USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Estrategias de comunicación interna de la empresa de transporte Logistej S.A.C para optimizar la cadena de suministros al servicio del sector minero, 2025
No full textLa presente investigación tiene como propósito analizar cómo las estrategias de comunicación interna de la empresa de transporte Logistej S.A.C. influyen en la mejora de su cadena de suministros al servicio del sector minero en el año 2025. Este estudio busca demostrar que una buena comunicación dentro de la organización puede ayudar a que los procesos sean más eficientes, evitar errores y fortalecer el trabajo en equipo entre las distintas áreas. Se identificó que la empresa enfrenta dificultades como falta de coordinación, canales de información poco claros y una demora en la comunicación entre el personal operativo y administrativo, lo que afecta el cumplimiento de los plazos y la calidad del servicio. Frente a esto, la investigación propone aplicar estrategias de comunicación más organizadas y participativas que mejoren el flujo de información, fomenten la unión entre los colaboradores y aumenten el rendimiento general de la empresa.
El trabajo se apoya en teorías como la Teoría de Sistemas de Bertalanffy y la Teoría de la Información de Shannon y Weaver, las cuales ayudan a entender la importancia de mantener una comunicación constante y efectiva entre todas las partes de la empresa. A través de encuestas y entrevistas, se busca conocer la situación actual de la comunicación en Logistej S.A.C. y su impacto en la eficiencia logística y en la de los colaboradores.
Los resultados de esta investigación permitirán elaborar un modelo práctico que pueda aplicarse en otras empresas del sector transporte y logística, mostrando que invertir en una buena comunicación interna no solo mejora el ambiente laboral, sino que también optimiza los resultados operativos y fortalece la competitividad.Trabajo de Investigació
Programa de psicomotricidad para desarrollar la motricidad fina en niños de 5 años de un centro educativo de la comunidad de La Descubierta
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar un programa de psicomotricidad para desarrollar la motricidad fina en niños de 5 años de un centro educativo de la comunidad de La Descubierta, en República Dominicana. Se empleó una metodología basada en el paradigma sociocrítico e interpretativo, con un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y diseño no experimental, en el contexto de la investigación aplicada educacional. La muestra estuvo conformada por 22 participantes: 2 docentes, a quienes se aplicó una guía de entrevista semiestructurada y una guía de observación; y 20 niños del nivel inicial, observados mediante una guía diseñada para evaluar su motricidad fina. Los resultados fueron analizados mediante la técnica de triangulación de datos, identificándose tres categorías emergentes: carencia sistemática en la promoción y evaluación del desarrollo de la
coordinación viso-manual; insuficiencia de estrategias pedagógicas diferenciadas para el desarrollo fonético y articulatorio; y necesidad de implementación de recursos didácticos y expresivos para el fortalecimiento de la coordinación facial y emocional. Con base en estos hallazgos, se diseñó un programa de psicomotricidad estructurado en fases: planificación, ejecución, acompañamiento y seguimiento, evaluación y mejora continua, orientado al fortalecimiento de la motricidad fina. El programa fue validado por tres expertos, evidenciando alta pertinencia teórica, metodológica y contextual. Se concluye que la propuesta responde de forma eficaz a las necesidades detectadas en el diagnóstico, permitiendo mejorar las prácticas pedagógicas en el nivel inicial y promoviendo un desarrollo integral en los niños a través de actividades lúdicas, creativas y adaptadas a su contexto
Estrategias didácticas para fortalecer la motivación por el aprendizaje en estudiantes de una institución especializada en odontología en Lima
No full textLa investigación propone diseñar estrategias didácticas para fortalecer la motivación por el aprendizaje en estudiantes de una institución especializada en odontología en Lima. La metodología de investigación responde a un paradigma sociocrítico interpretativo y es una
investigación aplicada educacional con un enfoque mixto que integra los resultados cualitativos y cuantitativos. El diseño es no experimental de corte transversal descriptivo. La muestra está constituida por cuatro docentes que conforman el aula del curso de posgrado de ortodoncia y 39 estudiantes cirujanos dentistas. Las categorías apriorísticas se sustentan en las diversas teorías, enfoques y modelos teóricos, tal como sostienen Fischman (2017), Vygotsky (1978), Piaget (1986) y Maslow (1943), quienes concuerdan en que la motivación por el aprendizaje es crucial para impulsar el comportamiento y la acción hacia metas y objetivos. El diagnóstico evidencia el deficiente uso de metodologías activas de enseñanza, falta de adecuación de los contenidos temáticos, deficiencia de apoyo emocional y
académico, falta de recompensas tangibles inmediatas y relación distante entre el docente y los estudiantes. El resultado científico de la investigación consiste en el diseño de estrategias didácticas que contienen estrategias neuro didácticas y cognitivas adecuadas que integren recursos socioemocionales entre el docente y el estudiante mejorando la motivación por el aprendizaje y por ende, el rendimiento académico. Por lo tanto, concluimos que el estudio tiene una propuesta formativa solida en cuanto a la superación del problema y capacitación pertinente a través de la propuesta pedagógica.Tesi
Plan estratégico para la empresa Anddes para el periodo 2024 al 2027
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo principal elaborar un plan estratégico para la empresa Anddes de acuerdo con su visión para el periodo 2024 -2027. Anddes es una empresa peruana con 13 años de operación, especializada en servicios de asesoría y consultoría para el desarrollo y supervisión de proyectos ambientales, electromecánicos, civiles y de construcción principalmente para la industria minera y energética. La empresa ha tenido un crecimiento importante desde sus inicios y viene complementando sus servicios para participar de mayores proyectos multidisciplinarios acorde a la necesidad del mercado, recientemente ha iniciado la internacionalización para los mercados de México y Ecuador y el afianzamiento de su presencia en los demás mercados de la región como Chile y Argentina. (Anddes, 2022). La empresa ha logrado la fidelización de la mayoría de sus clientes brindando un buen servicio cuyo valor agregado es contar con un equipo técnico que ha desarrollado varios estudios especializados de las mineras más importantes del país. Los objetivos estratégicos de este plan se centran en aumentar la participación del mercado nacional, mejorando la satisfacción del cliente, así como la eficiencia de los servicios que ofrece complementado con un cambio cultural que se alineé con los objetivos de la empresa, de manera que se logre incrementar el posicionamiento de la marca, así como los servicios multidisciplinarios que ofrece la empresa en los próximos años. La inversión anual estimada para todas las iniciativas propuesta en el plan es de US $105,397.0 y para el término del periodo de este plan, se espera los siguientes resultados financieros: VANE: 208,60.0, VANF: 1,772.0, TIRE: 64% y TIRF: 103%, asimismo una mejora en los indicadores financieros ROS, ROA, ROI y ROE que actualmente son de 1.36%, 80%, 9.96%, 2% respectivamente.Trabajo de Investigació
Plan estratégico de la empresa IBR LATAM en Perú (2024 – 2028)
No full textIBRLATAM es una compañía de matriz chilena, dedicada principalmente, a la gestión de cobranza en todas las etapas de morosidad, dando servicios de dicha gestión a los principales bancos, empresas de telecomunicaciones (Telcom), aseguradoras y retail de la región; caracterizado por su formalidad y especialización de sus colaboradores. Actualmente, genera hasta 1,000 puestos de trabajo en Perú, pero tras 10 años de crecimiento constante, la compañía disminuye su velocidad de crecimiento, ralentizando su proceso en la continuidad de negocios, tras una pandemia que dejó altos índices de morosidad y con una probabilidad alta de crecimiento en participación del mercado sobre los clientes cautivos y nuevos. Estas oportunidades se tuvieron que postergar por la falta de la fuerza humana debido a la alta rotación de talento. La nueva generación de fuerza laboral o centennials, aparentemente no considera atractivo entrar al mundo tradicional laboral, dando espacio a una fuerza laboral distinta llamados los baby boomers, quienes habían sido relegados por los millennials. Esto ha dado un giro importante en la estrategia de contratación para cualquier área de selección, buscando incentivos diferentes para la seducción laboral, contando con herramientas como pagos de planes de internet, telefonía móvil, home-office, bonos de permanencia, etc. Ante esta oportunidad, se realiza este plan de estrategia de negocio para sacar a flote la compañía y su continuidad en el mercado, tratando de abordar principalmente la problemática hallada en el diagnóstico, donde principalmente nos centraremos en mejorar el proceso de gestión de talento y la necesidad de innovación y digitalización de los procesos de cobranzas.
Solucionando estos aspectos, se espera lograr un crecimiento en ventas detrás de tener mayor eficiencia en los recursos y tener la capacidad para incrementar la cartera de clientes, alcanzando un 80% de participación de mercado; también se espera la reducción de costos y la disminución de la rotación del personal hasta un nivel del 8%. La implementación de estas mejoras será viable económicamente para IBR Latam, pues el VANE será igual a S/.1’634,404.83, la TIRE será de 65%, el periodo de recuperación económico será de 2.13 años y el ratio beneficio/costo económico será de 3.04. Asimismo, estas mejoras también serán rentables financieramente para IBR Latam, pues el VANF será igual a S/.1’656,771.17, la TIRF será de 105%, el periodo de recuperación financiero será de 1.88 años y el ratio beneficio/costo financiero será de 6.52.Trabajo de Investigació
Comunidades de aprendizaje con acompañamiento pedagógico para mejorar la resolución de problemas matemáticos en estudiantes de primer grado de secundaria - San Marcos, Cajamarca
No full textEl presente trabajo académico tiene como propósito fortalecer las estrategias colaborativas de las comunidades de aprendizaje y el acompañamiento pedagógico para mejorar la práctica docente y los aprendizajes en una institución educativa secundaria de San Marcos – Cajamarca. De acuerdo con los resultados de los informes de progreso de los estudiantes de primer grado en el año 2024, la mayoría de ellos, se encuentran en el nivel de logro en proceso en las 4 competencias de matemática, evidenciando dificultades en la resolución de problemas. Teniendo en cuenta el liderazgo pedagógico y transformacional, el modelo de gestión de planificación estratégica y el enfoque de gestión basada en el liderazgo pedagógico, se propone la implementación de las estrategias colaborativas de las comunidades de aprendizaje y el acompañamiento pedagógico para mejorar la práctica docente y los aprendizajes estudiantes. Se revisó bibliografía sobre las comunidades de aprendizaje y acompañamiento pedagógico, así como la aplicación de métodos para resolver problemas y el enfoque de resolución de problemas en matemática. La conclusión más importante es que la implementación de las comunidades de aprendizaje y el acompañamiento pedagógico, impactarán positivamente en la dimensión pedagógica y garantizarán una mejora en los logros de aprendizaje de los estudiantes.Trabajo académic
Ciencia de la complejidad y su contribución con la gestión de programas sociales en el Gobierno Distrital de Cieneguilla, 2024
No full textLa presente investigación aborda la gestión de programas sociales en el Gobierno Distrital de Cieneguilla desde el enfoque de la Ciencia de la Complejidad, con el propósito de comprender cómo este enfoque contribuye a mejorar los procesos de coordinación interinstitucional y participación comunitaria. Mediante un diseño cualitativo, se recopilaron testimonios y experiencias de actores involucrados a través de entrevistas semiestructuradas, analizadas con el software Atlas.ti.
El estudio permitió identificar la aplicación o ausencia de los principios metodológicos de la Ciencia de la Complejidad en el contexto local, especialmente frente a desafíos como la rigidez institucional, la falta de articulación entre entidades y la baja participación ciudadana. Se analizaron las estrategias adaptativas, los obstáculos enfrentados y las percepciones de los beneficiarios y funcionarios respecto a la gestión de programas sociales.
Los hallazgos evidencian la necesidad de incorporar enfoques flexibles y colaborativos que respondan a la naturaleza dinámica de las problemáticas sociales del distrito. Finalmente, se proponen recomendaciones orientadas a fortalecer la capacidad institucional, mejorar la articulación de actores y fomentar una participación comunitaria más activa.Tesi
Propuesta de mejora del clima laboral para los trabajadores de la empresa de servicio Solmar Training S.A.C.
No full textEl desarrollo del presente trabajo de suficiencia profesional se enfoca en el estudio de la percepción del clima organizacional de los trabajadores que laboran en la empresa de servicio educativo SOLMAR TRAINING S.A.C., es una organización con un modelo de negocios B2B, especializada en ofrecer programas de capacitación y entrenamiento dirigidos al personal operativo y administrativo de empresas tanto privadas como estatales. Su enfoque abarca empresas relacionadas al sector marítimo, pesquero, industrial, comercializadoras, exportadoras, agroindustriales, complejos mineros, empresas de almacenamiento de carga.
En este contexto, se analizarán los problemas identificados en las condiciones laborales: alta rotación del personal y ausencia de incentivos laborales de la empresa de servicios SOLMAR TRAINING S.A.C.
A partir de los resultados obtenidos, se elaborará una propuesta de mejora del clima laboral para la organización. De este modo, se busca elevar el nivel de satisfacción de los trabajadores en sus actividades diarias dentro de la organización, contribuyendo a la consolidación de una imagen institucional sólida y confiable en el rubro de formación profesional.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Gestión administrativa y el desempeño laboral de los trabajadores del área administrativa de un hospital nacional de Lima, 2024
No full textLa presente investigación se fundamenta en el estudio titulado " Gestión administrativa y el desempeño laboral de los trabajadores del área administrativa de un hospital nacional de lima, 2024", cuyo propósito fue analizar la influencia de la gestión administrativa en el desempeño laboral del personal administrativo. Se empleó un enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental de corte transversal, con una población de 193 trabajadores. Se aplicaron encuestas estructuradas con base en indicadores clave: planificación, organización, dirección y control. Los resultados revelaron una correlación significativa entre la gestión administrativa y el desempeño laboral, explicando el 29.5% de su variabilidad (p = 0.000; coeficiente = 0.319; t = 8.943), lo que destaca su impacto sustancial. En cuanto a dimensiones específicas, la planificación mostró un coeficiente de 0.530 (p = 0.000), aunque su R² ajustado fue de 0.092. La organización tuvo un coeficiente de 0.856, explicando el 24.7% de la variabilidad. La dirección presentó un coeficiente de 0.918, con un R² ajustado de 0.285, reflejando gran influencia. Finalmente, el control también resultó significativo, aunque su modelo explicó solo el 19% de la variabilidad, evidenciando la existencia de otros factores que también inciden en el desempeño laboral y que no fueron considerados en el estudio.Tesi
" Propuesta metodológica para mejorar la competencia de resolución de problemas en estudiantes de una universidad de Huancayo"
No full textEl objetivo de la investigación es diseñar una propuesta metodológica para fomentar la competencia de resolución de problemas matemáticos en los alumnos del segundo ciclo de la carrera de Ciencias Forestales y Ambiente de una universidad pública de Huancayo. Se
sustenta en el paradigma sociocrítico e interpretativo, el enfoque cualitativo en la investigación educacional. La muestra conformada por 50 estudiantes y un profesor seleccionado mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los instrumentos de recolección de datos incluyen: entrevistas semiestructuradas, observación de clases y pruebas pedagógicas. El análisis de la información se realiza mediante técnicas cualitativas y la triangulación de los datos obtenidos. El resultado revela deficiencias en el desarrollo de habilidades matemáticas, el razonamiento lógico y escasa implementación de métodos activos en la enseñanza. El aporte científico se centra en una propuesta metodológica que integra el aprendizaje activo, el trabajo colaborativo, el uso de recursos digitales y la retroalimentación continua. Esta propuesta tiene como objetivo mejorar el aprendizaje académico en Matemáticas, promoviendo la significatividad y el desarrollo de las competencias integrales. Las conclusiones destacan que la implementación de esta metodología contribuye a la formación de ingenieros forestales con la capacidad de enfrentar y resolver problemas complejos, aplicando soluciones innovadoras en su ámbito profesional.Tesi