37 research outputs found
Comunicação e linguagem no ciberespaço: análise de curso de educação a distância da UnisulVirtual
No full textThe target of this dissertation was to promote a lecture of communication and languages used in e-studying in the virtual environment, looking forward to elaborate a reading instrument based in some of the main philosophical concepts of neo-pragmatism, comparing and confronting other theories. The work involved an exploratory search and a case. The bibliographical source presented the fundaments and origins of the neo-pragmatism; cyber virtual environments were conceptually defined in these environments. The chosen object to study was the discipline of Learning Communities and Pedagogical Strategies offered by the course to specialize in Methodologies in e-studying, performed virtually by Unisul Virtual. The data to study the case was searched on-line and presents graphic interface screens of the environment (interactive places) as well as transcription screens with dialogue passages (interactive places). It was discovered that communication is one of the most distinctive characteristics of the virtual environment because the symbolic exchanges between the interlocutors and between them and their machines allow constant resignifying. The e-studying in VEs (Virtual Environments) suppose a learning target changing. It implies a generalized knowledge exchange based on dialogue and search, it demands the participation of the learning community, in the pedagogical process and a changing in the agent’s profile: the teacher becomes a collective institution and the student must take a more active and autonomic stance on. In spite of this, the dialogue and autonomy are an exception proving the rule, generating a paradox to be solved in e-studying in Virtual Environments: in one side the need to name things of the environment, and on the other side the impossibility to name things in dialogues. Studying the case, an effort to solve this paradox was noticed: in spite of the environment present a tendency for industrial manufacturing and serial (because only common materials to all disciplines would present a higher interactivity), the interactions are widely treated and have much importance. The Davidsonian triangle was the principle of the neo-pragmatism that was an instrument to analyze (limiting itself to interactive places and excluding the interactive spaces by the own characteristics of the instrument). Therefore the analysis privileged the communication moments between the agents of Unisul Virtual, i.e. the dialogues that happen using the tools for Chat, Tutor, Monitor, Secretariat, Group and Exhibition. The Chat, Forum and a Blog (external tool used by Unisul Virtual in the discipline) deserve closer attention in the analysis because they present more sequences and continuity in the dialogs.O objetivo desta dissertação foi promover uma leitura da comunicação e das linguagens em cursos de EaD (educação a distância) no ambiente virtual, visando a elaboração de um instrumento de leitura com base em alguns dos principais conceitos filosóficos do neopragmatismo, em comparações e confrontos com outras teorias. O trabalho evolveu uma pesquisa exploratória e um estudo de caso. A revisão bibliográfica apresentou os fundamentos e origens do neo-pragmatismo; conceituou e definiu ambientes virtuais do ciberespaço e a EaD nestes ambientes. O objeto escolhido para o estudo de caso foi a disciplina Comunidades de Aprendizagem e Estratégias Pedagógicas do curso de especialização em Metodologias em EaD, oferecido a distância pela Unisul Virtual. A coleta dos dados do estudo de caso foi realizada on-line e apresenta telas da interface gráfica do ambiente (espaços interativos) bem como telas e transcrições com passagens de diálogos (espaços interacionais). Descobriu-se que a comunicação é uma das características mais distintivas do ambiente virtual, pois os intercâmbios simbólicos entre os interlocutores e entre eles e as máquinas permitem constantes ressignificações. A EaD em AVAs (ambientes virtuais de aprendizagem) pressupõe uma mudança de foco do ensino para a aprendizagem. Isso implica numa troca generalizada de saberes baseada no diálogo e na pesquisa, exige a participação da comunidade de aprendizagem no processo pedagógico e a mudança no perfil dos agentes: o professor passa a ser uma instituição coletiva e o aluno deve assumir uma postura mais ativa e autônoma. Apesar disso, o diálogo e a autonomia são mais a exceção do que a regra, gerando um paradoxo a ser resolvido na EaD em AVAs: por um lado a necessidade de coisificação do ambiente, por outro a impossibilidade de coisificação dos diálogos. No estudo de caso, observou-se um esforço em resolver este paradoxo: apesar do ambiente apresentar uma tendência para a produção industrial e seriada (pois somente os materiais comuns a todas as disciplinas apresentam um grau maior de interatividade), as interações são tratadas com grande abertura e importância. A triangulação davidsoniana foi o princípio do neo-pragmatismo que serviu como instrumento de análise (limitando-se aos espaços interacionais e excluindo os espaços interativos pelas próprias características do instrumento). Assim, a análise privilegiou os momentos de comunicação entre os agentes na Unisul Virtual, a exemplo dos diálogos que acontecem nas ferramentas Chat, Tutor, Monitor, Secretaria, Turma e Exposição. O Chat, o Fórum e um Blog (ferramenta externa ao ambiente da Unisul Virtual utilizado na disciplina) mereceram atenção na análise por apresentarem maior seqüência e continuidade nos diálogos
Contribuições da comunicação interna para o contexto organizacional: análise a partir de uma universidade multicampi brasileira
No full textThis research aims to understand the main contributions of internal communication to organizational contexts, adopting a multi-campus university in southern Brazil as its field of study. It implements a qualitative approach, including data collection techniques, six semi structured interviews and three focus groups. Data were organized and analyzed using MaxQDA Analytics software, through content analysis. This study is dedicated to listening to different subjects involved in internal communication processes: 4 members of senior management, 16 different hierarchical level employees in two units, 16 managers in leadership positions working in different units, and two employees who work in the Communication Department Management (strategic and operational). Employees from different hierarchical levels of the organization perceive the contributions internal communication offers, allowing a relation of these perceptions to the contributions previously identified in literature reviews. The contributions to internal communication highlighted in the scope of this study are: 1) Employee engagement, 2) service quality offered to the public, 3) strengthening a positive organizational image, and 4) information symmetry in favor of organizational discourse unity.Esta investigación tuvo como objetivo comprender las principales contribuciones de la comunicación interna al contexto organizacional, tomando como campo de estudio una universidad multicampus ubicada en el sur de Brasil. Con un enfoque cualitativo, se utilizaron como técnicas de recolección de datos seis entrevistas semiestructuradas y tres grupos focales. Con el apoyo del software MaxQDA Analytics, los datos fueron organizados y analizados mediante la técnica de análisis de contenido. El estudio se dedicó a escuchar a diferentes sujetos involucrados en el proceso de comunicación interna: cuatro miembros de la administración superior, 16 funcionarios que actúan en diferentes niveles jerárquicos de dos unidades, 16 gestores con cargos de liderazgo en distintas unidades, y dos colaboradores que trabajan en la gestión (estratégica y operativa) del departamento de Comunicación. Las contribuciones ofrecidas por la comunicación interna fueron percibidas por colaboradores de distintos niveles jerárquicos de la organización, lo que permitió relacionar dichas percepciones con las contribuciones previamente identificadas en la revisión de la literatura. Entre las contribuciones de la comunicación interna que más se destacaron en el ámbito de este estudio, se encuentran: 1) el compromiso de los colaboradores; 2) la calidad en la atención ofrecida al público; 3) el fortalecimiento de una imagen organizacional positiva; y 4) la simetría de la información en favor de la unidad en el discurso organizacional.Esta investigação teve por objetivo elencar as principais contribuições da comunicação interna para o contexto organizacional, adotando uma universidade multicampi do sul do Brasil como campo de estudo. Com abordagem qualitativa, como técnicas para a coleta de dados foram utilizadas seis entrevistas semiestruturadas e três grupos focais, cujos dados foram organizados e analisados com apoio do software MaxQDA Analytics. O estudo dedicou-se a ouvir diferentes sujeitos envolvidos no processo de comunicação interna: quatro membros da administração superior, 16 funcionários com atuação em diferentes níveis hierárquicos de duas unidades, 16 gestores com cargo de liderança e com atuação em diferentes unidades, e dois colaboradores que atuam na gestão (estratégica e operacional) do departamento de Comunicação. Contribuições oferecidas pela comunicação interna foram percebidas por colaboradores de diferentes níveis hierárquicos da organização, permitindo relacionar essas percepções à s contribuições previamente identificadas na revisão da literatura. Entre as contribuições da comunicação interna que mais se destacaram no âmbito deste estudo, estão; 1) o engajamento dos colaboradores; 2) a qualidade no atendimento oferecido ao público; 3) o fortalecimento de uma imagem organizacional positiva; e 4) a simetria das informações em favor da unidade no discurso da organização
DISNEY: O FAN ART COMO ESTRATÉGIA DE BRANDING NO LANÇAMENTO DE PRODUTOS ASSERTIVOS
No full textO branding cada vez mais vem sendo utilizado para nortear as estratégias organizacionais. Paralelamente, o colecionismo passou a ganhar destaque estratégico neste universo, considerando o real envolvimento dos colecionadores com seus itens de interesse, alcançando níveis criativos e artísticos em suas diferentes formas de expressão, como é o caso dos fab art. Marcas como a Disney, têm visto o universo colecionador como uma possível estratégia de negócio na construção de produtos mais assertivos. Como objetivo, este estudo busca analisar os fab art criados pelos colecionadores membros do grupo do Facebook, Limited Edition Disney Dolls e sua influência quanto aos lançamentos oficiais das bonecas Limited Edition e Designer Collection da Disney. Para tal, a metodologia implica em uma abordagem qualitativa, natureza aplicada, objetivo exploratório com procedimento netnográfico para coleta dos dados e análise dos conteúdos. Os resultados apontam que o colecionismo é uma importante estratégia de branding para a Disney e que existem fortes indícios de influência entre o conteúdo gerado na comunidade de colecionadores e as bonecas lançadas oficialmente pela marca. A limitação do estudo é a não existência de declaração explicita por parte da Disney neste contexto, apesar das análises e evidências. Logo, sugere-se que novos estudos sejam feitos junto à marca com a finalidade de comparar os resultados, dentre outras possibilidades de análises.O branding cada vez mais vem sendo utilizado para nortear as estratégias organizacionais. Paralelamente, o colecionismo passou a ganhar destaque estratégico neste universo, considerando o real envolvimento dos colecionadores com seus itens de interesse, alcançando níveis criativos e artísticos em suas diferentes formas de expressão, como é o caso dos fab art. Marcas como a Disney, têm visto o universo colecionador como uma possível estratégia de negócio na construção de produtos mais assertivos. Como objetivo, este estudo busca analisar os fab art criados pelos colecionadores membros do grupo do Facebook, Limited Edition Disney Dolls e sua influência quanto aos lançamentos oficiais das bonecas Limited Edition e Designer Collection da Disney. Para tal, a metodologia implica em uma abordagem qualitativa, natureza aplicada, objetivo exploratório com procedimento netnográfico para coleta dos dados e análise dos conteúdos. Os resultados apontam que o colecionismo é uma importante estratégia de branding para a Disney e que existem fortes indícios de influência entre o conteúdo gerado na comunidade de colecionadores e as bonecas lançadas oficialmente pela marca. A limitação do estudo é a não existência de declaração explicita por parte da Disney neste contexto, apesar das análises e evidências. Logo, sugere-se que novos estudos sejam feitos junto à marca com a finalidade de comparar os resultados, dentre outras possibilidades de análises
MARKETING EXPERIMENTAL E REALITY SHOW: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A AÇÃO SURVIVAL BILLBOARD
No full textEste artigo tem como objetivo analisar os elementos utilizados na ação Survival Billboard, elaborada com o propósito de promover o lançamento do jogo Rise of the Tomb Raider no Reino Unido. O marketing experimental aliado às atuais formas de interação social, como as mídias sociais e os aplicativos para dispositivos móveis, permite aos profissionais da área de comunicação explorarem novas possibilidades. A partir de um estudo qualitativo, que utilizou o método de estudo de caso único foi possível compreender e interpretar a complexidade das estratégias utilizadas para promover o jogo Rise of the Tomb Raider. Denominado como Survival Billboard, a proposta intercambiou meios tradicionais e digitais de divulgação, explorou efetivamente as emoções, tornando-se uma das ações de marketing mais populares e bem-sucedidas do mundo.
O espetáculo da educação a distância
No full textThe present essay presents some elements for a theoretical discussion on some issues relating to distance education (DE) through the Internet. The main goal is to show the ways of the spectacle in teaching through the DE technology through the Internet. Beginning with the presentation of some concepts, the first observation is that the problem now is not about the substitution of the presential teaching, but the transition of the institutionalized formation to a generalized exchange of knowledge. The discussion on virtualization disagrees semantically with Pierre Lévy's view, and makes evident the new possibilities for reading acts and textual production generated by technology: in the same way cinema could not have succeeded if it had depended only on filming fixed scenes, like in the theater, DE through the Internet makes a spectacle out of teaching as it modifies a number of tools that are much different from the mere reproduction of contents in the presential teaching.El artículo presenta elementos para la discusión teórica sobre algunas cuestiones en la educación a distancia (ead) por internet. el objetivo fundamental es demostrar las vías de espectacularización de la enseñanza a través de tecnología del ead por internet. tras una conceptuación, se constata que la cuestión actual ya no es el reemplazo de la enseñanza presencial, sino el paso de la formación institucionalizada a un cambio generalizado de sapiencias. la discusión sobre la virtualización difiere semánticamente de la visión de pierre lévy y evidencia las nuevas posibilidades de actos de lectura y de producción textual producidas por tecnología: así como el cinema no hubiera tenido éxito de ser únicamente por una filmación de escenas de teatro, el ead por internet aporta espectacularidad a la enseñanza, modificando diversos recursos que se distinguen de una mera reproducción de los contenidos de la enseñanza presencial.Cet article présente quelques éléments pour la discussion théorique sur quelques questions concernant l'éducation à distance par l'internet. L'objectif principal est celui de démontrer les voies de spectacularisation de l'enseignement à travers la technologie de l'EAD par l'internet. Donnant tout d'abord une conceptualisation, la première constatation concernant le remplacement de l'enseignement présentiel, mais le passage de la formation institutionnalisée vers une échange généralisée de savoirs. La discussion sur la virtualisation est en désaccord sémantiquement avec la vision de Pierre Lévy et met en évidence les nouvelles possibilités d'actes de lecture et de la production textuelle produits par la technologie: ainsi, comme le cinéma n'aurait pas pu faire du succès s'il n'agissait pas d'un filmage théâtrale, l'EAD par l'internet spéctacularise l'enseignement modifiant plusieurs ressources très différentes d'une simple reproduction des contenus de l'enseignement présentiel.O artigo apresenta elementos para a discussão teórica sobre algumas questões na educação à distância (EAD) pela internet. O principal objetivo é demonstrar as vias de espetacularização do ensino através de tecnologia do EAD pela internet. Iniciando com uma conceitualização, a primeira constatação é de que a questão atual não é mais a substituição do ensino presencial, mas a passagem da formação institucionalizada para uma troca generalizada de saberes. A discussão sobre a virtualização discorda semanticamente da visão de Pierre Lévy e evidencia as novas possibilidades de atos de leitura e de produção textual geradas pela tecnologia: assim como o cinema não poderia ter tido êxito se fosse apenas uma filmagem de cenas de teatro, o EAD pela internet espetaculariza o ensino modificando diversos recursos que em muito diferem de uma mera reprodução dos conteúdos do ensino presencial
MARKETING EXPERIMENTAL E REALITY SHOW: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A AÇÃO SURVIVAL BILLBOARD
No full textEste artigo tem como objetivo analisar os elementos utilizados na ação Survival Billboard, elaborada com o propósito de promover o lançamento do jogo Rise of the Tomb Raider no Reino Unido. O marketing experimental aliado às atuais formas de interação social, como as mídias sociais e os aplicativos para dispositivos móveis, permite aos profissionais da área de comunicação explorarem novas possibilidades. A partir de um estudo qualitativo, que utilizou o método de estudo de caso único foi possível compreender e interpretar a complexidade das estratégias utilizadas para promover o jogo Rise of the Tomb Raider. Denominado como Survival Billboard, a proposta intercambiou meios tradicionais e digitais de divulgação, explorou efetivamente as emoções, tornando-se uma das ações de marketing mais populares e bem-sucedidas do mundo.
A BELEZA ESTÁ NOS OLHOS DE QUEM VÊ: COMO OS COLABORADORES DE UMA UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA RELACIONAM MARKETING INTERNO E IMAGEM ORGANIZACIONAL?
No full textObjective: Internal Marketing shares the institution's strategic vision with the employee, who acts as both a receptor and a disseminator of the Organizational Image, a crucial asset in today's context, especially in the service provision context, such as in a community university. This study aims to analyze the relationship between the perception of Internal Marketing and the Organizational Image perceived by employees of a community university.
Design / methodology / approach: Two already validatd scales were used to collect data through an online questionnaire answered by 115 technical-administrative and teaching staff from the main campus of a community university, due to the infrastructure and marketing context to the detriment of other campuses. They were analyzed using the mean and standard deviation of perceptions about the instituition’s Internal Marketing and the Organizational Image, and, through structural equation modeling, the relationship between the two thematic constructs.
Results: Both constructs, Internal Marketing and Organizational Image, received good evaluations. Although there are areas of attention such as Affective Image, Reward, and Internal Communication, the General Image, Vision, and the Training and Development dimension received excellent ratings, even higher than the evaluation of the original construct itself. Finally, a statistically significant relationship between Internal Marketing and Organizational Image was confirmed, an important contribution to the theory of the two constructs studied, and which provides opportunities for new research exploring moderating or mediating variables of this relationship.
Originality / value: This research innovates by adapting and relating two scales - one Likert-type from 0 to 5 points and the other semantic differential scale from 0 to 7 points - already validated, allowing different analyzes depending on the technique used. Furthermore, it relates two constructs – Internal Marketing and Organizational Image – widely explored, but without recent evidence of their relationship.Objetivo: El Marketing Interno comparte la visión estratégica de la institución con el colaborador, quien actúa como receptor e difusor de la Imagen Organizacional, un activo crucial en la actualidad, especialmente en el contexto de la prestación de servicios, como en una universidad comunitaria. Este estudio busca analizar la relación entre la percepción del Marketing Interno y la Imagen Organizacional percibida por los colaboradores de una universidad comunitaria.
Diseño / metodología / enfoque: Se utilizaron dos escalas ya validadas para recoletar datos a través de un cuestionario en línea respondido por 115 colaboradores técnico-administrativos y docentes del campus principal de una universidad comunitaria, debido al contexto de infraestructura y mercadeo en detrimento de otros campus. Se analizaron utilizando la media y la desviación estándar de las percepciones sobre el Marketing Interno y la Imagen Organizacional de la institución y, mediante modelado de ecuaciones estructurales, la relación entre los dos constructos temáticos.
Resultados: Ambos constructos, Marketing Interno e Imagen Organizacional, recibieron buenas evaluaciones. Si bien existen áreas de atención como Imagen Afectiva, Recompensa y Comunicación Interna, la dimensión la Imagen General, la Visión y la dimensión de Entrenamiento y Desarrollo obtuvieron calificaciones excelentes, incluso superiores a la evaluación del propio constructo original. Finalmente, se confirmó una relación estadísticamente significativa entre el Marketing Interno y la Imagen Organizacional, un aporte importante a la teoría de los dos constructos estudiados, y que brinda oportunidades para nuevas investigaciones que exploren variables moderadoras o mediadoras de esta relación.
Originalidad / valor: Esta investigación innova adaptando y relacionando dos escalas -una tipo Likert de 0 a 5 puntos y otra escala diferencial semántica de 0 a 7 puntos- ya validadas, permitiendo diferentes análisis en función de la técnica utilizada. Además, relaciona dos constructos –marketing interno e imagen organizacional– ampliamente explorados, pero sin evidencia reciente de su relación.Objetivo: O Marketing Interno compartilha a visão estratégica da instituição com o colaborador, que atua como receptor e difusor da Imagem Organizacional, um ativo crucial no contexto atual, especialmente no contexto da prestação de serviços, como em uma universidade comunitária. Este estudo tem como objetivo analisar a relação entre a percepção do Marketing Interno e a Imagem Organizacional percebida pelos colaboradores de uma universidade comunitária.
Design / metodologia / abordagem: Duas escalas já validadas foram utilizadas para levantar os dados por meio de um questionário online respondido por 115 colaboradores técnico-administrativos e docentes do campus sede de uma universidade comunitária, em função da infraestrutura e contexto mercadológico em detrimento dos demais campi. Foram analisados utilizando a média e o desvio padrão das percepções sobre o Marketing Interno e a Imagem Organizacional da instituição, e, por meio da modelagem de equações estruturais, a relação entre os dois construtos temáticos.
Resultados: Ambos os construtos, Marketing Interno e Imagem Organizacional, receberam boas avaliações. Embora existam áreas de atenção como Imagem Afetiva, Recompensa e Comunicação Interna, a Imagem Geral, Visão e a dimensão de Treinamento e Desenvolvimento receberam avaliações excelentes, até mesmo superiores à avaliação do próprio construto original. Por fim, uma relação estatisticamente significativa entre Marketing Interno e Imagem Organizacional foi confirmada, uma contribuição importante para a teoria dos dois construtos estudados, e que oportuniza novas pesquisas explorando variáveis moderadoras ou mediadoras dessa relação.
Originalidade / valor: Esta pesquisa inova ao adaptar e relacionar duas escalas – uma tipo-Likert de 0 a 5 pontos e a outra escala de diferecial semântico de 0 a 7 pontos - já validadas, permitindo diversas análises dependendo da técnica utilizada. Além disso, relaciona dois construtos – Marketing Interno e Imagem Organizacional - amplamente explorados, mas sem evidências recentes de sua relação
A Educação a Distância no Ciberespaço: por uma Cartografia em Movimento
No full textEste artigo apresenta alguns elementos teóricos de uma pesquisa que teve como objetivo principal investigar os aspectos tecnológicos, econômicos e pedagógicos relacionados à educação a distância (EaD) no ciberespaço. Segundo Palloff e Pratt (2002), independentemente do método de ensino utilizado, a EaD no ciberespaço promove uma transição da sala de aula tradicional e presencial no campus para a sala de aula não presencial, mediada por computadores conectados via Internet. Como outras tecnologias empregadas em comunicação buscaram integração, e não a substituição das formas presenciais, as tecnologias de EaD no ciberespaço, ao invés de inaugurar uma nova educação, integram-se às formas já existentes, buscando auxiliar na resolução de problemas. Esta integração não significa estabilidade; ao contrário, significa o advento de novas formas de promover testes dentro do paradigma, contribuindo e potencializando-o com mudanças contínuas
Impacts of Volvo Ocean Race - Itajaí Stopover: a post-event analysis of the perception of the residents of the city of Itajaí (SC)
No full textAbstract Volvo Ocean Race (VOR) is a worldwide mega event, with potential to attract public and investors to the different countries that host it, being an important attraction for nautical tourism. After 2012/2013 and 2014/2015 editions, and just about to host one of the 2017/2018 season events, this study aimed to analyze the perception of the residents of the city of Itajaí (SC), after the Itajaí Stopover (event reception in the city), relating to the economic, sociocultural and environmental impacts generated by VOR. The applied method followed a descriptive alignment, with data predominantly quantitative and survey procedure applied to a non-probabilistic sample of 484 cases. For the analysis, besides basic descriptive statistics, the ANOVA test was applied to identify average differences between the different respondent profiles. The results showed that for most residents, VOR had positive impacts, independently of the proximity level of their households to the Villa hosting the Itajaí Stopover. Gender, age, instruction and income groups also tend to perceive distinctly the analyzed variables and dimensions
Tipologias de Inovação: Um Estudo Exploratório em Organizações Empreendedoras
No full textEste artigo pretende identificar como ocorre o processo inovativo em duas organizações de segmentos distintos, a empresa Isca e a empresa Kalmar. A metodologia utilizada tem característica qualitativa e exploratória, e procurou analisar como acontece o processo de introdução de inovações em empresas de pequeno porte, bem como evidenciar os mecanismos organizacionais que favorecem o desenvolvimento das inovações. Os dados foram coletados por meio da análise de documentos e entrevistas estruturadas, realizadas com os empreendedores dessas pequenas empresas e analisados pela técnica de análise de conteúdo. A partir deste estudo foram evidenciadas na empresa Isca, as tipologias de inovação de produto, processo, mercado, comportamental e estratégica e na empresa Kalmar foram identificadas apenas as tipologias de inovação de produto
