USIL Repositorio Institucional (Univ. San Ignacio de Loyola)
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Gestión logística y su influencia en la competitividad de la empresa Gestus & Qualitas E.I.R.L en Lima – 2025
No full textLa presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la gestión logística en la competitividad de la empresa Gestus & Qualitas E.I.R.L en Lima – 2025. El desarrollo del estudio se apoyó en un enfoque holístico que integró, por un lado, una revisión teórica rigurosa sobre conceptos de cadena de suministro, gestión de inventarios, distribución y control de costos; y, por otro, un análisis práctico de la situación real de la empresa, evaluando procesos, flujos de información, capacidades tecnológicas y adherencia a las normativas vigentes.
La gestión logística se muestra como un factor decisivo para la competitividad, especialmente en entornos dinámicos y fuertemente regulados, como el sector de servicios en salud y los procesos de certificación que exige este ámbito. En el plano financiero, el análisis de indicadores mostró ciertas oscilaciones a lo largo del periodo evaluado; sin embargo, Gestus & Qualitas logró sostener una trayectoria positiva en rentabilidad y en la solidez de su estructura patrimonial, lo que denota resiliencia y eficiencia en la administración de recursos. Esta investigación enfatiza que la gestión logística no debe verse solo como una función operativa, sino como una palanca estratégica capaz de influir decisivamente en la posición competitiva de la empresa.
En síntesis, una gestión logística bien diseñada y ejecutada puede marcar la diferencia en la capacidad competitiva de Gestus & Qualitas.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Estrategias de identidad cultural para la mejora de la producción oral bilingüe del nivel secundario en un colegio de Cusco
No full textEn el presente trabajo de investigación Estrategias de identidad cultural para la mejora de la producción oral bilingüe del nivel secundario en un colegio de Cusco corresponde a metodología aplicada cuyo paradigma sociocrítico e interpretativo, de enfoque cualitativo, investigación educativa aplicada, finalmente cuenta con un diseño y corte transversal descriptivo, para ello se cuenta con una población de 74 estudiantes, siendo la muestra de 20
estudiantes, 1 coordinador pedagógico y 2 profesores del área de comunicación. Por ello al abordar el problema de investigación, se pretende alcanzar soluciones tanto para docente en su labor pedagógica como para estudiantes quienes principalmente se ven afectados y padres de familia quienes se muestran reacios a cambios dentro de su contexto. Por ello se abordará desde concientizar hasta implementar completamente la propuesta educativa, de ese modo fortalecer la identidad cultural de los estudiantes y lograr una producción oral bilingüe donde se desarrolla las capacidades de dicha competencia. Finalmente, al concluir la investigación se plantea talleres dirigidos a estudiantes, docentes y padres de familia de manera dividida
para enforcarnos completamente en cada necesidad y abordar adecuadamente cada problema que se fue observando durante el trabajo de investigación, por ello los talleres están diseñados de acuerdo con los grupos antes manifestados, esperando alcanzar la mejora continua de los aprendizajes. Para concluir se plantea recomendaciones desde el trabajo de investigación, obtenidos desde los instrumentos aplicados a la comunidad educativa.Tesi
Plan de negocios para la elaboración y comercialización de regalos personalizados: segmento de mercado objetivo y viabilidad económica del negocio, Distrito de Magdalena, Lima, Perú
No full textEn esta oportunidad se está realizando el plan de negocios para la constitución de una empresa bajo sociedad anónimo-cerrada que se encargará de la producción y comercialización de regalos personalizados como peluches, tazas, tomatodos, polos, entre otros regalos a futuro comercializar.
Estos productos van dirigidos sobre todo públicos como madres, padres, enamorados, amigos, familiares, entre otros de toda edad, que tengan la necesidad de adquirir regalos personalizados de calidad e innovadores. El distrito elegido es el de Magdalena del Mar.
Considerándose una oportunidad ofrecer productos de calidad e innovadores. A lo largo de la investigación del negocio se propondrá la implementación de estrategias a nivel funcional, adaptándose a las tendencias y gustos actualizados de los clientes.
A la vez tomar como oportunidad utilizar canales virtuales y estrategias de marketing que a lo largo de los años se ha convertido en algo importante para poder llegar a un público objetivo y generar fidelización en el cliente. Esto va a originar que la imagen de la marca pueda ser reconocida no sólo por nuestro público objetivo sino también por otras personas relacionadas que puedan dar la posibilidad de crecimiento de negocio.
La satisfacción y el confort del cliente siempre serán nuestra máxima prioridad, así que se le proporcionará la mejor experiencia de compra desde su llegada al Showroom hasta que reciba el producto. El boca a boca es una estrategia muy efectiva porque es el método más
rápido para conseguir que nos acepten y nos recomienden, lo que incrementa la probabilidad de que se realicen ventas recurrentes.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Aplicación del ciclo de Deming para mejorar el sub-proceso de emisión de comprobantes de pagos electrónicos: consultora MD TEC-K
No full textSe ha identificado la deficiencia en el proceso de emisión de Comprobantes de Pago Electrónico (CPE) hacia SUNAT en un cliente de una consultora en Perú, lo cual conlleva a tener actividades manuales y repetitivas. El objetivo principal es demostrar en que medida la
aplicación del ciclo de Deming (PHVA) mejora la emisión de Comprobantes de Pago Electrónico hacia SUNAT siendo los principales la factura y nota de crédito electrónica. La finalidad del envió de CPE es obtener un CDR, el cual contiene el estado del comprobante enviado. La metodología utilizada en el presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene el enfoque cuantitativo, del tipo experimental – cuasiexperimental y con alcance correlacional; puesto que, se relaciona el impacto de la aplicación del ciclo de Deming en el problema
descrito. Los resultados obtenidos indican que el proyecto es rentable, según los indicadores financieros analizados. El Valor Actual Neto (VAN) presenta un resultado positivo, lo que respalda la viabilidad económica del proyecto. Además, el Retorno sobre la Inversión (ROI)
muestra que la inversión se recupera en el cuarto mes posterior a la implementación.Trabajo de Suficiencia Profesiona
USA - PERÚ : 1826-2026 : Lazos de unión y sueños compartidos = USA - PERÚ : 1826-2026 : Bonds of union and shared dreams
No full textEl libro se organiza en dos secciones que se complementan. La primera parte aborda los orígenes y la evolución de la relación bilateral,
con especial énfasis en su etapa fundacional (1826-1851), utilizando documentos diplomáticos, correspondencia oficial y tratados de época como
fuentes principales. La segunda parte presenta una serie de testimonios de peruanos residentes en los Estados Unidos, seleccionados por un comité
presidido por el embajador Meza-Cuadra, el director general de Comunidades Peruanas en el Exterior y Asuntos Consulares, Pedro Bravo, y la embajadora
Marita Landaveri, cónsul general en Nueva York, en coordinación con los 16 consulados generales del Perú en ese país
Programa de capacitación para mejorar la competencia digital docente del nivel secundaria en una institución educativa rural de Cajamarca
No full textLa presente investigación tiene como título: Programa de capacitación para mejorar la competencia digital docente del nivel secundaria en una institución educativa rural de Cajamarca y se determinó la siguiente formulación del problema: ¿Cómo mejorar la competencia digital en los docentes del Nivel de Secundaria de una institución educativa rural de Cajamarca?; se planteó como objetivo general, Proponer un programa de capacitación para mejorar la competencia digital en los docentes del Nivel de Secundaria de una institución educativa rural de Cajamarca; de diseño no experimental, tipo descriptivo y trasversal. Se utilizó como instrumento el cuestionario y la población estuvo compuesta por 83 estudiantes y el director de la institución educativa; obteniéndose como resultado que, se muestran deficiencias en las subcategorías Tecnologías de la Información y la Comunicación, conectividad y creación de Contenidos. Los resultados del diagnóstico de campo a partir del análisis e interpretación de datos destacan tres categorías emergentes “Escasa capacitación en navegación digital educativa”, “Falta de capacitaciones en interpretación de información y de valoraciones propias” y “Capacidad en autoevaluación y coevaluación”. Ante ello, se propone el Programa de capacitación para mejorar la competencia digital docente del nivel secundaria en una institución educativa rural de Cajamarca. Se sustenta en las teorías de la Competencia Digital, el pensamiento sociocrítico Herramientas digitales, la investigación y evaluación formativas. Se concluye que la categoría problema requiere una atención inmediata con propuestas concretas, para superar la niveles de insatisfactorios respecto a la
evaluación relacionada con lo digital.Tesi
Participación de la Fuerza Aérea del Perú en el desarrollo socioeconómico del distrito de Purus, región Ucayali
No full textLa investigación se enfoca en demostrar la contribución de la participación de la Fuerza Aérea del Perú en el desarrollo socioeconómico del Distrito de Purús, Región Ucayali, con la finalidad de reducir las brechas sociales y económicas en la zona. Se utilizó un enfoque cualitativo con un diseño narrativo, empleando técnicas como entrevistas, observación participativa y revisión de documentos para comprender los factores que influyen en el desarrollo socioeconómico del distrito de Purús. La muestra incluyó diez (10) miembros de la Fuerza Aérea, diez (10) residentes locales, cinco (05) autoridades y otros actores relevantes en el contexto del desarrollo socioeconómico de Purús, asegurando una representación integral de las perspectivas y experiencias relacionadas con la participación de la Fuerza Aérea en dicho distrito, siendo un total de 25 entrevistados. Los resultados destacan la importancia de las acciones cívicas de la Fuerza Aérea del Perú para el progreso económico y social de las comunidades locales, especialmente en áreas remotas con limitado acceso a servicios básicos y oportunidades económicas. La conclusión principal del estudio es la necesidad de incrementar los vuelos cívicos para mejorar el acceso a servicios esenciales y oportunidades económicas en Purús, subrayando la importancia de políticas y programas que faciliten la participación continua de la Fuerza Aérea en iniciativas de desarrollo socioeconómico comunitario en la región.Tesi
Construcción del puente Pacaymayo, tipo cajón postensado en curva de 60 m de luz, en la vía Santa María – Santa Teresa – Machu Picchu - Cusco
No full textLa documentación técnica concerniente al proceso constructivo de un puente con características singulares en cuanto a su forma y ubicación es escasa y se desconocen las soluciones técnicas adoptadas ante diversas dificultades que se presentan durante su ejecución. Por ello, este proyecto tiene el objetivo de describir el proceso constructivo del puente tipo cajón postensado de 60 m de luz, el cual tuvo los siguientes componentes: cimentación profunda de 16 pilotes de 20 m de longitud, cimentación superficial que conecta el cabezal de los pilotes, estribos postensados y tres vigas cajón postensado en curva. Dada la condición singular de difícil acceso y el clima particular de la zona, la planificación para la movilización de equipos y materiales y para el vaciado de grandes volúmenes de concreto de alta resistencia fue esencial. Durante el proceso constructivo, se realizaron controles de calidad para evitar defectos que pueden comprometer la integridad del elemento estructural y para garantizar el buen comportamiento de la estructura durante su vida útil. Finalizada la ejecución del puente, se realizó una prueba de carga en donde se midieron deflexiones reales producidos por la sobrecarga y se compararon con las deflexiones teóricas de diseño. La deflexión máxima producida por la sobrecarga fue de 27.1 mm que equivale el 100% a la deflexión teórica de 27.1 mm, encontrándose este valor dentro del rango permisible (60% a 110%). Así mismo, el valor de remanencia fue de 0.1 mm, el cual representa el 0.4% de la deflexión máxima, siendo menor a la remanencia admisible (15%). A partir de los valores obtenidos se concluye que, las hipótesis asumidas en el diseño son correctas y la estructura tiene un comportamiento elástico ante solicitaciones de sobrecarga.Trabajo de Suficiencia Profesiona
Desempeño mecánico y de durabilidad de mezclas asfálticas con reemplazo parcial de cal hidratada por carbonato de calcio
No full textOne of the most widely used materials as a mineral filler in asphalt mixtures is hydrated lime (HL), due to its notable advantages in enhancing the adhesion between the binder and aggregates, reducing moisture sensitivity, and improving the mixture’s performance at high temperatures, all of which contribute to greater pavement durability. Furthermore, HL functions as an anti-stripping agent and slows down bitumen ageing, thereby optimising the mechanical properties of the mixture. However, in the Peruvian context, HL is classified as a
controlled substance due to its potential use in illicit activities, resulting in restrictions on its commercialisation and transport. In light of this limitation, the present study explores the partial substitution of HL with calcium carbonate (CC) in order to maintain the technical performance of the mixture while reducing production costs. Asphalt mixtures were evaluated in which the conventional HL content (1.5 % by aggregate weight) was replaced with CC at substitution levels of 25 %, 50 %, 75 %, and 100 %. The fillers were characterised based on their chemical composition, mineralogy, and particle size distribution, and five asphalt mixtures were designed. The evaluation included measurements of bulk density, maximum density, and air void content, as well as performance tests such as indirect tensile strength (TSR) and wheel tracking, enabling a comprehensive assessment of the mechanical properties and durability of the analysed mixtures.TesisTesis en Formato de Artículo Científico (TFAC
Percepción de la seguridad turística y su relación con la calidad de servicios turísticos del viajero nacional, Valle del Colca, Arequipa, 2024
No full textA nivel local, según datos de la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (Gercetur), la región Arequipa registró un total de 573,088 turistas durante el año 2024, superando así los 523,919 visitantes contabilizados en 2019. A pesar de este crecimiento, aún se
observa una desigualdad en la proporción de turistas internacionales. Entre enero y diciembre de 2024, el Valle del Colca fue visitado por 298,726 personas, de las cuales el 53,4 % fueron nacionales y el 46,6 % extranjeros. Este total indica un aumento del 45,5 % con respecto al año 2023, es decir, aproximadamente 93 mil visitantes adicionales. Asimismo, esta cifra superó en 8,4 % la cantidad de turistas registrados en el mismo periodo del 2019, reforzando la posición del Valle del Colca como uno de los principales destinos turísticos de Arequipa (MINCETUR, 2024). Por otro lado, de acuerdo con la investigación realizada por Chuctaya (2019) el Valle del Colca se destaca como un atractivo turístico positivo para los visitantes extranjeros, en contraste con la percepción de los visitantes nacionales. Debido a que se atribuye a la percepción de los visitantes internacionales, quienes conciben el destino como un entorno levemente seguro y apacible. Como medida proactiva para mitigar posibles experiencias negativas entre los turistas, se propone la implementación de centros de información turística en Chivay. Sugerencia que se propone como una estrategia fundamental para mitigar el riesgo de incidentes negativos y elevar
la calidad de experiencia de los turistas.
Cabe recalcar que la seguridad turística de la región de Arequipa se encuentra bajo la supervisión de la Dirección de Turismo de la Policía Nacional del Perú, junto con la Unidad de Salvamento de Alta Montaña en Arequipa, quien además señaló la falta de datos precisos sobre
el número total de turistas que ingresan al Valle del Colca (USAM, 2022). Esto subraya la relevancia de tratar el asunto de la seguridad en esta área, ya que es un factor esencial para llevar a cabo estudios significativos y comprehensivos sobre el turismo en la región. La seguridad no solo es un componente crucial para los turistas, sino también para los investigadores y planificadores turísticos, lo que destaca la necesidad de adoptar un enfoque integral que garantice una experiencia turística segura y satisfactoria en el Valle del Colca.
A pesar de la riqueza turística que ofrece el sector de Chivay, con su variada oferta natural y cultural, la forma en que el visitante percibe la seguridad es un factor clave en su decisión de explorar el Valle del Colca. Esta perspectiva no solo influye en su estadía, sino también en su movilidad por este destino turístico. Por lo tanto, la Autoridad Autónoma del Colca, entidad encargada del desarrollo turístico en la zona, tiene la responsabilidad fundamental de certificar tanto la calidad de los servicios ofrecidos como la seguridad de los turistas.Tesi