USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Mejora del NPS mediante la implementación de gestión por procesos y OKR en el área comercial de una empresa proveedora del sector minero
No full textEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional tuvo como objetivo mejorar el proceso comercial de Tecnomina SAC, empresa proveedora del sector minero, mediante la aplicación de la metodología de Gestión por Procesos de Negocios (BPM). La propuesta se estructuró bajo el
ciclo de vida de BPM, desarrollando las fases de identificación, descubrimiento, análisis, rediseño, implementación, monitoreo y control, con la finalidad de optimizar la atención de solicitudes, pedidos y reclamos de los clientes.
El levantamiento del proceso actual (AS-IS) permitió identificar limitaciones relacionadas con demoras en la confirmación de pedidos, falta de trazabilidad en la información y reclamos reiterativos. A partir de ello, se diseñó el modelo mejorado (TO-BE), que integró herramientas tecnológicas como SAP Business One, la plataforma B2 Mining y un dashboard interactivo, orientado a consolidar datos críticos e indicadores clave de gestión (TPE, OTIF, reclamos y NPS).
Los resultados evidenciaron un impacto favorable en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, reflejado en la reducción de errores de registro, el incremento de la trazabilidad y una mejora en la eficacia de entrega. Desde la perspectiva económica, los indicadores financieros confirmaron la viabilidad del proyecto: el VAN alcanzó S/ 53.520,84, elB/C fue de 1,42 y la TIR anual de 13,50%, en comparación con un COK de 22,03%, validando la sostenibilidad y conveniencia de la implementación.
En conclusión, la aplicación de la metodología BPM en el proceso comercial de Tecnomina SAC permitió cumplir con los objetivos planteados, al optimizar la gestión comercial y generar beneficios tanto económicos como estratégicos, fortaleciendo la competitividad de la empresa en el mercado minero.Trabajo de suficiencia Profesiona
El uso de material concreto para el desarrollo cognitivo en el área de matemática en niños de 3 años
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo analizar la efectividad del uso de material concreto para el desarrollo cognitivo en el área de matemática en niños de 3 años, considerando tanto la formación adquirida durante los años de estudio como la experiencia en el campo laboral. Para ello, se analizarán las metodologías Montessori y Singapur, con el fin de evidenciar la relevancia del uso de recursos concretos y didácticos que potencien el aprendizaje cognitivo en cada sesión de clases. Como parte del estudio, se aplicó una lista de cotejo en el aula de 3 años, con el propósito de evaluar y analizar el desempeño de los niños, la cual fue aplicada antes y después de las sesiones de intervención. Los resultados permitieron concluir que el uso de material concreto es fundamental y eficaz, ya que se evidenció una mejora significativa en el desarrollo del aprendizaje y en la comprensión de conceptos matemáticos después de la utilización de material concreto y didáctico.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Elaboración de panetón con sustitución parcial de harina por semillas andinas como quinua, kiwicha, maca y cebada
No full textEl objetivo principal de este estudio fue elaborar un panetón con sustitución parcial de harina de trigo por harinas de semillas andinas —quinua, kiwicha, maca y cebada— en tres niveles de reemplazo: 5%, 10% y 15%. La investigación se desarrolló bajo un diseño experimental completamente al azar (DCA), conformado por cuatro tratamientos, incluyendo un control elaborado con 100% de harina de trigo. Se evaluaron diferentes parámetros físico-químicos (humedad, proteína, grasa, fibra, carbohidratos y cenizas) y sensoriales (sabor, aroma, textura y aceptación general).
Los resultados mostraron que la sustitución parcial de harina de trigo por harinas andinas generó un aumento significativo en el contenido de proteínas y fibra dietética conforme se incrementaron los niveles de reemplazo, evidenciando así una mejora nutricional en comparación con el tratamiento control. No obstante, en tratamientos superiores al 10% de sustitución se observaron diferencias notables en las propiedades sensoriales frente al control, lo que redujo su aceptabilidad. En cuanto a las propiedades físicas, tanto el volumen específico como la textura mostraron variaciones relacionadas con la presencia de harinas con diferentes contenidos de fibra y almidón; destacándose que el tratamiento del 15% presentó una disminución más acentuada en la esponjosidad del producto.
En relación con el análisis sensorial, los tratamientos con 5% y 10% de sustitución lograron puntuaciones aceptables y comparables al control; siendo el nivel del 10% el que mostró el mejor balance entre valor nutricional y aceptación sensorial. Sin embargo, el tratamiento con un 15% evidenció diferencias significativas en características como textura y sabor, lo que afectó negativamente su aceptación por parte de los panelistas.
Se concluye que la inclusión de mezclas de harinas andinas en la elaboración del panetón representa una opción viable para potenciar su valor nutricional en este producto de alto consumo en el Perú. Se recomienda no superar el 10% de sustitución para mantener un equilibrio adecuado entre el aporte nutricional, las características físicas y la aceptación sensorial. Asimismo, se resalta la importancia de emplear cultivos andinos como insumos estratégicos para impulsar la innovación en panificación, revalorizar los productos locales y promover alternativas alimentarias más saludables.
El panetón es un producto de gran demanda en el mercado peruano, especialmente en épocas festivas, cuya elaboración se basa principalmente en el uso exclusivo de harina de trigo como ingrediente esencial. No obstante, esta dependencia restringe la posibilidad de diversificar las fuentes de materias primas. Por esta razón, se plantea la necesidad de incorporar insumos nacionales alternativos, como las semillas andinas, debido a su elevado valor nutricional y su importante contribución a la seguridad alimentaria del país.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Políticas públicas educativas y desempeño directivo en la unidad de gestión educativa local de Paita-Piura, 2023
No full textPartimos de la premisa que las políticas públicas educativas son fundamentales para garantizar el acceso a una educación de calidad para todos los ciudadanos independientemente de su nivel socioeconómico, género o raza. Estas políticas buscan reducir brechas educativas y promover la equidad, lo que contribuye a una sociedad más equitativa y a la búsqueda del desarrollo económico y social. La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre políticas públicas educativas y desempeño directivo en la Unidad De Gestión Educativa Local (UGEL) de Paita – Piura, 2023. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo, tipo correlacional, nivel aplicado y diseño no experimental. Se aplicó como técnica la encuesta y como instrumento de recolección de datos los cuestionarios por ambas variables, previamente validados por expertos y sometidos a la confiabilidad mediante la prueba estadística Alfa de Cronbach. Los instrumentos fueron aplicados en una muestra de 25 trabajadores que pertenecen al equipo directivo de la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) Paita. Se trabajó con la prueba estadística de correlación de Pearson con un margen de significación de 0.01 para comprobar las hipótesis. Los resultados obtenidos fueron que existe relación significativa entre políticas públicas educativas y la gestión de las condiciones para la mejora de los aprendizajes, así como también se demostró en el estudio que existe relación significativa entre políticas públicas educativas y la orientación de los procesos para la mejora de los aprendizajes. En conclusión, se estableció que las políticas públicas educativas presentan una correlación positiva alta con el desempeño directivo de la Unidad de Gestión Educativa Local de Paita.Tesi
Impacto de influencers en las campañas publicitarias en redes sociales: El caso de Yapeoese y Susy Díaz, Lima, 2025
No full textLa presente investigación analiza el impacto del uso de influencers en campañas publicitarias difundidas en redes sociales, tomando como caso de estudio la campaña “YapeOeSe” protagonizada por Susy Díaz, desarrollada en Lima durante el año 2025. En una situación en la que el marketing de influencia en redes sociales se ha convertido en una estrategia clave dentro de la comunicación digital, este estudio tiene como objetivo descubrir cómo factores como el alcance, el contenido y la interacción contribuyen al éxito de una campaña publicitaria, específicamente en términos de engagement, impresiones y percepción de marca. La metodología empleada es de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de nivel correlacional, aplicada a usuarios activos de redes sociales que interactuaron con la campaña en plataformas como TikTok e Instagram. Los resultados permitirán comprender en qué medida la participación de un influencer influye en la recordación publicitaria, además aportará al campo del marketing digital, recomendaciones estratégicas para optimizar futuras campañas basadas en creadores de contenido.Trabajo de Investigació
Implementación de sistema híbrido de prelosas postensadas durante la ejecución de la subestructura del proyecto Mirador Costa Sur Castilla 334
No full textLa empresa Tale Inmobiliaria desarrolla proyectos inmobiliarios dirigidos a satisfacer la alta demanda de viviendas del mercado peruano. El proyecto de estudio es Mirador Costa Sur Castilla 334, la cual tiene como objetivo principal la construcción de 06 sótanos, 18 pisos y azotea (191 departamentos y 186 estacionamientos).
Como parte de mi experiencia, participé en el proyecto desde el cargo de ingeniero de producción durante la ejecución del proyecto, desde la cual, tuve la oportunidad de realizar la gestión del proceso constructivo, mano de obra, materiales, contratistas y revisión de la calidad y seguridad propias del proceso.
El objetivo del presente trabajo, es describir el procedimiento de la implementación del sistema híbrido de prelosas postensadas en la subestructura del proyecto Residencial Mirador Costa Sur. Además, es importante mencionar que los beneficios del sistema hibrido se traducen en una mejor constructibilidad, reducción de materiales de encofrado y costos de alquiler, eficiencia mecánica en la extracción de monóxido, reducción de cantidad de jetfan y mejora arquitectónica visual en los sótanos. Todo lo antes expuesto, se resumen en beneficios económicos los cuales generan mayores márgenes de beneficios para la empresa, como precios más competitivos en la venta de unidades inmobiliarias.
En conclusión, la propuesta e implementación del sistema hibrido postensado es una alternativa innovadora que permite alcanzar mejoras en los proyectos de construcción. Así mismo, es importante mencionar que la masificación de este tipo de sistema traería consigo oportunidades de mejora a las constructoras del país, así como, para la demanda nacional interesada en adquirir un departamento propio, dada una reducción en los costos de venta de inmuebles. Finalmente comentar que mi experiencia en esta aplicación fue satisfactoria dado que se pudieron alcanzar todos los objetivos establecidos por el equipo del proyecto.Trabajo de Suficiencia Profesiona
La implementación de la política nacional de juventud y el trabajo decente en la Región de Cajamarca
No full textLa presente investigación denominada “La Implementación de la Política Nacional de Juventud y el Trabajo Decente en la Región de Cajamarca”, tiene como objetivo general de analizar el aporte del proceso de la implementación de la Política Nacional de la
Juventud y el trabajo decente en la región de Cajamarca y como objetivos específicos, identificar la contribución de la transitabilidad en la ocupación juvenil; conocer la informalidad, la ilegalidad, el uso tecnológico y demostrar el nivel de las competencias, la capacitación en el trabajo decente. Esta investigación de tipo cualitativa que ha permitido una situación diagnóstica del trabajo decente de la población joven desde los 15 a 29 años de edad, las políticas locales respecto a las oportunidades laborales y sus enfoques desde la entidad pública. En la región de Cajamarca, a nivel del gobierno regional concluye que, a partir de un diagnóstico el tránsito hacia el trabajo decente se identifique el mercado laboral, la formalidad de la empresa, la capacitación, la educación y la calidad de la oferta laboral. Mientras que, a nivel de los gobiernos locales provinciales, los jóvenes organizados buscan la formación y la capacitación, una remuneración acorde con el trabajo que desempeñan, demandan el exceso de horas de trabajo y el equilibrio entre la demanda laboral versus las fuentes de trabajo. Finalmente, a nivel distrital, los jóvenes se dedican a trabajos agrícolas, de construcción y la inserción al trabajo de jóvenes profesionales es
mínima.Tesi
Aprendizaje basado en problemas, formación docente y desarrollo profesional
No full textEl objetivo del trabajo de suficiencia profesional es dar mi experiencia profesional en donde doy a conocer los logros, dificultades, retos a los que me he enfrentado en mi práctica docente. Para ello se describe la experiencia más importante de mi carrera al trabajar con estudiantes de segundo grado en el área de ciencia y tecnología. Una capacitación fue clave para poder reformular mi metodología de enseñanza enfocada en metodologías activas y quese alinee con los objetivos del currículo Nacional de la educación Básica en el Perú. Por ello con el fin de que mis estudiantes logren el desarrollo de las competencias y capacidades propias del área, busque la mejor metodología que logre el desarrollo de mis estudiantes, a pesar de las clases aún no se desarrollaban en su totalidad de forma presencial producto de la pandemia y la brecha digital representaba un obstáculo. En este proceso identifiqué la metodología del aprendizaje basado en problemas, la cual enfrenta a los estudiantes a un problema real o contextualizado y es el eje principal para el desarrollo de aprendizaje la cual sitúa al estudiante como protagonista de su propio aprendizaje fomentando la indagación, análisis, trabajo cooperativo, desarrollo de pensamiento crítico y razonamiento para la búsqueda de una solución. Con el objetivo de realizar una autoevaluación elaboré un análisis FODA con el fin de resaltar mis logros y aspectos que aún me faltan desarrollar en mi carrera pedagógica. Los resultados del análisis contribuyeron a la creación de un plan de mejora de tres meses, cuyas actividades demuestran ser beneficiosas para el crecimiento profesional del educador y la calidad de las clases.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Estrategia de formación psicopedagógica para gestionar la inclusión educativa en el nivel inicial en una institución educativa de Lima
No full textLa investigación se plantea diseñar una estrategia de formación psicopedagógica para gestionar la inclusión educativa en el nivel inicial en una institución educativa de Lima. El estudio se ubica en los paradigmas sociocrítico e interpretativo, en el enfoque cualitativo y en la investigación educacional aplicada. La muestra se conforma por 2 directivos, 16 docentes y 20 padres de familia a quienes se les aplicó como instrumentos: guías de entrevista semiestructurada y un cuestionario respectivamente. Los resultados del diagnóstico identificaron como categorías emergentes: deficiente liderazgo del directivo para implementar el enfoque inclusivo en la gestión escolar y las prácticas de valores y normas inclusivas, la inadecuada gestión de los comités de gestión escolar para implementar las actividades en los documentos de gestión y la limitada práctica pedagógica con enfoque inclusivo para mejorar los aprendizajes autónomos de la diversidad de estudiantes. Finalmente se diseña una estrategia de formación psicopedagógica para la gestión de la inclusión educativa en el nivel inicial en una institución educativa que se fundamentó en criterios socioeducativos, pedagógicos, curricular y neurocientífica y comprende actividades prácticas para el desarrollo de la cultura inclusiva en la escuela, la organización de las políticas inclusivas en los documentos de gestión escolar y la práctica pedagógica inclusiva y cuya finalidad es fortalecer las competencias del docente y directivo para sensibilizar a la comunidad educativa respecto al enfoque inclusivo y los compromisos escolares para mejorar el aprendizaje y participación de la diversidad de los aprendizajes de estudiantes.Tesi
Propuesta de un plan de manejo de residuos sólidos para mejorar el cumplimiento del proceso en una empresa de Renting vehicular, 2024
No full textEl objetivo general del estudio fue diseñar una propuesta de manejo de residuos sólidos para mejorar el cumplimiento del manejo de residuos sólidos en una empresa de Renting vehicular. El estudio siguió un enfoque explorativo, el tipo de estudio propositivo debido a que se dirige en la propuesta de mejora (Medianero, 2021) y un diseño no experimental ya que según Casari (2020) no se contempla la intervención directa sobre las variables; se tuvo como unidad de análisis a la empresa y las actividades que desarrolla, siendo la población todos los procesos involucrados en el manejo integral de residuos corporativos y la muestra los procesos de acondicionamiento, segregación, recolección, almacenamiento y etapa final de desechos. Los instrumentos empleados en el estudio fueron un checklist para reconocer la condición actual de la empresa y una matriz de análisis documental para extraer datos de los registros de la empresa. Los resultados mostraron que se identificaron deficiencias en todas las etapas, con los valores más críticos en segregación (16.6%) y disposición final (8.3%) y propusieron medidas para optimizar cada etapa, incluyendo capacitación, correcta identificación, almacenamiento seguro y protocolos de manejo, garantizando cumplimiento normativo y reducción de las consecuencias ecológicas. Se concluye que la propuesta diseñada ayudará a optimizar la ejecución conforme a normativas vigentes sobre residuos sólidos de la empresa de Renting vehicular.Tesi