USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Implementación de gestión por procesos para mejorar la productividad del área de envasado de lavavajillas en una empresa manufacturera, Lima - 2023
No full textEl presente estudio de investigación está motivado por la aparición de problemas relacionado con la disminución de los niveles de productividad del área de envasado de lavavajillas en una empresa manufacturera, lima - 2023. Por ello, tiene como objetivo general, por medio de la gestión por procesos, mejorar la productividad en el área de envasado de lavavajillas en una empresa manufacturera de Lima en el año 2023.
Asimismo, con el estudio alcanzado determinaremos las áreas de oportunidad enfocadas con el que se mejorará el ciclo continuo de los equipos, empleados y logística, para asegurar que todas las problemáticas en el área sean solucionadas.
Con el fin de resolver esta problemática se implementará estándares técnicos para mejorar las estrategias de medidas de control, así como su aplicación hacia escenarios específicos que deben ser revisadas y aprobadas por la compañía.
Los estándares técnicos a implementar se definirán bajo una serie de cálculos de confiabilidad de los procesos para desarrollar las estrategias de control en el área de envasado, luego de ello se pondrán a prueba las estrategias de control y se implementará para luego ser documentada para su uso en las operaciones de acuerdo a los resultados obtenidos.Tesi
Estrategias de comunicación digital del Hospital Nacional Cayetano Heredia en Facebook e Instagram para comunicar los servicios de salud a los ciudadanos de los distritos de Lima Norte
No full textEl presente trabajo tuvo como objetivo el Analizar las estrategias de comunicación digital del Hospital Nacional Cayetano Heredia en Facebook e Instagram para comunicar los servicios de salud a los ciudadanos de los distritos de Lima norte. Así mismo se hizo una investigación para comprender sobre la importancia en temas de salud, sobre todo en las redes sociales del Hospital Nacional Cayetano Heredia. En este sentido, el tipo de investigación tuvo un enfoque mixto de alcance descriptivo, con un método no experimental y siendo de tipo básica. Así mismo, la población fueron los pacientes del Hospital Cayetano Heredia de Lima Norte, en la cual, se tomó como muestra a 158 pacientes de la institución.
Se utilizó como técnica el análisis de contenido, entrevista y encuesta y como instrumento la observación, cuestionario y la guía de entrevista profunda. Los resultados indican que existe reconocimiento favorable hacia las directrices de comunicación, con una fuerte preferencia por la red social Facebook debido a su accesibilidad y facilidad para interactuar. Finalmente se concluye que las estrategias de comunicación que viene desarrollando el Hospital Nacional Cayetano Heredia tiene un enfoque adecuado, sin embargo, pese a que su ejecución presenta deficiencias, su efectividad se ve limitada, impidiendo alcanzar su máximo potencial al comunicar sus servicios de salud hacia el público objetivo al que buscan llegar.Trabajo de Investigació
Plan de negocio: “bebida natural relajante NOESTRESS”
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal la comercialización de una bebida natural y relajante llamada NOESTRESS elaborada a base de valeriana, hierba luisa, té verde y manzanilla endulzada con Stevia, que busca posicionarse en el mercado peruano como una bebida innovadora dado que sus insumos poseen características relajantes que ayudan a disminuir el estrés del día a día.
El mercado objetivo está orientado a personas entre los 18 y 45 años que padezcan de estrés o ansiedad y se encuentren dentro de los niveles socioeconómicos (NSE) A y B (29%). El canal de distribución inicial de la bebida natural relajante NOESTRESS será en tiendas especializadas en productos naturales y establecimientos cercanos al segmento objetivo de acuerdo con los puntos de contacto, considerando os supermercados Wong, Metro y Vivanda. Asimismo, se estableció que el precio inicial será de S/ 4.50 por cada botella de vidrio de 450 ml.
La estrategia de comunicación buscará posicionar la marca en el segmento A y B, para el cual, la propuesta de valor será: ser una bebida relajante, 100% natural, con el empaque más innovador y con un agradable sabor. Se usarán medios digitales, medios de relaciones públicas y recomendaciones, buscando así una rápida difusión en la construcción de la nueva marca.
Según el estudio económico financiero, se asegura que la inversión de S/ 277,299 será recuperada en los primeros años. En cuanto al financiamiento, se ha considerado que el 34% se efectuará mediante un préstamo bancario de mediano plazo y el 66% restante mediante el aporte en efectivo de los inversionistas. La evaluación financiera es favorable, sustentada en un valor actual neto de S/ 121,003.95 y una tasa interna de retorno del 37,05%.
En consecuencia, tras la evaluación realizada, se concluye que el plan de negocio es viable y de bajo riesgoTesi
Propuesta de mejora en las operaciones conducidas por el área de comercio exterior de la empresa Oem Electric S.A.C., Lima - Perú 2024
No full textEl presente trabajo de Suficiencia Profesional nombrado “Propuesta de mejora en las operaciones conducidas por el área de comercio exterior de la empresa OEM ELECTRIC S.A.C., Lima – Perú 2024” tiene como finalidad evidenciar la problemática existente en la empresa por la deficiencia en las operaciones internacionales del área, situación que genera retrasos y sobrecostos que impacta directamente en la eficiencia y rentabilidad de la empresa.
El primer capítulo, contiene información que ayuda a comprender en ámbitos generales información de la empresa OEM ELECTRIC S.A.C., plasma los datos generales; nombre o razón social; giro de la empresa; tamaño de la empresa; breve reseña histórica; organigrama de la empresa; misión, visión y política, productos y clientes; premios y certificaciones; y relación de la empresa con la sociedad.
El segundo capítulo, comprende la caracterización del área, en donde se muestra la contextualización el problema, los objetivos originados del problema planteado, así como la justificación teórica, práctica y social; además los alcances y limitaciones que se encuentran en la empresa. Además, un análisis comparativo con la empresa competido de OEM ELECTRIC S.A.C., a fin de identificar aspectos claves.
En el tercer capítulo, se muestra el marco teórico fundamentado en las definiciones teóricas generales enfocadas en Relaciones Internacionales, se hace una revisión bibliográfica de autores y sus postulaciones en cuanto a las teorías propuestas.
El cuarto capítulo se centra en la propuesta de dos alternativas de solución, se realiza un análisis en cuanto al aprovechamiento del Acuerdo de Promoción Comercial Perú – Estados Unidos suscrito en el 2006 y los beneficios que podría traer consigo para la empresa al producirse el aprovechamiento del acuerdo, permitiendo determinar cuál es la mejor alternativa de solución para esta.
Finalmente, el quinto capítulo se plasma la implementación de la propuesta de solución seleccionada, las fases de implementación de esta y el cronograma. Asimismo, se finaliza con las conclusiones, así como las referencias bibliográficas tomadas en consideración para la ejecución del presente Trabajo de Suficiencia Profesional.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Impacto de APEC Ciudadano en la visibilidad digital y gestión de voluntariado de la Beneficencia de Lima
No full textEl objetivo del presente estudio es analizar las estrategias de comunicación desarrolladas en el APEC Ciudadano 2024, realizado en el Puericultorio Pérez Araníbar, propiedad de la Sociedad de Beneficencia de Lima Metropolitana, y los voluntariados realizados en el Hogar Canevaro durante el cuarto trimestre de 2024. Este análisis considera la importancia de los medios digitales en la actualidad, los cuales pueden ser utilizados como herramientas para alcanzar a un público más amplio de manera orgánica, generando empatía y sensibilizando a la población sobre los diversos programas sociales destinados al bienestar de los sectores vulnerables de Lima.
El trabajo destaca la relevancia de las estrategias de comunicación digital y la gestión de redes sociales para aumentar el alcance de forma orgánica. Dado que la entidad es público-privada y no recibe presupuesto estatal, el éxito de estas estrategias, reflejado en los buenos resultados obtenidos, demuestra que se han aplicado correctamente, logrando visibilidad ante la ciudadanía.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Aplicación de la metodología BIM en la optimización del estudio a nivel perfil del proyecto de mejoramiento de la carretera San Ramón (PE-22B)- Julcán – Ataura – (EMP.PE-3S) – Junín
No full textEn este trabajo, nos enfocamos en aplicar la metodología BIM en el estudio de perfil del proyecto para mejorar la carretera San Ramón (PE-22B)- Julcán – Ataura – (EMP.PE- 3S) – Junín. Con el objetivo de llevar un apropiado control en calidad y gestión; logrando la identificación de falencias o incompatibilidades en el desarrollo del proyecto, durante sus etapas de elaboración de los diseños.
BIM en la infraestructura vial es una metodología que está en una etapa de evolución, donde se trabaja con una data muy extensa, partiendo de una fase de diseño hasta la etapa de conservación. En este caso nos centraremos en diseño. Para que sea aplicado, se empleó un conjunto de software, entre los más importantes son: el CIVIL 3D, empleado en etapa inicial para realizar el trazo e identificación de elementos que conforman la carretera donde se desarrollaron las obras longitudinales; el segundo es el programa REVIT, el cual será empleado con el objetivo de complementar los diseños y sobre todo para el cálculo de manera automática de los metrados; el tercer programa fue INFRAWORKS, cuyo objetivo es identificar deficiencias e incompatibilidades de diseño en el proyecto, por ultimo TRIMBLE CONNECT; cuyo objetivo era almacenar la información de todos los diseños y encontrar las incongruencias entre planos de diferentes
especialidades, debido a que estas se trabajaban de manera independiente y no de forma colaborativa en todas sus etapas de diseño.
La metodología seguida fue inicialmente con la elaboración del plan de ejecución BIM, considerando las normativas, las estrategias de gestión y producción, los usos de los modelos, los roles y responsabilidades de cada participante y finalmente las matrices de control que parten del desglose de activos. Cumpliendo con los objetivos trazados de identificar los problemas de diseños erróneos y sobrecostos por información ineficiente en el desarrollo del proyecto. Esperamos que sea de referencia en crecimiento continuo de infraestructura vial y lograr un Perú para el 2030 con un desarrollo sostenible.Tesi
Incorporación del componente arqueológico en un sistema gestión ambiental en un proyecto de construcción de la empresa SCR Constructores SAC, Lima Perú 2022
No full textLa incorporación del componente arqueológico en el sistema de gestión ambiental del proyecto de construcción Puriqkuna ha sido fundamental para la protección del patrimonio cultural. A través de una planificación eficiente, capacitación continua y procedimientos definidos, se logró reducir el impacto de las actividades constructivas sobre los hallazgos arqueológicos, fortaleciendo a su vez la conciencia ambiental y arqueológica entre los trabajadores. Se utilizó la metodología PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para asegurar una gestión efectiva y la correcta implementación de los procedimientos arqueológicos, contribuyendo además al cumplimiento de la certificación ISO 14001. La planificación y la priorización de áreas de alto valor cultural permitió dirigir los recursos de manera efectiva, evitando retrasos en la obra. El programa de capacitación sensibilizó a los trabajadores sobre la importancia de la protección de los hallazgos y ayudó a que pudieran identificar y manejar correctamente los procedimientos establecidos. El procedimiento implementado para gestionar los hallazgos arqueológicos resultó eficaz, asegurando una respuesta oportuna ante cualquier descubrimiento y protegiendo 58 elementos arqueológicos.
Este enfoque integral contribuyó a la protección del patrimonio cultural sin afectar el desarrollo del proyecto.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Plan de gestión ambiental basado en la ISO 14001:2015 para el manejo de residuos sólidos en el distrito de Constitución
No full textLa presente investigación tuvo por objetivo elaborar un plan de gestión de residuos sólidos basado en la norma ISO 14001:2015 a fin de gestionar eficazmente el manejo de residuos sólidos en el distrito de Constitución, Oxapampa, Pasco 2023, a través de un diagnóstico situacional y las disposiciones instituidas en el DL N° 1278 “Ley de Gestión Integral de Residuos Sólidos”, así como la identificación de factores de corrección y condiciones de mejora de gestión de residuos sólidos. Los resultados señalaron la situación del manejo de residuos sólidos en el distrito de Constitución es “buena” para el proceso de barrido y limpieza, es “malo” para la segregación, es “malo” para el almacenamiento, es “malo” para la recolección,” bueno” para el transporte, “regular” para la valorización y es “malo” para la disposición final, así mismo se identificó que los factores de corrección comprende la densidad poblacional, estacionalidad, tipo de vivienda, nivel socioeconómico, actividad económica, frecuencia del proceso, los recursos disponibles y monitoreo ambiental, mientras que las condiciones de mejora lo componen la frecuencia, coordinación, personal capacitado, sensibilización y educación, infraestructura adecuada, regulación y políticas, además se realizó el plan de gestión de residuos con propuesta de inversión de S/ 22 379.50 mensual y S/ 268 554 00 anual, tomando en cuenta los criterios estipulados en la normativa ISO 14001:2015 que contempló propuesta mediante formatos, documentos e instrucciones para los criterios de: objetivo y área de aplicación, marco normativo, términos y conceptos,
contexto de la organización, liderazgo, organización, apoyo, acción, valoración del desempeño y avance. Concluyendo que, el diseño de plan de gestión de residuos sólidos basado en la normativa ISO 14001:2015 impactará significativamente el desempeño eficaz de la gestión y manejo de los residuos en el distrito de Constitución, Oxapampa, Pasco.Tesi
Impacto de los podcast Somos Intercorp en la cultura organizacional de los colaboradores renta alta de Interbank 2024
No full textEl presente estudio tiene como objetivo analizar el impacto de los podcasts "Somos Intercorp" en la cultura organizacional de los colaboradores del área de Renta Alta en Interbank, Lima. Para ello, se exploran las características del podcast y su influencia en la alineación de los empleados con los valores de la empresa, su compromiso organizacional y su satisfacción laboral. La investigación emplea un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, incluyendo encuestas, entrevistas y grupos focales con los colaboradores. Los resultados permitirán comprender el rol de los podcasts como herramienta de comunicación interna y su efectividad en fortalecer la cultura organizacional y la cohesión entre los empleados.Trabajo de Investigació
Competencias gerenciales de los CEO en países emergentes latinoamericanos: un estudio exploratorio desde la perspectiva de los reclutadores especialistas
No full textLa presente investigación tiene como objetivo identificar las competencias gerenciales de CEO, a partir de ahora, gerentes generales de países emergentes latinoamericanos desde la perspectiva de los reclutadores especialistas, para luego ser clasificadas utilizando el rombo filosófico de Renée Bédard. Dicha investigación es exploratoria y tiene un enfoque mixto aplicando entrevistas semi estructuradas en una fase cualitativa para obtener competencias vistas desde los reclutadores intuitivos para luego considerar solo las que no aparecen en la literatura y sumarlas las obtenidas de la investigación, así con un instrumento de 277 competencias gerenciales se somete la técnica de encuesta a los reclutadores especialistas de 8 países emergentes latinoamericanos. La población para el estudio cualitativo es de 11 reclutadores intuitivos, que son expertos internacionales, y de una población de 6 mil, se obtuvo una muestra para el estudio cuantitativo de 411 reclutadores especialistas de Perú, Chile, México, Nicaragua, Panamá, Colombia, Brasil y Ecuador, ambos grupos con criterios de inclusión precisos. Como conclusión, se obtuvieron 39 competencias gerenciales que se dividen en 25 competencias praxeológicas, 6 epistemológicas, 7 axiológicas y 1 ontológica. La competencia gerencial más valorada es epistemológica, la visión de negocio, lo cual implica la posibilidad de tener paradigmas definidos en la región y en campo de la administración.Tesi