11381 research outputs found
Sort by
STRATEGI PENERIMAAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (PBB) KOTA ADMINISTRASI JAKARTA TIMUR DAN KONTRIBUSINYA TERHADAP PENERIMAAN PBB DI DKI JAKARTA
Full text linkPemungutan pajak di Indonesia saat ini dipecah menjadi dua, yakni pajak pusat
dan pajak daerah. Hal ini dilakukan untuk mencegah adanya pajak yang berat
sebelah pada pemerintah pusat, dan membuat ketidakseimbangan pada kekuatan
pajak daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi yang
dilakukan oleh BAPENDA dalam meningkatkan Pajak Bumi dan Bangunan
Pedesaan dan Perkotaan (PBB-P2) serta kontribusinya terhadap penerimaan PBBP2 di DKI Jakarta. Jenis penelitian yang digunakan yakni penelitian kualitatif
deskriptif, dengan menggunakan data primer berupa wawancara secara langsung
kepada petugas pajak BAPENDA DKI Jakarta sub bidang pendapatan 1 serta
petugas pajak unit pelayanan pemungutan pajak daerah dan data sekunder. Hasil
penelitian menunjukkan Tingkat kontribusi PBB-P2 untuk Kota Administrasi
Jakarta Timur mengalami kenaikan yang fluktuatif dengan tingkat kenaikan
penerimaan yang berbeda dan tidak beraturan. Strategi PBB-P2 yakni,
meningkatkan sosialisasi dan edukasi pajak digital yang terarah, mengoptimalkan
kolaborasi dengan instansi terkait, optimalisasi layanan digital yang ramah
penggunaan (user friendly), mengadakan program pengampunan pajak (Tax
Amnesty), meningkatkan kapasitas teknologi yang terintegrasi, kolaborasi dengan
instansi dalam meningkatkan kualitas pendataan pajak, mengadakan pelatihan dan
konsultasi dalam sistem pajak digital serta meningkatkan Sumber Daya Manusia
(SDM)dalam penerapan digitalisasi pajak daerah. Evaluasi yang terdapat di
BAPENDA DKI Jakarta yakni Monitoring dan Evaluasi (MONEV). Pelaksanaan
MONEV dilakukan untuk memastikan kebijakan Pajak Bumi dan Bangunan
pedesaan dan Perkotaan (PBB-P2) berjalan sesuai dengan arah dan target yang
telah di tetapkan.
Kata kunci: Evaluasi, Kontribusi, Pajak Bumi dan Bangunan, Penerimaan Pajak,
Strateg
EVALUASI SERVICE QUALITY, CUSTOMER TRUST, DAN PERCEIVED VALUE DALAM MEMBANGUN CUSTOMER LOYALTY PADA PENGGUNA TRANSPORTASI UMUM
Full text linkAbigail Natali: “Evaluasi Service Quality, Customer Trust, dan Perceived Value
Dalam Membangun Customer Loyalty Pada Pengguna Transportasi Umum”.
Skripsi, Jakarta: Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Universitas Negeri Jakarta. Tim Pembimbing: Prof. Dr. Usep Suhud, M.Si.,
Ph.D. dan Dr. Terrylina Arvinta Monoarfa, SE., M.M.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality, customer
trust, dan perceived value terhadap customer satisfaction dalam membentuk
customer loyalty pengguna layanan transportasi publik bus TransJakarta.
Menggunakan desain penelitian kuantitatif, Dengan pendekatan kuantitatif, survei
menargetkan pengguna TransJakarta yang berusia 17 tahun ke atas, berdomisili di
Jakarta, dan menggunakan layanan setidaknya tiga kali sebulan. Data dikumpulkan
melalui kuesioner online dengan skala Likert 6 poin. Untuk mengolah dan
menganalisis data, penelitian ini menggunakan software SPSS dan Structural
Equation Modeling (SEM) AMOS. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa service
quality, customer trust, dan perceived value memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap customer satisfaction. Faktor-faktor seperti kenyamanan,
kebersihan, ketepatan waktu, responsivitas petugas, serta perasaan bahwa biaya
yang dikeluarkan sebanding dengan manfaat yang diperoleh akan meningkatkan
tingkat customer satisfaction. Namun, ditemukan juga bahwa service quality tidak
berpengaruh terhadap customer loyalty. Di sisi lain, customer satisfaction terbukti
memiliki hubungan langsung yang kuat dengan customer loyalty, yang berarti
bahwa pengalaman positif dan layanan yang konsisten yang memenuhi harapan
pelanggan akan mendorong mereka untuk menggunakan TransJakarta secara
berulang. Rekomendasi yang dihasilkan akan menjadi panduan bagi manajemen
TransJakarta dalam merancang strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan
kualitas layanan, memperkuat kepercayaan pelanggan, dan memberikan manfaat
yang dirasakan, sehingga menciptakan pengalaman transportasi yang lebih aman,
nyaman, dan dapat diandalkan.
Kata Kunci: Service Quality, Customer Trust, Perceived Value, Customer Loyalty,
TransJakart
PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM), TRUST, DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP INTENTION TO USE PADA APLIKASI ERASPACE
No full textSyafiqah Dewi Ramadhani, Pengaruh Word of Mouth (WOM), Trust dan
Perceived Value terhadap Intention to Use pada Aplikasi Eraspace, Skripsi
Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta. 2025
Penelitian ini menganalisis pengaruh Word of Mouth, Trust, dan Perceived Value
terhadap Intention to Use pada aplikasi Eraspace, sebuah platform e-commerce di
Indonesia yang menawarkan program loyalitas MyEraspace. Latar belakang
penelitian didasarkan pada pesatnya perkembangan teknologi digital yang
mendorong pertumbuhan aplikasi belanja daring, namun rendahnya kesadaran
konsumen terhadap manfaat program loyalitas menjadi tantangan bagi PT Erajaya
Swasembada Tbk. Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh WOM
terhadap Intention to Use, menganalisis hubungan Trust dengan Intention to Use,
dan mengukur kontribusi Perceived Value terhadap Intention to Use. Menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling, data dikumpulkan dari
pengguna aplikasi Eraspace yang mengetahui atau menjadi anggota MyEraspace
melalui kuesioner daring dengan skala Likert 1-6, dianalisis dengan model
persamaan struktural berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa WOM berpengaruh positif melalui rekomendasi yang kredibel
dan informatif, Trust meningkatkan niat penggunaan melalui keandalan,
kompetensi, dan transparansi, serta Perceived Value berkontribusi melalui manfaat
fungsional, emosional, dan sosial. Trust menjadi faktor dominan dalam mendorong
Intention to Use. Penelitian ini memberikan wawasan bagi PT Erajaya untuk
meningkatkan strategi pemasaran dan edukasi konsumen guna memperkuat adopsi
program loyalitas.
Kata Kunci: Word of mouth, trust, perceived value, intention to use
PENGARUH LITERASI KEUANGAN DIGITAL TERHADAP PERILAKU MENABUNG NASABAH BANK DIGITAL DI DKI JAKARTA
No full textWA ODE REGINA HERSANTI. Pengaruh Literasi Keuangan Digital
Terhadap Perilaku Menabung Nasabah Bank Digital Di Dki Jakarta. Bisnis
Digital, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta, 2025.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi sejauh mana Literasi
Keuangan Digital dapat memengaruhi Perilaku menabung nasabah bank
digital, terkhusus nasabah Seabank di DKI Jakarta. Literasi Keuangan
Digital dilihat dari faktor sosio-ekonominya, seperti tingkat pendidikan,
pendapatan, dan jenis pekerjaan. Tidak hanya itu, penambahan pendidikan
keuangan sebagai salah satu variabel yang diuji hipotesisnya terhadap
Literasi Keuangan Digital, menambah sudut pandang baru pada penelitian
ini. Dikaji secara kuantitatif deskriptif, penelitian menggunakan teknik
survey atau kuesioner melalui Google Form untuk pengumpulan data
responden. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation
Modeling (SEM). Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa Literasi
Keuangan Digital memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
kebiasaan menabung. Selain itu, faktor Sosio-ekonomi juga terbukti
memberikan dampak positif dan signifikan terhadap tingkat literasi
keuangan digital. Sebaliknya, Pendidikan Keuangan tidak menunjukkan
pengaruh yang signifikan terhadap Literasi Keuangan Digital.
Kata Kunci: literasi keuangan digital, perilaku menabung, faktor sosioekonomi, pendidikan keuangan, bank digita
PENGARUH KEMAMPUAN MANAJERIAL, KINERJA LINGKUNGAN, DAN DEWAN KOMISARIS TERHADAP PENGUNGKAPAN EMISI KARBON
Full text linkDela Nurul Padilah. 1706620007. Pengaruh Kemampuan Manajerial, Kinerja
Lingkungan, dan Dewan Komisaris Terhadap Pengungkapan Emisi Karbon.
Skripsi. Jakarta: Program Studi S1 Akuntansi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Universitas Negeri Jakarta.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemampuan manajerial,
kinerja lingkungan, dan dewan komisaris terhadap pengungkapan emisi karbon.
Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder
yang diperoleh dari laporan tahunan, laporan keberlanjutan, serta Refinitiv Eikon,
yang diakses melalui situs www.idx.com maupun situs resmi perusahaan. Populasi
penelitian ini terdiri dari perusahaan sektor perindustrian, basic materials,
infrastruktur, energi, transportasi dan logistik yang terdaftar di BEI periode 2021-
2023. Data dianalisis menggunakan metode regresi data panel dengan perangkat
lunak EViews 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan manajerial dan
dewan komisaris tidak berpengaruh terhadap pengungkapan emisi karbon.
Sebaliknya, kinerja lingkungan memiliki pengaruh positif terhadap tingkat
pengungkapan emisi karbon, yang mengindikasikan bahwa perusahaan dengan
kinerja lingkungan yang lebih baik cenderung lebih transparan dalam
mengungkapkan emisi karbonnya.
Kata kunci: kemampuan manajerial, kinerja lingkungan, dewan komisaris,
pengungkapan emisi karbo
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI DANA: STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
Full text linkAngga Maulana Yusuf, Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Penggunaan
Terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi Dana : Studi Kasus Pada Mahasiswa
Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Negeri Jakarta,2025.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana
pengaruh kepercayaan dan kemudahan penggunaan terhadap loyalitas. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengambilan data survei
melalui google form. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 150 responden
yang dihitung melalui rumus roscoe. Pengolahan data menggunakan aplikasi
statistik SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas. Kemudahan
penggunaan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas.
Kepercayaan dan kemudahan penggunaan berpengaruh secara simultan terhadap
loyalitas.
Kata Kunci: Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan, Loyalitas, Dana, E-walle
PENGARUH GREEN PERCEIVED QUALITY DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI GREEN TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PRODUK INNISFREE (Studi Kasus Pada Konsumen Pembeli Produk Innisfree di Wilayah Jabodetabek)
Full text linkAulia Pratiwi, 1707620026, Pengaruh green perceived quality dan corporate
social responsibility terhadap niat beli melalui green trust sebagai variabel
mediasi produk innisfree (Studi Kasus Pada Konsumen Pembeli Produk
Innisfree di Wilayah Jabodetabek). Dalam persaingan yang semakin ketat pada
industri kecantikan, perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang dapat
memengaruhi keputusan pada pembelian konsumen, terutama terkait kesadaran
lingkungan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh dari green
perceived quality dan corporate social responsibility terhadap niat beli konsumen,
dengan green trust sebagai variabel mediasi, pada produk Innisfree di wilayah
Jabodetabek. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan melibatkan 350 responden yang merupakan konsumen produk Innisfree.
Peneliti juga menggunakan data dianalisis perangkat lunak AMOS versi 24 dan
metode SEM (Structural Equation Modeling). Dengan menghasilkan penelitian
yang menunjukkan bahwa pengaruh dari green perceived quality dan corporate
social responsibility memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, di
mana green trust berperan sebagai mediator yang memperkuat hubungan tersebut.
Namun, dalam hal ini pengaruh yang dimiliki variabel corporate social
responsibility tidak memiliki pengaruh secara langsung terhadap niat beli melalui
green trust sebagai mediasi. Temuan ini dapat memberikan wawasan penting bagi
perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, sekaligus
menekankan pentingnya komitmen terhadap keberlanjutan dan tanggung jawab
sosial guna meningkatkan niat beli pada konsumen produk Innisfree.
Kata kunci: Green Perceived Quality, Corporate Social Responsibility, Niat beli,
Green Trus
PENGARUH ADVERSITY QUOTIENT DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA DI SMK BUDHI WARMAN 1
Full text linkMely Ayuningsih. 1709618067. Pengaruh Adversity Quotient Dengan Self
Efficacy Sebagai Variabel Mediasi Terhadap Minat Berwirausaha Di SMK
Budhi Warman 1. Jakarta: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Negeri
Jakarta, 2024.
Penelitian ini mengkaji pengaruh adversity quotient dengan self efficacy sebagai
variabel mediasi terhadap minat berwirausaha di SMK Budhi Warman 1. Studi ini
menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
yaitu proportional random sampling dengan sampel sebanyak 169 siswa kelas XI
dan XII SMK Budhi Warman 1. Model dalam penelitian menggunakan teknik
analisis dengan analisis jalur Structural Equation Modeling (SEM) dan
menggunakan bantuan Partial Least Squares (PLS) versi SmartPLS 3.0.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa adversity quotient berpengaruh
langsung terhadap minat berwirausaha, adversity quotient berpengaruh langsung
terhadap self efficacy, self efficacy berpengaruh terhadap minat berwirausaha, dan
adversity quotient berpengaruh tidak langsung secara signifikan terhadap minat
melalui self efficacy. Temuan ini menegaskan pentingnya ketahanan diri dan
kepercayaan diri dalam mendorong minat berwirausaha pada siswa sekolah
kejuruan.
Kata Kunci : Adversity Quotient, Minat Berwirausaha, Self Efficac
PENGARUH SELF-CONTROL DAN SELF-AWARENESS TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA SISWA DI SMKN 8 JAKARTA DENGAN ACADEMIC BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Full text linkEmbun Tiara Pramesti, 1709620066. “Pengaruh Self-Control dan SelfAwareness Terhadap Perilaku Cyberloafing Pada Siswa SMKN 8 Jakarta
dengan Academic Belajar Sebagai Variabel Mediasi”. Skripsi, Jakarta:
Program Studi S1 Pendidikan Administrasi Perkantoran, Fakultas Ekonomi
dan Bisnis, Universitas Negeri Jakarta, 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh self-control, self-awareness,
dan academic burnout terhadap perilaku cyberloafing pada siswa SMKN 8
Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain
penelitian Structural Equation Modeling (SEM). Populasi dalam penelitian ini
sebanyak 180 orang dari siswa kelas XI dan kelas XII Manajemen Perkantoran
SMKN 8 Jakarta dangan sampel penelitian 123 orang berdasarkan tabel Isaac dan
Michael. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan SEM-PLS dengan
software SmartPLS versi 4.0 sebagai alat berhitung. Analisis data pada penelitian
ini mencakup analisis model pengukuran, analisis model struktural, dan pengujian
hipotesis pengaruh langsung serta hipotesis pengaruh tidak langsung. Hasil outer
model pada penelitian ini menunjukkan nilai convergent validity > 0.70, nilai
discriminant validity HTMT 0.70. Hasil
inner model pada penelitian ini menunjukkan nilai R-Square pada variabel
academic burnout kecil dan variabel perilaku cyberloafing kuat; nilai f-Square
terkait besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat terdapat dua
pengaruh yang rendah, dua pengaruh moderat, dan satu pengaruh tinggi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh self-control terhadap academic
burnout secara negatif dan signifikan; pengaruh self-awareness terhadap academic
burnout secara negatif dan signifikan; pengaruh self-control terhadap perilaku
cyberloafing secara negatif dan signifikan; pengaruh self-awareness terhadap
perilaku cyberloafing secara negatif dan signifikan; dan pengaruh academic
burnout terhadap perilaku cyberloafing secara positif dan signifikan. Pengaruh
mediasi academic burnout terhadap pengaruh self-control terhadap perilaku
cyberloafing menunjukkan korelasi negatif dan signifikan; dan academic burnout
memediasi pengaruh self-control terhadap perilaku cyberloafing secara negatif
dan signifikan. Implikasi pada penelitian ini mencakup aktivitas sosial pada
variabel perilaku cyberloafing, kontrol perilaku pada variabel self-control, self
confidence pada variabel self-awareness, dan penurunan keyakinan belajar pada
academic burnout perlu dipertahankan.
Kata Kunci: academic burnout, perilaku cyberloafing, self-awareness, self-contro
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESIAPAN MENJADI GURU MAHASISWA KEPENDIDIKAN DI LINGKUNGAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
Full text linkANANDITA FITRI AMALIA. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kesiapan
Menjadi Guru Mahasiswa Kependidikan di Lingkungan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Negeri Jakarta. Skripsi Program S1 Pendidikan Administrasi
Perkantoran. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta. 2025.
Kesiapan dalam mengajar sebagai guru merupakan poin penting yang harus
dimiliki oleh mahasiswa calon guru. Penelitian ini bertujuan untuk menguji tentang
pengaruh Praktik Keterampilan Mengajar, Keterampilan Dasar Mengajar, dan
Efikasi Diri sebagai Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kesiapan Menjadi Guru
Mahasiswa Kependidikan di Lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Negeri Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode pendekatan
kuantitatif dengan menggunakan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan
data primer menggunakan kuesioner/angket yang disebar kepada sejumlah 172
sampel dan data sekunder menggunakan nilai Praktik Keterampilan Mengajar.
Berdasarkan uji hipotesis (uji-t) terdapat hubungan positif antara keterampilan
mengajar (PKM), keterampilan dasar mengajar, dan efikasi diri terhadap kesiapan
mahasiswa untuk menjadi guru. Artinya, peningkatan dalam ketiga aspek ini dapat
berkontribusi signifikan terhadap persiapan dan kesiapan mahasiswa dalam
menjalani profesi sebagai guru. Saran pengimplikasian dari penelitian ini adalah
mahasiswa diharapkan mampu menjaga wibawa sebagai guru dan mampu
mengasah kreatifitas dalam mengajar dan mengembangkan media ajar.
Kata Kunci: Praktik Meterampilan Mengajar; Keterampilan Dasar Mengajar;
Efikasi Diri; Kesiapan Menjadi Guru.