Digital Repository - Faculty of Economcs & Business Zagreb
Not a member yet
9357 research outputs found
Sort by
The impact of online store reviews on young Croatian customers decision making in e-commerce
No full textElektronička ili e-trgovina najnoviji je oblik trgovine. Danas je nezaobilazna te je dostupna u svakom kutku svijeta, a robu je moguće naručiti u nekoliko klikova. E-trgovina imala je velik utjecaj na konkurentnost poduzeća koji su je odlučili implementirati u svoj model poslovanja. U ovom diplomskom radu primarnim je istraživanjem putem anketnog upitnika proučeno na koji način recenzije utječu na odluke mladih potrošača u e-trgovini, a pritom su sekundarnim istraživanjem, korištenjem stručne i znanstvene literature, objašnjeni ključni pojmovi vezani uz ponašanje potrošača prilikom kupnje i e-trgovinu u svijetu i Hrvatskoj. Cilj ovog diplomskog rada istražiti je kakav utjecaj recenzije imaju na ponašanje mladih potrošača u e-trgovini, koliko često uopće koriste e-trgovinu te kupuju li prilikom svakog posjeta e-trgovini. Iz provedenog primarnog istraživanja, moguće je zaključiti da među mladim osobama postoji dobra razina svijesti o recenzijama. Recenzije u većini slučajeva služe kao čimbenik koji ima moć odvratiti od kupovine ili privući na kupovinu. Također, mogu utjecati i na razinu sredstava koju su osobe spremne potrošiti prilikom kupovine. Većina ispitanika nije spremna aktivno ostavljati recenzije proizvoda koje su kupili, ali ih relativno ažurno čitaju i u mnogim slučajevima na temelju njih odlučuju u e-trgoviniElectronic or e-commerce is the newest form of retail. Today it is considered unavoidable, it is available in every part of the world and the goods can be ordered in just a few clicks. E-commerce has had a huge influence on competitiveness of the companies which have decided to implement it in their business model. By using a survey as a primary research method, this master’s thesis will ascertain the way reviews influence young customers' decisions in e-commerce, while the secondary research method will use scientific and professional literature to explain key concepts regarding customer behavior during shopping and e-commerce in Croatia and the world. The aim of this master's thesis is to investigate the impact of reviews on young customers' behavior in e-commerce, how often they use e-commerce and whether they make a purchase on every visit to an e-store. Based on the conducted primary research, it is possible to conclude that there is a fair level of awareness about reviews among young people. In most cases, reviews serve as a factor that has the power to deter from a purchase or attract to it. They can also influence the amount of funds people are willing to spend on a purchase. However, the majority of the respondents are not ready to actively leave reviews about the products they have purchased, but they read them relatively often and in many cases make review-based decisions in e-commerce
Benefits and challenges of implementing ISO standards in organizations
No full textISO standardi predstavljaju skup normi i smjernica koje pomažu organizacijama da poboljšaju kvalitetu svojih proizvoda i usluga te optimiziraju svoje poslovne procese. Razvijeni od strane Međunarodne organizacije za standardizaciju (ISO), ovi standardi su priznati i primjenjivani širom svijeta. Uvođenje ISO standarda za upravljanje organizacijom donosi brojne koristi, uključujući poboljšanje učinkovitosti, smanjenje troškova i povećanje zadovoljstva kupaca. Standardi kao što je ISO 9001 omogućuju organizacijama da uspostave jasne procedure i kontrolne mehanizme, što vodi boljoj kvaliteti proizvoda i usluga. Međutim, izazovi implementacije ISO standarda mogu biti značajni, uključujući otpor zaposlenika, visoke troškove certifikacije i potrebu za stalnim održavanjem i nadogradnjom sustava. Također, organizacije se mogu suočiti s poteškoćama u prilagodbi ISO standarda specifičnostima svog poslovanja i održavanju angažmana menadžmenta kroz cijeli proces.
Za potrebe ovog rada provedeno je istraživanje u vidu online upitnika, kako bi se ispitali učinci implementacije ISO standarda na organizacijsku učinkovitost, kao i izazovi s kojima se organizacije susreću tijekom tog procesa, ali i elementi zahtjevnosti poslovanja u skladu s ISO standardima. Cilj istraživanja bio je analizirati koristi poput poboljšanja kvalitete proizvoda i usluga, bolje usklađenosti s regulativom te povećanja produktivnosti, ali i identificirati ključne prepreke kao što su visoki troškovi i otpor zaposlenika prema promjenama te elemente zahtjevnosti pri korištenju ISO standarda kao što su održavanje opsežne dokumentacije i stalni troškovi održavanja sustava. Uzorak je obuhvatio 20 ispitanika, direktora malih, srednjih i velikih organizacija iz različitih industrija, čija su iskustva prikupljena putem anketnih upitnika. Istraživanje je pokazalo da većina ispitanika smatra kako ISO standardi pozitivno utječu na njihovo poslovanje, osobito u smislu povećanja operativne učinkovitosti i zadovoljstva kupaca. Međutim, identificirani su i značajni izazovi, uključujući kompleksnost uvođenja standarda, dugotrajnost procesa te potrebu za kontinuiranom edukacijom zaposlenika. Konačno, ispitanici smatraju da je za poslovanje u skladu s ISO standardima najzahtjevnije osiguranje sustavnog praćenja procesa i praksi poslovanja. Ovi rezultati ukazuju na važnost strategijskog planiranja i ulaganja u ljudske potencijale tijekom procesa implementacije i primjene ISO standarda kako bi se maksimizirale njihove prednosti
Insurance in smart cities
No full textSvijet postaje sve urbaniji, a gradovi se i dalje okrupnjavaju. Sa sve većom centralizacijom moći i napretkom samih gradova isti postaju pametni. Pametni gradovi nisu više samo teoretski koncept nego činjenica. Razvojem moderne tehnologije i implementacijom iste dolazimo do gradova koji imaju sposobnost obrađivati iznimnu količinu informacija i stvoriti dosad neviđenu bazu podataka spremnu za obradu u svrhu poboljšanja općeg stanja gospodarstva i zajednice. Tehnologija poput IoT, Big Dana i AI koja olakšava svakodnevni život i ubrzava protok informacija ima svoje značajne prednosti ali i rizike koje nosi. Ovaj rad prikazuje ulogu osiguratelja u kontekstu pametnih gradova i načine kako se nositi s kibernetičkim rizikom. Prilagodbom tradicionalnih polica i implementacijom napredne tehnologije dolazi se do nove poslovne prakse, novih, prilagođenih, personaliziranih i individualiziranih proizvoda osiguranja. Tehnologija uz analizu podataka pohranjenih unutar pametnih gradova omogućava potencijalno niže premije i smanjenje rizika za osiguratelja i osiguranika. U radu će se analizirati promjene u strukturi tradicionalnih polica osiguranja te kako se primjenom analitike velikih podataka u osigurateljskom sektoru može postići veće blagostanje za čitavu zajednicu. S obzirom na rapidan razvoj tehnologija u pametnim gradovima, ovaj rad također razmatra kako tehnologije poput blockchain-a i pametnih ugovora mogu pomoći u automatizaciji procesa osigurateljnih zahtjeva i smanjenju administrativnih troškova. Korištenjem naprednih analitičkih alata, osiguravatelji mogu brzo prilagoditi svoje proizvode prema stvarnim potrebama korisnika, čime se omogućuje daljnje smanjenje rizika i povećanje zadovoljstva korisnika osiguranja. Prilikom izrade rada korišteni su sekundarni izvori koji uključuju znanstvene članke, knjige, financijske izvještaje, kao i dokumente s internetskih stranica i službenih publikacija organizacija poput Swiss Re i McKinsey. Analizom i korištenjem tih izvora, rad zaključuje ulogu osiguravatelja u izradi polica krojenih po mjeri, kao i ulogu pametnih gradova u razvoju i primjeni naprednih tehnologija, te njihovu blisku povezanost s osiguranjima.The world is becoming increasingly urbanized, with cities continuing to expand. As power becomes more centralized and urban areas advance, cities are evolving into smart cities. Smart cities are no longer just a theoretical concept but a reality. With the development and implementation of modern technology, cities now have the ability to process vast amounts of information, creating an unprecedented database ready for analysis to improve economic and community well-being.Technologies such as IoT, Big Data, and AI facilitate daily life and accelerate the flow of information, offering significant advantages but also introducing new risks. This paper explores the role of insurers in the context of smart cities and examines strategies for managing cyber risks. By adapting traditional insurance policies and integrating advanced technology, the industry is shifting toward new business practices, offering customized, personalized, and individualized insurance products. Through data analysis stored within smart cities, technology enables potentially lower premiums and reduced risk for both insurers and policyholders. This paper will analyze changes in the structure of traditional insurance policies and how the application of big data analytics in the insurance sector can contribute to the overall well-being of society. Given the rapid technological advancements in smart cities, the paper also examines how blockchain technology and smart contracts can aid in automating insurance claim processes and reducing administrative costs. By leveraging advanced analytical tools, insurers can quickly adjust their products to meet actual user needs, thereby further mitigating risk and enhancing customer satisfaction. The research is based on secondary sources, including scientific articles, books, financial reports, and documents from websites and official publications of organizations such as Swiss Re and McKinsey. Through analysis and interpretation of these sources, the paper concludes by highlighting the role of insurers in developing tailored policies, the impact of smart cities on the adoption of advanced technologies, and their close interconnection with the insurance industry
Financial business and accounting of political parties in the Republic of Croatia
No full textNeprofitne organizacije predstavljaju heterogenu skupinu organizacija, a u ovome radu pokušat će se odrediti čimbenici koji ih određuju. Prikazat će se na koji način organizacije koje nisu nastale radi ostvarivanja profita imaju potrebu za računovodstvenim i pravnim okvirima koji bi uspostavili temelje za daljnji rad organizacije. Financijsko poslovanje i računovodstvo pružaju stabilan okvir svake organizacije koja se želi ispravno služiti vlastitim i tuđim resursima. Za potrebe detaljnije obrade, promatrat će se izabrana politička stranka kao primjer jedne od nekoliko tipova neprofitnih organizacija te njezini pripadajući financijski izvještaji 2023. godine. Ovaj rad trebao bi potaknuti s jedne strane pripadnike političkih stranaka da poprave sliku u javnosti komuniciranjem o svojoj transparentnosti i radu, a s druge strane javnost da proba istražiti na koji način političke stranke posluju te potaknuti ih da se angažiraju u financiranju stranaka koje podržavaju. Politička stranka koja će služiti kao primjer bit će Hrvatska demokratska zajednica. Analizom Bilance i Izvještaja o prihodima i rashodima dolazi se do nekoliko ključnih zaključaka o financijskom poslovanju Hrvatske demokratske zajednice, s naglaskom na likvidnost, financijsku stabilnost, učinkovitost i ovisnost o Prihodima od posebnih propisa. Snažna pozicija financijske imovine, posebno novca u banci i blagajni, u kombinaciji sa smanjenim obvezama, naglašava snažnu likvidnost stranke. Iako je visoka likvidnost obično korisna, prekomjerna likvidnost može značiti da se višak resursa ne koristi učinkovito. Postoji mogućnost da se propuštaju prilike za rast ili veće povrate. Posljednji zaključak o financijskom poslovanju stranke odnosi se na njezino oslanjanje na "Prihode od posebnih propisa" koje predstavlja potencijalni rizik. Diversifikacija izvora prihoda poboljšala bi financijsku održivost, ublažila financijske rizike, povećala otpornost i ojačala financijsku neovisnost stranke.Non-profit organizations represent a heterogeneous group of organizations, and this paper will attempt to determine the factors that form them. It will be shown how organizations that were not created for the purpose of making a profit have a need for accounting and legal frameworks that would establish the foundations for the organization's further work. Financial operations and accounting provide a stable framework for any organization that wants to properly use its own and other people's resources. For the purposes of more detailed processing, the elected political party will be observed as an example of one of several types of non-profit organizations and its corresponding financial statements in 2023. This work should encourage, on the one hand, members of political parties to improve their public image by communicating about their transparency and work, and on the other hand, the public to try to investigate how political parties operate and encourage them to get involved in financing the parties they support. The political party that will serve as an example will be the Croatian Democratic Union. The analysis of the Balance Sheet and Statement of Income and Expenditure leads to several key conclusions about the financial operations of the Croatian Democratic Union, with an emphasis on liquidity, financial stability, efficiency and dependence on Income from special regulations. A strong position of financial assets, especially cash in the bank and treasury, combined with reduced liabilities, underlines the party's strong liquidity. Although high liquidity is usually beneficial, excessive liquidity can mean that excess resources are not being used efficiently. There is a possibility of missing out on opportunities for growth or higher returns. The last conclusion about the party's financial operations concerns its reliance on "Income from special regulations" which represents a potential risk. Diversification of income sources would improve financial sustainability, mitigate financial risks, increase resilience and strengthen the party's financial independence
The Application of Artificial Intelligence in the Hospitality Industry
No full textRazvoj tehnologije je sve brži. Napredne tehnološke mogućnosti ušle su u sve sfere života, osobnog i poslovnog, pa tako i u hotelijersku industriju. Današnji turisti, gosti hotela, su sukladno navedenom razvoju promijenili svoje potrebe i želje, a hoteli, koji žele ostati konkurentni i razvijati se, moraju ići u korak sa navedenim razvojem i isto implementirati u svoje hotele, odnosno u uslugu koja se nudi gostima. Jedna od tehnologija koja postaje neophodna u hotelima je umjetna inteligencija. U hotelijerstvu, primjena umjetne inteligencije znači korištenje napredne tehnologije za poboljšanje različitih aspekata vođenja hotela i pružanja usluga gostima, poput automatizacije dnevnih zadataka, personalizacije iskustava gostiju, prilagodbe cijena i marketinških strategija te poboljšanja ukupne poslovne učinkovitosti. U ovom radu obrađuje se primjena umjetne unteligencije u hotelijerstvu na primjeru Radisson Blu grupacije s posebnim osvrtom na Radisson Blu Resort & Spa u Splitu
The statistical analysis of financial indicators of the leading company in resort tourism, Valamar Riviera d.d.
No full textValamar Riviera d.d. najveće je hotelijersko-turističko poduzeće u Hrvatskoj, a turizam svake godine donosi značajan priljev stranog kapitala, čineći otprilike petinu bruto domaćeg proizvoda Republike Hrvatske. Tijekom promatranog razdoblja, svijet je zadesila globalna pandemija COVID-19, koja je osobito snažno pogodila turistički sektor. Analizom financijskih pokazatelja poduzeća Valamar Riviera d.d. te statističkom obradom podataka provedenom u radu, nastoji se prikazati utjecaj globalne krize na poslovanje poduzeća, kao i njegova otpornost na te izazove. Korištenjem statističkih metoda deskriptivne statistike i vremenskih nizova, izračunat će se te interpretirati dobivene prosječne stope rasta prihoda, varijabilnost operativnih rashoda te promjene u strukturi obveza. Svi rezultati bit će poduprti tabličnim prikazima izračuna. Uz učinke globalne pandemije, rad nastoji prikazati i sezonalnost hrvatskog priobalnog turizma kroz prizmu analiziranog poduzeća, oslanjajući se na dostupne kvartalne izvještaje te tablične prikaze izračuna indeksa i stopa promjena prihoda, rashoda, varijacija u iznosima obveza i imovine, kvartalne stope rasta prihoda, zaduženosti i operativnih troškova. Statističkom analizom vremenskih nizova detaljno će se prikazati u kojem kvartalu ekonomska aktivnost poduzeća doseže vrhunac te hoće li se taj trend nastaviti kroz sve godine analiziranog razdoblja. Na temelju zaključaka dobivenih iz analiza pokazatelja i provedenih statističkih analiza, COVID-19 pandemija imala je veliki utjecaj na intenzitet poslovanja i ostvarivanje prihoda te brz oporavak visoko likvidnih poduzeća. Također, potvrđena je izrazita sezonalnost poslovanja poduzeća u određenom kvartalu s trendom u svakoj godini.Valamar Riviera d.d. is the largest hospitality and tourism company in Croatia, and tourism contributes significantly to the inflow of foreign capital each year, accounting for approximately one-fifth of the gross domestic product of the Republic of Croatia. During the observed period, the world was struck by the global COVID-19 pandemic, which particularly impacted the tourism sector. By analyzing the financial indicators of Valamar Riviera d.d. and conducting statistical data processing, this paper aims to present the impact of the global crisis on the company's operations, as well as its resilience to these challenges. Using statistical methods such as descriptive statistics and time series, the average revenue growth rates, variability of operating expenses, and changes in the liability structure will be calculated and interpreted. All results will be supported by tabular presentations of the calculations. In addition to the effects of the global pandemic, the paper aims to depict the seasonality of Croatian coastal tourism through the lens of the analyzed company, relying on available quarterly reports and tabular presentations of the calculations of indices and rates of changes in revenues, expenses, variations in liabilities and assets, quarterly revenue growth rates, indebtedness, and operating costs. Through the statistical analysis of time series, it will be shown in which quarter the company’s economic activity reaches its peak and whether this trend continues throughout all the years of the analyzed period. Based on the conclusions derived from the indicator analyses and statistical analyses conducted, the COVID-19 pandemic had a significant impact on the intensity of operations and revenue generation, as well as on the rapid recovery of highly liquid companies. Additionally, the pronounced seasonality of the company's operations in a specific quarter with a recurring trend in each year has been confirmed
Standard of living and affordability of residential real estate in Croatian counties
No full textU ovom radu analizira se životni standard i priuštivost stambenih nekretnina u županijama Republike Hrvatske. Provedena je analiza za 20 županija i Grad Zagreb kao zasebnu županiju Republike Hrvatske za 2019., 2020. i 2021. godinu, s ciljem utvrđivanja razlika u životnom standardu i priuštivosti nekretnina u županijama RH. Životni standard može se definirati kao ukupnost društvenih i materijalnih uvjeta koji pojedincu omogućuju određeni način života, dok priuštivost stanovanja predstavlja sposobnost pojedinca ili obitelji da si priušti odgovarajući smještaj, poput kuće ili stana, bez značajnog financijskog opterećenja. Istraživanje je provedeno
isključivo deskriptivnom statistikom, obradom postojeće znanstvene i stručne literature te analizom dostupnih baza podataka. Na temelju provedenog istraživanja, može se zaključiti da je hrvatsko gospodarstvo napredovalo u posljednjih desetak godina, no unatoč tome, životni standard i priuštivost stanovanja i dalje su ispod prosjeka EU (i ostalih zemalja). U Gradu Zagrebu je indeks priuštivosti stanovanja najniži zbog visoke cijene kvadrata i relativno visokih plaća. Iako su plaće u Gradu Zagrebu veće nego u drugim županijama, visoke cijene nekretnina smanjuju priuštivost stanovanja, jer zahtijevaju vrlo visoke iznose za kupnju stana.This paper analyzes the standard of living and the affordability of housing in the counties of the Republic of Croatia. The analysis was conducted for 20 counties and the city of Zagreb as separate county of the Republic of Croatia for 2019, 2020 and 2021, with the aim of identifying differences in the standard of living and housing affordability across the counties of Croatia. The standard of living can be defined as the overall social and material conditions that enable an individual to mantain a certain lifestyle, while housing affordability represents the ability of an individual or family to afford appropriate accommodation, such as a house or an apartment, without significant financial burden. The research was conducted exlusively using descriptive statistics, analysis of existing scientific and professional literature, and available databases. Based on the conducted research, it can be concluded that the Croatian economy has advanced in the last decade, but despite this, the standard of living and housing affordability remain below the EU average (and other countries). In the City of Zagreb, the housing affordability index is the lowest due to the high price per square meter and relatively high wages. Although wages in the City of Zagreb are higher than in other counties, high property prices reduces housing affordability, as they require very high amounts for purchasing an apartment
Quality service management and corporate social responsibility in retail
No full textOvaj rad istražuje ključne aspekte upravljanja kvalitetom usluge i društveno odgovornog poslovanja (DOP) s posebnim fokusom na maloprodajni sektor. U prvom dijelu rada pružen je teorijski pregled upravljanja kvalitetom usluge, uključujući definicije, povijesni razvoj i ključne modele kao što su SERVQUAL i RSQS. Kvaliteta usluge analizirana je kao temeljni čimbenik za postizanje zadovoljstva korisnika, pri čemu se naglašava važnost dimenzija poput pouzdanosti, responzivnosti, sigurnosti i empatije. Nadalje, rad se bavi DOP-om kao suvremenim konceptom koji integrira ekonomske, društvene i okolišne ciljeve u poslovne strategije. Obrađene su teorijske postavke poput Carrollove piramide društvene odgovornosti i teorije trobilančnog pristupa te je analiziran njihov utjecaj na zadovoljstvo i lojalnost korisnika. Empirijski dio rada fokusiran je na analizu upravljanja kvalitetom usluge i primjenu DOP-a u poslovanju poduzeća Lidl Hrvatska d.o.o. k.d. Rezultati pokazuju da Lidl uspješno implementira strategije za unapređenje kvalitete usluge i društveno odgovorne inicijative, uključujući smanjenje plastičnog otpada, energetsku učinkovitost i podršku lokalnim zajednicama. Provedeno istraživanje među korisnicima potvrdilo je snažnu povezanost između DOP-a i zadovoljstva potrošača, pri čemu su povjerenje i percepcija vrijednosti ključni mehanizmi. Rad ističe kako integracija upravljanja kvalitetom usluge i DOP-a predstavlja nužan strateški pristup za postizanje održivog razvoja i konkurentske prednosti u maloprodajnom sektoru. Rezultati ovog istraživanja pružaju smjernice za unapređenje poslovnih strategija i dodatno razumijevanje utjecaja ovih koncepata na zadovoljstvo korisnika
Research on user experience when using mobile applications in the media industry
No full textMobilne aplikacije su postale ključni alati u medijskoj industriji, omogućavajući korisnicima brz pristup vijestima, zabavi i raznim informacijama. U ovom kontekstu, dva najvažnija aspekta su korisničko sučelje (UI) i korisničko iskustvo (UX). Kvalitetno dizajnirano sučelje može značajno poboljšati interakciju između korisnika i aplikacije. Primjeri aplikacija Večernjeg lista i 24 sata ilustriraju različite pristupe dizajnu u praksi. Aplikacija Večernjeg lista ističe se jednostavnošću korištenja i lako dostupnim izbornicima, dok aplikacija 24 sata nudi čist dizajn s naglaskom na brzo učitavanje i smanjen broj klikova potrebnih za pristup informacijama. Kada je riječ o personalizaciji sadržaja, istraživanja pokazuju različite stavove korisnika prema aplikacijama Večernjeg lista i 24 sata. Ispitanici su svjesni kako se personalizacija temelji na njihovim osobnim podacima i često izražavaju zabrinutost oko privatnosti. Unatoč tome, većina podržava ideju da personalizirano iskustvo može poboljšati korisničko iskustvo, iako su stavovi o sponzoriranim sadržajima mješoviti. Istraživanje za Večernji list pokazuje veću raznolikost u odgovorima i izražava negativnost prema reklamama, dok istraživanje 24 sata ukazuje na umjereno pozitivno opće zadovoljstvo bez izraženih negativnosti. U konačnici, uspjeh mobilnih aplikacija u medijskoj industriji ovisi o sposobnosti da se zadovolje potrebe korisnika bez ugrožavanja njihove privatnosti, čime se stvara povjerenje i povećava angažiranost.Mobile applications have become key tools in the media industry, allowing users quick access to news, entertainment and various information. In this context, the two most important aspects are the user interface (UI) and user experience (UX). A well-designed interface can significantly improve the interaction between the user and the application. Examples of applications from Večernji list and 24 sata illustrate different design approaches in practice. The Večernji list application stands out for its ease of use and easily accessible menus, while the 24 sata application offers a clean design with an emphasis on fast loading and reduced number of clicks required to access information. When it comes to content personalization, surveys show different user attitudes towards the Večernji list and 24 sata applications. Respondents are aware that personalization is based on their personal data and often express concerns about privacy. Nevertheless, most support the idea that a personalized experience can improve the user experience, although attitudes towards sponsored content are mixed. The Večernji list survey shows greater diversity in responses and expresses negativity towards advertisements, while the 24 sata survey indicates moderately positive overall satisfaction with no pronounced negativity. Ultimately, the success of mobile applications in the media industry depends on the ability to meet users' needs without compromising their privacy, thereby creating trust and increasing engagement
The pension system of the Republic of Croatia and a comparative analysis with selected European Union member states
No full textOvaj diplomski rad bavi se analizom mirovinskog sustava Republike Hrvatske te njegovom usporedbom s mirovinskim sustavima triju odabranih zemalja članica Europske unije: Francuske, Nizozemske i Danske. Cilj rada je prikazati temeljne značajke hrvatskog mirovinskog sustava, njegove prednosti i slabosti, te ga staviti u kontekst razvijenijih i stabilnijih sustava drugih europskih zemalja. Rad donosi pregled strukture mirovinskog sustava u Hrvatskoj, koji se temelji na trostupnom modelu, s posebnim naglaskom na izazove poput starenja stanovništva, niskih mirovina i fiskalne neodrživosti. Usporedna analiza s Francuskom, Nizozemskom i Danskom omogućuje uvid u različite organizacijske modele i strategije koje te zemlje koriste za osiguranje dugoročne stabilnosti i adekvatnosti mirovina. Posebna pažnja posvećena je ulozi obveznih i dobrovoljnih mirovinskih fondova, stupnju državne intervencije te povezanosti mirovina s prethodnim doprinosima i životnim standardom. Financiranje mirovina sve više opterećuje javne financije te predstavlja ozbiljan izazov za dugoročnu održivost sustava. Uz analizu trenutnih demografskih kretanja, rad se bavi i projekcijama budućih trendova te relevantnim ekonomskim pokazateljima. Razumijevanje problematike mirovinskog sustava moguće je jedino kroz promatranje u dugoročnom vremenskom okviru.This master thesis deals with the analysis of the pension system of the Republic of Croatia and its comparison with the pension systems of three selected European Union member states: France, the Netherlands and Denmark. The aim of the paper is to present the basic features of the Croatian pension system, its strengths and weaknesses, and to place it in the context of more developed and stable systems of other European countries. The paper provides an overview of the structure of the pension system in Croatia, which is based on a three-pillar model, with a special emphasis on challenges such as population aging, low pensions and fiscal unsustainability. A comparative analysis with France, the Netherlands and Denmark provides insight into the different organizational models and strategies that these countries use to ensure long-term stability and adequacy of pensions. Special attention is paid to the role of mandatory and voluntary pension funds, the degree of state intervention and the connection of pensions with previous contributions and living standards. The financing of pensions is increasingly burdening public finances and represents a serious challenge for the long-term sustainability of the system. In addition to the analysis of current demographic trends, the paper also deals with projections of future trends and relevant economic indicators. Understanding the issues of the pension system is only possible through observation in a long-term time frame