikan kegiatan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan Pemberdayaan kepada pegawai dinas kesehatan agar menambah pengetahuan dan dapat menyesusaikan dengan pekerjaan yang di tugaskan dan menyediakan sarana dan prasarana yang lebih baik lagi

    PENGARUH PEMBERDAYAAN TERHADAP KONFLIK PERAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL PEGAWAI DINAS KESEHATAN KOTA PALOPO TAHUN 2017

    No full text
    ABSTRAKA.Raodhatul janna pengaruh Pemberdayaan Terhadap Konflik Peran Dan Emosional Pegawai Di Dinas Kesehatan Kota Palopo Tahun 2017. (dibimbing oleh Amran Razak dan Reza Aril Ahri).Penelitian ini bertujuan ; 1).Untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan terhadap Konflik Peran pegawai di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017, 2).Untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan terhadap kecerdasan emosional pegawai di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017, 3) Untuk mengetahui pengaruh konflik peran terhadap kecerdasan Emosional pegawai Di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017, 4) Untuk mengetahui variabel mana yang paling berpengaruh terhadap pemberdayaan pegawai Di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017.Penelitian ini menggunakan pendekatan observasional analitik dengan rancangan cross sectional study. Sampel penelitian adalah pegawai di dinas kesehatan kota palopo yang riwayat pendidikannya tidak sesuai dengan jabatan yang di tempatkan berjumlah 32 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SPSS.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) ada pengaruh pemberdayaan terhadap Konflik Peran pegawai di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017. 2) ada pengaruh pemberdayaan terhadap kecerdasan emosional pegawai di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017. 3) ada pengaruh konflik peran terhadap kecerdasan Emosional pegawai Di Dinas Kesehatan Kota Palopo 2017. 4) variabel konflik peran merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap pemberdayaan pegawai di dinas kesehatan kota palopo tahun 2017.Bagi Dinas Kesehatan Kota Palopo diharapkan untuk lebih banyak memberikan kegiatan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan Pemberdayaan kepada pegawai dinas kesehatan agar menambah pengetahuan dan dapat menyesusaikan dengan pekerjaan yang di tugaskan dan menyediakan sarana dan prasarana yang lebih baik lagi

    Inbound and Outbound Marketing

    No full text
    Digital marketing has changed how businesses operate nowadays. When it comes to reaching and engaging consumers, effective marketing strategy is the key. Besides, in order to compete with the competitors, the companies should know everything about their customers from what their need is, how they can satisfy it and to what need they can further create (Hubspot, 2016) – of which a role mostly played by the marketing team

    Portable flower pot / Muhammad Wafiy Amran, Muhamad Hafis Muhamad Yusof and Muhammad Hakim Abdul Razak

    Get PDF
    Home gardening start to become a trend in the 20 century. A lot of individual will release their stress through gardening at home but they faced some limitations such as space, water management and nutrient uptake of the plant to grow. To overcome these limitations an invention has been proposed which is a Portable Flower Pot. The Portable Flower Pot comes with recycled material in order to make it easy to be built by different age and different backgrounds of gardening. The Portable Flower Pot process can be done easily by preparing water storage to maintain the soil moisture and coconut husk act as soil amendment, nutrient source or mulching practice. Portable Flower Pot will help many users in many aspects such as time consumption, and monitoring activity could be decreased. By having this product it been hoped that the number of home gardeners in an urban area could be increased

    : in dossier " Edmond Amran El Maleh "

    No full text
    Examining the articulation between reading and writing and the way it is built into Edmond Amran El Maleh's fictional texture enables us to discern the subtle links between the texts that most impressed the author. In particular, the reading of Walter Benjamin's works appears as a source of inspiration that enables us to better understand a tangle of borrowings underlying a certain homogeneity in the development of El Maleh's writing. Establishing this link between the two authors allows us to re-read El Maleh's works as an extension of Benjamin's thought, as a carrying out of allegoric writing, inducing a particular connection to speech, history and art.Interroger l'articulation lecture-écriture et la manière dont elle s'inscrit dans le tissu fictionnel d'Edmond Amran El Maleh permet de discerner les enchevêtrements subtils entre les textes qui ont le plus marqué cet écrivain. Mais s'il est une lecture qui donne une certaine homogénéité à cet entrelacs de paroles rapportées et qui permet de mieux saisir le cheminement de l'écriture maléhienne, c'est bien celle de Walter Benjamin. Ce rapprochement autorise à relire les écrits d'El Maleh dans le prolongement de la pensée de Benjamin, comme une mise en oeuvre de l'écriture allégorique induisant un rapport particulier au langage, à l'histoire et à l'art
    corecore