Podium Sports, Leisure and Tourism Review
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Gestão da criatividade e inovação em empresas organizadoras de eventos
Get PDFObjective: This paper aims to analyze the relationship between the management of creativity and the management of innovation in the process of organizing events of a tourist nature and its impact on event tourism.Methodology/Approach: With a qualitative approach, the research presented here is presented as a case study in which the Keys Questionnaire (Creativity) and the Innovation Assessments were applied. In addition, the collection was complemented with the insertion of the researcher in the organizational scope to carry out non-participant observation in the work routine.Originality/Relevance: The economic crises that recurrently emerge in society demand creative and useful responses. In the event tourism sector, more than ever, it is imperative to research organizational practices that result in the realization of creative and innovative ideas for the formatting of events with greater capacity to adapt to a new global dynamic, thus strengthening event tourism.Main results: This research shows that the lack of alignment between the creative process and the implementation of innovations causes a limitation in the performance of the analyzed event on event tourism, so that the entire potential presented by Carnatal could be expanded with the application of organizational strategies that include actions that exceed the creative process, but that promote its efficient implementation.Theoretical/methodological contributions: The alignment of theories on creativity and innovation to event tourism as a development bias for the sector.Objetivo: Este trabajo tiene como objetivo analizar la relación entre la gestión de la creatividad y la gestión de la innovación en el proceso de organización de eventos de carácter turístico y su impacto en el turismo de eventos.Metodología / Enfoque: Con un enfoque cualitativo, la investigación aquí presentada se presenta como un estudio de caso en el que se aplicaron las Claves del Cuestionario (Creatividad) y las Evaluaciones de Innovación. Además, la recopilación se complementó con la inserción del investigador en el ámbito organizacional para realizar la observación no participante en la rutina de trabajo.Originalidad / Relevancia: Las crisis económicas que surgen de forma recurrente en la sociedad exigen respuestas creativas y útiles. En el sector del turismo de eventos, más que nunca, es imperativo investigar prácticas organizacionales que resulten en la realización de ideas creativas e innovadoras para el formato de eventos con mayor capacidad de adaptación a una nueva dinámica global, fortaleciendo así el turismo de eventos.Principales resultados: Esta investigación muestra que la falta de alineación entre el proceso creativo y la implementación de innovaciones provoca una limitación en el desempeño del evento analizado en turismo de eventos, por lo que todo el potencial que presenta Carnatal podría ampliarse con la aplicación de estrategias que incluyen acciones que exceden el proceso creativo, pero que promueven su implementación eficiente.Aportes teórico-metodológicos: La alineación de las teorías sobre creatividad e innovación al turismo de eventos como sesgo de desarrollo del sector.Objetivo: O presente trabalho objetiva analisar a relação entre a gestão da criatividade e a gestão da inovação no processo de organização de eventos de natureza turística e seu reflexo sobre o turismo de eventos. Metodologia/Abordagem: Com uma abordagem qualitativa, a investigação aqui exposta se apresenta como um estudo de caso em que foram aplicados os Questionário Keys (Criatividade) e o Assessments da Inovação. Para além, a coleta foi complementada com a inserção da pesquisadora no âmbito organizacional, para a realização de observação não participante da rotina laboral. Originalidade/Relevância: As crises econômicas que emergem na sociedade de forma recorrente demandam por respostas criativas e úteis. No setor de turismo de eventos, mais do que nunca, torna-se imperativo pesquisar práticas organizacionais que resultem na efetivação de ideias criativas e inovadoras para a formatação de eventos com maior capacidade de readequação à uma nova dinâmica mundial, fortalecendo, assim, o turismo de eventos.Principais resultados: A presente pesquisa evidencia que a falta de alinhamento entre o processo criativo e a implementação de inovações provocam uma limitação de atuação do evento analisado sobre o turismo de eventos, de modo que todo o potencial apresentado pelo Carnatal poderia ser expandido com a aplicação de estratégias organizacionais que contemplem ações que sobre-excedam o processo criativo, mas que promovam a sua eficiente efetivação. Contribuições teóricas/metodológicas: O alinhamento das teorias sobre a criatividade e a inovação ao turismo de eventos como viés de desenvolvimento do setor
Análise geopolítica do novo cenário no processo de licitação das cidades-sede dos jogos olímpicos
Get PDFStudy Objective: To analyze the new conjuncture in the process for bidding to be the host city of the Summer or Winter Olympic Games. Methodology/Approach: Taking the 1990s as an initial reference point, this qualitative and exploratory research has been conducted, entailing the analysis and synthesis of data and information from secondary sources. The research extensively involves scrutinizing academic articles, books, news reports, and sources published on specialized websites.Originality/Relevance: The hosting of the Games and the demands imposed by the IOC have been increasingly criticized. A rise in the number of referendums with local inhabitants of bidding cities has resulted in applications being withdrawn throughout the selection process. Main Results: The results indicate that the new geopolitical scenario has significant implications for the bidding process for the Olympics. An unusual scenario ensues in the geopolitical environment of the Olympics, promoting not only changes in the profile of candidates, but also institutional changes within the IOC itself.Theoretical/methodological contributions: It can provide a better understanding of the complex relationship between politics, power, and sports events. The research can help to identify key variables that impact the selection process, which can then be further investigated through quantitative studies.Social/Management Contribution: The research can shed light on the impact of the selection process on society, including its economic, political, and social consequences. It can also inform the decision-making process of the IOC and other stakeholders involved.Objetivo del estudio: Analizar la nueva situación destacada en el proceso de licitación para ser la ciudad anfitriona de los Juegos Olímpicos de verano o invierno.Metodología/Enfoque: Tomando la década de 1990 como punto de referencia inicial, esta investigación cualitativa y exploratoria se ha llevado a cabo, implicando el análisis y la síntesis de datos e información proveniente de fuentes secundarias. La investigación abarca extensivamente el análisis de artículos académicos, libros, noticias y fuentes publicadas en sitios especializados.Originalidad/Relevancia: La organización de los Juegos y las demandas impuestas por el COI han sido cada vez más criticadas. Un aumento en el número de referendos con los habitantes locales de las ciudades candidatas ha resultado en la retirada de solicitudes durante todo el proceso de selección.Resultados principales: Los resultados indican que el nuevo escenario geopolítico tiene implicaciones significativas para el proceso de licitación para los Juegos Olímpicos. Un escenario inusual surge en el entorno geopolítico de los Juegos, promoviendo no solo cambios en el perfil de los candidatos, sino también cambios institucionales dentro del propio COI.Contribuciones teóricas/metodológicas: Puede proporcionar una mejor comprensión de la compleja relación entre política, poder y eventos deportivos. La investigación puede ayudar a identificar variables clave que afectan el proceso de selección, que luego pueden ser investigadas más a fondo a través de estudios cuantitativos.Contribución social/de gestión: La investigación puede arrojar luz sobre el impacto del proceso de licitación en la sociedad, incluidas sus consecuencias económicas, políticas y sociales. También puede informar el proceso de toma de decisiones del COI y otros actores involucrados.Objetivo do estudo: Analisar a nova conjuntura que se pronuncia no processo de licitação das cidades-sede dos Jogos Olímpicos de verão e inverno. Metodologia/Abordagem: Tendo a década de 1990 como ponto de referência inicial, esta pesquisa qualitativa e exploratória foi conduzida, envolvendo a análise e síntese de dados e informações provenientes de fontes secundárias. A pesquisa abrange extensivamente a análise de artigos acadêmicos, livros, notícias e fontes publicadas em sites especializados.Originalidade/Relevância: A realização das Olimpíadas e as demandas impostas pelo COI têm sido cada vez mais criticadas. O aumento do número de referendos com os habitantes locais das cidades postulantes resultou na retirada de candidaturas durante todo o processo de seleção.Principais Resultados: Os resultados indicam que o novo cenário geopolítico tem implicações significativas no processo de licitação para os Jogos Olímpicos. Surge um cenário incomum no ambiente geopolítico dos Jogos, promovendo não apenas mudanças no perfil dos candidatos, mas também mudanças institucionais dentro do próprio COI.Contribuições Teóricas/Metodológicas: Pode fornecer uma melhor compreensão da complexa relação entre política, poder e eventos esportivos. A pesquisa pode ajudar a identificar variáveis-chave que impactam o processo de seleção, que podem ser investigadas mais a fundo por meio de estudos quantitativos.Contribuição Social/Gerencial: A pesquisa pode fornecer informações sobre o impacto do processo de licitação na sociedade, incluindo suas consequências econômicas, políticas e sociais. Também pode informar o processo de tomada de decisão do COI e de outros atores envolvidos
Modelos de negócios na indústria da fitness: desde a cadeia de franquia tradicional à la fitness boutique
Get PDFObjective of the study: Fitness centres or “gyms” nowadays represent a real need for human beings in daily life routines worldwide. Through an exhaustive analysis of the literature has been possible to define the concept of the fitness boutique by analysing the current state of the art of scientific publications on business configurations/schemes and during the postmodern fitness industry timeline available until now. Methodology: Regarding the study design, three main databases have been utilised: ISI-WoS, Scopus, and SportDiscus. The following combination of search was employed: “fitness” intersected with “chain”, “studio” and “franchise”. Originality/Relevance: The research and keywords utilised revealed about 33 articles, and three thematic areas have been sorted: (1) franchise: from 1st to 2nd generation; (2) the boutique “essence”; and (3) social responses. Main results: Above all, the eight (8) main untouchable-qualitative features obtained of the fitness boutique model have been listed.Theoretical/methodological contributions: The research points out how the fitness industry evolved with its proper business and market models during the most recent timeline.Social/managerial contributions: This study could (1) assist researchers and professional alike in familiarising themselves with the extent of work published in the most relevant sports and leisure databases, and (2) in understanding all the qualitative secrets and successes of the franchising schemes inside the fitness field.Objetivo del estudio: Los centros de fitness o “gimnasios” representan una necesidad real para los seres humanos dentro de las rutinas de la vida diaria en todo el mundo. A través de un análisis exhaustivo de la literatura se quiere llegar a definir el concepto de la fitness boutique por medio del análisis del estado actual de las publicaciones científicas al respecto de las configuraciones/esquemas de negocios y durante la línea de tiempo de la industria del fitness posmoderna. Metodología: Tres principales bases de datos se han utilizados para conseguir los hallazgos: ISI-WoS, Scopus y SportDiscus. Se utilizó la siguiente combinación de búsqueda: el término “fitness” intersectado con “chain”, “studio” y “franchise”. Originalidad/Relevancia: Los resultados se han ordenado según tres áreas temáticas: (1) franquicia: de 1ª a 2ª generación; (2) la “esencia” boutique; y (3) respuestas sociales.Resultados principales: Se han enumerado las ocho (8) principales características cualitativas inmateriales obtenidas del modelo de boutique del fitness. Contribuciones teóricas/metodológicas: La investigación señala cómo la industria evolucionó con sus propios modelos de negocio/mercado durante la línea de tiempo más reciente. Contribuciones sociales/gerenciales: Este estudio podría (1) ayudar de igual forma a investigadores y profesionales a familiarizarse con el alcance de los trabajos más relevantes publicados en las bases de datos de deportes y ocio, y (2) a comprender todos los secretos y éxitos cualitativos de los esquemas de franquicia dentro del campo del fitness.Objetivo do estudo: Os centros de fitness o ginásios representam hoje uma necessidade real dos seres humanos dentro das rotinas da vida cotidiana em todo o mundo. Através de uma análise exaustiva da literatura, pretendemos definir o conceito de boutique de fitness através da análise do estado atual das publicações científicas sobre configurações/esquemas de negócios y durante a linha do tempo da indústria de fitness pós-moderna. Metdologia: Três principais bases de dados foram utilizadas para obter os resultados: ISI-WoS, Scopus e SportDiscus. A seguinte combinação de pesquisa foi usada: o termo “fitness” cruzado com “chain”, “studio” e “franchise”. Originalidade/Relevância: Os resultados foram ordenados de acordo com três áreas temáticas: (1) franquia: da 1ª à 2ª geração; (2) a boutique “essência”; e (3) respostas sociais. Principais resultados: As oito (8) principais características qualitativas intangíveis obtidas a partir do modelo de fitness boutique foram listadas. Contribuições teóricas/metodológicas: A pesquisa mostra como a indústria evoluiu com seus próprios modelos de negócios/mercado ao longo do tempo mais recente. Contribuições sociais/para a gestão: Este estudo poderia (1) ajudar pesquisadores e profissionais a se familiarizarem com o escopo dos trabalhos mais relevantes publicados nas bases de dados de esportes e ócio, e (2) a compreender todos os segredos e sucessos qualitativos dos esquemas franquia no domínio do fitness
Futebol: uma revisão sistemática da produção científica nacional e internacional sobre a ótica econômico-financeira
Get PDFObjective of the study: The present study aimed to verify which are the most evident financial indicators in the studies that analyze football clubs. Therefore, a systematic review with the PRISMA methodology was adopted, carried out on the Scopus and Web of Science databases.Methodology/approach: Descriptive, the research was carried out through a systematic review where a search string (keywords) was defined: ("soccer" OR "football clubs") AND ("financial performance" OR "economic performance" OR "financial" OR "financial indicator*"), and 151 studies were found which, after being selected, resulted in 16 articles to be investigated. From this, the profile of the publications was described, identifying objectives, methodological procedures and main results.Originality/Relevance: The systematic review applied in the surveys that analyze football clubs may serve as a basis for future studies, constituting a support for further progress, in addition to proposing a framework with metrics of economic and financial performance.Main results: 2019 was the period with the largest number of papers, with 6 articles. In the case of magazines where these works were published, PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review stands out with 4 works and Revista Evidenciação Contábil & Finanças with 2 works. Among the findings, a list with 48 indicators was drawn up, with ROA as the most recurrent metrics in the studies, followed by the Current Liquidity present in eight studies. Third, Immediate Liquidity and ROE appeared in five studies each.Theoretical/methodological contributions: This research aggregates the literature by highlighting the most used indexes in scientific studies, and can serve as a basis for new studies.Objetivo del estudio: El presente estudio tuvo como objetivo verificar cuáles son los indicadores financieros más evidentes en los estudios que analizan los clubes de fútbol. Por ello, se adoptó una revisión sistemática con la metodología PRISMA, realizada en las bases de datos Scopus y Web of Science.Metodología/abordaje: Descriptivo, la investigación se realizó a través de una revisión sistemática donde se definió una cadena de búsqueda (palabras clave): ("soccer" OR "football clubs") AND ("financial performance" OR "economic performance" OR "financial" OR "financial indicator*"), y se encontraron 151 estudios que, luego de ser seleccionados, resultaron en 16 artículos para ser investigados. A partir de ello, se describió el perfil de las publicaciones, identificando objetivos, procedimientos metodológicos y principales resultados.Originalidad/Relevancia: La revisión sistemática aplicada en las encuestas que analizan a los clubes de fútbol puede servir de base para futuros estudios, proporcionando un soporte para seguir avanzando, además de proponer un marco con métricas de desempeño económico y financiero.Principales resultados: 2019 fue el período con mayor número de trabajos, con 6 artículos. En el caso de las revistas donde se publicaron estos trabajos, destaca PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review con 4 trabajos y Revista Evidenciação Contábil & Finanças con 2 trabajos. Entre los hallazgos se elaboró una lista con 48 indicadores, siendo el ROA la métrica más recurrente en los estudios, seguida de la Liquidez Actual presente en ocho estudios. En tercer lugar, la Liquidez Inmediata y el ROE aparecieron en cinco estudios cada uno.Aportes teóricos/metodológicos: Esta investigación agrega la literatura destacando los índices más utilizados en estudios científicos, y puede servir como base para nuevos estudios.Objetivo do estudo: O presente estudo teve como objetivo verificar quais são os indicadores financeiros mais evidenciados nos estudos que analisam os clubes de futebol. Portanto, adotou-se a revisão sistemática com a metodologia PRISMA, efetivada nas bases Scopus e Web of Science. Metodologia/abordagem: De caráter descritivo, a pesquisa se efetivou, através de revisão sistemática onde foi definida uma string de busca (palavras-chaves): ("soccer" OR "football clubs") AND ("financial performance" OR "economic performance" OR "financial" OR "financial indicator*"), e foram encontrados 151 trabalhos que, após selecionados, resultaram em 16 artigos a serem investigados. A partir disso, foi descrito o perfil das publicações, identificando objetivos, procedimentos metodológicos e principais resultados.Originalidade/Relevância: A revisão sistemática aplicada nas pesquisas que analisam os clubes de futebol poderá servir de base para futuros estudos, constituindo-se como um respaldo para novos progressos, além de propor um arcabouço com métricas de desempenho econômico e financeiro.Principais resultados: O ano de 2019 foi o período com maior número de trabalhos, sendo 6 artigos publicados. Tratando-se das revistas onde estes trabalhos foram publicados, destaca-se a PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review com 4 trabalhos e a Revista Evidenciação Contábil & Finanças com 2 trabalhos. Dentre os achados, foi elaborado um rol com 48 indicadores, sendo o ROA como métricas mais recorrentes nos estudos, seguindo pela Liquidez Corrente presente em oito trabalhos. Em terceiro lugar, Liquidez Imediata e o ROE apareceram em cinco estudos cada.Contribuições teóricas/metodológicas: Esta pesquisa agrega a literatura ao evidenciar os índices mais utilizados nos estudos científicos, podendo servir de base para novos estudos
O que sabemos sobre a relação das mulheres com o turismo de aventura e ecoturismo?
Get PDFObjective of the study: this articles main objective is to understand the scientific production that addresses the relationship of women with adventure tourism and ecotourism, guiding the development on the subject.Methodology/approach: analysis of 43 scientific articles, found in the SciVerse Scopus® database, from 1998 to June 2020, using bibliometrics as a methodology with the aid of the IRAMUTEQ® software.Originality/relevance: gender inequalities are obstacles to the development of a more just society, however this problem is still reflected even in the segments considered to be more sustainable within tourism, such as adventure and ecotourism. With that problem in mind, the importance of understanding the relationship of women with these segments became clear.Main results: it was possible to perceive that the theme is ascending, with the majority of studies using a qualitative approach and having been published in several international impact journals. The found studies identify benefits and barriers, still to be overcome, within these segments for women. Another result was the relevance of agritourism, which appeared in several studies. The issues of gender equality, the role of women and the experience of women are highlighted in the theme. Theoretical/methodological contributions: presents a complete analysis of scientific productions on the relationship of women with adventure tourism and ecotourism, demonstrating main aspects and gaps, serving as a basis for the development of knowledge in the area and contributing to an agenda for future studies.Objetivo del estudio: este artículo tiene como objetivo principal comprender la producción científica que aborda la relación de las mujeres con el turismo de aventura y el ecoturístico, orientando el desarrollo en el tema.Metodología/enfoque: análisis de 43 artículos científicos, que fueron encontrados en la base de datos SciVerse Scopus®, desde 1998 hasta junio de 2020, utilizando la bibliometría como metodología con la ayuda del software IRAMUTEQ®.Originalidad/relevancia: las desigualdades de género son obstáculos para el desarrollo de una sociedad más justa, sin embargo este problema aún se refleja incluso en los segmentos considerados más sostenibles dentro del turismo, como la aventura y el ecoturismo. Al pensar en este problema, se percató de la importancia de comprender la relación de las mujeres con estos segmentos.Principales resultados: se pudo percibir que la temática es ascendente, teniendo la mayoría de los estudios con enfoque cualitativo y han sido publicados en varias revistas internacionales de impacto. Los estudios encontrados identifican beneficios y barreras que deben superarse dentro de estos segmentos para las mujeres. Otro resultado fue la evidencia de agroturismo, que apareció en varios estudios. En el tema se destacan las cuestiones de la igualdad de género, el papel de la mujer y la experiencia de la mujer.Contribuciones teóricas/metodológicas: el artículo presenta un análisis completo de las producciones científicas sobre la relación de la mujer con el turismo de aventura y el ecoturismo, demostrando los principales aspectos y brechas, sirviendo de base para el desarrollo del conocimiento en el área y contribuyendo a una agenda de estudios futuros.Objetivo do estudo: este artigo tem como objetivo principal compreender a produção científica que aborda a relação das mulheres com o turismo de aventura e ecoturismo, norteando o desenvolvimento sobre o assunto.Metodologia/abordagem: análise de 43 artigos científicos, encontrados na base de dados SciVerse Scopus®, no período de 1998 até junho de 2020, utilizando como metodologia a bibliometria com auxílio do software IRAMUTEQ®.Originalidade/relevância: as desigualdades de gênero são obstáculos para o desenvolvimento de uma sociedade mais justa, entretanto esse problema ainda é refletido até mesmo nos segmentos considerados mais sustentáveis dentro do turismo como o de aventura e do ecoturismo. Pensando nessa problemática, percebeu-se a importância de compreender a relação das mulheres com esses segmentos. Principais resultados: foi possível perceber que o tema é ascendente, com a maioria dos estudos utilizando abordagem qualitativa e tendo sido publicados em diversos periódicos internacionais de impacto. Os estudos encontrados identificam benefícios e barreiras a serem ultrapassadas dentro desses segmentos para as mulheres. Outro resultado foi a evidência do agroturismo, que surgiu em vários estudos. Os assuntos de igualdade de gênero, papel da mulher e a experiência das mulheres têm destaque no tema.Contribuições teóricas/metodológicas: apresenta uma análise completa das produções científicas sobre a relação das mulheres com o turismo de aventura e o ecoturismo, demonstrando principais aspectos e lacunas, servindo como base para o desenvolvimento do conhecimento na área e contribuindo para uma agenda de estudos futuros
Usando um enfoque bibliométrico para examinar o conceito de turismo macabro
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Objective: The current paper attempts to examine the dark tourism concept via a bibliometric approach. For this purpose, 155 articles published on dark tourism from 1990 to 2020 were obtained from the Web of Science database (WoS). Method: We utilized from VosViewer software to analyze the obtained data. We chose a total of 10 parameters to be analyzed.Originality/Relevance: Although there are some studies to review dark tourism, unlike other studies, this paper created bibliometric maps of dark tourism by using the Vosviewer software. Main results: As a result of the analysis, it was found that the dark tourism literature is growing day by day according to the above parameters.Theoretical/methodological contributions: This paper has identified major themes of dark tourism and prominent studies related to dark tourism.Resumen
Objetivo: Este artículo intenta presentar una revisión del concepto de turismo oscuro a través de un enfoque bibliométrico. Para ello, se obtuvieron 155 artículos publicados sobre turismo oscuro desde 1990 hasta 2020 de la base de datos Web of Science (WoS).Método: Se utilizó el software VosViewer para analizar los datos obtenidos. Un total de 10 parámetros tales como los autores, países, organizaciones más contribuyentes, los artículos más citados, el número anual de publicaciones, la co-ocurrencia de palabras clave de autor de artículos, el análisis de co-citas de autores y revistas, el acoplamiento bibliográfico de países y autores fueron elegidos para ser analizados. Originalidad/Relevancia: Aunque existen algunos estudios para revisar el concepto de turismo oscuro, a diferencia de otros estudios, en este artículo se crearon mapas bibliométricos de turismo oscuro utilizando el software Vosviewer.Resultados principales: Como resultado del análisis, se determinó que la literatura sobre turismo oscuro crece día a día de acuerdo con los parámetros anteriores.Contribuciones teóricas/metodológicas: Este documento ha identificado los principales temas del turismo oscuro y estudios destacados relacionados con el turismo oscuro.Resumo
Objetivo: Este artigo tenta apresentar uma revisão do conceito de turismo negro por meio de uma abordagem bibliométrica. Para tanto, 155 artigos publicados sobre turismo negro de 1990 a 2020 foram obtidos na base de dados Web of Science (WoS).Método: O software VosViewer foi utilizado para analisar os dados obtidos. Um total de 10 parâmetros, como os autores mais contribuintes, países, organizações, os artigos mais citados, o número anual de publicações, a co-ocorrência de palavras-chave de autores de artigos, a análise de co-citação de autores e periódicos, o acoplamento bibliográfico de países e autores foram escolhidos para serem analisados.Originalidade/Relevância: Embora existam alguns estudos para revisar o conceito de turismo negro, ao contrário de outros estudos, neste artigo, mapas bibliométricos de turismo negro foram criados usando o software Vosviewer.Resultados principais: Como resultado da análise, foi determinado que a literatura do turismo negro está crescendo dia a dia de acordo com os parâmetros acima.Contribuições teóricas/metodológicas: Este artigo identificou os principais temas do turismo negro e estudos proeminentes relacionados ao turismo negro
A atuação da iniciativa privada do turismo brasileiro, no âmbito do Mercosul, nas perspectivas da diplomacia e da cooperação técnica internacional
Get PDFAbstractObjective of the study: The objective of the article is to analyze the understanding of the Brazilian tourism private sector actors on the insertion and promotion of Brazil, in the international tourism market, especially in Mercosur, considering the 2016 and 2021 economic scenarios, based on the perspectives of diplomacy and the international technical cooperation.Methodology/approach: The research procedures covered data collection from secondary sources and unstructured interviews with managers of private entities representing Brazilian tourism (ABEAR, ABRACORP, FOHB and CNTUR). The interviews were conducted in two periods, in the year 2016 and in the year 2021.Originality/Relevance: Despite its socioeconomic and cultural expressiveness, in the field of international relations and Mercosur, the actions and views of private or corporate actors in Brazilian tourism are not yet sufficiently recognized in the field of academic research.Main results: The importance of the performance of Brazilian tourism business entities is confirmed, but there are limitations in their performance, both in terms of cooperative agreements and public-private partnerships, even in relations with Argentina, the largest emitter of foreign tourists to the country, before the Covid-19 pandemic. Additionally, facing the scenario of the pandemic crisis, the concern of the actors was observed in relation to the adverse situation, which greatly impacts tourist activities, especially international ones, but also in relation to the lack of central coordination on the part of the Brazilian government, which points to an even more difficult scenario to recover the flow of tourists and investors.Theoretical/methodological contributions: Based on the conceptual reviews of corporate diplomacy, paradiplomacy and international technical cooperation, the article provides reflections on the factors that justify the greater insertion and recognition of the performance and visions of the private managers of Brazilian tourism, at the international level, especially in Mercosur. In addition to contributing to the contextualization of tourism in international relations, the article provides subsidies for the sector's public policies and regional development. Resumen
Objetivo del estudio: El objetivo del artículo es analizar la comprensión de los actores de la iniciativa privada turística brasileña sobre la inserción y promoción de Brasil, en el mercado turístico internacional, especialmente Mercosur, considerando las tablas de coyuntura 2016 y 2021, basadas en las perspectivas de la diplomacia y la cooperación técnica internacional.Metodología/enfoque: Los procedimientos de investigación abarcaron la recolección de datos de fuentes secundarias y entrevistas no estructuradas con gerentes de entidades privadas representativas del turismo brasileño (ABEAR, ABRACORP, FOHB y CNTUR). Las entrevistas se realizaron en dos periodos, en el año 2016 y en el año 2021.Originalidad/Relevancia: A pesar de su expresividad económica, social y cultural, en el campo de las relaciones internacionales y el Mercosur, las acciones y visiones de los actores privados o corporativos en el turismo brasileño aún no son suficientemente reconocidas en el campo de la investigación académica.Principales resultados: Se confirma la importancia del desempeño de las entidades empresariales turísticas brasileñas, pero existen limitaciones en su desempeño, tanto en términos de acuerdos de cooperación como de alianzas público-privadas, incluso en las relaciones con Argentina, el mayor emisor de turistas extranjeros al país, antes de la pandemia de Covid-19. Adicionalmente, frente al escenario de la crisis pandémica, se observó la preocupación de los actores en relación a la coyuntura adversa, que impacta en gran medida las actividades turísticas, especialmente las internacionales, pero también en relación a la falta de coordinación central por parte del gobierno brasileño, lo que apunta a un escenario aún más difícil para recuperar el flujo de turistas e inversores.Aportes teórico-metodológicos: A partir de revisiones conceptuales de diplomacia empresarial, paradiplomacia y cooperación técnica internacional, el artículo ofrece reflexiones sobre los factores que justifican una mayor inserción y reconocimiento del desempeño y visiones de los gestores privados del turismo brasileño, a nivel internacional, especialmente en el Mercosur. Además de contribuir a la contextualización del turismo en las relaciones internacionales, el artículo prevé subsidios para las políticas públicas y el desarrollo regional del sector.Resumo
O objetivo do estudo: O objetivo do artigo é analisar o entendimento dos atores da iniciativa privada do turismo brasileiro sobre a inserção e a promoção do Brasil no mercado turístico internacional, especialmente, do Mercosul, considerando os quadros conjunturais de 2016 e 2021, com base nas perspectivas da diplomacia e da cooperação técnica internacional.Metodologia/abordagem: Os procedimentos da pesquisa abrangeram coleta de dados em fontes secundárias e entrevistas semiestruturadas com gestores de entidades privadas representativas do turismo brasileiro (ABEAR, ABRACORP, FOHB e CNTUR). As entrevistas foram realizadas em dois períodos, no ano de 2016 e no ano de 2021.Originalidade/Relevância: Apesar de sua expressividade econômica, social e cultural, no campo das relações internacionais e do Mercosul, as atuações e as visões dos atores privados, ou corporativos, do turismo brasileiro, ainda não são suficientemente reconhecidas no campo da pesquisa acadêmica. Principais resultados: Confirma-se a importância da atuação das entidades empresariais do turismo brasileiro, mas verificam-se limitações na sua atuação, tanto no que se refere a realizações de acordos cooperativos quanto nas parcerias público-privadas, mesmo nas relações com a Argentina, o maior emissor de turistas estrangeiros ao país, antes da pandemia de Covid-19. Adicionalmente, frente ao cenário da crise pandêmica, observou-se a preocupação dos atores em relação à conjuntura adversa, que impacta, sobremaneira, as atividades turísticas, sobretudo, as internacionais, mas, também, em relação à ausência de coordenação central por parte do governo brasileiro, o que aponta para um cenário ainda mais difícil de recuperação dos fluxos de turistas e de investidores.Contribuições teórico-metodológicas: Fundamentado nas revisões conceituais de diplomacia corporativa, paradiplomacia e cooperação técnica internacional, o artigo proporciona reflexões sobre os fatores que justificam a maior inserção e o reconhecimento da atuação e das visões dos gestores privados do turismo brasileiro, no âmbito internacional, especialmente, no Mercosul. Além de contribuir para a contextualização do turismo nas relações internacionais, o artigo proporciona subsídios para as políticas públicas e o desenvolvimento do setor, em âmbito regional
Uma análise sobre antecedentes das intenções comportamentais de torcedores de futebol em Pernambuco
Get PDFStudy objective: to analyze the influence of being a member, the sociodemographic variables and the perception of the ticket price on the behavioral intentions of soccer supporters of clubs in Pernambuco.Methodology/Address: quantitative approach study, observational type. The sample was composed of 196 fans of the clubs of Pernambuco. The instrument used is composed of the dimensions: being a member, sociodemographic profile, perception of ticket prices and behavioral intentions. The variables were measured from categorical, ordinal and scalar measures. The items corresponding to behavioral intentions were measured using a Likert-type multi-item scale with seven alternatives. Data were tabulated and analyzed in SPSS 24.0 software, descriptive analyses and a multiple linear regression were used to assess the statistical significance of the antecedents.Originality/Relevance: The analysis of the behavioral intentions of their fans is paramount for clubs. Recently it is noticeable a decline in the presence of fans in the stadium and involvement with the club, therefore, it becomes valid a survey on the influence of membership, sociodemographic profile of spectators and ticket prices on behavioral intentions, added to the scarcity of investigations about the theme in Brazil. Main results: The global model was valid, influencing behavioral intentions in 20.8%. About the dimensions, the sociodemographic profile did not statistically explain its influence, however the being a member and the perception of the ticket price showed significance (p < 0.05).Theoretical/methodological contributions: It was proven that being a member and perceived ticket price constitute dimensions that directly affect behavioral intentions.Objetivo del estudio: analizar la influencia de la condición de socio, de las variables sociodemográficas y de la percepción del precio de las entradas en las intenciones de comportamiento de los hinchas de los clubes de fútbol de Pernambuco.Metodología/enfoque: estudio de enfoque cuantitativo, de tipo observacional. La muestra estaba compuesta por 196 seguidores de los clubes de Pernambuco. El instrumento utilizado está compuesto por las dimensiones: ser socio, perfil sociodemográfico, percepción del precio del billete e intenciones de comportamiento. Las variables se midieron a partir de medidas categóricas, ordinales y escalares. Los ítems que corresponden a las intenciones de comportamiento se midieron a través de la escala de tipo Likert de varios ítems con siete alternativas. Los datos se tabularon y analizaron en el programa informático SPSS 24.0. Se utilizaron análisis descriptivos y una regresión lineal múltiple para evaluar la significación estadística de los antecedentes.Originalidad/Relevancia: El análisis de las intenciones de comportamiento de sus seguidores es primordial para los clubes. Recientemente se nota una disminución de la presencia de los hinchas en el estadio y del involucramiento con el club, por lo tanto, se hace válida una encuesta sobre la influencia de ser socio, el perfil sociodemográfico de los espectadores y el precio de las entradas en las intenciones de comportamiento, sumado a la escasez de investigaciones sobre el tema en Brasil. Principales resultados: El modelo global fue válido, influyendo en las intenciones de comportamiento en un 20,8%. En cuanto a las dimensiones, el perfil sociodemográfico no explica estadísticamente su influencia, sin embargo el ser socio y la percepción del precio del billete mostraron significación (p < 0,05).Aportaciones teóricas/metodológicas: Se comprobó que el hecho de ser socio y la percepción del precio del billete constituyen dimensiones que afectan directamente a las intenciones de comportamiento.Objetivo do estudo: analisar a influência do ser sócio, das variáveis sociodemográficas e a percepção do preço dos ingressos nas intenções comportamentais de torcedores dos clubes de Futebol de Pernambuco.Metodologia/Abordagem: estudo de abordagem quantitativa, do tipo observacional. A amostra foi composta por 196 torcedores dos clubes de Pernambuco. O instrumento utilizado é composto pelas dimensões: ser sócio, perfil sociodemográfico, percepção do preço dos ingressos e intenções comportamentais. As variáveis foram mensuradas a partir de medidas categóricas, ordinais e escalares. Os itens que correspondem às intenções comportamentais foram medidos através da escala multi-itens do tipo Likert com sete alternativas. Os dados foram tabulados e analisados no software SPSS 24.0, utilizou-se análises descritivas e uma regressão linear múltipla para avaliar a significância estatística dos antecedentes.Originalidade/Relevância: A análise das intenções comportamentais de seus torcedores é primordial para os clubes. É perceptível um declínio na presença de torcedores no estádio e envolvimento com o clube, logo, torna-se válido um levantamento sobre a influência do ser sócio, perfil sociodemográfico dos espectadores e preço dos ingressos nas intenções comportamentais, somada a escassez de investigações acerca da temática no Brasil. Principais resultados: O modelo global foi válido, influenciando as intenções comportamentais em 20,8%. Acerca das dimensões, o perfil sociodemográfico não exerceu nenhuma influência estatisticamente significativa, entretanto o ser sócio e a percepção do preço dos ingressos apresentaram significância estatística (p < 0,05).Contribuições teóricas/metodológicas: Comprovou-se que o ser sócio e a percepção do preço dos ingressos constituem-se em dimensões que afetam diretamente as intenções comportamentais
Comunicação digital de destinos turísticos: a adaptação das organizações aos diálogos on-line
Get PDFGoal of the study: to analyze the impact of Information and Comunication Technologies on the destination marketing activities of destination management and marketing organizations (DMMOs) and how these organizations have adapted to the digital tourist communication.Methodology/approach: qualitative case studies with three destinations and DMMOs from different countries, developed in two stages: semi-structured interviews based on bibliographic and document literature review; and analysis of DMMOs’ websites and social media using the tool Fanpage Karma.Originality/relevance: the analysis of aspects of the organizations’ context and management that influence their responsivity to online dialogues.Main results: the case studies presented the variety of characteristics among destinations and organizations. There is a historical, socioeconomic, and political local environment that influences destination promotion. In all cases the internet is seen positively for tourist destinations promotion, with different degrees of adaptation of the organizations to the use of different tools. Each management model presented different focuses and strengths of destination promotion.Theoretical/methodological contributions: the qualitative analysis of the impact of the internet on the communication of DMMOs from three countries, through case studies developed with the use of software to analyze destinations’ social media, pointed out that there are, in tourist destinations’ digital communication, new central elements for the establishment of relationships between destinations and visitors, attributing greater importance to dynamic content that generates engagement than to subjective aspects of the destinations tourist brand.Objetivo del estudio: analizar el impacto de las tecnologías de infomación y comunicación en actividades de mercadotecnia de destinos de destination management and marketing organizations (DMMOs) y cómo esas organizaciones se han adaptado a la comunicación turística digital.Metodología/abordaje: estudios de caso cualitativos con tres destinos y DMMOs de distintos países, realizados en dos etapas: entrevistas semiestructuradas basadas en investigación bibliográfica y documental; y análisis de páginas web y de redes sociales de DMMOs con la herramienta Fanpage Karma.Originalidad/relevancia: análisis de aspectos del contexto y de la gestión de las organizaciones de destinos que influyen en su responsividad a los diálogos en línea.Principales resultados: los casos de estudio presentaron la variedad de características entre destinos y organizaciones. Se identificó un ambiente histórico, socioeconómico y político local que influye en la promoción de los destinos. En todos los casos el internet es considerado positivo para la promoción del destino, con distintos grados de adaptación de las organizaciones al uso de distintas herramientas. Cada modelo de gestión ha presentado enfoques y fuerzas de la promoción de destinos.Contribuciones teóricas/metodológicas: el análisis cualitativo del impacto del internet en la comunicación de las DMMOs de destinos en tres países, por medio de casos de estudio realizados con software para analisar las redes sociales de los destinos, señaló que hay, en la comunicación turística digital, nuevos elementos centrales para el establecimiento de un relacionamiento entre destinos y visitantes, asignando más importancia al contenido dinámico que genera reacciones en vez de aspectos subjetivos de la marca turística del destino.Objetivo do estudo: analisar o impacto das tecnologias de informação e comunicação nas atividades de marketing de destination management and marketing organizations (DMMOs) e como estas organizações têm se adaptado à comunicação turística digital.Metodologia/abordagem: estudos de caso de abordagem qualitativa com três destinos e DMMOs de diferentes países, desenvolvidos em duas etapas: entrevistas semiestruturadas com base em pesquisa bibliográfica e documental; e análise dos websites e mídias sociais das DMMOs com auxílio da ferramenta Fanpage Karma.Originalidade/relevância: analisar aspectos do contexto e da gestão das organizações de destino que influenciam sua responsividade aos diálogos on-line.Principais resultados: os casos apresentaram a variedade de características entre destinos e organizações. Identificou-se que há um ambiente histórico, socioeconômico e político local que influencia a promoção dos destinos. Em todos os casos a internet é vista positivamente para a promoção de destinos turísticos, com diferentes graus de adaptação das organizações ao uso de distintas ferramentas. Cada modelo de gestão apresentou diferentes focos e forças da promoção de destinos.Contribuições teóricas/metodológicas: a análise qualitativa do impacto da internet na comunicação das DMMOs em destinos de três países, por meio de estudos de caso realizados com uso de software para analisar as mídias sociais dos destinos, apontou que há, na comunicação turística digital de destinos, novos elementos centrais para o estabelecimento de um relacionamento entre destinos e visitantes, atribuindo maior importância ao conteúdo dinâmico e que gera engajamento do que a aspectos subjetivos da marca turística dos destinos
Design de serviços e de experiências em destinos turísticos: uma revisão integrativa
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Objective: To analyze in the scientific literature how tourist destinations can benefit from the concept of services and experiences design; besides identifying as relationships of this applicability.Methodology/Approach: An integrative review was used, with a systematic search that took place on August 7, 2019, considering the terms “service design”, “experience design”, “tour* destination”, “destination management” and “destination organization”. The selection process carried out in the Scopus, Web of Science and SciELO databases, and fourteen texts were considered for analysis.Originality/Relevance: The work shows that service design and experience design are important for destination management, as they enhance projects related to their services and destination experiences, and improve competitiveness, quality and perceived value.Main results: It was observed that: a) the macro level is a central concern, emphasizing the holistic view of the design of services and experiences; b) there are a myriad of tools that the design of services or experiences can use to improve services and experiences in tourist destinations; c) there are at least four general forms of tourist destinations that benefit from the service design and experience approach.Theoretical / methodological contributions: This integrative literature review is a broad and systematic review, whose results show the constructions and trends of how the design of services and experiences can contribute to tourist destinations, bringing contributions to the development of theories. Its breadth feature helps researchers who want to generally understand the application of such design approaches in a specific context. And its systematic feature provides transparency to the process and enables the reproducibility of the study, and can be used to expand the research or replication with other variables chosen by the researcher(s).Resumen
Objetivo: Analizar en la literatura científica cómo los destinos turísticos pueden beneficiarse del concepto de diseño de servicios y de experiencias; además de identificar relaciones de esta aplicabilidad.Metodología/Enfoque: Se utilizó una revisión integradora, con una búsqueda sistemática que se realizó el 7 de agosto de 2019, considerando los términos “service design”, “experience design”, “tour* destination”, “destination management” and “destination organization”. El proceso de selección realizado en las bases de datos Scopus, Web of Science y SciELO planteó catorce textos para análisis.Originalidad/Relevancia: El trabajo muestra que el diseño de servicios y el diseño de experiencias son importantes para la gestión de destinos, ya que potencian los proyectos relacionados con sus servicios y experiencias de destino, y mejoran la competitividad, la calidad y el valor percibido.Principales resultados: Se observó que: a) el nivel macro es una preocupación central, enfatizando la visión holística del diseño de servicios y experiencias; b) existe una miríada de herramientas que el diseño de servicios o experiencias puede utilizar para mejorar los servicios y experiencias en los destinos turísticos; c) existen al menos cuatro formas generales de destinos turísticos que se benefician del enfoque de diseño de servicios y experiencia.Contribuciones teóricas/Metodológicas: Esta revisión integradora de literatura es una revisión amplia y sistemática, cuyos resultados muestran las construcciones y tendencias de cómo el diseño de servicios y de experiencias pueden contribuir a los destinos turísticos, trayendo aportes para el desarrollo de teorías. Su característica de amplitud ayuda a los investigadores que desean comprender en general la aplicación de dichos enfoques de diseño en un contexto específico. Y su característica sistemática proporciona transparencia al proceso y permite la reproducibilidad del estudio, y puede utilizarse para ampliar la investigación o replicar con otras variables elegidas por el investigador o investigadores.Resumo
Objetivo do estudo: Analisar na literatura científica como destinos turísticos podem se beneficiar com o conceito de design de serviços e de experiências; além de identificar as relações dessa aplicabilidade.Metodologia/ Abordagem: Utilizou-se de revisão integrativa, com busca sistemática ocorrida no dia sete de agosto de 2019, considerando os termos service design, experience design, tour* destination, destination management e destination organization. O processo de seleção feita nas bases de dados da Scopus, Web of Science e SciELO levantou quatorze textos para análise.Originalidade/Relevância: O trabalho apresenta que o design de serviços e o design de experiências são importantes para a gestão de destinos, uma vez que potencializam projetos relacionados aos seus serviços e experiências de destinos, e melhoram a competitividade, qualidade e valor percebido.Principais resultados: Observou-se que: a) o nível macro é uma preocupação central, enfatizando a visão holística do design de serviços e de experiências; b) existe uma miríade de instrumentos que o design de serviços ou de experiências pode utilizar para melhorar os serviços e experiências em destinos turísticos; c) há pelo menos quatro formas gerais de destinos turísticos se beneficiarem da abordagem do design de serviços e de experiência.Contribuições teóricas/ metodológicas: Esta revisão integrativa de literatura é uma revisão ampla e sistemática, cujos resultados mostram as construções e tendências de como o design de serviços e de experiências podem contribuir com destinos turísticos, trazendo reflexões para o desenvolvimento de teorias. Sua característica de amplitude auxilia pesquisadores que desejam compreender de forma geral a aplicação de tais abordagens de design em um contexto específico. E sua característica sistemática fornece transparência ao processo e possibilita a reprodutibilidade de estudo, podendo ser usado para ampliação da pesquisa ou replicação com outras variáveis à escolha do(s) pesquisador(es)