USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Implementación de una plataforma geoespacial para fortalecer la gestión de datos geológicos en una empresa minera peruana
No full textEste proyecto tuvo como objetivo implementar una plataforma geoespacial corporativa basada en ArcGIS Enterprise para fortalecer la gestión de datos geológicos en el área de Geología de una empresa minera peruana. Se abordaron problemas iniciales de dispersión de información, baja interoperabilidad y ausencia de un entorno centralizado para análisis espacial.
La metodología se desarrolló en seis fases: levantamiento de requerimientos, diseño de la arquitectura, preparación de datos, instalación y configuración, validación con usuarios y documentación final.
La plataforma permitió la centralización de datos de sondajes, muestreos, con acceso a tableros de control, visores y reportes automatizados. Además, se capacitó a usuarios clave por perfiles, asegurando sostenibilidad en el tiempo.
Los resultados evidencian la utilidad de contar con una arquitectura geoespacial corporativa en minería, mejorando la confiabilidad de los datos y la toma de decisiones, y constituyendo un marco replicable para otros proyectos del sector.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Estrategias de captación de clientes para la línea de ciberseguridad en una empresa consultora de tecnología de la información durante el año 2024
No full textLa presente investigación aborda de manera integral las estrategias de captación de clientes desarrolladas en la línea de ciberseguridad de una empresa consultora de tecnología de la información durante el año 2024, en un contexto donde la seguridad digital se ha convertido en una prioridad estratégica para organizaciones públicas y privadas. El estudio se fundamenta en un enfoque cualitativo de alcance descriptivo, con diseño no experimental y corte transversal, sustentado en entrevistas semiestructuradas aplicadas a colaboradores de las
áreas de marketing, comercial de nuevos negocios, comercial de base instalada y a la gerencia de la línea de ciberseguridad.
Los hallazgos muestran que la empresa desplegó diversas tácticas para atraer y gestionar prospectos, entre ellas el uso de campañas digitales, la organización de eventos especializados como workshops y desayunos ejecutivos, la elaboración de contenidos técnicos, y el aprovechamiento de alianzas con fabricantes estratégicos reconocidos en el mercado internacional. Estas acciones, aunque efectivas para generar confianza y abrir conversaciones con potenciales clientes, aún enfrentaron limitaciones importantes. Entre las principales barreras identificadas destacan la ausencia de campañas exclusivas para la línea de ciberseguridad, la percepción dominante de la organización como un socio especializado únicamente en soluciones Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung (SAP), la lentitud en la respuesta a leads y la insuficiente integración entre los equipos de marketing y comercial en la gestión de oportunidades.
Asimismo, se evidenció que la confianza, la velocidad de contacto y la personalización de la propuesta son factores decisivos para la conversión. La rapidez de respuesta en las primeras 24 horas tras el acercamiento inicial, así como la realización de pruebas de concepto, se revelaron como prácticas esenciales para reducir objeciones y acortar los ciclos de decisión. Sin embargo, el posicionamiento de la línea de ciberseguridad aún se percibe débil frente a competidores especializados, lo que exige replantear la estrategia global de marketing y ventas.
Como resultado, se plantean recomendaciones orientadas a asignar un presupuesto específico y sostenido para la línea de ciberseguridad, fortalecer la segmentación de clientes mediante criterios más precisos de industria y madurez digital, agilizar el armado de propuestas técnicas en coordinación con el área comercial, y consolidar un sistema de indicadores que permita medir de forma continua la efectividad de las acciones. De esta manera, se busca no solo incrementar la tasa de conversión de prospectos en clientes, sino también mejorar el posicionamiento competitivo de la empresa en un mercado cada vez más exigente y en constante evolución digital.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Aplicación de la metodología PMP e ITIL en la implementación de un plan de acción para optimizar la gestión de incidencias del ERP y disminuir los escalamientos al soporte de nivel 2
No full textEn este trabajo de suficiencia profesional se documenta, con rigor metodológico y enfoque investigativo, el proceso seguido y los resultados obtenidos durante el periodo 2023 - 2024. El punto de partida fue la caracterización del área en la que se implementó y desarrolló el proyecto. Se describen la composición y las funciones del área de Soporte Nivel (N2) y se contextualiza el problema de estudio. A partir de este análisis, se formularon objetivos y alcances, y se identificaron las limitaciones del proyecto. El objetivo principal consistió en alcanzar backlog cero (0) en la gestión mensual de tiques.
Se elaboró el marco teórico mediante la revisión de antecedentes nacionales e internacionales de trabajos afines. Asimismo, se expuso y justificó la aplicación de metodologías y buenas prácticas derivadas de PMP e ITIL para la consecución de los objetivos planteados. Posteriormente, se desarrolló y explotó la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT), lo que permitió detallar cada fase del proyecto, sus entregables y los logros verificados en cada una.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Evaluación comparativa como recomendación técnica del diseño por desempeño del Micropavimento y Slurry seal para la carretera Santa Cruz – Vista Alegre, Río Tambo
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como propósito, a partir de la comparación por desempeño de las técnicas de pavimentación del Micropavimento y Slurry Seal, determinar la opción más adecuada como recomendación técnica para mejorar la carretera que conecta el Centro Poblado Valle Santa Cruz con el Anexo Vista Alegre, en el distrito de Río Tambo, provincia de Satipo. La investigación, que incorpora innovación tecnológica, se enfoca en evaluar la resistencia, cohesión y durabilidad de ambas alternativas como capa de rodadura, considerando las condiciones específicas de la vía y su contexto climático y de tráfico. La problemática surge por el deterioro constante de los caminos no pavimentados de la región, lo que impacta en la economía, la seguridad vial y la conectividad. A partir de ello, se formularon las hipótesis y objetivos de la investigación, orientados a identificar la recomendación técnica más adecuada como capa de rodadura. El marco teórico aborda las bases de las técnicas de Micropavimento y Slurry Seal, así como antecedentes nacionales e internacionales que respaldan la relevancia del estudio y conceptos clave que guían el análisis comparativo.
El diseño metodológico tuvo un enfoque experimental, aplicando ensayos de la ISSA (TB-100, TB-109 y TB-139). Asimismo, se operacionalizaron las variables independiente y dependiente, asegurando un análisis riguroso y representativo de las condiciones locales. Los resultados evidencian que el Micro pavimento presentó un mejor desempeño: cohesión de 17 y 23 kg-cm frente a 16 y 20 kg-cm del Slurry Seal; pérdidas por abrasión de 297.4 g/m² a 1 h frente a 353.7 g/m² (mejora del 15.92 %); y desplazamiento lateral de 2.0 % frente a 4.8 % (reducción del 2.8 %). Estos valores reflejan mayor cohesión, resistencia al desgaste y estabilidad bajo cargas dinámicas. En síntesis, el estudio confirma que el Micro pavimento representa la alternativa más recomendable frente al Slurry Seal, por su mejor desempeño en condiciones exigentes. La investigación aporta al desarrollo de soluciones sostenibles que contribuyen a mejorar la infraestructura vial y la seguridad de las comunidades en contextos de tránsito creciente y climas adversos.Trabajo de Investigación / Tesi
Evaluación de mezclas de concreto con diferentes proporciones de fibras trenzadas de agave para la mitigación de la fisuración por contracción plástica
No full textEl concreto es un material ampliamente utilizado en la construcción, pero su vulnerabilidad a la fisuración por contracción plástica representa un desafío estructural y económico. Esta investigación aborda esta problemática incorporando fibras trenzadas de agave como refuerzo natural en el concreto, evaluando su influencia en la reducción de fisuras y mejora de propiedades mecánicas. Se elaboraron mezclas con adiciones de fibra de agave en tres proporciones (0.5%, 1.0% y 1.5% respecto al peso del cemento), comparando su desempeño con un diseño patrón sin fibras. Los ensayos se realizaron conforme a las normas ASTM C39-24 para resistencia a la compresión, ASTM C496-17 para resistencia a la tracción indirecta y ASTM C1579-21 para
evaluación de fisuración por contracción plástica. Los resultados evidenciaron que la incorporación de fibras de agave redujo la fisuración superficial hasta en un 64.86% con una dosificación del 1.5%, disminuyendo el tamaño promedio de fisura de 0.525 mm (patrón) a 0.20 mm. En términos de resistencia mecánica, los resultados revelan que la mayor resistencia a tracción se obtuvo con una dosificación de 1.0% de fibras de agave (F2), alcanzando 7.02 MPa, lo que representa un incremento del 12.50% respecto al diseño sin fibras (F0), que registró solo 6.24 MPa. En cuanto a la resistencia a compresión, también el diseño F2 presentó el mayor valor, con 54.03 MPa, superando en 6.62% al concreto patrón, cuya resistencia fue de 50.67 MPa. Estos hallazgos confirman la efectividad de las fibras trenzadas de agave en un diseño de concreto con relación agua/cemento (a/c) de 0.50 tiene un efecto significativo en la reducción de fisuras por contracción plástica y mejora las propiedades mecánicas del concreto.Trabajo de Investigación / Tesi
¿Cómo lograr que las mypes peruanas hagan uso efectivo del sistema de obras por impuestos?
No full textLa presente investigación desarrollada en este trabajo ha abordado la participación de las micro y pequeñas empresas (MYPEs) en la ejecución de proyectos de inversión por medio del mecanismo de Obras por Impuestos (OxI) que es regulado por la Ley Nro. 29230 denominada “Ley de Obras por Impuestos”; siendo que, al haber existido registro de la posibilidad de participación de estas, se analizan los impedimentos o dificultades que explican los rasgos desalentadores de este mecanismo y el cómo afecta la participación de las mismas. Asimismo, se hizo uso de entrevistas a especialistas en la materia, a una empresa que ya ha ejecutado proyectos de inversión mediante OxI y a autoridades regionales y locales, los cuales sirvieron como instrumentos de la presente investigación.
De modo que, los impedimentos que afectan la participación de las MYPEs dentro del mecanismo de Obras por Impuestos presentados son por parte de las fases y procesos que se encuentran vigentes en la Ley de Obras por Impuestos; además de la inflexibilidad en la documentación y sobrecostos ajenos a la ejecución de un proyecto de inversión que fomentan un marco desalentador en la participación de este tipo de empresas y con ello, el desistimiento de su participación.Tesi
Taller de lectura en familia para promover la participación de los padres en la iniciación a la lectura en niños de 5 años de la Provincia Bahoruco
No full textLa investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia didáctica basada en talleres de lectura en familia para promover la participación de los padres en la iniciación a la lectura en niños de 5 años de la provincia de Bahoruco. Para ello, empleó una metodología basada en el paradigma sociocrítico e interpretativo, con un enfoque cualitativo, diseño no experimental, de tipo descriptivo y de corte transversal, propio de la investigación aplicada educacional. La muestra estuvo conformada por 22 participantes: 2 docentes, 5 padres de familia y 15 niños del nivel inicial, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se aplicaron tres instrumentos: una guía de entrevista semiestructurada a docentes, un cuestionario dirigido a padres de familia y una guía de observación para niños. A través de la triangulación de los datos, emergieron tres categorías: (1) carencia sistemática de acompañamiento afectivo en la lectura familiar, (2) limitado involucramiento de las familias en procesos lectores con enfoque pedagógico, y (3) necesidad de fortalecer el rol de la escuela y la familia para promover la lectura. En respuesta, se modeló una propuesta metodológica desarrollada en cinco fases: sensibilización y planificación, fortalecimiento docente, implementación de talleres de lectura en familia, acompañamiento y seguimiento, y evaluación y sistematización. La propuesta fue validada mediante juicio de expertos, quienes confirmaron su coherencia teórica, viabilidad práctica y pertinencia contextual. En conclusión, la estrategia propuesta constituye una herramienta eficaz para fortalecer los vínculos familia-escuela y mejorar la iniciación lectora desde una perspectiva integral
Implementación de un programa de seguridad basado en el comportamiento para reducir los accidentes laborales en la empresa Inpelsa
No full textActualmente la seguridad y salud laboral se erige como uno de los fundamentos esenciales para garantizar el bienestar de los empleados y también la sostenibilidad en las organizaciones del sector industrial pecuario. En este contexto, la SBC ha demostrado ser una gran estrategia eficaz a fin de disminuir la incidencia de accidentes, centrando su atención en la observación, el análisis y la modificación de conductas inseguras que pueden resultar en lesiones rutinarias y enfermedades laborales relacionadas al trabajo. También la implementación de la metodología busca sustituir comportamientos riesgosos por prácticas seguras, promoviendo así una cultura preventiva duradera.
En el ámbito de la producción cárnica, uno de los riesgos más frecuentes se relaciona con los accidentes por cortes. Esto se debe al uso constante de herramientas afiladas y al manejo de materiales que presentan un alto riesgo de resbalamiento para los trabajadores, especialmente en condiciones operativas desafiantes. A pesar de los esfuerzos tradicionales en capacitación y supervisión, este tipo de accidentes sigue siendo un indicador significativo dentro de la empresa ya que la necesidad siempre de adoptar técnicas innovadoras que impacten en el comportamiento del trabajador para disminuir estos riesgos lo pone en manifiesto.
INPELSA, brinda la producción de productos cárnicos, también enfrenta esta problemática, evidenciando una recurrencia en accidentes relacionados con cortes, lo que incrementa el riesgo para la integridad del trabajador y afecta su actividad productiva.
El objetivo planteado en esta tesis es analizar e implementar un programa basado en Seguridad Conductual que contribuya a reducir los accidentes por cortes en INPELSA. Este programa promoverá prácticas seguras entre los trabajadores fundamentándose en tres pilares esenciales: saber trabajar seguro, poder trabajar seguro y querer trabajar seguro. Esta propuesta no solo busca minimizar los riesgos existentes, sino también generar expectativas beneficiosas a nivel organizacional, operativo y humano, fomentando una cultura preventiva en seguridad dentro de la empresa.
Por último, se definieron indicadores clave para verificar y controlar el progreso del programa. Estos indicadores permitirán medir resultados, tomar decisiones adecuadas y realizar mejoras continuas, lo que contribuirá a la eficiencia del área y fortalecerá la cultura preventiva tras la implementación del programa en INPELSA.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Relación en los cambios de cobertura y uso del suelo aplicando teledetección en el Valle de Chumbao - Provincia Andahuaylas Departamento Apurimac durante 2010 -2022
No full textEl análisis sobre la variación en el cambio de cobertura y uso del suelo facilita la comprensión en la evolución de paisajes y ecosistemas ofreciendo herramientas para fomentar un desarrollo humano que conserve la naturaleza y mitigue el cambio
climático. La investigación analizó la relación entre los cambios de cobertura y uso del suelo en los distritos de San Jerónimo, Andahuaylas y Talavera en el Valle de Chumbao, Apurímac, entre 2010 y 2022 mediante la teledetección. Se analizaron dos
fases en el estudio. La primera empleó imágenes satelitales y técnicas de clasificación supervisada por máxima verosimilitud, emplenado la metodología CORINE Land Cover (CLC) adaptada para Perú. Se validaron los resultados con una matriz de
confusión e índice Kappa. Además, se calcularon matrices de cambio y tasas de cambio anual para evaluar la evolución del uso y cobertura del suelo. La segunda fase consistió en visitas de campo para la interpretación visual de las coberturas del área de estudio. Los resultados del análisis multitemporal identificaron siete clases de cobertura y uso del suelo tales como: Tejido urbano continuo, cultivos transitorios, bosques plantados, herbazal, arbustal, áreas con o sin poca vegetación y lagos y lagunas que mostraron una tasa anual de cambio de 7.82, 0.89, 1.25, -2.56, 3.15, -0.50, 0.50% respectivamente. La variabilidad climática en términos de precipitación y temperatura ambiental ejerció una influencia sobre la cobertura vegetal del suelo observándose una influencia con valores de Índice de la Vegetación Normalizada (NDVI) entre -0.5 y 0.8 entendiéndose como una vegetación mayormente escasa o moderada; sin embargo, el cambio de uso del suelo se ve afectado también por las actividades antropogénicas.Tesis/Trabajo de investigació
Propuesta de mejora para la estandarización de compensaciones y beneficios del personal administrativo en una empresa industrial en Perú
No full textEste trabajo se enfoca en una empresa adquirida que forma parte de un proceso de integración con una empresa compradora con un modelo corporativo consolidado. La empresa adquirida presentaba prácticas dispersas en compensaciones y beneficios, y una gestión de Recursos Humanos poco alineada con los estándares corporativos.
El problema central fue la falta de equidad interna y desorden en la gestión salarial, junto a procedimientos no estandarizados que afectaban la eficiencia y el clima laboral. Por ello, se planteó como objetivo implementar un modelo de compensaciones y beneficios alineado con la empresa compradora, mejorando la equidad y sostenibilidad.
La solución consistió en actualizar y valorizar puestos con la metodología Hay Group, implementar bandas salariales, adaptar políticas corporativas y fortalecer el área de Recursos Humanos, incorporando incentivos y centralizando procesos.
Los resultados evidenciaron mejoras en eficiencia operativa, cumplimiento de metas y reducción de accidentes, además de un aumento en la satisfacción laboral y una reducción significativa en la rotación del personal administrativo.Trabajo de Suficiencia Profesiona