USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Comunicar también es cuidar: estrategias de producción audiovisual en DIRIS Lima Sur y su impacto en el crecimiento de sus redes sociales (2025)
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como finalidad exponer la experiencia de la producción audiovisual estratégica desarrollada en la Dirección de Redes Integradas de Salud (DIRIS) Lima Sur, y cómo, a partir de este aprendizaje, se impulsó el crecimiento y el fortalecimiento de las redes sociales de dicha entidad durante el 2025 (enero – septiembre).
Teniendo como premisa “comunicar también es cuidar”, se buscó transformar la comunicación institucional en una herramienta más humana, cercana y efectiva, capaz de generar confianza en un contexto de desinformación, crisis política y desconfianza hacia las instituciones públicas. La metodología utilizada fue de carácter descriptivo, con énfasis en el análisis cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas realizadas a especialistas de la institución, así como la revisión de métricas digitales y la observación participante del proceso de creación de contenidos. Además, se desarrolló un análisis de contenido de las cinco publicaciones más vistas y las cinco menos vistas, con el fin de mejorar la comunicación. El trabajo describe la implementación de estrategias audiovisuales diferenciadas para TikTok, YouTube, Instagram y Facebook, priorizando formatos dinámicos como microvideos, programas temáticos (El Valor de la Salud, Renacer: Historias de Vida y Esperanza, Spoiler Médico), campañas disruptivas como la Cumbia del Dengue, el lanzamiento de la campaña VPH, entre otros. Los resultados muestran un crecimiento significativo en la comunidad digital de la Diris Lima Sur: el TikTok institucional pasó de 26 mil a más de 70 mil seguidores en ocho meses, con videos que superaron el millón de visualizaciones, incluso algunos alcanzaron repercusión mediática en programas nacionales de televisión. Además, gracias a la narrativa audiovisual se observó un mayor acercamiento de la ciudadanía hacia las campañas de salud pública. Finalmente, este caso refleja cómo la comunicación audiovisual, cuando se combina con estrategia, creatividad y sensibilidad social, puede convertirse en un puente de confianza entre el Estado y la población. Este trabajo busca aportar a la reflexión sobre el rol del comunicador en el sector público, destacando que la información no solo debe transmitirse, sino también emocionar, educar y acompañar. Porque comunicar también es cuidar.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Innovación didáctica para el aprendizaje significativo de la matemática de estudiantes de una universidad privada de Lima
No full textLa Generación Z, también llamada "centennials" o "la generación de las aplicaciones", constituye más del 25% de la población mundial. Se distingue por su creatividad, su capacidad para aprender de forma autodidacta y su constante conexión a las redes sociales. La presente investigación tiene el objetivo de proponer una innovación didáctica para el aprendizaje significativo de la matemática en estudiantes universitarios de ingeniería de primer ciclo. Se realizó un estudio con enfoque mixto. El tipo de estudio fue aplicada educacional. Se llevó a cabo un cuestionario y un grupo focal con 31 estudiantes y 8 docentes. Los hallazgos evidencian la necesidad de implementar una innovación didáctica basada en metodologías ágiles y activas, en donde el docente actúe como un mediador motivador que utilice las TIC educativas para promover un aprendizaje significativo de la matemática en los estudiantes de la generación Z. Esta transformación pedagógica resulta clave para mejorar la calidad educativa y preparar a los estudiantes para los desafíos del siglo XXI. Se concluye reconociendo la necesidad de implementar una innovación didáctica fundamentada en metodologías activas y ágiles, en la que el docente asuma un rol motivador y utilice estratégicamente las TIC educativas para potenciar el aprendizaje significativo de la matemática en los estudiantes de la generación Z. Asimismo, la incorporación de enfoques como la clase didáctico-interactiva, la gamificación y el uso pedagógico de las tecnologías refuerza la motivación del estudiante, promueve el pensamiento crítico y facilita la construcción de conocimientos relevantes y duraderos.Tesi
Propuesta de mejora para incrementar la eficiencia operativa del laboratorio aplicando herramientas de ingeniería de métodos en empresa petrolera peruana
No full textLa presente tesis tiene la finalidad de verificar la efectividad en la aplicación de herramientas de ingeniería de métodos para aumentar la eficiencia operativa en el laboratorio de una compañia petrolera. El estudio tiene gran relevancia para mejorar los tiempos de los procesos
de ensayo de laboratorio con el propósito de minimizar los periodos de inactividad, mejorar los índices de cumplimiento, la tasa de utilización, todo ello contribuirá para incrementar la eficiencia operativa. Se utilizó el SPSS versión 2024 para comprobar si el aumento de la eficiencia operativa del área de laboratorio de Control de Calidad mediante el uso de instrumentos de ingeniería de métodos, Se aplicó la prueba T de Student para muestras homogéneas, obteniéndose un valor (p < 0.05), específicamente (p = 0.001), lo que indica que sí existe una mejora significativa en el incremento de.eficiencia operativa del área de laboratorio de ensayos.
Se puede concluir a través de la propuestas para su mejora logrará incrementar la eficiencia operativa del área de laboratorio de Control de Calidad a través de las herramientas de ingeniería, se infiere que mediante la propuesta de mejora se incrementa la eficiencia operativa en un 5% de Nov 2024 a Dic 2024 , de igual manera los tiempos muertos de Nov 2024 a Dic 2024 (12469 a 1035 min) reduciendo al 100%, índice de cumplimiento de Nov 2024 a Dic 2024 (93.62% a 98.41%) aumenta en 5% y tasa de utilización de Nov 2024 a Dic 2024 (87.70%
a 98.78%) aumentando en 11%. Asimismo, indicadores económicos demuestran que el VAN resulta S/ 1442,176.55 es positivo y además el TIR(45%) >COK (1.46%) siendo rentable la propuesta de mejora.Tesi
Propuesta de un instrumento de gestión de residuos sólidos en el Jardín Botánico del Patronato Parque de las Leyendas
No full textEl Jardín Botánico del Patronato Parque de las Leyendas, es un centro de conservación de especies forestales nativas y endémicas. Donde se realizan labores de educación y capacitación a los visitantes sobre la conservación de especies forestales. Este jardín, es un modelo importante de preservación y sostenibilidad ambiental. Sin embargo, actualmente presenta un problema en la gestión de los residuos sólidos, principalmente en los residuos orgánicos. Lo cual se ve reflejado en las prácticas ambientales entre trabajadores y visitantes.
En base a lo encontrado, se formuló una propuesta de un instrumento de manejo de Residuos Sólidos para el Jardín Botánico del Patronato Parque de las Leyendas con el fin de mejorar la gestión de los residuos orgánicos, aprovechables y no aprovechables. Para lograr dicho objetivo, se realizó cuatro etapas; la primera etapa fue realizar un diagnóstico de la gestión de residuos sólidos realizados entre el 2018 y 2021. En la segunda etapa, se realizó la caracterización de los residuos sólidos del año 2022, en la tercera etapa se evaluó la concientización del personal en Residuos Sólidos y finalmente en la cuarta etapa, se realizó la formulación de un instrumento de Gestión de Residuos Sólidos, en el cual se propuso la gestión de residuos en la ruta de camino de los visitantes, programando capacitaciones teórico-práctico para colaboradores y visitantes, aumentando la cantidad de dispositivos de segregación en todas las zonas, así como, la realización de una planta de compostaje de 2850.77 m2, con un presupuesto total de S/ 651,490.00.Tesi
Hojuelas de pseudocereales andinos con adición de aislado proteico de arveja y harina de plátano: evaluación de propiedades fisicoquímicas, microestructurales y sensoriales
No full textPara obtener un extruido de alto valor nutricional se utilizó una combinación de pseudocereales, proteína vegetal y harina de fruta (plátano, fruto con alta aceptabilidad sensorial). El objetivo de la investigación fue desarrollar un extruido multicomponente (ME) libre de gluten a base de cañihua y quinua con adición de aislado proteico de arveja y harina de plátano. Las variables de respuesta evaluadas fueron: caracterización fisicoquímica como índice de expansión, absorción, color y dureza; así también propiedades microestructurales como microscopía electrónica de barrido y características sensoriales. Estas hojuelas se compararon con tres extruidos comerciales: extruido comercial a base de quinua (QE), extruido comercial a base de maíz (CE) y extruido comercial a base de trigo (WE), los cuales se escogieron ya que presentaban ciertas características similares. Entre los resultados obtenidos, el ME presentó un mayor contenido proteico (13,60%) en comparación con los extruidos comerciales, y cantidades significativas de lípidos, fibras y cenizas. El índice de expansión del ME fue similar al extruido a base de quinua (QE) pero significativamente menor que el CE y WE (p < 0,05). En cuanto a los índices de absorción y solubilidad del ME, estos indicaron una menor fragmentación del almidón en comparación con los extruidos comerciales CE y WE. Además, la dureza instrumental del ME fue mayor que los comerciales debido a la naturaleza compleja del producto. Mediante la microscopía electrónica de barrido (SEM), se observó que el ME presentó algunos gránulos de almidón remanentes que fueron resistentes al proceso de extrusión provenientes de cañihua y quinua con presencia de cuerpos proteicos. Finalmente, la evaluación sensorial “Flash Profile” describió al ME como un extruido con sabor pronunciado, mayor dureza y menor dulzor. Mientras que el “Free Sorting Task” destacó la apariencia natural y sabor a chocolate que caracterizaba al ME y diferenciaba de los demás extruidos comerciales.TesisTesis en Formato de Artículo Científico (TFAC
Plan estratégico de la empresa Base Camp Travel S.A.C. para los años 2025 - 2029
No full textEl presente plan estratégico, desarrollado para el periodo 2025-2029, tiene como finalidad proponer estrategias que contribuyan a que la empresa Base Camp Travel logre sus objetivos: tener un crecimiento ordenado, incrementar su rentabilidad y aumentar su cuota de
participación en el mercado. La empresa, que cuenta con 28 años de experiencia, es una agencia de viajes dedicada a la exportación y operación de servicios turísticos a nivel nacional, la cual maneja una estrategia de diferenciación, ofreciendo servicios personalizados y de alta calidad. Actualmente, se encuentra atravesando una etapa retadora en su proceso de reactivación tras la crisis sanitaria provocada por la pandemia del COVID-19, la cual paralizó el desplazamiento de turistas durante los años 2020 y 2021, y los conflictos sociales de los
años 2022 y 2023 que también afectaron a la actividad turística.
En la realización del plan estratégico, se utilizaron varias herramientas de gestión estratégica con el fin de determinar el mejor plan para el crecimiento de la empresa. Este proceso derivó en la elección de la estrategia de implementación de un modelo de negocio digital B2C, con la cual se espera que la empresa pueda aprovechar sus fortalezas de mejor manera, superar sus debilidades, mantenerse alineada con los desafíos del entorno, mitigar las amenazas externas y aprovechar las proyecciones de crecimiento del sector. Cabe mencionar que la estrategia elegida, no reemplazara la estrategia actual de la empresa, sino que es una estrategia que busca potenciar las fortalezas de la empresa a través de iniciativas que buscan ampliar su cuota de mercado, optimizar sus procesos, incrementar el margen de utilidad, mejorar la calidad de servicio y fortalecer su compromiso con la sostenibilidad.
También se evaluó la viabilidad de la estrategia seleccionada, utilizando herramientas metodológicas y financieras, a través de las cuales se comprobó su rentabilidad, hallando un Valor Actual Neto (VAN) de 273,779.86 USD y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 38%.
Además, las proyecciones financieras indican un incremento importante en las utilidades de la empresa, llegando a una diferencia del 85% en 2029, respecto a las proyecciones sin la aplicación de la estrategia. La inversión necesaria para la implementación de la estrategia
seleccionada a lo largo de los cinco años proyectados es de 574,000 USD y estará financiada con los recursos propios de la empresa.Tesi
Implementación de un sistema de digital para el control de inventarios que optimice la eficiencia operativa en la microempresa Textil Inversiones y Negocios Cerna SAC, Lima- Perú, 2024
No full textEste Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) tiene como propósito abordar la implementación de un sistema digital integrado de control de inventarios para optimizar la eficiencia operativa en la microempresa textil Inversiones y Negocios Cerna SAC. El diagnóstico evidenció brechas del manejo manual descuadres entre físico y sistema, quiebres y sobre stock por talla, color, reposición lenta, mermas y baja trazabilidad que afectaban a
Producción, Almacén y a las cuatro tiendas ubicadas en el emporio textil de Gamarra, así como a los pedidos por encargo. Esta situación elevaba costos, reducía disponibilidad y dificultaba decisiones, justificando una intervención integral. La propuesta fue una plataforma web en la nube que centraliza datos y habilita codificación modelo, talla, color, lectura con códigos de barras o QR, mínimos y máximos por tienda, guías internas con confirmación, integración a POS (Point of Sale) y compras, reportes y alertas. El proyecto avanzó por etapas: diagnóstico, gobierno de datos, migración de saldos, pruebas unitarias e integradas y piloto, capacitación, despliegue y estabilización.
En paralelo, se mejoró la infraestructura: layout, estanterías y pasillos, codificación de ubicaciones, 5S, backrooms por docenas y cadena de custodia. Los resultados obtenidos en el 2024 muestran mejoras: exactitud de inventario 97%, quiebres 2%, reposición a tienda en un día, cobertura 10 días, mermas 1% y las entregas dentro del plazo y completas (On‑Time In‑Full – OTIF) 97%. Económicamente, el proyecto es rentable y autosostenible (VAN S/ 13,379; TIR 69.8%; payback 1.4 años), con flujos positivos desde el primer año por reducción de faltantes, deterioros y recuperación de ventas.
La empresa obtuvo operaciones integradas, datos confiables y mayor capacidad de respuesta, sentando bases para mejora continua y escalamiento sostenido.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Taller para el reforzamiento de la evaluación formativa en docentes universitarios sustentado en un modelo de la práctica pedagógica dialógico-reflexiva
No full textLa presente investigación tiene como objetivo establecer un taller para el reforzamiento de la evaluación formativa en docentes universitarios sustentado en un modelo de práctica pedagógica dialógico- reflexiva. Epistemológicamente se fundamentará en el enfoque cualitativo bajo el paradigma interpretativo y el método fenomenológico hermenéutico. El tipo de investigación será aplicada educacional. Entre los resultados tenemos que, los conceptos de objetivos y criterios de evaluación son considerados en el cumplimiento del silabo del curso; los exámenes son prácticas recurrentes. desconociendo otras; la participación de los estudiantes en su propio aprendizaje es entendido como las intervenciones realizadas en clase por los mismos, el diálogo motivador y de confianza no está presente dado que la comunicación respecto a las necesidades del estudiante se da mediante terceras personas; en cuanto a la retroalimentación los docentes se centran en aportar sugerencias, no planificando ese momento donde los estudiantes demuestren que superaron las dificultades. Para atender estos problemas, se propone un taller sustentado en un modelo de la práctica pedagógica
dialógico- reflexiva para el reforzamiento de la evaluación formativa en docentes universitarios, el cual ha sido validado con la opinión favorable de los expertos.Tesi
Implementación de laboratorios virtuales para mejorar la comprensión teórico práctico de la física en una universidad pública de Lima
No full textLa investigación propone la implementación de laboratorios virtuales para mejorar la comprensión teórico-práctica de la física en una universidad pública de Lima. Con un paradigma socio-crítico y enfoque mixto, el estudio es de tipo aplicada, de nivel transformativo, utilizando un diseño anidado concurrente. La muestra incluye 58 estudiantes y 4 docentes de los cursos Laboratorio de Física I y II. Las técnicas aplicadas son entrevistas, encuestas y observación, el trabajo de campo evidenció, las dificultades en la abstracción de conceptos teóricos, falta de habilidad para resolver problemas matemáticos, problemas con la aplicación práctica de los principios físicos, memorización en lugar de comprensión profunda y problemas de integración de múltiples conceptos. Las categorías apriorísticas se fundamentan en las teorías, enfoques, principios y modelos, tal como refieren Díaz y Valdez (2017) y Vera (2020) que la comprensión teórica practica es un proceso activo donde los estudiantes construyen conocimiento mediante la interacción entre teoría y práctica, experimentación y reflexión. La investigación reconoce la importancia de vincular el aprendizaje académico con la aplicación práctica en contextos reales. Como resultado, se propone la implementación de laboratorios virtuales como una estrategia innovadora para equilibrar ambos aspectos. Estos permiten a los estudiantes realizar experimentos simulados, fomentando un aprendizaje activo y significativo. La utilización de esta herramienta favorece la autonomía en el aprendizaje, la resolución de problemas y el desarrollo de habilidades prácticas sin las limitaciones de los laboratorios físicos. Por lo tanto, la propuesta es una alternativa adecuada para optimizar la comprensión teórico práctica de la física.Tesi
Optimización del proceso documental para exportaciones en la empresa Sun Fruits Exports
No full textEl presente trabajo busca analizar de manera integral el proceso documental en el área de exportaciones de la empresa Sun Fruits Exports, mediante la identificación de las demoras operativas derivadas de la elaboración manual de documentos clave como la generación de ordenes de embarque, certificaciones fitosanitarias y reporte de trazabilidad. Mediante el diagnostico interno y uso de herramientas metodológicas como el diagrama de Ishikawa se buscará evidenciar los cuellos de botella generados por la falta de estandarización y automatización, que impactan negativamente en tiempo de respuesta y eficiencia operativa en el área de comercio exterior.
Frente a esta problemática, se propone implementar soluciones digitales que ayuden a facilitar el flujo documentario y coordinación entre los distintos actores claves como el área de COMEX, los operadores logísticos y el área de despacho. La idea se apoyará en estudios recientes sobre transformación digital, estandarización de procesos y calidad en el comercio internacional. Finalmente, se propone un modelo de mejora continua que se pueda aplicar en
el entorno de las exportaciones y con potencial de replicarse en empresas del mismo sector agroindustrial.Trabajo de Suficiencia Profesiona