STMIK GI MDP
Not a member yet
2469 research outputs found
Sort by
SISTEM MANAJEMEN PELAYANAN PELANGGAN BERBASIS WEBSITE PADA HOTEL CLASSIE PALEMBANG
No full textDengan menggunakan Customer Relationship Management berbasis web ini
bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada staf customer service dan pelanggan
dalam memberikan informasi dan memberikan kemudahan staf customer service
melihat data pemesanan dan data pelanggan.Dalam sebuah industri jasa, faktor yang
menentukan suatu keberhasilan sebuah industri jasa terhadap pesaingnya adalah
kepuasan pelanggan dan kualitas dari jasa yang dihasilkan. Seringkali pelanggan
merasa tidak puas atas jasa yang diberi perusahaan sehingga dapat menyebabkan
menurunnya tingkat kepuasan pelanggan dan pada akhirnya pelanggan beralih ke
perusahaan pesaing. Oleh karena itu, kami merasa bahwa perusahaan perlu
mengetahui, seperti apa produk jasa yang harus diberikan perusahaan kepada
pelanggan dan mengenal pelanggan lebih dekat.
Cara dan strategi untuk mengenal dan membangun hubungan dengan pelanggan serta
mengelolanya dikenal dengan Customer Relationship Management. Adapun metode
yang digunakan dalam penulisan skripsi ini yaitu: (1) Metode FAST, Analisis yang
mencakup PIECES, analisis sebab akibat dan analisa kelayakan, (2) Metode
Perancangan yang mencakup perancangan basis data, perancangan proses,
perancangan tampilan layar dan struktur menu. Sistem yang diterapkan di perusahaan
yang kami survei saat ini ternyata masih banyak kekurangan dalam pemberian
pelayanan kepada pelanggan dan calon pelanggan.Dari perancangan sistem yang
diusulkan, kami berusaha memperbaiki kekurangan yang ada, dengan perbaikan dan
penambahan ini, sistem yang berjalan di perusahaan menjadi lebih baik yang berguna
untuk meningkatkan hubungan dan kepuasan pelanggan
ANALISIS BIAYA DAN MANFAAT BENGKEL MANAJEMEN SYSTEM PADA PT. THAMRIN BROTHERS CABANG INDRAPURA PALEMBANG
No full textTujuan dari penelitian adalah untuk menganalisa manfaat penggunaan Bengkel
Manajemen System terhadap perkembangan PT. Thamrin Brothers cabang Indrapura
Palembang.
Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode analisis Information
Economics dimana peneliti melakukan penilaian terhadap kelayakan proyek untuk
menghubungkan kinerja bisnis dengan teknologi informasi.
Hasil yang dicapai dalam penelitian adalah analisis manfaat Bengkel
Manajemen System yang digunakan PT. Thamrin Brothers cabang Indrapura
Palembang mempunyai pengaruh seberapa besar manfaat yang diperoleh dari biaya
yang dikeluarkan oleh PT. Thamrin Brothers.
Simpulan yang diperoleh adalah dengan menggunakan sistem teknologi
mempengaruhi kinerja dan tingkat produktivitas dari karyawan PT. Thamrin
Brothers
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT DJARUM EMAS UNGGUL PALEMBANG
No full textPT DJARUM MAS UNGGUL PALEMBANG Adalah perusahaan
yang bergerak di bidang penjualah air minum, dimana kegitannya meliputi
pemesanan dan penyampaian informasi produk kepada pelanggan. Tujuan
penelitian ini adalah untuk menganalisis dan merancang sistem informasi
customer relationship management pada PT DJARUM EMAS UNGGUL
untuk mendukung sistem informasi yang sudah ada.
Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode Iterasi.
metode dimana setiap tahapan / fase pengembangan system dilaksanakan
dengan memakai teknik pengulangan dimana suatu proses dilaksanakan
secara berulang-ulang sampai mendapatkan hasil yang diinginkan.
Dengan adanya sistem informasi Customer Relationship
Management dapat membantu management melayani pelanggan dengan
baik dan cepat
APLIKASI BUKU BESAR PADA PT MANUNGGAL PRATAMA PALEMBANG
No full textPenelitian ini dilakukan untuk mengembangkan Aplikasi Buku Besar pada PT
Manunggal Pratama Palembang yang masih menggunakan pencatatan ke Buku Besar
secara manual dengan memberikan solusi kepad PT Manunggal Pratama tersebut
untuk menggunakan aplikasi yang di usulkan.
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini meliputi
Metode analisis yaitu dengan cara melakukan pengumpulan data – data untuk
memperoleh informasi terhadap sistem yang sedang berjalan, serta metode
perancangan yang menggambarkan sistem DFD, Struktur data, diagram hubungan
entitas (ERD) dan melakukan perancangan proses, masukan dan keluaran.
Hasil analisis dan perancangan yang diharapkan dari perkembangan aplikasi
ini yaitu agar PT Manunggal Pratama dapat memanfaatkan aplikasi yang telah penulis
buat, serta dapat mempercepat proses pencatatan transaksi – transaksi keuangan
perusahaan ke buku besar dan proses penyusunan laporan keuagan perusahaan
PENERAPAN ROBOT TRADING FOREX PADA APLIKASI MT4
Get PDFPerdagangan valuta asing mulai berkembang pada era 1970-an dan dianggap dapat
menjadi salah satu bisnis alternatif karena dapat mendatangkan keuntungan bagi
pelakunya. Seiring dengan perkembangan zaman dengan meningkatnya para pelaku
perdagangan juga menimbulkan berbagai macam tehnik untuk menganalisa
pergerakan harga. Seorang pelaku perdagangan valas (Trader) umumnya memiliki
tehnik-tehnik tersendiri dalam menganalisa harga dan harus terus mengikuti
bagaimana harga bergerak dan hal tersebut sungguh menghabiskan waktu. Untuk itu
penulis membuat sebuah aplikasi yang dapat memprediksi pergerakan harga dan
otomatis membuka posisi transaksi dalam perdagangan valas tanpa harus melihat
chart sepanjang waktu. Sebuah Robot Trading akan bertransaksi sesuai dengan
kondisi yang ada dan mengambil keputusan sesuai dengan tehnik yang telah di
rancang sedemikian rupa pada sistemnya. Dalam dunia IT Robot Trading
dikategorikan sebagai artificial intelligence dengan sistem pakar (expert system)
sebagai acuannya. Sistem pakar adalah sistem yang berusaha mengadopsi
pengetahuan manusia ke Komputer, agar Komputer dapat menyelesaikan masalah
seperti yang biasa dilakukan oleh para ahli. Robot Trading dijalanakan dalam
program MetaTrader4 dan dibuat di dalam MetaEditor yang menggunakan bahasa
pemrograman MQL4
ANALISIS EFEKTIFITAS PEMANFAATAN APLIKASI BARANG DAGANG PADA PT. DIRGAPUTRA EKAPRATAMA PALEMBANG
No full textPenelitian ini bertujuan mengukur tingkat keefektifitasan Aplikasi Barang Dagang di PT. Dirgaputra Ekapratama. Data penelitian dikumpulkan melalui kuisioner dengan responden karyawan PT. Dirgaputra Ekapratama Palembang.
Metode analisis yang digunakan adalah analisis regersi berganda. Pada Aplikasi Barang Dagang terdapat dua variabel yang akan diteliti yaitu, variabel(X) Keamanan(X1), Kemudahan(X2), Keakuratan(X3), Bantuan Informasi(X4),
Tampilan(X5), Kecepatan(X6), Bebas Error(X7), Virus(X8)dan variable Efektifitas(Y).
Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa Variabel Bebas Error(X7), dan Virus(X8) pada Aplikasi Barang Dagang mempunyai pengaruh terhadap keefektifitasan, sedangkan Keamanan(X1), Kemudahan(X2), Keakuratan(X3),
Bantuan Informasi(X4), Tampilan(X5), Kecepatan(X6) pada Aplikasi Barang Dagang tidak mempunyai pengaruh terhadap keefektifitasan
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF BIDANG PENJUALAN PADA PT. MAJU AUTO MEGAH
No full textTujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan merancang aplikasi Sistem Informasi Eksekutif bidang penjualan pada PT. Maju Auto Megah sehingga mempercepat proses pengelolaan pelaporan penjualan dari staf penjualan. Metode penelitian yang digunakan penulis dalam penyusunan skripsi ini aadlah metode pengembangan system informasi FAST (Framework For The Application Of System Techniquei).
Hasil dari penelitian ini adalah Sistem Informasi Eksekutif yang diharapkan dapat membantu, mempermudah kerja Direktur dalam menganalisis laporan-laporan penjualan yang disajikan secara grafis pada PT. Maju Auto Megah secara cepat, tepat,
dan akurat.
Dengan penggunaan aplikasi Sistem Informasi Eksekutif ini maka dapat meningkatkan keefektifan dan kemudahan Direktur dalam pengambilan keputusan untuk melakukan perencanaan strategis perusahaan ataupun dalam menentukan kebijakan perusahaan pada PT. Maju Auto Megah
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF UNTUK PENJUALAN PADA PT. DHARMA NIAGA PUTERA STEEL PALEMBANG
No full textTujuan melakukan penelitian ini adalah menganalisis dan merancang aplikasi sistem informasi eksekutif pada PT. Dharma Niaga Putera Steel Palembang dengan adanya aplikasi tersebut dapat mempercepat proses pengelolaan pelaporan dari
beberapa bagian di perusahaan. Metode penelitian yang digunakan penulis dalam penyusunan skripsi ini adalah metode pengembangan sistem informasi FAST (Framework For The Applications Of System Technique).
Dimana hasil dari penelitian ini yaitu suatu sistem informasi bagi eksekutif yang diharapkan dapat membantu, mempermudah kerja pimpinan dalam menganalisis laporan-laporan yang disajikan secara grafis pada PT. Dharma Niaga Putera Steel Palembang secara cepat, tepat, dan akurat
SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR PADA CV. MEGA DESIGN PALEMBANG
No full textTujuan penelitian adalah untuk menganalisis dan merancang Sistem Informasi Manajemen Persediaan, Pembelian, dan Penjualan Barang pada CV. Mega Design Palembang, dimana analisis dan perancangan ini dapat membantu mempermudah
dalam pencarian data dan kegiatan-kegiatan yang ada dalam perusahaan.
Metode penulisan skripsi adalah metode FAST (Framework for the Application of System Techniques) dengan melakukan observasi atas sistem yang berjalan, melakukan wawancara dan studi kepustakaan untuk mengumpulkan data.
Metode perancangan yang menggambarkan dengan menggunakan penggambaran sistem data flow diagram, entity relationship diagram, diagram aliran program, rancangan antarmuka, keluaran, serta rencana implementasi dari sistem yang
diusulkan.
Aplikasi ini dirancang dengan menggunakan perangkat lunak Microsoft Visual Basic sebagai program aplikasinya dan SQL Server 2005 sebagai databasenya.
Hasil analisa ini diharapkan mampu memperbaiki kelemahan pada sistem yang sedang berjalan dan mampu memberikan informasi yang lebih cepat, tepat dan akurat, dan membantu CV. Mega Design Palembang dalam meningkatkan persediaan, penjualan dan pembelian yang ada dalam perusahaan
RANCANG BANGUN APLIKASI INFORMASI TRACKING BARANG DAN INFO HARGA BERBASIS SMS PADA EKSPEDISI ESL EXPRESS CABANG PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN GAMMU, PHP DAN MYSQL
No full textKecepatan layanan informasi kepada pelanggan merupakan salah satu cara untuk membuat produk dan nama perusahaan dikenal baik oleh masyarakat. Di perusahaan ekspedisi seperti ESL Express Palembang, informasi tracking barang dan informasi harga pengiriman merupakan hal yang sering ditanyakan oleh para pelanggan sehingga kecepatan informasi sangat dibutuhkan. Untuk itu, SMS dapat menjadi pilihan tepat untuk penyampaian informasi kepada pelanggan. Selain tarifnya yang murah, hampir seluruh masyarakat Indonesia telah mengetahui cara menerima dan mengirim SMS. Dalam penulisan skripsi ini, penulis merancang aplikasi untuk
tracking barang dan informasi harga di ESL Express Palembang, Aplikasi ini dapat mendukung layanan informasi kepada para pelanggan ESL Express Palembang untuk
mengetahui status barang kiriman dan juga mengetahui harga pengiriman. Dalam pengembangan sistem, Penulis menggunakan metode RUP (Rationalm Unified
Process). Aplikasi ini dikembangkan dengan menggunakan bahasa pemograman web, yaitu PHP. Dan untuk database menggunakan MySQL. Aplikasi ini dibangun
disesuaikan dengan kebutuhan yang diperlukan oleh ESL Palembang. Dari hasil kuisioner yang telah dilakukan, didapatkan bahwa aplikasi ini mudah digunakan serta
layak untuk diterapkan di ESL Express Palembang. Aplikasi ini diharapkan dapat membantu pelanggan ESL Express Palembang untuk mengetahui informasi tracking
barang dan informasi harga serta dapat mempermudah ESL Express Palembang menyampaikan informasi kepada pelanggan sehingga ini dapat meningkatkan citra
baik ESL Express Palembang di mata masyarakat