USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Influencia de la capacidad emprendedora y la capacidad dinámica de adaptación en el desempeño exportador de empresas textiles
No full textLa investigación surgió a raíz del bajo y preocupante nivel de participación del sector textil y confecciones en las cifras de exportación del Perú durante las últimas décadas. En respuesta a esta problemática, el estudio tuvo como objetivo determinar la influencia conjunta de la capacidad emprendedora y la capacidad dinámica de adaptación en el desempeño exportador de las empresas del sector. Para ello, dichos constructos afines y vinculados en la literatura se tomaron de la teoría del emprendimiento y la teoría de las capacidades dinámicas, respectivamente, a diferencia de estudios previos en los que estas variables sólo se evaluaron de forma independiente. De este modo, la investigación contribuyó al conocimiento al ser la primera en relacionar ambas variables independientes con la variable dependiente desempeño exportador, cerrando así la brecha identificada en la literatura. Durante el proceso se aplicó un instrumento adaptado a 249 empresas exportadoras representativas del sector textil y confecciones en el Perú. Para validar el modelo, se llevó a cabo un análisis factorial confirmatorio mediante ecuaciones estructurales (SEM) y el método de mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados revelaron que la capacidad emprendedora influye significativamente en el desempeño exportador. Sin embargo, la capacidad dinámica de adaptación no alcanzó un nivel de influencia significativo dentro del modelo. Asimismo, se evidenció que la capacidad emprendedora de los líderes, por sí sola, no es suficiente para lograr un desempeño exportador superior al 3% de las exportaciones del país. La ausencia de capacidad dinámica de adaptación podría explicar, en parte, la situación actual del sector, lo que sugiere la necesidad de continuar investigando si este bajo desempeño se debe únicamente a la falta de capacidades empresariales o si existen otros factores influyentes. La difusión de este estudio contribuirá a la identificación y fortalecimiento de dichas capacidades en los líderes del sector, con el objetivo de mejorar su desempeño exportador, un aspecto crucial en el contexto actual de la industria textil y de confecciones en el Perú.Tesi
Programa de capacitación docente basado en la experimentación científica para la enseñanza de las ciencias en inglés en segundo grado de primaria de una institución educativa privada en Lima
No full textEl presente trabajo de investigación titulado Programa de capacitación para la enseñanza de las ciencias en inglés en primaria de una institución educativa privada en Lima busca fortalecer las habilidades científicas en los docentes de inglés que tienen a su cargo el área de ciencias. Es una investigación aplicada de tipo educacional la cual se desarrolla bajo el paradigma socio crítico interpretativo, además se utilizan métodos teóricos como lo son el método analítico-sintético, histórico-lógico, de abstracción e integración, inductivo deductivo y de modelación. En este trabajo investigativo se empleó el muestreo no probabilístico constituido por 18 docentes del área de inglés. A través del diagnóstico de campo se pudo constatar la necesidad de capacitación docente con respecto al área de ciencias. La propuesta Programa de capacitación “The Science Club” está diseñada a orientar a los docentes en el desarrollo de habilidades científicas en sus estudiantes. La propuesta está desarrollada en 4 fases secuenciales que busca conocer la realidad y dificultades que presentan los docentes y así poder diseñar un programa que realmente pueda mejorar la formación científica de sus estudiantes cuando esta área es dictada en el idioma extranjero inglés. Finalmente, se busca evaluar dicho programa de capacitación a fin de que pueda ser replicado en otros grados del nivel.Tesi
Mejora en el sistema administrativo y operativo del restaurante Alado
No full textEl siguiente trabajo de suficiencia profesional dará inicio con un aspecto muy importante dentro de las diferentes cocinas alrededor del mundo. Para esto nos hacemos dos preguntas muy importantes ¿Qué medidas de control de calidad tomamos en la cocina para asegurar que todos los alimentos salgan de manera inocua al cliente? y ¿De qué manera podemos mejorar y ordenar las funciones de los trabajadores junto al uso de equipos modernos para llevar un mejor control de la cocina?, El control de calidad en un restaurante es uno de los puntos más fuertes para asegurar que toda la operación salga de manera impecable desde el inicio del día hasta el final de este. De igual manera, dentro de los restaurantes podemos observar la existencia de muchos equipos de cocina unos más modernos que otros. Asimismo, no todos los trabajadores están lo suficientemente capacitados, para el uso de estos.
Este trabajo se basa en implementar y estandarizar los procesos que tiene el personal de la cocina del restaurante Alado, la rotación de personal en nuestra cocina suele ser uno de los problemas más grandes que se tiene, dado esto se tiene que realizar capacitaciones con personal externo sobre las buenas prácticas de manipulación de alimentos (BPM), sobre el uso y funcionamiento de equipos de última generación, esto con la finalidad que todo el equipo se encuentre en la misma sintonía, que el producto que le va a llegar al cliente a la mesa haya pasado por todos los procesos debidos, que exista una buena rotación de insumos y que haya un control del personal con observaciones a detalle de manera semanal y mensual.
Dentro de los distintos capítulos que veremos a continuación presentados en este trabajo, podremos ver cómo se implementaron diferentes estrategias, cual fue el proceso que se siguió, si dieron resultados positivos y las conclusiones que se dieron después de todo el desarrollo.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Implementación de un sistema de gestión de proyectos para la ejecución de un sistema integrado en una empresa estatal, 2018
No full textLas empresas de consultoría tecnológica disponen de metodologías de proyectos definidas para cada etapa del ciclo de vida, ya sea en etapas iniciales de los anteproyectos, hasta etapas posteriores de ejecución, como la estabilización o postventa. Los proyectos se ejecutan en el ámbito de las áreas de desarrollo de sistemas u operaciones, los cuales deben ajustarse continuamente a las necesidades y problemas de los interesados. Respecto a lo antes mencionado, el presente trabajo tiene como objetivo conocer las actividades implementadas
en el sistema de gestión de proyectos para la ejecución de un sistema integrado en una empresa estatal de Perú.
Este informe tiene de cinco partes en la cual describo mi experiencia profesional. En primer lugar, expondré los datos generales de la empresa en donde se llevó a cabo la ejecución del proyecto motivo del presente informe, así como su contexto en el mercado.
Luego se describirá el problema el cual está relacionado a la no aprobación de los entregables implementados. En este parte también se formularán los objetivos de este informe. En la tercera parte se describirá el marco teórico. A continuación, detallaré las actividades que se
ejecutaron para cumplir con los objetivos planteados, dentro de ellas, las mejoras en el sistema de gestión de proyectos implementadas para superar el problema. Finalmente, en base a la experiencia descrita, se indicará el resultado de las acciones implementadas y
conclusiones.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Perfiles sociodemográficos asociados a los métodos de pago: Generación X y Centennials
No full textEste estudio analiza cómo los factores sociodemográficos influyen en la frecuencia y tipo de uso de distintos métodos de pago entre consumidores de Lima Metropolitana. La investigación, de enfoque cuantitativo, observacional y de corte transversal, se aplicó a una muestra de 316 personas.
Los resultados revelan que los Centennials tienen mayor inclinación hacia el uso de pagos digitales, mientras que la Generación X mantiene una preferencia por métodos tradicionales como el efectivo y las tarjetas. Se identificó que la edad tiene un impacto significativo en todos los
métodos evaluados, y que el ingreso económico influye especialmente en el uso de tarjetas bancarias. Estos hallazgos reflejan la importancia de comprender las diferencias generacionales en los hábitos financieros y la necesidad de estrategias orientadas a la inclusión digital y financiera.TesisTesis en Formato de Artículo Científico (TFAC
Calidad del servicio y satisfacción del cliente de los estudiantes de arquitectura de universidades privadas de La Molina, 2024
No full textEl objetivo principal de la presente investigación fue determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de los estudiantes de Arquitectura de universidades privadas de La Molina, 2024. La metodología estuvo conformada por un enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel correlacional y un diseño de investigación no experimental de corte transversal. Se consideró una población total de 2,650 estudiantes de Arquitectura de universidades privadas de La Molina, 2024 y la muestra estuvo compuesta por 336 estudiantes. Se utilizaron cuestionarios validados y confiables para medir las variables en mención. Los resultados mostraron una relación positiva (p<0.05) de intensidad buena (Rho de Spearman r=.644) entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. A ello se adiciona la relación positiva (p<0.05) y moderada (r=.462) entre la tangibilidad y la satisfacción del cliente, la relación positiva (p<0.05) y moderada (r=.498) entre la fiabilidad y la satisfacción del cliente, la relación positiva (p<0.05) y moderada (r=.512) entre la capacidad de respuesta y la satisfacción del cliente, la relación positiva (p<0.05) y moderada (r=.570) entre la seguridad y la satisfacción del cliente y la relación positiva (p<0.05) y moderada (r=.521) entre la empatía y la satisfacción del cliente. Posterior al análisis de los resultados, se sugiere el constante reforzamiento de estrategias para mejorar la calidad del servicio y por tanto la aprobación de los estudiantes de Arquitectura de universidades privadas de La Molina, debido a la relación positiva y significativa en las variables.Tesi
Capacitación y desempeño laboral de los colaboradores de las sedes de Sedapal de Lima Metropolitana, 2025
No full textEl desarrollo de la presente investigación se enfocó en examinar el vínculo entre la capacitación y el desempeño laboral del personal de las sedes de Sedapal de Lima Metropolitana, 2025. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y un diseño de investigación no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 2532 colaboradores de las sedes de Sedapal y la muestra estuvo compuesta por 334 colaboradores. La obtención de datos se obtuvo a través de un cuestionario dividido en dos partes: la primera parte mide la capacitación y consta de 20 ítems, la segunda parte mide el desempeño laboral integrado por 18 ítems. El instrumento fue validado a través del coeficiente Alfa de Cronbach, con un valor de 0.978 y 0.876, respectivamente para cada variable. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada entre la capacitación y el desempeño laboral de los colaboradores, con un coeficiente Rho de Spearman igual a (r = 0.522) y un nivel de significancia de 0.001 (p-valor). También, se reveló una correlación positiva moderada entre la reacción respecto a la capacitación y el desempeño laboral de los colaboradores (r=0.498), el aprendizaje respecto a la capacitación de los colaboradores y el desempeño laboral (r = 0.500), el comportamiento respecto a la capacitación y el desempeño laboral de los colaboradores (r = 0.431), y los resultados respecto a la capacitación y el desempeño laboral de los colaboradores (r = 492). En conclusión, se puede decir que, cuando los colaboradores reciben mayor capacitación, su desempeño laboral suele incrementarse.Tesi
Programa pedagógico para desarrollar la inteligencia espiritual en los estudiantes del nivel de educación secundaria de una institución educativa de Lima
No full textLa investigación propone realizar un programa pedagógico para desarrollar la inteligencia espiritual en estudiantes del nivel de secundaria de una institución educativa de Lima. La metodología de la investigación es un paradigma sociocrítico, de enfoque cualitativo, es de corte transversal descriptivo con un diseño no experimental de nivel transformativo. La técnica del muestreo es no probabilística con una muestra aplicada a tres docentes y 94 estudiantes, las técnicas de recolección de datos es la encuesta, entrevista y la observación. En el trabajo de campo se evidencia la ausencia para estimular la conciencia a estudiantes, es limitado el dialogo reflexivo ante los fracasos de vida, la poca deficiencia en seleccionar materiales pedagógicos que ayude a desarrollar el autorreflexión en la inteligencia espiritual. Las categorías apriorísticas tienen sustento en diversas teorías, enfoques y modelos teóricos, entre los autores está Fischman (2016), quien sostiene a mayor inteligencia espiritual tendrá actitud positiva y Pérez (2016), debe desarrollarse desde la niñez, para construir una sociedad analfabeta sin valores y según King (2008), que el hombre tiene la capacidad en dar un significado de vida. Como resultado de la investigación se planteó realizar un programa pedagógico que abarca temas de reflexión, la escucha activa, el acompañamiento emocional, psicológico, cognitivo y espiritual a través de ejercicios espirituales. Por tanto, concluimos la importancia en desarrollar la inteligencia espiritual en las escuelas a diseñar procesos de conocimiento de pertenencia en lo emocional, psicológico y espiritual puedan resolver aquellos conflictos internos y externos en bienestar de la sociedad.Tesi
Proceso de adquisición de equipos tecnológicos en los catálogos electrónicos en la mejora de la atención de órdenes de compra en la plataforma de Perú Compras dentro del Ministerio Público, 2023
No full textEl objetivo principal de la investigación fue analizar el proceso de adquisición de equipos tecnológicos en los Catálogos Electrónicos para evaluar el impacto de la mejora de la atención de órdenes de compra en la plataforma electrónica de Perú Compras dentro del Ministerio Público en el año 2023. Esta investigación tipo básica, siguió un enfoque de estudio cualitativo, nivel de estudio de casos, de corte transversal y método de análisis exploratorio. La población de estudio se consideró a personal especialista en contrataciones del Estado del área de Abastecimiento y/o Logística, sobre quienes se aplicó la técnica de recolección de datos basado en la entrevista y una muestra de cinco personas. Con los resultados obtenidos de las entrevistas realizadas a los especialistas de contrataciones, se pudo determinar que la proposición general permite afirmar lo planteado, es decir la afinidad entre las categorías de estudio. Lo que nos permite concluir que las adecuadas formulaciones de especificaciones técnicas, un adecuado estudio de mercado abierto y las fichas producto están identificadas con las proformas, plazo de duración del método y la situación de cumplimiento de la oferta de un proceso de adquisición en la plataforma de Perú Compras.Tesi
Acciones de comunicación para promover la salud en el sistema nervioso a través de la quiropráctica en Be Well Now, Lima, 2024
No full textEn el presente trabajo de investigación analizaremos las acciones de comunicación implementadas en la clínica quiropráctica Be Well Now con el objetivo de promover la salud del sistema nervioso a través de la quiropráctica. Este proyecto surge como una necesidad de abordar la necesidad de visibilizar la quiropráctica como una alternativa terapéutica no invasiva, resaltando sus beneficios en el tratamiento de trastornos neuromusculoesqueléticos y en la prevención de dolencias. La metodología aplicada fue de carácter cualitativo, descriptivo y explicativo, combinando la observación directa, entrevistas y análisis de interacciones en redes sociales, con el fin de identificar barreras y oportunidades comunicacionales. Las acciones implementadas incluyeron la producción de contenido audiovisual (videos testimoniales, informativos y promocionales), la creación de materiales gráficos y la gestión de redes sociales, así como el establecimiento de alianzas con medios de comunicación e influencers. Los resultados evidenciaron un incremento en la interacción digital, la mejora en la percepción del tratamiento quiropráctico y una mayor captación de pacientes, lo que subraya la importancia de contar con una estrategia comunicacional
coherente y adaptada a los nuevos medios. En conclusión, el estudio demuestra que una comunicación efectiva en el ámbito de la salud contribuye a la educación de la población y facilita la adopción de prácticas preventivas, siendo fundamental para el posicionamiento y la
sostenibilidad de la clínica.Trabajo de Suficiencia Profesiona