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Le reporting RH, révélateur et pilote de la stratégie RH de l’entreprise : le cas du Groupe OCP SA au Maroc
Full text linkThis article consists of the study and implementation of human resource (HR) reporting systems within the OCP-Maroc group, with a view to developing the skills of the group's employees (the design of dashboards social recruitment, training, mobility and career management), and to analyze firstly, how HR reporting helps to reveal the orientations of the group's strategy in terms of human resources management, and secondly, how HR reporting makes it possible to social management of the dimensions of the group's HR strategy. Therefore, we seek to study (theoretically, but essentially practically) the possible links between HR reporting and the HR strategy of OCP, via a single case method of the OCP SA group (Casablanca headquarters) which is largely based, in action research. In fact, to properly study this relationship between HR reporting and the group's HR strategy, we are relying on a model of four strategic options from Bamberger and Meshoulam. Indeed, after the implementation of an HR reporting system within the group (design of HR dashboards and measurement of social indicators), and after analysis of the HR strategy resulting from the HR reporting carried out, and that adopted by the group, We were able to ascertain how HR reporting plays the role of a revealer and communicator of HR strategy, on the one hand, and the role of the pilot and controller of HR strategy, on the other hand. So it serves to ensure alignment between the group's HR strategy and social performance within the company. These results can be generalized to other companies of at least the same size as the OCP group.Le présent article consiste en l’étude et la mise en place d’un système de reporting ressources humaines (RH) au sein du groupe OCP-Maroc, dans une optique de développement des compétences des collaborateurs du groupe (la conception des tableaux de bord sociaux de recrutement, formation, mobilité et gestion des carrières), et à analyser premièrement, comment le reporting RH permet de révéler les orientations de la stratégie du groupe en matière de gestion des ressources humaines, et deuxièmement, comment le reporting RH permet de faire un pilotage social des dimensions de la stratégie RH du groupe. Donc, nous cherchons à étudier (théoriquement, mais essentiellement pratiquement) les liens possibles entre le reporting RH et la stratégie RH de l’OCP, via une méthode de cas unique du groupe OCP SA (siège Casablanca) qui se base en grande partie, sur une recherche-action. En fait, pour bien étudier cette relation entre le reporting RH et la stratégie RH du groupe, nous comptons sur un modèle de quatre options stratégiques de Bamberger et Meshoulam. En effet, après implémentation d’un système de reporting RH au sein du groupe (conception des tableaux de bord RH et mesure des indicateurs sociaux), et après analyse de la stratégie RH issue du reporting RH effectué, et celle adoptée par le groupe, nous avons pu monter, comment le reporting RH joue le rôle du révélateur et du communicateur de la stratégie RH d’un côté, et le rôle du pilote et contrôleur de la stratégie RH de l’autre côté. Donc il sert à garantir l’alignement entre la stratégie RH du groupe et les performances sociales au sein de l’entreprise. Ces résultats peuvent être généralisés sur les autres entreprises au moins de la même taille que le groupe OCP
Le reporting RH, révélateur et pilote de la stratégie RH de l'entreprise : le cas du Groupe OCP SA au Maroc
No full textInternational audienceThis article consists of the study and implementation of human resource (HR) reporting systems within the OCP-Maroc group, with a view to developing the skills of the group's employees (the design of dashboards social recruitment, training, mobility and career management), and to analyze firstly, how HR reporting helps to reveal the orientations of the group's strategy in terms of human resources management, and secondly, how HR reporting makes it possible to social management of the dimensions of the group's HR strategy. Therefore, we seek to study (theoretically, but essentially practically) the possible links between HR reporting and the HR strategy of OCP, via a single case method of the OCP SA group (Casablanca headquarters) which is largely based, in action research. In fact, to properly study this relationship between HR reporting and the group's HR strategy, we are relying on a model of four strategic options from Bamberger and Meshoulam. Indeed, after the implementation of an HR reporting system within the group (design of HR dashboards and measurement of social indicators), and after analysis of the HR strategy resulting from the HR reporting carried out, and that adopted by the group, We were able to ascertain how HR reporting plays the role of a revealer and communicator of HR strategy, on the one hand, and the role of the pilot and controller of HR strategy, on the other hand. So it serves to ensure alignment between thegroup's HR strategy and social performance within the company. These results can be generalized to other companies of at least the same size as the OCP group.Le présent article consiste en l’étude et la mise en place d’un système de reporting ressources humaines (RH) au sein du groupe OCP-Maroc, dans une optique de développement des compétences collaborateurs du groupe (la conception des tableaux de bord sociaux de recrutement, formation, mobilité et gestion des carrières), et à analyser premièrement, comment le reporting RH permet de révéler les orientations de la stratégie du groupe en matière de gestion des ressources humaines, et deuxièmement, comment le reporting RH permet de faire un pilotage social des dimensions de la stratégie RH du groupe. Donc, nous cherchons à étudier (théoriquement, mais essentiellement pratiquement) les liens possibles entre le reporting RH et la stratégie RH de l’OCP, via une méthode de cas unique du groupe OCP SA (siège Casablanca) qui se base en grande partie, sur une recherche-action. En fait, pour bien étudier cette relation entre le reporting RH et la stratégie RH du groupe, nous comptons sur un modèle de quatre options stratégiques de Bamberger et Meshoulam. En effet, après implémentation d’un système de reporting RH au sein du groupe (conception des tableaux de bord RH et mesure des indicateurs sociaux), et après analyse de la stratégie RH issue du reporting RH effectué, et celle adoptée par le groupe, nous avons pu monter, comment le reporting RH joue le rôle du révélateur et du communicateur de la stratégie RH d’un côté, et le rôle du pilote et contrôleur de la stratégie RH de l’autre côté. Donc il sert à garantir l’alignement entre la stratégie RH du groupe et les performances sociales au sein de l’entreprise. Ces résultats peuvent être généralisés sur les autres entreprises au moins de la même taille que le groupe OCP
Le tourisme durable, formes et indicateurs : Le cas du territoire touristique Cap Nord (destination de Tanger)
No full textThe involvement of tourism stakeholders is a prerequisite for the success of sustainable tourism strategies. Partnerships between private and public stakeholders make it possible to develop tourism that respects environmental, economic and socio-cultural requirements.
This article attempts to identify indicators for measuring the sustainability of tourism based on operational realities, so that a toolbox of indicators can be designed to provide public decision-makers with an interactionist diagnosis of the stakeholders involved in tourism in the Moroccan destination of Tangier.
Our qualitative study is based on varied and non-representative samples, and respondents are asked to express themselves freely, each using their own vocabulary and logic. Data collection is based on interview guides given to the various stakeholders in the tourist destination of Tangier. We conducted interviews following the principle of saturation, stopping data collection when the latest observations no longer provided new information.
The indicators used in this data analysis are those that lie below the intersection of the cumulative rising curve and the 80% threshold.
The Pareto diagram enables us to identify the most significant indicators selected by 80% or more of the stakeholders interviewed.
The results of this field survey will be presented in this article in order to answer the various questions posed above, as well as the assessment and analysis of the sustainability measurement indicators used or proposed by these stakeholders.
In addition, we will propose a decision-support tool for evaluating the tourism sustainability score, which we will present in the results and discussions.
Keywords : Sustainable tourism, alternative tourism, stakeholders, tourism sustainability indicators.
JEL Classification : QO1, I31, R23.
Paper type : Empirical research.L'implication des parties prenantes au tourisme est une condition inéluctable pour le succès des stratégies de tourisme durable. Les partenariats entre les acteurs privés et publics permettent de mettre en place un tourisme respectant, les exigences environnementales, économiques et socioculturelles.
Le présent article tente de dégager les indicateurs de mesure de la durabilité touristique issus des réalités opérationnelles afin de permettre la conception d’une boîte à outils d’indicateurs permettant d’offrir aux décideurs publics, un diagnostic interactionniste des parties prenantes de l’activité du tourisme de la destination de Tanger au Maroc.
Notre étude qualitative est basée sur des échantillons, variés et non représentatifs, de plus que les répondants doivent s’exprimer librement chacun avec son vocabulaire et sa logique. La collecte des données est conduite sur la base des guides d’entretien dispensés aux différentes parties prenantes de la destination touristique de Tanger. Nous avons mené des entretiens en respectant le principe de saturation, en arrêtant la collecte de données lorsque les dernières observations n’apportaient plus de nouvelles informations.
Les indicateurs retenus, dans cette analyse des données, sont ceux qui se situent en dessous de l’intersection de la courbe cumulée croissante et le seuil de 80%.
Le diagramme de Pareto nous permet d’identifier les indicateurs les plus significatifs sélectionnés par 80% et plus des parties prenantes interviewées.
Les résultats de cette enquête sur le terrain seront présentés dans cet article afin de répondre aux différentes questions précédemment posées, ainsi que l’appréciation et l’analyse des indicateurs de mesure de durabilité utilisés ou proposés par ces parties prenantes.
Par ailleurs, nous allons proposer un outil d’aide à la décision permettant d’évaluer le score en matière de durabilité touristique que nous présenterons dans les résultats et discussions.
Mots clés : Tourisme durable, tourisme alternatif, parties prenantes, indicateurs de durabilité touristique.
Classification JEL : Q01, I31, R23.
Type de l’article : Recherche empiriqu
The associative social innovation as a vector for sustainable territorial development: the case of five non-governmental organisations in the Greater Maghreb
No full textMany solutions are proposed to improve people's living conditions, and social innovation (SI) often appears as an attractive option. This new axis of innovation is particularly relevant in the field of sustainable territorial development (STD), which can be approached as a collective action and a coordination of individual actions, whose characteristics are set by the framework of a world that will change and evolve in an unpredictable way as the actions are implemented, and whose main objectives are the protection of the environment, the development of economic activities and the improvement of local social living conditions. This observation leads to a new research perspective. Indeed, research on this topic has been largely limited to social innovation in the public sector. On the other hand, it would be judicious to show interest towards the associative actor, because of its proximity to the citizens and its local efficiency, and to combine its contributions to the concept of social innovation, in order to take into account all the problems inherent to the improvement of the living conditions of the populations and the sustainable development of the territories. Thus, this article aims to show how social innovation can contribute to sustainable territorial development.
Based on a qualitative study, our investigation presents the results of a multi-case study whose data collection was enabled by semi-structured interviews with five non-governmental organisations (NGOs), each operating in one of the countries of the Greater Maghreb : Morocco, Algeria, Tunisia, Libya and Mauritania. This article shows that social innovation is structured in networks, within which social actors share representations, distribute responsibilities or roles, and establish rules or standards, allowing the circulation of information, the distribution of resources and the decision-making process in order to satisfy social needs and expectations not covered by the market and/or the State, in favour of vulnerable populations, and also to contribute sustainably to the development of the territories in which it is implemented.
JEL Classification : O35
Paper type : Empirical researchMany solutions are proposed to improve people's living conditions, and social innovation (SI) often appears as an attractive option. This new axis of innovation is particularly relevant in the field of sustainable territorial development (STD), which can be approached as a collective action and a coordination of individual actions, whose characteristics are set by the framework of a world that will change and evolve in an unpredictable way as the actions are implemented, and whose main objectives are the protection of the environment, the development of economic activities and the improvement of local social living conditions. This observation leads to a new research perspective. Indeed, research on this topic has been largely limited to social innovation in the public sector. On the other hand, it would be judicious to show interest towards the associative actor, because of its proximity to the citizens and its local efficiency, and to combine its contributions to the concept of social innovation, in order to take into account all the problems inherent to the improvement of the living conditions of the populations and the sustainable development of the territories. Thus, this article aims to show how social innovation can contribute to sustainable territorial development.
Based on a qualitative study, our investigation presents the results of a multi-case study whose data collection was enabled by semi-structured interviews with five non-governmental organisations (NGOs), each operating in one of the countries of the Greater Maghreb : Morocco, Algeria, Tunisia, Libya and Mauritania. This article shows that social innovation is structured in networks, within which social actors share representations, distribute responsibilities or roles, and establish rules or standards, allowing the circulation of information, the distribution of resources and the decision-making process in order to satisfy social needs and expectations not covered by the market and/or the State, in favour of vulnerable populations, and also to contribute sustainably to the development of the territories in which it is implemented.
JEL Classification : O35
Paper type : Empirical researc
Le reporting RH, révélateur et pilote de la stratégie RH de l’entreprise : le cas du Groupe OCP SA au Maroc
No full textThis article consists of the study and implementation of human resource (HR) reporting systems within the OCP-Maroc group, with a view to developing the skills of the group's employees (the design of dashboards social recruitment, training, mobility and career management), and to analyze firstly, how HR reporting helps to reveal the orientations of the group's strategy in terms of human resources management, and secondly, how HR reporting makes it possible to social management of the dimensions of the group's HR strategy. Therefore, we seek to study (theoretically, but essentially practically) the possible links between HR reporting and the HR strategy of OCP, via a single case method of the OCP SA group (Casablanca headquarters) which is largely based, in action research. In fact, to properly study this relationship between HR reporting and the group's HR strategy, we are relying on a model of four strategic options from Bamberger and Meshoulam. Indeed, after the implementation of an HR reporting system within the group (design of HR dashboards and measurement of social indicators), and after analysis of the HR strategy resulting from the HR reporting carried out, and that adopted by the group, We were able to ascertain how HR reporting plays the role of a revealer and communicator of HR strategy, on the one hand, and the role of the pilot and controller of HR strategy, on the other hand. So it serves to ensure alignment between the group's HR strategy and social performance within the company. These results can be generalized to other companies of at least the same size as the OCP group.Le présent article consiste en l’étude et la mise en place d’un système de reporting ressources humaines (RH) au sein du groupe OCP-Maroc, dans une optique de développement des compétences des collaborateurs du groupe (la conception des tableaux de bord sociaux de recrutement, formation, mobilité et gestion des carrières), et à analyser premièrement, comment le reporting RH permet de révéler les orientations de la stratégie du groupe en matière de gestion des ressources humaines, et deuxièmement, comment le reporting RH permet de faire un pilotage social des dimensions de la stratégie RH du groupe. Donc, nous cherchons à étudier (théoriquement, mais essentiellement pratiquement) les liens possibles entre le reporting RH et la stratégie RH de l’OCP, via une méthode de cas unique du groupe OCP SA (siège Casablanca) qui se base en grande partie, sur une recherche-action. En fait, pour bien étudier cette relation entre le reporting RH et la stratégie RH du groupe, nous comptons sur un modèle de quatre options stratégiques de Bamberger et Meshoulam. En effet, après implémentation d’un système de reporting RH au sein du groupe (conception des tableaux de bord RH et mesure des indicateurs sociaux), et après analyse de la stratégie RH issue du reporting RH effectué, et celle adoptée par le groupe, nous avons pu monter, comment le reporting RH joue le rôle du révélateur et du communicateur de la stratégie RH d’un côté, et le rôle du pilote et contrôleur de la stratégie RH de l’autre côté. Donc il sert à garantir l’alignement entre la stratégie RH du groupe et les performances sociales au sein de l’entreprise. Ces résultats peuvent être généralisés sur les autres entreprises au moins de la même taille que le groupe OCP
L’intelligence économique : quelles pratiques dans les PME marocaines ?
Full text linkPartant du fait que l’Intelligence économique (IE) constitue une démarche au service du management stratégique de l’entreprise et de sa compétitivité, et vu que cette dernière constitue un des défis majeurs des entreprises marocaines dans le cadre de la mondialisation, nous avons déterminé comme objectif d’identifier les pratiques IE au sein des PME marocaines en mettant l’accent sur celles qui exercent dans le secteur tertiaire.Ce papier se base alors sur une étude quantitative descriptive permettant de décrire avec précision ces pratiques en analysant les résultats de l’enquête menée au sein d’un échantillon de cette catégorie d’entreprises en mettant l’accent sur le triptyque résumant l’IE à savoir : la protection des informations, la veille et l’influence.Les résultats de cette recherche montrent que, pour des raisons culturelles et organisationnelles, les PME marocaines ont, pour une grande partie, beaucoup de mal à mettre en place une politique de sécurité active par rapport à ses trois composantes, à savoir, le patrimoine physique, humain et immatériel.En matière de veille, la quasi majorité des entreprises enquêtées surveillent scrupuleusement : clients, concurrents et environnement légal ; et négligent en partie d’autres composantes telles que : environnement économique, les actions du monde associatif et les acteurs internationaux.Concernant l’influence et compétitivité, plus de 67% des entreprises disposent des produits de qualité mais elles risquent à terme de rencontrer des difficultés pour les vendre, alors que 91% des managers estiment que leurs entreprises ont un bon niveau de compétitivité sans forcément respecter les jeux d’influence.Il parait alors que les pratiques IE dans les PME marocaines ne nous permettent pas de parler de l’IE vu que ses différentes trois composantes ne sont pas encore satisfaites. L’IE y est encore embryonnaire
Le tourisme durable, formes et indicateurs : Le cas du territoire touristique Cap Nord (destination de Tanger)
No full textThe involvement of tourism stakeholders is a prerequisite for the success of sustainable tourism strategies. Partnerships between private and public stakeholders make it possible to develop tourism that respects environmental, economic and socio-cultural requirements.
This article attempts to identify indicators for measuring the sustainability of tourism based on operational realities, so that a toolbox of indicators can be designed to provide public decision-makers with an interactionist diagnosis of the stakeholders involved in tourism in the Moroccan destination of Tangier.
Our qualitative study is based on varied and non-representative samples, and respondents are asked to express themselves freely, each using their own vocabulary and logic. Data collection is based on interview guides given to the various stakeholders in the tourist destination of Tangier. We conducted interviews following the principle of saturation, stopping data collection when the latest observations no longer provided new information.
The indicators used in this data analysis are those that lie below the intersection of the cumulative rising curve and the 80% threshold.
The Pareto diagram enables us to identify the most significant indicators selected by 80% or more of the stakeholders interviewed.
The results of this field survey will be presented in this article in order to answer the various questions posed above, as well as the assessment and analysis of the sustainability measurement indicators used or proposed by these stakeholders.
In addition, we will propose a decision-support tool for evaluating the tourism sustainability score, which we will present in the results and discussions.
Keywords : Sustainable tourism, alternative tourism, stakeholders, tourism sustainability indicators.
JEL Classification : QO1, I31, R23.
Paper type : Empirical research.L'implication des parties prenantes au tourisme est une condition inéluctable pour le succès des stratégies de tourisme durable. Les partenariats entre les acteurs privés et publics permettent de mettre en place un tourisme respectant, les exigences environnementales, économiques et socioculturelles.
Le présent article tente de dégager les indicateurs de mesure de la durabilité touristique issus des réalités opérationnelles afin de permettre la conception d’une boîte à outils d’indicateurs permettant d’offrir aux décideurs publics, un diagnostic interactionniste des parties prenantes de l’activité du tourisme de la destination de Tanger au Maroc.
Notre étude qualitative est basée sur des échantillons, variés et non représentatifs, de plus que les répondants doivent s’exprimer librement chacun avec son vocabulaire et sa logique. La collecte des données est conduite sur la base des guides d’entretien dispensés aux différentes parties prenantes de la destination touristique de Tanger. Nous avons mené des entretiens en respectant le principe de saturation, en arrêtant la collecte de données lorsque les dernières observations n’apportaient plus de nouvelles informations.
Les indicateurs retenus, dans cette analyse des données, sont ceux qui se situent en dessous de l’intersection de la courbe cumulée croissante et le seuil de 80%.
Le diagramme de Pareto nous permet d’identifier les indicateurs les plus significatifs sélectionnés par 80% et plus des parties prenantes interviewées.
Les résultats de cette enquête sur le terrain seront présentés dans cet article afin de répondre aux différentes questions précédemment posées, ainsi que l’appréciation et l’analyse des indicateurs de mesure de durabilité utilisés ou proposés par ces parties prenantes.
Par ailleurs, nous allons proposer un outil d’aide à la décision permettant d’évaluer le score en matière de durabilité touristique que nous présenterons dans les résultats et discussions.
Mots clés : Tourisme durable, tourisme alternatif, parties prenantes, indicateurs de durabilité touristique.
Classification JEL : Q01, I31, R23.
Type de l’article : Recherche empiriqu
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Full text linkThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
Essai d’évaluation des conséquences de la crise pandémique sur le secteur informel au Maroc : Cas du secteur commercial dans la ville de Casablanca
No full textThe pandemic crisis related to Covid-19 quickly transformed into a global economic crisis with repercussions that vary from one country to another. Morocco was not spared from this global economic shock, primarily caused by the adoption of strict lockdown measures, which resulted in both supply and demand shocks and a severe economic recession. The objective of this article is an attempt to evaluate the impact of this crisis on the informal commercial sector in the city of Casablanca, based on a field study focused on traders operating in the informal sector in Casablanca through a simple and concise questionnaire designed on Google Forms, with results processed using descriptive analysis in SPSS. The findings of this survey conducted among 217 traders from the informal sector in this city show a decrease in income of up to more than 40% for the majority of traders. Additionally, there was an increase in expenses, primarily linked to the cessation of activities and solidarity with employees who were not laid off. Furthermore, the State’s response was noted but was not sufficient to overcome the repercussions of an arduous crisis that, for some, persists to this day. The majority confirmed that they benefited from State aid during the confinement period, with a slight gender nuance ; women were somewhat disadvantaged in this operation for various reasons.
Classification JEL : E26, F61
Paper type: Empirical ResearchLa crise pandémique liée au Covid-19 s’est vite transformée en crise économique mondiale avec des répercussions qui diffèrent d’un pays à un autre. Le Maroc n’a pas été épargné de ce choc économique mondial provoqué essentiellement par l’adoption de mesures sévères de confinement produisant ainsi un choc d’offre et de demande et une forte récession économique. L’objet de cet article est un essai d’évaluation de l’impact de cette crise sur le secteur commercial informel dans la ville de Casablanca suite à une étude de terrain focalisée sur des commerçants exerçant dans l’informel à Casablanca à travers un questionnaire simple et concis conçu sur google Forms et résultats traités par analyse descriptive de SPSS ; les résultats de cette enquête menée auprès de 217 commerçants appartenant au secteur informel exerçant dans cette ville montrent une diminution des revenus allant jusqu’à plus de 40% pour la majorité des commerçants, de même une augmentation des dépenses a été enregistrée liée essentiellement à la rupture des activités et à la solidarité avec des employés qui n’ont pas été licenciés. De même une riposte de l’État a été enregistrée sans pour autant être assez suffisante pour surmonter les séquelles d’une crise ardue qui dure pour certains jusqu’à présent, la majorité affirme qu’ils ont bénéficié de l’aide de l’État pendant la période de confinement avec une nuance légère vis-à-vis au genre ; en effet les femmes ont été un peu lésées par rapport à cette opération pour différentes causes.
JEL Classification : E26, F61
Type du papier : Recherche empiriqu
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