Jurnal Manajemen Update
Not a member yet
1805 research outputs found
Sort by
Pengaruh Kompensasi Non Finansial Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Retensi Karyawan PT. Rajawali Nusindo Cabang Pontianak
No full textAbstrakDi era ini, karena mobilitas karyawan semakin meningkat. Sebagian dari karyawan yang memiliki skill dan potensi yang tinggi akan dengan cepat bisa berpindah-pindah, perusahaan yang ditinggalkan karyawannya akan mengalami kerugian. Dengan begitu penting bagi perusahaan menjaga karyawan yang berpotensi tinggi dengan segala upaya. Usaha mempertahankan karyawan ini merupakan salah satu masalah yang kadang kala dihadapi perusahaaan. Retensi karyawan adalah upaya yang sangat penting untuk mempertahankan karyawan yang mempunyai sikap optimis untuk meningkatkan produktivitas dan pertumbuan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari kompensasi non finansial dan lingkungan kerja fisik terhadap retensi karyawan di PT. Cabang Rajawali Nusindo Pontianak, anak perusahaan dari PT Rajawali Nusantara Indonesia (Persero) yang bergerak dalam distribusi dan perdagangan. Daftar PustakaAfandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Konsep dan Indikator: Riau, Zanafa PublishingEkhsan, M., & Taopik, M. (2020). Peran Mediasi Employee Engagement pada Pengaruh Talent Management Terhadap Employee Retention. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 22(3), 163.Ghozali, I., & Latan, H. (2016). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program smartpls 3.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Badan Penerbit UNDIPHanaysha, J.(2016). Examining The Effects of Employee Empowerment, Teamwork, and Employee Training on Organizational Commitment. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 229, 298-306.Putra, I. B. G. S., & Rahyuda, A. G. (2016). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Perceived Organizational Support (POS) terhadap Retensi Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 5(2), 810–837.Ragupathi, K. (2014). Virtually Vygotsky: Using Technology to Scaffold Student Learning: By Adrian Lee. Technology in Pedagogy (20), 1-9.Sudaryo, Yoyo, dkk. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Kompensasi Tidak Langsung dan Lingkungan Kerja Fisik. Bandung: Penerbit Andi
Pengaruh Investment Opportunity Set, Leverage, dan Kepemilikan Institusional Terhadap Kebijakan Dividen Dengan Likuiditas Sebagai Variabel Moderasi Pada Indeks Kompas 100 di Bursa Efek Indonesia
No full textAbstract This research aims to determine the effect of investment opportunity set, leverage, and institutional ownership on dividend policy with liquidity as moderating variable on kompas 100 index in Indonesia Stock Exchange. This research using the data of kompas 100 index for five years that is 2018-2022 period with using quantitative research. Based on purposive sampling, a sample of 42 companies and 210 observation was obtained. The data analysis technique using descriptive statistical analysis and panel regression analysis with the data analysis tool using eviews12. The result is investment opportunity set and institutional ownership effect is positive and significant on dividend policy. Leverage has no effect on dividend policy. Liquidity able to moderate leverage and institutional ownership on dividend policy. Liquidity not able to moderate investment opportunity set on dividend policy.Keywords: Investment Opportunity set, Leverage, Institutional Ownership, Liquidity, And Dividend PolicyRefrensiAnsofino., Jolianis., Yolamalinda., dan Arfilindo, H., (2016). Buku Ajar Ekonometrika. Deepublish dan STKIP PGRI Sumber Press.Darmawan. (2018). Manajemen Keuangan: Memahami Kebijakan Dividen Teori Dan Praktiknya Di IndonesiaFirdaus. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Analisis Regresi IBM SPSS Statistics Version 26,0. Dotplus Publisher.Gujarati. (2006). Dasar-Dasar Ekonometrika Edisi Ketiga Jilid Satu. Erlangga.Houston, B., dan Brigham, E, F., (2010). Dasar-Dasar Manajemen Keuangan. Jakarta: Salemba Empat.Karnadi, E, B., (2017). Panduan Eviews Untuk Ekonometrika Dasar. PT Grasindo, Anggota IKAPI.Miller, M, H., dan Modigliani, F., (1961). Dividend Policy And The Valuation Of Shares. Journal of Business
Pengaruh Kualitas Produk Dan Daya Tarik Tawaran Pesaing Pada Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Mixue Kota Pontianak
No full textPENGARUH KUALITAS PRODUK DAN DAYA TARIK TAWARAN PESAING TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MIXUE KOTA PONTIANAK Monicha Alfryda Amelia Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Tanjungpura ABSTRAK Dunia bisnis yang terus berkembang menuntut pelaku usaha untuk berinovasi dan menawarkan produk terbaik guna memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin beragam. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan daya tarik tawaran pesaing terhadap minat beli ulang konsumen Mixue di Kota Pontianak, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk memastikan ketepatan dan konsistensi data. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa kualitas produk dan daya tarik tawaran pesaing berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, sementara kepuasan pelanggan memperkuat hubungan ini. Uji normalitas, multikolinieritas, heteroskedastisitas, dan analisis jalur digunakan untuk memastikan model regresi yang baik. Uji T dan F menunjukkan bahwa variabel independen memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Koefisien determinasi menunjukkan kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat. Pengujian hipotesis menunjukkan adanya pengaruh langsung dan tidak langsung dari kualitas produk dan daya tarik tawaran pesaing terhadap minat beli ulang, yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, Mixue di Kota Pontianak dapat mempertahankan dan meningkatkan minat beli ulang konsumen dengan terus mengoptimalkan kualitas produk, menawarkan daya tarik yang kompetitif, dan memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi. Kata Kunci: Kualitas Produk, Daya Tarik Tawaran Pesaing, Minat Beli Ulang, Kepuasan PelangganDAFTAR PUSTAKA Aaker, David A. 2013. Manajemen Pemasaran Strategi. Edisi kedelapan. Salemba Empat.Jakarta.Abdullah, Thamrin (2003), Manajemen Produksi dan Industri Kecil. Jakarta: Pusat.Adi Mulyana. 2019. Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Shao Kao Kertajaya Melalui Kepuasan Pelanggan. AGORA Vol. 7, No. 2, (2019). Universitas Kristen Petra.Afif Ghaffar Ramadhan dan Suryono Budi Santosa. 2017. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Citra Merek terhadap Minat Beli Ulang pada Sepatu Nike Running di Semarang melalui Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal Of Management Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017.Ali Hasan. (2018). Jurnal Indovisi: Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pakaian. Indonesoan Indovisi InstitueAngelina, S., & Aprilia, M. P. (2022). Manajemen Privasi Komunikasi pada Fenomena Instagram Stories Remaja di Yogyakarta. 3(1).Annur, C. M. (2024, February 8). Individu Pengguna internet global tembus 5,35 Miliar Pada Januari 2024: Databoks. Pusat Data Ekonomi dan Bisnis Indonesia. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/02/08/individu-penggunainternet- global-tembus-535-miliar-pada- januari2024#:~:text=Laporan%20terbaru%20We%20Are%20Social,totalnya%20 8%2C08%20miliar%20orang.Arikunto S. 2013. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Assauri, S. (2020). MANAJEMEN PEMASARAN (14th ed.). PT RajaGrafindo Persada.Ayu, D.R, Maarif, S., & Sukmawati, A. (2018). Pengaruh job demands, job resources dan personal resources terhadap work engagement. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen 1(1), 12-22Bansal, H. S., Taylor, S. F., & James, Y. S. (2005). “Migrating” to new service providers: Toward a unifying framework of consumers’ switching behaviors. Journal of the Academy of Marketing Science, 33(1), 96–115. https://doi.org/10.1177/0092070304267928.Basrah Saidani dan Samsul Arifin. 2012. Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Pada Ranch Market. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI). Vol. 3, No. 1.Berliana, B., Nelwida dan Nurhayati. 2020. Massa protein dan lemak daging dada pada ayam broiler yang mengkonsumsi ransum mengandung bawang hitam (Black garlic). Sains Peternakan 18 (1): 15-22.Clarisa Salsabila , Taufan Umbara , Retno Setyorini. 2022. PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SOMETHINCPUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume IX Nomor 4, 2022.Erowin, Heriyadi, Juniwati, 2023 Pengaruh Daya Tarik Tawaran Pesaing dan Kemudahan Pelayanan Kredit terhadap Keinginan Meminjam dengan Kepuasan Anggota sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Anggota Cu Muara Kasih). https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jmdb/article/view/62290.Fajrida, Suryati. 2022. Pengaruh Profitabilitas, Ukuran Perusahaan, Pertumbuhan Aset Terhadap Struktur Modal Pada Perusahaan Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Emba. Vo.8, No.1 Febrianto, I. P. N., Wahyuni, D. S., & Sugihartini, N. (2021). Pengembangan Media Pembelajaran Multimedia Interaktif Pada Kelas Xi Mata Pelajaran Biologi Dengan Materi “Sistem Sirkulasi Pada Manusia Dan Sistem Pencernaan Makanan” Di Sma Negeri 2 Singaraja. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), 10(3), 282.Febrini, Yanti I., Widowati PA, R., & Anwar, M. (2019). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Di Warung Kopi Klotok, Kaliurang, Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis, 10(1), 35–54. https://doi.org/10.18196/mb.10167.Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25.Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Gunawan, Didik. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Berbasis Social Media Marketing. Padang: PT Inovasi Pratama Internasional.Handoko, T. Hani. 2002. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Edisi II. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.Hariyanto, Mohammad, Yahya Arief,Yudha Praja (2022). Pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada toko F3 SITUBONDO.Hermawan, Sigit dan Sriyono 2020. Manajemen Strategi & Resiko. Sidoarjo: UMSIDA Press https://doi.org/10.1177/0092070304267928Jones, M. A., Mothersbaugh, D. L., & Beatty, S. E. (2000). Switching Barriers and Repurchase Intentions in Services. Journal of Retailing, 76(2), 259-274.Keller, P., & Kotler, P. (2012). Manajemen Pemasaran Edisi 12. In Jakarta: Erlangga (Vol.106).Khodlro, A. U., Lubis N., Prabawani, B. (2015). Pengaruh Daya Tarik Produk Pesaing, Perilaku Mencari Variasi terhadap Loyalitas Konsumen melalui Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening pada Pengguna Smartphone Blackberry. Jurnal Administrasi Bisnis.Kim, C. E., Shin, J.-S., Lee, J., Lee, Y. J., Kim, M., Choi, A., Park, K. B., Lee, H.-J., & Ha, I.-H. (2017). Quality of medical service, patient satisfaction and loyalty with a focus on interpersonal-based medical service encounters and treatment effectiveness: a cross- sectional multicenter study of complementary and alternative medicine (CAM) Hospitals. BMC Complementary and Alternative Medicine, 17(1), 1–12.Kotler dan Keller. (2012), Manajemen Pemasaran, Edisi 12. Jakarta : ErlanggaKotler, P. and Keller, Kevin L. 2016: Marketing Management, 15th Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.Kotler, Philip & Armstrong, Gary. 2010. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi ke 12. Jilid 1.Jakarta : Penerbit Erlangga.Kotler, Philip. 2010. Manajemen Pemasaran. Edisi tiga belas Bahasa Indonesia.Jilid 1 dan2.Jakarta : Erlangga.Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran,Jilid 1, Erlangga, Jakarta.Lemeshow, S., et al. (1990). Adequency Of Sample Size in Health. England : John Wiley &Sons Ltd.Mahyarani Tiara Ghassani (2017). Pengaruh kualitas produk dan haraga terhadap minat beli ulang Bandeng Juwana Vaccum melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening ( studi kasus pada pelanggan Pt. Bandeng Juwana Erlina Semarang). https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/17842.Matzler, K., Pichler, E., Fuller, J. dan Mooradian, T.A. (2016). Personality, person-brand fit, and brand community: an investigation of individuals, brands, and brand communities, Journal of Marketing Management, Vol. 27 No. 9, pp. 874-890.Mehran, E. Kesumawati, dan Sufardi. 2016. Pertumbuhan dan Hasil Beberapa Varietas Bawang Merah (Allium ascalonicum L.) pada Tanah Aluvial Akibat Pemberian Berbagai Dosis Pupuk NPK. J. Floratek II(2):117-133.Mohammad Rifki Arif Wicaksana, Suryono Budi Santosa (2022). Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan persepsi harga terhadap minat beli ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai varaiabel intervening ( studi pada pelanggan JNE dikota semarang ). Nguyen, A. H., & Nguyen, L. H. (2020). Determinants of sustainability disclosure: Empirical evidence from Vietnam. Journal of Asian Finance, Economics, and Business, 7(6), 73-84.Nikbin, D., Iranmanesh, M., Ghobakhloo, M., & Foroughi, B. (2021). Marketing mix strategies during and after COVID-19 pandemic and recession : a systematic review. Asia-Pacific Journal of Business Administration, October. https://doi.org/10.1108/APJBA-06-2021-0243.Nikbin, D.; Aramo, T.; Iranmanesh, M.; Ghobakhloo, M. Impact of brands’ Facebook page characteristics and followers’ comments on trust building and purchase intention: Alternative attractiveness as moderator. J. Consum. Behav. 2022, 3, 494–508.Nurlaela Anwar, Resa, and Fiska Ananda Wardani. 2021. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Produk Scarlett Di E-Commerce Shopee1.” NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial 8(5): 1370–79. http://jurnal.um- tapsel.ac.id/index.php/nusantara/index.Pahlevi, R. (2022, Agustus Sabtu). Dipetik Juli Minggu, 2024, dari https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/08/20/mixue-memiliki-jejaring- bobaterbanyak-di-asia-tenggara.Pebrianto KW, Nuruni Ika dan Randy. “Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Pond’s Men”, Journal Of Economic And Business I, no. 3 (2021): 63.Peterson, C., Maier, S. F., & Seligman, M. E. (1993). Learned helplessness: A theory for the age of personal control. Theory for the Age of Personal.Preacher, Kristopher J. dan Andrew F. Hayes, “Asymptotic and Resampling Strategies for Assessing and Comparing Indirect Effects in Multiple Mediator Models”, Behavior Research Methods, Vol. 40, No. 3, 2008, hal. 879-891.Priyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif. Sidoarjo: Zifatama Publishing. Purnamawati, I. G. A. (2019). Akuntansi dan Implementasinya dalam Koperasi dan UMKM.PT RajaGrafindo Persada.Puspitasari, D. (2006). Analisis pengaruh persepsi kualitas dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang (Studi kasus pada maskapai penerbangan garuda keberangkatan Semarang) (Doctoral dissertation, program Pascasarjana Universitas Diponegoro).Puspitasari.2006. Reproduksi sehat. Jakarta:EGC.Rahma, E. S. (2007). Analisis pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap minat beli dan dampaknya pada keputusan pembelian (studi pada pengguna telepon seluler merek sony ericson di kota Semarang) (Doctoral dissertation, Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro).Rezvani, et al. (2020). Country of Origin: A Study over Perspective of Intrinsic and Extrinsic Cues on Consumers Purchase Decision. Business Management Dynamics.Rizan, Mohammad, et.al. (2012). “Pengaruh Brand image dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Teh Botol Sosro Survei Konsumen Teh Botol Sosro Di Food Court Itc Cempaka Mas, Jakarta Timur”. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI).Rotter, J.B. 1966. Generalized Expectancies for Internal Versus External Control of Reinforcement. Psychological Monographs. Vol. 80, pp. 1-28.Saidani, B., & Arifin, S. (2012). Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli pada ranch market. JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 3(1), 1-22.Santi, Ellysa Rahma dan Akhmad Supriyanto. “Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Dan Promosi Online Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada sate Taichan Banjar D’licious)”, Jurnal sains Manajemen dan Kewirausahaan 4, no. 1 (2020): 52.Santini, & Baskara. (2021). Pengaruh perputaran modal kerja, ukuran perusahaan, dan likuiditas terhadap profitabilitas perusahaan tekstil dan garmen. eJurnal Manajemen Unud, 6502-6531.Santini, N. L. K. A., dan Baskara, I. G. K. (2018). Pengaruh perputaran Modal Kerja, Ukuran Perusahaandan Likuiditas terhadap Profitabilitas Perusahaan Tekstil dan Garmen. E- Jurnal Manajemen Unud, 7(12), 6502–6531.Sciffman dan Kanuk 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks Gramedia Shaharudin, M.R.,Mansor, S.W., Elias, S.J. (2011). Food Quality Attributes AmongMalaysia’s Fast Food Customers. International Business and Management. 2 (1).Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet. Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV.AlfabetaSukmawati, R. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Garden Cafe Koperasi Mahasiswa Universitas Negeri Yogyakarta, 7(4), 130–142.Suryati. Manajemen Pemasaran: Satu Strategi dalam Mempertinggi Loyalitas Pelanggan.Yacout GA, Elguindy NM, El Azab EF. 2012Yacout GA, Elguindy NM, El Azab EF. 2012. Hepatoprotective effect of basil (Ocimum basilicum L.) on CCl4-induced liver fibrosis in rats. African Journal of Biotechnology. 11(90):15702-15711. DOI:Yanti Febrini, I. dkk. (2019). Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Di Warung Kopi Klotok, Kaliurang, Yogyakarta. Jurnal Manajemen Bisnis, 10(1), 35–54.Zeithaml, Valarie A., Mary Jo Bitner dan Dwayned D. Gremler. (2006). Services Marketing. Integrating Customer Focus Across the Firm. 4th edition. International Edition. Singapore: McGraw-Hill
PENGARUH PENGETAHUAN DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN QRIS SEBAGAI ALAT PEMBAYARAN DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELAKU USAHA MIKRO DAN KECIL DI KOTA PONTIANAK
No full textPenelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruhpengetahuan dan persepsi resiko terhadap minat menggunakan pada QRIS dengan trust sebagai variabel intervening pada Pelaku Usaha Mikro dan Kecil di Kota Pontianak. Bentuk penelitian ini adalah kuantitatif dan asosiatif kausal dengan melakukan penyebaran kuesioner secara online. Populasi dalam penelitian ini adalah Pelaku Usaha Mikro dan Kecil di Kota Pontianak. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 120 orang dengan menggunakan teknik penarikan sampelnya yaitu non probability sampling dengan metode berupa purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam pengujian yaitu dengan menggunakan pendekatan SEM (Structural Equation Model)-PLS menggunakan software SmartPLS 4.0. Berdasarkan pengujian hipotesis ditemukan bahwa: (1)Pengetahuanberpengaruh positif dan signifikan terhadap trust, (2)Persepsi resiko berpengaruhpositif dan signifikan terhadap trust, (3)Pengetahuan berpengaruh positif dansignifikan terhadap minat menggunakan, (4)Persepsi resiko tidak berpengaruhsignifikan terhadap minat menggunakan, (5)Trust berpengaruh positif dansignifikan terhadap minat menggunakan, (6)pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan dengan trust sebagai mediasi, dan(7)persepsi resiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan dengan trust sebagai mediasi. DAFTAR PUSTAKA Abrahao, R. D. (2016). Intention Of Adoption Of Mobile Payment: An AnalysisIn The Flight Of The Unified Theory Of Acceptance And Use OfTechnology (Utaut). Abrazhevich, D. 2014. Electronic Payment Systems: Issues Of User Acceptance.1-7. Retrieved From Research Gate Article Database. Ady Achadi And Hari Wiranto. “Pengaruh Pengetahuan Produk, Persepsi ResikoDan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan Layanan Go Pay PadaPelanggan Go Jek.” Majalah Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 17.1 (2020). Agustin, N. (2020) Analisis Pengaruh Pengetahuan Terhadap MinatMenggunakan Teknologi Qris Dengan Persepsi Manfaat Dan PersepsiRisiko Keamanan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus PadaMahasiswa Di Kabupaten Banyumas). Agustina, R., Afriana, R. A., & Safrina, A. (2018). Pengaruh PersepsiKemudahan, Kebermanfataan, Risiko Dan Kepercayaan Terhadap MinatNasabah Menggunakan Internet Banking Pada Pt Bank Bukopin TbkBanjarmasin. Dinamika Ekonomi-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(2), 255-268. Ajzen, I. 2015. Consumer Attitudes And Behavior: “The Theory Of PlannedBehavior Applied To Food Consumption Decisions”. Rivista Di EconomiaAgraria, Anno Lxx, N. 2, 2015: 121- 138. Doi: 10.13128/Rea-18003. Issn(Print): 0035-6190. Issn (Online): 2281-1559. Azimah, R. N., Khasanah, I. N., Pratama, R., Azizah, Z., Febriantoro, W., &Purnomo, S. R. S. (2020). Analisis Dampak Covid-19 Terhadap SosialEkonomi Pedagang Di Pasar Klaten Dan Wonogiri. Empati: Jurnal IlmuKesejahteraan Sosial, 9(1), 59-68. Baron Reuben M, Dan Kenny David A. 1986. The Moderator-Mediator VariableDistinction In Social Psychological Research:Conceptual, Strategic, AndStatistical Considerations. Journal Of Personality And Social Psychology.Volume 51, No.6. 1173-1182. Candraditya, H., & Idris, I. (2013). Analisis Penggunaan Uang Elektronik (StudiKasus Pada Mahasiswa Pengguna Produk Flazz Bca Di Fakultas EkonomikaDan Bisnis Universitas Diponegoro). Diponegoro Journal Of Management,97-107. Darista, S. M. R., & Mujilan, M. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, PersepsiKemudahan, Persepsi Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Ovo Sebagai Alat Pembayaran E-Money. Jrma(Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi), 9(1), 27-37. Davis, Gordon B. 2017. Kerangka Dasar: Sistem Informasi Manajemen, Bagian IPengantar. Seri Manajemen No. 90-A. Cetakan Kedua Belas, Jakarta: Pt.Pustaka Binawan Pressindo. Desita, W., & Dewi, G. A. K. R. S. (2022). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan,Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko, Promosi Dan FiturLayanan Terhadap Minat Menggunakan Transaksi Non Cash Pada AplikasiDompet Elektronik (E-Wallet). Jurnal Akuntansi Profesi, 13(1), 115-124. Dowling, G. R. Dan Staelin, R. (1986). A Model Of Perceived Risk And IntendedRisk-Handling Activity. Journal Of Consumer Research, Vol. 21, No. 1, Pp.119-134. Fadzar, A. N., Hidayat, A. R., & Wijayanti, I. M. (2020). Pengaruh Pengetahuan,Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Dan Risiko TerhadapMinat Bertransaksi Menggunakan Fintech Lending Syariah. ProsidingHukum Ekonomi Syariah, 6(2), 583-586. Ferdinand, Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Bp UniversitasDiponegoro. Semarang. Ferista, Y. (2014). Pengaruh Risiko Yang Di Persepsikan Dan KepuasanKonsumen Terhadap Minat Beli Pada Konsumen Kaskus Website DiUniversitas Negeri Yogyakarta. Skripsi Manajemen Ekonomi. UniversitasNegeri Yogyakarta. Yogyakarta. Ghozali, I. (2012). Konsep, Teknik, Dan Aplikasi Smartpls 2.0 M3. BadanPenerbit Universitas Diponegoro. Ghozali, I. H. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart Pls 3.0Untuk Penelitian Empiris. Semarang. Ghozali, Imam, Hengky Latan. 2015. Konsep, Teknik, Aplikasi MenggunakanSmart Pls 3.0 Untuk Penelitian Empiris. Bp Undip. Semarangharnanto.2017. Akuntansi Biaya: Sistem Biaya Historis. Yogyakarta: Bpfe. Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss23. Edisi 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. 2014. Structural Equation Modeling, Metode Alternatif DenganPartial Least Square (Pls), Edisi 4, Semarang: Badan Penerbit UniversitasDiponegoro. Ghozali. (2006). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif Dengan PartialLeast Square. Semarang: Badan Penerbit Undip. Hair, Et. Al. (2011). Multivariate Data Analysis. Fifth Edition. New Jersey:Prenticehall, Inc. Hair, J. F. (2018). Advanced Issues In Partial Least Squares Structural EquationModeling (Pls-Sem). . Thousand Oaks, Ca: Sage Publication . Hair, J. F. (2019). When To Use And How To Report The Results Of Pls-Sem.European Business Review. 30(1), 2–24. Https://Doi.Org/10.1108/Ebr- 11-2018-0203. Hair, J. F., Hult, G. Tomas M., Ringle, Christian M., & Sarstedt, Marko. (2014).A Primer On Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Pls-Sem).Thousand Oaks, California: Sage Publications, Inc. Hair, J. F.Jr.Et.Al. 2010. Multivariate Data Analysis. 7 Th Edition. N. J : PrenticeHall. Haryono, Siswoyo. 2017. Metode Sem Untuk Penelitian Manajemen DenganAmos Lisrel Pls. Luxima Metro Media. Jalaludin, (2020). Pengaruh Perceived Security Dan Perceived Ease Of UseTerhadap Intention To Use Dengan Trust Sebagai Intervening PadaPenggunaan Aplikasi Pembayaran Digital Di Jakarta. Jurnal Bisnis,Manajemen, Dan Keuangan-Jbmk, 3(1), 186-197. Jamiah, N., Purwanto, H., & Asmike, M. (2022, October). Pengaruh PersepsiKemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Minat MenggunakanMelalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada E-Wallet Gopay Di Kota Madiun). In Simba: Seminar Inovasi Manajemen,Bisnis, Dan Akuntansi (Vol. 4). Kim, Dan J. Donald L. Ferrin Dan H. Raghav Rao. 2015. Antecedents OfConsumer Trust In B-To-C Electronic Commerce” Proceedings Of TheAmericas’ Conference On Information Systems. Kotler & Keller. (2016). Manajemen Pemasaran. Edisi Ke 13, Jilid 1. Jakarta:Penerbit Erlangga. Kotler Dan Keller. 2014. Buku Prinsip Prinsip Pemasaran By Philip Kotler GaryArmstrong Edisi 12 Jilid I&2. Edisi Ke 13. Jakarta: Erlangga. Kotler, Amstrong. 2016. Priciples Of Marketing Sixteenth Edition Global Edition,England Limited. Kotler, P. & Keller, K.L. (2014), Manajemen Pemasaran Jilid Edisi Ke 12.Jakarta: Erlangga. & G. Armstrong, 2008.Prinsip Prinsip Pemasaran Jilid 1,Erlangga, Jakarta. Kotler, P. Dan Keller,K, L. (2016). Marketing Management, 15th Edition. NewJersey: Pearson Partice Hall,Inc. Lim Et Al. 2017. Online Search And Buying Behavior. Malaysian Experience‖.Canadian Social Science. Vol 6, No.4. Linda Saputri, L. S. (2018). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi KemudahanPenggunaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat MasyarakatMenggunakan Fasilitas Electronic Banking Bank Syariah DenganKepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Doctoral Dissertation, IainSalatiga). Liu, C.-H. S. And T. Lee (2016). "Service Quality And Price Perception OfService:Influence On Word-Of-Mouth And Minat Berkunjung Kembali."Journal Of Air Transport Management 52: 42-54. Mahardika, A. And Basuki, R. 2017. Factor Determining Acceptance Level OfInternet Banking Implemantation. Journal Of Economics, Business, AndAcccountancy. Manalu, I. F., Saidani, B., & Aditya, S. (2022). Pengaruh Perceived Security DanPerceived Ease Of Use Terhadap Intention To Use Dengan Trust SebagaiIntervening Pada Penggunaan Aplikasi Pembayaran Digital Di Jakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan-Jbmk, 3(1), 186-197. Mayer, Richard E. 2016. Multimedia Learning, Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Megadewandanu, S. (2016, October). Exploring Mobile Wallet Adoption InIndonesia Using UTAUT2: An Approach From Consumer Perspective.In 2016 2nd International Conference On Science And Technology-Computer (ICST) (Pp. 11-16). IEEE. Nadhilah, A., & Hasanah, N. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan,Kepercayaan, Dan Pengetahuan Produk Terhadap Minat MenggunakanDompet Digital (Studi Kasus Produk Layanan Syariah Linkaja PadaGenerasi Z Di Kota Bekasi). In Seminar Nasional Akuntansi DanManajemen Pnj (Vol. 3). Natalia, O., & Tesniwati, R. (2021). The Effect Of Perception Of Trust,Perception Of Ease Of Use, Perception Of Benefits, Perception Of Risk AndPerception Of Service Quality On Interest In Using Mobile Banking Bank Independent In Bekasi City. International Journal Of Science, Technology& Management, 2(5), 1722-1730. Ningsih, H. A., M Sasmita, E., & Sari, B. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat,Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Persepsi Risiko TerhadapKeputusan Menggunakan Uang Elektronik (Qris) Pada Mahasiswa. Ikraith-Ekonomika, 4(1), 1-9. Notoatmodjo,2017, Pendidikan Dan Perilaku Kesehatan Jakarta: Pt Rineka Cipta.Nurdin, N., Azizah, W. N., & Rusli, R. (2020). Pengaruh Pengetahuan,Kemudahan Dan Risiko Terhadap Minat Bertransaksi MenggunakanFinansial Technology (Fintech) Pada Mahasiswa Institut Agama IslamNegeri (Iain) Palu. Jurnal Perbankan Dan Keuangan Syariah Vol, 2(2). Nyoman, Bayu Putra Mahardika Dan I Made Artha Wibawa.(2019). PengaruhBudaya Organisasi, Kepuasan Kerja Dan Komitmen OrganisasionalTerhadap Organizationalcitizenship Behavior Pada Karyawan. E-JurnalManajemen, Vol. 8, No. 1, 2019: 7340 – 7370. Ong, V., & Nuryasman, M. N. (2022). Pengaruh Persepsi Risiko, PersepsiKemudahan, Dan Literasi Keuangan Terhadap Minat PenggunaanLinkaja. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(2), 516-524. Pavlou, P Aul A., 2011. Consumer Int Ention To Adopt E Lect Ronic CommerceIncorporat Ing Trust And Risk In The Technology Acceptance Model.Prakosa, A., & Wintaka, D. J. (2020). Analisis Faktor-Faktor YangMempengaruhi Minat Penggunaan Ulang E-Wallet Pada Generasi MilenialDi Daerah Istimewa Yogyakarta. Bisman (Bisnis Dan Manajemen): TheJournal Of Business And Management, 3(1), 72-85. Pratiwi, 2015. Pengaruh Persepsi Manfaat,Persepsi Kemudahan Dan PengalamanTerhadap Perilaku Penggunaan Mobile Banking Dengan Dimediasi Niat Menggunakan Mobile Banking Nasabah Bca Di Surabaya, Jurnal Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas. Surabaya, Hal:1-136. Pringgadini, S. A., & Basiya, R. (2022). Pengaruh Kepercayaan, PerceivedSecurity, Dan Risiko Terhadap Minat Penggunaan E-Payment Pospay (StudiKasus Pengguna Pospay Kantor Pos Pati). Seiko: Journal Of Management& Business, 5(1), 574-584. Putri Novianti, Komalasari, dan R., Munawar, Z., I. (2021). Review penelitianteknologi informasi, komunikasi, dan COVID-19 menggunakan teknikBibliometrik. Jurnal ICT: Information Communication & Technology, 34-41. Rahman, A. F., & Supriyanto. 2022. "Analisis Faktor Yang Mempengaruhi MinatPenggunaan Qris Sebagai Metode Pembayaran Pada Masa Pandemi". AsianScientific Journal Of Islamic Finance (Asjif). Vol. 1, No. 1. Ramadiani. 2010. Sem Dan Lisrel Untuk Analisis Multivariate. Jurnal SistemInformasi (Jsi), 2(1):179-188. Robaniyah, L. & Heny, K. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, KemudahanPenggunaan Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Ovo.Journal Image | Volume 10, Number 1, April 2021, Page 53- 62. Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan,Kemanfaatan, Risiko, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal Of EconomicEducation And Entrepreneurship, 1(2), 66-80. Salloum, S. A., Al-Emran, M., Khalaf, R., Habes, M., & Shaalan, K. (2019). AnInnovative Study Of E-Payment Systems Adoption In Higher Education:Theoretical Constructs And Empirical Analysis. International Journal OfInteractive Mobile Technologies, 13(6). Saputri, S. W., Fajri, D. R., & Qonaatun, A. (2020, March). Implementation OfICT In Teaching And Learning English. In 1st InternationalMultidisciplinary Conference On Education, Technology, And Engineering(IMCETE 2019) (Pp. 204-207). Atlantis Press. Saputro, M. A. 2016. "Pengaruh Persepsi, Pengetahuan, Dan Motivasi TerhadapMinat Menabung Di Bank Syariah (Studi Empiris Pada Mahasiswa JurusanPerbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Iain TulungagungAngkatan 2016)". Skripsi, Tulungagung: Iain Tulungagung. Sari, Devi Pramita Dan „Atiqoh, N. S. (2020). Hubungan Antara PengetahuanMasyarakat Dengan Kepatuhan Penggunaan Masker Sebagai UpayaPencegahan Penyakit Covid-19 Di Ngronggah. Infokes: Jurnal IlmiahRekam Medis Dan Informatika Kesehatan, 10(1), 52–55.Https://Doi.Org/10.47701/Infokes.V10i1.850. Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2017). Partial Least Squares StructuralEquation Modeling. Handbook Of Market Research, 1-40. Sati, R. A. S., & Ramaditya, B. B. A. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat,Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Persepsi RisikoTerhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus Pada KonsumenYang Menggunakan Metland Card)/Effect Of Perception Of Benefits, EasyPerception Of Use, Trust And Risk Perception Towards Interest Using E Money (Case Study Of Consumers Who Use The Metland Card). PengaruhPersepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan DanPersepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan E-Money (Studi Kasus PadaKonsumen Yang Menggunakan Metland Card). Shomad, A. C. 2013. Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, PersepsiKemudahan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Perilaku PenggunaanEcommerce. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Feb, 1(2). Silalahi, R., Silalahi, Dumaris, E., & Herman. (2021). Students Perception ofUsing Google Classroom as English Teaching Media During Corona Virus2019 at SMA Negeri 4 Pematangsiantar. JEELL (Journal of EnglishEducation, Language and Literature), 7(2), 12–30. Sjöberg, L., Bjørg-Elin M., Dan Torbjørn R. (2004). Explaining RiskPerception.An Evaluation Of The Psychometric Paradigm In RiskPerception Research. Norwegian University Of Science And Technology,Department Of Psychology. Sugiyono. (2019). Metodelogi Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif Dan R&D.Bandung: Alfabeta. Sujarweni, V. Wiratna. (2018). Kupas Tuntas, Penelitian Akuntansi dengan SPSS.Yogyakarta: Pustaka Baru Press. Syah, Muhibbin. 2016. Psikologi Pendidikan Dengan Pendekatan Baru. Bandung:Remaja Rosdakarya. Totanan, C., & Sudirman, S. Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kemanfaatan, DanRisiko Pengguna Internet Marketing Terhadap Minat Bertransaksi OnlineDengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada PengunjungToko Online Kota Palu). Katalogis, 9(2), 111-120. Wahyuni, S. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kemanfaatan, Dan RisikoPengguna Internet Marketing Terhadap Minat Bertransaksi Online DenganKepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengunjung TokoOnline Kota Palu) (Doctoral Dissertation, Universitas Tadulako). Wahyuningsih, S. A. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kemanfaatan DanRisiko Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking DenganKepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Nasabah BniSyariah Kc Yogyakarta) (Doctoral Dissertation, Iain Salatiga). Walgito. 2015. Pengantar Psikologi Umum. Yogyakarta. Penerbit Andi.Wong, K. K. K. (2013). Partial Least Square Structural Equation Moedeling (Pls-Sem) Techniques Using Smartpls. Marekting Bulletin, 24 (1), 1-32. Yang, L., & Li, Y. (2015). Low-Carbon City In China. Sustainable Cities AndSociety, 9, 62–66. Https://Doi.Org/10.1016/J.Scs.2013.03.001. Yang, Y., Liu, Y., Li, H., Dan Yu, B. 2015. Understanding Perceived Risks InMobile Payment Acceptance. Industrial Management & Data Systems, 115(2) : 253- 269. Yasin, V., Zarlis, M., & Nasution, M. K. (2018). Filsafat Logika Dan OntologiIlmu Komputer. Journal Of Information System, Applied, Management,Accounting And Research, 2(2), 68-75. Yogananda, A. S., & Dirgantara, I. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, PersepsiKemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko TerhadapMinat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik (DoctoralDissertation, Fakultas Ekonomika Dan Bisnis)
PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT, ONLINE VIDEO ADVERTISING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK SKINCARE REGLOW DI KOTA PONTIANAK
No full textPENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT, ONLINE VIDEO ADVERTISING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK SKINCARE REGLOW DI KOTA PONTIANAK Nurhafizah Program Studi Manajemen ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Celebrity Endorsement, Online Video Advertising, dan Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Pada Produk Skincare Reglow di Kota Pontianak. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif, yang bersifat menanyakan suatu hubungan antara dua variabel atau lebih. Di dalam penelitian ini variabel independen yaitu Celebrity Endorsement, Online Video Advertising, Online Customer Review, dan variabel dependen yaitu Purchase Intention. Penelitian ini dilakukan di Kota Pontianak khususnya terhadap masyarakat yang menggunakan produk skincare. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini berupa angket (kuesioner). Populasi penelitian ini adalah semua orang yang sudah mengetahui produk Reglow yang dipastikan memiliki media Youtube. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode non-probability sampling, khususnya metode purposive sampling. Total sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Metode analisis yang digunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS versi 25. Berdasarkan pengujian hipotesis disimpulkan bahwa Celebrity Endorsement, Online Video Advertising , dan Online Customer Review berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Kata Kunci : Celebrity Endorsement, Online Video Advertising, Online Customer Review, Purchase Intention DAFTAR PUSTAKA Abdillah, J. H. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Reputation Dan Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Pada Tokopedia (Studi Kasus Terhadap Masyarkat Indonesia). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 9(2). Alvionita, S., & Sutedjo, B. (2021). Pengaruh Celebrity Endorsement Brand Image dan Customer Review Terhadap Purchase Intention. Seiko: Journal of Management & Business, 4(1), 374-385. Amalia, K., & Nurlinda, R. A. (2022). Pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Melalui Perceived Value Produk Serum Somethinc. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(11), 2383-2398. Brilliany, E. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Scarlett Whitening (Doctoral dissertation, Universitas Matana). Daryanto. (2011). Manajemen Pemasaran. PT Sarana. Bandung. Firdah, M., Prima, F., & Uslianti, S. Pengaruh Online Customer Review Celebrity Endorsement dan TikTok Ads Terhadap Brand Loyalty Dengan Brand Trsut Pada Scarlett Whitening. Jurnal TIN Universitas Tanjungpura, 6(2). Ghozali, I. 2015.Aplikasi Analisis Multivariate dengan ProgramSPSS.Semarang:Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Helbert, J. J., & Ariawan, I. G. S. P. (2021). Pengaruh Celebrity Endorsement Vs. Influencer Endorsement Vs. Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Pada Produk Skincare. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(2), 353-370. Kalangi, N. J., Tamengkel, L. F., & Walangitan, O. F. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Clear. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 8(1), 44-54. Kurniawan, C. N. (2020). Pengaruh Celebrity Endorsement, Brand Image dan Testimoni di Instagram terhadap Minat Beli Konsumen. Management and Accounting Expose, 3(2). Kotler, P. (2009). Marketing management: A south Asian perspective. Pearson Education India.Maharani, N. I. (2020). Pengaruh Online Video Advertising Terhadap Purchase Intention dan Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim). Marlina, E. (2019). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Geprek Ayam Bensu di Rawamangun Periode 2018) (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STEI) Jakarta). Philip Kotler (2003). Manajemen Pemasaran Perspektif asia. Yogyakarta, hlm 12. Putra, D. P., Suprihartini, L., & Kurniawan, R. (2021). Celebrity Endorser, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening pada Marketplace Tokopedia. Bahtera Inovasi, 5(1), 57-65. Rahayu, P., & Amalia, R. (2022). Pengaruh Online Advertising Terhadap Purchase Intention Yang Dimediasi Oleh Flow Experience dan Advertising Value Pada Produk Smartphone Vivo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 7(3), 455-468. Razak, M., Hidayat, M., & Rahman, M. H. (2021). Pengaruh Video Advertising dan Sosial Media Konten Melalui Brand Awareness Terhadap Minat Beli Pada Aplikasi Gofood Di Kota Makassar. Akmen Jurnal Ilmiah, 18(1), 84- 97. Riadi, Muchlisin. (2023). Online Customer Review. Pengertian, Aspek, Syarat dan Indikator. Salsabillah, M. F., Syarief, N., & Nastiti, H. (2021). Pengaruh Celebrity Endorsement, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Biarnyaman. In Prosiding BIEMA (Business Management, Economic, and Accounting National Seminar) (Vol. 2, pp. 168-187). Sangkardi, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Di Manado. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi, Sosial, Budaya, dan Hukum), 5(2), 1306- 1319. Setiawan, L (2018). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Green Tea Esprecielo Allure. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(1), 53-60. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Yang, Keng-Chieh., Huang, Chia-Hui., Yang, Conna., & Yang, Su Yu. (2017). Consumer Attitudes Toward Online Video Advertisement: YouTube as a platform. Kybernetes, Vol. 46 Issue: 5, pp.840-853 Yunita, Dessy., Nazaruddin, Ahmad., & Nailis, Welly. 2019. Pengaruh Youtube Advertising Terhadap Barnd Awareness dan Purchase Intention. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, Vol. 7(1), 36-46
Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Pada Mebel CV.Lanya Perlia Sekadau
No full textABSTRACTThis research aims to test and analyze the influence of product quality, price and location on repurchase interest in CV.Lanya Perlia Sekadau furniture. The method used in this research is a quantitative method by distributing questionnaires online. The sample in this research consisted of 100 consumers who had made at least one purchase of furniture products at CV.Lanya Perlia Sekadau using a sampling technique, namely purposive sampling. This research data was processed using SPSS version 29 and the research method used the survey method. The results of this research show that: Product Quality, Location and price have a significant effect on Repurchase Intention. The results of hypothesis testing further show that price has a significant effect on repurchase intention, while product quality and location do not have a significant influence on repurchase intention.Keywords: Product Quality, Price, Location and Repurchase InterestDaftar PustakaChristina Menuk Sri Handayani, W. (2022). Pengaruh Harga, Lokasi, Wom Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Cafe Sinewen Time Surabaya. Journal Of Sustainability Business Research, 86-93.Aisyah, Y., Mohammad, Y. A., & Randika, F. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Produk Dalam Menentukan Minat Beli Ulang Pada Toko Inayah Store Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Mahasiswa Entrepreneur, 1052-1069.Ajat Sudrajat, T. (2022). Pengaruh Store Atmosphere Dan Experiential Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Di Forty Coffe Purwakarta. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 384-396.Aldi, J. (2019). Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen. Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 0I, 1-12.Alfaini, D., Ediyanto, & Yudha, P. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Apotek AL Afiah Mangaran Situbondo. Mahasiswa Entrepreneur , 1559-1572.Alfonsius, Genesis, S. D., & Jen, P. H. (2021). Marketing Mix And Repurchase Intention Of Cafe Industry During Covid-19: A Statistical And Data Mining Analysis. Manajemen Ide Dan Inspirasi, 209-224.Amalia, L., & Freddy, P. P. (2021). The Effect Of Service Quality, Product Quality, Experimental Marketing And Location By Intervening Consumer Satisfaction On Mcdonald's Repurchase Interest In The Green Garden Kedoya Branch. Management And Leadership, 45-52.Anindita Imam Basri, A. N. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Desain Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Sepatu. Jurnal Ilmu Manajemen, 32-38.Anum, F., & Muhammad, M. B. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Pada Official Store Emina Di Shopee. Pendidikan Dan Konseling, 137-145.Aprilia, N. R. (2022). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Pada Konsumen Okui Kopi 3.0 Semarang). Ilmu Riset Dan Manajemen, 1-19.Ardana, F. A., Yusuf, R. A.-H., & Fajar, B. (2022). Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Harga Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Asriderm Skicare Di Klinik Kencana Asri Medika. EMAS, 27-38.Atik Lusia, D. (2023). Pengaruh Promosi, Lokasi, Ulasan Produk, Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Minat Beli Ulang Di Shopeefood. Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan, 375-384.Batubara, N. S., Ade, P. N., & Yudi, P. (2021). Pengaruh Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan, Lokasi Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Tabung Gas LPG 12 Kg Pada PT.Jalahan Arta Primarantauprapat. Manajemen Akuntansi , 86-96.Dr. Endang Solichin, M.Si, N. (2021). Pengaruh Store Atmosphere Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Cwimie Malang Bangko. Jurnal Ekonomi Dan Pendidikan, 128-135.Faradiba, & Sri, R. A. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Warung Makan "Bebek Gendut" Semarang). Management, 1-11.Fatmalawati, D. S., & Ana, N. A. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Pembelian Ulang Kosmetik PT.Paragon Technology And Innovation. Manajemen Bisnis, 177-186.Ghassani, M. T. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Bandeng Juwana Vaccum Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Pada Pelanggan PT.Bandeng Juwana Erlina Semarang). Social And Political Science, 1-8.Herman Sjaharuddin, A. (2015). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 14-34.Hidayah, S. A., & R.A.E.P, A. (2019). Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk, Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Batik Pekalongan (Studi Pada Pasar Grosir Setono Batik Pekalongan). Economic, Business And Engineering, 24-31.Made Dwi Ferayani, K. (2023). Pengaruh Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Pada UD Santia II. Jurnal Daya Saing, 245-250.Mahendra, R. R. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Online Marketing, Electronic Word Of Mouth, Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Fellas.Co. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 255-264.Manurung, R. N., & Arief, H. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Pembelian Ulang Dalam Berbelanja Online Di Shopee. Bisnis Mahasiswa, 106-118.Mohammad Yani, A. (2023). Pengaruh Lokasi Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Pada Counter Pulsa Alea Cell Di Sampit. E-Jurnal Profit, 31-41.Purnomo, A. N., & Tri, I. W. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen BBQ Mountain Boys Burger Bandung. E-Proceeding Of Management, 36-42.Rama Andriansa, B. (2022). Pengaruh Store Atmosphere Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Pada Konsumen Coco Coffee). Jurnal Mirai Management, 356 - 363.Ramdhani, D., & Suzy, W. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Smartphone Oppo. Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 1651-1667.Randika Fandiyanto, Y. M. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Produk Dalam Menentukan Minat Beli Ulang Pada Toko Inayah Store Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mahasiswa Entrepreneur, 1052-1069.Renny Dwijayanti, R. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang. JURNAL MANAJEMEN, 654-661.Risang Nagar, H. I. (2021). Analisis Pengaruh Keragaman Produk, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Brand Image Pada Konsumen Rocket Chicken. Journal Competency Of Business, 10-27.Saputra, A. B., Natalia, R. N., & Anindita , I. B. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Desain Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Sepatu. Ilmu Manajemen, 32-38.Saputra, Y., Henny, S., & Yuni, C. (2016). Pengaruh Kualitas Jasa, Lokasi Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Pada Bengkel Fery Motor Padang. Manajemen Dan Kewirausahaan, 1-10.Sri Eka Astutiningsih, D. (2022). Pengaruh Lokasi Usaha, Popularitas Merek, Variasi Produk, Kepercayaan, Gaya Hidup Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Aliyah Scraf Tulungagung Melalui Budaya . Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton, 363-384.Sudarijati, Titiek, T. A., & Rizka, R. (2020). Minat Beli Ulang Berbasis Citra Merek, Harga, Dan Kualitas Produk (Kasus Pada Sate Maranggi SN4444 Tajur Bogor). Visionida, 52-63.Suzy Widyasar, D. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Smartphone Oppo. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 1651-1667.Trisha Gilang Saraswati, M. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Iklan Terhadap Minat Beli Ulag Konsumen Si Akang Snack. E-Proceeding Of Management, 1352-1360.Umam, R., Karnadi, & Randika, F. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada LL Parfum Situbondo. Mahasiswa Entrepreneur (JME), 2162-2173.Vicky F Sanjaya, A. A. (2024). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Ayam Geprek Mas Boy Cabang Pringsewu. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 31-38.Wijayanto, A., & Deddy, P. (2022). Pengaruh Lokasi, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Produk Di Pondok Bakso Kang Bongkot Kabupaten Tegal. Manajemen Dan Bisnis, 45-55.Yudha Praja, D. E. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Apoteek Al Afiah Mangaran Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneur, 1559-1572
THE EFFECT OF EASE OF USE AND SERVICE FEATURES ON TRANSACTING INTENTION IN MY BCA MOBILE BANKING APPLICATION TOWARD TRUST AS A MEDIATION
No full textThis study aims to examine the effect of ease of use and service features on transaction interest through trust as a mediating variable. The benefits of this study are to determine the ease of use of the MY BCA application and the service features contained in the MY BCA application on user transaction interest and can foster their trust in the MY BCA application service. Data were collected through a survey of 150 respondents in Indonesia and analyzed statistically using SmartPLS 4.0. The results of the study indicate that ease of use has a positive and insignificant effect on trust, service features have a positive and significant effect on trust, ease of use has a positive and significant effect on transaction interest, service features have a positive and insignificant effect on transaction interest, trust has a positive and significant effect on transaction interest. Thus, trust does not have an effect as a mediating variable between ease of use and service features on transaction interest.Keywords : ease of use, service features, trust, transacting interest, mobile banking ReferencesAdyas, d., & ainurahmah, r. (2019). Pengaruh persepsi kemudahan, manfaat dan keamanan terhadap keputusan pembelian kartu indomaret di rest area km 35 sentul kabupaten bogor. Economicus. Http://ejournal.dewantara.ac.id/index.php/economicus/article/view/172Agustino, l., & yousida, i. (2021). Pengaruh promosi, persepsi kemudahan dan persepsi manfaat terhadap minat penggunaan e-wallet dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada …. Kindai. Https://ejournal.stiepancasetia.ac.id/kindai/article/view/631Astuti, c., & saputra, m. (2022). Pengaruh keuntungan relatif, fitur layanan, risiko, dan kepatuhan syariah terhadap minat transaksi menggunakan bsi mobile di kota banda aceh. Jurnal ilmiah mahasiswa ekonomi …. Https://scholar.archive.org/work/y7tiyzi75fhh7mlyllzlucxhrq/access/wayback/https://jim.unsyiah.ac.id/eka/article/download/21923/pdfBadaruddin, b., & risma, r. (2021). Pengaruh fitur layanan dan kemudahan terhadap minat menggunakan mobile banking. Margin: journal of islamic …. Https://e-journal.lp2m.uinjambi.ac.id/ojp/index.php/margin/article/view/838Bella, s., saprida, s., & setiawan, b. (2023). Pengaruh kepercayaan dan kemudahan penggunaan terhadap minat bertransaksi menggunakan financial technology (fintech) di desa karang baru kabupaten …. Jurnal ilmiah mahasiswa …. Https://jim.stebisigm.ac.id/index.php/jimesha/article/view/179Berry, p., & zeithaml, v. A. (1988). A multiple-item scale for measuring customer perceptions for service quality. Jurnal ritel.Davis, f. D. (1989a). Perceived usefullness, perceived ease of use, and acceptance of information sistem technology. Management information systems.Davis, f. D. (1989b). Perceived usefullness, perceived ease of use, and acceptance of information sistem technology. Management information systems.Faradila, r. S. N., & soesanto, h. (2016). Analisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat terhadap minat beli dengan kepercayaan sebagai variabel intervening (studi pada …. Diponegoro journal of …. Https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/view/14193Fian, j. Al, & yuniati, t. (2016). Pengaruh kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan auto 2000 sungkono surabaya. Jurnal ilmu dan riset manajemen …. Http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/download/738/747Ghozali, i. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program ibm 23 spss. Semarang: bpfe universitas diponogoro.Ghozali, i. (2021). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program smartpls 3.2. 9 (3th editio). Fakultas ekonomika dan bisnis universitas ….Ghozali, i., & latan, h. (2015). Partial least squares konsep teknik dan aplikasi dengan program smart pls 3.0. Semarang: universitas diponegoro semarang.Hair, j., & alamer, a. (2022). Partial least squares structural equation modeling (pls-sem) in second language and education research: guidelines using an applied example. Research methods in applied linguistics. Https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/s2772766122000246Hartono, j. (2015). Metodologi penelitian bisnis salah kaprah dan pengalaman (bug mada.Hasbullah, i. S., ramadhan, a., & ... (2023). Pengaruh pengetahuan, trust dan kemudahan penggunaan e-banking terhadap minat bertransaksi secara online. At tariiz …. Http://azramedia-indonesia.azramediaindonesia.com/index.php/attariiz/article/view/613Herfiyanto, p. (2018). Ta: analisis pola penerimaan guru terhadap rapor online menggunakan metode utaut (studi kasus pada sma negeri 8 surabaya). Repository.dinamika.ac.id. Https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/3522/Jagiyanto, h. M. (2015). Metodologi penelitian bisnis: salah kaprah dan pengalaman-pengalaman. Edisi 1. Bpfe. Yogyakarta.Jogiyanto, h. M. (2007). Sistem informasi keperilakuan. Yogyakarta: andi offset.Juliantina, d. (2023). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, efektivitas, dan fitur layanan terhadap minat bertransaksi menggunakan financial technology (fintech) shopeepay …. Repository.iainkudus.ac.id. Http://repository.iainkudus.ac.id/id/eprint/11116Karsono. (2008). Pengaruh customer satisfaction dan trust terhadap customer loyalty dengan switching cost sebagai variabel moderasi. Jurnal bisnis dan manajemen, 8(1).Kotler, p., & amstrong, g. (2008). Prinsip-prinsip manajemen pemasaran jilid 1. Penerbit erlangga, jakarta.Kusuma, d. I., & padji, a. S. (2023). Pengaruh kemudahan, kualitas layanan dan kepercayaan terhadap minat bertransaksi menggunakan aplikasi dana di yogyakarta. Action research literate. Https://arl.ridwaninstitute.co.id/index.php/arl/article/view/171Liu, t. S. (2023). Pengaruh kemudahan, manfaat, ketersediaan fitur terhadap penggunaan layanan mobile banking dengan kepercayaan sebagai …. Repository.unja.ac.id. Https://repository.unja.ac.id/52798/Mahmudah, r. (2021). Pengaruh persepsi kegunaan, kemudahan penggunaan, kepercayaan, kualitas layanan, dan word of mouth terhadap minat penggunaan mobile banking 2020 …. … masharif al-syariah: jurnal ekonomi dan …. Https://journal.um-surabaya.ac.id/mas/article/view/6989Mayer, r. C., & davis, j. H. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy ol management review, 20 (3), 709–734.Nasir, f. (2021). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, efektivitas dan risiko terhadap minat bertransaksi menggunakan aplikasi ovo studi pada mahasiswa s1 universitas …. Jurnal investasi. Https://www.investasi.unwir.ac.id/index.php/investasi/article/view/117Nugroho, n. E. (2021). Pengaruh citra merek, persepsi kualitas, fitur produk terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan konsumen pada …. Jurnal ekbis. Http://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/ekbis/article/view/844Nurlaela, a. P. E., ramadhani, s. M. T., & ... (2023). The effect of easy and quality service on interest in using bca mobile banking through trust as an intervening variable. … international journal of …. Https://www.ilomata.org/index.php/ijjm/article/view/934Rizkyla, z., meuthia, r. F., & rosita, i. (2024). The influence of perceived ease of use, perceived usefulness, and trust as intervening variables on interest in using digital banks among millennial generation …. Jurnal riset akuntansi politala. Https://jra.politala.ac.id/index.php/jra/article/view/272Setiawan, s. (2010). Belajar dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Jakarta: pt. Rineka cipta.Sugiyono, p. D. (2018). Quantitative, qualitative, and r&d research methods. Bandung:(alfabeta, ed.).Sugiyono, p. D. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan r&d–mpkk–toko buku bandung. Cv. Alfabeta. Https://cvalfabeta. Com/product/metode ….Sugiyono, s. (2018). Metode penelitian pendidikan pendekatan kualitatif, kuantitatif dan r &d. Alfabeta, bandung.Suharsimi, a. (2006). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta: rineka cipta.Suparman, s. (2014). Peningkatan kemandirian belajar dan minat belajar mahasiswa mata kuliah elektronika analog dengan pembelajaran pbl. Jurnal pendidikan teknologi dan kejuruan. Http://journal.uny.ac.id/index.php/jptk/article/view/8840Tjiptono, f. (1997). Manajemen jasa, 1996, andi offset, yogyakarta. Prinsip-prinsip total quality service.Tolabi, m. I., aziz, a., & doumbouya, o. T. (2021). Pengaruh islamic service quality, persepsi kemudahan dan risiko terhadap minat menggunakan mobile banking bri syariah dengan kepercayaan …. Jurnal imara.Wulandari, s., keni, k., & teoh, a. P. (2023). Pengaruh relative advantage dan perceived ease of use terhadap attitude dengan trust sebagai variabel mediasi. Jurnal muara ilmu ekonomi …. Https://journal.untar.ac.id/index.php/jmieb/article/view/21228Zeithaml, b., & bitner, m. J. (2021). Gremler.(2009). Service marketing: integrating customer focus across ….
PENGARUH NILAI TUKAR, TINGKAT SUKU BUNGA, INFLASI, DAN CADANGAN DEVISA NEGARA TERHADAP RETURN SAHAM PADA INDEKS SAHAM LQ 45 BURSA EFEK INDONESIA
No full textPenelitian mengenai Pengaruh Nilai Tukar, Tingkat Suku Bunga, Inflasi, Dan Cadangan Devisa Negara Terhadap Return Saham Pada Indeks Saham LQ 45 Bursa Efek Indonesia memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh nilai tukar, tingkat suku bungam inflasi dan cadangan devisa terhadap return saham. Bentuk penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan populasi yang terdiri dari perusahaan yang terdaftar di BEI dengan kurun waktu 3 tahun. Sampel pada penelitian ini sebanyak 126 sampel. Metode penarikan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda menggunakan program SPSS versi 25. Hasil dari penelitian mmenunjukkan bahwa Kurs, Inflasi dan Cadangan Devisa berpengaruh secara parsial terhadap Return Saham pada Indeks Saham LQ 45 Bursa Efek Indonesia. Sedangkan BI Rate tidak memiliki pengaruh terhadap Return Saham pada Indeks Saham LQ 45 Bursa Efek Indonesia. Kata kunci: Nilai Tukar, Tingkat Suku Bunga, Inflasi, Cadangan Devisa, Return Saha
Pengaruh Kinerja Keuangan, Kebijakan Dividen, Dan Risiko Sistematis Terhadap Return Saham Perusahaan Sektor Energi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Dengan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Kontrol
No full textABSTRACTThis study aims to analyze the effect of financial performance, dividend policy, and systematic risk on stock returns in energy sector companies listed on the IDX, with company size as a control variable during the 2019-2023 period. Independent variables include financial performance, dividend policy, and systematic risk, while the dependent variable is stock return. The sample was taken using purposive sampling technique, resulting in 70 samples. The results show that ROA has a Significant positive effect on stock returns, systematic risk has a Significant negative effect, while dividend policy and company size are not Significant.Keywords: financial performance, dividend policy, systematic risk, stock return, energy sector, BEI DAFTAR PUSTAKA Aditya, M. (2022). Implementation ESG Rating and Dividend Policy on Stock Return. Keizai, 3(1), 48–56.Almira, N. P. A. K., & Wiagustini, N. L. P. (2020). Return on Asset, Return on Equity, Dan Earning Per Share Berpengaruh Terhadap Return Saham. E-Jurnal Manajemen, 9(3), 1069–1088. Arramdhani, S., & Cahyono, K. E. (2020). Pengaruh NPM, ROA, DER, DPR Terhadap Return Saham. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 9(4), 1–21.Azzahra, A. S., & Nasib. (2019). Pengaruh Firm Size Dan Leverage Ratio States Terhadap Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Pertambangan. Jwen Stie Mikroskil, 9(1), 13–20.Bastian, H., Wiagustini, L. P., & Artini, L. G. S. (2018). Pengaruh EVA Dan Kinerja Keuangan Terhadap Return Saham Perusahaan Tambang Baturbara Di Indonesia. Jurnal Buletin Studi Ekonomi, 23(1), 77–91.Brealey, Richard A., Myers dan Marcus. (2015). Dasar-Dasar Manajemen Keuangan Perusahaan. Edisi Kelima, Jilid 2. Alih Bahasa Bob Sabran, Erlangga, Jakarta.Dewi, I. K., & Yudowati, S. P. (2020). Analisis Komponen Arus Kas, Manajemen Modal Kerja Dan Kebijakan Dividen Terhadap Return Saham. Jurnal Mitra Manajemen, 4(4), 566–580.Gumanti, T. A. (2013). Kebijakan Dividen Teori, Empiris, dan Implikasi. UPP STIM YKPN.Herlambang, G., & Kurniawati, L. (2022). Pengaruh Fundamental Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Barang Konsumsi Terhadap Return Saham. Prosiding Seminar Nasional Hasil Riset Dan Pengabdian, 4. https://snhrp.unipasby.ac.id/prosiding/index.php/snhrp/article/view/357Hery. (2016). Analisis Laoran Keuangan. PT. Rajagrafindo Persada.Hong, N. T. Hoa., & Dung, N. T. (2021). Impacts of Financial Leverage on Stock Returns: Evidence From Vietnam Listed Firms. TNU Journal of Science and Technology, 226(9).Islamiyanti, E., & Sari, H. M. K. (2023). Pengaruh Struktur Modal, Risiko Sistematis dan Likuiditas Terhadap Return Saham (pada Perusahaan di LQ45 Tahun 2018-2020). Academicia Globe: Inderscience Research, 1(1), 1–17. https://doi.org/10.47134/academicia.v2i3.4Kusumajaya, A. (2011). Pengaruh Struktur Modal, Profitabilitas, dan Likuiditas Terhadap Nilai Perusahaan. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Brawijaya, 13(1), 1–14.Mariana, M. (2016). Pengaruh Mekanisme Corporate Governance Terhadap Peringkat Obligasi Yang Tercatat Di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2008 2010. AKRUAL: Jurnal Akuntansi, 7(2), 104-132.Nadiyah, F., & Suryono, B. (2017). Pengaruh Kinerja Keuangan Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Return Saham. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 6(9). http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/1586/1601Ningsih, W. W., & Maharani, N. K. (2022). Pengaruh Kebijakan Dividen, Return On Asset Dan Return On Equity Terhadap Return Saham. PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan Dan Politik, 5(1), 60–69.Nurdin, M., & Hastuti, R. T. (2020). Pengaruh Leverage, Profitabilitas, Likuiditas, dan Ukuran Perusahaan Terhadap Return Saham Pada Perusahaan Manufaktur. Jurnal Multiparadigma Akuntansi Tarumanagar, 2(3), 1067–1075. https://doi.org/10.24912/jpa.v2i3.9532Rahmi, I. A., & Yusra, I. (2022). Pengaruh Likuiditas dan Risiko Sistematis Terhadap Return Saham Pada Perusahaan Yang Terdaftar DI BEI. Jurnal Revenue : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 2(2), 205–217. https://doi.org/10.46306/rev.v2i2.58Sinaga, N., Hutabarat, A. Y., & Silalahi, E. (2022). Pengaruh Kinerja Keuangan Terhadap Return Saham Pada Perusahaan Sektor Consumen Goods Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2017-2020. Halaman : 215 Seminar Nasional Manajemen Dan Akuntansi (SMA), 1(1), 209–223.Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Konbinasi (Mixed Methodes). Alfabeta.Tandelilin, E. (2017). Pasar Modal: Manajemen Portofolio dan Investasi. PT Kanisius.Wibowo, C. A. (2021). Pengaruh Leverage, Profitabilitas, Kebijakan Dividen, dan Firm Size terhadap Nilai Perusahaan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(2).Wijaya, C. F., & Djajadikerta, H. (2018). Pengaruh Risiko Sistematis, Leverage, Dan Likuiditas Terhadap Return Saham Lq 45 Yang Terdaftar Pada Bursa Efek. Ultima Management : Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 62–76. https://doi.org/10.31937/manajemen.v9i2.721www.idx.co
ANALISIS PENGARUH CONTENT MARKETING, EVENT MARKETING DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP CUSTOMER RETENTION PADA PENGGUNA SHOPEE
No full textPenelitian ini mengkaji dampak content marketing, event marketing, dan customer engagement terhadap customer retention pada platform e-commerce Shopee. Pesatnya perkembangan teknologi digital dan meluasnya akses internet di Indonesia telah merevolusi perilaku konsumen dan meningkatkan pentingnya pemasaran digital. Penggunaan internet yang melonjak dari 50% pada tahun 2018 menjadi 79,5% pada tahun 2024 memperkuat peran e-commerce di pasar yang kompetitif. Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terkemuka, memanfaatkan strategi content marketing dan event marketing untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain kausal komparatif , melibatkan 100 responden di Kalimantan Barat melalui kuesioner daring. Analisis data melibatkan uji regresi linier berganda untuk mengevaluasi pengaruh variabel independen— content marketing , event marketing, dan customer engagement—terhadap variabel dependen, yaitu customer retention.Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing, event marketing, dan customer engagement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer retention. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya strategi pemasaran yang efektif untuk membangun loyalitas pelanggan. Berdasarkan hasil ini, disarankan agar Shopee terus mengembangkan strategi content marketing dan event marketing serta memperkuat customer engagement untuk meningkatkan customer retention. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat memperluas cakupan dengan melibatkan berbagai sektor dan sampel yang lebih besar, serta menambahkan variabel lain yang dapat memengaruhi customer retention seperti kepuasan dan kepercayaan.Kata Kunci : Pemasaran Konten, Pemasaran Acara, Keterlibatan Pelanggan, Retensi Pelanggan, E-commerce DAFTAR PUSTAKAAlkitbi, SS, Al Mazrooei, MF, Al Khoori, MS, & Al Dhaheri, SM (2020). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Retensi Pelanggan: Tinjauan Sistematis . Research Gate.Ang, L. & Buttle, F. (2006). Manajemen Hubungan Pelanggan: Tinjauan Umum. Dalam L.Assauri, Sofjan. (2013). Manajemen Pemasaran . Jakarta : Rajawali PersBelch, George, dan Michael, (2004). Periklanan dan Promosi: Perspektif Komunikasi Pemasaran Terpadu .Brodie, Roderick J. dkk. (2011). Keterlibatan Konsumen dalam Komunitas Merek Virtual: Analisis Eksploratif .Buttle, Francis, & Maklan, Stan. (2019). Manajemen hubungan pelanggan: konsep dan teknologi . Routledge.Chafey, Dave dan Chadwick. (2012). Pemasaran Digital: Strategi, Implementasi dan Praktik . New York: Pearson Education Limited.Dewi, A., & Jatmiko. (2021). Pengaruh Digital Marketing dan Kepercayaan Konsumen terhadap Customer Retention melalui Kepuasan Konsumen pada Aplikasi Aggregator.Dwiyanti, Novi. (2023). Analisis Pengaruh Event marketing , Flash Sale, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi Shopee di Kabupaten Karanganyar. Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta.Ferdinand, Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen. BP Universitas. Semarang: Diponegoro.Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS (7th ed.). Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam . (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed), Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Hidayat dan Tobing. (2012).http://ecomorce.blogspot.co.id/.Irene, L. (2019). Analisa Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Retention Dengan Brand Attitude Dan Customer engagement Sebagai Variabelperantara Pada Pengguna Rokok Wimsilak Di Surabaya. Publicatio9n Petra : Jurnal Strategi Pemasaran, 6(2).Kemp, Simon. (2024. Digital 2024: 5 Billion Social Media Users. We Are Social. (diakses pada 31 Januari 2024).Koestiono, E. K. (2018). Analisa Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Retention dengan Brand Experience dan Customer engagement sebagai Variabel Perantara pada Pengguna Rokok Wismilak di Surabaya. Universitas Kristrn Petra.Kotler P. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi Kesebelas. Jakarta: Gramedia.Kotler, Philip dan Gary Armstrong. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 Edisi Ke-12. Alih Bahasa oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.Limandono, J. A. (2017). Pengaruh Content Marketing Dan Event marketing Terhadap Customer engagement Dengan Sosial Media Marketing Sebagai Variabel Moderasi Di Pakuwon City. Jurnal Strategi Pemasaran.Martini, N. K. A., et al. (2021). Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Retention dengan Customer engagement sebagai Variabel Intervening. Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 2(3), 905-911.Nabila, Z. dan N. R. (2020). Pengaruh Content Marketing terhadap Customer Retention dengan Customer engagement Sebagai Mediator Penggunaan Website Zomato. Buku Harian Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT.Notoradjo, S. (2011). Event Organizing: Dasar-Dasar Event Management. PT Gramedia Pustaka Utama.Patel, R., & Sharma, A. (2021). Comparative Analysis of Visual Advertising Formats on Consumer Engagement: A Study on Image and Video Ads. International Journal of Marketing Research.Pulizzi, Joe. (2014). Epic Content Marketing . US : Hill Education.Puspitaloka, T. L., & Nurhadi. (2024). Pengaruh Content Marketing , Customer Satisfaction Dan Customer Trust Terhadap Customer Retention Dengan Customer Value Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Pelanggan Generasi Z Mcdonalds Di Surabaya). Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, Volume 6(2), 889-910. DOI: 10.47467/alkharaj.v6i2.3749. ISSN: 2656-2871 (P), 2656-4351 (E).Rahayu, Anggita Yuni. 2020. Faktoor-Faktor Yang Mempengaruhi Customer engagement Dan Dampaknya Terhadap Perilaku Loyalitas Pada Social Commerce. Fakultas Bisnis Dan Ekonomika, Unversitas Islam Indonesia.Ramadhany, M., et al. (2021). Analysis of the Effectiveness of Content Marketing Communications in the Effort of Formulating a Promotion Strategy to Stimulate Repetitive Purchase. JBTI : Jurnal Bisnis : Teori dan Implementasi.Rauf, A., dkk. (2021). Digital Marketing : Konsep dan Strategi. Penerbit Insania. Cirebon.Sanjaya, Ridwan dan Josua Tarigan, (2009). Creative Digital Marketing. PT Elex Media Komputindo. Jakarta.Skadinavion, M. Oktatian Desta. (2022). Kolaborasi Content Marketing dan Event marketing sebagai Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Wisata Korea Fantasy Kediri. Smith, A. M., & Thompson, R. (2023) dalam jurnal Strategic Event Marketing: A Framework for Engaging CustomersSugiyono. (2009). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT Alfabeta.Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran Edisi Ketiga. Yogyakarta: Andi Offset.Vivek, S. D., Beatty, S. E., & Morgan, R. M. (2012). Customer engagement: Exploring customer relationships beyond purchase. Journal of Marketing Theory and Practice. https://doi.org/10.2753/MTP1069- 6679200201Wibowo, S. A. dan D. D. (2019). Investigasi Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Retention Dengan Brand Experience dan Customer Involvement Sebagai Variabel Intervensi Bagi Konsumen Rokok Gudang Garam. Publication PetraWijaya, DT (2019). Analisa Pengaruh Content Marketing Terhadap Retensi Pelanggan Dengan Brand Experience dan Customer Engagement Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen Rokok Sampoerna di Surabaya. Publikasi PetraYoo, J., & Kim, J. (2022) dalam jurnal Peran Pemasaran Acara dalam Keterlibatan Merek dan Pengalaman Pelanggan.Z.Sneat, J., & R Zachary, F. (2014). “Pengaruh Event marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Cafe Halaman Tamansari. 48–70. repositori.upi.edu