University College of Economics, Entrepreneurship and Management Nikola Šubić Zrinski Repository
Not a member yet
325 research outputs found
Sort by
Perspektive poslovanja turističkih agencija u Republici Hrvatskoj
No full textTurizam je Republici Hrvatskoj važna i najprofitabilnija gospodarska grana. Turizam u današnje doba globalizacije i svakodnevnih ekonomskih promjena nema samo funkciju odmora za turiste već čini sve da turisti osjete odomor posebnim i jedinstvenim. Uz turiste turizam uključuje i turističke agencije koje formiraju turistički proizvod. Turističke agencije su svakodnevno izložene promjenama jer suvremeni turizam donosi brojne promjene kada je riječ o načinu putovanja, vrijednostima i percepcijama putovanja od strane posjetitelja koji su sve zahtjevniji. Osnovna funkcija turističkih agencija na tržištu je posrednička, a osnovni izvor prihoda je provizija. Direktan kontakt s klijentima je presudna za uspjeh agencije i to je jedna od glavnih karakteristika turističke agencije. Osnovna podjela turističkih agencija radi se prema obilježjima turističkog tržišta. Razlikuju se inozemni i domaći, izlazni i ulazni, nacionalni i međunarodni te unutarnji turizam. U današnje suvremeno vrijeme kada sve manje dolazi do direktnog kontakta s klijentima turističke agencije suočene su s brojnim porastom individualnih rezervacija, rizičnost poslovanja, velika konkurencija, porast informatizacije te sve manji broj tradicionalnih turista i sve više zahtjeva individualnog pristupa. Turističke agencije imaju veliku važnost za Hrvatsku kao turističku destinaciju i njihov utjecaj na njezin razvoj kao turističke destinacije je velik. Prve turističke agencije u Hrvatskoj Generalturist i Atlas, nastale su tijekom 1962. godine. U radu se provodi empirijsko istraživanje o perspektivi turističkih agencija te kako ostati konkurentan na tržištu u Republici Hrvatskoj.Tourism is Croatia's most important and the most profitable economic activity. Tourism in today's world of globalization and everyday economic change does not serve only as a holiday function for tourists, but it makes everything so that tourists feel special and unique. In addition to the tourists, tourism includes travel agencies that form touristic products. Travel agencies are exposed to the everyday changes because modern tourism brings a number of changes when it comes to traveling, values, and perceptions of traveling by demanding visitors. The primary function of travel agencies in the market is the intermediary, and the basic source of income is commission. A direct contact with clients is crucial to the success of the agency, and that is the one of the main characteristics of the travel agency. The basic division of travel agencies is based on the characteristics of touristic market. There is a difference between foreign and domestic, outgoing and incoming, national and international, and internal tourism. Today, when there is less and less direct contact with the clients, travel agencies face a growing number of individual reservations, business risk, high competition, increased general understanding of IT, and a smaller number of traditional tourists, and more individual approach requests. Travel agencies have a great importance for Croatia as a tourist destination, and their influence on its development as a tourist destination is great. The first travel agencies in Croatia, Generalturist and Atlas, were established in 1962. This paper explores, based on the empirical research, the perspective of travel agencies and the ways to remain competitive in the market of the Republic of Croatia
Analiza turizma u Šibensko-kninskoj županiji
No full textPredmet ovoga rada je analiza stanja turističke ponude i potražnje na modelu Šibensko-kninske županije. Ciljevi rada su prikazati pojmovno određenje i obilježja turističkog tržišta, ponude i potražnje te analizu stanja turističke ponude i potražnje u Šibenskoj-kninskoj županiji od 2014. do 2017. godine. Kako bi se prikazao predmet rada i postigli zadani ciljevi u radu je korištena znanstvena metoda teorijske analize kojom se, iz pouzdanih izvora, prikupljeni sadržaj obrađuje i izvode zaključci o analiziranom modelu te je korištena deskriptivna statistika pri sažimaju informacija sadržanih u podatcima i utvrđivanju glavnih obilježja. Rad čine 4 dijela. Prvi dio je uvodni te se iznosi predmet rada, ciljevi, struktura i metodologija rada. Drugi dio rada donosi pregled definicija turističkog tržišta, turističke ponude i potražnje. Treći dio prikazuje turističku osnovu promatranog modela županije, njezinu turističku ponudu i potražnju u razdoblju od 2014. do 2017. godine te donosi strategiju razvoja Šibensko-kninske županije. Ovom dijelu rada pridružena je SWOT analiza predmetnog modela nastala temeljem analize turističke ponude i potražnje u promatranog razdoblju. Četvrti dio daje zaključak donesen na temelju analize promatranog modela u kojoj su uočeni značajni potencijali za daljnji razvoj turizma, ali i neprevladani problemi sezonalnosti, nedostatka sadržaja te selektivni oblici turizma.The subject of this paper is the analysis of the situation of tourist supply and demand on the model of the County of Šibenik-Knin. The objectives of the paper are to present the conceptual definition and characteristics of the tourist market, supply and demand and to analyse the situation of tourist supply and demand in the County of Šibenik-Knin from 2014 to 2017. In order to present the subject of the paper and achieve the set goals, the scientific method of theoretical analysis was used, which, from reliable sources, collects the content and draws conclusions about the analysed model. Also, descriptive statistics was used to summarize the information contained in the data and determine the main features. The work consists of 4 parts. The first part is an introductory part, outlining the subject matter, goals, structure and methodology of the work. The second part of the paper provides an overview of the definitions of the tourism market, tourism supply and demand. The third part presents the tourist basis of the observed model of the county, its tourist supply and demand in the period 2014 - 2017 and presents a strategy for the development of the Šibenik-Knin County. This part of the paper is accompanied by a SWOT analysis of the model in question, based on the analysis of tourist supply and demand in the observed period. The fourth part concludes on the basis of the analysis of the observed model, in which significant potentials for the further development of tourism were identified, as well as the unprecedented problems of seasonality, lack of content and selective forms of tourism
Utjecaj marketinških aktivnosti na održivost ugostiteljstva i turizma u ruralnim područjima u Republici Hrvatskoj
No full textUtjecaj marketinških aktivnosti u budućnosti će biti jedan od odlučujućih faktora poslovanja koji će biti ključan za održivost ugostiteljstva i turizma u ruralnim područjima u Republici Hrvatskoj, pa tako i promocija hrvatskog turizma i ugostiteljstva u globalnom okruženju. Motivacija za izbor ove teme temelji se na interesu autora da kroz ovaj rada da svoj doprinos društvu i profesiji u turističkoj industriji. Problem istraživanja je nedovoljno razumijevanje moći marketinških aktivnosti u promociji i održivosti ugostiteljstva i turizma u ruralnim područjima Republike Hrvatske. Predmet istraživanja su marketinške metode, alati i tehnike. Glavni cilj istraživanja je postići bolje razumijevanje kako marketinške aktivnosti mogu doprinijeti održivom razvoju ugostiteljstva i turizma u ruralnim područjima Republike Hrvatske. Za ostvarenje glavnog cilja podaci će se prikupiti kroz sekundarne (relevantna znanstvena i stručna literatura te dokumentacija izabranih poduzeća i turističke zajednice) te primarne izvore podataka (anketiranje na populaciji poduzetnika u ugostiteljstvu i turizmu na uzorku od 50 ispitanika (N = 50)). U radu se analizira postojeće stanje ruralnog turizma u Hrvatskoj te se utvrđuju mogućnosti i smjernice njegova održiva razvoja s naglaskom na marketinške aktivnosti malih poduzetnika u ruralnom području. Istraživanje je pokazalo da ruralni turizam u Hrvatskoj zaostaje za organiziranim sustavima, kakva su velika ugostiteljska poduzeća koja promišljaju svoje marketinške aktivnosti te da se nedovoljno koriste brojni i raznoliki prirodni i društveni resursi kojima se raspolaže širom RH, pa tako i u ovom dijelu Zagrebačke županije. Dosadašnji je razvoj ruralnog turizma u ovom kraju, do dolaska kompanije Kraš i ulaganja u eko selo, bio uglavnom prepušten individualnoj poduzetničkoj inicijativi i oskudnim izvorima financiranja pa se i razvitak takve turističke ruralne ponude sporo razvijao i nije počivao na različitim vrstama i specifičnim oblicima turizma. Budući da je riječ o ekološki očuvanom prostoru čije je resurse potrebno sačuvati i za buduće generacije, u razvoju ruralnog turizma nužno se nameće koncept održivog razvoja, a sam koncept održivog razvoja podrazumijeva ostanak ljudi u ruralnim područjima na kojima mogu osigurati svoju egzistenciju. Iz toga proizlazi temeljna hipoteza ovog rada, da se dugoročni održivi razvoj društva i ruralnog turizma u Zagrebačkoj županiji može osigurati ponudom malih obiteljskih gospodarstava, malih ugostiteljskih poduzeća i ostalih oblika malog poduzetništva, a sve integrirano u turističku ponudu ruralnih krajeva.The Imapct of marketing activites in the future will be one of the crucial business factors that will be essential for the sustainability of tourism and catering in rural areas in the Republic of Croatia, as well as the promotion of Croatian tourism and catering in a global environment. The motivation for choosing this topic is based on the author's interest in contributing to society and the profession in the tourism industry through this work. The problem of research is insufficient understanding of the potential of marketing activities in the promotion and sustainability of catering and tourism in rural areas of the Republic of Croatia. The subject-matter of research are marketing methods, tools and techniques. The main goal of the research is to gain a better understanding of how marketing activites can contribute to the sustainable development of catering and tourism in rural areas of the Republic of Croatia. For the achievement of the main goal, data will be collected through secondary (relevant scientific and professional literature and documentation of selected enterprises and tourist community) and primary sources of data (survey on the population of entrepreneurs in catering and tourism on a sample of 50 respondents (N = 50). The paper analyzes the existing state of rural tourism in Croatia and identifies the possibilities and guidelines for its sustainable development, focusing on the marketing activities of small entrepreneurs in the rural area. The research has shown that rural tourism in Croatia is lingering behind organized systems, such as large catering companies that revolve their marketing activities, and that the numerous and diverse natural and social resources available to the Republic of Croatia, as well as to this part of Zagreb County, are too low. The current development of rural tourism in this area until the arrival of „Kraš“ as a company and investment in eco-village was largely left to the individual entrepreneurial initiative and scarce sources of funding, so the development of such rural tourism offer was slow to develop and did not rely on different types and specific forms of tourism. Since it is an ecologically preserved space whose resources need to be preserved for future generations, the development of rural tourism necessarily implies a concept of sustainable development, and the very concept of sustainable development implies the retention of people in rural areas where they can assure their existence. This leads to the underlying hypothesis of this paper that long-term sustainable development of the society and rural tourism in the County of Zagreb can be provided by offering small family farms, small catering establishments and other forms of small entrepreneurship all integrated into the tourist offer of rural areas
Utjecaj krizne situacije na zaposlenike u odabranom poduzeću
No full textKriza u poslovanju je nešto što se događa svakodnevno. To je neželjen i neplaniran period u poslovanju poduzeća ograničenog trajanja. Problem istraživanja je neučinkovito upravljanje ljudskim resursima u vrijeme poslovne krizne situacije u poduzeću. Stoga je glavni cilj istraživanja utvrditi povezanost poslovne krize i ponašanja zaposlenika na primjeru tvornice Spačva, Vinkovci. U ostvarenju glavnog cilja podatci su bili prikupljeni iz sekundarnih (relevantna stručna i znanstvena literatura, internet izvori i dokumentacija odabranog poduzeća) i primarnih (anketiranje na populaciji zaposlenika odabranog poduzeća) izvora podataka i informacija. U radu je analizirana te u samo središte stavljena kriza i kako njome upravljati kada se pojavi u poslovnom svijetu, a sve zbog toga kako bi pobliže shvatili utjecaj na ponašanje ljudi koji su zaposleni na poslovima, odnosno u poduzećima koje je zahvatila kriza. Rezultati istraživanja pokazuju da su uzroci poslovne krize upravljanje poduzećem, organizacija, zaposlenici, proizvodnja, prodaja, financije te tržište i okolina. Uzroci poslovne krize u odabranom poduzeću su promjene na tržištu, promjene u industrijskoj grani, opća gospodarska kriza, političke i zakonske promjene, negativni utjecaji korisnika proizvoda, nesposobnost uprave, neučinkovitost komuniciranja, nezadovoljstvo sindikata, nezadovoljstvo radnika, neuređeni radni odnosi. Nadalje, rezultati istraživanja pokazuju da poslovna kriza utječe na zaposlenike. Taj utjecaj odnosi se na smanjenje plaće, izostanak plaće, loše vodstvo i otpuštanje. Konačno, rezultati istraživanja pokazuju da su ključne strategije izlaska iz poslovne krize bolje planiranje poslovanja, traganje za novim kupcima, smanjenje proizvodnje i usmjeravanje na glavne poslove.The crisis in business is something that happens every day. This is an undesirable and unplanned period of business operations, but of course limited duration. The problem of research is the inefficient management of human resources at the time of a business crisis in the enterprise. Therefore, the main objective of the research is to establish the correlation between the business crisis and the behaviour of employees on the example of Spačva Vinkovci Factory. In the accomplishment of the main goal, the data were collected from secondary (relevant professional and scientific literature, Internet sources and documentation of the selected enterprise) and primary (survey on employee population of the selected enterprise) data sources and information. The paper analyzes the crisis in itself, and how to manage it when it comes to the business world, and all this in order to understand more closely how this affects the behaviour of people who are employed in jobs or in enterprises that have been affected by the crisis. Research findings show that the causes of a business crisis are management of companies, organizations, employees, manufacturing, sales, finance, and the market and the environment. The causes of the business crisis in the chosen company are changes in the market, changes in the industry, general economic crisis, political and legal changes, product impacts, managerial inability, inefficiency of communication, dissatisfaction of trade unions, worker dissatisfaction, undisturbed labor relations. Further, research results show that the business crisis affects employees. This impact refers to the reduction of salaries, absence of wages, bad leadership and dismissal. Finally, research results show that key business exit strategies are better business planning, search for new customers, reduce production, and focus on major business
Utjecaj sustava upravljanja kvalitetom na financijsku uspješnost odabranog poduzeća
No full textU današnje vrijeme visoke tržišne konkurentnosti i općenito maksimalne orijentacije k prepoznavanju i zadovoljavanju potreba kupca, poduzeća i organizacije primorane su ulagati mnogo više truda u poboljšanje svojih poslovnih procesa kako bi krajnji korisnici bili što je moguće više zadovoljni njihovim proizvodima ili uslugama. Sustavi upravljanja kvalitetom mogu pomoći poduzećima u poboljšanju njihovih procesa, čime se kao konačni rezultat korisniku (kupcu) pruža što kvalitetniji proizvod ili usluga koji će zadovoljiti njegove želje i potrebe. Takav sustav, implementiran u sve poslovne procese i potprocese, pomaže poduzeću na što efikasniji način trošiti resurse kojima raspolaže kako bi ukupno poslovanje bilo što uspješnije. Uspješnost poslovanja određuje budućnost organizacije, odnosno hoće li se ono razvijati, stagnirati ili postupno propadati. Cilj je ovog rada istražiti utjecaj sustava upravljanja kvalitetom za postizanje financijske uspješnosti na primjeru odabranog poduzeća. U radu će se kroz komparaciju financijskih pokazatelja uspješnosti analizirati period neposredno prije i nakon implementacije sustava upravljanja kvalitetom te pokušati empirijski utvrditi tu međusobnu povezanost. Ujedno će se provesti anketiranje zaposlenika odjela kvalitete kako bi se pokazatelji uspješnosti poslovanja tvrtke sagledali i prema subjektivnim mjerama. Primjenom dva različita empirijska pristupa želi se ustvrditi eventualno poklapanje u rezultatima kako bi autorica ovog rada donijela svoj zaključak o istraživačkom pitanju.According to today’s emerging market competitiveness and overall orientation towards meeting and recognizing the needs of customers, businesses and organizations have been forced to invest much more effort into improving their business processes in order to achieve the highest level of customer satisfaction with their products and services. Quality management systems can help companies improve their processes, facilitating their delivery of the highest-quality product or service that ultimately satisfies the customer's needs and desires. Such a system, implemented in core and supporting business processes, can help a company utilize its own resources more efficiently in order to become more successful. Overall business performance determines the future of the organization, specifically in terms of whether the company will develop, stagnate or gradually withdraw from the market. The primary goal of this paper is to examine the impact of quality management systems in attaining better financial performance, as shown through an example of a selected company. By comparing financial performance indicators, the author will analyze the period before and after the implementation of a quality management system in an attempt to empirically establish this interconnectivity. Furthermore, a survey will be performed among the employees of the Quality Control Department, in order to perceive the company’s performance indicators according to the subjective measures. The intention of applying two different empirical approaches is to show the eventual matching of the results, which will help the author of this paper present a conclusion and answer the set research question
Oblici menadžmenta na primjeru Jadran-galenskog laboratorija
No full textU ovom će radu na primjeru Jadran-galenskog laboratorija biti prikazana važnost dobrog menadžmenta za uspješnost poslovanja poduzeća. Jadran-galenski laboratorij d. d. proizvodi i prodaje farmaceutske proizvode za djecu i odrasle u Hrvatskoj i inozemstvu. Nudi portfelj lijekova koji se izdaju bez recepta uključujući razne kategorije lijekova bez recepta, dodataka prehrani, kozmetike i kozmetičkih proizvoda posebne namjene. U radu će biti objašnjeno što je to menadžment, koje su glavne teorije menadžmenta i zašto je baš implementacija suvremenih teorija menadžmenta od strane menadžmenta bitna za razvoj i osnaživanje poduzeća i njegovo pozicioniranje na tržištu.In this paper, the example of the Jadran Galenski Laboratory will show the importance of good management for the success of the company's business. Jadran Galenski Laboratory d.d. produces and sells pharmaceutical products for children and adults in Croatia and abroad. It offers a portfolio of non-prescription drugs, including various categories of non-prescription drugs, dietary supplements, cosmetics and special-purpose cosmetics. The paper will explain what management is, what are the main management theories and why the implementation of modern management theory by management is important for the development and empowerment of the company and its positioning on the market
Razvijenost i percepcija o razvijenosti upravljanja ljudskim potencijalima u odabranoj javnoj organizaciji od strane zaposlenika
No full textPodručje rada bilo je upravljanje ljudskim potencijalima u tijelu državne uprave. Prikazano je njegovo ustrojstvo i djelokrug rada te opisan proces zapošljavanja, napredovanja službenika i sustav ocjenjivanja. Cilj rada bio je prikazati procese upravljanja ljudskim potencijalima unutar odabranog tijela državne uprave te pomoću rezultata empirijskog istraživanja, putem anonimnog upitnika koji su ispunjavali zaposlenici, donijeti zaključak o sustavu upravljanja ljudskim potencijalima s preporukom o njegovom unapređenju na temelju dobivenih rezultata istraživanja.Object of this work was human resource management in selected government body. This work decribes the hiring process, career advancement of current employees and grading system. The aim of work was to present current situation in human resource management in selected government body from results collected by questionnaire completed by government employees. The main conclusion that can be drawn from the results of questionnaire is that human resource management could be improved
Utjecaj digitalnog marketinga na ponašanje potrošača
No full textU uvjetima sveopće digitalizacije društva, poduzeća dramatično povećavaju veličinu i opseg online oglašavanja te izdvajaju više financijskih sredstava na online oglašavanje nego što su to činili prije. Važno je prepoznati ključne čimbenike koji mogu učinkovito utjecati na ponašanje potrošača i razumjeti načine na koje to čine. Glavni cilj rada je istraživanje utjecaja digitalnog marketinga na ponašanje potrošača. Rad se sastoji od dva dijela - teorijskog i empirijskog. Prilikom izrade korišteni su primarni podatci dobiveni metodom ispitivanja pojedinaca putem anketnog upitnika te sekundarni podatci prikupljeni proučavanjem literature. Kroz teorijski dio dan je pregled prikupljenih sekundarnih podataka iz dostupne literature (znanstvenih članaka, udžbenika, knjiga, interneta..), a radi ispunjenja glavnog cilja rada, izrađena je i tijekom travnja 2019. godine provedena anonimna internetska anketa na uzorku od 70 ispitanika. Rad predstavlja rezultate provedenog istraživanja te dobivene podatke analizira kroz grafičke prikaze, a rezultate interpretira ispod svakog pojedinog grafa. Istraživanje je provedeno metodom ispitivanja, a u radu su korištene i metode: indukcija i dedukcija, analiza i sinteza, povijesna analiza, metoda deskripcije, metoda uzoraka te metoda mjerenja. Rezultati istraživanja pokazuju načine utjecaja digitalnog marketinga na potrošačeve odluke o kupnji. Na osnovu analize rezultata rad iznosi preporuke za daljnja istraživanja.In conditions of the overall digitalisation of society, companies are dramatically increasing the size and scope of online advertising and allocating more funds to online advertising than ever before. It is important to recognize the key factors which may effectively influence consumer behaviour and to understand the way in which they do so. The main goal of this work is to explore the impact of digital marketing on consumer behaviour: It is composed of two parts – theoretical and empirical. The primary data used was obtained via an online survey and the secondary data was gathered using relevant literature. The theoretical part gives a review of the collected secondary data from available literature (research papers, textbooks, Internet articles...), and, with the aim of fulfilling the main objective of this work, an anonymous online survey was drawn up and conducted on a sample of 70 people during the course of April 2019. This work presents the results of the conducted survey and the results obtained are analysed with the aid of graphs, and then interpreted under each graph. The research was conducted using a questionnaire, while this work uses both induction and deduction methods, as well as analysis and synthesis, historical analysis, description, sampling and measuring. The results of the research show the way digital marketing influences consumers in their purchasing decisions. On the basis of the analysed results, this paper gives recommendations for further research
Planiranje nabave i proizvodnje kozmetike za lice
No full textU prvome dijelu rada objasniti ćemo nabavu kao pojam jer on označava poslovnu funkciju kojoj je zadatak da opskrbi tržište potrebnim materijalima, uslugama i sl. Obuhvaća poslovni proces nabavljanja robe, odnosno usluga određene kvalitete na pravom mjestu, u pravo vrijeme i uz najniže troškove. Posebno ćemo apostrofirati ciljeve i svrhu nabave u poduzeću, također njenu funkciju i proces. Istraživanjem tržišta nabave i dobavljača ćemo se upoznati s mogućnostima nabave ulaznih komponenti za proizvodnju a na temelju odnosa kvalitete i cijene. Drugi dio u radu obuhvaća pojašnjenja proizvodnog procesa koji determiniraju funkciju nabave. Na kraju rada a na osnovu vlastitog primjera realizacije poslovne ideje, objedinjujemo i prikazujemo proces nabave i proizvodnje prirodne kozmetike – balzama za njegu lica.In the first part we will explain the acquisition as a term as it is a business function whose task is to supply the market with the necessary materials, services etc. It covers the business process of procuring goods, ie quality services at the right place, at the right time and at the lowest cost. Particularly, we will apostrophise the goals and purpose of procurement in the company, as well as its function and process. By exploring the procurement market and suppliers we will be familiar with the possibilities of purchasing input components for production based on quality and price relationships. The second part of the paper covers clarification of the production process that determines the procurement function. At the end of the work and based on our own example of realization of business idea, we unite and present the process of procurement and production of natural cosmetics - face care balms
Specifičnosti funkcija menadžmenta u mikro poduzećima
No full textU ovom su radu obrađene funkcije menadžmenta i njihove specifičnosti u mikro poduzećima. Društvo s ograničenom odgovornošću najčešći je izabrani pravni oblik pri osnivanju mikro poduzeća. Menadžment se definira kao sposobnost usmjeravanja poslova drugih ljudi radi ostvarivanja ciljeva organizacije. Funkcije menadžmenta, prikazane u teorijskom pregledu, u poduzećima obuhvaćaju: planiranje, organiziranje, upravljanje ljudskim resursima, vođenje i kontroliranje. Za uspješno poslovanje mikro poduzeća svaka je funkcija bitna i podjednako važna. Sposobnost menadžera pri donošenju odluka bitnih za upravljanje mikro poduzećima ovisi o dobro usklađenim navedenim funkcijama. Empirijskim istraživanjem provedenim u okviru ovoga rada analizirane su specifičnosti funkcija menadžmenta u mikro poduzećima. Na temelju rezultata zaključeno je da se u mikro poduzećima funkcije planiranja, organiziranja i kontroliranja samo djelomično provode. Analiza je pokazala da menadžeri, odnosno vlasnici u planiranju dobro određuju ciljeve i načine njihova ostvarenja, jako dobro poznaju glavno područje ciljeva te dobre i loše strane u mikro poduzećima. S druge strane, istraživanje je pokazalo da se planovi ne izrađuju ili tek djelomično, pa se funkcija kontrole ne može provesti u cijelosti. Analizom funkcije organiziranja utvrđena je nedovoljna zastupljenost adekvatne organiziranosti materijalnih i ljudskih resursa i nepromijenjen način organiziranja od osnutka. Funkcije upravljanja ljudskim potencijalima i vođenje u mikro poduzećima provedene su na visokoj razini i u potpunosti.This paper deals with the functions of management and their particularities in micro enterprises. The most common legal format of micro businesses are limited liability companies. Management is the ability to guide the affairs of other people to achieve the goals of an organization. Management functions are presented through a theoretical overview. Management functions in business organizations are the following: planning, organizing, managing human resources, guiding and controlling. For the successful operation of a micro business, each function is equally important, indeed vital. The ability of managers to make decisions relevant to the management of micro-businesses depends on a proper alignment of these functions. The empirical research carried out within the scope of this work analyzed the particularities of management functions in micro-enterprises. The results lead to the conclusion that the planning, organization and control functions were only partially implemented. As far as planning is concerned, the analysis showed that managers or owners defined well the objectives and methods of their realization, they knew very well the main area of objectives, and also the good and bad sides in micro enterprises. On the other hand, the survey showed that plans were made either partially or not at all, so the control function could not be fully implemented. The analysis of the organization function showed inadequacies in the organization of material and human resources and an unchanged organization model since the establishment. Human resources management functions and micro-enterprises leadership proved to be fully implemented and corresponding to high standards