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Textual information retrieval based on conceptual cluster
No full textA atual abundância na produção de documentos torna necessário o desenvolvimento de novos esquemas de classificação que sejam capazes de organizar o enorme volume de material produzido incessantemente. Como uma parte expressiva deste material textual é produzido e armazenado em meios digitais, isso favorece bastante o uso de sistemas de indexação automáticos.
Recuperação de informação é um processo linguístico, ao passo que a indexação automática operada por computadores é um processo estatístico, tornando necessário uma aproximação destas áreas do conhecimento. Tradicionalmente, os textos são considerados como um conjunto de palavras portadoras de uma relevância tópica proporcional à frequência de ocorrência dentro de cada documento e à frequência entre os documentos que compõe o corpus documental, sendo esta representação denominada de bag-of-words. A principal deficiência destas representações clássicas baseadas no modelo bag-of-words é o tratamento dado às palavras ambíguas: elas são descartadas ou ignoradas; isso empobrece muito a qualidade da indexação e consequentemente a qualidade da recuperação. O problema da ambiguidade terminológica é um problema linguístico: algumas palavras ortograficamente idênticas possuem significados diferentes. Se superarmos a questão terminológica e operarmos em nível conceitual, o problema da ambiguidade estaria solucionado: os conceitos são inequívocos.
O propósito desta tese é investigar e propor o uso de clustering a partir dos conceitos com o objetivo de melhorar a eficácia do processo de indexação automática e recuperação de informação, aperfeiçoando a representação dos textos que compõe o corpus documental e os representando por agrupamentos conceituais. Ao final é realizado um experimento para ilustrar a aplicação prática do algoritmo proposto bem como demonstrar os resultados promissores alcançados e lançar um base para uma futura implementação completa.The current abundance of document production makes it necessary to develop new classification schemes that can organize a large volume of material produced incessantly. Since a significant part of this textual material is produced and stored digitally, this greatly favors the use of automatic indexing systems.
Information retrieval is a linguistic process while automatic indexing operated by computers is a statistical process, making it necessary to bring these areas of knowledge closer together. Traditionally, texts are considered as a set of words with a topical relevance proportional to the frequency of occurrence within each document and the frequency between the documents that make up the document corpus, this representation is called bag-of-words. The main shortcoming of these classic representations based on the bag-of-words model is the treatment given to ambiguous words: they are discarded or ignored; this greatly reduces the quality of indexing and consequently the quality of retrieval. The problem of terminological ambiguity is a linguistic problem: some words that are orthographically identical have different meanings. If we overcome the terminological issue and operates at a conceptual level, the problem of ambiguity would be solved: the concepts are unambiguous.
The purpose of this dissertation is to investigate and propose the use of concept-based clustering to improve the effectiveness of the automatic indexing and information retrieval process by improving representation of the texts that make up the document corpus, representing them by conceptual groupings. At the end, an experiment is carried out to illustrate the practical application of the proposed algorithm, as well as to demonstrate the promising results achieved and lay the groundwork for a future full implementation of it.Não recebi financiament
Representação da informação arquivística: uma proposta para o Arquivo Histórico Waldemar Duarte
Full text linkA informação é um dos insumos da sociedade e se evidencia uma preocupação acentuada quanto à sua captura, organização, armazenamento e disponibilização. Diante dessa realidade, o presente trabalho é motivado devido à representação da informação em documentos de caráter permanente na Web, uma vez que as informações neste meio possibilitam a recuperação informacional independentemente do tempo e espaço, tendo a participação do arquivista, enquanto mediador da informação. Por essa razão, esta pesquisa teve origem diante da percepção da relevância da documentação do Período Colonial armazenado no Arquivo Histórico Waldemar Duarte pertencente à Fundação Espaço Cultural da Paraíba- FUNESC. Nesse sentido, a pesquisa tem por objetivo a identificação de um padrão de metadados para a representação descritiva da informação dessa documentação. Especificamente visa descrever o contexto histórico do Arquivo Histórico Waldemar Duarte e identifica os procedimentos que representam seu acervo, bem como evidencia os elementos representativos na Ciência da Informação e Arquivologia. Posto isso, este trabalho tem classificação empírica, com a abordagem qualitativa e quantitativa, categoria descritiva, tendo como instrumento de coleta de dados a observação para averiguar o comportamento dos usuários e dos colaboradores do arquivo histórico, bem como a análise documental com base na investigação de 78 documentos referentes ao Período Colonial com vistas a adequar o padrão a esta amostra. A proposta nesta pesquisa é dada em dois pontos principais, sendo elas: Representação Descritiva da Informação e a Representação Temática da Informação. Na Representação Descritiva da Informação, foi delimitado um padrão de metadados com base na análise de três padrões, sendo dois padrões arquivísticos. A análise dos padrões deu-se diante da exclusão de metadados em comum, da comparação dos metadados com os dados encontrados no documento do Período Colonial e qual padrão apresenta maior cobertura para a representação descritiva para os documentos de caráter permanente. Para a proposta da Representação Temática da Informação, foram estabelecidos pontos que assentem para a criação de mecanismos de indexação, políticas de indexação, vocabulário controlado e resumos para a documentação do Período Colonial. Diante disso, percebe-se a necessidade dos poderes públicos em produzir iniciativas para a disseminação de seu acervo em ambiente Web, favorecendo assim o surgimento de novas pesquisas. A delimitação de um padrão de metadados contribuirá para a representação dos documentos do Período Colonial brasileiro, podendo ser expandido para a documentação dos demais períodos históricos armazenados no Arquivo Histórico Waldemar Duarte.Information is one of the society´s inputs and it highlights an increasing concern as to its retrieval, organization, storage and availability. Taking into account this reality, the current piece of research is motivated by the information representation in documents of permanent character on the web, once the information in this medium enables the information retrieval regardless of time and space, with the archivist´s participation as a mediator of information. For this reason, this piece of research was derived from the perception of the relevance of the colonial period documentation stored in the Waldemar Duarte Historical Archive belonging to the Cultural Space Foundation of Paraíba (FUNESC). In this sense, this study aims to identify a metadata pattern for the descriptive representation of the information of this documentation. It intends, specifically, to describe the historical context of the Waldemar Duarte Historical Archive and it identifies the procedures that represent this archive as well as it highlights the representative elements in both the Information Science and the Archival Science. Hence, this piece of research has empirical classification, with qualitative and quantitative approach, descriptive category, having the observation as tool for data collection so as to analyze the behavior of the historical archive´s users and collaborators as well as the documental analysis based on the research of 78 documents related to the Colonial Period in order to adapt the pattern to this sample. The purpose of this research is given in two main aspects: Descriptive Representation of Information and the Thematic Representation of Information. In the Descriptive Representation of Information, a metadata pattern was delimited based on the analysis of three patterns, being two archival patterns. The analysis of the patterns occurred due to the exclusion of common metadata, the comparison of metadata with the data found in the Colonial Period documentation and which pattern presents major coverage for the descriptive representation for the documents of permanent character. For the proposal of the Thematic Representation of Information, aspects that define the creation of indexation mechanisms, indexing policies, controlled vocabulary and abstracts were established for the Colonial Period documentation. Thus, the need for public powers is perceived while producing initiatives for the dissemination of their archives in a virtual environment favoring thus the emergence of new studies. The definition of a metadata pattern will contribute to the representation of documents from the Brazilian Colonial Period; this can be expanded for the documentation of the other historical periods stored in the Waldemar Duarte Historical Archive
Recuperação de informação de música e dados ID3: possíveis aplicações
No full textThe Web Information Retrieval has become every day a chore due to increased production and availability of content. Studies addressing the Music Information Retrieval began to gain ground in the research area of information science in recent years. This work aims to approach music information retrieval methods using only the ID3 metadata as source of information. For this research we were approached music concepts in information science relating them to the formats and representations of digitally stored music. They were listed computational models of Information Retrieval and key recovery techniques as well as music information retrieval scenarios based on these techniques, and as a source of information only the ID3 metadata. In the first scenario, the user is not identified for access and the system does not record the number of times that a particular item was accessed, the results presented only give based on ID3 metadata. In the second proposed scenario, the user remains unidentified, but the system will count the number of hits a particular document, allowing the user to select documents based on their amount of hits. In the third scenario, based on user identification, it would be possible to establish a search profile, applying information retrieval techniques listed above. The proposed scenarios showed that you can retrieve music information only using the ID3 metadata applying information retrieval techniques such as filtering, grouping, relevance feedback and recommendation systems.A Recuperação de Informação na Web tem se tornado a cada dia uma árdua tarefa devido à crescente produção e disponibilização de conteúdo. Estudos abordando a Recuperação de Informação de Música começaram a ganhar espaço na área de pesquisa da Ciência da Informação nos últimos anos. Esse trabalho tem por objetivo abordar métodos de recuperação de informação de música utilizando apenas os metadados ID3 como fonte de informação. Para a realização desta pesquisa foram abordados conceitos da música na Ciência da Informação relacionando-os aos formatos e representações da música armazenada digitalmente. Foram elencados os modelos computacionais de Recuperação de Informação e as principais técnicas de recuperação além de cenários de recuperação de informação de música baseados nestas técnicas, tendo como fonte de informação apenas os metadados ID3. No primeiro cenário, o usuário não se identifica durante o acesso e o sistema não contabiliza o número de vezes que um determinado item foi acessado, os resultados apresentados se dão apenas com base nos metadados ID3. No segundo cenário proposto, o usuário permanece sem identificação, porém o sistema passa a contabilizar a quantidade acessos de um determinado documento, permitindo ao usuário que selecione os documentos com base na sua quantidade de acessos. No terceiro cenário, com base na identificação do usuário, seria possível estabelecer um perfil de buscas, aplicando as técnicas de recuperação de informação apresentadas anteriormente. Os cenários propostos permitiram concluir que é possível recuperar informação de música apenas utilizando os metadados ID3 aplicando técnicas de Recuperação de Informação como: filtragem, agrupamentos, relevance feedback e sistemas de recomendação.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES
La recuperación de información: la representación de lo subjetivo
Full text link[ES] El mundo de las presencias es simulado, presentado y representado en el medio digital. En el contexto de la comunicación digital-virtual, y a partir de las recientes transformaciones en sus soportes, las colecciones multimodales de información pasan a un estado en el que el acceso de los sujetos informacionales a la información se puede facilitar y ampliar. En tal universo, la información y los datos representados necesitan tratamientos conceptuales y técnicos que respeten la naturaleza y las particularidades de los medios y de los lenguajes que transitan por ellos. Además, al ser procesados en un medio frágil como es el digital, la información codificada para medios electrónicos también requiere de procedimientos y cuidados dirigidos a su preservación integral. En la Ciencia de la Información, el conjunto de procedimientos continuos e iterativos destinados a satisfacer las demandas de atención para optimizar el acceso y la preservación se denomina Curación Digital: un complejo de procesos que van desde el design inicial y conceptualización hasta la designación de metadatos, la evaluación de decisiones de preservación o descarte, la transformación, el acceso, el intercambio y la reevaluación de objetos digitales. En temas relacionados con el género, la necesidad de la Curación Digital de la información presentada en medios electrónicos se torna urgente, dados los dramáticos hechos que preocupan por la falta de información, o por la desinformación, en los múltiples territorios que abarca el concepto. En ellos, la información debe ser procesada con el propósito sociocultural de realizar la creación de estrategias e instrumentos para superar los innumerables desafíos e injusticias presentes
Datos abiertos conectados en la prevención de delitos: una contribución de la ciencia de la información para la seguridad pública
No full textNo período atual, no Brasil, foi percebida a necessidade de abordagens tecnológicas mais eficazes na área de segurança pública. Nesse contexto, a Ciência da Informação desempenha um papel significativo, contribuindo de maneira eficaz ao sugerir métodos de cooperação e intercâmbio de informações em diversas áreas do conhecimento, alinhados com um dos seus principais objetivos: tornar a informação disponível e acessível. O objetivo deste trabalho é apresentar um modelo informacional voltado para o desenvolvimento de policiamento preditivo, resultante da combinação de dados abertos conectados com tecnologias semânticas, visando ao aprimoramento tecnológico na segurança pública da sociedade. Explora-se também como a transparência e a democratização das instituições de segurança pública podem contribuir para a redução dos índices criminais por meio de predições de ocorrências. A perspectiva de implementação prática nos impulsiona em direção a inovações tecnológicas na área de segurança. Este trabalho apresenta a interseção entre dados abertos, democracia, tecnologia da informação e segurança pública, com a visão de uma sociedade mais segura.In recent years in Brazil, there has been a recognized need for more effective technological approaches in the field of public security. Within this context, Information Science plays a significant role, contributing effectively by suggesting methods of cooperation and information exchange across various knowledge domains. This aligns with one of its main goals: to make information available and accessible. The aim of this paper is to present an informational model for the development of predictive policing. This model results from the integration of open data with semantic technologies, aiming at technological enhancement in the public security sector of society. It also explores how the transparency and democratization of public security institutions can contribute to the reduction of crime rates through the prediction of occurrences. The prospect of practical implementation drives us towards technological innovations in the field of security. This paper presents the intersection of open data, democracy, information technology, and public security, envisioning a safer society
Techniques for the treatment of subjectivity in information retrieval
No full textO processo de recuperação de informação pode ser visto como um processo de comunicação entre um ser humano e um acervo de documentos, mediado por um sistema computacional. Como todo processo comunicacional, a recuperação de informação enfrenta problemas inerentes à comunicação, tais como a imprecisão, a ambiguidade e a subjetividade. Na Recuperação de Informação essas características estão inseridas e são representadas pelo conceito de "relevância". O presente trabalho tem como objetivo apresentar algumas técnicas utilizadas para tratar ou minimizar os problemas causados pela subjetividade dos processos e atores envolvidos na recuperação de informação. Trata-se, portanto, de um levantamento bibliográfico de natureza básica, com uma abordagem qualitativa e exploratória de algumas técnicas que foram criadas ao longo da história de pesquisa da Recuperação de Informação. Dentre essas técnicas, destacamos o processo de Relevance Feedback, que propõe um método de interação entre usuário e sistema a fim de se alcançar um resultado satisfatório. Outra técnica abordada é a expansão de consultas, que visa melhorar a eficiência da recuperação de informação por meio do aprimoramento das consultas realizadas pelos usuários. Em um contexto mais atual, na busca para o tratamento da subjetividade inerente ao processo de recuperação de informação, são apresentadas algumas propostas para a incorporação de diálogo como recurso de interação do usuário com o sistema. Sendo assim, a área de Recuperação de informação tem tentado diminuir essa subjetividade, através das novas tecnologias que estão sendo desenvolvidas e apresentando novas formas para que as pessoas possam ter informações úteis para elas através desse dialogo entre o usuário e o sistema.The information retrieval process can be seen as a communication process between a human being and a collection of documents, mediated by a computer system. Like every communication process, information retrieval faces problems inherent to communication, such as imprecision, ambiguity, and subjectivity. In Information Retrieval, these characteristics are represented by the concept of "relevance". The present work aims to show some techniques used to treat or minimize the problems caused by the subjectivity of the processes and actors involved in information retrieval. It is, therefore, a bibliographical survey of a basic nature, with a qualitative and exploratory approach to some techniques that have been created throughout the history of Information Retrieval research. Among these techniques, we highlight the Relevance Feedback process, which proposes a method of interaction between user and system in order to achieve a satisfactory result. Another technique addressed is Query Expansion, which aims to improve the efficiency of information retrieval by improving the queries carried out by users. In a more current context, in the search for treating the subjectivity inherent in the information retrieval process, some proposals are presented for the incorporation of dialogue as a resource for user interaction with the system. Therefore, the area of Information Retrieval has tried to reduce this subjectivity, through new technologies that are being developed and presenting new ways for people to have information that is useful to them through this dialogue between the user and the system
Representação dinâmica de documentos com a utilização de algoritmos genéticos.
No full textO desenvolvimento dos Algoritmos Genéticos, campo da Ciência da Computação ligado à Inteligência Artificial, é baseado na teoria evolucionista de Darwin e nas descobertas sobre a reprodução humana e a genética. Entre suas diversas áreas de aplicação está a Recuperação de Informação (Information Retrieval). Neste domínio, a utilização dos algoritmos genéticos pode ser considerada um novo paradigma, pois rompe com a forma tradicional de representação de documentos em um sistema de informação ao incorporar a tais representações características evolutivas, dinâmicas, tal como em diversos sistemas naturais. Este artigo apresenta um método de aplicação dos algoritmos genéticos em sistemas de informação no qual possíveis representações de um mesmo documento podem ser vistas como um tipo de “código genético”. Neste código genético um cromossomo é representado por uma seqüência de uns e zeros, correspondendo respectivamente à presença ou ausência de um determinado termo de indexação na representação do documento. O conjunto das buscas realizadas pelos usuários é visto como o “meio ambiente” no qual os documentos estão inseridos. Nesse ambiente, as representações competem entre si na busca de uma representação ótima para cada documento do corpus do sistema de informação
Usability analysis of digital libraries children
No full textAs tecnologias estão inseridas na vida das crianças desde muito cedo, os chamados nativos digitais, nasceram utilizando das tecnologias, e cada vez mais interagindo de forma efetiva com elas, então surge uma grande questão para as bibliotecas, como se integrar a este novo cenário, como se tornar atrativa, usual a este novo público-alvo, um público com tanta diversidade, em um cenário onde estas crianças são bombardeadas de informações, e realizar seu trabalho no auxílio ao desenvolvimento do hábito e gosto pela leitura. As bibliotecas digitais infantis, devem ser utilizadas como forma de auxiliar a criança em seu desenvolvimento e para isso precisa permitir a usabilidade, o presente trabalho tem como problemática de pesquisa, quais são os princípios que devem nortear o desenvolvimento de uma biblioteca digital infantil, e no decorrer do processos para responder ao problema foi considerado como objetivos a identificação análise e avaliação de bibliotecas digitais nacionais já presentes na web, e identificas por meio de análise os critérios para o desenvolvimento da mesma de acordo com a literatura da área. Após alcançar os objetivos da pesquisa foi possível concluir a diversa gama de áreas de conhecimento as quais possuem espaço no desenvolvimento de uma biblioteca digital infantil, qual a função do profissional bibliotecário neste desenvolvimento e futuros pontos a serem estudados e aplicados em bibliotecas digitais infantis.Technologies are inserted in children's lives from a very early age, the so-called digital natives were born using technologies, and increasingly interacting effectively with them, so a big question arises for libraries, how to integrate into this new scenario, how to become attractive, familiar to this new target audience, an audience with so much diversity, in a scenario where these children are bombarded with information, and carry out your work in helping to develop the habit and taste for reading. Children's digital libraries should be used as a way of helping children in their development and for this they need to allow usability. The present work has as its research problem, what are the principles that should guide the development of a children's digital library, and during the process to respond to the problem, objectives were considered to be the identification, analysis and evaluation of national digital libraries already present on the web, and to identify, through analysis, the criteria for their development in accordance with the literature in the area. After achieving the research objectives, it was possible to conclude the diverse range of areas of knowledge that have space in the development of a children's digital library, what is the role of the librarian professional in this development and future points to be studied and applied in children's digital libraries
The use of focused crawler and clustering techniques as complementary resources in the information retrieved process
No full textEm vista da rápida expansão e dinamicidade da Web, os mecanismos de busca assumiram um papel essencial para a recuperação de informação nesse imenso repositório. Com o grande número de páginas sendo constantemente adicionados e modificadas, a eficiência dos mecanismos de busca torna-se fundamental. Um crawler é o elemento principal de um mecanismo de busca. Sua função é navegar pela estrutura hipertextual da Web de forma sistemática afim obter e indexar páginas, formando um acervo documental utilizados pelo mecanismo de busca. Os Web Crawlers de propósito geral, utilizados pelos mecanismos de busca como o Google e o Bing, funcionam exaustivamente, procurando coletar e indexar o maior número de documentos possível. Um Web crawler focado é um tipo de crawler que coleta páginas contendo informações sobre um determinado tema ou assunto, gerando um conjunto de documentos qualificado e contextualizado, permitindo aumentar a eficiência de um mecanismo de busca. Este trabalho propõe a utilização de Web crawlers focados juntamente com técnicas de clustering. Técnicas de clustering (agrupamento) têm sido usadas na recuperação de informações para muitos propósitos diferentes tais como expansão de consulta, agrupamento de documentos, indexação de documentos e visualização de resultados de busca. A partir de uma pesquisa exploratória e descritiva, fundamentada em bibliografia específica, este trabalho propõe a utilização conjunta de Web crawler focado e técnicas de clustering como recursos complementares no processo de recuperação de informação. Inicialmente o crawler focado fornece um conjunto de documentos (páginas Web) restrito a um assunto ou tema. A partir do corpus temático fornecido pelo crawler, o processo classificatório dos algoritmos de Clustering podem então gerar grupos (clusters) de documentos relacionados às especificidades ou detalhamentos do tema. A base teórica apresentada neste estudo possui o potencial de tornar-se uma proposta para a implementação um mecanismo de busca experimental, demonstrando a sua aplicabilidade e contribuindo para o campo de pesquisa.In view of rapid expansion and dynamism of the Web, search engines have assumed an essential role in the retrieval of information in this immense repository. With the large number of pages constantly being added and modified, the efficiency of search engines becomes critical. A crawler is the core element of a search engine. Its function is to systematically navigate the hypertextual structure of the Web in order to obtain and index pages, forming a collection of documents used by the search engine. General purpose Web crawlers, used by search engines like Google and Bing, work extensively, seeking to collect and index as many documents as possible. A focused Web crawler is a type of crawler that collects pages containing information about a certain theme or subject, generating a set of qualified and contextualized documents, allowing to increase the efficiency of a search engine. This work proposes the use of focused Web crawlers together with clustering techniques. Clustering techniques have been used in information retrieval for many different purposes such as query expansion, document grouping, document indexing, and viewing search results. From an exploratory and descriptive research, based on specific bibliography, this work proposes the joint use of focused Web crawler and Clustering techniques as complementary resources in the information retrieval process. Initially Focused Crawler provides a set of documents (Webpages) restricted to a subject or theme. From the thematic corpus provided by Crawler, the classification process of the Clustering algorithms can then generate groups of documents related to the specifics or details of the theme. The theoretical basis presented in this study has the potential to become a proposal for the implementation of an experimental search engine, demonstrating its applicability and contributing to the research field.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)CAPES: 88887.610471/2021-0
As contribuições das linguagens de marcação para a gestão da informação arquivística digital
No full textThis Project develops a dialogue among the Information Science, Archival Science and Information of Technology to show the benefits that markup language can bring to the management of archival documents trough the representation of classification tools and the preservation of digital records. The main objective of Archival science is the treatment of business information, through the treatment given to the records, which are produced by an individual or institution in the performance of their duties. Such documents are submitted to two user groups, whose behavior is linked to the informational use of the primary value of an administrative nature, in the current phase and intermediate and then the secondary value of its information, at the stage of permanent custody. This Project seeks to bring in a design set of metadata required for the representation of content, context and structure documentary directed to the needs of users. They will be presented in sequence, markup languages and the modeling of the semantic web as structures for the representation of metadata. After that the study will move into the users’ information behavior on the current phase and its interaction with the form of organic information. It displays the document management program and all the methodological process on its consolidation, followed by an explanation surrounding the production of documentary classification tools that promote vocabulary control in the management of documents, namely, Classification Plan and Australian Function’s Thesaurus. These tools are complementary and provide reliability and accuracy in information retrieval organic in all stages of document management. They also allow the representation of the context of document production to be analyzed by users of the phase of the standing guard. Then we will present the XML markup languages and modeling in RDF, RDFS and... (Complete abstract click electronic access below)O presente trabalho desenvolve um diálogo entre a Ciência da Informação, Arquivologia e Tecnologia da Informação visando apresentar os benefícios que as linguagens de marcação podem trazer à gestão de documentos arquivísticos por meio da representação de ferramentas de classificação e a preservação de documentos digitais. A arquivologia visa ao tratamento da informação orgânica por meio do tratamento dado aos documentos de arquivo, que são produzidos por um indivíduo ou instituição no exercício de suas atribuições. Tais documentos são submetidos a dois grupos de usuário, cujo comportamento informacional está ligado ao uso do valor primário, de caráter administrativo, na fase corrente e intermediária e, posteriormente, ao valor secundário, de caráter informativo, na fase da guarda permanente. Este trabalho busca trazer um delineamento no conjunto de metadados necessários à representação do conteúdo, contexto e estrutura documentais voltadas às necessidades dos usuários. São apresentadas, na sequência, as linguagens de marcação e as modelagens da web semântica como estruturas para a representação de metadados. Uma vez delineadas estas questões, o estudo direciona-se ao comportamento informacional dos usuários da fase corrente e sua forma de interação com a informação orgânica. Apresenta o programa de gestão documental e todo o processo metodológico envolto em sua consolidação, seguido de uma explanação em torno da produção de ferramentas de classificação documental que promovem o controle de vocabulário na gestão de documentos, a saber, Plano de Classificação e Tesauro de Função Australiano. Estas ferramentas se complementam e permitem confiabilidade e precisão na recuperação da informação orgânica em todas as fases da gestão de documentos. Elas possibilitam, ainda, a representação do contexto de produção...Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES
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