USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Dinamización del presupuesto participativo y gestión de proyectos de inversión en la Municipalidad Distrital de San Juan de Lurigancho, 2023
No full textEl presente estudio tiene como finalidad determinar la relación que existe entre la Dinamización del Presupuesto Participativo (PP) y la Gestión de proyectos de inversión en la municipalidad distrital de San Juan de Lurigancho durante el año 2023; siguiendo una ruta
metodológica con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo correlacional siendo de tipo básico con diseño es no experimental, teniendo como unidades de análisis a 31 colaboradores de la entidad pública, mismos que respondieron a dos cuestionarios, uno por variable, los
cuales contaron con la validación y confiabilidad demostrada. Los hallazgos registraron un nivel regular con el 58.1% y 61.3%, para la variable Dinamización del PP (V1) y Gestión de proyectos (V2), respectivamente, afirmando la relación significativa y positiva entre las
dimensiones de ambos constructos con la aplicación de la prueba estadística del coeficiente Rho de Spearman. Se concluyó en la existencia de relación significativa entre V1 y V2, con un nivel de correlación positivo moderado de 0.67 (67%); lo que significa que mientras se pueda desarrollar de manera organizada y correcta el presupuesto participativo con la participación de la población en la identificación de sus necesidades y la priorización de las mismas, y consecuentemente, la gestión de los proyectos se desarrolle buscando la eficiencia en la administración de los recursos y con una adecuada planificación; se permitirá que la gestión pública de la entidad logre sus objetivos de ejecución de proyectos en beneficio de la población del distrito de San Juan de Lurigancho.Tesi
Manejo de autoayuda y gestión de la felicidad para desarrollar competencias de afrontamiento en docentes universitarios.
No full textEl presente estudio tiene la línea de educación, comunicación y aspectos relacionados, y tiene por objetivo establecer un programa de capacitación de autoayuda docente para desarrollar competencias de afrontamiento, sustentado en un modelo de gestión de la felicidad. El paradigma es sociocrítico, el enfoque de investigación es mixto, siendo el tipo de estudio transversal con un alcance transformativo. El diseño de la investigación es explicativo secuencial. La muestra cualitativa estuvo conformada por doce docentes y en el cuantitativo fueron 98 docentes. Los instrumentos utilizados fueron dos, el primero un cuestionario que mide afrontamiento de estresores docentes y el segundo un guion de entrevista. Se utilizaron dos técnicas para la recolección de datos, entrevistas semi-estructurada y un cuestionario estructurado. El diagnóstico evidenció que los docentes deben mejorar en su competencia de afrontamiento emocional. La propuesta de la investigación consistió en promover la felicidad y el bienestar emocional en la vida de los docentes. La contribución teórica práctica es el diseño de un programa de capacitación en autoayuda dirigido a docentes universitarios, orientado al desarrollo de competencias de afrontamiento que favorezcan su bienestar emocional profesional y las conclusiones del estudio, permitirá que los docentes tengan herramientas y habilidades adquiridas para gestionar mejor su vida e implementar la gestión de la felicidad en su entorno laboral y personal; y que adicionalmente se implementen políticas educativas laborales y curriculares en las instituciones educativas.Tesi
Aplicación de la metodología Lean Service para mejorar el tiempo promedio de desembolsos de una empresa de Factoring, Lima - 2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo la aplicación de la metodología Lean Service mejoró el tiempo promedio de desembolso en una empresa de factoring en Lima durante el año 2023. La intervención permitió identificar y corregir ineficiencias críticas dentro del proceso, logrando resultados tangibles en distintos frentes.
En primer lugar, los reprocesos documentales se redujeron significativamente gracias a la estandarización y al uso de un checklist digital, pasando de 28 % a 9 % de operaciones observadas. A su vez, la sobrecarga operativa se alivió al disminuir las verificaciones promedio por operación de 3.2 a 1.5, lo que representó una mejora del 53 %.
La capacitación en herramientas Lean fortaleció las competencias del área comercial, incrementando el personal entrenado de 25 % a 66.67 %. De igual manera, la implementación del expediente digital único permitió reducir los expedientes duplicados por cliente de 15 % a 2 %, consolidando la gestión documental. En paralelo, los protocolos digitales de comunicación acortaron el tiempo de respuesta interárea de 12 a 3 horas, mejorando la coordinación en un 75 %.
El impacto global se reflejó en la reducción del tiempo promedio de desembolso, que pasó de 7.9 a 4.9 días hábiles, equivalente a una mejora del 38 %. Finalmente, los resultados financieros confirmaron la viabilidad económica de las mejoras, con VAN de $ 66,977.78, TIR de 96.71 % y PIR de 1.37 años.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Impacto del liderazgo transformacional sobre el perfil emprendedor de las empresas pymes en Lima Metropolitana
No full textPropósito: El objetivo principal de la presente investigación es identificar el impacto del liderazgo transformacional sobre el perfil emprendedor de las empresas Pymes en Lima metropolitana. Método: La presente investigación es tipo cuantitativo. Se desarrolla la técnica de la encuesta para el recojo de información teniendo un tamaño de muestra de 130 participantes. Se realizó el análisis de confiabilidad Alfa de cronbach para la validación de las variables asimismo, se desarrolló la técnica de análisis de regresión logística ordinal. Resultado: Se evidencio que el liderazgo transformacional genera un impacto positivo sobre el perfil emprendedor de las empresas pymes en Lima Metropolitana, teniendo un mayor impacto la motivación inspiracional, seguido las dimensiones empleadas. Implicancia: La contribución del presente estudio es la ampliación literatura científica sobre la relación de las variables liderazgo transformacional y perfil emprendedor, para empresas pymes en Lima Metropolitana asimismo, podrán ser empleados por instituciones educativas para la formación de futuros emprendedores.Tesi
Desarrollo y validación de la vida útil de un yogurt estable a temperatura ambiente para venta en canal tradicional
No full textLaive S.A. es una compañía peruana con una larga trayectoria en elaboración y comercialización de productos lácteos. Fue fundada en 1910, se ha posicionado dentro de las compañías más reconocidas en el sector lácteo del Perú. Laive ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo leche, yogurt, quesos, mantequilla, entre otros, tanto para el mercado nacional como para exportación.
Con el paso del tiempo, Laive ha resaltado por mantener un compromiso con la calidad y la innovación en su portafolio de productos. Asimismo, se ha consolidado como una marca de confianza para los consumidores peruanos, mostrando capacidad de adaptación frente a las tendencias del mercado y a las nuevas exigencias de sus clientes.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Programa educativo para mejorar el compromiso organizacional de los docentes de un centro de idiomas de Lima
No full textEl propósito de esta investigación es diseñar y evaluar un programa educativo denominado "Compromiso 360 Docente", que busca mejorar el compromiso organizacional de los docentes en un centro de idiomas de Lima. La metodología utilizada en esta investigación responde al paradigma sociocrítico, enfoque mixto, es una investigación educacional de tipo aplicada, tiene un alcance transformativo; y el diseño es anidado concurrente de modelo dominante. Tiene una muestra no probabilística de 44 docentes, dos directivos y 40 estudiantes.
Entre las técnicas, tenemos las encuestas, entrevistas y análisis de datos para obtener un diagnóstico detallado. En cuanto al marco teórico, autores como Meyer y Allen (1991) sostienen que el compromiso organizacional incluye componentes afectivos, continuos y normativos,
esenciales para mejorar la calidad educativa. Es así que el diagnóstico evidencia, la falta de conexión con los valores y la misión institucional, la falta de reconocimiento y valoración del docente, la necesidad de mejorar las relaciones interpersonales, así como la falta de alineación con la cultura organizacional. El programa educativo se estructura en siete fases que abordan estos aspectos claves, a través de talleres interactivos que garantizan el fortalecimiento del compromiso organizacional y su sostenibilidad en el tiempo. Finalmente, la conclusión destaca que la implementación del programa genera un impacto positivo en el compromiso docente, contribuyendo al logro de los objetivos institucionales.Tesi
Inversión pública en agua potable y saneamiento para el logro del objetivo de desarrollo sostenible 6 en Lima
No full textEl presente estudio planteó como objetivo determinar la relación entre la inversión pública en agua potable y saneamiento con el cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible 6 (ODS 6), de las Naciones Unidas, en la ciudad de Lima. El tipo de investigación es básica, con un enfoque cuantitativo, de diseño descriptivo relacional, transversal y no experimental, habiendo sido la población de 60 profesionales expertos en temas de agua potable y saneamiento que laboran dentro la ciudad de Lima. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento de investigación el cuestionario. Estos datos se analizaron utilizando herramientas estadísticas y técnicas de análisis de
contenido para identificar los principales desafíos y oportunidades en materia de inversión pública en agua potable y saneamiento en la ciudad de Lima. Se obtuvo como resultado que la inversión pública en agua potable y saneamiento se relaciona significativamente con el Objetivo de Desarrollo 6 (ODS 6), en la ciudad de Lima, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.492. Finalmente, se concluye que existe una correlación positiva moderada entre la inversión pública en agua potable y saneamiento con el avance hacia el logro del cumplimiento del ODS 6, en la ciudad de Lima 2024. Asimismo, se destacó la importancia del acceso universal al agua potable y saneamiento como un derecho humano fundamental y un pilar para el desarrollo sostenible, especialmente en Lima, que enfrenta desafíos significativos debido a su ubicación en un desierto y su alta demanda de agua potable. Se esperó que los hallazgos de la investigación proporcionen información valiosa para la toma de decisiones en materia de políticas públicas y gestión de recursos en el sector de agua potable y saneamiento en Lima y Callao.Tesi
Viabilidad de las asociaciones público privadas en el sector saneamiento y su valor público en el Perú, 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo principal analizar la viabilidad de las Asociaciones Público Privadas y su contribución en la generación del valor público para mejorar la gestión del sector saneamiento. El estudio empleó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental-transversal de alcance correlacional. Para recopilar los datos, se realizó un cuestionario estructurado de 25 preguntas con escala de Likert, diseñado para medir las dimensiones de las variables a una muestra de 31 funcionarios públicos de la Dirección General de Programas y Proyectos en Construcción y Saneamiento y sus direcciones de línea del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. La información obtenida fue procesada y analizada utilizando el software SPSS, teniendo como resultados la existencia de una relación significativa entre la viabilidad de las Asociaciones Público Privadas y la generación de valor público en el sector saneamiento. Se determinó que, tanto la viabilidad comercial como la económica demostraron una correlación positiva (r = 0.600 y r = 0.679, p < 0.05) con el valor público, siendo esta última la de mayor influencia, no obstante, la viabilidad financiera no mostró una asociación estadísticamente significativa con el valor público (ρ = 0.158). Por lo que, se concluyó que la generación de valor público en las APP del sector saneamiento depende de una combinación compleja de factores, donde las dimensiones comercial y económica juegan roles fundamentales, mientras que la dimensión financiera opera de manera más independiente.Tesi
Diseño de un sistema de gestión basado en la Norma ISO45001: 2018, para la prevención de riesgos laborales en una empresa de transporte
No full textEl presente estudio, titulado “Diseño de un Sistema de Gestión basado en la norma ISO 45001:2018 para la prevención de riesgos laborales en una empresa de transporte”, tuvo como objetivo desarrollar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo alineado con los requisitos de la norma ISO 45001:2018, con el propósito de reducir los riesgos laborales en el sector transporte. La investigación se enmarcó en un enfoque aplicado y no experimental, con una población conformada por 19 trabajadores, los cuales también constituyeron la muestra del estudio. Los resultados iniciales sobre la evaluación de cumplimiento frente a la norma ISO 45001:2018 fueron de 9% y los finales luego de diseñar los documentos del sistema demostraron que el 78% del SGSST está completamente diseñado para la actividad, mientras que el 22% señala que el sistema está alineado con la normativa. No se registraron respuestas que indicaran una implementación parcial o en proceso. El análisis de la matriz de requisitos legales aplicables reveló que el 90% de los apartados obligatorios presentan un nivel de cumplimiento alto, mientras que el 6% se encuentra en un nivel medio y el 4% en un nivel bajo. Estos resultados destacan la necesidad de reforzar las áreas de menor cumplimiento a través de estrategias correctivas y acciones de mejora continua. En cuanto a la identificación de peligros y evaluación de riesgos laborales, se detectaron factores críticos como mantenimiento de vehículos de carga, incorrecto uso de equipo de protección personal, riesgos ergonómicos y exposición a condiciones ambientales adversas. Para mitigar estos riesgos, se implementaron medidas de control operacional, tales como programas de control de proveedores de mantenimiento vehicular y capacitaciones constantes en seguridad vial y ergonomía. Para evaluar la efectividad del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), se definieron indicadores de desempeño enfocados en dos dimensiones: Indicadores reactivos, que miden incidentes pasados, como el número de accidentes laborales, enfermedades ocupacionales y días perdidos por incidentes. Indicadores proactivos, que monitorean acciones preventivas, como la cantidad de capacitaciones impartidas, inspecciones realizadas y reportes de actos inseguros. El monitoreo continuo de estos indicadores facilita la toma de decisiones informadas, permite optimizar los procesos y fortalece una cultura organizacional basada en la prevención de riesgos. Asimismo, se enfatiza la importancia de realizar una revisión periódica del cumplimiento de la norma ISO 45001:2018, lo que garantiza el ajuste de estrategias y el fortalecimiento del sistema de gestión en un marco de mejora continua.Tesis/Trabajo de investigació
Mejora del mantenimiento preventivo para incrementar la productividad del mantenimiento de equipos de trasporte vertical en la empresa Ascensores S.A.
No full textLos proveedores de servicios son responsables de mantener el equipo que atienden, evitando tiempos de inactividad y manteniendo a sus clientes satisfechos. Esta operación es particularmente crítica para el equipo de transporte vertical como ascensores y montacargas, ya que determina la seguridad y el rendimiento de los edificios.
Las debilidades en la gestión del mantenimiento preventivo en la planificación, provisión de servicio, formación de recursos humanos y organización del espacio de trabajo generan pérdida de productividad y no favorecen la percepción de calidad en el capítulo 1 de ASCENSORES S.A.
El tema (Capítulo 2) detalla cómo estas deficiencias motivan el estudio y establece los objetivos y límites de la investigación.
El marco teórico (Capítulo 3) introduce los conceptos de mantenimiento preventivo, productividad y herramientas de gestión (SWOT, Ishikawa, Pareto y KPI).
La construcción del proyecto (en el Capítulo 4) implementa mejoras dirigidas a la planificación, efectividad del servicio, educación técnica y seccionamiento regional.
Los resultados del análisis (Capítulo 5) describen el impacto de estas mejoras, incluyendo evaluaciones económicas y operativas que indican mejoras en productividad y eficiencia.
Finalmente, las conclusiones y recomendaciones enfatizan que la optimización del mantenimiento preventivo en ASCENSORES S.A. refuerza la productividad y niveles de servicio y mejora satisfacción del cliente.Trabajo de Investigación / Tesi