1,721,001 research outputs found
A relação entre as estratégias traçadas na criação e desenvolvimento do empreendimento e o perfil empreendedor do dirigente proprietário: o caso de uma empresa de confecção de brusque, SC, Brasil
No full textA influência do comportamento empreendedor e dos movimentos de seu ser na capacidade do empresário de aglutinar forças sinérgicas em ambientes econômicos competitivos vem despertando o interesse sobre o tema empreendedorismo. O objetivo do presente artigo é identificar o perfil empreendedor do gerente-proprietário de uma empresa varejista de médio porte, do segmento de confecções. A motivação de realização e as características comportamentais são as explicações para a aparente indiferença de muitos e a sensibilidade de poucos para oportunidades econômicas do ambiente. Constatou-se por meio deste estudo que há aspectos que se relacionam na questão estratégia empresarial e perfil empreendedor.Fil: Hoeltgebaum, Marianne. Universidade Regional de Blumenau; Brasil.Fil: Dalfovo, Michael Samir. Universidade Regional de Blumenau; Brasil.Fil: Lana, Rogério Adilson. Universidade Regional de Blumenau; Brasil.Fil: Perfeito, Juarez. Universidade Regional de Blumenau; Brasil
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Full text linkThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES MULTIMARCAS REFERENTE AO NOVO POSICIONAMENTO DA MARCA HERING
No full textA empresa Cia. Hering desenvolveu um novo planejamento estratégico, na qual a marca Hering sofre um reposicionamento com a imagem de moda acessível. Essa mudança ocorreu da necessidade em ampliar seu mercado com a Classe C. Nesse contexto, a questão problema que norteou a pesquisa foi: Qual a percepção dos clientes multimarcas da Cia. Hering sobre o reposicionamento da marca Hering como moda acessível? Para auxiliar na solução da questão problema, teve-se como fundamentos teóricos autores e pesquisadores da área de marketing, comunicação e marca. O procedimento metodológico adotado nesta pesquisa teve objetivo descritivo, com o método qualitativo e quantitativo e de campo. Em um primeiro momento da pesquisa partiu-se de dados secundários da Cia. Hering, como também de uma pesquisa contratada pela própria empresa. Em um segundo momento foi realizada uma entrevista com o gestor da empresa que realizou a pesquisa contratada, como também com o gestor da área de comunicação da Cia. Hering. Em um terceiro momento foi realizada uma pesquisa observacional de cliente oculto com três concorrentes da marca Hering. Em um quarto momento foi realizada uma pesquisa com os clientes multimarcas considerados “ouro”, por meio de um questionário estruturado não disfarçado. Um dos resultados obtidos foi que apesar da teoria abordar a segmentação, a pesquisa demonstrou não haver conflito entre as Classes A, B e C. Além disso, foi proposto um novo instrumento de coleta a ser aplicado com os consumidores. Contudo, esse estudo trouxe informações e resultados sobre o desenvolvimento de algumas ações mercadológicas já realizadas pela empresa Cia. Hering.
Palavra-chave: Marketing. Comunicação. Marca
A PERCEPÇÃO DOS ATUAIS E POTENCIAIS CLIENTES DA QUADRO A QUADRO PRODUTORA EM RELAÇÃO A AÇÕES DE MARKETING INTERNO PARA PROSPECÇÃO DO PRODUTO REVISTA ELETRÔNICA
No full textO estudo realizado partiu da realidade da Produtora Quadro a Quadro com o objetivo de identificar a percepção dos seus atuais e potenciais clientes em relação as ações de marketing interno para prospecção do produto revista eletrônica. Nesse sentido a modalidade de pesquisa do estudo possui objetivo descritivo. No primeiro momento houve a busca das 50 maiores empresas de Santa Catarina em relação a faturamento. Em um segundo momento ocorreu a busca do testemunhal de dois gestores de uma grande empresa de Santa Catarina que já utilizam o produto revista eletrônica. Em um terceiro momento pôde ser descrita a amostragem como não probabilística intencional e por conveniência, pois houve intenção de entrevista os gestores das empresas colhidas no primeiro momento da pesquisa. Para entrevista utilizou-se como instrumento de coleta de dados um questionário estruturado. Os dados obtidos por meio entrevistas pessoais, por telefone e e-mail foram tabulados e gerados 26 tabelas que compõem o setor das empresas pesquisadas que desenvolvem o material interno, caracterização das empresas quanto ao número de funcionários, identificação das principais ferramentas utilizadas para comunicação interna, e ainda a realização deste estudo demonstrou que a empresa Produtora Quadro a Quadro, possui um foco definido e acertivo nos clientes que já se encontram em prospecção do produto revista eletrônica.
Palavras-chave: Marketing interno. Comunicação. Revista eletrônica
ANÁLISE DA PRODUÇÃO CIENTIFICA DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO COM TEMÁTICA EM MARKETING DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DAS IES DE BLUMENAU, SC, BRASIL E AS MOTIVAÇÕES PARA A DEFINIÇÃO DO TEMA
No full textEsse estudo partiu da questão problema Qual a produção científica dos trabalhos de conclusão de curso com temática em marketing dos cursos de graduação em administração das IES de Blumenau, SC, Brasil e quais as motivações para a definição dos temas? Os procedimentos metodológicos adotados nesse estudo tiveram objetivo descritivo, com método quantitativo e procedimento em pesquisa documental e de campo. A pesquisa ocorreu em momentos distintos. O primeiro momento foram coletados os títulos dos Trabalhos de Conclusão de Curso do curso de graduação em administração das cinco IES de Blumenau do período de 2004 a 2006. Os títulos foram categorizados de acordo com suas temáticas e sub-áreas. O segundo momento da pesquisa ocorreu por meio de um questionário estruturado fechado não disfarçado com os acadêmicos das IES de Blumenau matriculados na disciplina de Estágio dos cursos de graduação em administração. Com os resultados da pesquisa, percebeu-se que a maioria das IES possuem seus trabalhos com temáticas em marketing mas que a partir do questionário aplicado com os acadêmicos respondentes foi encontrado outro panorama. Além disso, percebeu-se que na área de marketing as duas sub-áreas mais utilizadas sendo satisfação do consumidor e serviços ao cliente. As motivações que os alunos possuem como base nos resultados a partir do Estágio Supervisionado Curricular. Foi proposta uma prática de integração das IES por meio de catálogos que explorem o Estado da Arte da Produção Científica dos Trabalhos de Conclusão de Curso das IES de Blumenau, SC.
Palavras chaves: Instituições de Ensino Superior (IES). Estágio. Ensino de marketing. Produção científic
Variations on the Author
Full text link“Variations on the Author” discusses two of Eduardo Coutinho’s recent films (Um Dia na Vida, from 2010, and Últimas Conversas, posthumously released in 2015) and their contribution to the general question of documentary authorship. The director’s filmography is characterized by a consistent yet self-effacing form of authorial self-inscription: Coutinho often features as an interviewer that rather than express opinions propels discourses; an interviewer that is good at listening. This mode of self-inscription characterizes him as an author who is not expressive but who is nonetheless markedly present on the screen. In Um Dia na Vida, however, Coutinho is completely absent form the image, while Últimas Conversas, on the contrary, includes a confessional prologue that moves the director from the margins to the center of his films. This article examines the ways in which these works stand out in the filmography of a director who offers new insights into the notion of cinematic authorship
MARKETING BANCÁRIO: Estudo de caso no banco Santander
No full textO objetivo geral que norteou o estudo foi identificar as táticas que podem ser utilizadas de forma a direcionar os clientes na Agência Bancária do Santander de Blumenau, SC, Brasil para os Canais de Auto Atendimento. A modalidade da pesquisa foi exploratória. Utilizou a busca de dados secundários com as transações bancárias realizadas nos canais de ATM e tempo médio de atendimento nos caixas. Houve também a busca de dados primários por meio de roteiros de entrevistas em profundidade com os gestores de atendimento. Além disso, foram propostos e confeccionados um guia de bolso como sendo uma das estratégias para encaminhamento via mala direta para os clientes, como também um audiovisual informativo sobre formas de uso dos canais de ATM para as principais transações realizadas na Agência Bancária do Santander de Blumenau, SC, Brasil, a ser veiculado internamente nas salas de espera. Contudo a realização dessa pesquisa possibilitou elaborar idéias para a realização e continuação de mais três estudos.
Palavras-Chave: Marketing. Serviços. Serviços bancários. Canais de auto atendimento
O MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A EMPRESA POSTO CAPIVARA
No full textDiante da concorrência acirrada, postos de revenda de combustíveis necessitam manter um relacionamento com os clientes, torna-se necessário uso do marketing não apenas para conquistar clientes, mas sim para mantê-los fiéis. Este relatório de estágio supervisionado teve por finalidade identificar as dificuldades encontradas no Posto Capivara para propor estratégias para a fidelização de clientes. Para isto, realizou-se uma pesquisa do tipo exploratória e método qualitativa com o gestor do Posto Capivara e realizada uma discussão em grupo com os colaboradores, em seguida uma pesquisa de campo do tipo cliente oculto na concorrência, e por último uma pesquisa do tipo descritiva e método quantitativa com quatrocentos clientes do Posto Capivara. Após a análise dos dados coletados, obteve-se resultados sobre as ações realizadas no Posto Capivara e que ocorrem na informalidade com foco no atendimento, bem como o entendimento dos colaboradores com a gestão sendo
percebidas divergências e uma alta rotatividade dos funcionários. Outro resultado foi a comparação da concorrência com o Posto Capivara na qual identificou-se ações realizadas em outros Postos de Combustíveis e que não ocorrem no Posto Capivara. Resultados quanto a freqüência do uso dos serviços do Posto demonstrou-se com
alto indicador como também, o critério utilizado pela maioria seja o atendimento. Com base na pesquisa foram propostas ações de marketing de relacionamento para o Posto Capivara.
Palavras-Chave: Marketing. Serviços. Relacionamento. Satisfação
Appropriate Similarity Measures for Author Cocitation Analysis
Full text linkWe provide a number of new insights into the methodological discussion about author cocitation analysis. We first argue that the use of the Pearson correlation for measuring the similarity between authors’ cocitation profiles is not very satisfactory. We then discuss what kind of similarity measures may be used as an alternative to the Pearson correlation. We consider three similarity measures in particular. One is the well-known cosine. The other two similarity measures have not been used before in the bibliometric literature. Finally, we show by means of an example that our findings have a high practical relevance.information science;Pearson correlation;cosine;similarity measure;author cocitation analysis
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