Jurnal Manajemen dan Bisnis
Not a member yet
371 research outputs found
Sort by
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA PENERBANGAN PT. SRIWIJAYA AIRLINES DI BANDARA SUPADIO PONTIANAK
Get PDFTujuan dari penelitian ini adalah mendeskripsikan faktor-faktor kepuasan pelanggan yang terdiri dari: tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap Loyalitas pada jasa penerbangan PT. Sriwijaya Airlines di Bandara Supadio Pontianak.Berdasarkan hasil yang diperoleh, Secara statistik penelitian ini mendukung Ha dan menolak Ho untuk hubungan simultan artinya kepuasan pelanggan mempengaruhi loyalitas jasa penerbangan. Penelitan ini mempunyai nilai R2 sebesar 0,388 dapat diterjemahkan bahwa variabel penelitian berpengaruh terhadap loyalitas jasa penerbangan sebesar 38,8%, sementara selebihnya sebesar 61,2% dipengaruhi oleh faktor lain. Sementara secara parsial semua dimensi kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan, kecuali dimensi tangible. Kata kunci : kepuasan pelanggan, loyalita
ANALISIS PENGARUH FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP BETA SAHAM (Studi Kasus Pada Perbankan yang berstatus PMA yang terdaftar di BEI)
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor fundamental yang dilihat dari rasio Likuiditas dan Return On Assets (ROA) serta beta saham tahun sebelumnya terhadap beta saham bank-bank yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Untuk mengumpulkan data dan keterangan yang diperlukan, peneliti meng gunakan teknik pengumpulan data dengan data sekunder dalam bentuk studi kasus yaitu studi kasus pada bank-bank PMA yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode tahun 2006 sampai dengan 2011.Adapun data sekunder yang telah diolah atau tersedia berupa laporan keuangan dan harga saham dari masing-masing bank yang diperoleh di situs Indonesian Stock Exchange dan ICMD 2012. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor Fundamental yang terdiri dari Likuiditas, Return On Assets (ROA) dan beta saham tahun sebelumnya secara bersama sama berpengaruh signifikan pada Beta Saham bank-bank yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Secara parsial hanya beta saham tahun sebelumnya yang berpengaruh signifikan pada Beta Saham tahun sekarang. Sedangkan faktor faktor fundamental seperti likuditas dan Return On Assets (ROA) tidak berpengaruh signifikan terhadap Beta Saham. Keywords: Beta Saham, Investasi, Resiko Investasi, Faktor Fundamental, Laporan Keuangan, Bursa Efek Indonesia dan Harga Saham
ANALISIS PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM PADA LEMBAGA KEUANGAN PERBANKAN DI BURSA EFEK INDONESIA
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kinerja keuangan dan harga saham. Kinerja keuangan yang terdiri dari CAR, NPL, ROA, NIM, BOPO dan LDR sebagai variabel bebas diduga memiliki pengaruh terhadap harga saham sebagai variabel terikat. Sampel dalam penelitian ini adalah 16 perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dengan periode observasi tahun 2007 sampai dengan tahun 2011. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel CAR, NPL, ROA, NIM dan BOPO memiliki pengaruh terhadap harga saham dengan tingkat signifikansi masing-masing 0,000, 0,013, 0,021, 0,000 dan 0,000, sedangkan variabel LDR memiliki pengaruh 0,069 terhadap harga saham dengan tingkat signifikansi 10%. Koefisien determinasi menunjukkan sumbangan pengaruh terhadap harga saham sebesar 63,1%, sedangkan 36,9% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti. Pengaruh paling dominan adalah variabel BOPO, CAR dan NIM. Kata Kunci : CAR, NPL, ROA, NIM, BOPO, LDR dan Harga Saham
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PDAM TIRTANADI PROPINSI SUMATERA UTARA CABANG MEDAN KOTA
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja pegawai PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara Cabang Medan Kota. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif. Pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling sensus dimana semua anggota populasinya sebagai sampel, kecuali Kepala Cabang. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder, sedangkan teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data untuk penelitian ini adalah kuisioner, wawancara dan studi dokumentasi. Data yang terkumpul selanjutnya diolah menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan kepemimpinan dan motivasi secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara Cabang Medan Kota. Kata kunci: Kepemimpinan, Motivasi, Kinerj
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PRODUK TABUNGAN BATARA PADA BANK BTN CABANG PONTIANAK
Get PDFSelama ini kegiatan pemasaran produk Tabungan sebagai salah satu penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK) selalu dilakukan berdasarkan program pemasaran yang telah dibuat dan ditetapkan oleh Bank BTN Kantor Pusat, meskipun dalam implementasinya disesuaikan dengan kondisi masing-masing Kantor Cabang. Kegiatan pemasaran yang berjalan selama ini jarang sekali dilakukan evaluasi, sehingga target penghimpunan DPK terutama Tabungan Batara seringkali belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk; 1) Untuk menganalisis pengaruh variabel produk (product), harga (price), tempat (place), promosi (promotion), orang (people), bukti fisik (physical evidence) dan proses (process) baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan nasabah untuk memilih produk Tabungan Batara di Bank BTN Cabang Pontianak, 2) Untuk menganalisis variabel bauran pemasaran yang berpengaruh secara dominan terhadap keputusan nasabah untuk memilih produk Tabungan Batara di Bank BTN Cabang Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode explanatory research (hubungan/pengaruh) melalui suatu survei yang bertujuan untuk mencari gambaran yang sistematis dan fakta yang akurat. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada 200 orang yang memilih Tabungan Batara di Bank BTN Cabang Pontianak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; 1) Variabel produk (product), harga (price), tempat (place), promosi (promotion), orang (people), bukti fisik (physical evidence) dan proses (process) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan nasabah untuk memilih produk Tabungan Batara di Bank BTN Cabang Pontianak, 2) Faktor people (karyawan) memiliki pengaruh yang dominan terhadap keputusan nasabah untuk memilih produk Tabungan Batara di Bank BTN Cabang Pontianak. Kata Kunci: product, price, place, promotion, people, physical evidence, process, keputusan menabun
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU NASABAH DALAM MENABUNG (Studi Kasus pada Bank Umum di Kota Pontianak)
Get PDFPenelitian ini bertujuan: untuk mengetahui bagaimana pengaruh faktor bauran pemasaran (7P) yang terdiri dari product, price, promotion, personal traits (people), place, process, dan phisycal evidence terhadap perilaku konsumen dalam menabung di Bank Umum yang ada di Kota Pontianak dengan pengambilan sampel dari nasabah yang menabung di Bank BCA, Bank Danamon dan Bank Mandiri. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian survey dengan menggunakan analisis regresi linear berganda menggunakan program SPSS versi 17.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai Nilai koefisien determinasi sebesar 0,837 yang menunjukkan bahwa 83,70% Sikap Nasabah Menabung Di Pontianak dipengaruh secara bersama-sama oleh Product (X1), Price (X2), Promotion (X3), Personal Traits (X4), Place (X5), Process (X6), dan Physical Evidence. Sedangkan 16,30% sisanya merupakan faktor lain yang berpengaruh terhadap Sikap Nasabah Menabung di Pontianak yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil analisis regresi berganda dengan menggunakan program SPSS 17.0 menyatakan bahwa secara simultan maupun parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel-variabel Bauran Pemasaran 7P (product, price, promotion, personal traits (people), place, process, dan phisycal evidence) terhadap Sikap Nasabah Bank Dalam Menabung di Pontianak. Dengan demikian Hipotesis peneliti yang menyatakan bahwa faktor Bauran Pemasaran baik secara simultan maupun parsial berpengaruh secara signifikan terhadap Sikap Nasabah Bank Dalam Menabung terbukti kebenarannya, atau diterima. Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Bauran Pemasaran (7P), Menabung, Bank Umu
ANALISIS PENGARUH EVA DAN MVA TERHADAP RETURN SAHAM (STUDI EMPIRIS PADA 10 EMITEN TERBAIK VERSI MAJALAH INVESTOR 2012)
Get PDFPenelitian ini menganalisis penciptaan nilai tambah dengan metode Economic Value Added (EVA) dan Market Value Added (MVA) pada 10 emiten terbaik versi Majalah Investor 2012. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh EVA dan MVA terhadap return saham. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan sampel adalah sepuluh emiten terbaik dari seluruh emiten yang tercatat di Bursa Efek Indonesia dan ikut serta dalam pemeringkatan Investor Award pada tahun 2012. Data diperoleh melalui studi pustaka yakni dengan mengumpulkan laporan-laporan yang dipublikasikan oleh Bursa Efek Indonesia yang kemudian dianalisis pengaruhnya dengan metode regresi berganda pada taraf kepercayaan 95% dengan bantuan Statistic Program for Social Science (SPSS) versi 17. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan kesepuluh perusahaan telah menciptakan nilai tambah yang baik bagi pemegang sahamnya, walaupun masih ada perusahaan yang telah menurunkan nilai perusahaannya. Hasil penelitian lebih lanjut mengungkap bahwa tidak ada pengaruh EVA dan MVA terhadap return saham (signifikansi > 0,05). Kata kunci : Economic Value Added (EVA), Market Value Added (MVA), dan return saha
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN MELAWI
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis (1) gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan kinerja, (2) pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi baik secara parsial maupun simultan terhadap kinerja pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Melawi. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Melawi dengan jumlah populasi 27 orang pegawai dan semua menjadi sample. Metode sebagai alat pengumpul data dalam penelitian ini adalah metode survey dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada seluruh karyawan. Isi dari kuesioner tersebut terbagi menjadi tiga variabel yaitu gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan kinerja. Teknik analisis data yang digunakan adalah model regresi. Instrumen yang digunakan untuk pengumpulan data berbentuk angket model skala Likert yang sering digunakan untuk suatu pertanyaan dan responden diminta untuk menunjukkan tingkat kesepakatan mereka dalam mengisi kuesioner. Lima butir skala yang digunakan untuk mengukur kompensasi, kemampuan dan kompensasi kerja adalah sangat setuju, setuju, cukup setuju, kurang setuju dan Tidak setuju. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kontribusi variabel gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan kinerja pegawai pada Sekretariat DPRD Kabupaten Melawi memperlihatkan hasil secara umum masuk dalam kriteria baik. Hasil pengujian model regresi menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja, sedangkan budaya organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja. Secara simultan faktor gaya kepemimpinan dan budaya organisasi mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Melawi Kata kunci : Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kinerja Pegawai, Sekretariat DPRD Kabupaten Melaw
ANALISIS PENGARUH KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN PUBLIK INDUSTRI BARANG KONSUMSI
Get PDFPenelitian ini berjudul Analisis Pengaruh Kinerja Keuangan Perusahaan Terhadap Harga Saham Perusahaan Publik Industri Barang Konsumsi yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Kinerja Keuangan Perusahaan Terhadap Harga Saham Perusahaan Publik Industri Barang Konsumsi. Teknik pengumpulan data adalah data sekunder dari perusahaan publik industri barang konsumsi yang telah memenuhi beberapa kriteria yang telah ditentukan sebagai dasar penentuan sampel yang dikumpulkan dari laporan Bursa Efek Indonesia melalui Pusat Referensi Pasar Modal.Penelitian ini menggunakan metode time series karena ada jenis data yang diambil pada kurun waktu yang berurutan, serta metode cross sectional karena dalam perhitungan dan pemetaan model digunakan beberapa jenis data yang berbeda. Berdasarkan analisis spasial yang menggunakan uji-t, diketahui bahwa Return On Equity dan Earning Per Share berpengaruh signifikan terhadap harga saham sedangkan Quick Ratio, Total Asset Turnover dan Long Term Debt To Total Asset tidak berpengaruh signifikan terhap harga saham. Berdasarkan analisis simultan yang menggunakan uji-F,diketahui bahwa kelima rasio yaitu: Quick Ratio, Total Asset Turnover, Long Term Debt To Total Asset, Return On Equity dan Earning Per Share secara simultan berpengaruh signifikan terhadap harga saham. Kata Kunci : Kinerja Keuangan; Harga Saha
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH JASA PENGIRIMAN BARANG DI KOTA PONTIANAK
Get PDFPerkembangan transportasi dari tahun ke tahun berkembang dengan pesat, mulai ditemukannya kendaraan laut, kendaraan darat sampai alat transportasi udara. Kemajuan teknologi transportasi, merupakan faktor utama yang memudahkan untuk melakukan pendistribusian barang, sehingga sarana penunjang kebutuhan tersebut diciptakan untuk mempermudah pemenuhan akan kebutuhan untuk pengiriman barang. maka penelitian ini memfokuskan pada faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen memilih jasa pengiriman barang. Permasalahan dalam penelitian ini adalah faktor-faktor apa yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam memilih jasa pengiriman barang di Kota Pontianak. Teknik sampling menggunakan Sampling Purposif sehingga diperoleh 300 responden yang terdiri dari konsumen PT.DK Express, TIKI dan JNE, pengumpulan data menggunakan kuisioner dan wawancara. Sedangkan untuk teknik analisis menggunakan pengujian statistik dengan uji regresi berganda.Hasil dari penelitian ini adalah produk, tempat, harga, bauran pemasaran promosi, partisipasi, bukti fisik dan proses berpengaruh baik secara parsial dan simultan terhadap keputusan konsumen memilih jasa pengiriman barang. Kata kunci : Produk, Tempat, Harga, Bauran Pemasaran Promosi, Partisipasi, Bukti Fisik, Proses dan Keputusan Konsumen Memilih Jasa Pengiriman Barang