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    Análise da "cola" no processo ensino-aprendizagem

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    Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A presente pesquisa aborda o fenômeno "cola" no ensino superior e suas implicações nos procedimentos pedagógicos, tomando como referência para análise a atividade acadêmica no curso de Psicologia de um Centro Universitário de Belo Horizonte, Minas Gerais. Os comportamentos de alunos que "colam" neste espaço, em situações formais de avaliação da aprendizagem, foram observados porque se considera que a transmissão e a apropriação do conhecimento, como produto sócio-histórico, são marcados pela particularidade dos sujeitos envolvidos nesse processo. A partir da perspectiva sociointeracionista e considerando a dimensão ética das relações humanas, trabalhou-se com conceitos relacionados à área de educação presencial, à de educação a distância e à Psicologia, que serviram de guia para o estudo. Utilizando-se de questionário estruturado, o enfoque priorizou as questões referentes a ocorrência do fenômeno "cola" e associações possíveis à relação professor-aluno em situações de ensino-aprendizagem. Os dados apresentam a posição dos entrevistados frente ao fenômeno, permitindo uma análise sobre as mudanças subjetivas ao longo da vida escolar e acadêmica dos mesmos, bem como uma aproximação a outros pesquisadores do campo da avaliação educacional

    Plan de Marketing para Coca-Cola Femsa de la ciudad de Pereira (Colombia)

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    Se enfoca en la elaboración de un Plan de Marketing para la Planta de Coca-Cola Femsa en Pereira, Colombia. La importancia del plan radica en su capacidad para impulsar la competitividad empresarial y alcanzar los objetivos estratégicos. La falta de un plan actualizado ha llevado a la planta a depender del plan general de la empresa a nivel nacional, lo que ha afectado su presencia en los medios y su crecimiento, especialmente después de la crisis del Covid-19. Busca analizar tanto los aspectos internos como externos que afectan el desempeño de la planta. A nivel interno, se examinan los logros esperados y la comunicación para atraer clientes. Externamente, se evalúa la percepción de los clientes sobre la empresa, destacando fortalezas y oportunidades de mejora. El objetivo general es diseñar un plan de marketing para la planta de Pereira en el año 2024, con objetivos específicos que incluyen describir el estado actual de la planta, analizar el programa de mercadeo, examinar el entorno externo, proponer estrategias y objetivos para 2024, desarrollar un plan de acción, y establecer un plan de seguimiento y control. Se destaca la importancia de adaptarse a los cambios, especialmente después de la pandemia, y se subraya la necesidad de mayor presencia en medios tradicionales y redes sociales. El propósito final es mejorar la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la planta, contribuyendo así al crecimiento continuo de Coca-Cola Femsa en la región del Eje Cafetero.It focuses on the development of a Marketing Plan for the Coca-Cola Femsa Plant in Pereira, Colombia. The significance of the plan lies in its ability to boost business competitiveness and achieve strategic objectives. The lack of an updated plan has led the plant to rely on the company's overall plan at the national level, impacting its presence in the media and its growth, especially after the Covid-19 crisis. The aim is to analyze both internal and external factors affecting the plant's performance. Internally, expected achievements and communication to attract customers are examined. Externally, customer perception of the company is evaluated, emphasizing strengths and opportunities for improvement. The overall objective is to design a marketing plan for the Pereira plant in the year 2024, with specific objectives including describing the current state of the plant, analyzing the marketing program, examining the external environment, proposing strategies and objectives for 2024, developing an action plan, and establishing a monitoring and control plan. The importance of adapting to changes, especially after the pandemic, is emphasized, highlighting the need for a greater presence in traditional media and social networks. The ultimate purpose is to improve efficiency and the achievement of the plant's strategic objectives, thereby contributing to the continued growth of Coca-Cola Femsa in the Eje Cafetero region.MaestríaMagister en Administracion de NegociosTabla de contenido Glosario3 1. Introducción y planteamiento del problema....9 2. Marco de referencia ....13 2.1 Reseña de la empresa......13 2.1.1 Historia del Producto...... 14 2.2 Misión y Visión de Coca Cola FEMSA......15 2.2.1 Misión ......15 2.2.2 Visión......16 2.3 Marco teórico .......16 2.3.1 Definición de marketing......16 2.3.2 Plan de marketing........ 17 2.4 Metodología.......18 3. Diagnóstico estratégico de la empresa.......20 3.1 Análisis interno....... 20 3.1.1 Organización .........20 3.1.2 Recursos humanos......21 3.1.3 Estrategia de marketing.......24 3.1.4. Desempeño del mercado market performance....33 3.1.5 Recursos financieros.......38 3.1.6 Responsabilidad social corporativa.......41 3.1.7. Recursos materiales y productivos......43 3.2 Análisis externo.......44 3.2.1 Análisis PESTEL....... 46 3.2.2 Análisis PORTER .......55 3.3 DAFO...... 67 3.3.1 Análisis DAFO de la Empresa .......67 4. Plan de Marketing .......73 4.1. Estrategia de Público Objetivo para Coca-Cola en Pereira ........73 4.2. Objetivos de marketing.......76 4.3. Acciones de marketing.......77 6. Conclusiones......84 7. Recomendaciones.......86 Referencias .......8

    Impacto de los sellos de advertencia en consumidores de bebidas azucaradas de Coca-Cola

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    El incremento en el mundo de las enfermedades crónicas, dentro de las que se incluye la obesidad, es una preocupación por parte de las entidades gubernamentales, quienes junto con la Organización Mundial de la Salud (OMS), han unido esfuerzos para mejorar los hábitos de consumo y promover una cultura saludable en la población, lo que conlleva, a que en este documento se estudie sobre la implementación de la Ley 2120 del año 2021, en Colombia o mejor conocida como la Ley comida chatarra, haciendo un análisis investigativo, con el objetivo de ver si existe un impacto negativo en el consumo de bebidas azucaradas, específicamente “bebidas carbonatadas” de la marca Coca Cola. Esta Ley consiste en hacer uso obligatorio de los sellos de advertencia en los envases cuyos alimentos contienen altos volúmenes de azúcar, sodio, grasas saturadas, etc., con el fin de advertir y educar a la población para un consumo responsable y consciente. De modo que, la investigación recopila información de carácter cualitativo y cuantitativo desde la perspectiva de diferentes autores que han realizado estudios en diversos países, donde los sellos han entrado en vigencia, y como estos han conllevado a posibles cambios en las preferencias o hábitos de compra y/o consumo; así mismo, se puede observar cómo estos tienen una influencia directa en la marca mencionada anteriormente y se puede evidenciar las estrategias de marketing que han implementado una vez puesta en marcha la Ley de advertencia.The worldwide increase in chronic diseases, including obesity, is a concern of governmental entities, who in collaboration with the World Health Organization (WHO), have joined efforts to improve consumption habits and promote a healthy culture in the population, which implies that this article studies the implementation of Law 2120 of the year 2021, in Colombia or better known as the Junk Food Law, making a research analysis, with the aim of seeing if there is a negative impact on the consumption of sugary drinks, specifically "carbonated beverages" of the Coca Cola brand. This law consists of making mandatory use of warning seals on containers whose food contains high volumes of sugar, sodium, saturated fats, etc., in order to warn and educate the population for a responsible and conscious consumption. Based on the above, the research compiles qualitative and quantitative information from the perspective of different authors who have conducted studies in various countries, where the seals have come into force, and how these have led to possible changes in preferences or purchasing and/or consumption habits; likewise, it can be observed how these have a direct influence on the brand mentioned above and the marketing strategies that have been implemented after the implementation of the Warning Law can be evidenced.Tabla de Contenido Contenido Resumen 3 Palabras Clave 3 Abstract 4 Key words 4 Tabla de Contenido 5 Tabla de Figuras 6 Tabla de Tablas 7 Introducción 8 Marco Teórico 10 Historia de los sellos de advertencia 10 Marketing Como Herramienta de Publicidad 11 Antecedentes 12 Desarrollo del Tema 15 Ley de Comida Chatarra 15 ¿La Mercadotecnia y cómo influye en la Decisión del Consumidor? 19 Comportamiento de los Consumidores de Latinoamérica Frente a los Sellos de Advertencia 22 Chile 22 México 23 Ecuador 24 Argentina 25 Colombia 27 Medición del impacto en el consumidor mediante aplicación de instrumento “encuesta” 29 Ficha Técnica 29 Coca-Cola 31 Coca-Cola y sus Productos Altos en Azúcar 32 Estrategias de Coca-Cola Frente a los Sellos de Advertencia34 Resultados de Las Estrategias de Marketing y su impacto en el consumidor 38 Conclusiones 39 Bibliografía 41PregradoAdministrador(a) de Empresas Comerciale

    Explicit Evidence on an Implicit Contract

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    We offer the first direct evidence of an implicit contract in a goods market. The evidence we offer comes from the market for Coca-Cola. We demonstrate that the Coca-Cola Company left a substantial amount of written evidence of its implicit contract with its consumers—a very explicit form of an implicit contract. The contract represented the promise of a five cent (nominal) price and adherence to the “Secret Formula”. In general, the implicit nature of such contracts makes observation difficult. To overcome this difficulty, we adopt a narrative approach. Based on the analysis of a large number of historical documents obtained from the Coca-Cola Archives and other sources, we offer evidence of the Coca-Cola Company both acknowledging and acting on this implicit contract. We also make another unique contribution by exploring quality as a margin of adjustment available to Coca-Cola. The implicit contract included a promise not only of a constant nominal price but also a constant quality (i.e., 6.5 oz. of the Secret Formula). During a period of over 70 years, we find evidence of only a single case of true quality change. By studying the margin of adjustment the Coca-Cola Company chose in response to changes in market conditions, we demonstrate that the perceived costs of breaking the implicit contract were large. We argue that one piece of direct evidence on the magnitude of these costs is the aftermath “New Coke’s” introduction in 1985.Implicit Contract, Explicit Contract, Invisible Handshake, Customer Market, Long- Term Relationship, Price Rigidity, Nickel Coke, Coca-Cola

    Percepción de estudiantes de la Universidad Autónoma de Occidente respecto a mensajes que advierten del consumo de Coca cola

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    El presente trabajo investigativo revisa y analiza los mensajes y campañas advertencia sobre el consumo de Coca Cola, con la finalidad de evidenciar la percepción de los jóvenes de la Universidad Autónoma de Occidente en la relación a dichos mensajes, teniendo en cuenta la intencionalidad con la que fueron creados y si su objetivo de incidencia en su difusión se cumple. Por otra parte, la percepción se construye a partir de la experiencia particular de cada ser humano, que depende de su contexto social, cultural y económico, los cuales a su vez van ligados a los estilos de vida propios de cada uno, por ende, el interés de investigar e identificar el asertividad de los mensajes de advertencia sobre el consumo de Coca Cola en la construcción de la percepción de dichos jóvenes. Por último, es evidente en los hallazgos de esta investigación como la intencionalidad de dichos mensajes no se cumplen a cabalidad, puesto que no logra cambiar la percepción de los jóvenes de la UAO y, aunque logre generar cierto impacto, el consumo de Coca cola no se desestimula en gran medida, dada la percepción personal que cada uno ha construido del producto basada en sus experiencias personalesThis investigative papers analyses the messages and warning campaigns about Coca Cola consumption, with the objective of show the perception of students of Universidad Autónoma de Occidente in association with these messages, considering the intentionality with which they were created, and if the objetive of incidence in its diffusion is fulfilled. Moreover, the perception it's created from the individual experience of every human being it depends on your social, cultural and economic context, these at the same time, they are related to lifestyles, for this reason, the interest of investigating and identifying the assertiveness about messages of warning consumption in the building of perception in these students. Finally, it´s obvious in the finds of this investigation how the objetive of the messages is not met, because it can´t change the perception of students of UAO and, though they manage to cause some impact, consumption of Coca cola is not reduced, from the personal perception that each human being has created of the product base don personal experienceProyecto de grado (Comunicador social - periodista) - Universidad Autónoma de Occidente, 2020PregradoComunicador(a) Social – Periodist
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