USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Mejora del proceso de gestión de cambios en una entidad financiera para un canal digital, Lima - 2025
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional (TSP) fue realizado con el propósito de dar a conocer la experiencia laboral adquirida como Administrador de Cambios en una empresa tecnológica que brindo servicios de tecnología a una entidad financiera. Como consecuencia de la transferencia del proceso de gestión de cambios al área de infraestructura tecnológica y la puesta en producción de un nuevo canal digital (aplicación móvil).
Esta problemática radico en la transferencia del proceso de gestión de cambios al área de infraestructura tecnológica y la puesta en producción del canal digital denominado aplicación móvil, los procedimientos tradicionales que existían y que se deben optimizar con
la gestión de cambios de dicha entidad financiera. Para el año 2020, el objetivo primordial fue optimizar las buenas prácticas tecnológicas que gobiernan la gestión y procedimientos del proceso de gestión de cambios para poder adaptar su infraestructura tecnológica tradicional a un modelo ágil de la entidad financiera para mantener su posicionamiento en el mercado. Se uso el método de solución de problemas y la metodología mixta (combinación del enfoque cuantitativo y cualitativo).
Los procesos que se optimizaron fueron: Gestión de Cambios de Pases a Producción y Ordenes de Trabajo; Gestión de Cambios de la Infraestructura Tecnológica y la Puesta en Producción de la Infraestructura Tecnológica del canal digital denominado aplicación móvil.
El costo para la empresa tecnológica fue de S/ 1,128,960.00 que equivale a costos de operación por proyecto de la empresa tecnológica en tres años.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Implementación de herramientas Lean Manufacting para incrementar el OEE en una empresa de producción de agroquímicos.
No full textEn la actualidad, las empresas buscan nuevas estrategias para mejorar constantemente sus procesos y conseguir ventajas competitivas ante un mercado cada vez más agresivo y cambiante. Conseguir una entrega del producto en el tiempo programado será un nuevo desafío.
Tal como el equilibrio costo-calidad ante la aparición de nuevos proveedores no solo nacionales sino como extranjeros ante un importante crecimiento del mercado importador.
La empresas requerirán enfocarse en cada proceso de la cadena de suministro especialmente en su core business para diferenciarse en un mercado competitivo. Este será el papel principal que permitirá adaptarse y atender la demanda del cliente que responde ante un entorno más cambiante en términos medioambientales y tecnológicos. El presente trabajo de investigación estudia el proceso de envasado de una empresa agroindustrial, desde el ingreso de los suministros y materia prima al área de producción hasta su entrega al almacén de productos terminados. Buscando demostrar la factibilidad de aplicar Lean Manufacturing al incrementar el OEE aplicado en la producción de químicos agroindustriales. Considerando que se encuentran en crecimiento por sus innovadores productos y el impacto del avance científico en los cultivos.
El Grupo Silvestre, ha tenido un alto crecimiento en los dos últimos años; por lo que, buscar mejorar sus procesos es el principal objetivo que tienen para poder mantenerse como uno de los líderes en el sector de químicos agroindustriales. Para ello, se ha analizado los tiempos no programados, el tiempo de producción, la cantidad de horas, cantidad de K-L que producen al mes y cantidad de paradas para proponer inicialmente las 5S para crear el ambiente ideal para implementar un TPM para finalmente proponer soluciones que optimicen el proceso.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Análisis del volumen comercial entre Perú, la Unión Europea y la comunidad andina en el marco de los acuerdos comerciales, 2012- 2022
No full textLa investigación realizada tuvo como objetivo principal analizar la influencia del volumen comercial entre Perú, la Unión Europea y la Comunidad Andina en el marco de los acuerdos comerciales durante el período 2012-2022. El tipo de investigación fue básico, con un enfoque cuantitativo. Se utilizó un diseño no experimental y transversal. La población utilizada para esta investigación consistió en todas las transacciones comerciales registradas entre Perú, la Unión Europea y los países de la Comunidad Andina durante el período 2012-2022. La muestra utilizada en la investigación se calculó siguiendo principios estadísticos y se seleccionó de manera aleatoria para garantizar su representatividad. El cálculo del tamaño de la muestra se basó en técnicas de muestreo probabilístico, considerando variables cuantitativas como el Producto Bruto Interno (PBI), el PBI per cápita, la distancia geográfica, la adyacencia, el idioma, los Tratados de Libre Comercio (TLC) y el cronometrado. La técnica de recopilación de datos utilizada en la investigación fue la recolección de datos cuantitativos a través de un modelo econométrico de gravedad. Los resultados hallados durante la investigación permitieron concluir que el PBI tiene una influencia positiva y significativa en el comercio internacional de Perú, por el contrario, el PIB per cápita muestra una correlación negativa con el volumen de comercio. La distancia entre Perú y sus socios comerciales afecta el comercio debido a mayores costos de transporte, sin embargo, en el contexto de la Comunidad Andina, la proximidad geográfica parece mitigar estos costos. Contrariamente a la expectativa, la adyacencia no es un determinante significativo del comercio. La comunicación en un idioma común favorece las exportaciones de Perú a la Unión Europea. Los TLC no siempre impulsan el comercio como se esperaba. Finalmente, durante el período de estudio, los factores temporales no tuvieron un efecto significativo en el comercio con la Unión Europea y la Comunidad Andina.Tesi
Almacenamiento en nube privada para garantizar el acceso a la información de forma segura y centralizada en la empresa CORPAC S.A.
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional se enfoca en la implementación de una solución de nube privada en la empresa CORPAC S.A. empresa dedicada a la prestación de servicios de aeronavegación. La iniciativa surge ante la necesidad del personal administrativo de acceder a la información crítica de la empresa que estaban alojados en servidores físicos y que estas no podían ser accedidos fuera de la red corporativa desde dispositivos remotos de manera eficiente, segura y centralizada, especialmente durante la pandemia de covid-19.
Para abordar esta problemática se implementó nextcloud, una solución de almacenamiento de nube privada de código abierto que permite optimizar el acceso, la colaboración y la seguridad de los datos.
El proyecto tuvo como objetivo principal garantizar el acceso seguro y centralizado a la información, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas en gestión documental y protección de datos.
La ejecución del proyecto se basó en la metodología Waterfall (en cascada), abordando fases clave como el análisis de requisitos, diseño, implementación, pruebas y mantenimiento.
A través de este proyecto, CORPAC S.A. no solo resolvió la necesidad, sino también se fortaleció la estrategia de digitalización, alineándose con los objetivos estratégicos de transformación digital y simplificación de procesos enmarcado en el plan Estratégico de la empresa.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Modelo de valor de marca basado en el donante en ONG educativas en Perú, 2024
No full textEl propósito de la actual investigación fue determinar cómo impacta la (a) familiaridad de marca, (b) asociaciones de marca y (c) compromiso de marca sobre el valor de marca desde la perspectiva del donante en ONG educativas. Para lograr este propósito, se adoptó una metodología cuantitativa, de diseño correlacional y transversal, aplicando un cuestionario de escala tipo Likert a una muestra de 205 potenciales donantes con conocimiento sobre ONG educativas en Perú.
Los principales resultados muestran correlaciones positivas entre cada dimensión analizada con el valor de marca, destacándose la variable: compromiso de marca como la de mayor influencia en el modelo que se propuso (r=0.888). Estos hallazgos indican que la relación afectiva y el compromiso de los donantes con la ONG fortalecen la percepción de valor de marca, incrementando la disposición de los donantes a contribuir financieramente.Tesi
Programa de habilidades blandas para fortalecer el liderazgo pedagógico en una institución educativa de Barranca región Lima Provincias
No full textEl estudio tuvo como objetivo desarrollar habilidades de liderazgo pedagógico en directivos y docentes a través de la implementación de un programa de habilidades blandas en una institución educativa de Barranca, Lima. El contexto se caracterizó por la ausencia de participación democrática para la toma de decisiones, convivencia hostil, falta de comunicación asertiva y bajos niveles de enseñanza y aprendizaje. La revisión teórica enfatizó la necesidad de un modelo de convivencia centrado en las relaciones interpersonales y capacidad directiva enfocada a resultados, así como la importancia de desarrollar habilidades blandas para empoderar una gestión productiva pedagógica y administrativamente. La propuesta incluyó estrategias innovadoras como estudios de casos, mapas de procesos administrativos, juegos de roles, competencias para promover un buen clima de convivencia, gestión de recursos y talleres prácticos. Como conclusión, se avizora que un liderazgo pedagógico sobre la base de desarrollar habilidades blandas es crucial y pertinente para empoderar una gestión productiva tanto pedagógica y administrativamente poniendo al centro a la persona como usuario y al mismo tiempo brindar una calidad de servicio enfocado en la enseñanza y aprendizaje para la vida.Trabajo académic
Aplicación del Ciclo Deming para la mejora de la productividad del servicio de odontología en un policlínico, Lima 2022
No full textLa presencia del COVID-19 en el año 2020 afecto en gran medida a las empresas de salud pública y privada, así fue el caso del servicio de odontología en un Policlínico de Lima, donde alcanzó niveles alarmantes de productividad. A raíz de todo esto se realizó el presente trabajo de investigación, con el uso de una metodología de mejora continua como es el ciclo Deming para incrementar el nivel de productividad del servicio de odontología en un Policlínico. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de diseño de investigación pre experimental y un método de tipo aplicada, se tomó una muestra por conveniencia donde el tamaño de la muestra es la misma que la población.
Se utilizó como unidad de análisis los reportes estadísticos del servicio de odontología del Policlínico, como técnicas para la recolección de datos los reportes documentarios y la observación, los instrumentos usados fueron los reportes estadísticos y las guías de observación.
Se concluye que, con la aplicación del Ciclo Deming, la productividad del servicio de odontología en un Policlínico de Lima se incrementó en un 7.78%, mejorando los indicadores por los cuales eran evaluados y además se logró obtener un ingreso de S/ 259,320 soles en el año 2022, año después de la aplicación de la metodología.
Se recomienda continuar con el monitoreo en el servicio de odontología para detectar y corregir nuevas problemáticas que se pueden encontrar en cada etapa del Ciclo Deming.Tesi
Contaminación por microplásticos en sedimentos marinos de la Antártida, caracterización y comparación temporal entre los veranos 2020 y 2023
No full textEsta investigación aborda la contaminación con microplásticos en sedimentos marinos de la Antártida, con un enfoque en su caracterización y comparación temporal entre los veranos de 2020 y 2023. Debido a su capacidad para acumularse incluso en ecosistemas remotos como la Antártida, los microplásticos representan una amenaza ambiental creciente, siendo indispensable su evaluación.
Este estudio se desarrolló en las ensenadas Mackellar y Martel, ubicadas en la Bahía Almirantazgo, Isla Rey Jorge, aplicando metodologías integradas que combinaron la identificación física y química de las partículas.
Los resultados de esta investigación confirman la presencia de microplásticos en los sedimentos marinos de las ensenadas Mackellar y Martel de la bahía Almirantazgo, Isla Rey Jorge, Antártida (verano 2023), con abundancias que oscilaron entre 0 y 0.38 partículas/gramo de sedimento. La forma predominante fue fibras (92 %) y fragmentos (8 %), con colores mayoritarios azul (51.9 %) y negro (36.6 %). El rango de tamaño más común fue de 0.01 -1 mm, representando el 73 % de las partículas analizadas. En cuanto a su composición química, se identificaron polímeros como PET (24 %) y PET glicol (6 %), validados mediante técnicas de espectroscopia Raman. Asimismo, no se determinó incrementos significativos en la abundancia de microplásticos entre los veranos 2020 y 2023 estudiados.
Estos resultados demuestran la importancia de seguir monitoreando y caracterizando los microplásticos en esta región, para comprender mejor sus fuentes, patrones de dispersión y posibles impactos en los ecosistemas marinos polares. Además, este estudio ofrece un
enfoque metodológico replicable, que brinda una base científica valiosa para posteriores investigaciones y la formulación de estrategias de conservación en estos frágiles ecosistemas.Tesi
Navidad en Huachos, Castrovirreyna, Huancavelica: Violín, zapateo, sonaja y copla navideña
No full textLa navidad en el pueblo de Huachos es la fiesta del zapateo, que se lleva a cabo al ritmo del violín y acompañado de sonajas y coplas. El propósito de la investigación es describir las vivencias y el significado de la navidad a través de sus comparsas mediante un enfoque cualitativo, de carácter descriptivo y etnográfico, empleando la observación participante y la entrevista a profundidad para recolectar datos. El escenario de análisis es Huachos, un distrito de la provincia de Castrovirreyna en el departamento de Huancavelica. La información se recolectó durante las visitas al pueblo durante los años 2021, 2022 y 2023, en el periodo de navidad. Para identificar el significado y simbolismo de la danza del zapateo, se consultaron distintas fuentes orales y textos. La preocupación que llevó a desarrollar la presente investigación es ¿Cómo viven y celebran los pobladores de Huachos la navidad a través de su danza? En conclusión, la navidad en Huachos es una competencia de zapateo entre dos barrios, Barrio Arriba y Barrio Abajo, que representan las formas en que se organiza el pueblo. Lo individual no hace perder la visión e identidad colectiva de cada barrio. Durante estos días y noches de navidad, el lenguaje se altera y modifica, tanto en castellano como en quechua. Las coplas que entonan al final del zapateo son tristes, aludiendo a lo efímero de la vida. Además, uno de los elementos que ha sufrido una mayor modificación es la vestimenta
Programa de formación continua docente para integrar el área de arte y cultura a las áreas curriculares de primaria en una institución educativa de Lima
No full textEl presente trabajo de investigación propone un programa de formación continua para docentes de primaria en un colegio privado de Lima, con el propósito de contribuir a la educación integral de los estudiantes, a través de nuevos conocimientos que los docentes adquirieron producto del programa que a su vez ayudará a conocer, sensibilizar y valorar la educación artística. La metodología se basa en el enfoque cualitativo, sociocrítico de tipo de aplicación educacional, los instrumentos empleados en el trabajo de campo fueron la encuesta y la entrevista semiestructurada; cuestionario de 15 preguntas dirigida a estudiantes del 4to y 5to grado de primaria de manera presencial, entrevista semiestructurada con 11 preguntas dirigida a docente-tutor y directivo. El diagnostico nos menciona que a nivel directivo existe el apoyo al área de arte y cultura, pero un desconocimiento en su aplicación, proceso y evaluación; a nivel docente-tutor precisa que existe escaso conocimiento del área de arte y cultura por la escasa formación inicial que recibió en su etapa de educación superior, por otra parte presenta disposición y flexibilidad a nuevos conocimientos; por ultimo a nivel de estudiantes los resultados indican el esfuerzo por parte de los docentes no especialistas en realizar temas y/o actividades utilizando herramientas o estrategias artísticas, también manifestaron que algunas actividades propuestas por los docentes son de nivel muy básicas. Por lo tanto, se concluye que la propuesta de formación continua a docentes permitió desarrollar nuevas herramientas y estrategias significativas para mejorar el aprendizaje del estudiante en una formación integral.Tesi