Digital Repository - Faculty of Economcs & Business Zagreb
Not a member yet
9357 research outputs found
Sort by
Brand personality, brand self-congruity and brand commitment in the smartphone product category
No full textU radu se definiraju i detaljno opisuju koncepti osobnosti marke, usklađenosti imidža marke s imidžem potrošača te predanost marki. Osobnost marke se promatra kao skup ljudskih osobina koje se pridodaju marki. Na temelju osobnosti marke, kupci stvaraju stavove, uvjerenja i percepcije o marki koji uvjetuju odluku o kupnji. Nadalje, usklađenost imidža marke i imidža potrošača pod utjecajem je idealnog osobnog imidža potrošača zbog želje za zadovoljavanjem neesencijalnih potreba poput potrebe za statusom i poštovanjem. Ovaj se koncept stvara prilikom kupnje marke s kojom se potrošač poistovjećuje te on povećava mogućnost ponovljene kupnje. Posljednji koncept koji se detaljno obrađuje u radu je predanost marki koja se temelji na konceptu stava. Stvaranjem emocionalne veze između potrošača i marke nastaje dugoročna emocionalna privrženost određenoj marki u nekoj kategoriji proizvoda, što rezultira opetovanim kupnjama proizvoda ili usluga te marke.
Za potrebe izrade diplomskog rada, provedeno je empirijsko istraživanje percepcije osobnosti marke, usklađenosti imidža marke s imidžom potrošača te predanosti marki u kategoriji proizvoda pametni telefoni. Prema rezultatima provedenog istraživanja, ispitanici marku svojih trenutnih pametnih telefona većinom percipiraju kao pouzdanu, uspješnu, sposobnu i modernu, ali nisu veoma predani toj marki pametnih telefona. Isto tako, rezultati nisu pokazali značajnu razinu usklađenosti imidža marke i imidža potrošača.The paper defines and describes in detail the concepts of brand personality, brand congruency, and brand commitment. Brand personality is viewed as a set of human characteristics that are attributed to a brand. Based on brand personality, customers create attitudes, beliefs, and perceptions about the brand that condition their purchase decisions. Furthermore, brand self-congruity is influenced by the consumer's ideal self-image due to the desire to satisfy non-essential needs, such as the need for status and respect. This concept is created when purchasing a brand with which the consumer identifies, and it increases the probability of repeat purchases. The last concept that is discussed in detail in the paper is brand commitment, which is based on the concept of attitude. By creating an emotional connection between the consumer and the brand, long-term emotional attachment to a particular brand in a product category is created, which results in repeated purchases of products or services of that brand.
As part of this graduation thesis, an empirical study was conducted on the perception of brand personality, brand self-congruity, and brand commitment in the smartphone product category. According to the results of the conducted research, respondents mostly perceive the brand of their current smartphones as reliable, successful, capable and modern, but they are not very committed to that brand of smartphones. Likewise, the results did not show a significant level of brand self-congruity
Analiza financijskih izvještaja i utjecaja pandemije COVID-19 na izabrana poduzeća farmaceutske industrije
No full textTema ovog završnog rada je analiza učinaka pandemije COVIDA-19 na farmaceutsku industriju koja je prema svim pokazateljima bila jedna od najutjecajnijih u tom razdoblju. U ovom završnom radu dan je pregled utjecaja pandemije na različite grane industrije na globalnoj razini, ali i pregled utjecaja na izabrana poduzeća u Hrvatskoj - Pliva Hrvatska d.o.o., JGL d.d. i Belupo d.d. Horizontalnom analizom provedena je komparativna analiza za promatrani vremenski period od 2019. do 2023. godine dok je vertikalnom analizom dan uvid u strukturu financijskih izvještaja koji uključuju bilancu, račun dobiti i gubitka te izvještaj o novčanom toku. Izabranim financijskim pokazateljima prikazan je uvid u sigurnost i uspješnost poslovanja odabranih poduzeća kako bi se donio zaključak o njihovom poslovanju. Konačno, analizom DuPontovog sustava financijskih pokazatelja dan je pregled promjene profitabilnosti kroz navedeni period s obzirom na promjene pojedinih komponenata te su SWOT analizom prikazane snage, slabosti, prilike i prijetnje promatranih poduzeća u navedenom periodu.The topic of this final paper is the analysis of the effects of the COVID-19 pandemic on the pharmaceutical industry, which was, according to all indicators, one of the most influential in that period. This final paper provides an overview of the impact of the pandemic on various branches of industry on the global level, as well as an overview of the impact on selected companies in Croatia - Pliva Hrvatska d.o.o., JGL d.d. and Belupo d.d. Horizontal analysis was used to conduct a comparative analysis for the observed time period from 2019 to 2023, while vertical analysis provided insight into the structure of financial statements, which include the balance sheet, income statement and cash flow statement. Selected financial indicators provide insight into the security and success of the selected companies' operations in order to draw conclusions about their operations. Finally, an analysis of the DuPont financial indicator system provides an overview of changes in profitability over the specified period with respect to changes in individual components and lastly, SWOT analysis presents strengths, weaknesses, opportunities and threats in the specified period
Analysis of the supply of housing loans in the Republic of Croatia
No full textU svakoj državi banke imaju značajnu ulogu na području ostvarenja ekonomske politike države iz razloga što mobiliziraju slobodna novčana sredstva fizičkih i pravnih osoba s ciljem financiranja proizvodnje i razvoja ekonomije, rast gospodarske djelatnosti, stambenu izgradnju i potrošnju stanovništva. Pritom, vode računa o sigurnosti ulaganja budući da posluju većinom s tuđim sredstvima. Banke trebaju uredno održavati likvidnost poslovanja te na taj način osigurati si dobit iz poslovanja. Ostvarenje dobiti banke postižu neprestanim povećanjem izvora sredstava financiranja, odnosno prikupljanjem novih sredstava u obliku depozita namijenjene daljnjem ulaganju u nove plasmane različitih vrsta kredita (Ribić i Vakanjac, 2017).
Stambeni krediti značajna su tema u smislu financiranja stambenih rješenja u Republici Hrvatskoj. Budući da se radi i o kreditima koji se uvrštavaju među najčešće korištene od banaka, oni su važni i za poslovanje banaka. Sve to ukazuje na činjenicu da su stambeni krediti bitna tematika te da trebaju biti do predmetnom znanstvenih istraživanja. U tome kontekstu, važno je istražiti i kamatne stope na stambene kredite.
Cilj ovog rada je prikazati kretanje kamatnih stopa na stambene kredite u Republici Hrvatskoj od 2011. do 2023. godine te ukupnih iznosa stambenih kredita u promatranom razdoblju
Application of SAP Signavio tool for the purpose of documenting and optimizing business processes
No full textPoslovni procesi predstavljaju ključni aspekt poslovanja svake organizacije. Njihova pravilna dokumentacija i optimizacija omogućuju standardizaciju, veću učinkovitost u poslovanju te poboljšanje kvalitete usluga. Jedan od najprihvaćenijih standarda za modeliranje poslovnih procesa jest upravo Business Process Model and Notation (BPMN). BPMN omogućuje vizualno i intuitivno predstavljanje poslovnih procesa koje razumiju i poslovni korisnici i tehnički stručnjaci.
Cilj ovog rada je istražiti kako programski alat SAP Signavio može poslužiti za dokumentiranje i optimizaciju poslovnih procesa. Tržište BPMN programskih alata razvija se brže nego ikad, a njemačka tvrtka SAP, jedna od najvećih proizvođača softvera, nudi tvrtkama Signavio rješenje. Signavio predstavlja napredni softverski alat koji omogućuje standardizirano modeliranje poslovnih procesa korištenjem BPMN notacije, ali i rudarenje, upravljanje, automatizaciju i simulaciju procesa te procesnu suradnju. Signavio vizualizira kako pojedinačna rješenja transformacije poslovnih procesa međusobno djeluju, uvijek uzimajući u obzir SAP-ove „najbolje prakse“ i prijedloge za poboljšanje specifične za industriju.
Metodologija istraživanja uključuje pregled relevantne literature, analizu standarda i pravila BPMN notacije te poslovne primjene BPMN programskih alata, kao i studiju slučaja koja će ilustrirati primjenu SAP Signavio programskog alata na konkretan poslovni proces. Izvor za studiju slučaja i modeliranje poslovnog procesa bit će interna dokumentacija poduzeća XY.
Očekivani doprinos rada odnosi se na sistematizaciju znanja o BPMN metodi modeliranja poslovnih procesa te prikaz funkcionalnosti i primjene SAP Signavio programskog alata u poslovnom okruženju, odnosno načina na koji se taj alat može koristiti za dokumentaciju i optimizaciju poslovnih procesa
Analysis of customer satisfaction and the impact of product personalization on consumer decision- making
No full textU radu se analizira utjecaj personalizacije proizvoda na zadovoljstvo i ponašanje potrošača u suvremenom tržišnom okruženju obilježenom digitalizacijom i rastućim očekivanjima kupaca. Poseban fokus stavljen je na poklon programe; personalizirane svijeće, bukete, zahvalnice i dekoracije koji se daruju u važnim životnim trenucima. Rad istražuje koliko personalizacija povećava emocionalnu vrijednost proizvoda, jača lojalnost te utječe na spremnost kupaca da plate višu cijenu unatoč duljem vremenu isporuke. Naglašava se važnost personalizacije kao sredstva diferencijacije na tržištu i kao ključnog čimbenika u stvaranju pozitivnog korisničkog iskustva, osobito kod milenijalaca i generacije Z, koji sve više traže proizvode u skladu sa svojim identitetom i vrijednostima.This study analyzes the impact of product personalization on consumer satisfaction and behavior in a contemporary market environment characterized by digitalization and rising customer expectations. Special focus is placed on gift programs—personalized candles, bouquets, thank-you cards, and decorations given on significant life occasions. The study explores how personalization increases the emotional value of a product, strengthens loyalty, and affects consumers’ willingness to pay a higher price despite longer delivery times. The importance of personalization is emphasized as a means of market differentiation and as a key factor in creating a positive user experience, especially among millennials and Generation Z, who increasingly seek products that align with their identity and values
Branding of Osijek-Baranja County as a Continental Tourist Destination
No full textTurizam ima ključnu ulogu u gospodarstvu Republike Hrvatske. Hrvatska je svjetski prepoznata
kao zemlja s netaknutom prirodom, prekrasnim morem, otocima i bogatom kulturnom
baštinom. Unatoč tome, mnoge turističke destinacije nude slične atrakcije, a izgradnja snažne
marke može Hrvatskoj osigurati konkurentske prednosti. Kako bi se postigao prepoznatljiv i
pozitivan identitet, potrebno je komunicirati sve pozitivne aspekte zemlje što uključuje i
komunikaciju županija sa svojim kvalitetama te konkurentskim prednostima.
Osječko - baranjska županija, smještena u istočnom dijelu Hrvatske, ima sve više potencijala
za razvoj u kontinentalnu turističku destinaciju. Izgradnja marke Osječko - baranjske županije
ima ključnu ulogu u stvaranju prepoznatljivog identiteta i privlačenju turista te ova regija,
poznata po netaknutoj prirodi, bogatoj kulturnoj baštini i autentičnim proizvodima, ima
potencijal za razvoj turističke marke.
U ovom sveučilišnom specijalističkom radu istražuje se važnost izgradnje marke destinacije,
razmatraju se elementi marke i vrši se analiza samog procesa izgradnje marke. Fokus je na
Osječko -baranjskoj županiji kao turističkoj destinaciji i razmatraju se načini na koje se može
promovirati. Empirijsko istraživanje provedeno metodom ispitivanja pokazuje potencijal
Osječko - baranjske županije za razvoj izgradnje marke turističke destinacije, a stanovnici imaju
pozitivno mišljenje o njezinom imidžu. Kontinentalni turizam i autohtona slavonska jela su
ključni atributi Osječko - baranjskog turizma dok je cilj ovog rada istražiti učinkovite strategije
izgradnje marke Osječko - baranjske županije kao turističke destinacije. Provedenim
istraživanjem nastojalo se doći do odgovora o trenutnom stanju Osječko - baranjske županije
kao marke za kontinentalnu turističku destinaciju. U provedenom primarnom istraživanju
korištena je metoda ispitivanja uz primjenu online anketnog upitnika na namjernom prigodnom
uzorku lokalnog stanovništva.
U turizmu, izgradnja marke je proces koji ističe specifične karakteristike destinacije kako bi se
stvorio njezin prepoznatljiv identitet. Ključ uspjeha leži u autentičnosti, a Slavonija ima obilje
potencijala za razvoj turističke marke.Tourism plays a crucial role in the economy of the Republic of Croatia. Croatia is globally
recognized as a country with untouched nature, beautiful sea, islands, and rich cultural heritage.
Despite this, many tourist destinations offer similar attractions. Building a strong brand can
provide Croatia with competitive advantages. To achieve a recognizable and positive identity,
it is necessary to communicate all the positive aspects of the country.
Osijek - Baranja County, located in the eastern part of Croatia, has increasing potential for
development as a continental tourist destination. Building the brand of Osijek - Baranja County
plays a key role in creating a recognizable identity and attracting tourists. This region, known
for its untouched nature, rich cultural heritage, and authentic products, has the potential for
developing a tourist brand.
This postgraduate specialist thesis explores the importance of destination branding, examines
the elements of branding, and analyzes the branding process itself. It focuses on Osijek - Baranja
County as a tourist destination and considers ways to promote it. Empirical research conducted
through surveys shows that Osijek - Baranja County has the potential for developing a tourist
brand, and residents have a positive opinion about its image. Continental tourism and authentic
Slavonian dishes are key products of Osijek-Baranja tourism, while the aim of this paper is to
explore effective branding strategies for Osijek - Baranja County as a tourist destination. In the
primary research, the survey method was used through an online questionnaire given to
purposive sample of the local population.
In tourism, branding is a process that highlights the specific characteristics of a destination to
create its recognizable identity. The key to success lies in authenticy, and Slavonia has an
abundance of potential for developing a tourist brand
Application of technological innovations - the case of Croatian retail : Application of technological innovations - the case of Croatian retail
No full textPredmet diplomskog rada je uloga svih vrsta inovacija koje potiću istraživanja i razvoj gospodarstva. U radu su obuhvaćene sve vrste inovacijskih procesa od potpuno novih ideja, usluga i proizvoda do onih malo jednostavnijih poput primjena unapređenje proizvoda, usluge ili procesa.
U zadnjih par godina svjedočimo naglim porastom potpuno novih inovacija. Primjer toga je revolucionarni iskorak ChatGPT u području umjetne inteligencije. Tvrtke sve veći dio prihoda ulažu u nove inovacije, rješenja ili unapređenja svojih postujućih proizvoda ili usluga. Države potiču razvoj i promociju novih inovacija sa financiranjem to jest nudi bespovratna sredstva.Subject of this Master's Thesis is purpose of all types of innovations which influence research and development of economy. This Master's Thesis includes all types of innovations processes from new ideas, services and products to simpler ones like enhancing products, services or processes.
In last couple of years we can witness a big surge of new innovations. Example of that is ChatGPT in the field of AI. Companies invest more money from ther income toward new innovations, solutions or enchancment of their existing produst and services
Importance of application of private accomodation quality standards in Republic of Croatia
No full textPrivatni smještaj u turizmu Republike Hrvatske ima dugogodišnju tradiciju, a njegovi
kapaciteti neprestano rastu. Sve je veći broj privatnih iznajmljivača koji nastoje udovoljiti
potrebama rastućeg tržišta i sve većeg broja gostiju. Ipak, kako bi bili konkurentni na tržištu i
privukli što veći broj gostiju, privatni iznajmljivači moraju ispuniti određene standarde kvalitete
privatnog smještaja. Na taj način mogu dobiti certifikat kojim označavaju svoj objekt. Na tržištu
postoji cijeli niz standarda koji su dostupni privatnim iznajmljivačima, no ne posjeduju svi
certifikate kvalitete. Oni nisu neophodni za rad privatnih iznajmljivača, već su dodatna oznaka
kvalitete i omogućuju bolju prepoznatljivost na tržištu. U ovom radu istražit će se upravo
standardi kvalitete u privatnom smještaju te će se analizirati odabrani primjeri dobre prakse u
Republici Hrvatskoj – Domus Bonus, Kvarner Family i IQM
Importance of Adapting Hotels to Eco Trends on the Tourism Market
No full textEkološka svijest turista postaje sve značajnija, a potražnja za održivim smještajem raste što je dovelo do brojnih promjena u poslovanju subjekata na turističkom tržištu. Ovaj se završni rad bavi analiziranjem eko trendova u turizmu te važnosti prilagodbe hotela tim trendovima kroz implementaciju eko certifikata. Rad analizira ključne eko trendove poput razvoja ekološke svijesti, odabira održivog smještaja, eko dizajna u arhitekturi smještajnih objekata, razvoja ekoturizma te rasta potražnje za ekološki prihvatljivim aktivnostima. Također se analiziraju odabrani eko certifikati (Green Key, EU Ecolabel i Travelife) koji pomažu hotelima da unaprijede svoje poslovanje u skladu s održivim standardima. Kroz primjere hotela u Hrvatskoj (Sun Gardens Hotel u Dubrovniku, Falkensteiner Family Hotel Diadora u Zadru i Grand Park Hotel u Rovinju) prikazano je kako se smještajni objekti mogu uspješno prilagoditi ekološkim standardima te uvažavati sve prednosti koje im pružaju eko certifikati. Naglašava se činjenica da prilagodba hotela eko trendovima ne samo da doprinosi očuvanju okoliša, već i povećava konkurentsku prednost hotela kroz privlačenje ekološki osviještenih turista i jačanje prepoznatljivosti objekta na tržištu
Innovations in the investment fund industry in European Union
No full textRadom se opisuje industrija investicijskih fondova u Europskoj uniji, vrste fondova, njihovi
načini poslovanja, rizici ulaganja koje uzimaju u obzir te regulatorni okvir Europske unije u
kojem posluju. Cilj rada je istražiti inovacije i ključne trendove na tržištu koji mijenjaju
poslovanje investicijskih fondova uz navođenje primjera fondova iz zemalja Europske unije.
Nadalje radom će se ukazati na potencijal razvoja inovacija u industriji investicijskih
fondova koji posluju u Republici Hrvatskoj te iznijeti kritički osvrt na otvorena pitanja i
prijetnje koje donose. Rad će pružiti uvid u nove investicijske proizvode poput održivih
investicijskih fondova, fondova s dospijećem, fondova za mikrofinanciranje i trend
digitalizacije poslovanja koji utječe na preoblikovanje strategija diverzificiranja
investicijskih portfelja i pružanje financijskih proizvoda po mjeri krajnjim korisnicima.
Pokretači navedenih inovacija na tržištu investicijskih fondova u Europskoj Uniji su trendovi
održivih financija koji proizlaze iz Akcijskog plana Europske komisije za financiranje
održivog razvoja i EU taksonomije za održive djelatnosti kao i trend digitalizacije
financijskog sustava korištenjem umjetne inteligencije.This thesis describes the investment fund industry in the Europan Union markets,
classification of funs, their business models, investment risks that occur and the European
Union regulatory framework which regulates operations and investment products. The main
aim of thesis is to give a closer look of innovations and key market trends that are shaping
the investment fund industry in the European Union. Furthermore, thesis points out the
potential of innovation development in the Croatian investment fund industry, and presents
threats and open questions from a critical standpoint. Next, thesis provides valuable insight
into new trends and products which are reshaping the investment fund industry such as
sustainable investment funds, maturity funds, role of investment funds in microfinance,
digitalisation of business operations, and tailor-made financial products. The sustainable
finance regulatory drivers of change in the investment fund industry in European Union
come from the Action Plan of the European Commission for the financing of sustainable
development and the EU taxonomy for sustainable activities. The driver of the digitalization
trends in the industry is the use of artificial intelligence