11381 research outputs found
Sort by
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI AKUNTANSIPENGELOLAAN KEUANGAN BERBASIS WEBSITE PADA GEREJA PANTEKOSTA DI INDONESIA (GPDI) PONDOK DAUD, KECAMATAN PONDOK GEDE, KOTA BEKASI
Full text linkFelix Halomoan, 1704521043, Rancang Bangun Sistem Informasi-Akuntansi Pengelolaan
Keuangan Berbasis Website Pada Gereja Pantekosta di Indonesia (GPdI) Pondok Daud,
Kecamatan Pondok Gede, Kota Bekasi. Skripsi, Jakarta: Program Studi Sarjana Terapan
Akuntansi Sektor Publik, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta, 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi akuntansi pengelolaan
keuangan berbasis website pada Gereja Pantekosta di Indonesia (GPdI) Pondok Daud, Kecamatan
Pondok Gede, Kota Bekasi. Selama ini, proses pencatatan transaksi keuangan dan data aset gereja
masih dilakukan secara manual menggunakan buku tulis dan alat tulis oleh bendahara gereja,
kemudian direkap secara berkala dalam buku kegiatan gereja. Kondisi ini mengakibatkan proses
pelaporan keuangan menjadi lambat, kurang efisien, dan tidak sepenuhnya transparan kepada
jemaat, karena tidak adanya media digital untuk publikasi laporan keuangan. Seiring dengan
perkembangan teknologi informasi, pemanfaatan sistem informasi tidak hanya diterapkan di sektor
bisnis dan pemerintahan, tetapi juga dapat diimplementasikan dalam organisasi keagamaan,
termasuk gereja. Sistem informasi ini diharapkan mampu mendukung kelancaran aktivitas
organisasi serta membantu pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat oleh pengurus,
penatua, maupun pendeta. Penelitian ini menggunakan pendekatan Research and Development
(R&D) dengan metode pengembangan sistem Framework for the Application of System Thinking
(FAST). Dari delapan tahapan dalam metode FAST, penelitian ini membatasi ruang lingkup pada
empat tahapan awal, yaitu hingga tahap perancangan konseptual sistem. Berdasarkan hasil
wawancara dan analisis kebutuhan, diketahui bahwa sistem akuntansi keuangan yang ada belum
memenuhi standar efektivitas dan efisiensi yang dibutuhkan. Oleh karena itu, pengembangan
sistem berbasis web diharapkan dapat menjadi solusi untuk mendukung keterbukaan informasi dan
meningkatkan kinerja pengelolaan keuangan di lingkungan GPdI Pondok Daud.
Kata kunci: Sistem Informasi Akuntansi, Gereja, Metode FAS
PERUBAHAN TINGKAT KESEHATAN KOPERASI WANITA PENGEMBANG SUMBER DAYA (KWPS) BINA USAHA MUNJUL JAKARTA TIMUR TAHUN 2018-2023: STUDI KINERJA KEUANGAN
Full text linkReinetta Rahmasari. Perubahan Tingkat Kesehatan Koperasi Wanita
Pengembang Sumber Daya (KWPS) Bina Usaha Munjul Jakarta Timur Tahun
2018-2023: Studi Kinerja Keuangan. Skripsi. Jakarta: Fakultas Ekonomi dan
Bisnis, Universitas Negeri Jakarta, 2025.
Penelitian ini menganalisis tingkat kesehatan dan dinamika perubahannya pada
Koperasi Wanita Pengembang Sumber Daya (KWPS) Bina Usaha Munjul Jakarta
Timur periode 2018-2023, serta merumuskan strategi peningkatannya.
Menggunakan pendekatan studi kasus dengan unit analisis KWPS Bina Usaha,
data laporan keuangan (sekunder) dan wawancara (primer) dianalisis berdasarkan
Peraturan Deputi Bidang Pengawasan Kementerian Koperasi dan UKM RI Nomor
06/Per/Dep.6/IV/2016 serta kerangka Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats (SWOT) dan Strengths, Opportunities, Aspirations, Results (SOAR).
Ditemukan bahwa KWPS Bina Usaha secara konsisten meraih predikat 'Sehat'
sepanjang periode pengamatan, didukung permodalan sangat kuat dan kepatuhan
jati diri koperasi. Meskipun demikian, terjadi dinamika pada aspek likuiditas yang
menunjukkan adanya dana menganggur dan tren penurunan, serta fluktuasi pada
aspek manajemen dan tekanan pada rentabilitas. Berdasarkan temuan ini,
direkomendasikan strategi peningkatan partisipasi anggota serta inovasi produk,
pengembangan kapasitas manajemen dan mitigasi risiko, serta akselerasi adopsi
teknologi digital untuk menjaga kesehatan dan keberlanjutan koperasi di tengah
tantangan yang ada.
Kata Kunci: Analisis SWOT, Analisis SOAR, Kesehatan Koperasi, Kinerja
Keuangan, Koperasi Wanita, Strategi Koperasi
ANALISIS PENGARUH EASE OF USE DAN PERCEIVED SECURITY TERHADAP USER SATISFACTION MELALUI USER TRUST PADA APLIKASI MOBILE BANKING BCA
No full textHanif Naufal Rafii: “Analisis Pengaruh Ease of Use dan Perceived Security
terhadap User Satisfaction melalui User Trust pada Aplikasi Mobile Banking
BCA.” Skripsi. Jakarta: Program Studi S1 Bisnis Digital, Fakultas Ekonomi dan
Bisnis, Universitas Negeri Jakarta. Tim Pembimbing: Prof. Dr. Umi Widyastuti,
S.E., M.E. dan Dr. Terrylina Arvinta Monoarfa, S.E., M.M.
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh ease of use dan perceived
security terhadap user satisfaction, dengan user trust sebagai variabel mediasi, pada
penggunaan aplikasi mobile banking BCA. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui
penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna aktif BCA
Mobile dan berdomisili di wilayah Jakarta. Teknik pengambilan sampel
menggunakan non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling.
Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 112 responden. Pengolahan data
dilakukan menggunakan software SmartPLS versi 4.0. Teknik analisis yang
digunakan meliputi uji outer model, uji inner model, analisis jalur (path analysis),
uji t, serta uji mediasi dengan metode bootstrapping. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa: (1) Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Trust; (2)
Perceived Security berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Trust; (3) Ease
of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction; (4) Perceived
Security berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction; (5) User
Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction.
Kata Kunci: Ease of Use, Perceived Security, User Trust, User Satisfaction, BCA
Mobile
PEMBENTUKAN CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA LAYANAN MOBILE BANKING
No full textMalya Nadhira Azra, Pembentukan Customer Satisfaction dan Customer Loyalty
Pada Layanan Mobile Banking: Skripsi, Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Negeri Jakarta, 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk memperluas wawasan dan menganalisis terkait
pengaruh security, relative advantage, dan convenience terhadap customer
satisfaction dan customer loyalty dalam penggunaan layanan mobile banking Livin'
by Mandiri di kalangan Gen Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan teknik pengumpulan data menggunakan metode survei dengan kuesioner
yang disebarkan secara online. Populasi dalam penelitian ini adalah Gen Z yang
berdomisili di wilayah DKI Jakarta. Pengambilan sampel dalam penelitian ini
adalah dengan menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel
sebanyak 276 responden. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas,
uji reliabilitas, dan uji hipotesis dengan menggunakan Structural Equation
Modeling (SEM) AMOS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh
hipotesis yang diajukan terbukti diterima secara statistik. 1) security berpengaruh
positif dan signifikan terhadap customer satisfaction; 2) relative advantage
berpengaruh positif signifikan terhadap customer satisfaction; 3) convenience
berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction; 4) security
berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty; 5) relative advantage
berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty; 6) convenience
berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty; 7) customer
satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty.
Kata kunci: security, relative advantage, convenience, customer satisfaction,
customer loyalty, mobile bankin
SOCIAL CAPITAL SEBAGAI FASILITATOR SHARING INFORMASI KINERJA OPERASIONAL DAN PENGOPTIMALAN PENGELOLAAN KINERJA BUYER-SUPPLIER
Full text linkPenelitian ini menyelidiki peran modal sosial sebagai fasilitator utama dalam
mengoptimalkan manajemen kinerja pembeli-pemasok dalam industri otomotif.
Modal sosial, yang mencakup dimensi kognitif, relasional, dan struktural,
dievaluasi berdasarkan pengaruhnya terhadap berbagi informasi kinerja
operasional, pengukuran kinerja pemasok, dan status pelanggan prioritas. Data
dikumpulkan melalui survei terhadap 204 karyawan di perusahaan pemasok dan
dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM-PLS). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa modal sosial kognitif dan struktural secara
signifikan memengaruhi berbagi informasi kinerja operasional, sementara modal
sosial relasional meningkatkan kepercayaan dan kolaborasi. Studi ini juga
menyoroti efek moderasi dari implementasi standar ISO terhadap hubungan antara
berbagi informasi kinerja operasional dan pengukuran kinerja pemasok. Temuan
ini menegaskan pentingnya penguatan modal sosial untuk mencapai hubungan
pembeli-pemasok yang berkelanjutan dan meningkatkan efisiensi operasional.
Kata kunci: modal sosial, manajemen kinerja, pelanggan priorita
ANALISIS PENYIMPANAN ARSIP INAKTIF PADA UNIT KERJA HUMAN CAPITAL DATABASE DI PT X
Full text linkStephanie Marsha Sabila. 2024. 1703521051. Analisis Penyimpanan Arsip
Inaktif pada Unit Kerja Human Capital Database di PT X. Program Studi D4
Administrasi Perkantoran Digital, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri
Jakarta.
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui bagaimana kondisi penyimpanan arsip
inaktif pada unit kerja Human Capital Database di PT X, mengetahui apa kendala
terhadap penyimpanan arsip inaktif pada unit kerja Human Capital Database di PT
X, dan juga mengetahui bagaimana proses pemindahan arsip inaktif pada unit kerja
Human Capital Database di PT X.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang
bertujuan untuk mengamati fenomena atau peristiwa dalam keadaan aslinya. Data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung
dari sumber aslinya melalui teknik observasi, dokumentasi, dan wawancara.
Berdasarkan hasil penelitian, penyimpanan arsip inaktif di unit kerja Human
Capital Database PT X masih belum optimal. Meski sistem klasifikasi berbasis
kronologis telah diterapkan, penataan fisik arsip tetap berantakan akibat
keterbatasan ruang yang tidak mencukupi volume arsip yang terus bertambah.
Sebagai solusi, PT X memindahkan arsip inaktif ke mitra kearsipan di Cikarang.
Kata Kunci: Arsip Inaktif, Penyimpanan, Pemindahan Arsi
PENGARUH SERVICE QUALITY, BRAND IMAGE, CUSTOMER SATISFACTION, DAN CUSTOMER TRUST DALAM MEMENGARUHI CUSTOMER LOYALTY PADA PELANGGAN BRAND KECANTIKAN RAMAH LINGKUNGAN DI WILAYAH DKI JAKARTA
Full text linkLisna Sintya, 2025; Pengaruh Service Quality, Brand Image, Customer
Satisfaction, dan Customer Trust dalam Memengaruhi Customer Loyalty Pada
Pelanggan Brand kecantikan ramah Lingkungan, S1 Manajemen, Fakultas
Ekonomi dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta, Tim Pembimbing: Prof Usep
Suhud, M.Si., Ph.D & Meta Bara Berutu, S.E., M.M.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh: 1) service quality terhadap
brand image. 2) service quality terhadap customer satisfaction. 3) service quality
terhadap customer trust. 4) brand image terhadap customer loyalty. 5) customer
satisfaction terhadap customer loyalty. 6) customer trust terhadap customer loyalty.
Data diambil dengan kuesioner yang dibagikan secara online melalui media sosial.
Responden pada penelitian ini adalah mereka yang yang berdomisili di Wilayah
DKI Jakarta, berusia 18-55 tahun dan pernah melakukan pembelian produk Sensatia
Botanicals dalam kurun waktu satu tahun terakhir. Penelitian ini menggunakan
software SPSS versi 25 dan AMOS versi 25 untuk melakukan analisis data. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan seluruh hipotesis memiliki pengaruh yang positif
dan signifikan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa service quality memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, service quality memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction, service quality
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer trust, brand image
memiliki pengaruh negatif terhadap customer loyalty, customer satisfaction
memiliki pengaruh negatif terhadap customer loyalty, dan customer trust memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty.
Kata Kunci: service quality, brand image, customer satisfaction, customer trust,
dan customer loyalt
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APLIKASI ONLINE GROCERY SHOPPING
Full text linkMutiara Rachma Kuntoro: Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value
terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction Sebagai
Variabel Intervening pada Aplikasi Online Grocery Shopping. Skripsi,
Jakarta: Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Universitas Negeri Jakarta, Tim Pembimbing: Prof. Dr. Mohamad Rizan,
S.E, M.M. dan Nofriska Krissanya, S.E., M.B.A, CHRP
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh: 1) E-service quality terhadap
customer satisfaction. 2) Perceived value terhadap customer satisfaction. 3) Eservice quality terhadap repurchase intention. 4) Perceived value terhadap
repurchase intention. 5) Customer satisfaction terhadap repurchase intention. 6)
E-service quality terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction. 7)
Perceived value terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction. Data
diambil dengan kuesioner yang dibagikan secara online melalui media sosial.
Responden pada penelitian ini adalah mereka yang berdomisili di DKI Jakarta,
berusia 18-55 tahun, dan pernah memiliki transaksi di Astro dalam kurun waktu
satu tahun terakhir. Data yang memenuhi persyaratan adalah 200 responden,
analisis data menggunakan SPSS dan SEM (Structural Equation Modelling) pada
Lisrel. Hasil penelitian ini sesuai dengan hipotesisnya , dimana e-service quality
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfactio, perceived
value memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. eservice quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase
intention, perceived value memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
repurchase intention, customer satisfaction memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap repurchase intention, e-service quality memiliki pengaruh
signifikan terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction, dan
perceived value memiliki pengaruh signifikan terhadap repurchase intention
melalui customer satisfaction.
Kata Kunci: e-service quality, perceived value, customer satisfaction, repurchase
intention, variabel intervenin
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GOPAY DI DKI JAKARTA
Full text linkAnanda Dwi Andini: “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi GoPay
di DKI Jakarta”. Skripsi, Jakarta: Program Studi Pemasaran Digital,
Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta. Tim Pembimbing: Ika
Febrilia, SE, M.M dan Nofriska Krissanya, S.E., M.B.A
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi
GoPay di DKI Jakarta. Penelitian dilakukan dari Semptember 2023 hingga Juli
2024, menggunakan pendekatan deskriptif kauntitatif melalui survei crosssectional design. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner online yang
didistribusikan melalui Google Forms kepada pengguna aktif GoPay di DKI
Jakarta, dipilih karena tingginya penggunaan e-wallet di wilayah tersebut. Populasi
terdiri dari pengguna aktif GoPay di DKI Jakarta, dengan sampel yang dipilih
mealui non-probability sampling untuk mewakili populasi ini. Analisis data
dilakukan menggunakan SPSS 27, dengan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji
statistik termasuk uji mean, uji standar deviasi serta uji t yang dilakukan untuk
mengevaluasi variabilitas dan signifikansi dari tanggapan responden. Hasilnya
menunjukkan variabilitas yang signifikan dalam kepuasan pengguna dan niat untuk
menggunakan kembali, dengan standar deviasi tertinggi diamati pada aspek
kegunaan. Temuan ini menunjukkan beragam tanggapan, yang mengindikasikan
variasi pengalaman dan persepsi pengguna. Hasil uji t menunjukkan tidak ada
perbedaan signifikan dalam kepuasan pengguna dan niat untuk menggunakan.
Dengan memahami beragam pengalaman pengguna dan mengidentifikasi faktorfaktor kritis yang mempengaruhi kepuasan dan niat untuk menggunakan kembali,
penyedia layanan dapat meningkatkan penawaran mereka untuk lebih memenuhi
kebutuhan pengguna. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih luas
tentang kepuasan pengguna e-wallet, memberikan wawasan untuk studi masa
depan dan implikasi praktis bagi industry fintech.
Kata Kunci: Kepuasan Pengguna, Aplikasi GoPay. Dompet Digital, DKI Jakarta,
Penelitian Kuantitatif
PENGARUH KINERJA ENVIRONMENTAL, SOCIAL AND GOVERNANCE (ESG) TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN STRUKTUR MODAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI
Full text linkAbstrak
Kesadaran global yang semakin meningkat terhadap isu keberlanjutan, khususnya
yang berkaitan dengan faktor lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG), telah
menjadi fokus utama dalam dunia bisnis. Perusahaan diharapkan untuk lebih
memperhatikan dan mengintegrasikan aspek ESG ke dalam strategi bisnis mereka
guna mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan meningkatkan nilai
perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kinerja lingkungan,
sosial, dan tata kelola (ESG) terhadap nilai perusahaan dengan melibatkan struktur
modal sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 490
dari 67 perusahaan sektor non-keuangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia
dengan periode observasi dari tahun 2014 hingga 2023. Analisis data dilakukan
dengan regresi data panel menggunakan Eviews 12 dan SPSS 16. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kinerja ESG memiliki dampak negatif terhadap nilai
perusahaan. Selain itu, hubungan antara ESG dan nilai perusahaan tidak dimoderasi
oleh struktur modal. Temuan ini memberikan wawasan baru bagi manajer dan
pemangku kepentingan mengenai pentingnya evaluasi yang cermat terhadap
implementasi ESG dalam strategi perusahaan. Penelitian ini juga menyoroti
perlunya pendekatan yang lebih mendalam untuk memahami faktor-faktor yang
dapat meningkatkan nilai perusahaan dalam konteks keberlanjutan.
Kata Kunci: Environmental, Social, Governance, ESG, Nilai Perusahaan, Struktur
Modal, Regresi, Data Pane