USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
Not a member yet
16007 research outputs found
Sort by
Crecimiento verde y la conciencia ambiental en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2024
No full textEsta investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre el crecimiento verde y la conciencia ambiental en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2024. En principio, se describió aquellos aspectos en cuanto a la relación existe entre las variables, por medio de la formulación del problema general y los específicos. Seguidamente, se desarrolló el marco referencial de estudio, para analizar los antecedentes y se elaboró el Marco Teórico que alimento a las variables como objeto de estudio. Asimismo, se plantearon los objetivos y las hipótesis a investigar. En cuanto al Marco Metodológico, se estableció que la investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo básica, con un diseño correlacional, no experimental. Sobre la población, está estuvo compuesta por 1,264,060 personas en el distrito de San Juan de Lurigancho. Se aplicó la muestra para poblaciones infinitas, obteniendo como resultado a solo 365 habitantes. Como técnica de recolección de datos, se usó una encuesta basada en una Escala de Likert. Los resultados obtenidos, indican que el 31.3% de los habitantes de San Juan de Lurigancho consideran que la Municipalidad no incentiva el cuidado de las áreas verdes; sin embargo, un 38.6% y un 25.5% están de acuerdo y totalmente de acuerdo en participar en conversatorios para el cuidado de las áreas verdes del distrito. Con respecto a los resultados del análisis inferencial, demostraron que existe una correlación directa ente la variable crecimiento verde y conciencia ambiental, ya que, el coeficiente de Rho de Spearman (r = 0.521) lo sustenta.Tesi
Administración comunal y la calidad del servicio de agua potable rural en el distrito de Santiago – Ica, 2024.
No full textEl propósito de este estudio fue determinar la relación entre la administración comunal y la calidad del servicio de agua potable rural en el Centro Poblado Santa Vicenta, en 2024. Metodológicamente, se empleó un enfoque cuantitativo con un nivel correlacional, utilizando un diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 80 miembros de la comunidad, y se aplicaron cuestionarios estructurados a los usuarios del sistema de agua potable. Los resultados mostraron una relación directa significativa entre la administración comunal y la calidad del servicio de agua potable, con un coeficiente de Spearman de 0.795 y significancia de 0.000. Asimismo, se observó una correlación directa en factores como el empoderamiento comunitario, el desarrollo de capacidades, la participación comunitaria, la sostenibilidad y el apoyo técnico externo. Estos hallazgos destacan la necesidad de fortalecer la administración comunal y promover la participación comunitaria y el apoyo técnico para mejorar la calidad del servicio de agua potable. Además, se resalta la importancia de implementar programas de capacitación y estrategias de sostenibilidad para garantizar un servicio eficiente y de calidad. Palabras clave: administración comunal, calidad del servicio, agua potable, empoderamiento comunitario, sostenibilidad.Tesi
Propuesta de mejora para el área de proveedores y logística en la empresa OSSO
No full textEste trabajo de suficiencia profesional se ha desarrollado en el contexto laboral diario del restaurante y carnicería Osso, Osso en adelante. Específicamente en el área de proveedores y logística, donde se aplicaron los conocimientos profesionales adquiridos en la carrera de gastronomía y gestión de restaurantes de la Universidad San Ignacio de Loyola.
A partir del análisis del área de proveedores y logística de Osso, el cual evidenció serias deficiencias operativas y estructurales que afectaban directamente la eficiencia y rentabilidad del área, se propusieron diversas mejoras necesarias para optimizar los recursos de la empresa en base a un reordenamiento de los procesos internos del área.
Este reordenamiento se aplicó partiendo de resultados medibles cuantitativamente antes de la implementación de las estrategias de mejora. Una vez obtenidos los resultados del estudio, se aplicaron las estrategias y se volvieron a realizar los estudios para verificar si las estrategias planteadas y aplicadas fueron exitosas.
Finalmente, como resultado, se obtuvieron las mejoras esperadas en el área de proveedores y logística, saneando de esta forma la salud no sólo financiera de Osso en cuanto a rentabilidad, sino también el índice de satisfacción laboral de los colaboradores y reduciendo, a su vez, el impacto negativo ambiental.Trabajo de Suficiencia Profesiona
La relevancia del soft power cultural de Japón en Perú durante los años 2014-2024
No full textLa cultura japonesa ha conseguido llamar la atención internacional a través del tiempo. Como un ejemplo de aquello está lo ocurrido en la década de 1980, en la cual Japón consiguió un destacado soft power de su destreza manufacturera consiguiendo que los ejecutivos corporativos de Estados Unidos compren libros sobre tácticas de gestión japonesas al buscar orientación, sobre todo, desde los círculos de calidad hasta la gestión de inventarios.
En 1989, Japón también había comenzado a ser uno de los principales exportadores de soft power además que como cultura y país tenía algo especial que compartir a nivel internacional. Sonic, Gundam, Super Mario y Hello Kitty cautivaron, y la capacidad japonesa para el entretenimiento se volvió uno de sus super poderes más conocidos. Cuando el mercado bursátil llegaba a su límite, Nintendo lanzó la consola portátil Game Boy, vendiendo más de 100 millones unidades a nivel global y llevaría la estética de Japón, Pokemon y los videojuegos por todo el mundo. Tres días antes del pico del Nikkei, los estadounidenses lograron ver Akira (1988) de Katsuhiro Otomo, anime el cual formó una generación de fans de la animación nipona (El Cronista Comercial, 2024, como se citó en Díaz-Guerra, 2024).
Asimismo, se puede denotar resiliencia en el soft power japonés porque en la década de 1990 cuando ocurre la desaceleración económica que afectó la reputación de la destreza económica japonesa, no consiguió eliminar los recursos de soft power del archipiélago. En contraste a sus desgracias económicas y políticas, la influencia global de Japón no ha hecho más que aumentar (McGray, 2002 como se citó en Díaz-Guerra, 2024). Adicionalmente, Arroyo (2023), añade que, en el siglo XXI, Japón pasó por una transformación debido a su transformación en un Estado con capacidad de influenciar a sus homónimos por medios culturales y la expansión inició en áreas del continente asiático y europeo. Posteriormente, Japón da un nuevo giro con el nacimiento de la iniciativa Cool Japan en 2012, que era una medida para afrontar la crisis financiera del 2008. Esta era una campaña comercial que tenía por fin luchar contra los retos de la nación y resolverlos por medio de la demanda del exterior. A su vez, tenía inspiración en el antecedente británico Cool Britannia (Romero, 2019). Para esta iniciativa participaron varios ministerios como el Ministerio de Gestión Pública, El Ministerio de Industria y Comercio Internacional (MITI), el Ministerio de Asuntos del Exterior (MOFA), y el Ministerio de Economía, Comercio e Industria (METI) (Arroyo, 2023). Este último ministerio consideró que sería prudente implementar aquellas medidas en las economías emergentes en mercados nuevos. En ese sentido, se buscó mostrar a los productos originarios de Japón como algo a lo que la clase media y alta aspire. El programa incluyó la creación de anime y también llegó a fomentar eventos culturales fuera del archipiélago. Desde el 2018, el ministerio realizó acciones en beneficio de varios creadores a elaborar programas experimentales con el fin de que ellos sean capaces de saldar el plan y laborar junto a empresas fuera de Japón. En ese sentido, el METI brindó apoyo en el estudio de mercado por lo que obtuvo compañeros locales que a su vez le apoyaron a rejuvenecer marcas fuera del país. Con todo, el gobierno de Japón no buscaba generar productos nuevos sino apoyar a las industrias ya existentes y populares en el extranjero como el manga y anime. Para ese fin se invierte en promocionar tanto servicios como productos japoneses (Arroyo, 2023). En cuanto al MOFA, en 2008 el personaje Doraemon fue denominado como el primer “Embajador anime” japonés con el fin de “realizar un viaje por el mundo y aumentar el conocimiento de las personas sobre el país y convertirlos en sus
amigos”. Posteriormente para los Juegos de Tokio 2020 le siguieron otros embajadores como los personajes Goku, el pokemón Chansey, Astro Boy y Shin-Chan. Respecto a esos juegos olímpicos, es de destacar que la presentación gozaba de la mezcla de elementos modernos
como tradicionales, asiáticos y occidentales aparte del hecho que personajes icónicos consiguieron atraer la atención de los espectadores (Romero, 2019). Además, en otro ámbito en la actualidad Toyota se ha transformado en el más grande fabricante de automóviles del
mundo por ventas y la compañía más valiosa de Japón. La empresa famosa por su negocio de los videojuegos y el entretenimiento, Sony, ocupa el tercer lugar, así como la firma fabricante de chips Tokyo Electron es el quinto (El Cronista Comercial, 2024, como se citó en Díaz-
Guerra, 2024).Tesi
“Gestión integral de proyectos de vivienda de estadía temporal, oficinas y un edificio multifamiliar en los años 2019 – 2024”
No full textEste trabajo de suficiencia profesional muestra la trayectoria en la gestión y ejecución de proyectos inmobiliarios, desde los primeros aportes en obras de mediana envergadura hasta el desempeño actual como Gerente de Proyectos en una reconocida inmobiliaria en Lima metropolitana. Se revisa el desarrollo de competencias, su impacto en distintos proyectos y la evolución profesional desde los inicios en Idearq cons hasta las responsabilidades actuales en Ibg, tras egresar en febrero de 2018. A lo largo de esta experiencia, la gestión de proyectos ha sido clave para optimizar la planificación, costos, calidad, recursos y comunicación, asegurando el cumplimiento de los objetivos en cada obra.
Se presentan tres proyectos emblemáticos que reflejan la aplicación de estos conocimientos. El edificio Génesis IX, un multifamiliar con enfoque en funcionalidad y sostenibilidad, fue gestionado con una planificación eficiente del cronograma y los costos. La Casa de Playa en el condominio Costa del Campo exigió una adecuada gestión del alcance y los recursos, garantizando la durabilidad de los materiales en un entorno costero. El edificio de oficinas en la Av. Chancay destacó por la coordinación entre diseñadores y contratistas, además del control de calidad y costos para cumplir con los estándares del sector corporativo.
Estas experiencias han dejado valiosas lecciones sobre la importancia de una planificación detallada, el manejo eficiente de los recursos y la comunicación con los involucrados. La capacidad de adaptación ante imprevistos y la toma de decisiones estratégicas han sido clave para optimizar tiempos, costos y calidad, reforzando la necesidad de una gestión estructurada para el éxito de los proyectos inmobiliarios.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Calidad de servicio en programas de capacitación digital y su relación con la satisfacción docente en una universidad privada de Lima, Perú
No full textObjetivo. El propósito de este estudio es determinar la relación entre la calidad del servicio en programas de capacitación digital y la satisfacción docente en una universidad privada de Lima. Método. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo y epistemología positivista, se realizó un estudio básico y transversal a 100 docentes de pregrado y posgrado que habían recibido capacitación. Se utilizó un diseño no probabilístico a través de un cuestionario. Resultados. Mediante la prueba de correlación de Spearman, se encontró una alta relación entre la calidad del servicio y la satisfacción docente. El 95% de los docentes consideraron que el servicio recibido es de calidad, y el 92% lo calificaron como muy satisfactorio.
Conclusión. La calidad del servicio en programas de capacitación digital está positivamente relacionada con la satisfacción docente. Esta correlación es significativa y directa; a mayor calidad, mayor satisfacción. Las dimensiones de calidad, como fiabilidad, sensibilidad, tangibilidad y empatía, también muestran una correlación positiva.Tesi
Estrategia didáctica para fortalecer competencias artístico musicales en estudiantes de la asignatura violonchelo de un instituto superior público de Cusco
No full textEste estudio propone la implementación de una estrategia didáctica dirigido a los estudiantes de un instituto superior de Cusco, con el objetivo de fortalecer las competencias artístico musicales en los estudiantes de la asignatura violonchelo. Se enmarca en el paradigma sociocrítico y adopta un enfoque cualitativo, de investigación aplicada educacional, utilizando un diseño descriptivo con un corte de estudio transversal. La muestra del estudio incluyó a 15 estudiantes, un docente y un directivo, de una población total de 80 sujetos. Para la recolección de datos se emplearon diferentes instrumentos: una encuesta dirigida a los estudiantes, entrevista semiestructurada dirigida a directivo, además de una guía de observación a docente. Los resultados del diagnóstico identificaron categorías emergentes, donde se destaca un entorno desfavorable en relación con los componentes artístico musicales. Dentro de la propuesta de la estrategia didáctica se desarrollan actividades destinadas a fortalecer las competencias musicales; actividades para la mejora de la interpretación musical individual y en elencos sinfónicos, a través del desarrollo de talleres de sensibilización y sesiones de aprendizaje para fomentar el desarrollo de habilidades musicales, que aborda el cuidado de la salud mental y físico del estudiante. El estudio concluyó que el diseño e implementación de la estrategia didáctica fortalece las competencias artístico musicales de los estudiantes de la asignatura violonchelo, y representa una herramienta efectiva para fortalecer las competencias personales, interpretativas musicales y sociales de los estudiantes, creando un ambiente propicio para el aprendizaje musical de los estudiantes.Tesi
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en concesionarias del sector automotriz en el distrito de La Victoria, 2024
No full textEsta investigación examina la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en concesionarias automotrices del distrito de La Victoria en el año 2024. Para cumplir con este objetivo, se diseñó un estudio de tipo básico con un enfoque no experimental, transversal y correlacional. La población estudiada incluye a 1,827 clientes que adquirieron vehículos en este distrito, de los cuales se tomó una muestra aleatoria de 319 clientes. La información se recopiló mediante un cuestionario estructurado. Los resultados de este estudio demostraron una relación positiva entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente, respaldada por la teoría de la calidad total de Feigenbaum (1956) y la teoría de la equidad de Adams (1965). Estos modelos teóricos subrayan la importancia de los aspectos de servicio en la percepción del cliente, destacando cómo una atención de calidad y la percepción de justicia influyen en su nivel de satisfacción. Con respecto a lo antes mencionado, la calidad de servicio es hoy en día un factor decisivo para las organizaciones que impacta directamente en la satisfacción del cliente. Es importante que las organizaciones desarrollen estrategias enfocadas en mantener un estándar de calidad constante y se supere las expectativas del cliente, logrando un alto nivel de satisfacción, ya que, cuando los clientes se encuentran satisfechos tienden a repetir la compra, recomendar la organización a amistades y mantener una lealtad a largo plazo. Este estudio subraya la necesidad de seguir investigando en esta área para profundizar en la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en el sector automotriz.Tesi
Mejora del proceso productivo utilizando ingeniería de métodos y 5'S para aumentar la productividad en la empresa Jossy Inversiones S.A.C.
No full textLa adopción de herramientas como la metodología 5S y la Ingeniería de Métodos es fundamental para mejorar la eficiencia operativa, tal como lo demuestran diversas investigaciones. La crisis sanitaria del COVID-19 afectó profundamente a la industria cosmética, con una caída del 10% en 2020. En el ámbito local, las empresas enfrentan diversos desafíos, como la baja eficiencia en los procesos de envasado, la falta de capacitación del personal, la ausencia de procedimientos estandarizados y una gestión inadecuada del inventario. Estos problemas evidencian la necesidad urgente de implementar herramientas como la metodología 5S, que permita optimizar la organización del trabajo, reducir errores y mejorar el rendimiento general. En este contexto, la investigación se centró en evaluar y optimizar el área de envasado de Jossy Inversiones S.A.C., con el objetivo de aumentar su productividad. Durante el estudio, se identificaron varios problemas críticos que
afectan directamente la eficiencia de la empresa, lo que resaltó la necesidad de aplicar mejoras tanto estructurales como metodológicas. La metodología utilizada en la investigación fue de tipo aplicada, con un diseño cuasi-experimental y un enfoque cuantitativo. La muestra
estuvo compuesta por 338 cajas de cosméticos seleccionadas de un total de 2,769 cajas en el proceso de envasado, lo que permitió obtener resultados representativos. Para analizar los procesos, se aplicaron herramientas estadísticas y se utilizó el software Arena Simulation para
realizar simulaciones de prueba. Los resultados obtenidos mostraron un incremento del 7% en la eficiencia operativa y un 2% en la eficacia, lo que se tradujo en un aumento general de la productividad del 8%. Estos resultados confirman que la implementación de la Ingeniería de Métodos y la filosofía 5S tiene un impacto positivo y tangible en la mejora de los procesos operativos, generando mejoras significativas en la eficiencia y la productividad de la empresa.Tesi
Monitoreo y acompañamiento para fortalecer la psicomotricidad en el nivel inicial en una institución pública de Chincha
No full textEl presente trabajo académico tiene como propósito fortalecer el monitoreo y acompañamiento pedagógico en la enseñanza de la psicomotricidad en el nivel inicial esta investigación busca mejorar la calidad de la educación en esta área para optimizar el proceso de aprendizaje de los niños identificando las características relevantes del contexto donde se desarrolla el aprendizaje psicomotor de los niños a través de un seguimiento constante por parte de los docentes, se pueden identificar las necesidades individuales de cada estudiante y diseñar estrategias pedagógicas personalizadas que fomenten el desarrollo de sus habilidades psicomotoras. Asimismo, el monitoreo permite evaluar de manera objetiva el progreso de los niños, identificar posibles dificultades de aprendizaje y realizar las intervenciones necesarias para superarlas. El acompañamiento pedagógico brinda apoyo a los docentes en la implementación de actividades y metodologías efectivas para promover la psicomotricidad en el aula, así como en la creación de un ambiente de aprendizaje estimulante y seguro el fortalecimiento del monitoreo y acompañamiento pedagógico contribuye significativamente a mejorar la calidad de la enseñanza de la psicomotricidad en el nivel inicial y a favorecer el desarrollo integral de los niños en esta etapa crucial de su formación educativa.Trabajo académic